Redes Sociales

Clase 5
Redes Sociales: Introducción

Las Redes Sociales (RRSS) es el lugar donde la audiencia está mejor predispuesta para la interacción y para
consumir contenido.

La comunicación es Bidireccional .
Se debe ser constante.
Tener en cuenta que si la marca NO habla en RRSS, puede que la audiencia SI hable de ella.
Permite tener mayor conocimiento del comportamiento de la audiencia.

Las marcas en RRSS pueden hacer:

❖ Branding: Las RRSS son ideales para conocimiento de marca, y para generar conversaciones con los usuarios. Es
necesario cuidar el contenido (logo, imagen, tono, redacción)
❖ Segmentación: Cada RRSS maneja un público distinto con objetivos específicos
❖ Atención al cliente: Las RRSS permiten dar rápida respuesta a los usuarios. Son perfectas para las primeras etapas
del funnel. Son ideales para retención, fidelización y consultas.
❖ Social listening: Escucha activa de lo que se dice de la marca.
❖ Monitoreo: De reacciones en tiempo real; de reputación y de producto; de tendencias; de conversaciones en
línea, etc.
Facebook para empresas – Motivos para estar

Es donde están los Formatos para comunicar Versatilidad

usuarios

Facebook predomina sobre las Facebook ofrece distintos formatos Posee variedad de herramientas
otras RRSS ya que es la que más que se adecuan a cada negocio. para comunicar una oferta o
actividad tiene en el transcurso realizar un comunicado especial.
del día.

Se puede conversar Sin edad

Facebook ofrece distintas Es la única red social que no tiene una audiencia
herramientas para mantener la limitada por generación. TODOS están en ella.
conversación con los clientes.
Anatomía de Facebook

PERFIL GRUPO PÁGINA

Hasta 5000 amigos Sin límites de miembros Sin límites & publicidad
Destinados a uso Para intercambiar opiniones acerca de intereses comunes Es para que las marcas,
personal para conectarse con determinadas personas. Pueden ser públicos o cerrados. personalidades, empresas,
con amigos y familiares. etc. puedan interactuar con
Incluye fotos, videos, Como empresa, debes hacer hincapie sus fans y seguidores
publicaciones e historias. en tu página ya que es la vidriera de tu mediante la publicación de
marca contenido relevante para
ellos.
Alcance – Edge Rank

El alcance orgánico de una página (o perfil) en Facebook está marcado por el algoritmo: Edge Rank . Este
determina qué ves y que no, en tu muro.
La explicación es sencilla: es imposible mostrar en el muro todas las publicaciones de todas las páginas y
perfiles que se sigue. (El newsfeed es finito). Por eso, Facebook analiza cuáles son aquellas publicaciones con
las que más interactúas y cada cuánto tiempo y te muestra lo que, se supone, que te interesa más.
Kpi´s orgánicos:
Hoy el
Alcance: personas únicas que ven mis publicaciones. alcance
Interacciones: reacciones, comentarios, compartidos, etc. promedio es
del 2 % de tus
Engagement Rate: relación entre interacciones y alcance. seguidores
MSI

Facebook prioriza las publicaciones que generan Interacciones Sociales Significativas o, como se lo
conoce en inglés MSI – Meaningful Social Interactions
Como ya comentamos, el newsfeed (donde vemos las publicaciones) y nuestro tiempo, son FINITOS. Por lo
tanto, el algoritmo de Facebook tiene que decidir que mostrarnos y hoy, priorizan las relaciones
conforme las interacciones. Lo importante es generar contenido e interacciones significativas.

Interacciones
Debemos priorizar los comentarios y los compartidos, frente a los likes y reacciones.

Factores claves:
Cuantos más comentarios, mejor pero que sean con sentido y entre los usuarios.
Videos subidos directamente a Facebook y más valor tienen si son en directo. (lo videos tienen 59 % de
participación).
Es preferible publicar menos cantidad pero con contenido de más calidad.
Generá (NO PIDAS) likes, comentarios, shares y reacciones.
Tené en cuenta que las personas valoran el contenido importante e informativo. Que sea auténtico y
preciso .
 Página de Facebook

Al crear la página,
lo primero que
debemos hacer es
elegir
“Negocio/Marca”
o
“Comunidad/Figura
pública”
 Página de Facebook: Roles

ROLES
Páginas de Facebook: Roles
Páginas de Facebook: Roles
Páginas de Facebook: Publicaciones - Programación
Páginas de Facebook: Publicaciones - Segmentación
Facebook: Configuración
Las publicaciones en las páginas de facebook pueden ser en:
Público/segmentación:
✧ Muro/feed
Público (para todos)
✧ Historia (poquisimo texto!) Restrigindo (por edad, lugares,
etc)
✧ Enviar por messenger Segmentado: edad, lugares, sexo,
Y esas publicaciones pueden ser: idioma, intereses, etc

❑ En el momento

❑ Programadas
Métricas:
Podemos publicar, entre otras: Seguidores
Me gusta
◆ Foto/video (recorda que tienen más del 59 % participación)
Alcance
◆ Video en vivo / Evento Visitas en la página
Interacciones
◆ Oferta
Acciones puntuales
◆ Empleo

