Trabajo INFOGRAFÍA

Universidad de las Américas
Integrantes: Materia: Administración
 Melany Rubio Paralelo: 8

 Luis Granda
Fecha Entrega: 2017/10/22
Tarea 2: Infografía
Ética y Responsabilidad Social Empresarial
1. Investigar lo que están haciendo las empresas nacionales o regionales con respecto a
la ética y/o responsabilidad social empresarial.
Regionales (2):
 Falabella de Chile
SOSTENIBILIDAD
Somos el primer retailer chileno que ingresa al Índice mercado emergentes del Dow Jones.
Saga Falabella firmó la adhesión al Pacto Global de las Naciones Unidas, sumándose a los
países en esta iniciativa.
COMUNIDAD
Sumamos cuatro nuevos colegios al programa “Haciendo Escuela” totalizando el año con 95
establecimientos en Chile, Perú, Colombia y Argentina.
CLIENTES
Inauguramos la Tienda nº 100, cerrando el año con 103 tiendas. Seguimos avanzando en el
despliegue del Net Promoting Score (NPS) para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Consolidamos el modelo Click & Collect en los cuatro países. Continuamos implementando el
modelo de gestión LEAN.
TRABAJADORES
A través del programa Banco de Talentos crece junto a Falabella, postularon 1521 trabajadores
de los cuales ascendieron 104. Certificamos en Chile la tienda número 23 bajo la norma
internacional OHSAS 18001 de seguridad laboral.
MEDIOAMBIENTE
Certificamos dos tiendas LEED en Perú: Santa Anita y Plaza Lima Norte. Hemos implementado
un Sistema de Información Ambiental y Prevención de Riesgos con el fin de estandarizar el
manejo de residuos no peligrosos y peligrosos en Chile y Colombia.
 BELCORP
Belcorp es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de
la piel, cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú. Las principales marcas de la compañía
son L’bel, Ésika y Cy°zone
COMPROMISO CON LOS COLABORADORES
Nuestra mayor fortaleza como Corporación es nuestra gente y por eso nos esforzamos por
ofrecerle un buen ambiente de trabajo, abierto a ideas nuevas, con posibilidades de desarrollo
y reto permanente.
En Belcorp fomentamos la colaboración, el respeto a la diversidad y desarrollamos

competencias profesionales y personales en cada uno de nuestros colaboradores.
Promovemos especialmente el valor de liderazgo que nos permite cultivar nuevos desafíos
para crecer y evolucionar. Asimismo, desarrollamos su sensibilidad social a través del
programa de voluntariado “Tocando Vidas”.
Programa Voluntariado
Es el programa de voluntariado de Belcorp, a través del cual nuestros colaboradores tienen la

posibilidad de despertar y desarrollar su sensibilidad social asumiendo diferentes
compromisos, ya sea como mentores de las niñas becadas por la Fundación Belcorp o
colaborando en iniciativas puntuales de apoyo a la educación y conservación del medio
ambiente.
COMPROMISO CON LAS CONSUMIDORAS
La principal consumidora es la mujer. A través de nuestras marcas: L’Bel, Ésika y Cyzone, nos
preocupamos constantemente por conocerla, nos interesamos por saber lo que piensa y lo que
siente, anticipándonos a sus deseos y acercándola a un mundo de experiencias memorables a
través de nuestros productos.
Contamos con un Centro de Conocimiento del Consumidor mediante el cual nos aproximarnos
a nuestras consumidoras, partiendo por identificar segmentos diferentes y únicos que
atendemos a través de nuestras marcas. Las investigaciones que realizamos nos brindan guías
para comunicarnos con ellas, nos permiten identificar nuevas oportunidades de mercado,
reconocer potenciales retos y verificar la satisfacción con nuestros productos.
COMPROMISO CON LOS PROVEEDORES
En Belcorp establecemos relaciones con nuestros proveedores que generan sinergias y que
contribuyen al crecimiento de sus negocios.
Trabajamos con una red de proveedores de diversas partes del mundo, que nos permite
ofrecer a nuestros consumidores productos de clase mundial.
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
El objetivo de minimizar y neutralizar el impacto ambiental generado por Belcorp ha sido

reconocido como una prioridad estratégica por la Corporación. En Belcorp hemos asumido un
compromiso para contribuir con el desarrollo sostenible de nuestro planeta en tres frentes:
oficinas, planta y control de distribución
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
Como retribución al esfuerzo de cientos de miles de mujeres que han hecho posible el éxito de
nuestra Corporación, creamos la Fundación Belcorp en octubre de 2003.
Entendemos que nuestro principal impacto en la comunidad se da en las consultoras de

belleza y es a ellas a quienes beneficiamos principalmente con los programas de nuestra
Fundación.
Aspiramos a que las mujeres transformen su futuro y que trasciendan logrando un impacto
positivo en la sociedad. Con este fin, la Fundación Belcorp desarrolla programas orientados a
contribuir con el empoderamiento económico de las mujeres, para que cuenten con las
capacidades necesarias para imaginar un futuro mejor y hacerlo realidad.
Nacionales (2)
 HOLCIM
Los objetivos de Holcim Ecuador del Plan de Desarrollo sostenible 2030 se establecieron a lo
largo de 2016. La responsabilidad de cumplir con estos objetivos es del más alto nivel a través
del Presidente Ejecutivo y Comité Ejecutivo.
Éste se asienta en cuatro áreas principales: clima, economía circular, agua y medio natural y
personas y comunidades y, a su vez, se contemplan objetivos globales desde tres perspectivas
diferentes: objetivos de mejora internos, objetivos relacionados con impactos positivos más
allá de la empresa y objetivos relacionados con el desarrollo y venta de productos, servicios y
soluciones innovadoras.
LafargeHolcim también se ha fijado un objetivo global para la transformación, proponiéndose

