La comunicación asertiva es un estilo de comunicación efectivo que promueve el respeto hacia uno mismo y los demás mediante la expresión clara de opiniones y deseos. Características clave incluyen el contacto visual, postura abierta, control de gestos y tono de voz. Existen diferentes tipos como la comunicación básica, empática y escalada para diferentes situaciones.
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La comunicación asertiva es un estilo de comunicación efectivo que promueve el respeto hacia uno mismo y los demás mediante la expresión clara de opiniones y deseos. Características clave incluyen el contacto visual, postura abierta, control de gestos y tono de voz. Existen diferentes tipos como la comunicación básica, empática y escalada para diferentes situaciones.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación efectivo que promueve el respeto hacia uno mismo y los demás mediante la expresión clara de opiniones y deseos. Características clave incluyen el contacto visual, postura abierta, control de gestos y tono de voz. Existen diferentes tipos como la comunicación básica, empática y escalada para diferentes situaciones.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación efectivo que promueve el respeto hacia uno mismo y los demás mediante la expresión clara de opiniones y deseos. Características clave incluyen el contacto visual, postura abierta, control de gestos y tono de voz. Existen diferentes tipos como la comunicación básica, empática y escalada para diferentes situaciones.
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
La Comunicación Asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece
la comunicación eficaz entre interlocutores. Al ponerla en práctica estamos fomentando el respeto por uno mismo y respetamos a los demás. Las técnicas de comunicación asertiva son herramientas que se pueden aplicar tanto en nuestra vida profesional como personal. En este sentido, conocer qué características la fundamentan y qué recursos podemos usar en nuestro favor, nos darán resultados favorables en cada una de las interacciones que hagamos. La comunicación es básicamente la forma en la que se transmite un mensaje entre un emisor y un receptor, pero cuando hablamos de Comunicación Asertiva o Asertividad, incluimos la actitud de esa comunicación, ya que es la forma en la que una persona expresa sus opiniones desde el respeto hacia el otro, de una forma clara y pausada. Características de la comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación con un inmenso
impacto tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales, a continuación, os presentamos seis características fundamentales para tener una comunicación asertiva efectiva:
1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta
actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
2. Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no
verbal demuestra interés y sinceridad.
3. Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos
adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
4. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera
adecuada somos más convincentes.
5. Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuanto tiempo somos escuchados para
aumentar la receptividad y el impacto.
6. Identificar cuánto, cómo, cuando y donde intervenimos, además observar la
calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.
Tipos de comunicación asertiva
Estos son los más destacados:
Comunicación asertiva básica: Es la comunicación más sencilla, ya que se
centra en expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad. Siempre centrándose en las formas para exponer lo que uno querría. Por ejemplo, me gustaría vivir más cerca de la playa para poder pasear cada día cerca del mar. Comunicación asertiva empática: Una de las claves de la comunicación asertiva es ponerse en la piel de la persona con la que se está hablando. En esta opción, a diferencia de la anterior, se tienen en cuenta los sentimientos de ambas partes para intentar comprender la situación de manera completa. Por ejemplo, comprendo perfectamente que te sientas mal y no quieras ahora comentar nada de lo sucedido, pero me gustaría poder tratar el tema para que solucionemos lo que ha ocurrido en la cena. Comunicación asertiva escalada: En este tipo de comunicación se pretende conseguir expresar los deseos de uno mismo, pero teniendo en cuenta también que pueden haber individuos que insistan en que no sea así. Habrá que lidiar con ello de la forma más educada y respetuosa que existe. Por ejemplo, prefiero no mencionar lo sucedido esta tarde, sé que me presionas para que lo haga, pero creo que es mejor dejarlo aparcado, y centrarnos en otro tema más importante.
EJEMPLO: “Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus papeles completos y esto nos ocasionó retrasos en el aeropuerto ¿lo habías notado?”
Es asertivo porque habla de las acciones y su impacto, y valida preguntando, sin
buscar o tener algún tipo de conflicto
EXPRESION ORAL La expresión oral es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales que deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad, es decir, es la forma de expresar sin barreras lo que se piensa. La expresión oral sirve como instrumento para comunicar sobre procesos u objetos externos a él. Se debe tener en cuenta que la expresión oral en determinadas circunstancias es más amplia que el habla, ya que requiere de elementos paralingüísticos para completar su significación final.
TIPOS DE EXPRESIONES ORALES
Existen varios tipos de expresiones orales como las siguientes:
CONVERSACIÓN: Es un dialogo entre dos o más personas.
También se puede establecer una comunicación a través del lenguaje hablado (teléfono) o escrito (chat).
EL DIALOGO: es una forma oral y escrito en la que se comunican dos o más personajes en un intercambio de ideas por cualquier medio. Un diálogo puede consistir desde una amable conversación hasta una acalorada discusión sostenida entre los interlocutores, y es empleado en géneros literarios como la novela, el cuento, la fábula, el teatro o la poesía LA ENTREVISTA: es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicación oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. Entrevista periodística Entrevista de televisión Entrevista clínica Entrevista de trabajo
DESCRIPCION: es explicar, de forma detallada y ordenada, cómo
son las personas, los lugares o los objetos. La descripción sirve sobre todo para ambientar la acción y crear una atmósfera que haga más creíbles los hechos que se narran. Muchas veces, las descripciones contribuyen a detener la acción y preparar el escenario de los hechos que siguen
EL RELATO: es una estructura discursiva, caracterizada por la
heterogeneidad narrativa, y en el cuerpo de un mismo relato pueden aparecer diferentes tipos de discurso
EL DISCURSO: es un evento comunicativo social, realizado
mediante el empleo de elementos lingüísticos. Es el mecanismo más efectivo para entablar comunicación con un determinado público; por ende, debe haber un vínculo previo entre el orador, oyente y auditorio.
CARACTERISTICAS DE LA EXPRESION ORAL
Las principales características de la expresión oral son las siguientes:
Tiene fluidez por lo que usa las palabras de forma natural y espontánea.
Posee ritmo que le da armonía y acentuación al lenguaje. Presenta coherencia pues expresa de forma organizada las ideas o pensamientos. En ella se muestran diferentes movimientos corporales y gestos dependiendo de la situación que se quiera comunicar. Tiene dicción pues se deben pronunciar las palabras con claridad. El hablante utiliza el volumen en la expresión oral. Debe de darse en forma clara y precisa, tanto las ideas como los pensamientos. Tiene un amplio vocabulario de palabras que se encuentran almacenadas en nuestra mente. Es activa y expresa sentimientos
EJEMPLOS: Cuando tenemos alguna conversación por medio de una llamada o
frente a frente: *Rinrin* -Alo -Hola, ¿Cómo estás?