◆ Etc
 Facebook: Creación de Catálogos

1. Abrí
tu página
 Facebook: Creación de catálogos

2. Hace
click en
Tienda y
acepta los
términos y
condiciones
 Facebook: Creación de catálogos

3. Selecciona
el método de
pago
 Facebook: Creación de catálogos

4. Configura
la moneda
 Facebook: Creación de catálogos

5. Agrega
productos
Facebook: Tamaños

• Tamaño foto Perfil de Facebook: Se muestra en 180x180 pixeles en la computadora y en 140 x 140 en
teléfonos inteligentes. Tiene que ser de 180 x 180 pixeles como mínimo.
• Tamaño Portada de Facebook: Se muestra de 851 pixeles de ancho por 315 pixeles de alto en
computadoras y de 640 por 360 pixeles de alto en Smartphones. Tiene que ser de 399 pixeles de ancho
por 150 pixeles de alto como minimo.

Medidas Post de Facebook:

❑ Imágenes compartida: 1200 x 630 px.
❑ Imágenes de enlace compartido: 1200 x 630 px.
❑ Imágenes Destacada: 1200 x 1800 px.
❑ Imágenes Stories: 750 x 1334 px.

Además ahora en los perfiles de Facebook es posible colocar un video en lugar de una foto de perfil, con una
duración máxima de 7 segundos.
Facebook: Tamaños
Instagram

Nace como una red social y La red social se hace Pasa a ser un red social ideal para
aplicación creada en principio mundialmente popular y consumir contenido y para
para mostrar proyectos de comenzamos a compartir fotos impulsar marcas, marcas
fotografía móvil, editar y e imágenes de temas personales, institucionales,
añadir filtros (2010). comunes. gobiernos, figuras públicas y
empresas (2018).
Instagram: ¿Pará qué sirve?

Promover ventas

Iniciar y participar en
interacciones

Consumir y crear
contenido
Atraer audiencia
Instagram: Secciones

Inicio Explorar Perfil

Formatos en Instagram

Instagram Stories Instagram Live IGTV Reels

Instagram Stories

Contar historias en primera persona que vendan ideas, generen opiniones, conecten y vivan ese
momento.
◆ Permiten crear imágenes y videos que
duran hasta 15 segundos.

◆ Están visibles durante 24 hs.

◆ Se les puede añadir dibujos, stickers,

música, emojis para adornar las fotos y
videos.

◆ Hay una opción para fijar Stories de IG

en el perfil y colocar enlaces y deslizar
pero requiere que tu cuenta tenga más de
10.000 seguidores.
Métricas en Instagram Stories

Discovery Views

Personas únicas que vieron tu Cantidad de veces que se

publicación. reprodujo tu video

Impresiones Respuestas

Cantidad de veces que se Cantidad de respuestas a un

imprimió tu publicación. stories a través de deslizar.

Navegación Interacciones

❖ Atrás Cantidad de acciones totales

❖ Pasó de stories realizadas en ese stories.
❖ Siguiente stories.
❖ Salió de stories.
Instagram Stories: Recomendaciones

◆ Ser creativo en el uso de los elementos y

herramientas.

◆ Contar una historia o comunicar mensajes de

valor.

◆ Hacer públicas las respuestas y resultados de

encuestas/preguntas, si son en pro de la
creación de contenido, productos o servicios.

◆ Usar aplicaciones de diseño para agregar

elementos extras.

◆ Usar gifs o emojis.

Instagram Live

Es casual, poco producido y debe predominar la espontaneidad, personalidad de marca y

propuesta de valor para con la transmisión.
Recomendaciones:

◆ Fijar un tema o evento para el

vivo.
◆ Invitar a líderes de opinión/
influencer a tus vivos.
◆ Responder preguntas en tus live.
◆ Realizar los vivos con una
frecuencia moderada,
manteniendo siempre la calidad.
Instagram Reels
Permite crear videos cortos y divertidos para compartir en Instagram:
◆ Graba y edita videos de 15 segundos con audio y distintos
efectos.
◆ Los puedes compartir en el feed con tus seguidores. Y, si tu
cuenta es pública, los puedes compartir en la sección
“explorar”.
Las herramientas de edición permiten:
• Audio: busca una canción en la biblioteca de música de
IG. También lo puedes grabar con tu propio audio
original.
• Efectos
• Temporizador y cuenta regresiva: para grabar con manos
libres.
• Alineación: alinea los objetos de tus clips anteriores antes
de grabar el siguiente permitiendo crear transiciones más
fluidas de distintos momentos (ej. Cambios de ropa).
• Velocidad: para acelerar o ralentizar parte del video o del
audio.
Instagram Reels
Puedes compartir reels con tus seguidores y conseguir que te descubra la inmensa y diversa comunidad de IG en la
sección “Explorar”.
Si sos una empresa tienes que evaluar si tu público objetivo encaja en este tipo de contenido, es decir, utiliza este tipo de
aplicaciones (jóvenes, especialmente de la generación Z) .

