Informe Final de Diagnostico

Informe Final del Diagnóstico.
Asignatura: Taller Integrado de Empresas.
Sección: D-AE0-N3-P3-C1
Nombre del académico: Guillermo Alfaro Cerda
Nombre de los integrantes del grupo: Denise Bogglio, Kelly Delaigue, Virginia Mora, Camila Diaz.
Fecha de entrega: 22-07-2022

Contenido
I. Introducción
II. Objetivos
III. Desarrollo
IV. Conclusiones
V. Referencias bibliográficas
Una vez finalizado el informe, actualiza esta tabla de contenidos, ubicando el mouse sobre ella,
y pulsando el botón derecho del mouse. Actualízala en su totalidad y déjela en una página
independiente de la Introducción. Finalmente elimina este texto.
Informe Final del Diagnóstico

2
I. Introducción
Presentación de la temática desarrollada en el informe, mediante una página que debe incluir
información de manera resumida con respecto a lo que se abordará (se recomienda redactar
este apartado al finalizar el cuerpo del informe). (falta)
II. Objetivos (me falta complementar más)
Objetivo General
• Analizar, evaluar y hacer un diagnostico de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas e identificar problemáticas de la empresa, dando sugerencias de mejora con la
finalidad de que obtenga un mejor posicionamiento en el mercado.
Objetivos Específicos:
• Analizar el ámbito interno de la empresa, sus fortalezas y debilidades.

• Realizar una exploración del ámbito externo de la empresa, identificando sus oportunidades y
amenazas.

3
III. Desarrollo
El siguiente informe debe estructurarse en 3 capítulos, los que junto a la introducción, objetivos
y conclusiones deben tener una extensión mínima 10 páginas y máxima de 12 páginas, más
anexos. Cada una de estas etapas se explican a continuación:
Contenidos Extensión
Introducción Máximo 1 página
Objetivos Máximo 1 página
Capítulo 1: Identificación de brechas y oportunidades de mejora. Máximo 3 páginas
Capítulo 2: Definición del problema. Máximo 3 páginas
Capítulo 3: Propuesta de solución. Máximo 3 páginas
Conclusiones Máximo 1 páginas
Anexos Sin límite de extensión
Fuente: Elaboración Propia (2021)

4
Capítulo 1. Identificación de brechas y oportunidades de mejora. (falta
complementar una amenaza más)
En este punto identificaremos algunas brechas y oportunidad de mejora, se realizará un análisis FODA
relacionado directamente con las respuestas que tenemos de las herramientas de diagnóstico, con el fin
de ver las problemáticas que tiene la empresa, mediante sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1: Precios competitivos O1: Crecimiento económico
F2: Clientes Fidelizados O2: Facilitar e incrementar las ventas
F3: Buen Stock de mercadería en la tienda 03: Asegurar el abastecimiento constante
04: Página web: puede darse a conocer y publicar

sus productos por medio de una página web,
presentando información a sus clientes y
proveedores.
05: Ofrecer delivery a sus clientes que compran en

mayor cantidad.
DEBILIDADES AMENAZAS
A1: Existen empresas que ofrecen servicios similares:

D1: Conocimiento limitado de los potenciales actualmente en mercado local.
competidores.
A2: Posicionamiento marca: la empresa está
D2: Mal aprovechamiento de los espacios, poco débil en cuanto a posicionamiento y
acceso al cliente al estar limitado el espacio dentro reconocimiento en el mercado.
de la tienda.
A3:
D3: Delivery poco organizado y no formalizado.
D4: una vez finalizada la compra de los clientes, no

existe un seguimiento de ellos.
D5: No cuentan con estrategias de marketing, para

fidelizar o atraer aún más clientes.
D6: No cuenta con un departamento de marketing

o una persona que se enfoque en esta área.

5
Capítulo 2. Definición del problema.
Para la definición del problema se deben utilizar herramientas que permitan identificar las
relaciones de causa- efecto (como, por ejemplo: árbol de problemas o análisis de Ishikawa),
estableciendo las causas relevantes del problema y los resultados potenciales, además del
impacto real de las posibles soluciones en la organización en
En este punto haremos un diagrama de Ishikawa centrándonos en un problema la causa o sub
causa para posteriormente en el capítulo 3 proponer solución. En este diagrama en la cabeza
del pescado estará uno de los mayores problemas que tiene ahora Pet Garden, que en este caso
lo haremos de la falta de la página web e Ig bussines en el cuerpo del pescado estarán
ordenados de izquierda a derecha las categorías con sus respectivas causas en el cuadro azul y
los efectos en cuadrados negros.
Poco conocimiento de Tiene poco personal No se actualiza a nivel de

marketing digital en la tienda situación del país
Genera que el
Una empresa mientras más trabajador Poca interacción con el cliente
canales de distribución tenga encargado de
tiene más posibilidades de llegar atender tenga que
a los clientes hacer más labores
Pet Garden no
cuenta con
página web ni Ig
Si hubiera más personal el bussines
administrador pudiera hacer sus No contar con pagina
labores correspondientes entre web ni ig busiines
estos dar ideas de marketing
Quedan abierta la brecha
problemas , solución
para aumentar las
deilidades
El administrador
No hace No se asesora e nivel de
labores incorrectas marketing o
Falta de tiempo
herramientas digitales

