UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE

CHUQUISACA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACION

CARRERA DE PSICOLOGIA

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES

ADOLESCENTES TRABAJADORES DE SECUNDARIAS DEL COLEGIO JULIA
DEGAND”

ALUMNO: LEANE COLLAZOS ROSPILLOSO

SUCRE BOLIVIA

2022

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 INTRODUCCION

Vivimos en un mundo cargado de violencia, en una sociedad compleja

donde las emociones están a la orden del día, el ser humano es emotivo
por naturaleza, la mente emocional es más violenta en su manifestación
que la mente racional, el hombre ha perdido el sentido de comunicación con
el otro, el sentido de la solidaridad y se enfrasca en una vida egoísta que le
lleva a un individualismo peligroso.
Esta realidad existencial se refleja al interior de los hogares, donde los
conflictos familiares se agudizan cada vez más, en los centros de trabajo,
empresas, fabricas, oficinas, prima la agresión, el servilismo, el chantaje,
una competencia peligrosa pone en riesgo la seguridad de las personas,
afectando a lo más noble que tiene una sociedad, los niños, adolescentes y
jóvenes. Es triste observar por un lado adolescentes y jóvenes envejecidos,
cansados que han perdido la voluntad de su propia formación personal y
prefieren vivir sumergidos en un mundo de sueños, de fantasías, de deseos
reprimidos, pretendiendo ignorar los problemas reales que aquejan su
mundo y por otro lado adolescentes y jóvenes eufóricos, fanáticos,
impulsivos, apasionados, quienes pretendiendo defender ideales e
ideologías mal estructuradas, impuestas llegan a conductas agresivas,
violentas, generando daño a la sociedad.
el presente trabajo tiene como objetivo, es atender lo emocional, es
impredecible que los adolescentes, conozcan su emotividad y hagan un
buen manejo de los mismos, a esto se llama inteligencia emocional, el
desarrollo de la dimensión humana le permitirá un autocontrol, saber
conocer los límites de su actuar, capacidad para poder empatizar, sabrá
manejar las relaciones interpersonales adquiriendo un compromiso sano
consigo mismo, con su familia, con su institución y con la sociedad en su
conjunto.

2
Antecedentes

A lo largo de los años, incluso los más ardientes teóricos del CI han
intentado de vez en cuando colocar las emociones dentro de la esfera de la
inteligencia, en lugar de considerar los términos “emoción” e “inteligencia”
como una contradicción inherente. Así, E. L. Thorndike, un eminente
psicólogo que también tuvo influencia en la popularización de la idea del CI
en los años veinte y treinta, planteo en un artículo de Harpers Magazine
que un aspecto de la inteligencia emocional, la inteligencia social, la
capacidad para comprender a los demás y “actuar prudentemente en las
relaciones humanas” era en si misma un aspecto del CI de una persona.

En los últimos años, un grupo cada vez más grande de psicólogos ha

llegado a conclusiones similares en que los antiguos conceptos del CI
giraban en torno a una estrecha franja de habilidades lingüísticas y
matemáticas, y que desempeñarse bien en las pruebas del CI era más
directamente un medio para predecir el éxito en el aula o como profesor,
pero cada vez menos en los caminos de la vida que se apartan en lo
académico.

Los psicólogos Sternberg y Salovey entre otros, han adoptado una visión
más amplia de la inteligencia, tratando de reinventarla en función de lo que
hace falta para alcanzar el éxito en la vida. Y esa línea de investigación nos
lleva otra vez a la evaluación de lo importante que es inteligencia personal o
“emocional”

Goleman defiende su idea de que el conjunto de habilidades se llama

“inteligencia emocional” entre las que destacan el autocontrol, el
entusiasmo, la empatía, la perseverancia y la capacidad para motivarse a
uno mismo, si bien una parte de estas habilidades pueden venir
configuradas en el equipaje genético y otras tantas se moldean durante los
primeros años de vida, la evidencia respaldada por abundantes
investigaciones demuestra que las habilidades emocionales son

3
susceptibles de aprenderse y perfeccionarse a lo largo de la vida, si para
ello se utilizan los métodos adecuados.

