Informe de Práctica Administrativa Mod

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR ORIENTE

PROFESORADO DE ENSEÑANZA MEDIA EN PEDAGOGÍA Y TÉCNICO EN
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
INFORME FINAL DE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA
GREGORIO NÁJERA LÓPEZ

CARNÉ: 201645139
JALAPA, MAYO DE 2022

PROFESORADO DE ENSEÑANZA MEDIA EN PEDAGOGÍA Y TÉCNICO EN
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
INFORME FINAL DE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA
Profesora de Práctica Administrativa Mtra. Olga Leticia Martínez Duarte

JALAPA, MAYO DE 2022
CUNSURORI
HONORABLES MIEMBROS DEL CONSEJO DIRECTIVO
Lic. Edwin Wilfredo Contreras Cardona

Presidente
M.A. José Modesto Rustrián

Secretario
M.V. Estuardo Juventino Ruano Estrada

Representante Docentes
M.A. Nataly Yarenis Cuellar Lima de García

Representante Docentes
M.A. Dave Adín Recinos y Recinos

Representante Egresados
T.P.A. Marvin Iván Castillo López

Representante Estudiantil
Lic. Edgar Antonio Orellana Carrillo

Representante Estudiantil
Coordinadora Académica
MSc. María Carlota Avila Arbizú de Palacios
El presente informe de Práctica Administrativa es
presentado por el autor, quien es el único responsable
del contenido de Trabajo de Graduación
ÍNDICE
Contenido Página
Introducción I
CAPÍTULO I 1
PLANIFICACIÓN GENERAL 1
1.1Identificación 1
1.2 Justificación 1
1.3 Objetivos Generales 2
1.4 Etapas de la práctica 2
1.4.1 Diagnóstico Institucional 2
1.4.2 Etapa de Asistencia Técnica 6
1.4.3 Práctica Directa Administrativa 9
CAPÍTULO II 13
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL 13
2.1 Educación 13
2.1.1 Fines de la educación 13
2.1.2 Marco legal 15
2.1.3 Marco institucional 16
2.1.4 Educación pública y privada 17
2.1.5 Educación Media 19
2.1.6 Desafíos de la educación 20

2.1.7 Reforma educativa 21
2.2 Administración 21
2.2.1 Historia de la administración 21
2.2.2 Importancia de la administración 22
2.2.3 Principios de la administración 23
2.2.4 Características de la administración 24
2.2.5 Coordinación Técnica Administrativa 25
2.3 Administración educativa 26
2.3.1 Principios de la administración educativa 26
2.3.2 Funciones de la administración educativa 27
2.3.3 objetivos de la administración educativa 28
2.3.4 Fines de la administración educativa 28
2.3.5 El docente administrador 29
2.3.6 El proceso administrativo escolar 30
2.4 Administración pública 31
2.4.1 Finalidades de la administración pública 31
2.4.2 Funciones de la administración pública 32
2.4.3 Características de la administración pública 32
2.4.4 Problemas más relevantes de la administración pública 33
2.4.5 Pasos de la administración pública 34
2.4.6 Administración pública y derecho 35
2.4.7 Administración pública y economía 35
2.5 Principios de la administración según Henry Fayol 36

2.5.1 Autoridad y responsabilidad 36
2.5.2 La disciplina 36
2.5.3 Unidad de mando 36
2.5.4 orden 37
2.5.5 División de trabajo 37
2.5.6 Unidad de dirección 37
2.6 Principios de la administración según Frederick Taylor 38
2.6.1 Organización científica de trabajo 38
2.6.2 Selección y entrenamiento del trabajador 38
2.6.3 Cooperación entre los directivos y operarios 38
2.6.4 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del
trabajo 38
2.7 Instrumentos administrativos utilizados durante el proceso de

Práctica Administrativa 39
2.7.1 Oficio 39
2.7.2 Conocimiento 39
2.7.3 Resolución 39
2.7.4 Providencia 40
2.7.5 Certificaciones 40
2.7.6 Acta 40
2.7.7 Código de estudiantes 41
2.7.8 Libro de actas 41
2.7.8 Expediente de estudiantes 41

CAPÍTULO III 43
ETAPAS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 43
3.1 Sección I: Etapa de Diagnóstico Institucional 43
3.1.1 Información general de la institución 43
3.1.2 Tipo de infraestructura 51
3.1.3 Administración 52
3.1.4 Situación externa 59
3.1.5 Recursos, mobiliario y equipo 60
3.2 Sección II: Etapa de la Asistencia Técnica Administrativa 62
3.2.1 Actividades asignadas por el jefe inmediato 62
3.2.2 Actividades realizadas por iniciativa propia 62

3.2.3 Descripción de las actividades asignadas y de iniciativa propia 62
3.2.4 Descripción de las actividades realizadas para mejora de la institución 67
3.2.5 Control de logro de actividades realizadas durante la etapa de Asistencia
Técnica 69
3.2.6 Descripción de nuevos conocimientos profesionales y experiencias
obtenidas durante la etapa 69
3.2.7 Evaluación de los objetivos previstos en la etapa 70
3.2.8 Cronograma de las actividades de la etapa de Asistencia Técnica 71
3.3 Sección III: Práctica Directa Administrativa 73
3.3.1 Actividades asignadas por el jefe inmediato 73
3.3.2 Actividades realizadas por iniciativa propia 94
3.3.3 Actividades realizadas de beneficio institucional 97
3.3.4 Aportes administrativos brindados a la institución 98
3.3.5 Nuevos conocimientos obtenidos en el campo de la administración educativa100
3.3.6 Evaluación de los objetivos previstos en la etapa 101
3.3.7 Cronograma de las actividades de la práctica directa 101
CAPÍTULO IV 107
SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA 107
4.1 Etapas de la Práctica Administrativa 107
4.1.1 Etapa de Diagnóstico Institucional 107
4.1.2 Etapa de Asistencia Técnica 107
4.1.3 Etapa de Práctica Directa 108
4.2 Información general de la institución 109
4.3 Análisis de las competencias 109
4.4 Preguntas de la sistematización 110
4.4.1 Contribución del estudiante al llevar a cabo la práctica 110
4.4.2 Factores que influyeron en los logros alcanzados 113
4.4.3 Factores que limitaron la realización del proceso 117
CONCLUSIONES 119
RECOMENDACIONES 121
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 122
APÉNDICE
Cronograma general de actividades de Práctica Administrativa
ANEXOS
Carta de presentación
Cuadros de calificación por etapa
Asistencia por etapa
Acta de inicio de Práctica Administrativa
Acta de finalización de Práctica Administrativa
ÍNDICE DE IMÁGENES
Contenido Página
Imagen 1. Croquis de San Carlos Alzatate 43
ÍNDICE DE FIGURAS
Contenido Página
Figura 1. Organigrama nominal 46
Figura 2. Organigrama funcional 47
ÍNDICE DE CUADROS
Contenido Página
Cuadro 1. FODA institucional 56
Cuadro 2. Cronograma de actividades de Asistencia Técnica 72
Cuadro 3. Cronograma de actividades de Practica Directa 103
ÍNDICE DE TABLAS
Contenido Página
Taba 1. Recursos financieros etapa diagnóstico institucional 5
Taba 2. Recursos financieros etapa asistencia técnica 8
Tabla 3. Recursos financieros 11
Tabla 4. Población beneficiada 49
Tabla 5. Personal administrativo 50
Tabla 6. Personal docente 50
Tabla 7. Personal operativo 51
Tabla 8. Salones y áreas 52
Tabla 9. Tipo de mobiliario 61
Tabla 10. Equipo 62
INTRODUCCIÓN
El presente informe hace referencia a las acciones realizadas en la ejecución de Práctica

Administrativa en sus diferentes etapas, es la parte esencial por medio de la cual se
adquiere la primera experiencia dentro de los distintos procesos que se llevan en una
institución ya sea pública o privada, es totalmente práctica, técnica y abstracta en el
ejercicio para una futura profesión netamente administrativa y necesaria para aplicar
con responsabilidad, esmero, buenas relaciones morales, humanas, profesionalismo y
dedicación, desarrollo profesional, intelectual y social, está compuesta de tres etapas:
primera Diagnóstico Institucional, que consiste en observar completamente desde la
infraestructura, situación interna y externamente, con la finalidad de conocer el
ambiente y al personal que labora en ella. La segunda Asistencia Técnica, en esta se
inicia prestando asistencia, auxiliatura, apoyo en algunos de los procesos técnicos y
administrativos que tiene a cargo el jefe inmediato. La tercera, Practica Directa, esta es
la fase final en la cual se realizan todas las tareas y procesos puramente administrativos
que se llevan en la oficina de la Coordinación Técnica Administrativa del Distrito 21-
05-12 del municipio de San Carlos Alzatate, en donde fue realizado el proceso.
El informe que se presenta tiene cuatro capítulos, en el primero se describe de forma

general, nombre del estudiante, sede de la práctica, el tiempo establecido para
desarrollarla, además los objetivos generales que se establecieron de poder alcanzar
buenas relaciones con los docentes y el personal administrativo donde se realizó la
práctica, logrando demostrar las competencias, habilidades que se tienen, de la misma
forma se encuentra la planificación de las tres etapas con sus respectivos objetivos,
métodos, técnicas, FODA, así como también los recursos que fueron útiles para el
desarrollo del proceso los cuales corresponden a los humanos, físicos, tecnológicos y
sin faltar los financieros en el cual se detallan los gastos para realizar, asimismo los
logros esperados.
El segundo capítulo, aborda el Marco Teórico, que hace referencia a todo el proceso
de investigación como elemento que direcciona el camino a seguir, el cual contempla
investigaciones y antecedentes en general que se consideran válidos para un correcto
encuadre del estudio y la descripción de los elementos teóricos planteados y entre los
I
temas se describen, fines de la educación, marco legal e institucional así como la
educación media, pública y privada, los desafíos que esta enfrenta, la reforma educativa
y por consiguiente la administración, asimismo la función de una Coordinación
Técnica Administrativa, el docente como administrador y el proceso administrativo
escolar, por consiguiente la administración pública. Los principios administrativos de
Fayol y de Taylor además los documentos administrativos con su clasificación, entre
otros citados.
En el tercer capítulo se demuestra cada una de las etapas siendo la primera el

Diagnóstico Institucional, en este se describe el nombre de la institución, la reseña
histórica, visión, misión, objetivos, los organigramas y sin faltar las metas, el horario
de atención al público de los servicios que brinda, etc. Asistencia Técnica, en esta se
asiste a la coordinadora en cada una de las actividades administrativas de iniciativa y
las de mejora institucional, evaluación de los objetivos, el cronograma con los días y
las fechas del tiempo establecido para llevar a cabo la etapa. La Practica Directa, de
forma similar a la Asistencia Técnica, con la diferencia que en esta se utilizó el mayor
tiempo para poder ejecutarla de manera eficiente y satisfactoria.
En el cuarto capítulo se evidencian la sistematización de las experiencias en la

realización de las actividades desarrolladas en cada una de las etapas, las competencias
adquiridas como técnicas administrativas, los factores a favor y en contra que
intervinieron en el proceso.
II
III
CAPÍTULO I
PLANIFICACIÓN GENERAL
1.1 Identificación
a. Nombre del estudiante
Gregorio Nájera López.
b. Sede de la práctica
Coordinación Técnica Administrativa distrito 21-05-12, del municipio de San
Carlos Alzatate.
c. Duración
200 horas.
d. Período de ejecución
Del 14 de febrero al 21 de marzo de 2022.
e. Modalidad
Presencial.
1.2 Justificación
Es necesario llevar al campo de acción los conocimientos adquiridos, en los diversos
cursos, de la carrera Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico en
Administración Educativa, apoyándose de los métodos y, técnicas para conocer la
entidad a profundidad, tanto a nivel interno como externo, participar de forma creativa
en la ejecución de procesos, que contribuyan al desarrollo de la institución. En esta
etapa es donde se desarrollan las habilidades, mediante la acción, aplicando los
conocimientos teóricos que se poseen. Es el momento indicado de llevarlos a la
práctica, en la institución de forma directa, este contacto permite fortalecer, las
competencias, asimismo haciendo del proceso una oportunidad para desenvolverse,
realizarse como profesional. Con la adquisición de experiencia en un contexto real de
trabajo, se fortalecen las capacidades en relación a las funciones que se realicen en la
Coordinación Técnica Administrativa, además de esta forma, se obtendrá información
necesaria de las divisiones, áreas, salones, departamentos, y personal operativo, que el
jefe inmediato tiene a su cargo, así como de todos los recursos con los que la institución
1
cuenta, para hacer efectivo el desarrollo de sus actividades de manera eficiente y eficaz
brindando sus servicios.
1.3 Objetivos generales
 Establecer buenas relaciones con todos los compañeros, docentes que imparten los
cursos y personal administrativo donde se realizara la Práctica Administrativa,
para desarrollar actitudes productivas y de convivencia que son propias de un
profesional.
 Demostrar las competencias y habilidades que se han adquirido durante el proceso

de formación académica, para aplicar y desarrollar los conocimientos en la
ejecución de las actividades técnicas, pedagógicas y administrativas.
 Adquirir conocimientos y experiencias, mediante la ejecución de las actividades

asignadas, en la Coordinación Técnica Administrativa, para desarrollar los
procesos administrativos de manera profesional eficientes.
1.4 Etapas de la práctica

1.4.1 Primera etapa: Diagnóstico Institucional
Objetivos
 Obtener información de la Coordinación Técnica Administrativa, interna y
externa, evaluando la situación actual, real en la que se encuentra, para fortalecer
y proponer propuestas que ayuden a mejorar las debilidades que se pudiera
presentarse.
 Identificar la relación que la Coordinación Técnica Administrativa, tiene interna y

externa con otras instituciones, para obtener la información necesaria de cómo se
desarrollan los procesos administrativos.
2
 Apoyar a la Coordinadora Técnica Administrativa en las diferentes actividades
administrativas, para coordinar, orientar y facilitar los procesos de directores y
docentes de los centros educativos.
Métodos
 Analítico: con la aplicación de este método se analizará la situación en que se
encuentra la Coordinación Técnica Administrativa, contribuyendo en soluciones y
mejoras de la institución.
 Investigación: este método será útil para conocer su reseña histórica de la

coordinación, así como de los procesos, procedimientos, servicios, que ofrece a la
población y como se benefician.
 Activo: este método se aplicará en el momento de la realización de las actividades

y procesos administrativos que se lleven a cabo en la Coordinación Técnica
Administrativa, de las que se obtendrán experiencia.
Técnicas
 Observación: esta técnica será útil para especular, hacer un análisis del ambiente
interno de la Coordinación Técnica Admirativa, como se coordina, los diferentes
procesos técnicos administrativos y pedagógicos.
 Entrevista: esta técnica es imprescindible y útil al momento de formular, plantear

una serie de preguntas, a la Coordinadora Técnica Administrativa del municipio
de San Carlos Alzatate.
FODA: esta técnica proporcionara información de los diferentes procesos técnicos

administrativos, recepción, distribución y de las diferentes actividades que se
realizan en la Coordinación Técnica Administrativa, observando de esta forma
3
cuales sus fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas y su relación con otras
instituciones.
Recursos
 Humanos
 Coordinadora Técnica Administrativa
 Secretaria
 Docentes
 Practicante
 Físicos
 Oficina de la Coordinación Técnica Administrativa
 Tecnológicos
 Computadora
 Impresora
 Teléfono Inteligente
 Financieros
En la presente tabla de detallan los gastos fijos, como trasporte y variables que se
tendrán durante el tiempo que se realizara la práctica, Diagnostico Institucional en la
Coordinación Técnica Administrativa, en el municipio de San Carlos Alzatate y serán
propios del estudiante.
4
Taba 1
Recursos financieros etapa diagnóstico institucional
Descripción Costo unitario (Q) Total (Q)

Pasaje en Microbús 3.00 45.00
Impresiones 1.00 20.00
Refacción 10.00 50.00
Internet 10.00 30.00
TOTAL 145.00
Fuente: elaboración propia, febrero 2022.
Logros esperados
 Se espera conocer la situación real, actual interna y externa en que se encuentra la

Coordinación Técnica Administrativa, para realizar mejoras en los que se puede
apoyar, en algunas debilidades que pudiesen encontrarse, proponiendo solución de
mejoras y ayudar a que sea más eficiente y eficaz, en coordinar los diferentes
procesos técnicos, pedagógicos, administrativos los que el Ministerio de
Educación ordena que realicen.
 Se espera obtener información la situación actual de la Coordinación Técnica

Administrativa, tanto interna como externa de relación que tiene con las demás
instituciones educativas que hacen posibles sus funciones.
 Se espera obtener resultados eficientes y eficaces mediante el apoyo a la

Coordinadora Técnica Administrativa en las diferentes actividades
administrativas, coordinando, orientado y facilitando los distintos procesos de
directores y docentes de los distintos centros educativos.
5
1.4.2 Segunda etapa: Asistencia Técnica
Objetivos
 Identificar las funciones y actividades propias que realiza el jefe inmediato en la
Coordinación Técnica Administrativa para adquirir los aprendizajes necesarios
que van a hacer útiles en la siguiente etapa.
 Brindar apoyo y asistencia técnica en la Coordinación Técnica Administrativa en

la realización de actividades administrativos para demostrar que se tienen las
capacidades profesionales en la ejecución de estas.
 Desarrollar normas de conducta, buenas relaciones con los directores, docentes en

la Coordinación Técnica Administrativa, y a las diferentes personas que se les
brinde servicio, para poner en práctica los principios y valores adquiridos.
Métodos
 Activo: este método será importante por la participación y apoyo que se le brindará
a la Coordinadora Técnica Administrativa en las distintas actividades
administrativas.
 Activo participativo: este método será fundamental en el proceso de asistencia

técnica, porque se utilizará para involucrarse en los diferentes roles y procesos
administrativos que se ejecutan en la Coordinación Técnica Administrativa.
 Simbólico o verbalistico: este método será útil para la comunicación efectiva, ya

que a través de la palabra es como se llevará a cabo la comunicación, con la
Coordinadora Técnica Administrativa, secretaria y demás personas que visiten la
Coordinación.
6
Técnicas
 De la demostración: esta técnica se empleará para demostrar los conocimientos
adquiridos y habilidades en la realización de actividades administrativas que hayan
sido asignadas por la Coordinadora Técnica Administrativa.
 Centradas en el proceso: esta técnica se empleará para asumir e involucrarse en las

actividades y procesos técnicos administrativos que se realizan en la Coordinación
Técnica Administrativa.
 Del dialogo: esta técnica será útil ya que mediante del dialogo nos comunicaremos
con los directores cuando nos realicen preguntas o tengan inquietudes y con las
demás personas que lleguen a la Coordinación.
Recursos
 Humanos
 Secretaria
 Practicante
 Físicos
 Tecnológicos
 Computadora
 Impresora
 Teléfono inteligente
 Financieros
7
En la siguiente tabla de detallan los gastos fijos, como trasporte y variables que se
tendrán durante el tiempo que se realizara la segunda etapa Asistencia Técnica, en la
Coordinación Técnica Administrativa, del municipio de San Carlos Alzatate y serán
propios del estudiante
Taba 2
Recursos financieros etapa asistencia técnica
Descripción Costo unitario (Q) Total(Q)
TOTAL 250.00
Fuente: elaboración propia febrero 2022.
Logros esperados
 Se espera adquirir conocimientos nuevos con la auxiliatura apoyando al jefe
inmediato, en actividades técnico-administrativas, de esta forma obtener
experiencia, con la verificación de cómo se desarrolla el proceso de
administración, asimismo observar, a la supervisora en el desempeño de sus
funciones, tomando en cuenta cada uno de los detalles que se deben cuidar y ser
responsable, eficiente y fomentar buenas relaciones con las personas a las que
visiten la Coordinación.
 Se espera desarrollar distintas actividades administrativas con eficiencia, que sean

asignadas por parte de la Coordinadora Técnica Administrativa y mediante esto
ofrecer asistencia técnica en la Coordinación demostrando que se tiene las
capacidades profesionales en la ejecución al momento de realizarlas.
 Se espera establecer buenas relaciones con la Coordinadora Técnica

Administrativa, secretaria y el técnico, asimismo con todo el personal que visiten
a la Coordinación, tratándolos con amabilidad, estima y respeto, demostrando los
principios y valores que un estudiante debe tener y practicar con la sociedad.
8
1.4.3 Tercera etapa: Practica Directa
Objetivos
 Adquirir los conocimientos básicos, generales e importantes, las habilidades y
destrezas necesarias para la realización en el área profesional.
 Desarrollar las habilidades de liderazgo, destreza en la ejecución de las diferentes

actividades, técnicas administrativas para aplicarlos en una situación real y
objetiva.
 Aplicar los conocimientos adquiridos derivados de la realidad educativa, para

diseñar propuestas de solución a problemas administrativos que se presenten.
Métodos
 Activo participativo: este método se utilizará mediante la interacción activa en
realización de las actividades y en los distintos procesos técnicos administrativos,
en la Coordinación Técnica Administrativa.
 De organización: este método será útil al momento de ordenar, cada cosa en un

lugar específico, al organizar archivos, expedientes físicos o digitales en la
Coordinación Técnica Administrativa.
 Simbólico o verbalistico: este método será útil e importante ya que, por medio del
lenguaje oral, es como se lleva a cabo la comunicación con la Coordinadora
Técnica Administrativa y con las distintas personas, dando respuesta a sus
preguntas e inquietudes o de lo que necesiten.
Técnicas
 De la experiencia: esta técnica será imprescindible, porque mediante esta se pone
de manifiesto el conocimiento en la manipulación de herramientas tecnológicas
9
como lo puede ser una computadora y en la ejecución de programas, al momento
de desarrollar actividades asignadas en la Coordinación Técnica Administrativa.
 De la demostración: esta técnica será útil para desarrollar los conocimientos

adquiridos en los estudios anteriores, es el momento de demostrar en la etapa de
Practica Directa las habilidades, destrezas en la ejecución de actividades y los
distintos procesos administrativos.
 Del dialogo: esta técnica se aplicará al momento de la comunicación con la

Coordinadora Técnica Administrativa, el técnico y la secretaria y todo el personal
que visite la Coordinación por distintas necesidades.
Recursos
 Humanos
 Secretaria
 Practicante
 Físicos
 Tecnológicos
 Computadora
 Impresora
 Teléfono inteligente
 Financieros
En la siguiente tabla de detallan los gastos fijos, como trasporte y variables que se
tendrán durante el tiempo que se realizara la tercera etapa, Practica Directa, en la
10
Coordinación Técnica Administrativa, del municipio de San Carlos Alzatate y serán
propios del estudiante.
Taba 3
Recursos financieros
Descripción Costo unitario (Q) Total(Q)
TOTAL 422.00
Fuente: elaboración propia febrero 2022.
Logros esperados
 Se espera adquirir los conocimientos, habilidades, técnicos y profesionales

necesarios e importantes, mediante realización de las actividades administrativas
llevadas a cabo, en la Coordinación Técnica administrativa, asimismo la aplicación
de los conocimientos, las destrezas en un trabajo a futuro.
 Se espera tomar iniciativa en la realización de actividades administrativas en las

cuales no hayan sido asignadas y que se tenga conocimiento en cómo desarrollarlas
efectivamente, mediante la utilización de las destrezas, técnicas y pedagógicas, en
la Coordinación Técnica Administrativa, asimismo para aplicarlos en una
situación real y objetiva.
 Se espera aplicar los conocimientos que se tienen de forma profesional, realizando

propuestas de mejora en la solución de problemas que pudieran surgir, en la
Coordinación Técnica Administrativa, hacer planes para que ayuden a prevenirlos
en futuro.
11
12
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
2.1 Educación
2.1.1 Fines de la educación
En la obra fines de la educación de Bunge (2011, pág. 26), el autor afirma:
En general, la educación en cualquier sociedad tiene el objetivo general de formar

la personalidad ideal sustentada en la vitalidad, la sensibilidad, el esfuerzo, la
sabiduría y la inteligencia. La sociedad actual necesita formar tales características
en el individuo, hombre y mujer. En este artículo se hace referencia a la sociedad
occidental, sin menoscabo de otras sociedades y culturas definidas por ideales
distintos. Uno de los ideales y propósitos de la educación es el orden, la disciplina
y el desarrollo personal. La disciplina es una cualidad de entrega de todo corazón,
con pasión en todo lo que el hombre y la mujer se empeñan en hacer y en lo que se
emprende. Es, además, la persistencia y perseverancia en la indagación, en el
pensamiento.
La escuela es el lugar de la educación y del aprendizaje formal y no formal, como lo

describe del Valle (2010, pág. 8) “es el lugar del pensamiento y de la disciplina
intelectual y moral, lugar de las mentes formadas y en formación al mismo tiempo”.
La educación es sustancial en la vida de cualquier de cualquier persona ya que es a

través de esta que se obtiene los conocimientos útiles, sabiduría y se desarrolla la
inteligencia, asimismo esta permite adquirir los principios y valores que son
fundamentales tenerlos como seres humanos, así poder aplicarlos con las demás
personas en la sociedad, mediante esta se forman las características del hombre o mujer,
además, mediante la preparación se generan oportunidad para insertarse en el campo
laboral y como se sabe en estos tiempos sí una persona no está formada
profesionalmente no tiene posibilidad de desarrollar un trabajo formal, por eso es
importante la formación académica.
Allí viven y conviven hombres y mujeres que enseñan y persuaden a los alumnos a
aprender y construir saberes necesarios en la edificación integral del ser. Quienes
enseñan y acompañan a los niños y a las niñas en el proceso de aprender deben ser
13
educadores de talento, arropados por el espíritu de la verdad, del juicio y de la
razonabilidad en el proceso de pensar juntos como partes de una comunidad. Los
estudiantes vienen a ellos y a la escuela para ser enseñados y guiados (Duarte, 2017).
La educación es tan importante ya que si una persona no es formada académicamente

no puede convivir en una sociedad tan cambiante, por eso en determinado momento el
maestro tiene que estar actualizando su metodología de enseñanza, sus conocimiento,
asimismo es de vital importancia que un docente tenga la vocación enseñar, que se
caracterice por tener el carisma, el talento así de esta forma dirija, acompañe a los
alumnos desde la primera etapa, ósea a los niños y niñas el proceso de aprender, en
todas las etapas hasta obtener el título de una carrera, por ello es sustancial la educación
para las personas de la sociedad.
De acuerdo con Espinoza (2017, pág. 9), la mayor parte de lo que han aprendido lo han
hecho en la escuela puesto que
Todos terminan siendo estudiantes en la escuela, han aprendido a indagar lo oculto,

a expresarse de la mejor forma posible en lenguaje normal, a preguntar lo que no se
sabe, a ahondar en los secretos, para luego ser capaz de escoger entre muchas
alternativas posibles. En la escuela se tiene la dirección y corrección que conducen
a la independencia moral e intelectual. En la escuela se aprende el lenguaje de las
ciencias, las artes, la literatura; la lógica de lo justo y de lo injusto, de la libertad y
de la sumisión. Así se garantiza el discurso, la fuerza y la lógica del pensamiento, el
arte y competencias para la persuasión y la argumentación. La escuela propone
nociones inteligentes sobre las artes, las ciencias, las humanidades y las tecnologías
que el alumno y alumna deben atrapar, que él y la estudiante debe seguir. Así
liberarán su mente permitiéndole al pensamiento volar libre como un papagayo que
se desata de su volador.
Es fundamental que un docente esté bien formado y que tenga los conocimientos
necesarios para tener dominio de diversos temas y áreas para impartirlos con sus
estudiantes, dado que hay alumnos que es de la escuela ya tienen curiosidad sobre
información que le llame la atención, por ello el maestro tiene que dar dirección que
conduzca al alumno a la independencia moral e intelectual, tiene que enseñarle a que
haga la diferencia de lo que es justo y de lo que no. Es fundamental que le inculque a
usar los principios y valores que ya hoy en día se han dejado en el olvido y derivado
14
de esto es que las personas cuando no tienen la preparación, educación adecuada se
confunden o se vuelven corruptas.
2.1.2 Marco legal
En los artículos del 71 al 81 de la Constitución Política de la República de Guatemala

se establece el derecho a la educación, sus fines, la libertad que tienen los padres para
escoger la educación que recibirán sus hijos (MINEDUC, 2011). Su obligatoriedad en
los niveles inicial, preprimaria, primaria y básica, la alfabetización, la promoción de la
ciencia y tecnología, entre otros temas relacionados (Garcés, 2011).
Según Valle(2011, pág. 32), el marco legal de la educación afirma:

