Actividad 15 - Mercadotecnia Internacional

Nombre: Matricula:
Melisa Arely Yáñez Márquez 2958016
Módulo:
Nombre del curso:
Módulo 3. Mejores prácticas en el
Mercadotecnia internacional
desempeño operativo en el mercado global
Actividad:
Docente:
Actividad 15: Desarrollo de valores y
Osiris Medina Pavón
responsabilidad social
Fecha de entrega: 05/05/2022
Bibliografía:
• Wikipedia contributors. (s/f). Nestlé. Wikipedia, The Free Encyclopedia.
https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Nestl%C3%A9&oldid=143294946
• Responsabilidad social. (s/f). Nestlé Professional. Recuperado el 5 de mayo de
2022, de https://www.nestleprofessional.es/conocenos/sostenibilidad-
responsabilidad-social.html
• (S/f). Nestle.com. Recuperado el 5 de mayo de 2022, de
https://www.nestle.com/sites/default/files/asset-library/documents/library/
documents/people/hr_policy_es_pdf.pdf
• Política de Calidad. (s/f). Nestlé. Recuperado el 5 de mayo de 2022, de
https://www.nestle.com.py/acerca/calidad
Actividad 15
NESTLÉ
Nestlé es una empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas con sede en
Vevey, Vaud Suiza. Los productos de Nestlé incluyen alimentos para bebés,
comida médica, agua embotellada, cereales para el desayuno, café y té, confitería,
productos lácteos, helados, alimentos congelados, alimentos para mascotas y
aperitivos. Veintinueve de las marcas de Nestlé tienen ventas anuales de más de
un 1000 millón de dólares, incluyendo Nespresso, Nescafé, Kit Kat, Smarties,
Nesquik, Stoufer, Vittel y Maggie.
Sus valores:
 Fuerte compromiso con productos y marcas de calidad.
 Respeto de otras culturas y tradiciones.
 Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo.
 Alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los demás.
 Enfoque más pragmático de los negocios.
 Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnológicas dinámicas.
 Orgullo de contribuir a la reputación y los resultados de la Compañía.
 Lealtad a la Compañía e identificación con ella.
Políticas de calidad
 Garantizar la seguridad alimentaria y el cumplimiento normativo (legal e
interno) mediante el respeto de nuestras políticas, principios y estándares
con total transparencia.
 Asegurar la preferencia y la consistencia para satisfacer a nuestros
consumidores y clientes, valorando lo que ellos valoran y ofreciendo
productos, sistemas y servicios que siempre cumplan sus expectativas o
incluso las superen.
 Focalizar en la obtención de cero defectos y cero desperdicios mediante la
búsqueda constante de oportunidades para aplicar nuestro sistema de
mejora continua y obtener así una ventaja competitiva.
 Conseguir el compromiso de todos a lo largo de toda la cadena de
suministro y a todos los niveles de nuestra organización para construir la
Cultura de Calidad de Nestlé.
Mercadotecnia internacional 04/05/2022

Políticas de RR.HH.
 Una responsabilidad compartida: Los jefes tienen la responsabilidad
fundamental de construir y desarrollar un entorno en el que las personas
sientan un compromiso personal con su trabajo y se esfuercen por asegurar
el éxito de la Compañía.
 Trabajar en Nestlé: El éxito a largo plazo de la Compañía radica en su

capacidad para atraer, retener y desarrollar empleados capaces de
garantizar un crecimiento continuo y sostenible. Ésta es una de las
principales responsabilidades de nuestros jefes.
La política de Nestlé es contratar empleados con aptitudes personales y
habilidades profesionales que les permitan desarrollar una relación a largo
plazo con la Compañía.
 Empleo y condiciones laborales: Ofrecer buenas condiciones laborales a

nuestros empleados en todo el mundo, un entorno de trabajo seguro y
saludable, así como posibilidades de empleo flexible que permitan un mejor
equilibrio entre la vida personal y laboral, en coherencia con nuestra
ambición como empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar.
 Compensación total: Nestlé se centra en las remuneraciones fijas,

remuneraciones variables, beneficios, el crecimiento y desarrollo
personales, y el equilibrio entre la vida personal y laboral como elementos
clave que definen la Compensación Total.
 Formación y aprendizaje: Aprender forma parte de la cultura de la