En la actual sociedad la información de la inteligencia emocional apunta

hacia el estudio del ser humano como un ser integral con dimensiones
emocionales, capaz de desarrollar la motivación, el control de impulsos, la
regulación de los estados de ánimo y el relacionarse con los demás.

En el país la educación durante años se ha centrado en el intelecto,

olvidando la parte emocional de los niños y jóvenes, pero en la actualidad
este tema es muy importante porque permitirá a los adolescentes forjar
relaciones sanas y equilibradas dentro del núcleo familiar, en la escuela,
colegio y en el trabajo, también es una herramienta básica para la
autocrítica positiva, un recurso muy útil para la aproximación sin juicios a
las propias cualidades y áreas de oportunidad con un propósito de mejora
Sin embargo, la desproporcionada visión científica de una vida mental
emocionalmente chata, que ha guiado los últimos años de investigación
sobre la inteligencia, está cambiando poco a poco, la psicología ha
empezado a reconocer el papel esencial de los sentimientos en el
pensamiento, a valorar el poder y las virtudes de las emociones en la vida
mental, así como sus peligros. Es por eso que en las universidades se
realizaron, se realizan diferentes estudios e investigaciones acerca de este
tema, como tesis de grado en escuelas y colegios, con estos estudios, con
ayuda del gobierno, de las direcciones de cada colegio se espera
implementar técnicas nuevas para ayudar a los adolescentes a desarrollar
sus diferentes capacidades del manejo de sus emociones, para mejorar su
relación con la sociedad en general.

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Justificación

Vivimos en una realidad cargada emociones más negativas donde prima el

egoísmo, el pensamiento individualista, donde no hay lugar para los valores
humanos, el hombre ha perdido el sentido de comunicación con el otro, en si
una sociedad emotiva, sin las emociones seriamos como autómatas o robots
programados para seguir una rutina y este es precisamente el peligro que corre
el ser humano en una sociedad tecnologisada como la nuestra. Por otro lado,
hay una tendencia a vivenciar las emociones más negativas en toda su
expansión llegando a generar daños irreparables en uno mismo y en los
demás, en una sociedad compleja como la nuestra, con múltiples exigencias
en todo ámbito de la actividad humana, se presentan una infinidad de
problemas, de conflictos, de choques, que ponen en manifiesto las emociones
como:

La ira que genera resentimientos, ultraje, cólera, indignación, fastidio,

irritabilidad, hostilidad, hasta llegar a violencias y odios patológicos.

por otro lado, está el temor acompañado de ansiedad, nerviosismo,

preocupación, consternación, inquietud, incertidumbre, pavor, miedo, terror
hasta llegar a fobias y pánicos patológicos.

También se vivencia el placer que conlleva al deleite, la diversión, el orgullo, la

euforia, la extravagancia, el éxtasis hasta llegar a manías peligrosas.

Se viven también emociones de disgusto, el desprecio, el aborrecimiento,

aversión, llegando inclusive a la repulsión.

Los más débiles experimentan vergüenza, remordimiento, culpabilidad,

humillación, mortificación que llevan a un sufrimiento permanente.

Con todo lo descrito se muestra un panorama muy preocupante, que pone en

evidencia que, a nivel mundial, hay una tendencia de las nuevas generaciones
de niños y adolescentes a tener más conflictos emocionales, a ser más
solitarios, deprimidos, más airados e indisciplinados, más nerviosos y

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 propensos a preocuparse, mas impulsivos y agresivos, situación que alerta a
trabajar en el control de estos comportamientos.