• Si tienes una cuenta pública: Puedes compartir tu

reel en la sección “Explorar”. También puedes
publicarlo en tu feed para compartirlo con tus
seguidores. Cuando compartes reels que incluyan
ciertas canciones, hashtags o efectos, también
pueden aparecer en páginas específicas cada
vez que alguien haga clic en esa canción,
hashtag o efecto.

• Si tienes una cuenta privada: si compartes tu reel

en el feed, sólo tus seguidores podrán verlo. Las
personas no podrán usar el audio original de tu
reel ni podrán compartirlo.
 Instagram para Empresas: Factores fundamentales

Conecta pasiones Cautiva con imágenes Impulsa la exploración Tu público te espera

Apela a las pasiones de Cuenta tu historia Conecta con nuevos Ten en cuenta que el 67
las personas para crear utilizando herramientas clientes y fortalece las % de la audiencia de
relaciones profundas de formato y contenido relaciones con los ya instagram son personas
con tu marca (en todos envolventes que existentes. entre 18 – 34 años.
los ámbitos). impulsen a la acción.
Perfil de persona – Perfil de Empresa

Perfil de persona Perfil de empresa

◆ Personas comunes, ◆ Marcas, marcas personales, empresas,
◆ Publican su vida diaria. figuras públicas.
◆ Su audiencia son sus amigos, conocidos, ◆ Requiere planificación estratégica.
familiares. ◆ Es necesario definir las audiencias.
◆ No tiene ninguna estrategia (no la ◆ El contenido debe ser de valor,
necesita). promocional y de marca.
◆ No necesita crear contenido de valor.
 Convertir a cuenta de Empresa

1. En el perfil personal,
ir al menú. Dentro
del menú, a
“configuración”.

1. Ingresar a “cuenta”

1. Seleccionar
“cambiar a cuenta
profesional”
 Configuración de una cuenta de empresa

1. Selecciona
“empresa”
2. Selecciona la
categoría
para tu
marca.
3. Completar
con los datos
de contacto
(que se
quieran dar).
 Configuración de una cuenta de empresa

Es súper
recomendable
vincular tu cuenta
de empresa con
tu página de
Facebook
IGTV

Plataforma diseñada para

videos de larga duración, para
celulares ya que está
configurada para que el usuario
no deba girar el teléfono.
Elementos y detalles técnicos de IGTV

• Duración de 15 seg. hasta 9:59 minutos/segundos para cuentas

normales, y, hasta 59:59 en caso de cuentas con grandes
audiencias (Más de 10 mil seguidores).
• Cada cuenta puede crear un solo canal
• El formato del video debe ser de mp4 o mov.
• El peso máximo para videos de 9:59 minutos/segundos es de
650 MB y para videos de 59:59 minutos/segundos es de 3.4
G.B.
• El cover debe medir 640 x 1123 pixels.
• Los videos mayores a 10 minutos deben subirse desde la
computadora.
• El título debe ser corto y preciso.
• La descripción permite hashtags, emojis y menciones.
• Se puede subir, guardar como borrador y publicar después.
Buenas prácticas en IGTV

• La frecuencia de publicación. • Subir videos en horizontal.

• Jugar con efectos de vídeos,ángulos de la cámara. • Usar aplicaciones para agregar espacios negros
• Grabar con equipos de cierta calidad. que encuadren un video horizontal.
• Invitar a las personas a compartir, a seguir a la • Subir videos de mala calidad (audio o imagen sin
cuenta y a estar atentos al próximo video. buena resolución y volumen).
• Definir los temas del contenido y mantener siempre • Usar música sin permiso de autor.
la misma línea. • Mantener el logo en una esquina como “branding”
• Inspirate en otros creadores. durante todo el video.
• Incluye siempre una buena edición. • Sobresaturar de efectos.
• Tené como objetivo mantener a la audiencia • Subir videos que no sean creativos para tu marca.
mirando.
Instagram shopping

El Instagram Shopping es la opción que da la plataforma para etiquetar los productos de nuestro catálogo e
impulsar las conversiones.

Requisitos

Tener un perfil de empresa.

Tener una Fan Page en Facebook.

Haber realizado previamente, como mínimo, 9 publicaciones en Instagram.

Tener actualizada la versión de Instagram.

Tener una web oficial con venta de productos.

Integrar su catálogo en Facebook.

Instalación Instagram shopping

1. Ve a los ajustes de tu cuenta de Instagram que vinculaste,

previamente, con Facebook.

1. Pulsa en Productos.

1. Selecciona el catálogo de productos.

1. ¡Listo!, Configurado!!!!.

En cada post podes etiquetar hasta 5 productos y 20 si es un carrusel.

Pinchando en la etiqueta los usuarios conocen el nombre del producto y
su precio.
Métricas en IG

Me gusta Comentarios Guardados

Cantidad de personas a Cantidad de personas Cantidad de personas que
las que les gustó tu que comentaron tu guardaron tu publicación.
publicación. publicación.

Descubrimiento Alcance Visitas al perfil

Cantidad de cuentas que Personas únicas que Cantidad de personas
vieron tu publicación y vieron tu publicación. que visitan tu perfil.
NO son tus seguidores.

