Documento Sin Título
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Para comenzar, empezaremos diciendo que los indicadores de gestión son herramientas
que le permiten a las organizaciones medir el resultado de una actividad por medio de
datos cualitativos o cuantitativos y así conocer si se han cumplido con las actividades o
metas previamente establecidas, conocer el estado en que se encuentra la organización,
medir el desempeño y las capacidades. Pero ¿Cuál es la importancia de estos indicadores
dentro de las organizaciones? Su importancia radica en que permite visualizar en tiempo
real el rendimiento de la organización y facilita la creación de una ruta de acciones de las
cuales depende el desarrollo de la empresa ya que provee información para la toma de
decisiones ayudándolas a satisfacer las necesidades de los Stakeholders , optimizar
procesos y actuar según sea necesario a la hora de gestionar el personal y su talento.
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una estrategia orientada a aumentar las ventas y los indicadores de gestión, en la
organización, son una hoja de ruta, un referente y una herramienta de medición para el
logro de las metas que se plantean periódicamente en la empresa.
Si bien se dice que lo que no se puede controlar, no se puede dirigir y por consecuencia no
se puede mejorar. Por ello, para establecer un sistema de indicadores de gestión, la
empresa debe tener en cuenta algunos aspectos básicos como:
Para que el sistema de indicadores de gestión funcione bien, es necesario identificar áreas
importantes en la organización, la introducción de varios indicadores a la vez y la medición
de todas las operaciones de la empresa puede llevar a resultados poco confiables, porque
con mucha información, los procesos se vuelven más aburridos y por lo tanto no obtendrán
quienes han sido priorizados en la debida atención para tomar las decisiones adecuadas
Luego que se han identificado estas áreas importantes es necesario determinar quién será
el responsable de este proceso de medición, qué tipos de recursos se cobrarán, con qué
frecuencia se medirán y se presentará el resultado de la medición. Es fundamental que los
encargados de medir los indicadores de gestión tengan muy claro sus objetivos al evaluar la
información que brindan. Además, las empresas deben tener siempre en cuenta que todos
los datos proporcionados por los indicadores deben ser relevantes y estar basados en el
plan estratégico de la organización que se evalúa.
Conclusión
La sociedad actual se caracteriza por una alta tasa de innovación, cambio y un alto grado
de incertidumbre en la toma de decisiones, lo que implica que las organizaciones necesitan
diseñar estrategias flexibles y coherentes entre sí que respondan a las especificidades de
cada situación y por esto hoy en día se ha convertido en una necesidad para cualquier
organización, sin importar los productos o servicios que realicen, dónde se encuentren, sus
clientes, quiénes sean o su tamaño el contar con un sistema de indicadores de gestión para
mejora de procesos. En este sentido, la importancia de los indicadores de gestión radica en
brindar información que deben evaluar las organizaciones de manera que permitan tomar
acciones y trazar una ruta que las oriente a la mejora continua de procesos Estos son
importantes ya que permiten la medición de objetivos y metas de la organización, crea una
atmósfera de aprendizaje de la empresa, brinda información fundamental para la toma de
decisiones ya que proporciona información sobre su rendimiento y saber esto le otorga
ventaja en un mercado altamente competitivo. Además, fomenta a la rendición de cuentas y
transparencia gracias a que se mantiene un constante análisis de los procesos, lo que a su
vez desde mi perspectiva aumenta la satisfacción de los empleados ya que se mantendría
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una cultura organizacional motivada a la hora del cumplimento de metas en cada una de las
áreas funcionales.
REFERENCIAS
Sistema de Indicadores de Calidad I. (n.d.). Redalyc. Retrieved May 29, 2022, from
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81660210