Se debe tomar en cuenta que la adolescencia es la etapa de la vida donde se

experimenta grandes transformaciones biológicas, físicas y psicológicas, es la
etapa de la emotividad exacerbada y turbulenta

Esta realidad llena de agresión se necesita hacer algo y es trabajar en la

inteligencia emocional, se hace imprescindible hablar de autocontrol emocional,
del manejo adecuado de las emociones y esto es inteligencia emocional porque es
temática que ejerce de la actualidad, solo así se podrá mejorar las relaciones
interpersonales en todo ámbito de la actividad humana que repercuta en una
mejor calidad de vida en la sociedad, inteligencia emocional permitirá tomar
conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás,
tolerar presiones, frustraciones que se soportan en el diario vivir, en el estudio, en
el trabajo, nos permite además acentuar la capacidad de trabajar en equipo y
adoptar una actitud empática y social eso nos ayudara a tener un mejor desarrollo
personal óptimo.

Debemos apuntar al punto más sensible, a la parte humana, a tocar los

sentimientos, las emociones de los jóvenes, ponerse en su lugar, sentir lo que
ellos sienten, pues solo de esta manera lograremos entender las causas que
llevan a esos comportamientos, a esas actitudes, a ese estilo de vida y se verá
que ellos no son más que víctimas de las influencias negativas de una sociedad
mercantilista, cuando los adolescentes muchas veces sin hablar gritan su angustia
con formas agresivas, en tonos tiernos y con llanto se debe entender que lo que
ellos quieren no es tanto respuestas sino personas que los escuchen y los
acompañen en su camino, solo así se lograra un cambio adecuado en beneficio de
la sociedad en conjunto.

Este tema debería ser de interés general, padres de familia maestros, autoridades
sacerdotes psicólogos, todos los responsables de la educación y formación de
nuevas generaciones estarían en la obligación de velar por el bienestar emocional
de los niños adolescentes y jóvenes, pues la esperanza principal de una nación

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radica en la educación adecuada de su juventud y en el presente el descuido de la
emotividad es el riesgo máximo que corre un estudiante en su formación.

Así es que se debe hablar en un solo idioma exigiendo fortalecimiento de la

inteligencia emocional en toda institución educativa y en todo ámbito donde hay
seres humanos que atender.

Análisis de la situación problemática

Si observamos nuestro entorno percibimos una sociedad en crisis de toda índole,

pero lo que más preocupa es la crisis moral, la crisis en valores y de manera
particular la crisis emocional.

Nadie puede negar o poner en duda que en estos últimos tiempos hemos visto
una constante sucesión de informes que reflejan un aumento de la ineptitud
emocional, la desesperación y la imprudencia, en nuestras familias en la vida
colectiva. Nuestra época se caracteriza por una creciente rabia y desesperación,
ya sea en la quieta soledad de los niños encerrados con el televisor, el celular o en
el dolor de los niños abandonados, descuidados o maltratados, en la espantosa
intimidad de la violencia marital. Adolescentes y jóvenes que van al colegio o sus
centros de formación con armas provocan disturbios en las calles, accidentes
automovilísticos ponen en riesgo su seguridad y su salud al entregarse a los vicios
del alcohol, el tabaco, las drogas, los juegos y se entregan a una vida sexual sin
control ni responsabilidad. Una extendida enfermedad emocional se expresa en el
aumento de los casos de depresión en nuestra sociedad y en el mundo entero,
que terminan en maltrato familiar, marital, padres de familia que descargan palizas
fatales a sus hijos por faltas a veces insignificantes, en suicidios, homicidios o
asesinatos. En los centros de formación y los centros de trabajo se pone más
atención y énfasis a los errores, a las faltas y no a los aciertos, a los incentivos, lo
que se hace es recriminar, censurar, amenazar, sancionar, culpar, expulsar,
despedir, etc. La agresividad, el orgullo, la vanidad, los sentimientos de
omnipotencia y la apatía están en todas partes, la frase alegre que ponía en

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manifiesto el sentimiento humanitario de las personas el “como esta” “que le vaya
bien” ha pasado a la irritabilidad de “déjeme en paz” “no fastidie”

Las causas para esta penosa realidad problemática de nuestros niños

adolescentes y jóvenes y la sociedad en su conjunto son múltiples.