Seguidores Impresiones Views

Cantidad de nuevos Cantidad de veces que Cantidad de veces que
seguidores. se imprimió tu se reprodujo tu video.
publicación.
Métricas en IG - Otras

Hora y días de
Cantidad de hashtag
publicación

Uso de emoji Enlaces para click

Instagram: Tamaños
• Cuadrada: Es el formato original de instagram el cual, todavía, tiene mucha fuerza. 1080 x 1080 pixels es la
recomendación.
• Vertical: 1080 x 1350 px.
• Horizontal: 1080 x 566 px.
• Historias: No por tratarse de contenido efímero debemos descuidar sus dimensiones 1080 x 1920 (16:9)

Los principales tamaños de anuncios en instagram son:

❑ De Imágenes cuadrada: 1080 x 1080 px.

❑ Anuncios en paisaje: 600 x 315 px.

❑ Con Imágenes vertical: 1080 x 1350px.

❑ Con Stories: 1080 x 1920 px.

En cuanto al peso de las imágenes, instagram permite un máximo de 4MB por cada una.
Los videos en el feed mantienen las mismas medidas de los posts, con duración de 3 a 60 seg. y formato de vídeo
permitido es .MP4/.MOV
Instagram: Tamaños
Tik Tok

¿QUÉ ES TIK TOK?

Tik Tok es una red social de origen chino que consiste en crear videos cortos para compartir. Esta aplicación te permite
hacer videos que van desde los 3 a los 15 segundos o si deseas puedes extenderlos a 60 segundos, por lo que
muchos consideran que es el sustituto de Vine.

ESTADÍSTICAS A NIVEL MUNDIAL

De usuarios en Descargas Reproducciones

el mundo por día
Tik Tok

Cantidad de
cuentas seguidas Cantidad de
Seguidores

Cantidad de
Seguidores

Inicio Perfil
Tik Tok

APRETANDO
EL SIGNO
+
VAN A
PODER
CREAR SUS
PROPIOS
Buscador VÍDEOS O
SUBIR Bandeja de
ALGUNO DE entrada
LA GALERÍA
Tik Tok

Tik Tok nos ofrece la posibilidad de

Apretando el editar los vídeos antes de publicarlos, y
signo + van a destaca por su gran variedad de filtros
poder crear sus divertidos.
propios vídeos Dentro de la aplicación, podemos
o subir alguno encontrar un chat para que los usuarios
de la galería. hablen entre sí y una pestaña de
exploración que permite descubrir los
vídeos más populares del momento, de
manera muy similar a Instagram.
Para conectar con otros usuarios, TikTok
dispone de un sistema de seguidores y
seguidos.
Tik Tok - Contenido

Se recomienda crear contenido exclusivo para TIK TOK.

Intentar adaptar el contenido de otras redes sociales no funciona del todo bien, ya que esta red tiene un estilo único y
diferente.
El contenido que compartan debe ser interesante para la audiencia que consume esta red social y por supuesto, que se
adapte a la comunicación y el estilo de nuestra marca.
Tik Tok – Para Empresas

Si tenemos en cuenta las cifras de alcance que nos ofrece TikTok y las proyecciones para el futuro, podríamos tenerla
en cuenta como un canal más de difusión para nuestra marca.
TikTok cuenta con páginas específicas para empresas donde puedes publicar tu contenido y empezar a conectar con
los usuarios.
Tik Tok – Publicidad

Tik Tok es una buena solución publicitaria para grandes marcas como Nike, Disney o Grubhub, pero es posible que no
resulte rentable para pequeñas empresas ahora mismo, dado que el costo de la misma es muy elevado.

Además de lo que cuesta anunciarse en Tik Tok, tu marca también debe valorar si tiene los recursos necesarios para
crear el contenido que se quiere promocionar. En este caso el dinero y la creatividad van de la mano.
(Aún no está disponible en Argentina)
Tik Tok – Formatos
Tik Tok – Formatos

Brand Takeover

Este es un anuncio de gran formato aparece cuando los usuarios acceden a la aplicación de Tik Tok, se trata de una
opción que está limitada a un anunciante por día. Permite atraer la atención de personas a través de una pantalla
completa, donde se pueden presentar tanto contenidos estáticos como dinámicos.

Anuncios In-Feed

Este formato sirve para contar la historia de tu marca o empresa como si fuese un creador de
contenido de Tik Tok, porque podrás integrar el contenido de vídeo en el feed de recomendaciones, de
manera que podrás colgar vídeos de hasta 60 segundos con reproducción automática y con música para llamar la
atención de los usuarios.
Las personas podrán dar su «me gusta» y dejar un comentario, seguirte, compartir o grabar vídeos con la misma música.
Tik Tok – Formatos

Hashtag Challenge

Otra alternativa son las campañas de hashtag Challenge, en la cual la marca o negocio puede mostrar a los usuarios
un vídeo con un reto, incentivándolos a que intenten replicarlo y que suban el vídeo a sus perfiles con un hashtag
determinado. Es un formato muy interesante ya que podemos aprovechar la viralidad y el poder del contenido que
crean los usuarios.

Branded Lenses

Este formato permite que una marca pueda crear filtros de realidad aumentada personalizados para que los usuarios
incorporan a sus contenidos. Este tipo de efectos con marca, son similar a Instagram o Snapchat.
Pinterest

¿Qué es Pinterest?
Pinterest es un espacio pensado para la inspiración.
Su principal diferencia con las otras redes sociales es que no tiene como finalidad la interacción.