En la Ley Nacional de Educación, Decreto Legislativo No. 12-91 se desarrolla con
mayores principios y fines. Asimismo, se describe el sistema educativo nacional y
su estructura. El artículo 5 establece que el sistema educativo nacional se integra
por:
El Ministerio de Educación -MINEDUC-,

La comunidad educativa, integrada por educandos, padres de familia, educadores y
organizaciones con fines educativos, y
Los centros educativos que pueden ser públicos, privados o por cooperativa.
En el artículo 6 de la Ley se señala que el sistema educativo se conforma de dos
subsistemas
Subsistema de educación escolar

Subsistema de educación extraescolar o paralela
El subsistema de educación escolar está organizado en niveles, ciclos, grados y
etapas en educación acelerada para adultos. Estos son:
Primer nivel: educación inicial, hasta los cuatro años.
Segundo nivel: Educación preprimaria: párvulos 1, 2 y 3.
Tercer nivel: Educación primaria: grados del 1 al 6 y en educación acelerada para
adultos de las etapas 1 a la 4.
Cuarto nivel: Educación media: ciclo de educación básica y ciclo de educación
diversificada.
Conocer el marco legal en la educación es de suma importancia ya que es el que

proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan los
caminos que hay que seguir de manera correcta y tomar siempre los que estén
estipulados. Se encuentran las normas, leyes, como la que se cita Ley de Educación
Nacional, describe cuales son los principios, fines, asimismo el Sistema Educativo
15
Nacional con su definición, y establece que es un conjunto ordenado e interrelacionado
de elementos, procesos y sujetos a través de los cuales se desarrolla la acción educativa
de acuerdo con las características, necesidades e intereses, además se observa cuál es
su función, así como lo indica del Valle, cuándo habla de la integración.
2.1.3 Marco institucional
De acuerdo con Santillana (2016, pág. 10) “el artículo 9 de la Ley Nacional de
Educación, el MINEDUC se estructura en cuatro niveles”
Nivel de Dirección Superior: integrado por: a) el despacho ministerial, b) los

despachos viceministeriales y c) el Consejo Nacional de Educación.
Nivel de Alta Coordinación y Ejecución: integrado por las direcciones generales y
las direcciones regionales.
Nivel de Asesoría y Planeamiento.
Nivel de Apoyo.
Según la estructura interna del MINEDUC está dividida en funciones sustantivas, de

gestión administrativa, de apoyo técnico y control interno. Las funciones sustantivas
están a cargo de:
Despacho Ministerial
Ministro
Viceministros (administrativo, técnico, de educación bilingüe e intercultural, y de
diseño y verificación de la calidad)
Direcciones Generales (12):
Gestión de calidad educativa
Evaluación e investigación educativa
Acreditación y certificación
Currículo
Educación bilingüe intercultural
Educación extraescolar
Educación especial
Educación física
Participación comunitaria y servicios de apoyo
Monitoreo y verificación de la calidad
Fortalecimiento de la comunidad educativa
De coordinación de direcciones departamentales de educación(Valle, 2011, pág.
30).
16
El marco institucional hace referencia al conjunto de instituciones que coordinan el
funcionamiento de un estado, así como las políticas y leyes, de acuerdo con Santillana
cuando habla del artículo 9 de la Le de Educación Nacional, además describe la
estructura del Ministerio de Educación que está compuesto por cuatro niveles, cada uno
tiene la descripción de la forma que está integrado, asimismo como lo establece Del
Valle al dar la descripción de la estructura interna que está dividida en funciones
sustantivas están a cargo del Despacho Ministerial, Viceministros y Direcciones
Generales que está a esta compuesta de doce y estas ponen en marcha todos los
lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. A través de ellas se
logran las formas de conducta más deseables en los miembros de una institución.
2.1.4 Educación pública y privada
La educación pública es aquella a la que tiene derecho cualquier ciudadano sin ninguna
distinción de origen racial o étnico, de religión, de capacidades físicas y mentales, y de
base socioeconómica (Avalos, 2015).
Según Duarte (2015), la educación pública su foco central es el desarrollo individual y

social de todos los ciudadanos, y el logro de las herramientas centrales intelectuales y
prácticas para funcionar activamente en la sociedad y contribuir de ese modo al
fortalecimiento de la democracia, incluyendo el manejo de las habilidades requeridas.
De acuerdo con García (2015, pág. 2) la educación pública en Guatemala
Es preocupación de todos los ciudadanos, pero responsabilidad en su conducción y

calidad del Estado. La educación pública debe ser ofrecida en la amplitud y variedad
requerida para que llegue a todos los ciudadanos y responda a sus requerimientos.
Esto significa que necesita de un sistema organizado, que se examina y modifica
periódicamente y que se administra y conduce en forma cercana a las comunidades
locales de cada región del país. Dada esta descripción, la educación pública no puede
discriminar en términos de oferta y calidad de esta. No puede estar sujeta a
principios de libre mercado ni a formas de competencia injustas dentro y entre sus
establecimientos. Debe ser una educación que se renueva constantemente, que se
estudia a sí misma y que está alerta a las necesidades de actualización demandadas
por los avances de la sociedad global cultural, social, económica.
17
La educación pública en Guatemala está gestionado por la administración pública y
sostenido con los impuestos, por lo general comprende la planificación, supervisión
y ejecución directa, es preocupación de todos los ciudadanos, así lo establece García,
además es responsabilidad del estado la conducción y calidad, que cumpla con el
objetivo de accesibilidad de toda la población a la educación y cumpla con los
requerimientos de los ciudadanos sin hacer discriminación ya que regularmente la
Educación Pública está a cargo del gobierno quien proporciona la planta física, las
instalaciones, los docentes, materiales didácticos para la realización de los estudios,
por tal motivo que ésta tiene que estar acorde a las necesidades y demandas de la
sociedad.
Zabala(2008), indica que paralelamente, existe la educación privada, pagada por los
padres de familia, con propuestas curriculares que superan las oficiales, con el afán de
un mayor crecimiento del alumno, con el apoyo de la comunidad educativa que se
comprende por el alumno, la familia y el centro educativo, descansando en el docente,
quien es el mediador de la adquisición de las destrezas, y las competencias.
La educación privada en Guatemala tiene ciertas definiciones puesto que
La gama de tamaños de centros educativos privados es amplísima. Existen

instituciones de gran tamaño, con instalaciones propias, de mediano tamaño con
arrendamientos u opciones de compra, o pequeños, que han adaptado casas a que
puedan albergar el proceso de aprendizaje de los alumnos. Cada colegio tiene su
visión pedagógica, y el padre de familia elije en que este de acorde con su visión
familiar, y su capacidad de pagar los compromisos adquiridos(Palacios, 2010, pág.
14).
La educación privada cumple con la responsabilidad educativa del Estado ya que

estadísticas han indicado, de acuerdo con Palacios los tamaños de los centros
educativos privados cobren el 54% de la población escolar en el nivel de preprimaria,
18% de primaria, 55% del nivel de básico y el 76% de Diversificado. Estos algunos
18
cuentan con instalaciones propias, otras en arrendamiento, cada colegio tiene su visión
pedagógica, asimismo los centros educativos privados son establecimientos a cargo de
la iniciativa privada que ofrecen servicios educativos de conformidad con los
reglamentos y disposiciones aprobadas por el Ministerio de Educación que a la vez
tiene la responsabilidad de velar por su correcta aplicación y cumplimiento.
2.1.5 Educación Media
Bonilla (2014) educación media oportunidad de desarrollo humano para las juventudes,
para mejorar el desarrollo humano de la población joven se requiere que goce de
seguridad y salud para vivir una vida larga, que adquiera aprendizajes competencias
básicas para la vida y otras que le permitan realizarse.
La educación media en Guatemala y su estimación en los años anteriores
La población guatemalteca estimada para 2010 es 14.3 millones de personas y para

2015, 16.1 millones. De ellas, con datos de 2010, más de cuatro millones se
encuentran comprendidas entre las edades de 13 y 29, Un joven con una escolaridad
primaria no está suficientemente preparado para el ejercicio ciudadano y el ingreso
promedio que puede generar con dicha escolaridad no le permite adquirir la canasta
básica alimenticia. Una joven con título o diploma de nivel medio, que domine las
competencias básicas para la vida y las competencias laborales de su especialidad,
puede aspirar a devengar un salario promedio que le permita adquirir la canasta
básica vital. Así, según estudios nacionales y latinoamericanos, el rompimiento del
círculo intergeneracional de la pobreza requiere una escolaridad equivalente al nivel
medio: la primaria o el ciclo básico del nivel medio son insuficientes (Brown, 2011,
pág. 26).
La educación media comprende un periodo de formación profesional de tres a dos

años de duración según sea la carrera elegida, a través de esta se recibe la capacitación
básica inicial , la preparación para vincularse al sector productivo y a las posibilidades
de formación formal, de esta forma se genera oportunidad de desarrollo humano en
especial a los jóvenes y su propósito fundamental es preparar al educando para acceder
a la educación superior, ya que a través de ésta se obtiene un título del nivel medio y
al haber adquirido las competencias laborales necesarias puede ocupar un
19
puesto de trabajo en determinada institución u organización pública o privada y
devengando un sueldo.
2.1.6 Desafíos de la educación
Del Valle (2010), indica que el sistema educativo de Guatemala afronta los desafíos de
una baja calidad, poca cobertura, ausencia de una carrera diferenciada para los docentes
y directores, falta de una cultura de mejora continua, ausencia de una política de
tecnología en el aula como factor para facilitar el proceso de enseñanza aprendizaje y
falta de una política concreta de mejora de la infraestructura educativa con recursos
financieros suficientes.
Según Barrios (2010), el principal desafío a superar está relacionado a la calidad

educativa y es la implementación de un sistema eficiente de formación, reclutamiento
y evaluación docente.
Los desafíos que enfrenta la educación en Guatemala son diversos
De tal manera que en el futuro se pueda hablar de una adecuada carrera docente que
inicie con elevados estándares de formación, que tenga filtros adecuados en el
proceso de reclutamiento, un sistema de evaluación permanente, programas de
formación en servicios vinculados al logro del aprendizaje en los estudiantes y
sistemas de ascenso y remuneración cuya esencia sea el mérito. Se debe abandonar
la práctica recurrente en los últimos años de aumentos generalizados de los salarios
por medio de pactos colectivos, pues estas negociaciones impiden la
implementación de una carrera docente. Asimismo, se deben cumplir los demás
requisitos que están normados para el cambio de escalafón, y no únicamente el
tiempo en servicio. La prueba diagnóstica debe aumentar en importancia como
requisito de contratación y volver al requisito del puntaje mínimo para estar entre la
nómina de elegibles (Valle, 2010, pág. 4).
El sistema educativo nacional tiene ante si retos que van desde la poca cobertura,
carreras especializadas en la docencia, hasta la falta de una política tecnológica que
permita incorporar al país. Es momento que el educador piense no solo en adquirir un
salario si no que en darle importancia la educación y priorizar los problemas, por qué
no todo se puede corregir al mismo tiempo, Floridalma Meza, exviceminstra Técnica
20
de Educación, afirma que la crisis que desató la pandemia genero oportunidad para
pensar en la educación y acelerar los cambios para encontrar nuevas formas de
aprendizaje y soluciones que antes se consideraban imposibles de poner en práctica.
2.1.7 Reforma educativa
Según Álamo(2007), la reforma educativa es una herramienta para superar las

carencias e inequidades que han caracterizado a la sociedad Guatemala y que han sido
parte de las causas del conflicto armado interno.
El primer acuerdo del 31 de marzo de 1995 establece en su literal G el compromiso de

llevar a cabo una reforma educativa a la que, entre otras orientaciones, le señala las
siguientes
Pertinencia del currículo al nivel local

Incorporación de los elementos de las diversas culturas guatemaltecas al currículo y
el respeto a las mismas en la perspectiva de la unidad nacional, el bilingüismo y
multiculturalismo
La equidad que garantice el acceso real a la educación y la cultura a toda la población
El rescate y revalorización de la cultura maya, así como las prácticas culturales de
la comunidad
La ética de conservación del medio ambiente
La innovación tecnológica (Alamo, 2007, pág. 6).
Desacuerdo con (Alamo, 2007) la reforma educativa de Guatemala es un proceso

político, cultural, técnico y científico que se desarrolla de manera integral, gradual,
permanente e implica trasformaciones profundas del sector y sistema educativo de la
sociedad, ya que busca transformar participativamente el actual sistema y sector
educativo para que respondan a las necesidades, aspiraciones y características de cada
uno de los pueblos del país, de la misma manera a las exigencias tecnológicas y
productivas del desarrollo integral nacional, asimismo mediante ésta se busca ampliar
los servicios educativos en todos los niveles, así también fortalecer la gestión
descentralizada asegurando la participación de los distintos pueblos.
21
2.2 Administración
2.2.1 Historia de la administración
Hernández (2007), expresa que la administración aparece desde que el hombre

comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un
acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay,
una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan
rápido como la administración desde principios del siglo.
Según González (2007) La administración que es el órgano específico encargado de

hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el
desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad
indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
De acuerdo con Hernández (2007, pág. 46) la historia de la administración y su

evolución
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con
sus semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo
de las organizaciones sociales partiendo en la época prehispánica por las tribus
nómadas, donde comienza la organización para la recolección de frutas y la caza de
animales, y después con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creación de
las pequeñas comunidades.
La historia de la administración es antigua, hace referencia al hombre desde que este

uso el razonamiento, ya que busco la manera de delimitar tareas, tener un líder, tomar
decisiones, planear llevar a cabo acciones encaminadas a lograr un objetivo social o
individual, a lo largo de la historia de la humanidad el hombre, en su relación de
convivencia con sus semejantes y su requerimiento de satisfacer las necesidades
básicas, ha buscado maneras de organizarse en grupos, es decir en sociedades o pueblos
donde cada uno de los integrantes cumplía con tareas específicas de acuerdo con sus
talentos, unos se dedicaban a la agricultura, otros a la caza, el comercio, por mencionar
unos ejemplos.
22
2.2.2 Importancia de la administración
La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los

esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante (Reyes, 2007).
De acuerdo con Ponce (2007, pág. 50), “la administración se da donde quiera que exista
un organismo social, aunque lógicamente sea más necesaria, cuanto mayor y más
complejo sea éste”, el éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente,
de su buena administración y sólo a través de ésta, de los elementos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
Robins (2002), indica que, para las grandes empresas, la administración técnica o
científica es indiscutible y obviamente esencial, ya que, por su magnitud y complejidad,
simplemente no podrían actuar si no fuera a base de una administración sumamente
técnica. Para las empresas pequeñas y medianas, también, quizá su única posibilidad
de competir con otras es el mejoramiento de su administración, o sea, obtener una mejor
coordinación de sus elementos: maquinaria, mercado, calificación de mano de obra.
2.2.3 Principios de la administración
Fayol (2000) indica que los principios básicos de organización de la empresa y las
funciones básicas son importantes ya que él fue el impulsor y el que desarrolló los
conocidos como 14 principios fundamentales, entrando en profundidad en el papel
de los mandos intermedios y la dirección, para tratar como deben organizarse, tomar
decisiones e incluso interactuar con los demás trabajadores de la organización. Esta
teoría trata métodos de dirección innovadores y ha trascendido todos estos años.
Los 14 principios fundamentales de Fayol son fundamentales en toda organización
23
Subordinación del interés individual al general, remuneración, jerarquía,
centralización, orden, equidad, estabilidad, iniciativa, espíritu de cuerpo, estos
buscan un correcto desarrollo de los métodos de dirección, que han llegado hasta
nuestros tiempos siguiendo sus bases. Cada principio tiene en cuenta el factor
humano, como parte del motor para que haya un correcto funcionamiento. Esta idea
resulta muy familiar e innovadora hoy en día y se sigue estableciendo como una de
las premisas básicas en cada compañía (Tangs, 2000, pág. 47).
Los 14 principios de Fayol conducen a la simplificación de los factores claves para el

buen funcionamiento dentro de una organización, ya que por medio de estos se puede
observar el nivel de importancia de cada uno de los estatutos que se generan en una
institución, por lo tanto la administración a través de sus principios contribuye al
bienestar de la comunidad, ya que ésta proporciona los lineamientos de los recursos,
para mejorar las relaciones humanas y general empleos, por ello cada principio tiene
en cuenta el factor humano como parte motor para que haya un correcto
funcionamiento, además estos han establecido una de las premisas básicas en cada
compañía.
2.2.4 Características de la administración
Las características de la administración son cuatro las cuales se describen a

continuación
Universalidad el fenómeno administrativo se presenta donde quiera que exista un

organismo social, pues en él siempre debe haber coordinación sistemática de
medios. Por lo mismo, la Administración se da en el Estado, en el ejército, en la
empresa, en una sociedad religiosa. Los elementos esenciales en todas esas clases
de administración serán los mismos, aunque lógicamente existen variantes
accidentales(González, 2007, pág. 66).
Hill (2004) indica que la especificidad de la Administración siempre está acompañada

de otros fenómenos de índole distinta en la empresa, funciones económicas, contables,
productivas, mecánicas, jurídicas, el fenómeno administrativo es específico y distinto
de los que acompaña. Se puede ver, por ejemplo, un magnífico ingeniero de producción
como técnico en esta especialidad y un pésimo administrador.
24
Las últimas dos características de la administración se distinguen de la siguiente
manera
Unidad temporal, aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. Así, por ejemplo, no por hacer los planes, se deja de
mandar, controlar, organizar, etcétera.
Unidad jerárquica, todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter de
jefe, participa en distintos grados y modalidades en la misma Administración. Así,
por ejemplo, en una empresa forman “un solo cuerpo administrativo, desde el
gerente general, hasta el último mayordomo”(Coulter, 2000, pág. 36).
Las características de la administración así como que expone Gonzales donde habla
de la universalidad e indica que el fenómeno administrativo se presenta donde quiera
que exista un organismo social, especificidad, unidad temporal y unidad jerárquica, se
centran en la capacidad que tiene esta ciencia para la coordinación de recursos,
disciplinas, personas, etapas, faces, con el fin de lograr la máxima eficiencia, además
estas complementan acciones y decisiones administrativas que impactan al ser humano
y el entorno de los propósitos colectivos, de la buena delegación, las competencias del
grupo, los esfuerzos grupales y de resultados que se obtienen.
2.2.5 Coordinación Técnica Administrativa
Según Flores (2022), la administración educativa es una función técnico-administrativa

que realiza funciones de asesoría, orientación, seguimiento, coordinación, y evaluación
del proceso enseñanza aprendizaje en el sistema Educativo nacional.
Ochoa (2022), controlar los procesos administrativos en una unidad sectorial, a fin de
lograr la efectiva distribución y utilización de los recursos materiales y financieros
disponibles, asignándolos equitativamente y administrándolos para el eficiente
funcionamiento de los servicios y la satisfacción de las necesidades de la dependencia.
En la Coordinación Técnica Administrativa se ejecutan los procesos técnicos
administrativos puesto que
25
Representa oficialmente en el nivel local al Ministerio de Educación, presentar
mensualmente informes de resultados, llevar un registro y control sobre las cualidades
profesionales del personal de los establecimientos educativos de su jurisdicción.
Propiciar niveles favorables de comunicación y coordinación entre los sujetos de la
comunidad educativa. Así como cumplir y velar por que se cumplan las leyes,
reglamentos y demás disposiciones del Ministerio de Educación. Elaborar informes
circunstanciados respecto a comisiones desempeñadas y los progresos alcanzados,
elaborar y presentar estadísticas para hacer una mejor distribución de la población.
Revisar las hojas de servicio del personal docente, informar de inmediato a la Dirección
Departamental de Educación las anomalías, deficiencia o carencias que se adviertan en
los establecimientos educativos de su jurisdicción. Intermediar y visualizar la
resolución de conflictos, problemas entre los integrantes
del personal docente, da posesión a los directores y maestros (MINEDUC, 2022,
pág. 16).
La Coordinación Técnica Administrativa es el enlace entre las comunidades

escolares y las Direcciones Departamentales, asimismo en esta se realiza coordinación
y el coordinador o supervisor coordina los diferentes procesos técnicos administrativas
que los directores realizan, evalúa y supervisa los procesos operativos y de gestión
entre los distintos centros educativos, un ejemplo, al momento de que los útiles
escolares los entregan a cada estudiante sin que falte ninguno, asimismo la
alimentación. Supervisa las escuelas para que todos los maestros cumplan con sus
funciones, es el responsable de acompañar, dar seguimiento y mediar, promover la
formación entre la comunidad estudiantil y a impulsar y facilitar la participación
educativa.
2.3 Administración educativa
2.3.1 Principios de la administración educativa
Las administraciones educativas están obligadas a ser responsables y sostenibles, con

principios bien definidos y aplicables
Desarrollar las capacidades de los alumnos para que sean los futuros generadores
de valor sostenible para las empresas y la sociedad en general, y a trabajar para
una economía global integrada y sostenida.
26
Incorporar en las actividades académicas y planes de estudio los valores de la
responsabilidad social mundial, tal como se refleja en iniciativas internacionales,
como es el caso del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
Crear marcos educativos, materiales, procesos y entornos que permitan experiencias
eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.
Comprometerse con una investigación conceptual y empírica de que los avances en
nuestra comprensión sobre el papel, la dinámica y el impacto de las corporaciones
en la creación de valor sostenible social, ambiental y económico.
Interactuar con los directores de las corporaciones empresariales para ampliar el
conocimiento de sus desafíos en el cumplimiento de las responsabilidades sociales
y ambientales y para explorar conjuntamente efectivos de enfrentar tales desafíos.
Facilitar y apoyar el diálogo y el debate entre los educadores, negocios, gobierno,
consumidores, medios de comunicación, organizaciones de la sociedad civil y otros
grupos y las partes interesados sobre temas críticos relacionados con la
responsabilidad social global y la sostenibilidad (Taylor, 2000, pág. 9).
La administración educativa está obligada a ser responsable y sostenible, es decir

que deben contar con principios bien definidos y aplicables, pues la mismas sostienen
un sin número de relaciones, los graduados profesionales, serán su reflejo cuando se
inserten laboralmente en la sociedad, con base a lo anterior Frederick W. Taylor
imprimió cuatro principios a la administración en general, aduciendo que los mismos
sean eficientes en trabajo productivo dentro de las organizaciones, y son análisis
científico del trabajo, selección de personal, administración de la cooperación.
Asimismo, la administración educativa propone seis principios para eficientar las
organizaciones escolares.
2.3.2 Funciones de la administración educativa
Ureta (2016), indica que la administración educativa eficiente mejora los procesos
administrativos y gerenciales, eleva su calidad de gestión y satisface las necesidades y
expectativas de los usuarios. En la actualidad, la administración educativa maneja
planes, programas, proyectos, presupuestos, modelos, mapas, sistemas, estrategias,
personal, docentes, alumnos, infraestructura, materiales, equipo, comunicaciones y
otros, con lo cual tratan de asegurar el logro de los objetivos y la maximización de los
resultados en las instituciones escolares.
27
Todos los precedentes aspectos representan tareas en su principio, que seguidamente
se convierten en actividades, las cuales forman parte de alguna de las funciones o
momentos de la Administración educativa; esto es que, “la administración educativa es
un proceso, el cual que conformado por los momentos o funciones siguientes:
planificación, organización, dirección, coordinación, ejecución y control” (Morales,
2017).
2.3.3 objetivos de la administración educativa
De acuerdo con Gómez (1996, pág. 6), los objetivos de la administración educativa son
los siguientes
Contribuir a la formulación, integración, coordinación, instrumentación y ejecución

