Matriz de Hipotesis
Matriz de Hipotesis
Matriz de Hipotesis
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Consumidores que sean frecuentes 60%
con el servicio brindado 50%
HIPÓTESIS 1.2 : Segmentacion del mercado 30%
HIPÓTESIS 1.3 : Sugerencias de los clientes 10%
Menu
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Menu variado 35%
50%
con el servicio brindado
HIPÓTESIS 1.2 : Que el menu sea exquisito al paladar del cliente 50%
HIPÓTESIS 1.3 : Menu asequible 15%
Tiempo de entrega
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : En el menor tiempo posible 60%
con el servicio brindado 50%
HIPÓTESIS 1.2 : Calidad 30%
HIPÓTESIS 1.3 : Espacio 10%
Empleados
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Presentacion personal 35%
con el servicio brindado 50%
HIPÓTESIS 1.2 : Buen trato hacia los clientes 40%
HIPÓTESIS 1.3 : Buena actitud 25%
Puntos fisicos
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Agradable 35%
con el servicio brindado 50%
HIPÓTESIS 1.2 : Acogedor 25%
HIPÓTESIS 1.3 : Espacio en el sitio 40%
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Respuesta rapida 50%
50%
con el servicio brindado
HIPÓTESIS 1.2 : Menu digital 20%
HIPÓTESIS 1.3 : Redes mas frecuentadas 30%
Competencia
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Calidad del servicio 40%
con el servicio brindado 50%
HIPÓTESIS 1.2 : Platos ofertados 40%
HIPÓTESIS 1.3 : Lideres en el mercado 20%
Estrategias de marketing
HIPÓTESIS 1 : Que los clientes se sientan satisfechos HIPÓTESIS 1.1 : Publicidad 45%
50%
con el servicio brindado
HIPÓTESIS 1.2 : Promocion 25%
HIPÓTESIS 1.3 : Eventos 30%
HIPÓTESIS 3 : Fidelizacion del cliente hacia el HIPÓTESIS 3.1 : Presentacion de los platos 60%
20%
restaurante
HIPÓTESIS 3.2 : Descuentos lunes a miercoles 20%
HIPÓTESIS 3.3 : Acumulacion de puntos 20%