El hombre se hace problemático debido a la vida y a las condiciones en que vive y

el estilo de vida que la sociedad moderna trae consigo, conlleva a muchos
problemas para la humanidad, la tecnología, la industria, si bien logran dar
solución a algunas necesidades humanas no pueden solucionar los problemas de
índole social, es más, el avance acelerado de la tecnología se convierte en una
amenaza para la vida humana, como el armamentismo que es causa del desborde
de la violencia y la agresión que campean en el mundo entero, los adelantos como
la televisión, el internet los celulares, mecanizan al hombre, atentando a su
sensibilidad entorpeciendo su comunicación natural y espontánea, la moda o
nuevos estilos de vida en cuanto a viviendas, medios de transporte, vestimenta,
apariencia física y otros invaden deseos y desatan ambiciones en las personas. La
industria de una gran variedad de bebidas que se expanden libremente, de
cigarrillos en diferentes marcas y con diferentes grados de toxicidad, la venta de
drogas que escapan al control de los encargados respectivos, la apertura
indiscriminada de centros de diversión, donde se da rienda suelta al consumo de
sustancias que dañan la mente y el cuerpo.

Los medios de comunicación lejos de coadyuvar en la formación del ser humano

dan lugar a fanatismos, a través de sus programas con mensajes subliminales, lo
que buscan es formar gente con mentalidad capitalista que sean consumidores de
los productos que ellos auspician. Con todo esto hay una desesperación de
generar dinero, de buscar fuentes de trabajo, lo que crea conflicto en las
instituciones, en las empresas, donde hay una gran demanda de aspirantes y
pocos empleos que ofrecer, lo que genera una competencia sana o la expresión
de la astucia y el engaño.

Conflictos familiares con problemas económicos, dificultades conyugales,

divorcios, donde los padres absortos en sus dificultades olvidan la transmisión de

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valores a los hijos, no se dan cuenta que estos los toman como modelos de
conducta a quienes imitar, hay un descuido de la expresión de afecto hacia los
hijos, no les dejan expresar sus emociones a través del castigo, hacen que
repriman sus deseos, sus necesidades. Los padres desconocen que las primeras
etapas de la vida son determinantes para la formación de su personalidad adulta
que es en los primeros años de vida donde se estructuran las bases de una
personalidad sana y equilibrada.

Las consecuencias son evidentes y saltan a la vista, vivimos en una sociedad

donde el hombre ha perdido su identidad, no sabe quién es y para que existe,
frente a los problemas, a los cambios y los adelantos tecnológicos, en una
sociedad totalmente consumista, el hombre no logra entender cuál es el sentido de
su existencia. Se da cuenta de los daños irreversibles que el progreso está
generando a su medio de vida o medio ambiente, pero no es capaz de poner freno
a ello, se da cuenta del grado de deshumanización al que ha llegado, pero no es
capaz de dejar los vicios de la sociedad capitalista.

El padre de familia, el empleado, el obrero, el joven, el adolescente, el niño, con

frecuencia sienten el fracaso de sus propios proyectos, de sus deseos, la fatiga y
la dureza del trabajo, de las tareas, de la rutina diaria, en cansancio de vivir, la
impotencia de alcanzar una felicidad duradera y una paz estable, son situaciones
que llevan a la frustración y desilusión y como consecuencia se llenan de
incertidumbre, de desconcierto de miedos de desconfianza o por el contrario
sobreviene la rebeldía, la imprudencia o el temor.

Los seres humanos podemos aprender y desaprender a lo largo de la vida, es

decir en nuestra formación y sobretodo en nuestro proceso de socialización,
podemos ir tomando nuevos elementos favorables y desechar otros que nos
hacen daño, tenemos la capacidad de descubrir nuestras potencialidades ocultas
aun no descubiertas y materializarlos para una autorrealización plena, en beneficio
de nosotros mismos y de los demás con quienes interactuamos, también tenemos
la suficiente capacidad para poder desarrollar nuevas habilidades psico sociales
que nos ayuden en el trato adecuado con los demás y que guie nuestro accionar

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en la vida, el sr humano en sus diferentes dimensiones: cognitiva, afectiva, social,
conductual, orgánica y sobre todo emocional está equipado de virtudes,
capacidades, habilidades, aptitudes, talentos, fortalezas, a los cuales debe
encaminarlos y darles un buen uso, para su bienestar personal, familiar y social,
por lo tanto es posible superar esta crisis moral y sobretodo emocional que aqueja
la actividad humana.