de las políticas del sector educativo referidas formal y no formal.
Facilitar la racionalización de los recursos humanos y físicos permitiendo la
disminución de costos unitarios, sin menoscabo de la iniciativa y creatividad
profesional y del óptimo rendimiento educativo.
Organizar y prever los servicios educativos requeridos por la sociedad, coordinando
los diversos esfuerzos que realizan todos los sectores que, de una u otra forma,
participan en que hacer educativo.
Promover la investigación y el planeamiento educativo, para dar eficiencia y visión
de futuro a la educación.
Fomentar la integración de los participantes en el proceso educativo a fin de facilitar
el análisis conjunto y búsqueda de soluciones de índole socioeconómico en todos
los niveles del sistema educativo.
Propiciar la igualdad de oportunidades educativas mediante el logro determinadas
acciones.
Los objetivos son una manera realmente poderosa de supervisar el progreso,

crecimiento, y en toda organización son primordial al observar que tan cerca se está de
las metas. En la administración educativa, éstos hacen eficiente, facilitan el proceso de
enseñanza-aprendizaje, mediante la aproximación de los recursos de determinada
institución y para lograrlo, se requiere de la realización de actividades que los
especialistas y estudiosos han resumido, los cuales establecen relaciones entre la
escuela, la comunidad, estos sirven para desarrollar planes y programas de estudios,
agrupar los alumnos, gestionar y administrar los recursos materiales, humanos y
financieros.
28
2.3.4 Fines de la administración educativa
Los fines de la educación describen como tiene que ser el actuar de una institución
educativa
Coadyuvar en la ejecución de la política del sector educativo nacional, propiciando

una interacción de los participantes del proceso, con el propósito de elevar la calidad
educativa. Hacer efectiva y real la democratización de la educación, propiciando la
igualdad de oportunidades educativas para todos los guatemaltecos. Promover el
cumplimiento de los objetivos vitales de la educación, utilizando técnicas
procedimientos y medios para el seguimiento, coordinación y control requeridos en
todos los niveles, ramas, modalidades y especialidades que atiende.
Fomentar las decisiones en criterios de sectorización administrativa con el propósito
de interactuar permanentemente hacia el logro de los criterios de eficiencia y
eficacia que deben normar la actuación,(Dacal, 1996, pág. 6).
La administración educativa imprime orden a las actividades que se realizan en las

instituciones educativas para el logro de sus objetivos y metas, asimismo un propósito
es el de elevar la calidad de la educación y para avanzar en la mejora es necesario
integrar las aptitudes, la innovación, la eficiencia, la igualdad. Otro fin de la
administración educativa está dirigido a la ordenación de esfuerzos, a la determinación
de objetivos académicos y de políticas externa e interna, aplicación de una adecuada
normatividad para alumnos, personal docente, administrativo, técnico y manual, con el
propósito de establecer en un centro educativo, una administración eficiente en cumplir
con sus metas establecidas.
2.3.5 El docente administrador
Con el fin de administrar el sistema escolar, las instituciones educativas, existe el

docente como administrador
Los maestros con el fin de realizar la administración educativa no se

ocupa directamente de la tarea de educar, poniéndose al frente de los cursos, sino
de distribuir o redistribuir los recursos en base a los fines fijados, y supervisar que
se es te cumpliendo lo planificado, para aumentar la calidad educativa; por ejemplo,
en qué se gastarán los recursos obtenidos a través de la cooperadora escolar o la
gestión de un subsidio para el establecimiento, o el pedido de becas para sus alumnos
desfavorecidos, en las escuelas públicas, o la determinación de las cuotas a cobrar
en las privadas y su destino; o de la instrumentación de planes de capacitación
29
docente, o el control de ausentismo de alumnos y personal. En las escuelas esta
función la cumple el personal directivo: director, vice, secretario, prosecretario y,
especialmente el administrador educativo (vera, 2017, pág. 17).
Al momento de administrar el sistema escolar, el docente como administrador

desempeña la función de carácter profesional, supervisa las actividades administrativas
en una institución educativa, garantiza que la organización funcione a la perfección,
además realiza gestión de instalaciones y de personal, se ocupa de la planeación,
programación, administración y supervisión de la educación dentro de una institución,
faces imprescindibles para ejecutar una administración eficiente y eficaz, de igual
forma con sus relaciones con el entorno y los padres de familia, además con lleva
responsabilidad directa sobre el personal docente a su cargo, administrativo así como
los alumnos.
Navas (2017), los profesores y gestores educativos deben de estar dotados de las
habilidades necesarias para la toma correcta de decisiones, el liderazgo, la gestión de
recursos humanos, la evaluación de los demás maestros, la organización y las
relaciones públicas necesarias para enfrentarse a los dilemas que afectan a diversos
tipos de sistemas educativos.
El docente administrador debe poseer y manejar ciertas aptitudes; debe dirigir con
liderazgo, autoridad y capacidad asesora, con un sentido autogestionario; hacer uso
óptimo del tiempo dedicado a los aprendizajes y de los recursos humanos, físicos, y
materiales. “El personal encargado de dirigir una estancia educativa en cualquiera de
los niveles y modalidades de la educación, está obligado a emplear diversas técnicas
administrativas para liderar y optimizar el control interno de la
institución”.(Thompson, 2009, pág. 10).
2.3.6 El proceso administrativo escolar
Rafael (2011), la Administración educativa es un proceso, y como tal sigue pasos o

fases claramente definidas a continuación se describen, planificación, ejecución,
organización, dirección, coordinación, control y evaluación. Estas fases
30
administrativas no obedecen a una secuencia predeterminada, sino que están
relacionadas entre sí, de manera que en cualquier momento ocurrirá que una o varias
tengan mayor importancia.
La Planificación implica la previsión de situaciones y acontecimientos; evita la

dispersión de actividades; y conduce al logro de los objetivos. Sus ventajas son reduce
la incertidumbre frente a los cambios y la angustia frente al futuro. Concentra la
atención y la acción en el logro de los objetivos propuestos. Propicia una operación
económica. Ya que “el hecho de concentrar la atención en los objetivos provoca reducir
los costos, es decir, buscar el mayor beneficio con el menor costo”.(Porto, 2009, pág.
33).
2.4 Administración pública
2.4.1 Finalidades de la administración pública
Las finalidades de la administración pública son importantes y se describen a

continuación
Su principal fin es asegurar la satisfacción de las necesidades de la sociedad.

Salvaguardar el orden interno.
Proteger y desarrollar la propiedad socialista.
Garantiza los Derechos y los legítimos intereses de los ciudadanos.
Estimula el cumplimiento de sus deberes mediante la educación política ideológica
del pueblo.
Educa a las masas populares en un espíritu de disciplina consiente, de actitud
comunista ante el trabajo.
Fomenta la solidaridad con los movimientos de liberación nacional de todos los
pueblos oprimidos (Castañaza, 2022, pág. 4).
Las finalidades de la administración pública, vienen a cumplir una función fundamental

de establecer, fomentar una relación con estrecha entre el poder político o gobierno y
el pueblo, al satisfacer las necesidades de la sociedad, al brindar los servicios como el
de la salud en los hospitales, al garantizar los derechos de los cuales aparecen en la
Constitución Política de la República de Guatemala, cumplir con losobjetivos generales
y específicos del Estado, asimismo al momento que se desarrollan actividades que
31
faciliten el logro de las metas del gobierno, y ser ejecutadas con la calidad determinada
en los objetivos que la institución plantea alcanzar a corto, mediano o largo plazo.
Del Cid, (2022), las finalidades de la administración pública vienen a cumplir una
función fundamental, tales funciones vienen a ser la de establecer y fomentar una
relación estrecha entre el poder político o gobierno y el pueblo ya que los componentes
principales son instituciones públicas y funcionarios.
2.4.2 Funciones de la administración pública
Campos (2022), indica que la administración pública tiene como cometido primordial
la gestión de los esfuerzos estatales o de las diversas empresas e instituciones que
componen al Estado, de manera de garantizar el cumplimiento eficaz.
De acuerdo con Terry (2022, pág. 2), las funciones de la administración son tres entre
las cuales se mencionan “la satisfacción de las necesidades mínimas de la ciudadanía.
La salvaguarda del orden interno de la nación. Garantizar las relaciones burocráticas,
jerárquicas e informativas que mantengan un sistema social, político y ciudadano
operando” estas viene a cumplir una función fundamental, establecer y fomentar una
relación estrecha con el poder político o gobierno y el pueblo.
2.4.3 Características de la administración pública
La administración pública cuenta con características que la hacen ser únicas puesto
que
La administración pública está caracterizada por atributos propios del estado. Dicha
administración, por principio, es una cualidad del Estado y sólo se puede explicar a
partir del rol que cumple en la sociedad.
La administración actúa tutelarmente sobre la privada porque es un sistema que
incluye a toda la comunidad
Su producto o servicio satisface necesidades públicas.
Por ser del Estado sus dirigentes suelen cambiar según la preferencia política.
32
Debido a que el capital es público los trabajadores no se preocupan tanto por generar
ingresos ni trabajar con eficiencia.
Es financiado por impuestos que han cancelado los ciudadanos.
En materia legal se rige bajo los parámetros que la ley ha designado para las
empresas.
Los productos y servicios que se ofrecen son de acuerdo con necesidades del pueblo.
Existe una influencia recíproca entre el quehacer político y la administración
(Cid, 2022, pág. 4).
Descrito lo anterior el objetivo esencial de la administración pública es el servicio al

pueblo, mediante la utilización eficaz de los bienes y recursos públicos, pues toda su
disposición; eliminar los despilfarras; reducir los sobrecostos; mantener la
eficiencia, preservar y utilizar con criterio los recursos preservándolos en el
estado de uso y conciencia para beneficio de la comunidad.
2.4.4 Problemas más relevantes de la administración pública
(Castañaza, 2022), indica que los problemas con las que cuenta el gobierno de
Guatemala la cual busca mecanismo para poder contrarrestar y erradicar los distintos
problemas con las que cuenta los distintos ministerios para así poder brindar una buena
calidad de vida a todos los ciudadanos guatemaltecos.
Dentro de los problemas más relevantes de la administración pública se pueden

mencionar dos los cuales se describen a continuación
Falta de cálculo de costo beneficio: no se posee la capacidad racional para

determinar si se invierte más o menos en salud, educación, etc. Porque los intereses
son políticos, no se asumen los beneficios y las perdidas, no se utilizan los recursos
con prudencia y no les importa si se desperdicia o no.
La inexistencia del cálculo económico: los gastos son excesivos sobre todo en
salarios (Zapata, 1995, pág. 5).
El problema de la corrupción se ha constituido en una de las principales

preocupaciones de la sociedad guatemalteca, ante el reconocimiento público de la falta
de transparencia en la gestión y administración del Estado, y en la toma de decisiones
que afecta los intereses nacionales. Según Marroquín (2003), Guatemala sufre un
estado de hipercorrupcion, es decir una situación donde la cultura es permisiva ante las
violaciones de las reglas, los órganos de control no cumplen con su función, los
33
sobornos son una forma generalizada de resolver conflictos y hacer negocios, y no
existen esfuerzos serios por controlar el problema.
Si bien el problema de la corrupción es un fenómeno común en otras partes, las
soluciones deben tomar en cuenta la historia política, económica y social de Guatemala,
particularmente en la segunda mitad del presente siglo. Además, se debe tener claro
que no hay soluciones inmediatas ni absolutas.
2.4.5 Pasos de la administración pública
Los pasos de la administración pública tienen un propósito principal de ayudar a las

empresas y se describen a continuación
Planificación, se empieza con la previsión que consiste en fijar el curso concreto de

la acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo,
la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y
números para su realización.
Coordinación, es la armonización de toda la organización y sus componentes en los
que se puede involucrar tanto órganos centralizados como descentralizados u otros
de la Administración Pública.
Organización, es la estructuración técnica de las relaciones que deben de existir
entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos
dentro de un organismo social para lograr la máxima eficiencia.
Dirección, en síntesis, significa concluir las actividades de los
subordinados(Barrera, 1989, pág. 80).
Según Reyes (2022)el control es la medición de los resultados actuales y pasados, en

relación con los esperados, ya sea total o parcial, con el fin de corregir, mejorar y
formular nuevos planes.
Los pasos de la administración pública son un conjunto de funciones administrativas

que se realizan de forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a
hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de manera más eficiente.
Estos siguen un proceso cíclico, la planeación consta de una etapa inicial de
identificación en la que se analiza la conveniencia de desarrollar un proyecto y se
formaliza la idea principal del mismo, en esta fase se definen los objetivos generales
que representan la meta que se quiere alcanzar, por lo que se reiniciaran al completar
su última fase, y así sucesivamente los pasos son sustanciales que en una institución
34
dedicada al servicio público los aplique, para lograr eficiencia y obtener los resultados
planteados.
2.4.6 Administración pública y derecho
Castañaza (2022), indica que ambos conceptos aparecen íntimamente unidos y su

significado actual es el resultado de una evolución histórica paralela. En sentido
etimológico, la palabra administración proviene del latín ad‑ministrare, que significa
servir, o ad manus trahere, que significa manejar o gestionar. Es decir, administración
da idea de gestión de asuntos o intereses ajenos. Cuando estos asuntos son de carácter
público, hablamos de administración pública.
De acuerdo con Zapata (1989), “el derecho relacionado con el estado, la rama del
derecho que estudia estos fenómenos se denomina Derecho público y este se divide en
derecho constitucional y derecho administrativo”. El primero tiene que ver con la
legislación esto es, con la creación o elaboración de las leyes que van a regir una
sociedad en su conjunto, y el segundo norma actividades del proceso administrativo
que se ejecutaran para aplicar la legislación.
Del Cid (2021) establece que la Administración Pública y Derecho, la definición

coloquial de la Administración Pública donde lo refiere como el Gobierno en acción, y
el Derecho Administrativo como las normas jurídicas, que regulan las funciones y
organización de la Administración Pública, En este orden de ideas expresaremos dos
conexiones básicas en este sentido, la primera, el ejemplo de los que se refiere la
administración pública como tal y luego lo referente al derecho administrativo en un
ejemplo real, comprobable y palpable de la situación, así como en la interpolación de
ideas ambas se complementan.
2.4.7 Administración pública y economía
La administración tiene como fin lograr la máxima eficiencia de las formas sociales
esto es
35
La administración pública siempre ha superpuesto la economía. La eficiencia es el
santo grial de los funcionarios y académicos progresistas que crearon la moderna
disciplina de la administración pública. Se trató de situar los asuntos públicos sobre
una base comercial estricta, dirigida por no partidarios, ya sea republicano o
demócrata, sino por los hombres, los expertos en gestión de negocios y la economía.
En consecuencia, se creó una burocracia profesional para gestionar la creciente
importancia de las funciones públicas de la ciudad del siglo XX, las calles tuvieron
que ser pavimentadas para vehículos de motor de nuevo desarrollo, los puertos
tuvieron que ser profundizados para los cargueros grandes, además el alumbrado
eléctrico, sistemas, ferrocarriles, plantas de eliminación de aguas residuales,
suministro de agua y los bomberos tuvieron que ser instalados y mejorados
drásticamente para satisfacer las necesidades de los habitantes Gómez (1995, pág.
5).
Purrua (1995) establece que la economía y administración actúan unidos ante la

sociedad para realizar un desarrollo económico y social, el cual comprende cada
realidad económica, social, política y cultural.La administración y la economía van
muy a la par una de la otra ya que en ambas se utiliza el proceso de toma de decisiones.
2.5 Principios de la administración según Henry Fayol
2.5.1 Autoridad y responsabilidad
Según Fernández (2022), la autoridad conlleva responsabilidad y cierto riesgo, y los

encargados de hacer que la empresa funcione deben asumir dichas responsabilidades
haciendo que el equipo de dirección tenga el poder de dar órdenes a los demás
empleados.
2.5.2 La disciplina
La disciplina conlleva obediencia y respeto hacia los valores fundamentales. Una

buena conducta y la creación de relaciones basadas en el respeto es la clave que sustenta
una relación de calidad entre todos miembros de la organización (Tamaro, 2022).
2.5.3 Unidad de mando
Sotomayor (2009), indica que la unidad de mando se refiere a la importancia de que

cada empleado recibe órdenes sobre las tareas que debe realizar de un único mando, y
que explique los resultados de cada faena a esa misma persona. Cuando se reciben
36
órdenes de diferentes personas esto puede llevar a la confusión y entrar en conflictos
que, están al mando de una sola persona, pueden ser evitables. Con la unidad de mando
se pueden establecer responsabilidades y asociar errores de forma mucho más sencilla.
2.5.4 orden
De acuerdo con Espinoza (2009, pág. 53), el principio orden de Fayol establece que
Cada empleado debe tener los medios y recursos necesarios para poder desarrollar
de forma adecuada las funciones que se le han asignado. Además, cada uno debe
ocupar el sitio de trabajo que sea más adecuado según sus puntos fuertes y
capacidades. Y, sobre todo, en cada momento hay que mantener el orden a todos los
niveles para poder garantizar un ambiente de trabajo óptimo y en buenas
condiciones.
Lo que describe Espinoza del principio de Fayol existen otras definiciones una de
ellas, es un valor del ser humano, siendo la base de otros valores y este nos sirve de
ayuda a la hora de disponer de tiempo, ser eficaces, rendir más, conseguir los objetivos
que se proponen, aporta tranquilidad, asimismo puede ayudar a que disminuyan los
disgustos en los momentos adversos que pueden surgir. Con orden no solo se refiere a
tener todos los objetos o materiales ordenados, sino que lo que se haga tenga
coherencia, así lograr aumento de la productividad, creatividad al disponer de los
recursos adecuados para trabajar correctamente.
2.5.5 División de trabajo
Fernández (2022) indica que cada empleado tiene una habilidad distinta y un punto
fuerte que hay que explotar. En función de la experiencia de cada uno pueden
considerarse especialistas en algo, incluso generalistas. Si hay cierta especialización en
un ámbito, esta aumenta la eficiencia y la productividad, ya que hay mayor precisión
en cada tarea que se realiza. Este principio es aplicable a todos los trabajadores y
mandos de la empresa
2.5.6 Unidad de dirección
37
De acuerdo con Tamaro (2022, pág. 4), “esta hace referencia al enfoque y a la unidad
de las actividades, es decir, todas deben trabajar hacía un mismo objetivo, detallado
específicamente en el plan de acción”. Los que se encargan de la dirección son los
máximos responsables del plan y tienen la función de supervisar la evolución de las
tareas planificadas para cumplir los objetivos establecidos. En este caso cobra mucha
importancia la disciplina y la organización de los equipos.
2.6 Principios de la administración según Frederick Taylor
2.6.1 Organización científica de trabajo
Según Ponce (2014), este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los
administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la
simulación del trabajo, teniendo en cuenta. Cuenta tiempos, demoras, movimientos,
operaciones responsables y herramientas.
2.6.2 Selección y entrenamiento del trabajador
De acuerdo con Roots (2014, pág. 31) “La idea es ubicar al personal adecuado a su
trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del
bienestar del trabajador”.
2.6.3 Cooperación entre los directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr
esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, “de tal
manera que el trabajador que produzca más gane más y evite la simulación del
trabajo”.(Estrada, 2014, pág. 8).
2.6.4 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo
De acuerdo con Estrada (2014, pág. 10),” los gerentes se responsabilizan de la

planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una
división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia”.
38
2.7 Instrumentos administrativos utilizados durante el proceso de Práctica
Administrativa
2.7.1 Oficio
Aguirre (2021), indica que el oficio un instrumento oficial por medio del cual se puede
solicitar o rendir informes, acusar recibir, y transmitir disposiciones, su redacción debe
ser cuidadosa atendiéndose siempre a las indicaciones dadas en la correspondencia
comercial referente a la estética, puntuación y redacción. Documento por medio del
cual se dirigen las autoridades a otras o a diversos funcionarios entre sí, por cuestiones
relativas a sus cargos y funciones.
Es el tipo de escrito, redactado en papel tamaño oficio, que se usa para demandas,
autorizaciones o proporcionan información oficial, regularmente y dados en el servicio
público, para la elaboración se usa papel sellado, con membrete de la institución. Un
oficio contiene en el margen superior derecho su número y referencia, este instrumento
deberá contener destinatario.
2.7.2 Conocimiento
Son documentos breves que se redactan con el propósito de dejar constancia de alguna
situación, actividad o decisión, de esta forma se deja asentada la responsabilidad de los
que intervienen. “Documento que contiene la manifestación escrita de haber recibido o
entregado alguna cosa”.(Medina, 2021, pág. 3).
Generalmente existe en cada establecimiento un libro de conocimientos para hacer un

recordatorio individual o colectivo de temas con la finalidad de no olvidarlos u omitirlos.
Asimismo, los elementos que conforma un conocimiento: lugar y fecha, nombre de
quien recibe, descripción de lo recibido, nombre y firma del receptor.
2.7.3 Resolución
Según Mijangos (2019), es la decisión que se toma respecto a un asunto, después de

haber reunido todos los datos de haberse formado un juicio al respecto y de haber
39
analizado al fondo de este indica al final del procedimiento cuando es definitiva, pero
en algunos casos aún pueden interponerse recursos.
Se redacta en forma clara, precisa y sin ambigüedades, deberá comprender también

la notificación a las partes y la obligación de reponer el papel, cuando así procediere. Es
el documento que contiene la decisión de la autoridad competente.
2.7.4 Providencia
De acuerdo con (Moreno, 2004, pág. 7), es un elemento que se elabora como
consecuencia de una petición escrita, es el instrumento que se utiliza para dar
continuidad a un trámite para resolver un asunto enviado o un oficio.
En la correspondencia oficial existen dos clases de Providencia. Resolutiva: en ella se

resuelve de una vez el asunto que se solicita. Administrativa: es la razón consecutiva,
al recibo de un documento, en el cual el funcionario indica el trámite que debe seguir,
solicita informes o deja constancia del cumplimiento de una disposición legal.
2.7.5 Certificaciones
Es un documento que asegura y certifica la veracidad de un hecho o documento. Dan

certeza de algo, edad, enfermedad, estado civil, de estudios hechos, entre otros. “Deben
escribirse en forma ordenada, muy clara y, sobre todo, exacta, las certificaciones tienen
un carácter forma y mayor fuerza legal”.(Flores, 2017, pág. 9).
En las certificaciones o transcripciones de actas, los entrelineados y testados ya no

deben aparecer. La certificación se debe hacer sin errores, sin embargo, el OTROSI debe
escribirse, así mismo el nombre de las personas que firmaron el acta.
2.7.6 Acta
Es un documento que se facciona en el libro autorizado para el efecto, que contiene la

descripción de actas, hechos que ocurren en un momento determinado.
40
Se aplica para dejar constancia de actos o hechos ocurridos, considerados como
parte del historial de la institución. Si se incurre en errores, como no es permitido
borrar, hay varias formas de corregir. Testado: Entrelineado, la cotización, léase. Se
siembran, omítase. Están cultivadas, léase (Aguirre, 2021, pág. 2).
Las actas son documentos o escritos que se realizan para hacer constar hechos, y
tienen el valor que les otorga la ley, el contenido puede ser: confesión de algún hecho
de los redactores, ejemplo las cartas laborales, declaración o manifestación de
voluntad, la reproducción de un negocio jurídico. Estas deben reflejar siempre la
verdad y su contenido inalterable, salvo el consentimiento expreso de los que en ella
intervinieron y con la observancia de los preceptos legales especiales aplicables,
además estas deben de ser leídas por todos los que en ellas participan y las suscriben.
2.7.7 Código de estudiantes
El código de matrícula estudiantil es el número que identifica a cada estudiante de un

centro educativo o universidad. “Se trata de un código único que se genera en la Oficina
o dirección, al momento de concretar la inscripción”. (Salas, 2003, pág. 27).
La función principal del código de matrícula es identificar a cada estudiante. No

obstante, también tiene otras utilidades muy importantes, como lo son clasificar los
expedientes de los alumnos, y organizar las solicitudes de cualquier trámite dentro de
los distintos centros educativos.
2.7.8 Libro de actas
De acuerdo con Madriz (2002), “el libro de actas debe llevar algunas sociedades,
específicamente las compañías por acciones, para asentar en las actas de las sesiones de
su consejo de administración y de sus asambleas de accionistas”. Cualquier libro donde
se asienten las actas correspondientes a determinados hechos o juntas.
El libro de actas especiales para asentar las resoluciones de las diversas comisiones,
libro de actas de comisión ejecutiva, de operaciones, de régimen interior, de inspección
oficial o donde se dejan por escrito los puntos tratados en las cláusulas.
2.7.8 Expediente de estudiantes
41
El expediente académico es el archivo del registro de matrículas y promociones
debidamente legalizadas del estudiante, con este se garantiza el derecho a la educación
de los niños, y adolescentes que realicen un cambio de institución educativa. “También
estos contienen las notas privadas o apuntes personales mantenidos por una persona en
carácter de personal docente, de supervisión, o administrativo para su propio uso y solo
accesibles a una persona autorizada por el estudiante (Ochoa, 2000).
Además, en los expedientes de algunos casos hay información de salud médica y

mental que es creada, mantenida o usada por el médico, siquiatra, sicólogo o cualquier
otro profesional de la salud relacionado con el tratamiento al estudiante y divulgado
exclusivamente a los profesionales ofreciendo el tratamiento. Dicho expediente es
estrictamente confidencial y sólo accesible según previsto por las leyes aplicables.
42
CAPÍTULO III
ETAPAS DE LA PRÁCTICA
3.1 Sección I: Diagnóstico Institucional
3.1.1 Información general de la institución
Nombre de la institución
Coordinación Técnica Administrativa Distrito 21-05-12.
Dirección
La Coordinación Técnica Administrativa Distrito 21-05-12 se encuentra ubicada en
Barrio Camelias San Carlos Alzatate, Jalapa.
Croquis
Imagen 1
Croquis de San Carlos Alzatate
Fuente: (Nájera, 2022)
43
Reseña histórica
La Coordinación Técnica Administrativa 21-05-12, del municipio de San Carlos

Alzatate, del departamento de Jalapa, es una institución orientada a ejecutar todas las
políticas y programas del Ministerio de Educación. No se tienen datos específicos sobre
el año de su creación. Según documentos datan del año 1975, por lo que se puede
considerar que inicio en esos años. Según datos proporcionados, la primera
coordinación funciono en una casa particular propiedad del señor David Nájera y
Nájera quien la cedió en calidad de préstamo. En los años 1990,1991, según archivos
que hay en la Coordinación aparece como Supervisor T Niveles A.A.Ramires, 1992,
Abimael Palma González, como Auxiliar Administrativo del Municipio, 1997 Juan
Antonio Pérez Gómez Supervisor Educativo Municipal, 2001 Carlos Rigoberto
Sánchez Recinos, Coordinador Unidad Administrativa.
2004 Abimael Palma González, Coordinador Unidad Administrativa, 2007 Eric

