Este documento describe el proceso de gestión gerencial de una organización. El objetivo es planificar estratégicamente las metas y objetivos de la organización identificando el contexto interno y externo, las necesidades de las partes interesadas, y los riesgos operacionales. El proceso incluye analizar el contexto, identificar necesidades y expectativas, definir políticas y objetivos, asignar recursos, y realizar revisiones gerenciales para asegurar el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión.
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Este documento describe el proceso de gestión gerencial de una organización. El objetivo es planificar estratégicamente las metas y objetivos de la organización identificando el contexto interno y externo, las necesidades de las partes interesadas, y los riesgos operacionales. El proceso incluye analizar el contexto, identificar necesidades y expectativas, definir políticas y objetivos, asignar recursos, y realizar revisiones gerenciales para asegurar el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión.
Este documento describe el proceso de gestión gerencial de una organización. El objetivo es planificar estratégicamente las metas y objetivos de la organización identificando el contexto interno y externo, las necesidades de las partes interesadas, y los riesgos operacionales. El proceso incluye analizar el contexto, identificar necesidades y expectativas, definir políticas y objetivos, asignar recursos, y realizar revisiones gerenciales para asegurar el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión.
Este documento describe el proceso de gestión gerencial de una organización. El objetivo es planificar estratégicamente las metas y objetivos de la organización identificando el contexto interno y externo, las necesidades de las partes interesadas, y los riesgos operacionales. El proceso incluye analizar el contexto, identificar necesidades y expectativas, definir políticas y objetivos, asignar recursos, y realizar revisiones gerenciales para asegurar el mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión.
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CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTION GERENCIAL
CÓDIGO: PROCESO GESTIÓN DEL SISTEMA VERSIÓN: 00 PLANEAR ESTRÁTEGICAMENTE LAS METAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, A PARTIR DE LA IDENTIFICACIÒN DE SU CONTEXTO, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES OBJETIVO: INTERESADAS Y DE LOS RIESGOS OPERACIONALES DE LOS PROCESOS Y LAS REVISIONES POR LA DIRECCIÓN AL SISTEMA DE GESTIÓ PARA ASEGURAR SU MANTENIMINETO Y MEJORA CONTINUA Y LA NECESIDAD DE LA ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN. PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDADES SALIDA CLIENTE
• Analizar el contexto interno y externo de la
organziaciòn. •Contexto interno y externo •Reuniones gerenciales • Identificar necesidades y expectativas de •Necesidades y expectativas de partes •Reuniones de seguimiento de contrato partes interesadas interesadas •Necesidad de recursos • Definir y actualizar las Políticas y Objetivos •Política y Objetivos SGC •Resultados de Indicadores SGC •Mapa de procesos y caracterizaciones •Informe de auditorias internas • Identificar los riesgos del proceso y Todos los procesos •Asignacion y aprobacion de recursos Todos los procesos •Resultado de encuesta de satisfaccion del establecer acciones para abordarlos •Comunicados (legalidad, satisfacción del cliente •Definir y comunicar responsabilidades y cliente, cumplimiento de requisitos, políticas) •Estado de acciones correctivas y preventivas autoridades de los cargos •Acta de revision por la direccion. •Seguimiento de objetivos SGC. •Realizar revisión gerencial al SGC • Planes de acciòn para la mejora •Ordenar gastos y aprobar recursos de acuerdo al presupuesto
REQUISITOS RESPONSIBLE •Norma ISO 9001:2015:4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 7.1.1, 9.1.1, 9.3, 10.1, 10.2, 10.3 •Responsable: Gerente •Requisitos Decreto 1072/2015 •Participa: Todos los procesos •Requisitos contractuales •Requisitos legales y de otra indole.
INDICADORES DE PROCESO PARAMETROS DE CONTROL Y RECURSOS SEGUIMIENTO FRECUENCIA INDICADOR CALCULO RESPONSABLE MEDICION
(Número de indicadores que •Personal
Porcentaje de cumplimiento de alcanzaron las metas / Número de •Infraestructura (Computador, Intranet, Desempeño de los procesos del SGC Anual Gerente indicadores indicadores establecidos por la Impresora, papelería, fax). organización) X 100 •Ambiente de Trabajo
•Humanos y Económicos. Seguimiento a decisiones y acciones Cumplimiento del plan de acción de (Acciones ejecutadas/ Acciones •Infraestructura (Computador, Intranet, Anual Gerente generadas de revisión gerencial. Revision Gerencial planificadas) * 100 Impresora, papelería, fax). •Ambiente de Trabajo
CONTROL DE CAMBIOS VERSION FECHA DESCRIPCION DEL CAMBIO 0 5/02/2019 Documento inicial