Partiendo de la idea de que la mejor etapa para la formación adecuada del ser
humano está en los primeros años de vida, es necesario volcar la atención a
niños, adolescentes y jóvenes, los padres deben tener presente que la familia es
la principal fuente de influencia para los hijos, es el primer centro de formación de
todo ser humano, luego la escuela, los colegios, los centros de formación superior
son también agentes socializadores que a través de los maestros ejercen
influencias bastante significativas para la vida posterior de los individuos. Son
estos centros de formación donde se hace posible atender a las necesidades de
los niños, adolescentes y jóvenes. Por lo que se debe generar estrategias para un
aprendizaje progresivo de normas, valores, que den paso a la formación moral de
los educandos. Los impulsos que a un principio son causas de las manifestaciones
emocionales, demostrando la carencia de autodominio, muestran una eficiente
moral, por lo que la capacidad de controlar el impulso es la base de la voluntad y
el carácter. Se debe lograr que los niños adolescentes y jóvenes conozcan sus
emociones, que desarrollen la habilidad para el manejo de los mismos, para darles
un buen uso, esto incluye el autodominio, el celo y la persistencia y la capacidad
de motivarse uno mismo, estas habilidades que pueden ser aprendidas les dará
mejores posibilidades de utilizar potencial intelectual que recibieron por herencia.

Formulación del Problema

¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional en estudiantes adolescentes

trabajadores del colegio Julia Degand, siendo que actualmente presentan
debilidades en el conocimiento y manejo de sus emociones?

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 Objeto de estudio
El proceso y manejo del desarrollo de la inteligencia emocional de
adolescentes trabajadores de 17 a 19 años del colegio Julia Degand.

Campo de Acción
Programa de intervención psicológica con carácter humanitario de
manejo de emociones.

Objetivo de la investigación

Objetivo general.
Diseñar un programa de intervención psicológica con carácter humanista, para el
desarrollo de la inteligencia emocional en estudiantes adolescentes de edad de 17
a 19 años trabajadores de secundaria del colegio Julia Degand.

Objetivos específicos

- Diagnosticar el nivel de inteligencia emocional.

- Establecer los puntos que necesitan intervención.
- En base a los puntos evaluados, generar estrategias de intervención.

Idea a defender
Un programa de intervención psicológica que contemple el trabajo integral de
todos los actores del proceso educativo lograra desarrollar la inteligencia
emocional en adolescentes trabajadores del colegio Julia Degand.

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 Los niños, adolescentes que poseen un nivel de inteligencia emocional más
desarrollado, pueden llegar a obtener mejores relaciones interpersonales y
responsabilidad social ya que las emociones juegan un papel principal, de
las situaciones y emociones que sientan en ese momento lo que les suceda
dependerá el desarrollo y desenvolvimiento que tengan en el futuro.

Si se forman niños, adolescentes con grandes conocimientos intelectuales,

pero también se les enseña a manejar sus emociones y trabajar con ellas,
distinguiendo las que sienten ellos y posteriormente las de su prójimo,
lograremos personas exitosas en todas las áreas.

DISEÑO METODOLOGICO

Paradigma y enfoque de la investigación

Cuantitativo
El enfoque cuantitativo es el ámbito estadístico, es en esto en lo que se
fundamenta dicho enfoque, en analizar una realidad objetiva a partir de
mediciones numéricas y análisis estadísticos para determinar predicciones o
patrones de comportamiento del fenómeno o problema planteado, utiliza la
recolección de datos para comprobar hipótesis. (Hernandez Smpieri)

Con este enfoque se pretende saber cuáles son las emociones que dominan
en los alumnos de este establecimiento, si hay diferencia de emociones entre
hombres y mujeres.