Rolando Lucero Ortiz, Coordinador Técnico Administrativo, en este año ya aparece el
nombre de CTA, asimismo en 2009, 2010,2011 Licda.Elsa Marina España Polanco,
2012, 2013, 2014, 2015,2016 Lic. Isaías Pérez Méndez, 2017, 2018, 2019,2020
Floricelda Del Carmen Rodríguez Pérez de Raymundo, 2021,2022 Licda.Amarilis
Nohemí Méndez Mateo. Esta una pequeña reseña de los supervisores que han estado y
de lo que se encontró en un libro de actas y en hojas de expedientes con el respectivo
sello, por eso no existe más información.(Mateo, 2022).
Visión
La visión de la Coordinación Técnica Administrativa se exterioriza a través de: “Ser
una institución organizada y evolutiva, orientada a generar espacios de enseñanza y
aprendizaje, promoviendo oportunidades para hacer una Guatemala que responda a los
desafíos actuales en materia educativa”. (Méndez, 2022).
Ser una institución reconocida por su compromiso en agilizar, facilitar, tramites en

los procesos y necesidades de la comunidad educativa, con la excelencia, transparencia
e importancia de los niños y jóvenes del municipio de San Carlos Alzatate, a través de
su calidad de servicio Técnico Administrativo así como los programas de educación
44
sean llevados a cabalidad en las escuelas, institutos, colegios, para que se desarrollar
oportunidades, y responder a los desafíos, realizar los procesos con eficiencia en su
ejecución.
Misión
Como Coordinación Técnica Administrativa “Coordinar con autoridades locales y
departamentales el andamiaje pertinente para hacer efectivos las políticas educativas,
con el fin de empoderarnos de herramientas que favorezcan la formación integral de
los habitantes del municipio”.(Mateo, 2022).
La Coordinación Técnica Administrativa su principal función es coordinar con

autoridades del municipio de San Carlos Alzatate y del departamento de Jalapa los
distintos programas y en fomentar el acceso y el uso de valores, de esta forma satisface
las necesidades educativas del municipio, en cada uno de los procedimientos, tramites,
que se realizan con efectividad, todo correctamente, siguiendo los lineamientos que la
Dirección Departamental a delegado a través del Ministerio de Educación.
Objetivos
Objetivo general: ejecutar de manera eficiente todos procesos, actividades técnicas

administrativas, planes, programas y proyectos de forma sistemática permanente al
desarrollo del municipio de San Carlos Alzatate.
Objetivos específicos
Promover la eficiencia y funcionalidad de los bienes y servicios que ofrece el
Ministerio de Educación.
Propiciar: una acción supervisora integradora y coadyuvante del proceso docente
congruente con la dignificación del educador.
Promover: una eficiente y cordial relación entre los miembros de la comunidad
educativa. (Ramírez, 2022)
Cuando en una institución se esmeran por cumplir los objetivos que se han
propuesto alcanzar, esto quiere decir que cada colaborador y el jefe o gerente es
eficiente y eficaz en la ejecución de cada uno. Al momento que la coordinadora plantee
45
bien estos objetivos al principio de año, esmerándose haciendo todo lo que esté a su
alcance y dentro de sus funciones realizar, llevándolos a cabo, significa que ha logrado
realizar efectivamente todos los procesos, programas, servicios que le corresponde
desarrollar y de los que vienen demandados a realizar por parte del Ministerio de
Educación a través de la Dirección Departamental y que finalmente se efectúen en la
Coordinación Técnica Administrativa.
Organigrama
Con la presentación de siguiente organigrama se observa la organización,

jerarquía, funcionamiento, de la Dirección departamental la subordinación, cadena de
mando que existe para promover y ejecutar los programas, proyectos, procesos de
manera eficiente con transparencia en todo el desarrollo.
Figura 1
Organigrama nominal
DIRECCION
DEPARTAMENTAL
COORDINACION TECNICA
ADMINISTRATIVA
DIRECTORES
DOCENTES
PADRES DE FAMILIA
Fuente: Coordinadora Técnica Administrativa, 2022.
46
El presente organigrama detalla específicamente como se realizan las acciones,
actividades y programas que ordena el Ministerio de Educación a través de la Dirección
departamental de Educación. Para llevarse a cabo por medio de la Coordinación
Técnica Administrativa el claustro de maestros y comunidad educativa.
Figura 2
Organigrama funcional
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL
Planifica, dirige, coordina y ejecuta las acciones
educativas en su jurisdicción, actuando bajo la
Rectoría y Autoridad del mismo Ministerio de
Educación.
COORDINACIÓN TÉCNICA ADMINISTRATIVA
Consiste básicamente en organizar, coordinar, dirigir y

controlar los recursos físicos, financieros e
institucionales y humanos con el objetivo de
optimizarlos y racionalizarlos adecuadamente en el
área administrativa.
DIRECTORES
Planifica coordina, dirige y controla todas las

actividades académicas y administrativas de su
unidad educativa a su cargo.
DOCENTES
Desarrollan actividades de dirección, planeación,

coordinación, evaluación, administración y programas
relacionadas directamente en el proceso educativo que
establece el Ministerio de Educación.
PADRES DE FAMILIA
Contribuir con sus servicios en cualquier

forma que ayude al enriquecimiento de la
escuela en general para mejorar la
enseñanza de aprendizaje.
Fuente: Coordinadora Técnica Administrativa, 2022.
47
Metas
La Coordinación Técnica Administrativa da a conocer sus metas por medio de:
 Facilitar los diferentes procesos técnicos y administrativos que los directores,

docentes y padres de familia necesiten
 Promover el mejoramiento de las comunidades educativas en todos los niveles,
a través de los programas de apoyo destinados para alcanzar una educación de
calidad.
 Ejecutar de manera técnica todos los procesos que la comunidad educativa
solicite y los que el Ministerio de Educación ordena realizar.
 Garantizar el cumplimiento de leyes aplicables por parte del Ministerio de
Educación a través la dirección departamental.(Rodríguez, 2022)
Las metas de la institución tienen como fin primordial darles solución los diferentes
trámites que estudiantes, padres de familia, profesores necesiten, promoviendo los
diferentes planes y programas que el Ministerio de Educación, través de la dirección
departamental, ordena realizar en beneficio de las instituciones educativas oficiales y
los diferentes sectores del municipio de San Carlos Alzatate.
Horario de atención al público

La Coordinación Técnica Administrativa brinda atención, de lunes a viernes en los
horarios de ocho de la mañana a las diecisiete horas, para coordinar los diferentes
procesos trámites, administrativos, dándole solución alas necesidades que directores,
maestros, alumnos y padres de familia, y demás personas que necesiten, deseen
realizar, solventar todo en relación con materia educativa.
Servicios
Se especializa en coordinar entre directores, comunidad educativa, agilizando,

facilitando, los diferentes procesos técnicos pedagógico y los que el Ministerio de
Educación proporciona. Distribución de libros de texto, recepción distribución de
documentos, expedientes autorización de libros, actualización de datos de los docentes,
48
asimismo atendiendo todos los problemas educacionales de la población estudiantil,
docentes, padres de familia, del municipio de San Carlos Alzatate.
Población beneficiada
Los maestros, directores son los que más se benefician de una forma directa, esto
por los trámites y procesos se acercan a realizar en las oficinas de la coordinación
técnica administrativa, aunque no precisamente solo ellos dado que hay momentos que
tiene que realizar trámites de estudiantes que en presentan algún inconveniente y que
tienen que darle solución.
Tabla 4
Población beneficiada
Personal M F Total
Maestros de Preprimaria 1 31 32
Maestros de Primaria 50 75 125
Maestros de Básico 4 6 10
Maestros de Diversificado 3 3
Total, general 170
En la tabla anterior se detalla la población beneficiada de los servicios, que brinda la

Coordinación Técnica Administrativa, como se puede observar los beneficiarios son
los maestros de todos los niveles, pero no necesariamente solo los docentes, esto porque
determinados procesos que realizan los directores, en ocasiones no es beneficio
únicamente para ellos, por ejemplo, para recibir la bolsa de alimento, destinado para
el nivel pre primario y primario así como la entrega de útiles escolares, los directores
deben de llenar formularios para que los estudiantes obtengan estos beneficios, que el
Ministerio de educación ordena repartir por cada alumno en las escuelas.
Personal (docente, operativo y de servicio)

Como en toda organización e institución es imprescindible contar con el recurso
humano, para hacer efectivo las actividades y, la Coordinación Técnica
Administrativa cuenta con la supervisora y la secretaria, como personal
administrativo, asimismo como personal docente, de la misma forma como personal
49
operativo, para, administrar, coordinar, los procesos en el ámbito de la educación en
San Carlos Alzatate.
Tabla 5
Personal administrativo
No. Personal Puesto Situación Total
(presupuestado,
administrativo
Contrato del
(describir el nombre MINEDUC u Otro)
de cada uno)
1. Licda. Amarilis Noemí 1
Méndez Mateo Supervisora Contrato Municipal
2 Reina Nájera Secretaria Reubicación Temporal 1
Tabla 6
Personal docente
No. Personal docente Puesto Situación Total
(presupuestado,
(describir el
Contrato del MINEDUC
nombre de cada u Otro)
uno)
1 Licda. Amarilis Noemí Supervisora Contrato Municipal 1
Méndez Mateo
50
Tabla 7
Personal operativo
No. Personal operativo Puesto Situación Total
(presupuestado,
(describir el nombre de
Contrato del
cada uno) MINEDUC u Otro)
1 Licda. Amarilis Nohemí Supervisora Contrato Municipal 1

Méndez Mateo
Fuente: elaboración propia con base a observación, febrero 2022.
En las instituciones educativas es necesario que se dé la administración, para esto

debe de contar y disponer con todos los recursos como en toda organización, el
primordial es el recurso humano, pues sin este es imposible desarrollar, llevara cabo,
todas las actividades. La Coordinación Técnica Administrativa dispone de personal
administrativo, operativo la Coordinadora como supervisora, es la que coordina,
administra, delega, ejecuta. La secretaria tiene la responsabilidad de efectuar los
trámites, procesos, que la comunidad educativa necesiten llevar a cabo, así como
proyectos educativos que han ejecutarse. Considerando el personal no es suficientes
para el desarrollo de las actividades.
3.1.2 Tipo de infraestructura
Tipo de instalaciones
Son amplias, cuentan con los servicios básicos, instalaciones hidráulicas, sanitario,
drenaje, de modo que es muy funcional, para desarrollar las actividades, recientemente
lo han reestructurado y devuelta a utilizarlos en inicios de este año en curso, por lo
tanto, están en buen estado, es construcción de calidad con terraza, buena presentación
51
y, óptimas condiciones, con un ambiente agradable, amplio espacio, está ubicada en un
lugar accesible.
Tabla 8
Salones y áreas
No. Salones y áreas Utilidad Estado
1 Salones Uno para reuniones Bueno
1 Salón de secretaria Uno para secretaria Bueno
1 Un salón de CTA Uno oficina de CTA Bueno
Fuente: elaboración propia con base a observación, febrero 2022.
Para la construcción donde se encuentra ubicada las instalaciones de la

Coordinación Técnica Administrativa, los materiales a utilizaron son los siguientes:
bloc, arena, piedrín, cemento, hierro, cuenta con todos los servicios básicos que todo
bien inmueble debe contar, según la supervisora Licda. Amarilis ahora las instalaciones
son propias, obra realizada por la Municipalidad, ya que en años anteriores no contaba
con sede propia.
3.1.3 Administración
Planeación, organización, dirección y control

 Planeación: esta no se da, como las demás organizaciones lo llevan a cabo,
planean todas las actividades que deben realizar, en un tiempo determinado, haciendo
énfasis en los procesos, planes o proyectos, planifican los objetivos y metas que se
desean alcanzar en cierto tiempo, anual a corto o mediano plazo. En el caso de la
Coordinación, las acciones que realiza vienen por parte del Ministerio de Educación,
es el que establece, ordena lo que hay hacer, por medio de la Dirección Departamental
de Educación.
 Organización: este proceso se desarrolla, porque organizar es primordial en toda

institución, para hacer efectivo todas sus actividades, y la supervisora lo aplica cuando
establece las fechas de reunión con los directores, en la distribución, ejecución, de
programas, procesos, ya que las funcione que realiza son varias, de no ser así, la
52
institución y sus servicios que brinda a los docentes, directores y comunidad educativa
serian deficientes.
 Dirección: este es imprescindible e importante que en una institución educativa

exista, principalmente en la Coordinación Técnica Administrativa, la supervisora tiene
el deber de dirigir las acciones ordenadas por las autoridades superiores, así como la
solución a los problemas educativos, dando seguimiento y estimulando los elementos
interrelacionados, ejecutándolos y haciendo efectivo, los procesos que se requieren, ya
que sin dirección no se sabe el rumbo que pueden tomar los programas o acciones a
realizar.
 Control: permite verificar el avance y los errores, en la Coordinación se aplica

en el momento que directores presentan expedientes, verificar minuciosamente que
estos estén completos, con realiza la repartición de guías de estudios y en la entrega de
material, bolsa de alimentos, para todas las escuelas. Asimismo, en la entrega y
realización de informes que la dirección departamental solicita, de esta forma tener un
control con la verificación que los datos estén completos y correctos, la supervisora
debe revisar, ya que está dentro de sus funciones ejercer esta fase como Coordinadora
Leyes, acuerdos y reglamentos que se aplican

 Acuerdo Ministerial No.3474-2021
Este acuerdo estableció los lineamientos para regular la recuperación de los

aprendizajes del ciclo escolar 2021,como consecuencia de la pandemia, la entrega
educativa se desarrolló de forma presencial, a distancia o en modalidad hibrida, y
expone que todos los estudiantes de todos los niveles de educación primaria y media
de los sectores público y privado, municipal y por cooperativa que no hayan alcanzado
la nota mínima de promoción, tendrán derecho a dos oportunidades de recuperación
de todas las eras y sub áreas o su equivalente a las fechas establecidas en el calendario
53
escolar, así como utilizar diversas técnicas de evaluación para determinar el logro de
los aprendizajes.
 Acuerdo Ministerial No. 33-2022
Norma sanitaria para la prevención y control de infecciones por SARS-Cov-2 para los
centros del sistema educativo Nacional. Se aprueba la norma sanitaria para prevención
y control de infecciones, que incluye el tablero de regulaciones según alerta sanitaria,
con el objeto de coadyuvar en la prevención,vigilancia,control,mitigación y contención
del virus, en el sector educación, la cual forma parte integral de esta disposición
ministerial, este acuerdo da las medidas de prevención de contagios COVID-
19,asimismo dicta que toda la población educativa deberá continuar con la práctica de
las siguientes medidas: Uso de mascarillas, protección facial, ventilación natural de las
aulas, distanciamiento físico permanente, higiene de manos, limpieza y desinfección
de superficies, momentos para la alimentación. Este acuerdo la coordinadora lo dio a
conocer en una reunión, llevada a cabo con todos los directores.
 Ley de educación nacional decreto 12-91
Son obligaciones del Estado las siguientes: "Garantizar la libertad de enseñanza y

criterio docente. Propiciar una educación gratuita y obligatoria dentro de los límites de
edad que fija el reglamento de esta ley Propiciar y facilitar la educación de los
habitantes sin discriminación alguna” (Méndez, 2022)
Este decreto, es fundamental dentro de la educación y es necesario hacerlo efectivo, ya
que los docentes deben tener disponibilidad sin restricciones en cuanto a la
metodología para impartir la enseñanza, asimismo la Coordinación Técnica
Administrativa, ha incentivado, coordinado, con los directores para que la ley de
educación Nacional, así como lo demás decretos se lleven a cabalidad con todos los
docentes, estudiantes en los establecimientos educativos.
 El artículo 72 de constitución política de la república de Guatemala
Este que habla de los fines de la educación, y esta concatenado con la Coordinación
Técnica administrativa, da continuidad por el cumplimiento del artículo, esto se ha
54
hecho posible cuando la coordinadora les ha recalcado a los directores y docentes a que
sean responsables que impartan la enseñanza con vocación y dedicación ya la
educación tiene como fin primordial el desarrollo integral de la persona humana, el
conocimiento de la realidad y cultura nacional y universal. Se declaran de interés
nacional la educación, la instrucción, formación social y la enseñanza sistemática de la
Constitución de la República y de los derechos humanos.
 El Artículo 74 de constitución política de la república de Guatemala
Este artículo establece quelos habitantes tienen el derecho y la obligación de recibir

la educación inicial, preprimaria, primaria y básica, dentro de los límites de edad que
fije la ley. La educación impartida por el Estado es gratuita. El Estado proveerá y
promoverá becas y créditos educativos. La educación científica, la tecnológica y la
humanística constituyen objetivos que el Estado deberá orientar y ampliar
permanentemente. El Estado promoverá la educación especial, la diversificada y la
extraescolar. Estas disposiciones descritas en este artículo son importantes y en la
Coordinación Técnica Administrativa, se hecho evidente ya que la coordinadora a
gestionado la solicitud de bolsa de estudios y se avisto la preocupación de la
coordinadora en escuelas donde el número de niños es poco, asimismo en el momento
de la gestión de los libros de testo destinados gratuitamente a los estudiantes.
 Artículo 76 de la Constitución Política de la República de Guatemala
La administración del sistema educativo deberá ser descentralizada y regionalizada.

En las escuelas establecidas en zonas de predominante población indígena, la
enseñanza deberá impartirse preferentemente en forma bilingüe. Recientemente la
Coordinadora llevo a cabo una reunión con directores y licenciados de Escuintla
especializados en lengua pocomam, estos invitaron a que todos los docentes que se
formen para después enseñarles a los niños en las escuelas, de San Carlos Alzatate, de
esta forma la Coordinación Técnica Administrativa, ejecuta la administración
educativa.
Aplicación del FODA
55
La técnica FODA se orienta principalmente al análisis y resolución de problemas y
se lleva a cabo para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades de
determinada organización e institución, así como las Oportunidades, Amenazas
que tiene o que pueden presentarse en a futuro, de esta manera se permite afrontar
las situaciones, que no son favorables para la empresa, así poder solucionarlos.
Cuadro 1
FODA institucional
FODA F O D A
GENERAL Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Calidad de Estabilidad en la
Falta de No hay
infraestructura. infraestructura.
personal recursos
Equipamiento. Capacitación
operativo. económicos
Apoyo permanente.
Expedientes por el
departamental. El ministerio de
desordenados. ministerio
Ambiente laboral. educación
Los maestros de
Flexibilidad y proporciona la
del nivel educación
adaptación al cantidad de
primario y como medio
cambio. libros para las
básico carecen de apoyo,
escuelas del
de para la
sector.
capacitaciones Coordinació
constantes n técnica
relacionadas a administrati
metodología va.
didáctica Falta de
participativa. personal
operativo.
ADMINISTRATIVO Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Organización en
Buenas Expedientes Poco
el desarrollo de
relaciones con la desordenados. personal
actividades.
Dirección Archivos operativo.
Amplio nivel de
Departamental. desordenados Algunos
conocimiento.
A poyo por parte Falta de maestros del
Experiencia en la
del Ministerio de limpieza sector no
ejecución de los
Educación. Inexistencia de cuentan con
programas.
La coordinación clubes o plazas
Responsabilidad
técnica asociaciones presupuesta
en el
administrativa sociales. das por parte
cumplimiento de
cuenta con No existe del estado.
las funciones.
estantes, solones iniciativa por Falta de
Capacitación a
específicos para poparte del control e
directores. guardar los personal. higiene en la
expedientes y Deficiencia en entrada de la
Infraestructura
documentos. la atención. coordinació
propia. n.
Fuente: elaborar propia, febrero 2022.
56
Análisis del FODA
 Fortalezas: son las capacidades especiales con los que cuenta la Coordinación
Técnica Administrativa, que le permite una posición privilegiada, habilidades que
se poseen, actividades administrativas que se desarrollan positivamente, las bases
fuertes con los que cuenta, y por medio de las que hace posible su desarrollo,
existencia e iniciativa, utilizando las herramientas tecnológicas y la tecnología con
la que cuenta, asimismo buen clima institucional.
 Oportunidades: son todos los factores que resultan positivos, favorables, son los
planes conducentes para potencializar y asegurar el éxito, a la Coordinación Técnica
Administrativa en el desarrollo de sus funciones, presentando acciones, que
permitan aprovechar al máximo las oportunidades y apoyo por parte del Ministerio
de Educación a través de la Dirección Departamental, influyendo mejor,
coordinando, asesorando, sacar el mejor provecho de estas para el crecimiento
institucional.
 Debilidades: son todos los factores que producen una posición desfavorable,
recursos de los que se carece, los factores que evitan el éxito del objetivo planteado,
mal servicio, procesos y las relaciones humanas deterioradas o por el
desconocimiento de actividades administrativas a realizar, no hay capacitaciones
para el personal docente y de las condiciones generales de trabajo deficientes.
 Amenazas: son todas aquellas situaciones que provienen del entorno, no existe
apoyo por parte del Ministerio de Educación, Dirección Departamental, al ser así no
tiene éxito en el desarrollo de sus funciones proceso y si las tiene, pero deficientes,
no alcanza el objetivo planteado, o por el manejo de sistema distorsionado,
dificultades técnicas, generando diferencias por falta de valores principios,
conflictos incontrolables, falta de personal operativo la organización se va al
declive.
57
Análisis del FODA Administrativo
 Fortalezas: capacidad de diseñar, organizar un sistema efectivamente productivo,
acción de enfocarse en un plan hacia el desarrollo, responsabilidad en las funciones
administrativas, brindando asesoramiento, capacitación a los directores docentes
para que exista educación de calidad, asimismo desarrollo de análisis metodológicos
para la solución de problemas, así como la planeación de proyectos educativos para
los establecimientos, colegios, institutos, asimismo desarrollo de análisis
metodológicos para la solución de problemas, así como la planeación de proyectos
educativos para los establecimientos, colegios, institutos, asimismo la Coordinación
Técnica Administrativa cuenta con infraestructura propia y amplia, para ejecutar los
proceso y funciones de forma eficiente y eficaz.
 Oportunidades: todos los elementos que influyen al éxito, la Coordinación Técnica

Administrativa, cuenta con el apoyo del Ministerio de Educación y de la Dirección
Departamental para brindar los servicios a los directores y docentes, mejorando la
calidad de la Educación, usando mejor óptimamente los fondos y recursos
proporcionados, al momento de financiar los programas escolares, debido a la
experiencia administrativa y buena actitud, asimismo dispone de salón específico
para guardar todos archivos y expedientes.
 Debilidades: La Coordinación Técnica Administrativa, fue evidente que el área

asignada para guardar los expedientes de los docentes y directores, alguno les hacía
falta orden por, la forma en que estos estaban en los estantes, limpieza al salón de
bodega, le hace falta otra archivera, asimismo no tiene relación con otras
instituciones además del Ministerio de Educación y la Supervisión Departamental y
en otros aspectos no se brinda la atención necesaria.
 Amenazas: no cuenta con el personal adecuado para realizar todas las actividades y
servicio que es necesario hacer, tales como de limpieza, guardián para cuidar las
instalaciones de la Coordinación Técnica Administrativa, asimismo en la mayoría
58
de los docentes están solo por contratos municipales, pocos son los que pertenecen
al renglón once. Al contar con poco personal, el desarrollo de los procesos, y en la
ejecución de programas, es deficiente, esto puede generar mala reputación, todo esto
influye negativamente al éxito afectando el prestigio de la institución en el
desarrollo de sus actividades y en el futuro.
3.1.4 Situación externa
Demanda de servicios
La demanda que tiene la Coordinación Técnica Administrativa, en el Municipio
de San Carlos Alzatate, es el número de todo el claustro de maestros en función que
son aproximadamente ciento ochenta y cinco, utilizan sus servicios tales como:
entrega de declaraciones juradas, autorización de libros para actas, oficios
constancias de RENAS, autorización de libros de actas, solicitudes de trámites
,certificación de actas, resoluciones por cambio de establecimiento, providencias, y
firmas y sellos de la Coordinadora, asimismo para estudiantes y docentes,
confrontaciones , padres de familia solicitud de expedientes de sus hijos, estas son
la mayoría de la demanda ya que solo está destinada enfocada supervisar, coordinar,
técnica y administrativamente en el ámbito educativo.
Relaciones con otras instituciones

Ministerio de Educación porque es el que ordena realizar planes y programas, las
normas, políticas educativas, por las cuales han de regirse, las instituciones
educativas en un ciclo escolar. La Dirección Departamental esta se encarga hacer
efectiva las disposiciones ordenadas por el Ministerio, finalmente la Coordinación
Técnica Administrativa, coordina para que se lleven a cabo en las escuelas, e
institutos las órdenes del Ministerio de Educación y con la Municipalidad, esto
porque en el Municipio de san Carlos Alzatate se dan los contratos municipales.
Supervisión, control y evaluación
59
Se realiza por la Supervisión Departamental de Educación, esta da seguimiento,
evaluación, con el fin de mejorar y ejecutar la planificación escolar, aplicando
normativas establecidas, en el sistema Nacional de supervisión. Motivo por el cual
la Coordinación debe rendir informe de los docentes, directores ante la Dirección
Departamental de Educación, ya que esta aplica el proceso de monitoreo y
evaluación de los programas y proyectos, el rendimiento académico y medidas para
mejorar la enseñanza.
3.1.5 Recursos, mobiliario y equipo
Recursos
 Humanos: estos recursos en la coordinación técnica administrativa son
insuficientes, existen momentos en los que es preciso agilizar los procedimientos
porque únicamente está la secretaria como asistente.
 Materiales: se necesitan más estantes y archiveras, para guardar expedientes ya

porque con los que cuenta actualmente no alcanzan para realizar el orden
correspondiente.
 Tecnológicos: estos si son suficientes, de gran importancia para automatizar los
procedimientos en la creación de organigramas, tablas y formularios para el
registro de información.
 Físicos: son indispensables, estos son todo lo que se puede palpar tales como:
computadoras cátedras, mesas, sillas.
 Mobiliario: Con los que cuenta actualmente satisfacen y cubren las necesidades,
para la que fueron destinadas y de importante utilidad en las dos oficinas, la catedra
de la supervisora es grande, el de la secretaria es más pequeña por lo que el
mobiliario de la secretaria es insuficiente, se necesita otras más, en la siguiente
tabla se dé muestra.
 Financieros: el financiamiento es gracias al apoyo del Ministerio de Educación y

la Dirección Departamental asimismo de la Municipalidad.
60
En la tabla que se presenta a continuación detalla del mobiliario y la cantidad con
los que cuenta actualmente la Coordinación Técnica Administrativa para su
servicio.
Tabla 9
Tipo de mobiliario
No. Tipo de mobiliario Cantidad Estado
1.
Catedra 1 Bueno
2 Mesas 2 Bueno
La catedra se encuentra en buen estado, sin embargo por ser el mobiliario para la
Coordinación Técnica Administrativa, es necesario contar con otras dos más, una para
utilizarla y una para reserva, ya que las mesas que se utiliza en la oficina de la secretaria,
para recepción de expedientes, una es de plástico y esto no es muy formal y con las que
cuenta actualmente no satisfacen y cubren las necesidades, ya que son de importante
utilidad, la catedra de la supervisora es grande, el de la secretaria es más pequeña por
lo que el mobiliario que hay en secretaria, no es insuficiente, se necesita otras más.
Equipo de oficina (secretaria, dirección, contabilidad, tesorería)

