CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA DE ECONOMÍA
GUÍA CONTROL DE LECTURA

Nombres y apellidos: Laura Vanessa Canro Cabra

Juan Sebastian Henao Cardona
Programa: Ingeniería de software

Resumen:

La responsabilidad social tiene una amplia diversidad de percepciones, estas por las
diferentes formas de actuar en la sociedad. Las acciones relacionadas con la responsabilidad
social generalmente se dirigen al ámbito empresarial, dejando de lado la verdadera
comprensión de esta ideología y limitándola así a un solo ámbito, en lugar de tratar de
actuar satisfactoriamente con ética para fortalecer el bienestar de las diversas poblaciones y
de la comunidad en general.

La responsabilidad social debe convertirse en una misión universal, estrictamente

estructurada con criterios, metodologías y prácticas que permitan a las empresas, la
sociedad y el Estado actuar de manera incluyente en el desarrollo de los pueblos y del país.

Este artículo se enfoca en una reflexión necesaria para que tengamos un enfoque sobre la
necesidad y pertinencia de realizar acciones de responsabilidad social bajo la metodología
de la psicología comunitaria. Este artículo describe cuatro elementos que comparten ambas
prácticas, y destaca a la comunidad como sujeto y objeto de intervención; las razones éticas
del trabajo; los efectos de estas acciones en la transformación social y el papel de los
profesionales socialmente responsables.

Palabras Claves: Responsabilidad social, enfoque comunitario, aplicaciones, evolución

histórica.

Abstract:

Social responsibility has a wide diversity of perceptions, these because of the different ways
of acting in society. Actions related to social responsibility are generally directed to the
business environment, leaving aside the true understanding of this ideology and thus
limiting it to only one area, instead of trying to act satisfactorily with ethics to strengthen
the well-being of diverse populations and the community at large.

Social responsibility must become a universal mission that is strictly structured with
criteria, methodologies and practices that allow companies, society and the state to act in an
inclusive manner in the development of peoples and the country.

This article focuses on a necessary reflection so that we have a focus on the need and
relevance of carrying out actions of social responsibility under the methodology of
community psychology. This article describes four elements that share both practices, and
highlights the community as subject and object of intervention; the ethical reasons for the
work; the effects of these actions on social transformation and the role of socially
responsible professionals.

¿Qué aplicaciones posibles ha tenido la Responsabilidad Social a través de la historia?

La responsabilidad social empresarial ha evolucionado en las últimas décadas hasta ser un

concepto reconocido para la mayoría de las empresas a nivel global (Freeman & Velarumi;
2006).

Existen marcadas diferencias en relación a la verdadera aplicación del concepto y al

compromiso real hacia el concepto en distintas regiones geográficas. de acuerdo a Briseño
esta diferencia se aprecia de manera notable entre empresas de países en vías de desarrollo
con empresas en países desarrollados, sin embargo al considerar las acciones de
responsabilidad social bajo el enfoque y metodología de intervención de la psicología
comunitaria se pueden evidenciar diferentes aplicaciones sin importar la región geográfica,
así entonces veremos primero cuales son las aplicaciones y después se contrastarán con los
hechos a través de la historia.

De acuerdo a Mori (2009) en primer lugar cabe destacar que según León “el fin de la
responsabilidad social de las empresas (RSE) es lograr el uso productivo de los recursos que
se ha transferido a las comunidades”, y esto se da mediante intervenciones coherentes,
pertinentes y sostenibles, en la integración e identificación mutua entre la empresa y los
grupos sociales o comunidades que tienen alguna relación directa o indirecta con la
comunidad. Aclarando que estas intervenciones deben ser culturalmente apropiadas para
aportar al bienestar y desarrollo comunal.