Cualitativo
En el enfoque cualitativo lo que nos modela es un proceso inductivo
contextualizado en un ambiente natural, esto se debe a que en la recolección

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 de datos se establece una estrecha relación entre los participantes de la
investigación sustrayendo sus experiencias e ideologías, en este enfoque las
variables no se definen con la finalidad de manipularse experimentalmente
indica que se analiza una realidad subjetiva.(Hernandez Sampieri)

Con este enfoque se pretende analizar las valoraciones de los resultados en el

enfoque cuantitativo para así poder comentar y prestar mayor atención a las
diferentes emociones de los estudiantes de dicho establecimiento y realizar un
mejor trabajo de intervención.

Tipo de investigación

El tipo de investigación es descriptiva propositiva.

Investigación descriptiva: el proyecto tiene

investigación descriptiva porque se utiliza encuestas para describir de
mejor manera el tema en base a los datos estadísticos recolectados.

La investigación descriptiva detalla la situación acerca del estado actual del

problema de desempeño de los alumnos, describe sus particularidades y
características, sus limitaciones y sus puntos críticos, describiendo y
evaluando sus particularidades. (Hernández Sampieri,2010)

Es de tipo propositiva donde se formula una solución ante un problema,

previo diagnóstico y evaluación de un hecho o fenómeno. La investigación
propositiva es una investigación básica e implica generalmente el último
eslabón del nivel descriptivo. Esta propuesta es de cambio, adición o
supresión, producto de un análisis y fundamentación de las teorías
necesarias y suficientes, enfocadas en la variable diagnostica (o dinámica)

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 y variable propositiva (o estática); las cuales deben conducir a un salto: el
diseño de la propuesta en si. En esta propuesta se expresa el modo de
interpretar, abordar y revertir el objeto de análisis. (Tantalean 2015)

METODOLOGIA

Métodos Teóricos

El método a aplicar es el método teórico de análisis documental.

Con la finalidad de proporcionar una información clara, verídica, y confiable respecto

al problema de investigación fue necesario entrar en contacto en diversas fuentes
escritas, para el sustento teórico de este trabajo, fue indispensable la lectura y el
análisis de enciclopedias, libros, revistas, periódicos, páginas de internet, artículos,
diversos documentos que aporten información sobre el tema a tratar aplicando la
Investigación documental.

Métodos Empíricos

El método empírico a utilizar es la medicion

Permite caracterizar los hechos mediante el factor de la percepción, nos permite

registrar los datos que observamos en la realidad que esta ante nosotros.

Técnicas e instrumentos de la investigación

Las técnicas aplicadas en el presente trabajo son la encuesta y la entrevista.

Intentando fortalecer la investigación se utilizaron las siguientes herramientas

para la investigación de campo como son: encuestas para alumnos, entrevista
para maestros.

Encuesta

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 Encuestas para alumnos: Es una herramienta de investigación que consiste
en una interrogación puede ser de manera verbal o escrita que se realiza con
el fin de obtener información sobre un tema determinado.

Será aplicada a la muestra elegida de alumnos del nivel secundario del colegio
julia Degand, con la finalidad de recabar información sobre el conocimiento y
manejo que ellos pueden tener de sus emociones, sobre su percepción de lo
que es inteligencia emocional.

Esta información será de gran valor para conocer los criterios, pensamientos,
sentimientos, de los alumnos en relación al problema planteado.

El instrumento utilizado será la guía de encuesta.

Entrevista

Entrevistas con maestros: Es una conversación entre dos o más personas

de manera oral en la cual el tema a tratar es el presente trabajo de
investigación.

Será tomada como método cuando se la utilice como una estrategia

general, para recabar datos generales como ven de manera general la
actitud general de los alumnos en diferentes situaciones o actividades del
quehacer educativo. La Entrevista se hará a 4 maestros del colegio.