que un tercio de sus ingresos provengan de Soluciones 2030, es decir, de su cartera de
soluciones y servicios más sostenibles.
Hemos diseñado una estrategia global de contribución a la lucha contra el cambio climático, a
través de la gestión de energía. Utilizamos energía eléctrica y térmica en nuestros procesos. A
través del desarrollo de tecnologías que permiten integrar en nuestros hornos un sistema de
recuperación de calor para convertir el gas residual del piro-procesamiento en energía
reutilizable.
 CERVECERÍA NACIONAL
EL PROGRAMA Siembra Cebada es un programa de apoyo integral para promover el cultivo de
cebada en la sierra ecuatoriana, entregando semilla, e insumos químicos a los pequeños
agricultores, así como el acompañamiento técnico para el desarrollo de los cultivos y la
comercialización del producto, obviando los intermediarios.
LA ESTRATEGIA
Trabajamos de la mano con el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca, con el

fin de desarrollar a los pequeños agricultores en la sierra ecuatoriana, brindando las
herramientas necesarias con el fin de garantizar la calidad y el rendimiento de los cultivos.
LA SOLUCIÓN / LA EJECUCIÓN
Dado el decrecimiento de la cebada local y el riesgo latente de un impuesto a la importación —

debido a un déficit en la balanza comercial—, se decidió comenzar con un piloto de siembra de
cebada en una provincia de la sierra ecuatoriana. El pequeño agricultor-indígena ecuatoriano
realiza la siembra artesanalmente. Por este motivo, uno de los objetivos del programa consiste
en capacitarlos para que siembren de una manera tecnificada, utilizando semillas tratadas y
certificadas; aplicando insumos químicos de acuerdo con la necesidad del suelo, haciendo
seguimiento adecuado a los cultivos para lograr cosechas de buena calidad y rendimiento
económico.
RESULTADOS
El proyecto ha beneficiado a Impactando a más de 2.077 agricultores, 10.385 personas
El área de intervención ha aumentado: 2009: 23 hectáreas
2016: 1.757 hectáreas

Local (1)
 PRONACA
PRONACA es una empresa con responsabilidad ambiental que cree en la inversión a largo
plazo. Realiza inversiones periódicas para mitigar el impacto de sus instalaciones en el entorno
natural, los recursos y las poblaciones cercanas a sus centros productivos, lo cual ha sido
asumido por la empresa como un deber social.
Desde sus inicios, la empresa ha desarrollado sus actividades con un programa de bioseguridad
que maneja estrictas normas de inocuidad alimentaria.
En la actualidad, la empresa cumple con las leyes y ordenanzas ambientales y periódicamente

investiga y desarrolla proyectos en esta área, los que acompañan otras acciones de salud
ocupacional y seguridad industrial, con las que protege su capital humano.
Para evitar la contaminación de agua, se han construido plantas de tratamiento de aguas

residuales para las plantas industriales. En las faenadoras de aves y cerdos también se han
construido plantas de elaboración de subproductos, que permiten aprovechar los excedentes
en la elaboración de materia utilizable.
Todas las granjas de cerdos mantienen piscinas de oxidación para purificar las aguas. Algunas
de estas granjas están cambiando a un sistema seco, llamado “deep bedding” (cama profunda)
y desarrollado por el equipo técnico de la empresa, que funciona con camas de cascarilla de
arroz, elimina la utilización intensiva de agua y posibles malos olores y produce un compost
(abono), que puede ser utilizado como fertilizante de suelos.
Además del trabajo continuo del equipo técnico ambiental con el de cada área de la empresa,
se mantiene un programa de asesorías de expertos nacionales e internacionales en temas
ambientales. Existen en desarrollo otros proyectos de ahorro de energía, de manejo de
desechos y de reutilización de residuos orgánicos.
Bibliografía:
 Falabella. 2016. Responsabilidad Social. Recuperado de:

http://www.falabella.com/falabella-cl/static/staticContentWithHeader.jsp?
title=Inversionistas-Rse
 Belcorp .2014. Responsabilidad Social. Recuperado de:
http://sec.belcorp.biz/responsabilidadsocial/index.html
 HOLCIM Ecuador. 2017. Plan 2030. Recuperado de:
http://holcimecuador.com/menu/desarrollo-sostenible/nuestro-plan-2030
 Cervecería Nacional. 2017. Desarrollo Sostenible. Recuperado de:
https://www.cerveceria-nacional.com/desarrollo-sostenible/
 PRONACA. 2014. Gestión Ambiental. Recuperado de:
http://sostenibilidad.pronaca.com/vida-saludable/2014/gestion-ambiental/

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En Belcorp fomentamos la colaboración, el respeto a la diversidad y desarrollamos

Es el programa de voluntariado de Belcorp, a través del cual nuestros colaboradores tienen la

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El objetivo de minimizar y neutralizar el impacto ambiental generado por Belcorp ha sido

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Entendemos que nuestro principal impacto en la comunidad se da en las consultoras de

LafargeHolcim también se ha fijado un objetivo global para la transformación, proponiéndose

Trabajamos de la mano con el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca, con el

Dado el decrecimiento de la cebada local y el riesgo latente de un impuesto a la importación —

El proyecto ha beneficiado a Impactando a más de 2.077 agricultores, 10.385 personas

El área de intervención ha aumentado: 2009: 23 hectáreas

2016: 1.757 hectáreas

En la actualidad, la empresa cumple con las leyes y ordenanzas ambientales y periódicamente

Para evitar la contaminación de agua, se han construido plantas de tratamiento de aguas

 Falabella. 2016. Responsabilidad Social. Recuperado de:

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