En la presente tabla se da una pequeña descripción de los recursos tecnológicos, o
equipo de computación que está en la Coordinación Técnica Administrativa y útiles
para realizar los diferentes procesos técnicos administrativos y pedagógicos.
61
Tabla 10
Equipo
No. Equipo Ubicación Estado
1. 3 computadoras 2 en secretaria Buena
1 en dirección Buena
Las tres computadoras que están en la institución están en buen estado, en óptimas
condiciones, de importante utilidad, ayudan a la automatización, de los procesos,
agilización, al momento de realizar las diferentes actividades, sin embargo es necesario
que existan otras más ya que en determinadas situaciones, si un docente llegara a
necesitar, una y en su momento está ocupada, al utilizarla determinada persona o
incluso el Técnico, se atrasaría el trabajo que se estuviese creando, por lo tanto tres no
son suficientes, mayormente en una Coordinación Técnica Administrativa.
3.2 Sección II: Etapa de Asistencia Técnica Administrativa

3.2.1 Actividades asignadas por el jefe inmediato
Ordenar expedientes de maestros e identificación por escuela.

Recepción de constancia RENAS de directores.
Registro de asistencia de directores y entrega de expedientes
Realización de informe de RENAS e ingreso de datos.
Entrega de guías al nivel preprimaria.
Ingreso de datos a cuadro de cronogramas de programas.
3.2.2 Actividades realizadas por iniciativa propia
Organización de expedientes en secretaria

Organización de archivos y limpieza de equipo de computación.
3.2.3 Descripción de las actividades asignadas y de iniciativa propia
Descripción de actividades asignadas por el jefe
62
 Ordenar expedientes de maestros e identificación por escuela
Se procedió a ordenar expedientes de todos los docentes, esto se llevó a cabo con
base a un listado que proporciona la coordinadora, y este contiene todos los
establecimientos del sector oficial en el Municipio de San Carlos Alzatate, se dio la
orden porque todos los folder estaban revueltos en una bolsa y eran pertenecientes
del año 2021,estos fuero agrupados por paquetes, correspondiente a cada escuela
identificándolos, según el lugar al que desempeñan sus funciones como maestros,
haciendo las respectivas divisiones por barrió, caserío o aldea y de la misma forma,
diferenciado la institución educativa a la que pertenecen, asimismo seleccionando y
apartando a la jornada, matutina o vespertina. Al momento ordenar todo, hicieron falta
cuatro expedientes, inmediatamente se informa a la Coordinadora de lo antes
mencionado, ella enseguida ordena que besuquen en el salón de bodega donde guardan
la mayoría de papelería, finalmente se encontraron. Además, se contabilizo cuantos
existen en total en funciones, igualmente se llevó a cabo el conteo, para tener en número
exacto de cuantos hay en el nivel preprimaria, primario, básico y diversificado.
 Recepción constancia de RENAS de directores
Se procedió a dar seguimiento a recibir las constancias de RENAS, esta se realizó

en varios días por motivo de que no todos los directores lo entregaron en un solo día,
esto porque hay establecimientos en los que hay varios maestros y de la misma manera
hubieron directores que comentaron el atraso de algunos docentes en la entrega de sus
constancias , la responsabilidad de entrega fue a cargo de cada uno de los encargados,
de los distintas escuelas de adjuntar dos expedientes, esto fue por órdenes de la
Coordinadora de los que consistió, un juego de hojas en original para después ser
enviado a la Dirección Departamental de Educación, y las copias quedan como
registró en la coordinación Técnica Administrativa. Los documentos fueron de los
maestros que están en función en el desempeño como docente de los diferentes
establecimientos educativos del Municipio de San Carlos Alzatate. Al momento de la
recepción se revisó minuciosamente cada uno de los datos, el primero, que estos estén
vigentes, por seis meces y de no ser así, no se recibiera, seguidamente que el nombre
que este correcto, y que tengan el código de verificación especifico, asimismo al
63
momento revisar unas que la secretaria recibió con anterioridad se encontraron errores,
se procedió a informar al director para que realice las debidas correcciones.
 Registro de asistencia de directores y entrega de expedientes
Se asistió en la reunión que la Coordinadora llevo a cabo con los directores de los
establecimientos educativos, en principio profesor Miguel solicita de quitar los adornos
que habían en cierto lugar, ya que se utilizó para proyectar la imagen de la cañonera,
siendo esta uno de los recursos que la Licda. Amarilis utiliza como apoyo para
desarrollar y explicar durante la reunión, seguidamente se ordenaron tres mesas, dos
para dejar los instrumentos y material utilizado en la reunión, además se colocaron las
sillas dejando la distancia adecuada para que cada docente que llegue descanse, todo
esto se desarrolló en el salón del tercer nivel en el palacio Municipal, de la misma forma
se nos otorga la responsabilidad de que cada director registre su asistencia, que firme
y selle las planillas que el día anterior se habían preparado, impresas en hojas tamaño
carta , esto se realizó para dejar constancia y como evidencia de su participación,
asimismo se les entrego dos acuerdos y esto fue uno de los puntos tratados en la
reunión, de las que decía de las medidas de prevención para el regreso a clases 2022
y un trifoliar que se entregó solo a los docentes del nivel primario del sector oficial,
que también fue punto tratar, después se procedió de dar la entrega de los expedientes,
que fueron puestos en una de las mesas, para que lo tomen ya que estaban identificados.
 Realización de informe de RENAS e ingreso de datos
Se procedió a dar inicio a la elaboración de informe denominado consolidado de

RENAS, trascribiendo los datos de las constancias de cada uno de los docentes, en un
formato en excel que la coordinadora compartió con anterioridad, este tenía todo el
encabezado descrito el orden respectivo de la información a ingresar, se enumera
siguiendo correlatividad, comenzando desde número uno, seguidamente se agrega el
nombre del centro educativo, renglón presupuestario al que pertenece, si era once o
veintiuno, registro nacional de agresores, sí o no, número de registro, un código único
64
que tiene cada persona, y la fecha emisión de la constancia. Así se ingresó cada dato
siempre con orden y disciplina, tratando la manera de ser eficientes y cerciorándose
que no existan errores, de las treinta y dos Escuelas más el Instituto por Cooperativa y
los institutos nacionales, el INEB e INEBT, asimismo el Diversificado. Cabe indicar
que esto no se realizó en un solo día, debido a que algunos directores no fueron
responsables en la entrega y demás de esto, a los que se encontraron con errores no
realizaron las correcciones luego. Se revisó el total de docentes en el Municipio de San
Carlos Alzatate de todas las escuelas y la cantidad asciende a ciento ochenta y cinco
activamente en el desarrollo y sus funciones.
 Entrega de libros de texto para primero y segundo primaria

Esta vez se llevó a cabo la entrega de libros para los grados primero y segundo
primaria, la Coordinadora nos ordena abrir las cajas en donde estaban los libros y así
se hizo se destaparon cada una de ellas, asimismo Licda.Amarilis indicaba la cantidad
que se le debía entregar a cada director y al mismo tiempo, entregándole a cada docente
según el número que correspondía, los libros de texto leo y escribo pasó 2, los textos
de lecturas para primer grado, de igual manera libros de lectura para segundo grado
primaria. Se distribuyó a los que estaban presentes a la hora que la Coordinadora les
había citado para su respectiva recepción en la Coordinación Técnica Administrativa,
seguidamente se procedió a distribuir el número que les venía asignado a los directores
que no estaban a la hora indicada y se hizo de la siguiente manara, se coloca el total y
se les escribe a que establecimiento, lugar que pertenece. Durante el proceso que se
desarrolló se tuvo el control de no entregar más de lo que venía indicado, en las
nóminas de distribución, ya que estas indicaban cuanto era el número que correspondía
para cada director, de los distintos centros educativos. La actividad se desarrolló
eficientemente y que al momento de recibirlos firmaran y sellaran las nóminas para
tener el registro respectivo.
 Ingreso de datos a cuadro de cronogramas de programas

Se procedió a la trascripción de datos al cuadro denominado cronograma de programas,
que la Coordinadora nos compartió por medio de whatssapp, se procede a descargar el
formato que estaba creado en excel, se da inicio a transcribir la información y de lo que
describía en el encabezado ingresar. Se realizó de la siguiente manera, ingreso del
65
número uno, siguiendo correlatividad, municipio, código del establecimiento, que
corresponde al que tiene cada escuela, nombre del centro educativo y dirección,
seguidamente las fechas de entrega de la alimentación, estas correspondían indicando

el inicio, así como la finalización de la misma y la hora, a continuación, con la
descripción de los datos solicitados la entrega de valija didáctica, asimismo la de
gratuidad y por último la de los útiles escolares. Las fechas que los directores
programaron la entrega de los programas, fue las que transcribieron de las hojas, que
llenaron para la obtención de lo que ya se ha explico anteriormente y en las que
incluyen, entrega de bolas de alimentos destinada para los niños de preprimaria y
primaria, cabe indicar que se realizaron dos cronogramas, una para el nivel preprimaria
y el otro para el nivel primario, ingresando detalladamente, minuciosamente la
información, una vez finalizada se envió al jefe inmediato, Licda.Amarilis.
Descripción de actividades realizadas por iniciativa propia

 Organización de expedientes en secretaria y limpieza de equipo de computación
Se procedió a realizar y organización los expedientes que existen en la oficina de
secretaria, ya que era evidente de algunos archivos que necesitaban orden, se da inicio
y al momento de revisión se observó que habían hojas sueltas, y unas estaban ubicadas
donde no les correspondían, entonces se empieza a buscar, hasta encontrar al lugar que
le correspondía, además se encontró papelería suelta de un mismo paquete, varias que
no tenían, clip, grapas ni folder, se ordenaron el orden y lugar correspondiente y fueron
colocas en carpetas, sobres, asimismo se hizo limpieza de los archivos, separando, lo
que no tenía nada, de los que si contenían, ya que estos estaban revueltos, incluidos
en donde está toda la papelería, la documentación, de la misma forma se encontraron
documentos que no tenían identificación de su información que guardan, a estos se les
escribe nombre de su contenido, estos son del año 2021.
Además se hizo limpieza de las mesas, donde se encuentran ubicados los principales
documentos que están en tramitación y son del año en curso 2022, así se llevó a cabo
de organizar la oficina y para finalizar se quita el polvo a los monitores, teclados de las
dos computadoras y la impresora que hay en secretaria. Por consiguiente se procedió a
66
limpiar las ventanas de la oficina de secretaria, de la coordinación pasándoles un toalla
para botar el polvo que tenían y en vista de que no salían se precedió a rociarles
desinfectante, todo esto se hizo primero por lado adentro y después lado afuera, esto
se llevó a cabo ya que se había observado que además del polvo que tenían, habían
unas con gotas de pintura, que les cayo cuando pintaron las oficinas, esto se realizó
para que tengan buena vista y por qué era notorio que les hacía falta limpieza.
 Organización y limpieza del salón de todos los archivos y expedientes
Se procedió a organizar y ordenar el salón donde se guardan todos los expedientes y

archivos, se inicia por las cajas que contienen materiales utilizados en años anteriores,
unas que contienen libros, asimismo se encontraron vacías pertenecientes donde
estaban empaquetado el equipo de computación, y las otras de las resmas de hojas que
se han utilizan en la Coordinación Técnica Administrativa, así como las pancartas y
carteles, se ordenaron adecuadamente, de la misma manera se realizó con los
expedientes se ubicaron en el lugar que les corresponde, por consiguiente las carpetas,
folder se ordenaron en el estante, los materiales didácticos. Se organizaron los
expedientes que no estaban en buena posición en el lugar específico que les
corresponde, folder que no tenían nada, se colocan junto con los demás que están
vacíos, además se ordenaron las sillas dejándolas en tres conjuntos, así se llevó a cabo,
se eliminó lo que no servía, seguidamente se realizó limpieza de todo el salón, se barrió
el piso, asimismo se sacude el polvo de la mesa de madera que estaba en una de las
esquinas y se recogió la basura que había y de lo que se desechó por inservible, se
quedó todo ordenado y limpio.
3.2.4 Descripción de las actividades realizadas para mejora de la institución
 Donación de un dispensador de gel para uso en la Coordinación Técnica

Administrativa
67
Se donó gel con el propósito para la utilización en secretaria de la Coordinación
Técnica Administrativa, esto se llevó a cabo al observar la necesidad e importancia
que existe, esto se realizó por la cantidad de directores, docentes que llegan y estos se
apliquen en las manos, ya que de esta forma se pone en práctica las normas de higiene,
que el Ministerio de Salud, ha ordenado, porque es medida de prevención del COVID
19, el cual consiste y está por demás decirlo el desinfectar constantemente al tocar
cualquier objeto, como ya se hizo mención el objetivo es prevenir contagios del corona
virus y sus variantes, esto fue motivo por las demás personas como los estudiantes y
padres de familia que llegan a solventar diferentes necesidades, ellos asimismo,
también cuando se tocan sellos o y otros objetos, por consiguiente, se está tocando
constantemente expedientes, archivos, hojas de papel en la Coordinación, por eso se
realizó la donación del gel antivacterial,ya había uno pero se consideró que era
necesario tener otro.
Esto se realizó con la finalidad de que en la Coordinación Técnica Administrativa

no se vaya dar un caso de coronavirus, que ya ha afectado a todo el mundo,
principalmente a Jalapa y a San Carlos Alzatate ya que el gel antivacterial al aplicarse
se desinfecta y es una norma de higiene de higiene, se apoyó brindando con la donación
del gel, mejora y ayuda de esta forma la prevención, no lo asegura al cien por ciento,
pero previene y mata micro virus que se pegan al manipular, tocar cualquier objeto,
que incluso están hasta en nuestros dispositivos móviles pueden estar.
 Anuncio para prevenir y no utilizar pared de circulación para necesidad fisiológica
Se colocó un anuncio en una hoja pegado en la pared que circula la coordinación, esto
se realizó al observar con anterioridad de algunas personas de sexo masculino,
hombres, lo utilizaron determinado espacio, por motivo de no cancelar baño y algunos
que en determinado momento se encontraban bajo efectos de licor, lo han ocupado
dicha pared para hacer su necesidad fisiológica, y por el mal olor que se olfateaba más
cuando se calienta el sol. Se procedió hacer limpieza del lugar mencionado, primero se
juntó un poco de la tierra que se había desprendido del paredón que estaba cerca del
muro de circulación ya que ésta, estaba alojada sobre la plancha de cemento, se sacó
68
de ese lugar porque su ubicación inadecuada ,demasiado cerca del puerton de entrada
de la Coordinación Técnica Administrativa, asimismo se acarreó agua en un recipiente,
seguidamente se mezcló con rinzo y se procedió lavar con una escoba el área antes
mencionada, con suficiente hasta que quedo limpio, seguidamente se procedió a pegar
la hoja de papel con letras grandes que habían sido impresas con anterioridad, que ya
no utilicen más el lugar por favor, era lo que estaba descrito en el anuncio para que lo
lean y hagan caso, ya que el sitio no es el indicado y es falta de higiene y de respeto.
Esta actividad se desarrolló al ver la necesidad e importancia por el mal olor que
se desprendía en la entrada y mayormente de la Coordinación Técnica Administrativa,
con la limpieza hecha, se realizó el aporte y ayudo a mejorar la vista ya que la tierra
que se movió de la plancha de cemento, cubría una parte, además se eliminó el mal olor
que se olfateaba cuando se ingresaba en la entrada, esto como se mencionó
anteriormente se daba más al momento de calentar el sol y, con el anuncio que se colocó
las personas atendieron la prohibición, porque ya no la utilizaron, e incluso , por parte
de la municipalidad los colaboradores encargados de barrer las principales calles,
iniciaron a limpiar el área antes mencionada.
3.2.5 Control de logro de actividades realizadas durante la etapa de Asistencia Técnica

Se considera que cuarenta horas no fueron suficientes para desarrollar una etapa
eficientemente porque hay actividades que requieren, dedicación, tiempo, control,
verificar minuciosamente cada dato que estuviera correcto y no solo eso, ya que se
ejecutaron actividades que no se podían desarrollar un solo día, como es el caso de la
recepción de las constancias de RENAS no todos los maestros las entregaron en un
mismo día, primero se adjuntaron cada una de las constancias de todos los docentes y
las que se encontraban con errores se procedía a devolverla y que la entreguen
corregida, es evidente que para realizar actividades de esta índole lleva tiempo, ahora
bien actividades que son más prácticas como transcribir conocimientos, certificaciones
si se podían hacer en el menor tiempo posible.
69
3.2.6Descripción de nuevos conocimientos profesionales y experiencias obtenidas
durante la etapa
En la etapa de asistencia técnica fue una experiencia única, permitió la participación
en el desarrollo de actividades que con llevo la labor administrativa, de esta manera se
obtuvo la adquisición de nuevos conocimientos, necesarios en nuestra formación como
administradores en educación, por la asignación y ejecución de las actividades ,tales
como revisión de expedientes del nivel primario, se llevó a cabo de forma muy
minuciosa observando cada detalle, verificado código de los estudiantes, impresión de
documentos, y creación de oficios, de providencias, trascripción de conocimientos ya
que en la Coordinación Técnica Administrativa se utilizan, se lleva el registro y control
de diferentes tipos de documentos de los cuales son necesarios, emitirlos para dar
resolución, y Coordinar los diferentes procesos de directores y que son necesarios en
administración educativa.
Asimismo participo en inauguración del ciclo escolar 2022 acompañando a la
Coordinadora Técnica Administrativa y una reunión llevada a cabo con los directores,
además palabras desconocidas, del léxico, fueron aprendidas, como por ejemplo las
constancias RENAS que son y para que se utilizan, nombres que ahí se manejan, los
baucher, cuadros sire, los renglones en que los maestros pertenecen y los procesos
que se llevan a cabo en una Coordinación, cuáles son las funciones que realiza una
Coordinadora, las actividades que se desarrollaron en ningún momento se habían
realizado, en la mayoría se ignoraban.
3.2.7Evaluación de los objetivos previstos en la etapa
(Incuna, 2009) , describe que al identificar el aprendizaje de actividades que los jefes
inmediatos llevan a cabo en las instituciones se considera como un conjunto de
conocimientos importantes para un practicante.
Si se identificaron las funciones que la Coordinadora realiza en la Coordinación

Técnica Administrativa porque incluso, se han autorizado libros de actas, esto por
hablar solo de una actividad, ahora bien, hacer una escala valorativa del uno al cien se
70
considera de un 80% porque se desarrollaron las actividades con responsabilidad,
aunque hizo falta 20% de entusiasmo.
La Asistencia Técnica es un servicio que se presta en determinada institución para

fortalecer la capacidad institucional y desarrollo de competencias en secretarias
enfocadas a la educación(Salazar, 2013).
Se brindó asistencia efectivamente por las diferentes actividades que se han

desarrollado y han dejado aprendizaje y experiencia que se puede utilizar en un futuro,
en el desempeño de un trabajo ya no solo como practicante, al realizar una escala
valorativa del uno al cien, se puede decir de un 85% por que se realizó lo que
Coordinadora ordeno, pero hizo falta más cordialidad.
Cristian (2013), las normas tienen como finalidad establecer como debe comportarse
la persona en determinado momento y lugar, asimismo al regular el comportamiento.
Se han desarrollado buenas relaciones con la coordinadora, secretaria, directores y

demás maestros, esto es muy importante no solo con las personas que se interactúa si
no que con toda la sociedad al practicar principios, así como valores, al realizar una
valoración del uno ala cien, un 90% porque falto 10% de compromiso.
3.2.8 Cronograma de las actividades de la etapa de Asistencia Técnica
En el siguiente cronograma se presentan en forma breve las actividades que se llevaron

a cabo por órdenes de la Coordinadora en la etapa de asistencia técnica, de igual manera
las actividades de iniciativa propia y las actividades de mejora de la institución, esto
fue posible en un tiempo estipulado de cuarenta horas, desarrolladas en cinco días con
ocho horas diarias, asimismo se detallan las fechas, y los responsables de realizarlas en
la coordinación Técnica Administrativa.
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Cuadro 2
Cronograma de actividades de Asistencia Técnica
No. Actividades Responsables
Fecha: 17 de febrero al 23 de febrero de 2022
Febrero Marzo
17 18 21 22 23
1. Ordenar Estudiante de
expedientes de practica
maestros e administrativa
identificación
por escuela. Secretaria
2. Organización Estudiante de
de expedientes practica
en secretaria y administrativa
limpieza de
equipo de
computación
3. Recepción Estudiante de
constancia de practica
RENAS de administrativa
directores.
4. Organización y Estudiante de
limpieza del practica
salón de todos administrativa
los archivos y
expedientes
5. Registro de Estudiante de
asistencia de practica
directores y administrativa
entrega de
expedientes. Secretaria
6. Donación de un Estudiante de
dispensador de practica
gel para uso en administrativa
la
Coordinación
Técnica
Administrativa
7. Realización de Estudiante de
informe de practica
RENAS, e administrativa
ingreso de
datos.
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8. Anuncio para Estudiante de
prevenir y no practica
utilizar pared administrativa
de circulación
para necesidad
fisiológica.
9. Entrega de Estudiante de
libros de texto practica
para primero y administrativa
segundo
primaria Secretaria
10. Ingreso de Estudiante de
datos a cuadro practica
de cronogramas administrativa
de programas.
Fuente: elaboración propia con base actividades de Asistencia Técnica, en Coordinación Técnica Administrativa
San Carlos Alzatate, Jalapa 2022.
3.3 Sección III Etapa de Práctica Directa
3.3.1 Actividades asignadas por el jefe inmediato
Realización de informe final de RENAS y ordenamiento
a) Se realizó el informe final de RENAS, esto fue posible ya que Licda. Amarilis
compartió el formato creado en excel, se ordenó e ingreso los datos requeridos de
cada uno de los docentes de los distintos establecimientos del municipio de San
Carlos Alzatate, esto se llevó a cabo, debido a que ya se había ingresado parte de
la información anteriormente, pero esta vez la coordinadora da las órdenes de dejar
en él consolidado únicamente a las escuelas del sector oficial y del nivel medio,
se procedió a eliminar a los institutos por Cooperativa, este cambio se hizo a
solicitud de la Dirección Departamental de Educación, se realizó con la
verificación minuciosamente de que cada dato estuviera correctamente, después
de cerciorarse de no tener errores se prosigue a imprimir en hojas en tamaño carta,
para tener la documentación de en físico y en digital, tal como fue solicitado, al
momento de enviarlo, posteriormente a esto se ordenaron las constancias de cada
uno de los directores y maestros en el mismo orden como estaban organizado, se
crearon dos juegos de uno de las copias que se quedarían en la Coordinación
Técnica Administrativa y el otro que se clasificara las originales para enviar, así
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se desarrolló la actividad dejándolos guardados en sobres ,identificados, cuales
contenían, fotocopias y las reales.
b) En la actividad realizada se hizo uso del principio de la unidad de mando, esto

porque el jefe inmediato, en este caso la coordinadora fue quien delega la
realización y modificación del informe de RENAS, dio las directrices e
instrucciones para la estructuración. Asimismo, se hizo uso del orden en el
momento que se organizaron las constancias, se desarrolló la actividad con
responsabilidad ya que fue solicitada en un tiempo determinado y así se lleva a
cabalidad con disciplina finalizando antes de lo establecido.
c) Para desarrollar la actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo,

constancia de RENAS, formato consolidado o cuadro de registró donde se
ingresaron los datos siguientes, el nombre del centro educativo, nombre del
servido, renglón presupuestario, si es agresor o no y fecha de emisión.
d) En esta actividad fue necesario la utilización de los recursos humanos, jefe

inmediato o Coordinadora y estudiante, asimismo la computadora como recursos
y herramienta tecnológica, para la realización, asimismo las hojas de las
constancias.
e) Informe realizado de manera exitosa en digital y físico antes del tiempo

establecido, y ordenados en dos juegos, y las originales, listas para ser enviados a
la Dirección Departamental de Educación.
Redacción de conocimiento
a) En esta ocasión se procedió a la elaboración de un conocimiento, que el jefe

