Comunicacion Asertiva

Comunicación asertiva
Cada adolescente es un ser único, diferente a todos los demás; a la vez, cada uno está influenciado
por las circunstancias del momento histórico y el medio sociocultural en los que vive, como la
geografía del lugar que habita, la raza y el género al que pertenece, la carga genética con la que
nació y la nutrición afectiva y alimentaria recibida. Durante la etapa de la adolescencia las
alteraciones en la función intelectual tienen implicaciones en diversos comportamientos y
actitudes, estos cambios hacen posible el paso hacia la independencia del pensamiento y la acción,
permiten al joven desarrollar una perspectiva temporal que incluye el futuro, facilitan el progreso
hacia la madurez en las relaciones, contribuyen al desarrollo de las destrezas de comunicación y,
finalmente, subyacen a la capacidad del individuo para asumir un papel adulto en la sociedad. la
adolescencia empieza con la pubertad, proceso que conduce a la madurez sexual, algo sumamente
importante para ellos, ya que es una etapa que terminan de completar el desarrollo, físico y
repercute en lo psicológico y por ende en lo intelectual. La adolescencia dura aproximadamente
nueve años: desde los 10 / 12 años a los 19 / 21 años de edad. Los adolescentes no solamente se
ven diferentes a los niños de corta edad, sino que también piensan de manera distinta. Su
velocidad para procesar la información aumenta, aunque no en una forma tan dramática como la
que se observa en la niñez intermedia. Si bien su pensamiento aún es inmaduro en ciertos
aspectos, muchos de ellos están en posibilidades de razonar de manera abstracta y hacer juicios
morales complejos; planean de modo más realista el futuro; cobran una mayor conciencia de las
palabras como símbolos que pueden tener diversos significados, y disfrutan al emplear la ironía,
los juegos de palabras y las metáforas. Los adolescentes también adquieren una mayor habilidad
para adoptar un cierto planteamiento social, la capacidad para entender el punto de vista y el nivel
de conocimiento de otra persona y, en consecuencia, para adecuar su propio lenguaje.
Seis características de inmadurez en el pensamiento adolescente:
1. Idealismo y actitud crítica: Están convencidos de que saben mejor que los adultos cómo dirigir el
mundo y con frecuencia les parece equivocado lo que hacen sus padres.
2. Actitud polémica: Los adolescentes buscan constantemente oportunidades para probar y hacer
alarde de sus capacidades recién descubiertas de razonamiento formal.
3. Indecisión: Por su falta de experiencia, carecen de estrategias eficaces para elegir entre varias
opciones al mismo tiempo.
4. Hipocresía aparente: No reconocen la diferencia entre expresar un ideal y hacer los sacrificios
necesarios para vivir de acuerdo con él.
5. Autoconciencia: Los adolescentes suponen muchas veces que todos los demás piensan en lo
mismo que ellos tienen en mente: ellos mismos.
6. Singularidad e invulnerabilidad: Fábula personal: Son especiales, su experiencia es única y no

están sujetos a las reglas que rigen al resto del mundo. La principal tarea de la adolescencia.
La principal tarea de la adolescencia consiste en frenar la crisis de la identidad contra la confusión
de la misma para convertirse en un adulto único con un sentido coherente del yo y una función
valorada por la sociedad. A los adolescentes que experimentan cambios físicos les agrada estar
con otros que atraviesan por transformaciones parecidas; a quienes desafían las normas de los
adultos y la autoridad de los padres les resulta tranquilizador buscar el consejo de amigos que
están en su misma posición. El grupo de pares constituye una fuente de afecto, simpatía,
comprensión y orientación moral, un lugar para la experimentación y un entorno para lograr la
autonomía y la independencia de sus padres. De acuerdo con las conductas observadas en los
adolescentes, se ha identificado que en el nivel escolar de secundaria requieren de apoyo para
desarrollar el seguimiento de normas y las habilidades de empatía y de comunicación asertiva.
La empatía es la capacidad de una persona para ponerse en el lugar del otro y poder así
comprender su punto de vista, sus reacciones, sentimientos y demás. También se le considera
como la capacidad de “ponerse en los zapatos del otro” e imaginar cómo es la vida para esa
persona, incluso en situaciones con las que no se está familiarizado. La empatía ayuda a aceptar a
las personas diferentes y a mejorar las interacciones sociales; en las últimas décadas se ha puesto
de relieve la importancia de la empatía en la disposición pro-social de las personas y la función
inhibidora que ejerce en la agresividad.
La comunicación asertiva tiene que ver con la capacidad de expresarse verbal y pre-verbalmente
en forma apropiada a la cultura y a las situaciones. Un comportamiento asertivo implica un
conjunto de pensamientos, sentimientos y acciones que ayudan a un niño o adolescente a
alcanzar sus objetivos personales de forma socialmente aceptable.
La comunicación efectiva también se relaciona con la capacidad de solicitar consejo o ayuda en

momentos de necesidad.
La comunicación agresiva implica, como característica general, la agresión, y también el desprecio

y dominio hacia los demás. La persona que se expresa agresivamente por medio de gestos
intimidatorios, utilizando palabras de contenido imperativo y amenazador, defiende sus derechos
faltando al respeto hacia los derechos de los demás.
Características de las personas asertivas

● Tienen confianza en sí mismos. ...
● Respetan la opinión de los demás. ...
● Validan las emociones de los demás. ...
● Escuchan activamente. ...
● Se conocen a sí mismos. ...
● Se aceptan incondicionalmente. ...
● Eligen a sus amistades. ...
● Conocen sus limitaciones, pero luchan con todas sus fuerzas
Características de la comunicación asertiva

* La postura corporal. Un posicionamiento del cuerpo al hablar que sea abierto, franco, genera
confianza en el interlocutor, transmite interés y sinceridad. ...
* La gestualidad
* La articulación
* La reciprocidad
claves para desarrollar una comunicación asertiva
* Ser claro: Evite ambigüedades.

* Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
* Ser concreto: Evite abstracciones.
* Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan
Las consecuencias de adoptar una conducta asertiva son las siguientes:
- facilita la comunicación y minimiza la posibilidad de que los demás mal interpreten nuestros
mensajes.
- ayuda a mantener relaciones interpersonales más satisfactorias.
- aumenta las posibilidades de conseguir lo que deseamos.
- incrementa las satisfacciones y reduce las molestias y conflictos producidos por la convivencia.
- mejora la autoestima. - favorece las emociones positivas en uno mismo y los demás.
- quienes se relacionan con una persona asertiva obtienen una comunicación clara y no
manipuladora, se sienten respetados y perciben que el otro se siente bien con ellos.
Derechos de asertividad
• ser feliz;
• ser tratado con respeto y dignidad
• considerar tus propias necesidades
• cambiar de opinión
• cometer errores
• expresar tus propios pensamientos y opiniones
• rechazar peticiones sin sentirte culpable o egoísta
• establecer tus propias prioridades y tomar tus propias decisiones
• sentirte bien contigo mismo
• realizar peticiones
• hacer menos de lo que eres humanamente posible

• pedir reciprocidad
• tener éxito
• tu privacidad
• tomarte tu tiempo para reflexionar
Relaciones Interpersonales
Es la naturaleza de la interacción que se produce entre dos o más personas.
Hay una serie de factores que influyen en las relaciones interpersonales. Las más importantes son
la personalidad, las funciones cognitivas, el deseo y el estado afectivo. La personalidad se crea de
las relaciones y solo puede ser modificada en el seno de las mismas.
Tipos de relaciones interpersonales
Relaciones intimas
Relaciones superficiales
Relaciones Sociales
Relaciones amorosas
Relaciones circunstanciales
Relaciones tóxicas
Habilidades Sociales
Las habilidades sociales ayudan a desarrollar la conducta/destreza social. Permite sentirnos

competentes en diferentes situaciones.
Entre los ejemplos serian: Hacer nuevos amigos, Defender ideas, expresión de sentimiento,
trabajar independientemente, completar tareas
Lo contrario sería ser incompetente, la conducta seria: Aislamiento social, sufrimiento Psicológico
Empatía
Es la capacidad de una persona para ponerse en el lugar del otro y poder así comprender su punto
de vista, sus reacciones, sentimientos y demás. También se le considera como la capacidad de
“ponerse en los zapatos del otro” e imaginar cómo es la vida para esa persona, incluso en
situaciones con las que no se está familiarizado. La empatía ayuda a aceptar a las personas
diferentes y a mejorar las interacciones sociales; en las últimas décadas se ha puesto de relieve la
importancia de la empatía en la disposición pro-social de las personas y la función inhibidora que
ejerce en la agresividad.
Solución de Problemas y conflictos
Técnica del Oso
1- ¿Cuál es el problema?
2- ¿Qué podemos hacer para solucionarlo?
3- ¿Estoy dando los pasos adecuados para conseguirlo?
4- Lo estoy haciendo bien?
5 pasos para resolver un conflicto

1. Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...
2. Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...
3. Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...
4. Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...
5. Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.
Los pasos personales para resolver conflictos

● Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
● No interrumpas. ...
● Ponte en su lugar. ...
● Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
● Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
● Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
Bibliografía
Pasqualini y Llorens “Manual de la adolescencia”
Coleman y Hendry “Psicología de la Adolescencia”
Erikson, Erik “Sociedad y Adolescencia”.
Lic.Viviana Lallana

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Seis características de inmadurez en el pensamiento adolescente:

6. Singularidad e invulnerabilidad: Fábula personal: Son especiales, su experiencia es única y no

La comunicación efectiva también se relaciona con la capacidad de solicitar consejo o ayuda en

La comunicación agresiva implica, como característica general, la agresión, y también el desprecio

Características de las personas asertivas

Características de la comunicación asertiva

* Ser claro: Evite ambigüedades.

- ayuda a mantener relaciones interpersonales más satisfactorias.

- aumenta las posibilidades de conseguir lo que deseamos.

• ser tratado con respeto y dignidad

• considerar tus propias necesidades

• expresar tus propios pensamientos y opiniones

• rechazar peticiones sin sentirte culpable o egoísta

• establecer tus propias prioridades y tomar tus propias decisiones

• sentirte bien contigo mismo

• hacer menos de lo que eres humanamente posible

• tomarte tu tiempo para reflexionar

Tipos de relaciones interpersonales

Las habilidades sociales ayudan a desarrollar la conducta/destreza social. Permite sentirnos

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