¿Qué es Pin?

Los pines son las publicaciones de Pinterest.

Pueden ser imágenes o videos. Cada pin puede ser guardado, compartido y cliqueado dentro de Pinterest.
Pinterest

Inicio
Pinterest

Perfil
Empresa
Pinterest

¿CÓMO CREAR UN PIN PERFECTO?

Formato vertical:
La mayoría de los usuarios utilizan la versión mobile.

Alta calidad:
Las imágenes en alta resolución son mejor valoradas.

Texto:
Prioriza mensajes cortos que te ayuden a transmitir el mensaje

Título y descripción:
Fundamental para indicar el tema de tu contenido. De ésta manera Pinterest podrá mostrar tu contenido a usuarios
con búsquedas similares.

Identidad:
Añadí a los Pines tu logo para dar más credibilidad a tu contenido.
Pinterest - Formatos
Pinterest – Buenas Prácticas

Cuenta para empresas

Crea una o convierta una ya existente.
Este tipo de cuenta te permite el acceso a la herramienta de Analytics y estadísticas de Pines.

Tableros
Crea en tu perfil, añade la descripción y la categoría - esa información es esencial para que el contenido obtenga más
relevancia e indexación en la plataforma.

Pines
Crea Pines originales que lleven al usuario a tu sitio web, o guarda tu contenido directamente desde el sitio, utilizando
el botón "Guardar" o la extensión del navegador.

Subtítulos
Añade palabras clave en los subtítulos de los Pines, describiendo en tu idioma y en 3 líneas o más. ¡Utiliza hashtags!
Pinterest – Buenas Prácticas

Otras redes sociales

Vincula tu cuenta de Instagram y YouTube en las configuraciones de tu perfil en Pinterest e
impulsa aún más tus resultados en la plataforma.

Actividad
¡Actualiza tu perfil frecuentemente! Como cualquier otra plataforma, la frecuencia es muy
importante para obtener relevancia y buenos resultados en Pinterest.
Pinterest – Pin

Como subir un Pin

Nombre de la cuenta
Pinterest – Pin

Como subir un Pin

Nombre de la cuenta
Pinterest – Pin

Como subir un Pin

Nombre de la cuenta
Pinterest – Métricas

Pinterest Analytics te ayuda a comprender tu

presencia general en Pinterest.

Te muestra qué contenido es más popular en la

plataforma.
Pinterest – Métricas

Impresiones Closeups
La cantidad total de veces que se La cantidad total de veces que las personas vieron un
mostraron tus Pines. close up de tu Pin.

Engagements Público total

Pines guardados, closeups y clics en el enlace de tus Visitantes únicos. La cantidad total de personas que
Pines. vieron Pines que guardaste o Pines que otras personas
guardaron desde tu sitio web y tus cuentas asociadas.

Clics en el enlace
Público participante
La cantidad total de veces que las personas hicieron
Personas que guardaron tus Pines, hicieron clic en un
clic en la URL de destino de tu Pin.
enlace o vieron tu Pin en modo closeup.

Pins guardados
La cantidad total de veces que las personas
guardaron tus Pines en un tablero.
Pinterest – Métricas
Pinterest – Métricas
LinkedIn
La misión de
Linkedln es conectar
a los profesionales
para volverlos más
productivos y
exitosos.
Pero no es solo
conectar miembros,
sino brindar
contactos tanto con
empresas como con
contenido haciendo
que Linkedin sea la
red social de la
vida profesional.
Linkedln: ¿Cómo encontrar usuarios cerca de uno?
Linkedln: Tipos de Participación

Tu presencia individual Espacio de las compañías Un lugar de Networking

Tu C.V. en línea, tu espacio de La manera correcta para que Iniciativas impulsadas por
“Venta” como profesional, el las compañías, organizaciones individuos o compañías para
lugar para contar tu historia, tu y marcas participen de intercambio de conocimiento y
trayectoria y tus habilidades. conversaciones y compartan posicionamiento en liderazgo por
contenido. temáticas.
Perfil

Asset on line Valor Referencia

Es uno de tus principales Podés encontrar un gran Podés convertirte en un
activos on line. Debes valor en los contenidos referente para otros.
cuidarlo y alimentarlo. que comparten otros.

Personalidad Construcción No Spam

Te permite desplegar tu Dedicale tiempo a la No pidas contacto a todo el
forma de ser, aunque sin construcción de un perfil mundo ni envíes información
olvidar que se trata de completo y actualizá tu estado no solicitada.
un lugar profesional. al menos un par de veces a la
semana.
Linkedln: páginas de marca

Una Página de Marca ayuda a los usuarios de Linkedln a aprender sobre el negocio, la marca y conocer las
oportunidades laborales ofrecidas por la empresa.

El usuario
puede
acceder a
tu web.
Puede ver
si alguien
conocido
trabaja
aquí, puede
ver los
empleos,
etc..
Páginas de marca: ¿Para qué sirven?