inmediato Lcda. Amarilis da la orden de realizarlo, por consiguiente, indica como
quería que se hiciera la redacción, para esto se utilizó el programa de word y se da
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inicio con el encabezado que concierne al municipio de San Carlos Alzatate,
Jalapa, la fecha, el mes y el año, así también al destinatario que se envió, que
corresponde Lcda. Elsa Patricia Salazar Ávila en función de cargo como
Coordinadora de Unidad de Gestión DIDEDUC.Se escribe el saludo respectivo,
seguidamente se le manifiesta el objeto de la presente que es para hacerle entrega
de expedientes de docentes que se encuentran en el movimiento de traslados para
la cabecera departamental. Asimismo, se insertó un cuadro en la que hiciera la
descripción en cinco columnas la primera columna, el número de correlativo,
segundo, el nombre de los tres maestros, Bani Emanuel Moran Hernández, Ana
Margarita Tzunux Castillo, Silvia Elizabeth Ordoñez Herrera, y en la tercera
entrega del cargo, cabe indicar que estas son las únicas que se ingresó la
información y las siguientes que describen, toma de posesión, motivo de la acción
se dejaron en blanco. De igual manera el mismo día se llevó a cabo la recepción
de expedientes de los maestros que hicieron posible efectuar su trámite.
b) En la actividad desarrollada se utilizó el principio de la unidad de dirección, esto

se llevó a cabo porque el jefe inmediato-Lcda. Amarilis da las instrucciones y
delega realizar. Asimismo, se hizo uso del orden en la forma de organizar los datos,
la responsabilidad al momento de ingresar la información y con las directrices
indicadas, así se realizó con exactitud y disciplina en el tiempo establecido.
c) Para llevar a cabo la actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo,

conocimiento y cuadro para el registro de la información en la que se solicitó el
número, nombre del docente, entrega de cargo, toma de posesión y motivo de la
acción.
d) En esta actividad fue necesario utilizar de los recursos siguientes: humanos, jefe
inmediato o Coordinadora y estudiante, computadora como recurso y herramienta
tecnológica para realizar el conocimiento.
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e) Informe realizado de manera exitosa en digital, después se imprime y se entrega a
la Coordinadora, para sea enviado a la Dirección Departamental de Educación.
Contar total de libros para los centros educativos
a) En esta actividad que se realizó, se lleva a cabo la responsabilidad de contar los

libros de textos que se entregaron a los grados primero y segundo primaria, esto
se desarrolló de la siguiente manera, se hicieron las respectivas divisiones por
centros educativos y se contó con base a las nóminas enviadas por parte del
Ministerio de Educación a través de la Dirección Departamental de Educación para
que finalmente se distribuyan en la Coordinación Técnica Administrativa, en el
Municipio de San Carlos Alzatate, por lo tanto en las planillas venía la descripción
de cuanto es lo que corresponde a cada director.
se procedió en el siguiente orden dando inicio con los establecimientos
denominados, Oficial Rural Mixta de las Aldeas siguientes, Sabanetas, Sabanetas
JM, el Matazano, Pino Zapoton, el Pino Zapotón, Pino Zapoton JV, las Flores,
Tapalapa, Tabacal y las Flores JV y seguidamente con los Caseríos siendo estos,
La Laguneta, el Naranjo, el Carrizal, el Astillerito, los Ocales, el Terrero, la
Ciénega, González la Cañada, los Aguijotillos, el Cedro, Pueblo viejo, Tierra
Colorada, el Cedral, Laguna Verde, EOU para niñas del Barrio Entre Ríos,EOU
para Varones del Barrio Camelias, EOUM del Barrilito y de Barrio Palmita, se
verifico que cada escuela obtenga la cantidad que le corresponde, asimismo se
reconocen cada paquete con su respectivo nombre, de esta forma los docentes
encargados únicamente estarían registrando, nombre, número de DPI, firma y
sello.
b) En la actividad que se realizó fue necesario utilizar el principio autoridad y

responsabilidad para realizarlo, asimismo por solicitud del jefe inmediato o
Coordinadora Lcda. Amarilis, de igual manera del orden, esto al momento de
organizar y contar las cantidades de libros de primero y segundo primaria,
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asimismo de la responsabilidad para desarrollar la contabilización exacta de los
textos.
c) Para desarrollar la actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo

las nóminas ya que estas tenían las planillas con una descripción del total de libros
que venía asignado para cada los directores y los demás cuadros, para registrar su
nombre, número de DPI, firma y sello.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos, humanos, jefe inmediato,
secretaria y estudiante y materiales, las nóminas en físico y marcador para nombrar
las distintas escuelas del municipio.
e) Informe desarrollado de manera exitosa dado que se contabilizo de forma

minuciosa la cantidad de libros para primero y segundo primaria de un mismo
centro educativo y todo cuadro porque no sobro ni hizo falta, ya listos solo para
entregar.
Participación en reunión de directores
a) En esta ocasión el jefe inmediato-Lcda. Amarilis la orden de acompañar en la

reunión que se llevaría a cabo en el Instituto Nacional de Educación Diversificada
por Cooperativa Organizado el cual se ubica en el Barrio Entre Ríos. Antes de que
se dé inicio la supervisora indica que se llevara el libro de actas y la cañonera, ya
que estas estaban en la oficina de la Coordinación Técnica Administrativa, se
procedió a movilizarse el lugar antes mencionado, ya al momento de estar en la
dirección del INEDCO que está en el primer nivel cuando llega la coordinadora,
dice subir al segundo nivel, inmediatamente ordena de ubicar una mesa al frente
para los especializados y responsables de reunir a los directores para tratar el tema
de pocoman, asimismo que se pasara las nóminas para que la firmen para la
entrega de libros que se realizaría después.
Se hizo llegar las planillas, primero al responsable del establecimiento del

Astillerito, y en el orden descrito, al de la escuela de Laguna Verde, y después a la
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responsable del Caserío los Ocales, al docente de la Cañada los González, maestro
de Aldea Tapalapa, al profesor de las Brisas, al de Tierra Colorada y así
sucesivamente se hizo llegar a cada uno de los directores de los distintos centros
educativos del municipio. La reunión continúo su desarrollo, el motivo por el cual
citaron a los docentes, es porque especializados en lengua pocoman de Escuintla
dieron la conferencia, hablaron de los lugares que aún hay personas hablantes y de
la problemática que ha existido en San Carlos Alzatate unos dicen que el idioma
es xinca pero no existe uno que hable, y de los docentes que recibirán el curso,
estos fueron los puntos centrales de dicha reunión.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la disciplina ya el que el jefe inmediato

indica acompañar y apoyar en la reunión además que se llevara el libro de actas y
el principio de control para que todos los directores firmasen y sellaran las
nóminas, se ejecutó con responsabilidad ya que todos docentes registraron la
información solicitada.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo nóminas de

personar ya que en estas traen los cuadros, las casillas para que cada director de
los distintos establecimientos del municipio se identifique y registre la información
que se solicita.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos humanos, jefe inmediato,
directores, estudiante, mariales las nóminas en físico, lapicero para que los
docentes registren la información solicitada.
e) Informe desarrollado de manera exitosa ya que se pasó las nóminas a cada director
para que ingresen la información solicitada y conforme fuero llegando así firmaron
y sellaron sin faltar nadie.
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Redacción de oficio
a) Se procedió a realizar el oficio número diez, se ingresaron los datos de la siguiente

manera, el destinatario al que se le enviaría es a Lcda. Sabeira Lisbeth Corado
Martínez, qué es la coordinadora sección programas de
apoyo,DEFOCE/DIDEDUC Jalapa, se hace el saludo respectivo, asimismo se da
a conocer el motivo de la presente es para trasladar los expedientes de estudiantes
beneficiados por bolsa de estudios siendo los siguientes: Daylin Azucena Huox
Nájera, Inma Yessenia Pérez Hernández, Lesly Vanesa Nájera Mateo, Mario
Alberto Nájera y Nájera, Holiven Jamex Jiménez Pineda, Alicia Magdalena Mateo
Hernández.
A continuación Marlon René Hernández Méndez, Erika Yesenia Jiménez
Nájera, Astrid Maybelin Lorenzo Nájera, Silvia Micaela Vásquez Salazar, Jordy
Josué López Gutiérrez, Jhakelin Marcely Santiago González, Darlyn Rossnely
González Nájera, Fernando Avimael García González, Marleny Santiago Ramírez,
Yeimy Anayancy Hernández Mateo, Jonathan de Jesús Salazar Gómez, Santos
Gregorio Hernández Nájera, Darwin Javier Méndez Hernández, Emely Anahí
Mateo Ajxup, Anderson Monroy Chávez, Dimas Elizandro Pérez Nájera, Karen
Leticia Aguilar Pérez, Oscar José Francisco Nájera Agustín, Damaris Stefany
Aguilar Jiménez, Henry Gamaliel De León Jiménez, así se ingresó cada uno en
una tabla con su respectivo código, se finaliza con el saludo de despedida y el
remitente que es la Coordinadora Técnica Administrativa del distrito 21-05-12,se
imprime par que el técnico Víctor Reyes lo lleve para la Dirección Departamental
de Educación.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la unidad de mando, esto porque el jefe
inmediato solicita realizar el oficio, de igual manera con el orden al momento de
ingresar los datos de los estudiantes, asimismo se tuvo el control de que cada uno
este con su código correcto, se ejecutó la actividad solicitada con eficiencia y
disciplina en la redacción.
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c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo oficio para
organizar los datos por ser el documento indicado y el cuadro incluido para
registrar el número, código y nombre, de esta forma se ingresó la información.
estudiante, materiales hoja de papel bond, computadora, impresora como recursos
y herramienta tecnológica.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se realizó el oficio con los datos
promocionados por la Coordinadora y al finalizarlo se procedió a imprimir en una
hoja para ser enviado a la Dirección Departamental de Educación.
Realización de Providencia
a) En esta ocasión la Coordinadora Licda. Amarilis solicita realizar una providencia

de un profesor que ha sido asignado como director, se da inicio a encender la
computadora ya que fue lo primero que la supervisora ordena realizar, y
seguidamente abrir en programa de word e iniciar, se procedió a buscar la carpeta
que está ubicada en el escritorio para insertar la imagen de encabezado y la demás
información se ingresa de la siguiente manera Misterio de Educación, Dirección
Departamental, Coordinación Técnica Administrativa distrito 21-05-12 San Carlos
Alzatate, Jalapa 04 de marzo de 2022.Asimismo se escribe el asunto.
El profesor Edin Alexander Mateo Ajxup, director de la Escuela Oficial Rural

Mixta, Aldea las Flores, del municipio anteriormente mencionado así también
departamento. Plan Diario jornada vespertina, con código No. 21-05-0957-43.
solicita modificación de la Resolución No. 592-2019 en la fecha de constitución,
a partir del 29 de julio de dos mil diecinueve, fecha de constitución contenida en
Registro Tributario Unificado, (RTU) correspondiente al Número Identificación
Tributario (NIT) 6603717, y la denominación del nombre del Centro Educativo de
la Escuela Oficial Rural Mixta, Aldea las Flores, del municipio de San Carlos
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Alzatate, departamento de Jalapa, después el número de providencia y la
referencia y a quien se pasaría M.A. Víctor Augusto Valladares Aguirre, Jefe de
la Sección de Aseguramiento de la Calidad, del Departamento Técnico
Pedagógico, para que emita la emisión de la resolución de funcionamiento del
centro educativo antes mencionado, se escribe la despedida y el destinataria que
corresponde a la Coordinadora.
b) En esta actividad fue necesario utilizar unidad de dirección, esto porque el jefe
inmediato solicita realizar la providencia y da las indicaciones, de igual manera se
aplicó el orden al momento de ingresar los datos, se ejecutó la actividad solicitada
con eficiencia en la redacción.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo providencia

para solicitar modificación y la resolución para extraer los datos que se ingresaron
en el asunto.
estudiante, computadora, impresora como recursos y herramienta tecnológica.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se realizó la providencia con los datos
extraídos de la resolución que la Coordinadora proporciono y al finalizarlo se
procedió a imprimir en una hoja para ser enviado a la Dirección Departamental de
Educación.
Ingreso de datos a nominas en excel de maestros de preprimaria
a) Se procedió a escribir la información solicitada de todos los maestros que

actualmente trabajan en los distintos establecimientos de San Carlos Alzatate, esto
se hiso de la siguiente manera, Licda. Amarilis proporciona el documento lo envía
a través de whatzapp se descarga y abre el programa en excel, este a la vez ya traía
el formato en el cual solicita los datos a ingresar los cuales consiste como
encabezado municipio, establecimiento y código, asimismo en las nóminas,
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número correlativo iniciando con el uno, renglón presupuestario, si es cero once o
veintiuno, nombre del docente, DPI, afuera del cuadro en el lado izquierdo firma,
nombre del director, y en el derecho el nombre de la Coordinadora,
inmediatamente se dio inicio con las escuelas de las Aldeas, Caseríos, Barrios ,y
docentes.
Primera escuela que corresponde a Concepción Buena Vista, la maestra Deysi
Estrella Nájera y Nájera, Barrio Entre Ríos, Rosa Vidalia Pérez Méndez, Caserío
el cedro, Mayra Irene Mateo Vásquez, el Barrilito, Rosa Delia Santiago Pérez,
Centro de Educación Inicial CEI-PAIN, Delsi Antonia Orellana Najarro,Jakelin
Yadira Portillo Sandoval, Pueblo Viejo, Nidia Arminda Méndez Mateo, Pino
Zapatón, Glendi Amarilis Pérez Méndez, el Naranjo, Delmi Yanira Pérez Nájera,
las Brisas, Migdalia Azucena Nájera Santiago, Pino Zapatón JV, Maris de los
Ángeles Méndez Valenzuela, los Aguijotillos, María Concepción González
Nájera, Laguna Verde, Zoila Leticia Lemus Pineda, Sabanetas JM, Maira Estela
Carranza Solórzano, Camelias, Delmi Galicia Santiago, San Juan Salitre, Lesbia
Araceli Pérez Méndez, Tabacal, Norma Lizzeth Chacón Pérez, los González la
Cañada, Anabela Rafael Nájera, las Flores JM, Claudia Marina Rafael Agustín, el
duraznito, María del Rosario Salvatierra González, EOU de varones, Santos Vilma
Magali Rodríguez Pérez, Tierra Colorada, Nidian Rosibel Moran Cruz, la Ciénega,
Rosalbinana Ortega Aguirre, Laguneta las Flores, Floricelda Esteban López, el
Matasano, Betzi Edit Méndez Salazar, Tapalapa Marvin Estuardo Nájera Gómez.
Así en este orden se ingresó la información de los maestros del nivel preprimaria.
inmediato solicita de ingresar la información, de igual manera con el orden al
momento de agregar los datos de cada uno de los docentes, se ejecutó la actividad
solicitada con responsabilidad, eficiencia y disciplina en el menor tiempo posible.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo las nóminas

formato, cuadro en excel y hoja de listado.
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estudiante, computadora, como recursos y herramienta tecnológica, materiales, así
como la hoja del listado de maestros.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se ingresó la información solicitada

en las nóminas de cada uno de los maestros del nivel preprimaria, asimismo al
finalizar se envía a la coordinadora por medio de whatzapp.
Ingreso de datos a nominas en excel de cantidad de maestros de primaria
a) Se ingresó datos a cuadros de la cantidad de docentes de los distintos

establecimientos que hay y que están en función actualmente, un día anterior se
realizó con los maestros del nivel preprimaria, esta vez se procedió con los del
nivel primario. De la siguiente forma se solicita la información, en cabezado el
nombre del municipio, nombre del establecimiento y código, adentro de la nómina
número, renglón presupuestario si es cero once o veintiuno, nombre del docente,
DPI, por afuera del cuadro a lado izquierdo firma y nombre del director y de misma
forma en el derecho Licda Amarilis con el cargo que desempeña. En el orden que
se presenta a continuación se ingresaron los establecimientos de las Aldeas,
Caseríos, Barrios.
Se da inicio con Sabanetas JV, dos, las Brisas, dos, Sabanetas JM, nueve, el
Matasano, seis, Concepción Buena Vista, cuatro, Pino Zapatón, ocho, Pino
Zapotón JV, once, el Carrizal, tres, los González la Cañada, dos, los Aguijotillos,
uno, Entre Ríos, ocho, Camelias, siete, Palmitas, siete, el Barrilito, seis, el Tabacal,
seis, las Flores JM, dieciséis, las Flores JV, dos, Tapalapa, cuatro, el Cedro, cuatro,
Pueblo viejo, tres, Tierra Colorada, cinco, la Laguneta las Flores, cuatro, el
Naranjo, tres, los Ocales el Pino Zapoton, uno, el Terrero, cuatro, la Ciénega, tres,
Laguna verde, cuatro, el Astillerito, dos, San Juan Salitre, tres, el Cedral, dos, cabe
indicar que esta ves únicamente se agregó el total de maestros, ya finalizado se
envía a la Coordinadora por medio de whatzapp.
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b) En esta actividad fue necesario utilizar el principio de orden, esto porque el jefe
inmediato solicita ingresar la información, así como el control al momento de
ingresar los datos de cada uno de los maestros, se ejecutó la actividad solicitada
con responsabilidad, eficiencia y disciplina.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo nóminas

formato, cuadro en excel y las hojas de listado de los maestros.
estudiante, computadora, como recursos y herramienta tecnológica, materiales las
hojas con el listado de los profesores.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se ingresó la información solicitada

en las nóminas de cada uno de los docentes del nivel primario, asimismo al
finalizar se envía al jefe inmediato-Licda. Amarilis por medio de whatzapp.
Transcripción de acta
a) Se procedió a trascribir una Acta, esto se llevó a cabo ya que la coordinadora

solicito que se realizara y se da inicio abrir el programa de word e insertar la
imagen de encabezado del MINEDUC, se ingresa la información de la siguiente
manera. Acta No. 205-2022. En el municipio de San Carlos Alzatate,
Departamento de Jalapa, siendo las siete horas con treinta minutos del día lunes
veintiocho de febrero del año dos mil veintidós (28-02-2022), reunidos en las
instalaciones que ocupa la Coordinación Técnica Administrativa del municipio de
san Carlos Alzatate, departamento de jalapa, las siguientes personas: Alex Danilo
Estrada Hernández, Director Profesor Titulado y Licda. Amarilis Nohemí Méndez
Mateo, Coordinadora Técnica Administrativa Distrito 21-05-12 quien suscribe la
presente para hacer constar lo siguiente. Primero: Se hace constar que se tiene a la
vista la carta de entrega de puesto por traslado firmada por el docente Alex Danilo
Estrada Hernández de fecha veinticinco de febrero del año 2022, que en su parte
conducente dice: Msc. Claudia Patricia Ruiz Casasola de Estrada, ministra de
84
Educación. Estimada, por este medio me dirijo a usted para hacer entrega del
puesto de director Profesor Titulado, el cual ocupaba en la EORM caserío Zarza
Negra, aldea Pino Zapotón.
Esto se realizó por motivo de traslado y en la segunda clausula dice que en base
a lo descrito en el punto primero se procede a dar por aceptada la entrega del puesto
por traslado de Alex Danilo Estrada Hernández, quien ocupa el puesto de director
Profesor Titulado dependencia con cargo a la partida presupuestaria No. 2022-
11130008321-00-2105-0033-19-12-01-000-002-000-011-00001. Con un salario
nominal base, Q.4, 212.00. tercero: Con base a lo estipulado en el artículo 4 del
Reglamento de La Ley de Probidad deberá presentar Declaración Jurada
Patrimonial ante la Dirección de Probidad de la Contraloría General de Cuentas,
en un plazo que no exceda de treinta días a partir de la entrega del cargo,
únicamente estos fueron los puntos a tratar ya que en el cuarto se dio el cierre del
acta.
inmediato solicita transcribir el acta, así como la disciplina al momento de ingresar
los datos, se ejecutó la actividad solicitada con responsabilidad, eficiencia.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo acta en hoja

tamaño oficio.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se transcribió los datos del acta y al
finalizarlo se guarda en la carpeta se procedió a imprimir.
Ingreso de datos de providencia
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a) Se procedió ingresar la información de la profesora que ha sido asignado como
directora, primero se da inicio a encender la computadora ya que fue lo que la
supervisora ordena realizar, y seguidamente abrir en programa de word e iniciar,
se procedió a buscar la carpeta que está ubicada en el escritorio para insertar la
imagen del MINEDUC de encabezado y la demás información se ingresa de la
siguiente manera Misterio de Educación, Dirección Departamental, Coordinación
Técnica Administrativa distrito 21-05-12 San Carlos Alzatate, Jalapa 10 de marzo
de 2022.Asimismo se escribe el asunto.
La profesora Silvia Corina Martínez Martínez, directora de la Escuela Oficial
Rural Mixta, Caserío San Juan Salitre del municipio de San Carlos Alzatate,
departamento de Jalapa. Plan Diario. Jornada Matutina, con código No. 21-05-
0211-43. Solicita: modificación de la Resolución No. 588-2019 en la fecha de
constitución, a partir del 03 de enero de 1983, fecha de constitución contenida en
Registro Tributario Unificado, (RTU) correspondiente al Número Identificación
Tributario (NIT) 6508549-3, y la denominación del nombre del Centro Educativo
de la Escuela Oficial Rural Mixta, Caserío San Juan Salitre, del municipio de San
Carlos Alzatate, departamento de Jalapa.Asimismo, se ingresa el número de
providencia y la referencia y a se solicita pasar a M.A. Víctor Augusto Valladares
Aguirre, jefe de la Sección de Aseguramiento de la Calidad, del Departamento
Técnico Pedagógico, de la Dirección Departamental de Educación de Jalapa, se
ingresa el saludo y el remitente que es la Coordinadora.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la autoridad y responsabilidad, ya que el

jefe inmediato da las indicaciones y delega realizar la providencia, así como el
control al momento de ingresar los datos, se ejecutó la actividad solicitada de
manera eficiente.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo providencia

para solicitar modificación y la resolución para extraer los datos que se ingresaron
en el asunto.
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e) Informe realizado de manera exitosa ya que se realizó la providencia con los datos
extraídos de la resolución que la coordinadora proporciono y al finalizarlo se
procedió a imprimir en una hoja para ser enviado a la Dirección Departamental de
Educación.
Entrega de libros de texto
a) Se procede a entregar los libros de texto correspondientes a primer grado de

primaria del sector oficial de las áreas curriculares de comunicación y lenguaje
paso uno y matemáticas, esto se hizo con base a las nóminas que venían por parte
del Ministerio de Educación ya que estas traían descrito la cantidad que le
corresponde a cada de centro educativo, al momento de la recepción los docentes
ingresaron la fecha, numero de DPI, nombre y cargo firma de quien recibe, sello
de la escuela, se entregaron a las Aldeas, Caseríos, Barrios del municipio de San
Carlos Alzatate y el nombre de los directores.
Este es el orden que se ingresó la información, Sabanetas JV, María Celia
Cardona López, las Brisas, Miguel Ángel Hernández Mártir, Sabanetas JM, Alma
Gladis Gómez Rossil de Barrera, el Matasano, Dora Leticia Aroche Navichoque,
Concepción Buena Vista, Ericka Nohemí Lucero López de López, el Pino
Zapoton, Julio Israel López Nájera, Pino Zapoton JV, Carlos Vidal Nájera y
Nájera, el Carrizal, Clotilde González Pérez, los González la Cañada, Víctor
Antonio Rodríguez Martínez, Aguijotillos, Nelly Cardona López Entre Ríos, José
Eduardo Castillo Argueta, Camelias, Emidio Rene Aroche Navichoque, Palmitas,
Alicia de Jesús Aroche Navichoque, el Barrialito, Emora Esperanza Solís
Hernández, el Tabacal, Lesbia Roxana Rodríguez Pérez.
Seguidamente las Flores JM, Pedro Israel Mateo Pérez, las Flores JV, Edin
Alexander Mateo Ajxup, Tapalapa, Esvin Antonio Pérez González, el Cedro,
Milsa Rosalito Mateo Vázquez Pueblo Viejo, Miguel Ángel Vásquez Nájera,
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Tierra Colorada, Neftalí Isaac Jiménez Nájera, Laguneta las Flores, Santos Cesario
Jiménez Nájera, el Naranjo, Alicia Floricelda González Gómez, los Ocales Marta
Irma Ramírez Nájera, el Terrero Vivian Arely Santiago y Santiago, la Ciénega,
Karla Idania Pérez de León de Cruz, Laguna Verde, Reyes Eduardo González
Jiménez, Astillerito, Esvin Jeremías Gómez González, San Juan Salitre, Silvia
Corina Martínez Martínez, el Cedral, Santos Ovidio Agustín Hernández.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la unidad de mando, dado porque el jefe
inmediato solicita, llevar el control al momento de hacerla entrega de los libros de
texto, se ejecutó la actividad solicitada con responsabilidad disciplina el trato con
los directores.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo nominas para

que los maestros encargados ingresaran y firmaran en las casillas lo que se les
solicito para la recepción de los libros.
secretaria estudiante, materiales, las nóminas en hojas en físico.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se llevó a cabo la entrega de los libros
de textos a todos los directores de los distintos centros educativos del municipio
de San Carlos Alzatate.
Entrega de kit de limpieza
a) Se procede a contar el kit de limpieza que el Plan Internacional dono a centros

educativos, ya no todos los directores de las escuelas e institutos se hicieron
presente la fecha indicada que ellos entregaron, Licda Amarilis ordena que se le
brinde apoyo, y en esta oportunidad nueva mente la Coordinadora por solicitud de
los encargados de donar los útiles para la limpieza, delega entregar a los que
hicieron falta, se llevó acabo de la siguiente forma entregar el conocimiento de
entrega, al mismo tiempo estos tenían que ingresar fecha y el lugar de la recepción
88
del kit, y la descripción , plan internacional inc hace entrega de un kit de higiene
con insumos de limpieza para centros educativos de nivel primario que cuentan
con agua potable, acontinuacion se detallan los artículos de higiene. Cinco galones
de jabón antivacterial y el mismo número de, cuatro galones de cloro, seis toallas
de mano, dos escobas, asimismo de recogedor de basura, cubetas, trapeadores, un
basurero, todo esto estaba en un cuadro, más abajo el nombre de quien recibe y
corresponde a Julio Israel López Nájera, de Aldea Pino Zapotón. Por consiguiente,
se dio entrega de los insumos Lester Vinicio Ajin de león, cabe indicar este
corresponde al nivel básico y de la misma comunidad que el anterior, los galones
cinco de alcohol en gel, de antivacterial, ocho de cloro, diez toallas de mano. Así
sucesivamente se distribuyeron, al final de la hoja tenían que sellar y firmar.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la unidad de dirección, puesto que el jefe
inmediato dirige y ordena apoyar en la entrega de kits, asimismo se tuvo el control
al momento de entregar los artículos de limpieza, se ejecutó la actividad solicitada
con responsabilidad y disciplina.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo,

