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Blockbuster

El documento describe los orígenes y ascenso de Blockbuster como la cadena de alquiler de películas más grande del mundo. Comenzó en 1985 cuando Sandy Cook tuvo la idea de cambiar el negocio de software de su esposo a una tienda de alquiler de películas en Dallas, Texas. Blockbuster creció rápidamente bajo el liderazgo de Wayne Huizenga, alcanzando casi 400 tiendas en 1988. A finales de los 80s y 90s, continuó expandiéndose globalmente a través de adquisiciones y asociaciones, convirti

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El documento describe los orígenes y ascenso de Blockbuster como la cadena de alquiler de películas más grande del mundo. Comenzó en 1985 cuando Sandy Cook tuvo la idea de cambiar el negocio de software de su esposo a una tienda de alquiler de películas en Dallas, Texas. Blockbuster creció rápidamente bajo el liderazgo de Wayne Huizenga, alcanzando casi 400 tiendas en 1988. A finales de los 80s y 90s, continuó expandiéndose globalmente a través de adquisiciones y asociaciones, convirti

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Alpuche Ornelas Brayan Irvine

Bryan Yaomautzín López Olmos


Blockbuster
Los inicios
Todo comenzó en el sur de los años setenta en Estados Unidos. David Cook era dueño
de “Cook Data Services”; una empresa que ofrecía servicios de software para las
computadoras de la industria petrolera, en Texas. Pero el negocio no iba muy bien. Fue
ahí cuando Sandy Cook, su esposa, quién además era fanática de las películas, propuso
la idea de cambiar de giro de negocio.
Sandy Cook comenzó a estudiar el mercado y se dió cuenta que la mayoría de las casas
de renta de películas eran negocios familiares muy pequeños y con poca selección de
filmes. Por otro lado, uno de los problemas que detectó es que encontrar las películas en
estos lugares era una tarea laboriosa, dado que las tenían que buscar manualmente en
una bodega.
Sandy se percató que esta tarea podía ser más eficiente con un inventario digital, una
práctica que conocían bien gracias a su negocio anterior. Si querían hacer algo en
grande, tendrían que invertir mucho dinero. Pero sabiendo el potencial que tenía,
decidieron tomar el riesgo. Fue así cómo se inauguró el primer Blockbuster, un 19 de
octubre de 1985, en Dallas, Texas.
“En ese entonces, las casas de renta como Blockbuster se convirtieron en la única
manera en poder ver una película que ya no estaba en el teatro, sin tener que comprar los
VHS”, reportó un artículo de Business Insider.
Comenzaron con 8,000 tapas y 6,500 títulos. Además, una de sus características era que
mostraban las películas en repisas, asemejando la dinámica de las librerías. Por otro lado,
cada video contaba con una tira magnética y sensores para prevenir robos. También las
computadoras permitían tener un control de inventario y sistemas de escaneo láser. Cook
Data Services se convirtió en Blockbuster Entertainment Corporation en junio de 1986, y
para ese entonces, ya tenían tres tiendas más.
Blockbuster pasa a manos pesadas
De aquí, el resto es historia. En 1987, Cook vendió un tercio de sus acciones a un grupo
de inversionistas que incluía a Wayne Huizenga, empresario americano que fundó Waste
Management, una de las empresas de recolección de desechos más grandes. Ese mismo
año, Donald Flynn, director financiero de la misma compañía, invirtió 18.6 millones de
dólares en el stock de Blockbuster. Con este movimiento, dos meses después, Cook
cedió la compañía que fundó a Huizenga.
Sin embargo, varias de las políticas de los Cook permanecieron bajo el mando de
Huizenga. Por ejemplo, los horarios de 10:00 horas hasta medianoche; una plazo de renta
de tres días (lo cual incitaba a los clientes a rentar más de una película); y seguir
ampliando sus títulos constantemente. ¿Te suenan familiares?
Bajo el mando de Huizenga, Blockbuster comenzó un plan de expansión por todo el país.
Para 1988, ya era una cadena líder en renta de vídeos con casi 400 tiendas por todo
Estados Unidos. A finales de 1989, inauguraron su local número 1,000, y decidieron
expandirse a otros territorios.
Invirtieron en una campaña de 25 millones de dólares con compañías de comida rápida,
tales como Domino’s Pizza y McDonald’s. Adicionalmente, comenzaron sus operaciones
en el Reino Unido y empezaron a planear las de Australia y el resto del este de Europa. 
Uno de los movimientos más importantes de Blockbuster en 1990 fue la adquisición de
Erol’s -una cadena de venta de videos y equipos electrónicos- por una suma de 40
millones de dólares. Fue así como la empresa también comenzó a rentar videojuegos
para consolas como Sega Genesis. 
Pero la verdadera controversia surgió en 1994, cuando se enfrentaron con un panorama
completamente distinto. La televisión era ya muy popular y tenían que enfrentarse a un
gigante de los medios: Viacom. Este fue un conglomerado mediático estadounidense que
contaba con marcas como MTV y Nickelodeon. Es aquí cuando decidieron aliarse, con
una inversión de Blockbuster de 4.7 millones de dólares. Esto le costó a Blockbuster una
pérdida de confianza en sus inversionistas. 
Huizenga cedió su rol en la compañía, y fue reemplazado por Steven Berrard. Pero
Berrard no duró mucho. En verano de 1997, el empresario John Antioco se convirtió en el
nuevo - y último- CEO de la empresa. “Decidí unirme a Blockbuster por un par de
razones: me gustaba la marca; vi muchos detalles que podían resolverse rápidamente; y
nunca pensé que la tecnología iba a amenazar tan rápido a Blockbuster como lo sí lo
pensaron los críticos” escribió Antioco para Harvard Business Review en un artículo
titulado “How I Did it: Blockbuster’s Former CEO on Sparring with an Activist Shareholder .

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