Universo Poblacional y Muestra

Población
La población está constituida por 288 alumnos del nivel secundario del
colegio Julia Degand y 21 maestros del mismo colegio de nivel secundario.

15
 Muestra
El muestreo del estudio fue “no probabilístico”, se seleccionó el colegio de
secundaria Julia Degand, que cuenta con una sola modalidad de
bachillerato, el nivel secundario cuenta con 16 cursos, de los cuales se
tomará como muestra al sexto de secundaria con 36 alumnos.

De un total de 21 maestros, la muestra será de 4 maestros, esto tomando

en cuenta tres Aspectos centrales:
primero que son maestros con la carga horaria completa en el colegio,
segundo son profesores exclusivamente del nivel secundario, y tercero que
tienen mayor carga horaria con este curso.

CAPITULO I MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

1.1 Estado del arte de la investigación.

Al intentar sintetizar los antecedes que existen sobre la temática

investigada, se toman aportes de las líneas que presentan Jimenez Morales
y López-Zafra (2009) donde se puede afirmar que en los últimos años,
dentro del campo de la Inteligencia Emocional , ha sido de gran interés
investigar sobre el análisis del papel que juegan las emociones en el
contexto educativo y, sobre todo, profundizar en la influencia de la variable
inteligencia emocional a la hora de determinar tanto el éxito académico de
los estudiantes como su adaptación escolar. Puesto que los resultados
obtenidos hasta el momento aportan cierta evidencia de que la IE está
relacionada con el ajuste socio-escolar del alumnado, debemos resaltar la
necesidad de seguir realizando investigaciones que permitan replicar dichos

16
resultados, y de profundizar en los mecanismos a través de los cuales se
produce dicha relación.

Cabe destacar que, la gran mayoría de los estudios realizados

recientemente, apoyan la relación existente entre inteligencia emocional y
éxito académico y también muestran la validez discriminante e incremental
del constructo, lo que demuestra que la inteligencia emocional está
relacionada con el nivel académico y con la competencia social, siempre y
cuando se controlen variables tales como la inteligencia general y
características de personalidad (Fernández-Berrocal & Extremera, 2006;
Pena & Repetto, 2008).

Como señalan Mestre y Guil (2006; citados en Pena y Repetto Talavera,

2008), las muestras heterogéneas como el alumnado de secundaria, nos
permiten acceder a un mayor abanico de sujetos con diferente nivel de
desarrollo de las habilidades implícitas en la inteligencia emocional.

No obstante, como lo afirmaron Pena Garrido y Repetto Talavera (2008) en

su investigación titulada “Estado de la investigación en España sobre
Inteligencia Emocional en el ámbito educativo”, el estudio de la inteligencia
emocional permite abordar tres categorías, tales son: el propio sujeto, el
profesorado y el alumnado. De acuerdo a los resultados obtenidos en esta
investigación, se puede afirmar que la IE parece aportar cierto grado
explicativo en el ajuste socio escolar del alumnado, especialmente en lo que
se refiere a rendimiento académico y conductas en el aula.

Así se puede concluir que tal como aportaron diferentes autores, uno de
ellos Extremera y Fernández-Berrocal (2003), la habilidad de ser
emocionalmente inteligente puede ser beneficioso para varios aspectos de
la vida del ser humano, como por ejemplo, en el contexto educativo.

17
1.2 teorías y conceptos que sustentan la investigación
.

El término de inteligencia es uno de los temas centrales de la

educación, psicología y filosofía. Se entiende como inteligencia el grado
de desarrollo, de autonomía y de dominio del medio que alcanza el
hombre a lo largo de su vida desde su nacimiento hasta su muerte. Se
cree que la inteligencia no está totalmente innata desde el nacimiento
del hombre. Sé construye por medio de todas las actividades que
desarrolla el sujeto de acuerdo a la evolución cronológica de su edad.

La teoría de Piaget, la cual explica, como se desarrolla la inteligencia a

lo largo de las etapas llevan un orden riguroso y sucesivo. La
inteligencia pasa por medio de cuatro estadios principales:

El primero es el sensomotor que abarca desde el nacimiento hasta los

dos años, en el cual el sujeto diferencia los objetos, adquiriendo una
estabilidad y coordinación en sus esquemas.