conocimiento de entrega para que los maestros encargados ingresaran los datos
solicitados, posterior a ello firmen de para la recepción de los artículos de limpieza.
estudiante, materiales el conocimiento en hoja en físico.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se llevó a cabo la entrega de los dos
kits de limpieza a los directores de los centros educativos del nivel primario y
básico del municipio de San Carlos Alzatate.
Redacción de oficio
89
a) Se procedió a realizar el oficio de la siguiente manera, se abre el programa de word
a continuación se busca la imagen en la carpeta del escritorio que contiene la que
se necesita para encabezado correspondiente al Ministerio de Educación de
Guatemala, seguidamente el número de oficio, lugar y fecha, mes, año, el
destinatario a quien se le envió a M.A Vilma Téllez Lima, Jefe del Departamento
Técnico Pedagógico DIDEDUC- JALAPA, asimismo el saludo respetable
maestra: Reciba un cordial y afectuoso saludo, deseándoles éxitos en el desarrollo
de sus actividades administrativas que a diario realiza. El motivo de la presente es
para trasladarle las siguientes nóminas: nómina de distribución de los libros de la
serie “Descubro y aprendo” del nivel de Educación preprimaria, de evaluación
diagnostica de alumnos de primer grado primaria, de entrega despegable retorno a
clases 2022, de distribución de Textos de lectura para primero y segundo grado
primaria, y de libros de textos para las áreas curriculares de comunicación y
lenguaje y de matemáticas de primer grado primaria. Después de esto se hace la
aclaración, las casillas que corresponden a la Escuela Oficial Rural Mixta con
código 21-05-0010-43 del Caserío Zarza Negra de Aldea Pino Zapotón es firmada
y sellada por la Coordinadora Técnica Administrativa, debido a que el centro
educativo no tiene docentes asignados y los libros quedan en resguardo en la
Coordinación, hasta asignación de nuevo docente, por consiguiente el saludo de
despedida y quien lo envía, en este caso el jefe inmediato Licda. Amarilis Nohemí
Méndez Mateo.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la subordinación, ya que, al estar bajo el

mando del jefe inmediato, todo lo que ordeno de realizar se hizo, así como el oficio,
al momento de hacerlo se tuvo el control de ingresar los datos, se ejecutó la
actividad con responsabilidad y disciplina.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo, oficio de

entrega de nóminas en físico y estas sirvieron para extraer los datos.
90
estudiante, materiales las nóminas en hojas en físico.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se llevó a cabo la realización del oficio
con los datos solicitados, ya finalizado se imprime para ser enviado a la Dirección
Departamental de Educación.
Realización de nómina de redistribución de libros de textos de primer grado
a) Por órdenes de la Coordinadora se procedió a realizar una nómina para redistribuir

los libros que algunos de los directores hicieron entrega, esto se llevó a cabo por
órdenes dl jefe inmediato, y se realizó de la siguiente manera, se abre el programa
de Word y se inserta una una tabla el cual, las ocho columnas se ingresó la
siguiente información, primero el número comenzado del uno y correlatividad,
código de cada centro educativo, nombre, dirección, el área del cual se entregarían
que corresponden a matemáticas y comunicación y lenguaje leo y escribo, por
ultimo nombre, cargo completo de quien recibe y sello. A continuación se
describen cada uno de las escuelas, así como la cantidad de los textos y por
consiguiente los lugares a los que pertenecen siendo estas, aldeas, caseríos y
barrios, primero Sabanetas con dos de cada área, el Cedral uno de cada una de las
áreas, así sucesivamente, el Terrero con cinco, las Brisas seis, Camelias siete, la
Ciénega siete ,Tierra Colorada cinco, el Matazano tres, Tabacal uno, Pueblo Viejo
cinco, Laguna Verde tres, Pino Zapoton dos, las Flores, los Ocales el Pino, todo
esto se realizó con base a los treinta y siete que devolvieron directores de los
distintos establecimientos de las dos áreas anteriormente mencionadas, esta vez
para redistribuirlos se utilizó el método antes descrito ya finalizado se imprimen
para que estén en físico.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la disciplina, al momento realizar las

nóminas para redistribuir los libros, de la misma manera se tuvo el control al
91
momento de ingresar los datos, se ejecutó la actividad en el menor tiempo posible
con responsabilidad.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo, nóminas de

redistribución de libros en físico.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos humanos jefe inmediato,
estudiante, las nóminas de redistribución de libros en hojas en físico.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se realizaron las nóminas para la
redistribución de libros de primero de las áreas de matemáticas y comunicación y
lenguaje, estando ya impresas se da inicio nuevamente con la entrega.
Conteo número total de estudiantes de sexto primaria
a) Se procedió a contar cuantos alumnos son los que hay en cada establecimiento del
grado de sexto primaria, en los distintos centros educativos del municipio San
Carlos Alzatate, esto se llevó a cabo con base los cuadros del sistema SIRE
actualizado ya que este muestra el total exacto de alumnos que se encuentran
activos, y que los directores llegaron a dejar en la oficina de la Coordinación por
solicitud de la Coordinadora, se da inicio a buscar en cada hoja hasta encontrar el
que se necesitaría, asimismo se describe el orden en que se realizó, nombre de las
Aldeas ,Caseríos, Barrios y , la cantidad de estudiantes del grado antes
mencionado, las brisas siete,, sabanetas JM veintitrés, el Matazano diez y seis,
Concepción Buena Vista siete, el Pino Zapoton JM veinte, Pino JV treinta y dos,
el Carrizal tres, los González la Cañada tres, Aguijotillos dos, Entre Ríos veinte,
Camelias veintidós, Palmitas diecisiete, el Barrilito trece, Tabacal veinte y uno, el
Duraznito nueve, las Flores cuarenta, las Flores JV siete, Tapalapa seis, el Cedro
cuatro, Pueblo Viejo siete, Tierra Colorada diez y nueve, Laguneta las Flores diez
y ocho, el Naranjo seis, los Ocales tres, el Terrero cuatro, la Ciénega siete, Laguna
92
Verde once, el Astillerito tres, el Cedral. Una vez finalizado se envía por medio de
whatzapp, al jefe inmediato-Licda. Amarilis.
b) En esta actividad fue necesario utilizar la unidad de dirección, esto porque el jefe
inmediato dirige y da la orden de contar para tener el total de alumnos que hay en
el grado de sexto, de la misma manera setuvo el control al momento de verificar
cada uno de los datos, se ejecutó la actividad con eficiencia, responsabilidad y
disciplina.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo, cuadros del

sistema SIRE para obtener información del total de alumnos del grado de sexto y
el listado de todos centros educativos del municipio de San Carlos Alzatate.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos humanos jefe inmediato,
secretaria, estudiante, las hojas de los cuadros SIRE y del listado de todos los
centros educativos.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se contó el total de alumnos que hay
en el grado de sexto de los distintos centros educativos oficiales del municipio de
San Carlos Alzatate.
Ingreso de datos al consolidado de Guatemala Prospera 2022
a) Se procedió a ingresar los a través del formato que la Coordinadora proporcionó

por medio de whatzapp, se hizo de la siguiente manera se da inicio a descargar,
seguidamente abrir el documento en el programa de excel, este en la descripción
de la información solicitada, en la primer columna, el número y así
sucesivamente, Departamento, Jalapa, Municipio, San Carlos Alzatate, Código del
establecimiento, es el que tiene cada Escuela y es único, Dirección, al que
pertenecen los centros educativos como lo puede ser Aldea, Caserío o Barrio,
93
Cantidad de módulos para estudiantes de sexto primaria, Hombres, Mujeres, así
también cantidad de guías para docentes del mismo grado antes mencionado,
Licda. Amarilis comparte los datos a la secretaria un día antes les habían
solicitado a los directores enviar, a continuación, se describen el lugar y el número

de estudiantes del género masculino y después femenino, las Brisas seis, Sabanetas
JM, trece y diez, Matazano nueve y siete, Concepción Buena Vista dos, cinco, Pino
Zapoton JM siete, trece, Pino Zapoton JV dieciséis, igual los dos, Carrizal uno,
dos, los González la Cañada dos, uno.
Seguidamente Aguijotillos dos, Entre Ríos veinte, Camelias veinte y dos,

Palmita diez, siete, Barrilito seis, siete, Tabacal trece, ocho, el Duraznito las Flores
seis, tres, las Flores JM diez y ocho, veinte y dos, las Flores JV cinco y dos,
Tapalapa, tres en los dos, el Cedro dos, en los dos géneros, Pueblo viejo cuatro,
tres, Tierra Colorada siete, doce, Laguneta Aldea las Flores seis, doce, el Naranjo
cinco y uno, los Ocales tres, el Terrero tres, uno, Ciénega cinco, dos, Astillerito
uno, dos, San Juan Salitre tres, el Cedral cinco y uno, al final se contó el total de
estudiantes, docentes, hombres y mujeres.
b) En esta actividad fue necesario utilizar división de trabajo, ya que el jefe inmediato
da la delega una parte de la actividad a la secretaria para que la compártala
información y por consiguiente ingresar la información, se ejecutó la actividad con
responsabilidad, se tuvo el control de contar los estudiantes de sexto primaria,
hombres y mujeres.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo, consolidado

de Guatemala prospera, formato y cuatros en el que se ingresó la información.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos jefes inmediato, secretaria,
estudiante, computadora como recurso y herramienta tecnológica.
94
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se contó el total de alumnos que hay
en el grado de sexto tanto hombres como mujeres de los distintos centros
educativos oficiales del municipio de San Carlos Alzatate, asimismo ya finalizado
se envía a la coordinadora a través de whatzapp.
3.3.2 Actividades realizadas por iniciativa propia
Ordenar libros de archivos en la oficina de la coordinadora
a) En esta oportunidad se ordenaron los libros de una de las dos archiveras que hay
en la oficina de la Coordinación Técnica Administrativa, esto se llevó a cabo por
motivo de que se estaba buscando, indagando para conocer más información de
quienes han sido los supervisores o Coordinadores Técnicos Administrativos en el
municipio de San Carlos Alzatate, los libros que se ordenaron corresponde a los
de los cuadros Prim, de los años dos mil hasta dos mil diez y ocho de igual forma
el que contenía los del sistema SIRE, los cuadros de post mortem, proyecciones,
declaraciones juradas y un libro de acta. Esto fue posible al percatarse, al abrir las
ventanas, unos estaban cruzados y otros amontonados como cuando una fila no
está bien ubicada, casi se caen, también unos con la descripción de su contenido al
revés, todo lo anterior mencionado se limpia y había uno que estaba dañado el
agujero para ordenarlo el jefe inmediato ordena que se le pegue para insertarlo en
el lugar que le corresponde, así se desarrolló esta actividad.
b) En esta actividad fue necesario utilizar autoridad y responsabilidad esto por tomar
la iniciativa de realizarlo el estudiante, se ejecutó la actividad de forma eficiente.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo, cuadros

prim, sistema Sire, declaraciones juradas y el libro de actas.
d) En esta actividad fue necesario utilizar los recursos humanos, jefe inmediato, por
solicitar el permiso, estudiante por ser el quien desarrollo la actividad.
95
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se ordenaron los libros en una de las
dos archiveras que hay en la oficina de la Coordinación Técnica Administrativa.
Identificación al salón utilizado para bodega
a) Se procedió a identificar el salón que está asignado y en el cual se guardan los

documentos, expedientes, archivos, materiales que ya han caducado, cajas,
pancartas, las sillas, mesas y una catedra de madera, en último día de la práctica
esta fue la primera actividad en realizar en vista de que la Coordinadora salió a
supervisar centros educativos, y únicamente ordena realizar solo una actividad, de
esto informa la secretaria y ella lo hizo saber. Por lo tanto se da inicio a encender
la batería, computadora, se procede abrir el programa de word se selecciona la
ventana insertar, se abre otra y selecciona wordart, y se escoge el tamaño,
dejándole ochenta y el estilo de letra times new roman, se crea en tamaño oficio
en horizontal, posterior a esto se imprime la información descrita de la siguiente
forma “Salón de bodega”, esto se hizo con base al formato encontrado con
anterioridad, ya que el único salón descrito era el de CTA, ya estando en físico se
pega arriba del marco de la puerta de entrada.
b) En esta actividad fue necesario utilizar el principio de ejecución y de iniciativa

esto por ejecutarlo únicamente el estudiante con responsabilidad.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo formato

utilizado para extraer información.
solicitar la autorización y estudiante por ser el quien desarrollo la actividad.
96
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se crea en hoja digital, se imprime, se
pega y nombra el salón utilizado para bodega en la oficina de la Coordinación
Escaneo de documentos
a) El jefe inmediato da la orden de únicamente agrupar docentes que recibirán el

curso de pocoman y así se hizo, asimismo se procede a operar desde el celular
iniciando a seleccionar la aplicación play store y en el buscador escribir
aplicaciones para escanear documentos, encontrada se descarga e instala en el
teléfono y una vez ordenado los docentes del nivel preprimaria y después el de
primaria en los siguientes grupos primero y segundo, tercero, cuarto , quinto y
sexto, maestros que llegaron a dejar su solicitud se da inicio a escanear las fichas
de inscripción y dos hojas más, siendo la primera maestra que corresponde a Maira
Angélica Ramírez Nájera, cabe indicar que estos tenían que ingresar la siguiente
información lugar y fecha de nacimiento, primera, segunda, tercero lengua
materna,nacionalidad,dirección de domicilio, nivel académico, docente bilingüe,
establecimiento educativo, ciclo, grados que imparte, nombre del director, llenar
todas las casillas que se les solicita, la firma y carta de compromiso y la fotocopia
de DPI es lo que se escaneo y ya finalizado se envía a la coordinadora.
b) En esta actividad fue necesario utilizar el principio de iniciativa ya que fue propia
del estudiante al promoverlo, gestionarlo, se ejecutó la actividad con
responsabilidad.
c) En esta actividad fue necesario utilizar el instrumento administrativo formato ficha

de inscripción ya que una vez llenas de la información, se escanearon y se enviaron
los documentos a la coordinadora por medio de whatzapp dado que a ella se lo
solicitaron que lo enviara ese mismo día.
97
solicitar el permiso y secretaria, estudiante por ser el quien desarrollo la actividad.
e) Informe realizado de manera exitosa ya que se escanearon todas las hojas de las
solicitudes de los docentes, una vez finalizado se procedió a envíalo a la
Coordinadora por medio de whatzapp.
3.3.3 Actividades realizadas de beneficio institucional
Impresión de visión en manta vinílica
Esta actividad se llevó a cabo ya que de los días que se dio las practica en las tres
etapas, fue evidente observar que en las oficina de la Coordinación Técnica
Administrativa únicamente se encontraba visible era el organigrama nominal y
funcional, de ahí surge la idea de dejar, hacer un apotre a la institución imprimir
colocando a la vista en manta vinílica, se procede a realizar la consulta con el jefe
inmediato Licda. Amarilis y lo que ella responde que hay que modificar unas palabras,
así se hizo y quedo de la siguiente manera la visión “Ser una institución organizada y
evolutiva, orientada a generar espacios de enseñanza y aprendizaje, promoviendo
oportunidades para hacer una Guatemala que responda a los desafíos actuales en
materia educativa “así ha quedado descrito.
Esto se realizó con la finalidad de que en la Coordinación Técnica Administrativa tenga

la vista lo que es la visión esto hace el motivo por el cual se debe mover, trabajar
cualquier, organización indican cual es la razón de ser, a donde se dirige, se define el
camino que se debe seguir para alcanzar las metas, por ello se presentó en manta
vinílica de una forma clara y realista a la identidad institución quedando a la vista que
lo miren todos los docentes y demás personas.
Impresión de misión en manta vinílica
98
Esto se desarrolló similar a la actividad anterior, viendo la necesidad de que en la
oficina de la Coordinación Técnica Administrativa, surgió la idea de hacer una
actividad de beneficio a la institución como ya se hizo mención anteriormente y al tener
listas lo que son visión y misión que se quedó descrito de la siguiente forma “Coordinar
con autoridades locales y departamentales el andamiaje pertinente para hacer efectivos
las políticas educativas, con el fin de empoderarnos de herramientas que favorezcan la
formación integral de los habitantes del municipio”, al tener definidas las dos, se
procedió a viajar a la ciudad de Jalapa para imprimirlos, esto porque en San Carlos
Alzatate no hay imprenta para imprimir con el material anteriormente descrito y del
que se utilizó, ya estando en físicos se entregan al jefe inmediato, finalmente se pegan
en la pared de le oficina en secretaria.
Esto se realizó con la finalidad de que en la oficina de la Coordinación Técnica

Administrativa y como se describió anteriormente no cuenta con lo que es la visión y
misión, ya que esta define la razón principal por la cual esta existe, es decir cuál es su
propósito, objetivo, función dentro de la sociedad, permite establecer la base del plan
de acción por el cual ha de trabajar la institución y así cumplir la función de ser y es
importante que exista en cualquier establecimiento mayormente al ser una supervisión.
3.3.4 Aportes administrativos brindados a la institución
A continuación, se describen todos los aportes administrativos realizados por medio

de las diferentes actividades ejecutadas en la Coordinación Técnica Administrativa del
municipio de San Carlos Alzatate.
 Con la redacción del oficio se contribuyó que los procesos administrativos sean
más eficientes en cuanto a la agilización de documentos legales así como este
que se necesitaban hacer traslado.
99
 Con la redacción de providencia para el profesor, director Edin Alexander Mateo
Ajxup se ayudó a agilizar los procesos administrativos, a la vez se aportó
eficiencia en la realización del trámite para modificación de resolución
 Con el ingreso de datos a las nóminas se aceleró el proceso, esto por la cantidad
de todos los maestros del nivel preprimaria y primaria, aportando de esta manera
eficiencia y eficacia en la realización de los procedimientos administrativos.
 Con la transcripción del acta se realizó para a que exista más flexibilidad en la
creaciónde documentos, a la vez se contribuyó en que haya agilización de los
trámites administrativos en la Coordinación.
 Con la redacción de la providencia de la maestra Silvia Corina que solicita

modificación de resolución se aportó a la agilización de los trámites y procesos
administrativos ya que este sería enviado a la Dirección Departamental.
 Con la entrega de libros de texto a los directores de los distintos centros

educativos se contribuyó a que la repartición sea más rápida aportando de esta
manera eficiencia a la Coordinación.
 Con la entrega de kit de limpieza se ayudó a los del plan internacional de la

actividad que se desarrolló se aportó eficiencia y eficacia en la entrega y conteo
de los artículos de limpieza.
 Con la realización del oficio se realizó el aporte a la Coordinación en que sus

trámites y procesos técnicos administrativos exista más agilidad y eficiencia, así
como este que era para ser enviado a la Dirección Departamental de Educación.
3.3.5 Nuevos conocimientos obtenidos en el campo de la administración educativa
Con la realización de las actividades desarrolladas en la Etapa de Practica Directa se

obtuvieron nuevos conocimientos, así como al momento de hacer el informe de
RENAS primero porque se adjuntó todas las constancias de los docentes, verificando
que cada una tenga vigencia seis meses, asimismo al momento de agregar los datos al
100
consolidado se aprendió con hacerlo, dé igual manera en la realización de los
diferentes oficios así como el que se realizó para ser enviado a licda Patricia Salazar
Ávila, Coordinadora de Unidad de Gestión se obtuvo el conocimiento al mismo tiempo
se hizo la diferencia que hay varias formas de redactar un oficio ya que este era para
hacer entrega de expedientes de docentes que se encuentran en movimiento de traslado.
Con el conteo de libros para los centros educativos se adquiere el aprendizaje, así como
la responsabilidad de contar correctamente y entregar el total que corresponde a cada
docente a cargo de los distintos centros educativos del municipio de San Carlos
Alzatate.
Mediante la participación en la reunión que la Coordinadora Técnica Administrativa
llevo a cabo con los directores, al momento se experimentó como debe de ser al
liderazgo, el actuar y la ejecución de las funciones de la supervisora, y como debe de
liderar, ser la mediadora del grupo si en determinado momento entraran en debate o
discusión, con el ingreso de datos a nóminas de maestros de preprimaria se observó la
organización de información que solicitaron, a la vez se ingresaron todos los docentes
de párvulos, de la misma forma a los profesores del nivel primario,nuevamete la
transcripciones acta ya en un proceso tramite real, se ve como se inicia el encabezado
y el primer punto así sucesivamente las demás clausulas hasta llegar al cuarto, sin más
hacer que constar se finaliza la presente, con la providencia que se redacta para solicitar
modificación de resolución, esto se realizó ya que maestra Silvia Corina Matinés toma
posesión de cargo de director y por el nuevo nombre del establecimiento educativo que
corresponde a Escuela Oficial Rural Mixta del Caserío San Juan Salitre, con la entrega
de libros se aprendió a tener control ,responsabilidad y disciplina, en la entrega del kit
de limpieza se obtuvo el conocimiento del apoyo que brindan otras instituciones sin
fines de lucro lo hacen a la educación y con la realización de las nóminas de
redistribución de libros se adquirió el aprendizaje que se realiza en la esquematización
de datos en las planillas para la entrega.
3.3.6 Evaluación de los objetivos previstos en la etapa
101
Con la adquisición los conocimientos básicos, generales e importantes, adquiridos
en la Coordinación permitieron desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para
la realización y ejecución de diferentes actividades y que son fundamentales llevarlas
a la práctica en el área profesional.
Mediante la aplicación de las habilidades de liderazgo, importante, así como la

destreza en la ejecución de las diferentes actividades llevadas a cabo en la Coordinación
Técnica Administrativa son fundamentales aplicarlos en una situación real y objetiva
al liderar, dirigir un grupo.
A través de la aplicación de los conocimientos adquiridos derivados de la realidad

educativa, de los que se obtiene el aprendizaje a laves ayudan para diseñar propuestas
de solución a problemas administrativos que se presenten al realizar trámites y para
hacer propuestas de mejora en determinada institución
3.3.7 Cronograma de actividades de la práctica directa
En el siguiente cronograma se presentan en forma breve las actividades que se

realizaron en la Coordinación Técnica Administrativa en la etapa de Practica Directa
de igual manera las actividades de iniciativa propia y las actividades de mejora de la
institución, esto fue posible en un tiempo estipulado de ciento cuarenta horas, con ocho
horas diarias, asimismo se detallan las fechas, y los responsables de realizarlas en la
coordinación Técnica Administrativa.
102
Cuadro 3
Cronograma de actividades de Practica Directa
Fecha de inicio 24 de febrero finalización 21 de marzo

No Actividades Responsable Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4
Realización Estudiante de
de informe practica
1 final de administrativa
RENAS y
ordenamiento
2 de practica
conocimiento administrativa
Contar total Estudiante de
de libros para practica
3 los centros administrativa
educativos
Participación Estudiante de
en reunión de practica
4 directores administrativa
Redacción de Estudiante de
5 oficio practica
administrativa
6 Providencia practica
administrativa
Ingreso de Estudiante de
datos a practica
nominas en administrativa
7
excel de
maestros de
preprimaria
datos a practica
nominas en administrativa
8 excel de
cantidad de
maestros de
primaria
Transcripción Estudiante de
9 de Acta practica
administrativa
103
datos de practica
10 Providencia administrativa
Entrega de Estudiante de
libros de practica
11 texto administrativa
Entrega de kit Estudiante de

12 de limpieza practica
administrativa
oficio practica
13 administrativa
Ordenar Estudiante de
libros de practica
14 archivos en la administrativa
oficina de la
Coordinadora
de nómina de practica
redistribución administrativa
15
de libros de
textos de
primer grado
Identificación Estudiante de
al salón practica
16 utilizado para administrativa
bodega
Conteo Estudiante de
número total practica
de administrativa
17 estudiantes
de sexto
primaria
Escaneo de Estudiante de
18 documentos practica
administrativa
datos al practica
consolidado administrativa
19
de Guatemala
Prospera
2022
104
Impresión de Estudiante de
visión en practica
20 manta administrativa
vinílica
Impresión de
misión en
21 manta
vinílica
Fuente: elaboración propia con base actividades de Practica Directa, en Coordinación Técnica Administrativa
San Carlos Alzatate, Jalapa 2022
105
106
CAPÍTULO IV
SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA
4.1Etapas de la Práctica Administrativa