Compañía. Por ello, se fomenta que los empleados de todos los niveles
valoren cómo ampliar sus conocimientos y habilidades.
 Talento, desarrollo y gestión del desempeño: En Nestlé, la clave para

alcanzar los objetivos individuales y del negocio radica en una cultura de
alto rendimiento reforzada por un desarrollo y una compensación
diferenciados.
 Relaciones de trabajo: Desde su fundación, Nestlé ha desarrollado una

cultura basada en la confianza, el respeto mutuo y el diálogo.

 Una organización flexible y dinámica: La Dirección de Recursos
Humanos que se describe en este documento requiere y fomenta una
organización «en movimiento».
Estructura de principios corporativos:

Actividades de responsabilidad:

3. ¿Qué obtiene la organización al poner lo anterior en práctica?, ¿cuál
sería el beneficio para la compañía?
Provee tener una idea clara sobre el camino que se quiere tomar para que
empresa genere un impacto positivo a nuestro planeta y a la sociedad, que
claramente también son sus consumidores. También beneficiaria la imagen
de la empresa para ser reconocida positivamente y atraer a más clientes
que puedan sentir que al consumir sus productos también beneficiaran al
mundo.
4. Diseñen dos estrategias de responsabilidad social aplicadas al giro

del negocio de la organización y determinen para cada una los
siguientes elementos:
Nombre de la estrategia: Relación sana con los azúcares
Objetivo de la estrategia: Ayudar a los padres de familia/tutores a regular y

controlar el consumo de azucares en los niños para evitar problemas de salud como
diabetes, falta de concentración, perdida de sueño y apetito, etc.
A quién va dirigida: Padres de familia o tutores.
¿Cómo impactará los resultados de la organización?: Consumo inteligente de los

productos, evitando desinformación sobre el consumo de ellos y beneficiaria la
imagen sobre la concientización del cuidado de salud de los niños.
¿Qué medios de comunicación utilizarían para su difusión?: Redes sociales, y

pagina web.

Nombre de la estrategia: Nestlé trabajando por una mejor calidad de vida
para la comunidad rural
Objetivo de la estrategia: Ayudar a proveer una mejor calidad de vida en los

trabajadores de la comunidad rural. Beneficiarlos con proveer una mejor
calidad en sus viviendas y recursos de supervivencia básica.
A quién va dirigida: Trabajadores en el área rural.
¿Cómo impactará los resultados de la organización?: Ayudara a que los

proveedores puedan seguir trabajando y cultivando de una manera más
segura y cómoda, por lo que proveerán productos de excelente calidad y con
una actitud positiva.
¿Qué medios de comunicación utilizarían para su difusión?: Redes

sociales, televisión, radio y pagina web

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Mercadotecnia internacional 04/05/2022

 Trabajar en Nestlé: El éxito a largo plazo de la Compañía radica en su

 Empleo y condiciones laborales: Ofrecer buenas condiciones laborales a

 Compensación total: Nestlé se centra en las remuneraciones fijas,

 Formación y aprendizaje: Aprender forma parte de la cultura de la

 Talento, desarrollo y gestión del desempeño: En Nestlé, la clave para

 Relaciones de trabajo: Desde su fundación, Nestlé ha desarrollado una

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Estructura de principios corporativos:

Mercadotecnia internacional 04/05/2022

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4. Diseñen dos estrategias de responsabilidad social aplicadas al giro

Nombre de la estrategia: Relación sana con los azúcares

Objetivo de la estrategia: Ayudar a los padres de familia/tutores a regular y

A quién va dirigida: Padres de familia o tutores.

¿Cómo impactará los resultados de la organización?: Consumo inteligente de los

¿Qué medios de comunicación utilizarían para su difusión?: Redes sociales, y

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Objetivo de la estrategia: Ayudar a proveer una mejor calidad de vida en los

A quién va dirigida: Trabajadores en el área rural.

¿Cómo impactará los resultados de la organización?: Ayudara a que los

¿Qué medios de comunicación utilizarían para su difusión?: Redes

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