Imagen de marca Búsquedas Educación Tráfico

Espacio para desarrollar el Te permite encontrar los Sobre tus productos y Te permite llevar visitas a
conocimiento de marca. talentos que necesitas. servicios a potenciales tu sitio
clientes.

SEO Reputación Comunicación interna Publicidad

Es un espacio más para Es un espacio de desarrollo Sirve para comunicar Son necesarias para cierto
indexar en buscadores. de tu reputación online. contenido que quieras que tipo de publicidad como por
tus empleados vean. el contenido promocionado.
Linkedln: Páginas de marca - Buenas prácticas.
 Linkedln: Páginas de marca - Buenas prácticas.

Que sea atractiva. Planifica los contenidos Utiliza herramientas Probá el formato
Completa toda la para al menos 15 días, para programar tu publicitario que mejor
información y sumá identificando las contenido, al fin de se adapte a tus
todos los elementos oportunidades par atraer mantener activa tu necesidades para
visuales que se te la atención sobre tu marca página. No olvides testar cómo te
permita. o producto. responder funciona y aprender
comentario se a usar la herramienta
interactuar
Linkedln - Grupos

Pertenencia Comunidad Networking Conexión

A una comunidad de Para las compañías que Más allá de tu círculo Con clientes actuales o
profesionales que hacen agrupan intereses primario de colegas, ex posibles, seas un profesional
lo mismo que vos. alrededor de su marca colegas y conocidos. o una compañía.

Interacciones Reputación Insights Liderazgo de pensamiento

Compartir el contenido de Es un espacio de Poder entender de qué están Si le dedicas tiempo y
interés ante la audiencia desarrollo de tu hablando las audiencias atención a compartir y
adecuada va a generar reputación online. que te interesan. generar buenos contenidos.
interacciones para vos.
Linkedln - Grupos

Ingresamos a
“Productos” y
se abre esta
pantalla

Hacemos
click en
“Grupos” y
podemos
crearlo.
Linkedln - Grupos

Acá vemos los grupos a

los que ya perteneces

Acá podemos
crear nuevos
grupos
Linkedln - Grupos

Nombre del grupo,

lo más descriptivo Acá describimos el
posible objetivo del grupo.

Acá ingresamos “para

qué lo creamos” Aquí establecemos la
privacidad del
grupo. Decidimos si
invitamos nosotros
como
administradores, o lo
hacemos público.
Linkedln - Grupos

¿Qué podes hacer?

❖ Administrador de Grupos: se refiere a la lista de propietarios y responsables del grupo.

❖ Propietarios del Grupo: controla las admisiones de los miembros, el tipo de grupo, la
configuración y las reglas. También puede transferir la propiedad a un responsable de grupo.

❖ Responsable de Grupo: controla la gestión de admisiones de los miembros, no puede cerrar el

grupo, transferir su propiedad ni actualizar los detalles o la configuración del grupo. También
puede ascender a otros miembros al rol de responsables.
Linkedln Ads

• Todos los formatos trabajan por puja. (Si ganas la subasta, solo pagas un centavo más que la
segunda mejor puja).

• La subasta de Linkedln recompensa los anuncios relevantes y atractivos. El índice de relevancia

se determina a partir de factores como el porcentaje de clicks, los comentarios, las
recomendaciones y la cantidad de veces que se comparte el anuncio. Cuánto más relevante
sea el anuncio, menor será el precio que pagues.

• Se trabaja con un presupuesto total, presupuesto diario y definición de puja.

• Dependiendo del formato se trabaja por CPC, CPM., o CPE.

Linkedln Ads

Planificación Página de destino Creatividad Interacción

Identifica si este es Analizá cuál va a Tené en cuenta las Probá diversas

el mejor formato ser la página de especificaciones variaciones de tu
para tus objetivos. destino de los para los tipos de anuncio para un
anuncios. anuncios. máximo rendimiento
de la campaña.
Linkedln Ads

https://www.linkedin.com/campaignmanager
Linkedln Ads
Twitter hoy

La gente recurre a diferentes plataformas para diferentes propósitos.

Twitter

Abrir tu cuenta, Monitoreá tu Armá un plan de Trabajá de forma Probá formatos

definir qué rol va a industria y contenidos para orgánica al menos publicitarios, mix de
tener, seleccionar a competencia, en tu mantener la cuenta 3 semanas para PrAc y PrTw.
quién vas a seguir país y fuera activa, al menos un entender cómo
que te aporte valor. también. par de veces a la funciona la
semana. plataforma.
Carácteristicas de Twitter

Esta red social permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 280 caracteres
(originalmente 140).
Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama “seguir” y a los usuarios
abonados se les llama seguidores.

Se utiliza para etiquetar:

• Temas
• Noticias
• Eventos
• Conversaciones
Se utiliza para etiquetar • Frases
a una persona
Características de Twitter

No existe el Tweet perfecto.

Una regla no sirve siempre para todos los tweets, por eso hay que tratar cada Tweet como una oportunidad para
aprender y mejorar para el siguiente.
Tipos de interacción
¿Por qué usar Twitter?

Twitter te da la oportunidad de dirigir la acción de los consumidores.