4.1.1EtapadeDiagnósticoInstitucional
En la primera etapa consistió en realizar un análisis sobre el estado en que se
encontraba la institución desde las instalaciones, reseña histórica, estado de todo el
equipo y del personal con el que cuenta, se tuvo el tiempo estimado de 20 horas, por lo
tanto, las actividades que se realizaron fue la revisión de expedientes de los docentes
de todos los centros educativos, esto se llevó a cabo por órdenes del jefe inmediato
Licda. Amarilis. Asimismo, la Coordinadora ordena recepsionarlas constancias del
RENAS, se verifico al momento de recibirlos que los directores entregaran un juego de
copias y el otro original, únicamente es lo que se realizó como ya se explicó por el
tiempo estipulado. La metodología que se utilizo fue le método analítico para
determinar la situación y el activo al momento de realizar las actividades que se
desarrollaron, lo que se obtuvo un conocimiento tanto en la realización de las
actividades como en la estructura de la Coordinación. En cuanto a los objetivos
planteados si se establecieron las buenas relaciones con los compañeros y docente que
impartió el curso de la misma forma con el jefe inmediato que fue Licda Amarilis,
asimismo se demostraron y aplicaron las competencias adquiridas mediante esto se
obtuvo nuevas experiencias.
4.1.2EtapadeAsistenciaTécnica
En esta etapa de asistencia técnica consistió en realizar diferentes actividades, cabe
mencionar y hacer la aclaración que las dos primeras actividades las cuales
corresponden a ordenar expedientes de maestros y la recepción de constancias de
RENAS, se finalizó esta etapa esto porque el tiempo destinado para realizar la primera
fue poco. Ahora bien lo que se realizó se describe a continuación, se tuvo la
oportunidad de participar en una reunión que el jefe inmediato llevo a cabo con los
directores, Licda. Amarilis delega la responsabilidad de tener el control que cada uno
de los docentes registre su asistencia como evidencia de participación, esto se
107
desarrolló en el salón del palacio municipal que se encuentra en el tercer nivel y como
resultado de tener todas las constancia de RENAS ya que esto llevo tiempo por lo que
al momento de revisión una por una se encontraron errores y se procedía a notificar al
maestro encargado para su corrección, asimismo con la entrega de libros de texto Leo
y Escribo paso 2, para el grado de primaria así también para segundo, se entregó las
cantidades que venían descrito en las nóminas enviadas por parte del Ministerio de
Educación, y otras actividades de vital importancia.
Asimismo, se aplicaron los métodos activo y participativo por la participación, apoyo

que se brindó, así como al momento de involucrarse en los diferentes procesos y el
verbalistico para la comunicación efectiva de igual manera las técnicas demostración,
para demostrar los conocimientos adquiridos, las centradas en el proceso para
involucrarse en las diferentes actividades y si faltar la del diálogo para interactuar con
la supervisora y los docentes. Se adquirieron experiencias que se pueden aplicar en el
desarrollo de un trabajo real mediante los nuevos conocimientos que se obtuvieron. En
cuanto a los objetivos si se identificaron las actividades y se brindó asistencia con la
demostración de las normas de conducta que son indispensables.
4.1.3EtapadePrácticaDirecta
Durante la ejecución de la práctica directa, se realizaron diferentes actividades entre
las cuales se realizaron aunque en algunas no se tenía el conocimiento, por ejemplo en
la realización del informe final de RENAS o consolidado que solicito la Dirección
Departamental de Educación, así como la redacción de conocimiento para hacer
entrega de expedientes de docentes que hicieron su traslado, de tal modo se contó la
cantidad de libros nuevamente para el grado de primero y segundo primaria, esto se
llevó a cabo únicamente dejando las cantidades para cada escuela ya que la entrega se
realizó otro día. Asimismo, se desarrollaron varias actividades en beneficio de la
Coordinación Técnica Administrativa, en cuanto a la metodología que se utilizó como
métodos el activo participativo por la interacción activa en la realización de las
actividades, el de organización para ordenar, organizar archivos y el verbalistico para
la comunicación mediante el lenguaje oral. Las técnicas como el de la experiencia para
poner de manifiesto el conocimiento adquirido en la manipulación de las herramientas
108
tecnológicas, la demostración para manifestar las habilidades, destrezas en la ejecución
de las actividades y por último la del dialogo como la misma palabra lo dice para la
comunicación con que se llevó con Coordinadora. Se adquirieron nuevas experiencias,
conocimientos de los cuales no se tenían.
4.2 Información general de la institución
La institución donde se llevó a cabo la Practica administrativa con sus tres etapas
fue en la Coordinación Técnica Administrativa distrito 21-05-12, del municipio de San
Carlos Alzatate que se encuentra ubicada en el Barrio Camelias, se dedica a coordinar
los diferentes procesos técnicos administrativos entre todos los directores y claustro de
maestros. Se especializa en coordinar entre directores, comunidad educativa,
agilizando, facilitando, los diferentes procesos técnicos pedagógico y los que el
Ministerio de Educación proporciona. Distribución de libros de texto, recepción de
documentos, expedientes, actualización de datos de los docentes, asimismo atendiendo
todos los problemas educacionales de la población estudiantil, padres de familia, estas
son la mayoría de la demanda ya que solo está destinada enfocada supervisar,
coordinar, técnica y administrativamente en el ámbito educativo, los docentes que
atiende son ciento ochenta y cinco además de los estudiantes que llegaban para
solventar distintas necesidades.
4.3 Análisis de las competencias

Mediante el proceso de la Practica Administrativa se adquirió la competencia trabajo
en equipo, esto porque se brindó apoyo a la secretaria al realizar las actividades que
estaba a su responsabilidad tales como ordenar las declaraciones juradas, las
proyecciones y las constancias de post mortem, a través de esto se estableció
comunicación clara y fluida con respeto, asimismo la forma de trabajo.
De igual manera se adquirió la proactividad e iniciativa, la primera al asumir el

compromiso al desarrollar las actividades que fueron delegadas hacer, la segunda la
responsabilidad en realizar de forma correcta con eficiencia, así como al momento
109
entregar los libros de textos, al apoyar en la entrega el kit de limpieza a los
encargados del plan internacional y en la recepción de los sobres del MIDES.
Asimismo. el aprendizaje continuo, por tener la predisposición y para involucrarse

en aprender cosas nuevas, obtener conocimientos esto porque en determinados
momentos se le preguntaba al jefe inmediato como se desarrollaban ciertas
actividades que no estaban a responsabilidad de hacerlas, pero con la motivación
por saber cómo se llevan a cabo cada una de ellas.
La habilidad de la comunicación afectiva, mediante la interacción verbal que se

desarrolló, sobre todo al momento de dirigirse a la coordinadora, la secretaria y
cuando sé dialogo con el técnico ya que el compartió ideas, conocimientos,
asimismo con los directores, docentes, y las demás personas que llegaron a la
Coordinación hablándoles, atendiéndoles con claridad empatía, sin faltar la escucha
activa.
4.4 Preguntas de la sistematización

4.4.1 ¿Cuál fue la contribución del estudiante al llevar a cabo la práctica?
Aportes administrativos
Los apotres que se realizaron en la Coordinación durante la etapa de Asistencia

Técnica el primero fue Se procedió a realizar y organización los expedientes que
existen en la oficina de secretaria, ya que era evidente de algunos archivos que
necesitaban orden, se da inicio y al momento de revisión se observó que habían hojas
sueltas, y unas estaban ubicadas donde no les correspondían, entonces se empieza a
buscar, hasta encontrar al lugar que le correspondía, además se encontró papelería
suelta de un mismo paquete, varias que no tenían, clip, grapas ni folder, se ordenaron
el orden y lugar correspondiente y fueron colocas en carpetas, sobres, asimismo se hizo
limpieza de los archivos, separando, lo que no tenía nada, de los que si contenían, ya
que estos estaban revueltos, incluidos en donde está toda la papelería, la
documentación, de la misma forma se encontraron documentos que no tenían
110
identificación de su información que guardan, a estos se les escribe nombre de su
contenido, estos eran del año 2021.Se organizaron y ordenaron los expedientes que se
encontraban en la oficina de la secretaria ya que estos era evidente, necesario realizar,
en vista de la necesidad se procedió a dar orden a los archivos al final se observó la
mejora que se proporcionó ya que al momento de buscar información era más rápido
encontrar y ubicar los documentos.
Se procedió a organizar y ordenar el salón donde se guardan todos los expedientes

y archivos, se inicia por las cajas que contienen materiales utilizados en años anteriores,
unas que contienen libros, asimismo se encontraron vacías pertenecientes donde
estaban empaquetado el equipo de computación, y las otras de las resmas de hojas que
se han utilizan en la Coordinación Técnica Administrativa, así como las pancartas y
carteles, se ordenaron adecuadamente, de la misma manera se realizó con los
expedientes se ubicaron en el lugar que les corresponde, por consiguiente las carpetas,
folder se ordenaron en el estante, los materiales didácticos. Se organizaron los
expedientes que no estaban en buena posición en el lugar específico que les
corresponde, seguidamente se realizó limpieza de todo el salón, mediante la ejecución
de esta actividad se aportó mejora ya que se dejaron bien organizados y ordenado todo
lo que ahí se encontraba, se llegó el momento de que la Coordinadora ordena buscar
un archivo no fue complicado ubicarlo y la vista que tenía después es como siempre
debía tener.
En la etapa de práctica directa se ordenaron libros, archivos en la oficina de la

Coordinación, esto se llevó a cabo por motivo de que se estaba buscando, indagando para
conocer más información de quienes han sido los supervisores o Coordinadores Técnicos
Administrativos en el municipio de San Carlos Alzatate, se ordenaron los documentos
correspondientes a los cuadros Prim, de los años dos mil hasta dos mil diez y ocho de igual
forma el que contenía los del sistema SIRE, los cuadros de post mortem, proyecciones,
declaraciones juradas y un libro de acta, mediante esto sé que se realizó se brindó mejora
en dejarlos bien organizados así al momento de buscar información por nombre con el cual
estaba identificado se podía leer correctamente y más fácil la ubicación.
111
Se identificó el salón donde se guardan los documentos, expedientes, archivos,
materiales que ya han caducado, que son de años anteriores cajas, pancartas, las sillas,
mesas y una catedra de madera, en último día de la práctica esta fue la primero que se
procedió a realizar en vista de que la Coordinadora salió a supervisar centros
educativos, la mejora que se proporciono fue que al estar cerca de la entrada de la
oficina de la Coordinación cualquier persona que llegara podía apreciar con claridad e
identificación las oficinas y salones según su utilidad de la Coordinación Técnica
Administrativa.
Actividades de mejora institucional
Se donó gel con el propósito para la utilización en secretaria de la Coordinación

Técnica Administrativa, esto se llevó a cabo al observar la necesidad e importancia que
existía, esto se realizó por la cantidad de directores, docentes que llegaban así estos se
aplicaran en las manos, se apoyó, ayudo brindando con la donación del gel, de esta
forma se dio el aporte de mejora en la institución para la prevención, no lo asegura al
cien por ciento, pero previene y mata micro virus que se pegan al manipular cualquier
objeto, de esta manera se procedió a poner en práctica las normas de higiene, que el
Ministerio de Salud, ha ordenado, ya que es medida de prevención del COVID 19.
Se redactaron y pegaron en la pared anuncios para prevenir, no utilizar área de
circulación para necesidad fisiológica, se procedió hacer limpieza del lugar
mencionado, primero se juntó un poco de la tierra que se había desprendido del paredón
que estaba cerca del muro de circulación ya que ésta, estaba alojada sobre la plancha
de cemento, se sacó de ese lugar porque su ubicación inadecuada, cerca del puerton de
entrada de la Coordinación Técnica Administrativa, asimismo se mesclo agua con rinzo
y se procedió lavar con una escoba el área antes mencionada, hasta que quedo limpio,
seguidamente se procedió a pegar la hoja de papel con letras grandes que habían sido
impresas con anterioridad, el aporte que se contribuyo fue a mejorar la vista y eliminar
el mal olor que se desprendía más cuando el sol estaba caliente, las personas atendieron
la prohibición ya que no la siguieron utilizando.
112
Se procede a imprimir en manta vinílica la visión de la entidad, esto se llevó a cabo
en vista de que era evidente observar que en las oficina de la Coordinación Técnica
Administrativa únicamente se encontraba visible era el organigrama nominal y
funcional, de ahí surge la idea de dejar, hacer un apotre a la institución, se procede a
realizar la consulta con el jefe inmediato para obtener el permiso y visto bueno, al
momento de tener la facultad para llevar acabo la actividad, se realiza; mediante esto
se aportó mejora en que los directores, docentes, así como las demás personas que
acudieran a la coordinación y momento de entra a la oficina se reconocía estando a la
vista, esto es fundamental porque cada institución debe tenerla identificada.
Se imprime la misión en manta vinílica esto se desarrolló de forma similar a la

actividad anterior, al ver la necesidad de que en la oficina de la Coordinación Técnica
Administrativa no estaba de manera visible, de ahí nace la idea de hacer una actividad de
mejora a la institución, como ya se hizo mención anteriormente, al estar listas se colocan
arriba de los dos organigramas esto porque la coordinadora ordena que así quedara, en lo
que se contribuyó fue que estén visibles la razón de ser de la institución, al momento de
ingresar a la oficina de la coordinación se reconozca cual es la visión y misión ya que estas
siempre es necesario tener en un lugar que se pueda observar.
4.4.2 ¿Qué factores influyeron en los logros alcanzados?

Logros alcanzados en las diferentes etapas
Se conoció la situación real, actual interna y externa en que se encuentra la

Coordinación Técnica Administrativa, para realizar mejoras en los que se puede
apoyar, en algunas debilidades que pudiesen encontrarse, proponiendo solución de
mejoras y ayudar a que ase más eficiente y eficaz, en coordinar los diferentes procesos
técnicos, pedagógicos, administrativos los que el Ministerio de Educación ordena que
realicen.
113
De manera que si se alcanzó el logro propuesto porque se obtuvo la información de
la Coordinación Técnica Administrativa internamente desde su reseña histórica de los
supervisores que han desempeñado la función, de igual manera la visón, misión,
objetivos, los organigramas, el nominal y funcional ya que muestran la jerarquía
organizacional para hacer efectivo cada uno de los procesos técnicos administrativos,
las metas, el horario de atención, los servicios, población beneficiada, personal
operativo y el tipo de infraestructura.
Se obtuvo información la situación actual de la Coordinación Técnica

Administrativa, tanto interna como externa de relación que tiene con las demás
instituciones educativas que hacen posibles sus funciones.
Evidentemente fue posible alcanzar el logro planteado esto por que como es una
Coordinación y su enfoque es coordinar los diferentes procesos administrativos en
cuanto se refiere a la educación, la principal institución por decirlo así es el Ministerio
de Educación, ya que es quien ordena, da las reglas, lineamientos que tiene que hacer,
con los distintos centro s educativos, seguidamente la Dirección Departamental de
Educación, esta hace que lo anteriormente descrito se ejecute y la municipalidad por
los nexos políticos que se dan cada que hay cambio de alcalde naturalmente también
hacen lo mismo con los supervisores.
Se obtuvo resultados eficientes y eficaces mediante el apoyo a la Coordinadora

Técnica Administrativa en las diferentes actividades administrativas, coordinando,
orientado y facilitando los distintos procesos de directores y docentes de los distintos
centros educativos.
Durante el tiempo que se dio la Práctica Administrativa, principalmente en el

Diagnostico Institucional se dio el apoyo a la Coordinadora en las actividades
administrativas que ordeno realizar, asimismo se hizo que los procesos sean más fácil
y flexible logrando de esta manera que en la Coordinación Técnica Administrativa
exista eficiencia en el desarrollo de sus funciones.
114
En la etapa de Asistencia Técnica se adquirió conocimientos nuevos con la
auxiliatura apoyando al jefe inmediato, en actividades técnico administrativas, de esta
forma obtener experiencia, con la verificación de cómo se desarrolla el proceso de
administración, asimismo observar, a la supervisora en el desempeño de sus funciones,
tomando en cuenta cada uno de los detalles que se deben cuidar y ser responsable,
eficiente y fomentar buenas relaciones con las personas a las que visiten la
coordinación.
Se obtuvo el logro planteado esto por el conocimiento sé que adquirió en el
desarrollo de los procesos administrativos, ya que habían actividades no se conocía
como realizarlas tal es el caso el consolidado de RENAS, los cronogramas de
programas, por hacer mención de unas, y se adquirió experiencia significativa en la
ejecución, además observo el rol, las funciones que desempeña la coordinadora, así
como cultivar las buenas relaciones con los directores y docentes ya que como persona
tenemos que tener para con los demás, de igual forma los principios, valores que
tenemos que usar, aplicar a diario mediante la interacción que realizamos.
Se desarrolló distintas actividades administrativas con eficiencia, que sean

asignadas por parte de la Coordinadora Técnica Administrativa y mediante esto ofrecer
asistencia técnica en la Coordinación demostrando que se tiene las capacidades
profesionales en la ejecución al momento de realizarlas. El logro planteado
anteriormente se alcanzó esto por las diferentes actividades administrativas que se
desarrollaron durante el tiempo que se tenía que realizar la etapa de Asistencia Técnica
ya que había días que sobraba trabajo, asimismo se puso de manifiesto y se mostró
evidencia de las capacidades profesionales que se tiene de las que se han adquirido
durante la formación en la casa de estudio.
Se estableció buenas relaciones con la Coordinadora Técnica Administrativa,

secretaria y el técnico, asimismo con todo el personal que visiten a la coordinación,
115
tratándolos con amabilidad, estima y respeto, demostrando los principios y valores que
un estudiante debe tener y practicar con la sociedad.
El logro planteado se alcanzó porque si se estableció buena relación con la

coordinadora Licda. Amarilis ya que en varias ocasiones mostro su gratitud por el
apoyo que se le estuvo brindando durante el tiempo que se desarrolló las tres etapas de
la Practica Administrativa, al final agradeció por auxiliarle en las actividades que se
realizaron, asimismo se mostró respeto, esto al momento de tratar con los directores,
docentes que constantemente llegaban a la Coordinación, se practicaron los principios
y valores que se tienen de las cuales son propias de un estudiante cultivar.
En la Practica Directa se adquirió los conocimientos, habilidades, técnicos y

profesionales necesarios e importantes, mediante realización de las actividades
administrativas llevadas a cabo, en la Coordinación Técnica administrativa, asimismo
la aplicación de las competencias y las destrezas en un trabajo a futuro. Se obtuvieron
las experiencias útiles, importantes y que no solo sirven como aprendizaje ya que estas
se pueden aplicar en una situación real de trabajo, como ya se ha mencionado, esto a
través de la ejecución de las tareas desarrolladas en la coordinación, de igual forma las
destrezas, en realizar de manera satisfactoria el trabajo asignado a realizar.
Se tomó iniciativa en la realización de actividades administrativas en las cuales no

hayan sido asignadas y que se tenga conocimiento en cómo desarrollarlas
efectivamente, mediante la utilización de las destrezas, técnicas y pedagógicas, en la
Coordinación Técnica Administrativa, asimismo para aplicarlos en una situación real
y objetiva. El logro planteado dio alcance, esto porque si se tomó iniciativa en
desarrollar unas actividades de las cuales no habían sido asignadas, de las que se
pueden decir las de iniciativa propia, además en unas porque se tenía el conocimiento
de cómo llevarlas a cabo, pero para que esto fuera posible se demostraron las destrezas
que se tiene, esto para poder cumplir con los objetivos que se habían propuestos
alcanzar durante el desarrollo de la Practica Administrativa en sus tres etapas. Se aplicó
los conocimientos que se tienen de forma profesional, realizando propuestas de mejora
116
en la solución de problemas que pudieran surgir, en la Coordinación Técnica
Administrativa, hacer planes para que ayuden a prevenirlos en futuro.
En cuanto a este logro los conocimientos, si se aplicaron porque de no ser así el

trabajo que fue asignado no se hubiera obtenido la ponderación recibida y de la que fue
otorgada con base al desempeño en la realización de las diferentes actividades que se
ejecutaron efectivamente en la Coordinación Técnica Administrativa, ahora bien en
cuanto a la solución de problemas este si no ya que no surgió ninguna novedad, por lo
mismo de hacer planes para prevenir a futuro porque no se llegó la oportunidad de
hacerlo.
Factores que influyeron

Entre los factores que influyeron se pueden mencionar en primer lugar se obtuvo el
apoyo incondicional del jefe inmediato y en segundo el apoyo moral de técnico, la
secretaria también y sin faltar el tiempo que se dedicó en realizar las tres etapas de la
Practica Administrativa las cuales corresponden, Diagnostico Institucional, Asistencia
Técnica, Practica Directa, para llevar acabo se planeó en hacer ocho horas diarias de
ser posible y así fue, además porque varios de los directores que llegaron a la
Coordinación eran conocidos y se dirigían con confianza, esto genero motivación para
llevar a cabo el proceso de manera eficiente y si se obtuvieron los resultados que se
esperaba obtener.
4.4.3 ¿Qué factores limitaron la realización del proceso?
Los principales factores que limitaron el proceso uno de ellos el tiempo

considerando que veinte horas para realizar el Diagnostico institucional es muy poco
en el sentido de que un una coordinación como lo es en San Carlos Alzatate, cada vez
que entra un alcalde y sale, lo mismo sucede con los supervisores por los nexos o la
influencia política que existe, se comenta esto porque al momento de solicitar las
archivos, documentos, libros para investigar, la Coordinadora comenta que la mayoría
no estaba y en parte había desconocimiento y esto dificulto para obtener la
información que se solicitó realizar, el otro inconveniente era la distancia por no contar
117
los medios y que se tenía que viajar para llegar al municipio donde se encuentra ubicada
la institución.
118
CONCLUSIONES
1. AL establecer las buenas relaciones con compañeros y docentes es importante

y fundamental dado que a través de la comunicación eficaz expresa
pensamientos, hace sentirse competentes en las más variadas situaciones y en
la relación interpersonal que están presente en todos los ámbitos de la vida. Se
aprendió a comunicar de forma amena, fluida y con respeto al dirigirse a los
demás.
2. Al demostrar las habilidades y competencias es sustancial porque, aun cuando

son requisito tenerlas para realizar los diferentes procesos, actividades
administrativas y en una profesión, en el desempeño laboral, estas tienen un
impacto preponderante en las relaciones personales, en el autoconocimiento,
fue evidente haber adquirido conocimiento al realizar las actividades de forma
eficiente y eficaz, por eso es indispensable desarrollarlas y aplicarlas.
3. Con la adquisición de conocimientos mediante de la ejecución de las

actividades que fueron asignadas, es sustancial y profundo precisamente por
que marcan la diferencia ya que a través de ellos se interpretaron distintos
documentos administrativos que, en la Coordinación Técnica Administrativa,
mismos que se utilizan para dar solución y desarrollar los diferentes procesos.
4. Por medio de la redacción de los distintos documentos administrativos se

adquirieron conocimiento de las partes que lo conforman, y de cómo se utilizan
en una situación real y de cuál es el que se emplea para cada proceso técnico
administrativo, así como la importancia que estos tienen para comunicar,
manifestar y dar solución.
5. A través de la realización de las diferentes actividades ejecutadas durante la

Practica Administrativa se adquirió nuevos cocimientos significativos al
consolidar constancias, autorizar libros y en realizar las nóminas para
redistribuir libros, y en todos los procesos desarrollados en cada una de las
119
etapas ya que son fundamentales e importantes para la formación y el desarrollo
como profesional.
120
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda establecer buenas relaciones con los docentes que imparten los
cursos y entre compañeros de estudio, para que exista compañerismo, cooperación
logrando de esta forma realizar trabajos en equipo de manera positiva mediante la
comunicación eficaz, fluida así también con las demás personas que se interactúa
a diario.
2. Es conveniente desarrollar de manera más profesional las habilidades, y

competencias en el desarrollo de los procesos técnicos y ejecución de actividades
administrativas ya que a través de estas es como se ponen de manifiesto los
conocimientos que se tienen así lograr eficiencia y obtener los resultados
esperados.
3. Se recomienda que se le dé al estudiante la oportunidad de desarrollar actividades

administrativas, de iniciativa y de mejora institucional que conlleven la aplicación
de los conocimientos, competencias y habilidades profesionales, para la
manifestar la inteligencia al momento de realizarlas, así lograr eficiencia y eficacia
en la ejecución de cada una.
4. Es imprescindible asignar al estudiante actividades en el cual redacte diferentes

documentos administrativos de esta manera comprenda la utilidad que estos tienen
en la administración educativa, y la importancia sustancial para respaldar,
comunicar, agilizar los procesos y es su ves dar solución, así desarrolle habilidades
como profesional.
5. Es necesario que se le asigne al estudiante, trabajo en el cual adquiera

conocimientos reales y significativos ya que estos le ayudan a que en un futuro se
desenvuelva de manera eficiente al realizar tareas similares en el desempeño de un
trabajo y de esta forma aplique las competencias y habilidades adquiridas durante
proceso.
121
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124
APÈNDICE
Cronograma general de actividades de Practica Administrativa
Fecha del 16 de enero al 07 de mayo de 2022
Meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
No Actividades
Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 Propedéutico
2 Planificación de las etapas
3 Entrega para revisión y aprobación
4 Etapa de Diagnostico
6 Etapa de Asistencia Técnica
8 Entapa de Practica Directa
10 Entrega de Marco Teórico
11 Entrega de sistematización de
experiencias
12 Entrega de Protocolo
13 Entrega de informe final
ANEXOS

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR ORIENTE

INFORME FINAL DE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

GREGORIO NÁJERA LÓPEZ

JALAPA, MAYO DE 2022

INFORME FINAL DE PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

Profesora de Práctica Administrativa Mtra. Olga Leticia Martínez Duarte

HONORABLES MIEMBROS DEL CONSEJO DIRECTIVO

Lic. Edwin Wilfredo Contreras Cardona

M.A. José Modesto Rustrián

M.V. Estuardo Juventino Ruano Estrada

M.A. Nataly Yarenis Cuellar Lima de García

M.A. Dave Adín Recinos y Recinos

T.P.A. Marvin Iván Castillo López

Lic. Edgar Antonio Orellana Carrillo

1.3 Objetivos Generales 2

1.4 Etapas de la práctica 2

1.4.1 Diagnóstico Institucional 2

1.4.2 Etapa de Asistencia Técnica 6

1.4.3 Práctica Directa Administrativa 9

2.1.1 Fines de la educación 13

2.1.2 Marco legal 15

2.1.3 Marco institucional 16

2.1.4 Educación pública y privada 17

2.1.5 Educación Media 19

2.1.6 Desafíos de la educación 20

2.2.1 Historia de la administración 21

2.2.2 Importancia de la administración 22

2.2.3 Principios de la administración 23

2.2.4 Características de la administración 24

2.2.5 Coordinación Técnica Administrativa 25

2.3 Administración educativa 26

2.3.1 Principios de la administración educativa 26

2.3.2 Funciones de la administración educativa 27

2.3.3 objetivos de la administración educativa 28

2.3.4 Fines de la administración educativa 28

2.3.5 El docente administrador 29

2.3.6 El proceso administrativo escolar 30

2.4 Administración pública 31

2.4.1 Finalidades de la administración pública 31

2.4.2 Funciones de la administración pública 32

2.4.3 Características de la administración pública 32

2.4.4 Problemas más relevantes de la administración pública 33

2.4.5 Pasos de la administración pública 34

2.4.6 Administración pública y derecho 35

2.4.7 Administración pública y economía 35

2.5 Principios de la administración según Henry Fayol 36

2.5.3 Unidad de mando 36

2.5.5 División de trabajo 37

2.5.6 Unidad de dirección 37

2.6 Principios de la administración según Frederick Taylor 38

2.6.1 Organización científica de trabajo 38

2.6.2 Selección y entrenamiento del trabajador 38

2.6.3 Cooperación entre los directivos y operarios 38

2.6.4 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del

2.7 Instrumentos administrativos utilizados durante el proceso de

2.7.7 Código de estudiantes 41

2.7.8 Libro de actas 41

2.7.8 Expediente de estudiantes 41

3.2.2 Actividades realizadas por iniciativa propia 62