La responsabilidad social implica que la compañía tiene como uno de sus objetivos el logro
de la mejora en los niveles de vida de las comunidades en las que opera, efectuando para
ello diversas transferencias en servicios e infraestructura, incorporando la idea de equidad y
justicia distributiva e implica además, establecer una relación de desarrollo conjunto con
todos los grupos de interés de la organización

Es de aclarar que las acciones de Responsabilidad Social no son de carácter filantrópico o

voluntario, esto implicaría que sea poco sostenible en el tiempo, que sean discutible en sus
impactos, que sean de poca relación con la organización misma, y siempre interpretable de
distintos modos en cuanto a las reales intenciones que la animan.
Es por ello que la validez y solidez de las propuestas en responsabilidad social se logran si
los agentes externos consideran en su quehacer al contexto de trabajo, a los sujetos
involucrados, a los sistemas, a la formación e información, respetando el derecho de las
comunidades la posición de los profesionales debe estar orientada a facilitar recursos,
espacios, conocimientos y aprendizajes. Estos profesionales deberán realizar su trabajo
avalado por las instituciones que accionan en la comunidad, aplicando diversas estrategias a
fin de que la comunidad se vea incluida y proporcione información confiable y suficiente,
de ahí la necesidad de permanencia del profesional en el campo de trabajo.

Si bien los antecedentes se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el

Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de
democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva, respecto al primer
punto frente a las intervenciones la responsabilidad social según Rivarola se adquirió más
conciencia entre los años 50 por parte del sector privado norteamericana ya que surge la
necesidad de impulsar causas sociales, entonces, crecen los mecanismos tributarios en
Estados Unidos para incentivar las contribuciones caritativas, lo cual representaban menores
impuestos para las empresas, ya en la década de 1960, muchas organizaciones entre ellos
Thomas Watson de IBM y David Rockfeller de Chase Manhattan Bank , instituciones y el
Gobierno intentan encontrar un método para hacer frente al cambio social y se caracteriza
por una mezcla de obligaciones que emanan de las normas del Gobierno y de la sensibilidad
de las empresas.

Durante la segunda parte del siglo XX, se gesta la sensibilidad social frente a los temas
éticos, en este sentido, la empresa, el Gobierno y la sociedad se han ido interrelacionando,
de tal forma que han ido cambiando sus papeles originales hacia actuaciones en las que las
decisiones de los distintos participantes no son independientes sino que suelen estar
influenciadas, o incluso impuestas, por otros grupos sociales y dada esta evolución y por la
constante preocupación social sobre una ética en los negocios se han desencadenando los
siguientes factores los cuales son mencioados por Juan Correa y estaremos parafraseando:

- Aumento en el nivel de la educación, fenómeno que influye indudablemente sobre

la preferencia del público por los productos con alto valor agregado.

- “La facultad del consumidor de comparar los productos entre ellos, para elegir el
que responde a los criterios culturales deseados, lo que genera como resultado que el
precio del producto no sea el principal determinante de la demanda” .

- Mayor conocimiento de los miembros de las organizaciones (Talento Humano),

sobre los derechos laborales y de los instrumentos para obligar al respeto de estos, a
partir del contacto con organizaciones sindicales y por mayor acceso a la
información a partir del rápido desarrollo de las tecnologías de la información.

- Evolución de las regulaciones en materias sociales, económicas, penales, entre

otras, ya que una de las tendencias del derecho moderno es su mayor pretensión de
 proteger a los actores sociales en situación de inferioridad. Cuando se trata de los
derechos de los trabajadores y de los consumidores, frente al poder de la empresa, es
necesaria la defensa de valores fundamentales: lucha contra la corrupción,
protección del medio ambiente, de los derechos humanos y la intervención en la
regulación de los mercados, con el propósito de evitar prácticas desleales.

- Se generan cambios en las organizaciones fruto, entre otros, de varios factores: el

empresario, a la vez hombre de negocios y ciudadano, es más sensible a los valores
éticos defendidos por la sociedad, y la estructura del mercado evoluciona, dejando
de estar centrada en la producción y comercialización de bienes, adquiriendo mayor
importancia el sector de los servicios.