El consumidor está desbloqueando su teléfono más de 100 veces por día, y con el contenido
adecuado en el momento correcto, las marcas pueden llevarlos a realizar acciones específicas.
Esto puede ser en forma de una interacción social, o la compra de un producto. Lo móvil le permite
a las marcas conectar y llevar a los consumidores a realizar una acción específica.

Métricas
• Seguidores • Retweets
• Menciones • Me gusta
• Visitas al perfil • Clicks en enlaces
• Impresiones • Respuestas
• Tasas de interacción
Twitter - Tips para engagement

• Hacé buenas preguntas. • Tené sentido de urgencia.

• Desplegá claramente el valor en el Tweet. • Hace que tus assets, trabajen para
• Mantené la comunicación “limpia”. vos.

• Los tweets deben tener un fuerte llamada a la acción.

Twitter - Tips para engagement
• La audiencia Twitter es un grupo muy “engaged” y propenso a involucrarse con el contenido
que hace una pregunta y pide una respuesta a través de un @reply, un #hastag o haciendo
click en un link.
Twitter - Tips para engagement

• Qué la gente sepa que habrá un inconveniente en tu sistema para calmarlos antes de que
tengan la oportunidad de estresarse. Vale usar el humor como recurso.
Twitter - Estrategia de contenidos #

Cómo los utilizan Descubir contenido Conectarse con otros Expresarse

los usuarios

“Puedo encontrar y “Puedo sumarme a una “Puedo compartir cosas que

catalogar conversaciones” conversación” reflejan lo que soy”

Cómo los utilizan las

marcas Marca Producto Marca Fechas especiales

#samsung #GalaxyNote4 #DreamExchange #AñoNuevo

Twitter - Estrategia de contenidos #

• Que sea fácil de recordar y escribir. • Sobrecargar de hashtags (1 o 2 máximo).

• Se realista acerca de qué participación • Esperar que tu slogan de marca se traduzca

esperar. en un #

• Investiga sobre cómo se está usando ese • Esperar que los usuarios usen un hashtag
hashtag ahora. porque sí.

• Utiliza tus embajadores para impulsar el • No educar a tus clientes sobre qué significa y
awareness e integrar todos tus canales de para qué se usa.
comunicación.
• Usar Letras Mayúsculas, a menos que se trate
de un acrónimo.
Twitter Ads

Abrir tu cuenta, Monitoréa tu Armá un plan de Trabajá de forma Probá formatos

definir qué rol va a industria & contenidos para orgánica al menos publicitarios, mix de
tener, seleccionar a competencia, en tu mantener la cuenta tres meses para PrAc y PrTw.
quién va a seguir país y fuera. activa, al menos un entender cómo
(que te aporte par de veces a la funciona la
valor). semana. plataforma.
Twitter Ads - Objetivos
Seleccionas el objetivo para tu campaña
Twitter Ads: Formatos de anuncios celular

Promoted Trend Promoted Tweet Promoted Account

Twitter Ads: Formatos de anuncios compu
Promoted Tweet

Promoted
Trend
Promoted
Account
Twitter Ads
Twitter Ads: Formatos de anuncios

PROMOTED TREND NO ES POR AUTOSERVICIO.

Características
Formato premium: Precio fijo: Alcance garantizado:
1 por día, por país, Costo en dólares por Todos los DAUs del país
por 24 horas. país. +3.000 en Arg. en todo dispositivo.

Todo formato de Sólo a través de IMS: No

contenido: Contenido se puede comprar por
asociado multiple autogestión.
formato
Twitter Ads: Formatos de anuncios

PROMOTED ACCOUNT

Características
Amplifica tu presencia Target específico Jugá con la creatividad
Le muestra tu cuenta a Definí una audiencia Sólo texto o con foto
gente que no sabe que bien específica,
existe.

Da una buena razón Usa call to action Optimizá

para seguirte Generá un No te olvides de decirle Creá varias versiones y
copy atractivo: ofertas, a tu audiencia qué entendé qué funciona
info interesante, querés. mejor.
novedades.
Twitter Ads: Formatos de anuncios

PROMOTED TWEET

Características
Formato según objetivo Segmentación variada
Elige el formato de tweet que Jugá con las distintas
mejor va con tus objetivos de opciones para una pauta
campaña ultra personalizada.

Nuevas audiencias Creatividad atractiva

Mostrá tus contenidos por Usá fotos, videos, GIFs,
fuera de tus seguidores o Twitter Cards o textos
sólo a tus seguidores. para llamar atención.
 Twitter: campañas por autoservicio

◆ Clics en el sitio o
conversiones.
◆ Seguidores
◆ Reconocimiento.
◆ Interacciones del Tweet.
◆ Visualización de videos.
n te ◆ Descargas de app.
p o r ta ◆ Interacciones de app.
im
er ◆ Visualización de Vídeo
s sú p
E r@ Instream
u sa

1. Descripción general 2. Audiencia 3. Presupuesto 4. Creatividades

Twitter - Plataforma publicitaria Autoservicio
Twitter - Plataforma publicitaria Autoservicio
Twitter - Plataforma publicitaria Autoservicio
Twitter - Plataforma publicitaria Autoservicio
Twitter: Campaña PROMOTED ACCOUNT

