Taller - Evaluación 2 de Control de Gestión

EVALUACIÓN N°2 - TALLER
Control de Gestión – Planeación Estratégica
Control de Gestión
Profesor: Nicolás Rojas Hernández
Institución: IPLACEX
Daniela Cuevas Delgado

[email protected]
ACTIVIDAD N°1
Justificación:
En el siguiente mes se debe llegar a aproximar a una rentabilidad real,
La empresa cuenta con una rentabilidad deseada de un 15%, pero ésta debe
disminuir, porque como se comenta en el extracto, el mes anterior solamente
obtuvo un 8%, es por ello que para el próximo mes se debe acercar a la
rentabilidad real.
1. A continuación, selecciones aquel sistema de control que corresponda según
el ejemplo entregado:
Sistema de Control
Caso de Sistema de Control Por
Familiar Ad-Hoc Burocrático
resultados
Empresa multinacional dedicada al rubro de
la telefonía móvil, con una gran cantidad de
trabajadores, procesos definidos y X
formalizados, que compite a su vez con otras
2 multinacionales en el país.
En panadería de barrio “Dónde los Villegas”,
sus trabajadores que a la vez son sus
dueños, son un matrimonio en conjunto con
sus hijos. Posee un estilo personal, en donde X
cada cliente es reconocido por sus dueños.
Asimismo, es la única panadería del entorno
y llevan más de 25 años de trayectoria.
La cadena de salones de belleza “Cuidado
Natural”, posee 5 sucursales en distintos
malls de la capital. Su dueña trabaja en
conjunto con su hermana y dos socias. Se
desenvuelven en un ambiente competitivo, X
puesto que en los malls donde se encuentran
sus sucursales, existen otros salones de
belleza. Cuentan con un número de
trabajadores pequeño y baja formalización.
La marca nacional de tecnologías de hogar
“Electrohouse”, posee una gran cantidad de
trabajadores y con un alto grado de
formalización de sus procesos. Asimismo, la X
toma de decisiones se concentra sólo en un
gerente, encontrándose en un entorno
estable y sin competencia directa.
ACTIVIDAD N°2
Actividad N° 2-1
Angel Nails Spa.
Nombre de la organización
Peluquerías y salones de belleza
Rubro al que pertenece
Entregar la mejor experiencia en los servicios

Misión de cuidado personal, imagen y belleza.
(30 palabras máximo) Comprometidos a entregar un servicio de alta
calidad y con ambiente ideal y relajado
El área escogida es la operacional; el
personal de manicuristas y masajistas. El
personal cada día entrega un servicio de
calidad, con productos de alta gama y
Área escogida clientes se han ido fidelizando, pero se
(20 palabras mínimo) necesita que se aumenten las ventas en el
local, es por ello que el personal tiene que ser
capacitado para aplicar nuevas técnicas y
nuevas tendencias que se están aplicando en
este rubro.
-Lograr una mayor satisfacción a los clientes
-Tener un constante desarrollo con nuevas
tendencias
-Aumentar las ventas del local
-Capar más clientes, quienes buscan las
Objetivo del área escogida nuevas técnicas o las actuales tendencias en
(30 palabras mínimo) manicure y masajes
-Estar en competencia con las grandes
cadenas
-Que los precios sean atractivos para el
cliente
Meta del área escogida -Queremos que un periodo de 2 meses se

(30 palabras mínimo) concluyan los cursos o capacitaciones que le
entregaremos al personal, para que obtengan
sus certificaciones. Con esto el personal
tendrá el plus que queremos lograr para
potenciar el local.
-Obtener más ganancias, proyectándonos con
el aumento de un 40% en un periodo de 6
meses, contando con que el personal tenga
sus certificados de cada curso realizado y
estando operativos, entregando los nuevos
servicios.
-Se desarrollará la búsqueda de los
profesionales que enseñará a nuestros
manicuristas y masajistas.
-Una vez seleccionados, se le indicará los
tiempos y espacios que tendrán para entregar
sus conocimientos al personal, se
establecerán horarios y descansos entre cada
periodo de clases.
- Al profesional se le solicitara un informe de
los avances de cada personal.
-Se realizarán pruebas teóricas y pruebas
prácticas, para validar los conocimientos
adquiridos.
- Para aprobar el curso, se requiere que cada
Estrategia del área escogida
empleado obtenga un promedio final de 5.5
(50 palabras mínimo)
- El personal que apruebe, se le entregará su
certificado por parte del profesional que
entrego el curso, y por parte de la empresa se
entregará un reconocimiento por su
participación y por cooperar en este nuevo
paso que Angel Nails Spa quiere entregar a
sus clientes.
-Una vez que el personal entregue los nuevos
servicios, se realizarán anuncios con flayers y
en redes sociales las nuevas promociones
para captar a nuevos clientes.
- Finalmente en el 5to mes se solicitará al
área contable un reporte para analizar si
aumentan los ingresos.

Taller - Evaluación 2 de Control de Gestión

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Taller - Evaluación 2 de Control de Gestión

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Taller - Evaluación 2 de Control de Gestión

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EVALUACIÓN N°2 - TALLER

Control de Gestión – Planeación Estratégica

Daniela Cuevas Delgado

En el siguiente mes se debe llegar a aproximar a una rentabilidad real,

Entregar la mejor experiencia en los servicios

Meta del área escogida -Queremos que un periodo de 2 meses se

También podría gustarte