Otras influencias que han determinado la evolución de la RSE son: la globalización,

la liberalización del comercio y sus reformas regulatorias, el desarrollo ambiental
sostenible, los códigos de buen gobierno, la acelerada degradación del medio
ambiente y la exclusión de sectores de la sociedad como resultado del desarrollo,
entre otras.

Ya en la década de 1990, la competitividad es un factor clave en la supervivencia de las

organizaciones, las cuales deben atraer a los clientes con argumentos diferenciadores.
Luego, la actitud responsable de la organización es, quizá, él más importante de estos
argumentos. De este modo, la organización presenta una imagen transparente al público, lo
cual se traduce en beneficio; es una actividad planificada y proactiva, emprendida por las
empresas como consecuencia de una orientación hacia la responsabilidad social y de sus
políticas de mercadeo, ya que si éstas no se adaptan, pueden perder competitividad.

Es por ello que surge la necesidad de realizar negocios en un contexto favorable, buscando
garantizar un ambiente social donde exista estabilidad, ética, educación y desarrollo. Una
nueva filosofía está surgiendo en las economías capitalistas del mundo, impulsada por uno
de los grupos de interés más poderosos: los clientes- consumidores.

Y así es como podemos ver como se dan las aplicaciones de la responsabilidad social, en la
que en el pasar de los tiempos se realizan esfuerzos importantes tanto a nivel mundial como
nacional para hacer de la responsabilidad un modelo de gestión, al definirse y establecerse,
desde indicadores hasta premios, para motivar a las empresas a asumir su compromiso con
su entorno, y en el que las aplicaciones no quedan sujetas únicamente a beneficios
económicos si no que tienen un entorno que incluye a las comunidades para beneficios
mutuos.

Para cerrar frente a las aplicaciones dejo lo que propuso la red de Responsabilidad social en
el 2006, para denominar a ésta como una filosofía que tiene como pilares fundamentales,
valores éticos y morales y cuya principal incidencia se manifiestan en nuestros actos y de
qué maneras estas pueden afectar o dañar a otra persona o a un determinado entorno social.
Los profesionales o técnicos que implementan trabajos con la comunidad deben ser
cuidadosos de sus actos en tanto atente contra los resultados que plantee la intervención.
¿Cuál es el principal avance que se ha dado en la Responsabilidad Social y por qué lo
considera como tal? Argumente su respuesta

La responsabilidad social es un concepto que aparece a mediados del siglo XX. Sin
embargo, se puede afirmar que en términos éticos y morales esta ha estado presente desde
los inicios de la historia de la humanidad a través de normas que estaban plasmadas en
prácticas comerciales.

A través de la historia la responsabilidad social ha ido evolucionando en muchos ámbitos,

sin embargo la evolución más importante es:
En 1999 en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza), el Secretario General de las
Naciones Unidas, Kofi Annan, propuso un “Pacto Mundial” entre las Naciones Unidas y el
mundo de los negocios. Este pacto se basaba en pedir a las naciones y a las empresas que en
ellas existen que prevalezca en práctica un conjunto de valores descritos en 10 principios
distribuidos en cuatro ejes vitales para el desarrollo: derechos humanos, normas laborales,
medio ambiente y lucha contra la corrupción.

A 13 años de su creación, esta iniciativa es sin duda uno de los principales medios de
difusión de la responsabilidad social empresarial. Muchas empresas han adoptado sus 10
principios básicos como una guía para sus buenas prácticas y para cooperar con los
gobiernos en la erradicación de injusticias y vicios como la corrupción, trabajo forzado y
trabajo infantil.

El Pacto Mundial ha logrado que las empresas se comprometan con valores que
tradicionalmente no están contemplados en sus estrategias de negocios. Pero no sólo eso,
también se encuentran entre sus adherentes a organismos no gubernamentales, cámaras de
distintas industrias, organizaciones académicas, fundaciones y sindicatos.

Referencias:

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5. Cardona, D. A. (s/f). La responsabilidad social empresarial. Concepto, volución y
tendencias. The corporate social responsibility concept, trends and development.
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