◆ Seguidores

1. Descripción general 2. Audiencia 3. Presupuesto 4. Creatividades

 Twitter - Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT
En el timeline En el timeline En el perfil del usuario
Como se ve
Twitter - Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT
Twitter - Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT
Twitter. Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT
Twitter. Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT

c a n tid a d q u e estás dispuesto a

Una puja es la n e n relación con
o r in te ra c c ió
pagar p
o.
cualquier objetiv los
a ve z q u e tu c ampaña cumpla
Ca d
a p a re c e r, se re alizará una
requisitos para c io y los demásde la
e n tr e tu a n u n
subasta p u ja es uno de los
te g o ri a . T u
misma ca a si se mostratá tu
d e te rm in
factores que
anuncio.
Twitter. Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT

Es el costo promedio
que estamos dispuestos
a pagar por cada
seguidor logrado.
Twitter. Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT
Twitter. Implementación de campaña PROMOTED ACCOUNT

Tweets Tweets Tweets Todos los

exclusivos para programados orgánicos Tweets de la
promoción campaña

Tweet para la Podés usar tweets Podés usar tweets ya Podés reutilizar un
campaña que no se programados para publicados de forma tweet que ya usaste
mostrarán en tu que sean parte de orgánica para que en una campaña
timeline a tus tu campaña. sean parte de tu para una nueva
seguidores campaña. campaña.
Twitter. PROMOTED ACCOUNT. Buenas prácticas
Twitter: campaña PROMOTED TWEET

◆ Clics en el sitio o
conversiones.
◆ Reconocimiento.
◆ Interacciones del
tweet.
◆ Visualización de
videos.
◆ Interacciones o
descargas de app.
Twitter: campaña PROMOTED TWEET
Twitter - Segmentación

Descripción general Audiencia Presupuesto Creatividades

Twitter - Segmentación
Twitter - Segmentación
Twitter - Segmentación

1 Ubicaciones 2 Género
Segmentá a los usuarios por país, provincia, Twitter infiere el género a partir de la información
barrio o código postal (solo en USA). Campo que los usuarios comparten al usar la plataforma,
obligatorio. incluidos sus nombres de perfil y gráficos de
seguimiento.
3 Idioma Dispositivos, plataformas y nuevos dispositivos
4
Llegá sólo a los usuarios que entiendan uno de Llegá sólo a los usuarios que utilizan cualquier
los idiomas especificados o déjalo en blanco combinación de dispositivos, segmentalos por tipo
para no segmentar idioma. de conexión e identifica a los usuarios de nuevos
dispositivos.
5 Categoría de APP descargada 6 Palabras clave
Sólo para campañas de interacción o descarga Segmenta para que tus tweets aparezcan como
de una app. Llegá a personas que hayan resultados en las búsquedas o cuando los usuarios
descargado o muestren interés por categorías twittean con las palabras que introduzcas. Hay
específicas de apps. varios tipos de concordancia.
Twitter - Segmentación

7 Seguidores 8 Intereses
La segmentación por @nombresdeusarios te Las categorías de interés aumentan el alcance
permite llegar a usuarios con intereses similares potencial. Tus anuncios impactarán a los usuarios
a los seguidores de cualquiera de esas cuentas. interesados en cualquiera de las categorías que
ingreses.

9 Audiencia personalizada 10 Televisión

Ya sea mediante lista de audiencia o mediante Segmentá a los usuarios que interactúan con los
re-targeting a los visitantes a tu sitio, podés programas de televisión en un mercado
alcanzar a usuarios específicos. específico.

11 Comportamiento 12 Eventos
Sólo disponible en USA y Reino Unido. La segmentación por evento se dirige a las
personas interesadas en eventos globales o
regionales.
Twitter - Segmentación

Limitar la segmentación mediante la

13 Dónde aparecen los Tweets 14
exclusión de audiencias personalizadas
Definí dónde aparecerán tus tweets: en la
cronología de inicio y/o en perfiles y páginas Similar a las audiencias personalizadas que vimos
en el punto 9 pero por la negativa: con esta opción
de detalles de los Tweets. Es obligatorio
seleccionar la cronología mientras que los podés excluir de tu pauta listas de audiencia o
perfiles y páginas son optativos. visitantes a tu sitio.

Limitar la segmentación
15 16 Resumen de audiencia
excluyendo comportamientos
Condensá la información total de audiencia a la
Sólo disponible en USA y Reino Unido. que vas a alcanzar, mostrando en detalle todas las
capas de segmentación que agregaste. Mientras
más capas de segmentación, el reach o alcance
tiende a disminuir.
Twitter - Métricas

❖ Impresiones: La cantidad de usuarios que ven una campaña promocionada. Sólo contamos impresiones en
contenidos promocionados. Las impresiones orgánicas no se cuenta.

❖ Clics: cuando un usuario hace clic directamente en una campaña promocionada o un componente de una campaña
promocionada. Twitter realiza el seguimiento de este indicador tanto para las cuentas patrocinadas como para los
Tweet Patrocinados, ya que desempeña un papel importante en la medición de repercusión de la campaña.

❖ Interacciones: Cuantifica la interacción de los usuarios con tu campaña.

[email protected]