6
Capítulo 3. Propuesta de solución. (falta)
(Finalmente, los equipos deben elaborar propuestas de solución basadas en la definición del
problema, estableciendo los objetivos de la propuesta, el alcance del proyecto y los
resultados esperados.)
DEFINIR 3 POSIBLES SOLUCIONES

 DESCRIBIR LA SOLUCIÓN
 CUALES SON LOS IMPACTOS (POSITIVOS/NEGATIVOS) QUE TIENE EN LAS
DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA
 BENEFICIOS QUE TRAE A LA EMPRESA.
Para formular una propuesta de solución, primero que nada, es necesario conocer la empresa, de forma
interna y externa, saber que piensan los propietarios respecto a su negocio, como lo ven desde sus inicios,
el presente y el futuro.

7
IV. Conclusiones (falta agregar más)
En base a los antecedentes e información recopilada, esto nos permitió tener un punto de vista general de
la empresa, permitiendo conocer sus fortalezas, sus oportunidades, las amenazas directas que afectan o
puede llegar afectar la empresa en un corto o largo plazo. También se pudo conocer en detalle la
descripción de la compañía, su rubro y mercado en el que está inserto en la actualidad, todo esto para
realizar un análisis, y evaluar desde una perspectiva operativa y estratégica de Pet Garden.

8
V. Referencias bibliográficas
Ejemplo de referencias bibliográficas (interlineado doble y sangría francesa):
Aspectos de forma y estilo

a) Considere como guía el presente documento, y los siguientes elementos (puede ser
modificado):
● Formato: tiene dos opciones para entregar el informe: documento de Word o convertirlo
en PDF.
● Papel tamaño carta. Márgenes estándar (superior e inferior de 2,5 cm. izquierdo y
derecho de 2,5 cm).
● Párrafos: alineación justificada, interlineado sencillo.
● Tipo de letra o fuente: Arial o Calibri (Cuerpo).
● Tamaño títulos: 14 y en negrita
● Tamaño subtítulos: 12 y en negrita.
● Tamaño textos: 11 normal.
No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción
b) Para realizar un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas

para la recopilación de información, con el título “Referencias
bibliográficas”, según Norma APA 6° Edición. Se sugiere descargar
la Guía para citas y referencias bibliográficas según Norma APA,
en el sitio web de INACAP, en la Red de Bibliotecas:
http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap
Recopilar también distintos insumos gráficos (imágenes, fotos,
diagramas, entre otros) que permitan complementar la
información a presentar.

9
Una vez finalizado el informe, elimina las instrucciones y ejemplos.

10

Informe Final de Diagnostico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Informe Final de Diagnostico

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe Final de Diagnostico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Informe Final del Diagnóstico.

Asignatura: Taller Integrado de Empresas.

Nombre del académico: Guillermo Alfaro Cerda

Fecha de entrega: 22-07-2022

Informe Final del Diagnóstico

II. Objetivos (me falta complementar más)

• Analizar, evaluar y hacer un diagnostico de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y

• Analizar el ámbito interno de la empresa, sus fortalezas y debilidades.

Informe Final del Diagnóstico

Introducción Máximo 1 página

Objetivos Máximo 1 página

Capítulo 1: Identificación de brechas y oportunidades de mejora. Máximo 3 páginas

Capítulo 2: Definición del problema. Máximo 3 páginas

Capítulo 3: Propuesta de solución. Máximo 3 páginas

Conclusiones Máximo 1 páginas

Anexos Sin límite de extensión

Fuente: Elaboración Propia (2021)

Informe Final del Diagnóstico

F1: Precios competitivos O1: Crecimiento económico

F2: Clientes Fidelizados O2: Facilitar e incrementar las ventas

F3: Buen Stock de mercadería en la tienda 03: Asegurar el abastecimiento constante

04: Página web: puede darse a conocer y publicar

05: Ofrecer delivery a sus clientes que compran en

A1: Existen empresas que ofrecen servicios similares:

D4: una vez finalizada la compra de los clientes, no

D5: No cuentan con estrategias de marketing, para

D6: No cuenta con un departamento de marketing

Informe Final del Diagnóstico

Poco conocimiento de Tiene poco personal No se actualiza a nivel de

Informe Final del Diagnóstico

DEFINIR 3 POSIBLES SOLUCIONES

Informe Final del Diagnóstico

Informe Final del Diagnóstico

Aspectos de forma y estilo

No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción

b) Para realizar un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas

Informe Final del Diagnóstico

Informe Final del Diagnóstico

También podría gustarte