El segundo es el pre operacional, de los dos a los seis años, sus

acciones alcanzan un valor y permite el uso de un lenguaje y
pensamiento.

El tercer periodo de las operaciones concretas, está entre los siete y

doce años, ordena en forma de agrupamiento lógico matemático,
aparecen la noción de cantidad y el número, comienza la comprensión
de problemas, limitadas a situaciones de hechos.

Cuarto se desarrollas las operaciones formales, las operaciones se

aplican a otras operaciones según la estructura lógico - matemático,
caracterizadas por las necesidades lógicas, de razonamiento y validez.
El desarrollo de la estructura de cada una de estas etapas, necesita el

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 cumplimiento y desarrollo de la anterior para el cumplimiento del
desenvolvimiento de la inteligencia humana.

El psicólogo y pedagogo estadounidense Edward Lee Thorndike, en el

año de 1920, uso el término de inteligencia social como la habilidad que
tiene el sujeto para comprender y dirigirse a las personas, y actuar
sabiamente en las relaciones humanas. Esta habilidad de interactuar de
una manera eficiente con las demás personas, es conocida como la
esencia de ser emocionalmente inteligente.

Robert J. Stemberg en 1985 llego a la misma conclusión que Thorndike,

sobre la inteligencia social ya que es distinta de las capacidades
académicas, pero al mismo tiempo, es parte clave para que a la gente
le vaya bien en el ámbito de la vida. Porque esta sensibilidad que
presentan las personas le permiten captar de una manera eficiente los
mensajes táctiles y gestuales.

Peter Salovey de la universidad de Harvard y Jhonn Mayer de la universidad

de New Hampshire, estos dos autores son los que impulsaron por primera vez
el concepto de inteligencia emocional alrededor del año de 1990 considerando
que es necesario desarrollar diversas actitudes y cualidades en base de esta
para poder obtener éxito elaboraron un modelo llamado “ social and
Emotionallearning (SEL) “, y en español significa “aprendizaje emocional y
social”, pero fue hasta la llegada de Daniel Goleman que se empezó a impulsar
y dar a conocer el concepto de inteligencia emocional por todo el mundo. La

inteligencia emocional según Salovey

Para Salovey la inteligencia emocional presupone cinco capacidades

básicas:

1. Conocer las propias emociones

Para poder conocer las emociones debemos saber reconocerlas y
nombrarlas. Las personas que saben que están sintiendo, sabe cómo
19
 les afectan las cosas y por eso toman mejores decisiones en su vida.
Muchas personas sienten las cosas y no se detienen a pensar en ello,
no saben por qué sienten lo que sienten. Así sin darse cuenta, terminan
haciendo tonterías: son violentos con sus parejas, se embarazan antes
de tiempo, dejan el trabajo por un arranque de ira,etc.

2.- Manejar las emociones

Para poder controlar las emociones se necesita pensar. Manejar las

emociones supone tener la capacidad para tranquilizarse, liberarse de la
irritabilidad, la ansiedad, y la tristeza para superar los problemas de la
vida.

3.- Controlar la propia motivación

Esto supone ordenar las emociones al servicio de un objetivo, postergar

la gratificación, contener la impulsividad. Para poder hacer esto, primero
uno tiene que plantearse metas, luego, se debe actuar en función de
ellas. Las personas que lo hacen son mucho más productivas y eficaces
en cualquier tarea que emprenden.

4.- Saber reconocer emociones en los demás

El poder reconocer las emociones de los demás permite empatizar con

los demás, es decir, permite que uno pueda ponerse en lugar del otro y
comprender lo que el otro siente, las personas empáticas saben
reconocer las señales sociales que indican lo que otros necesitan o
quieren.

5.- Manejar las relaciones sociales

20
 Para manejar las relaciones sociales uno tiene que tener la habilidad
para llevarse bien con los demás, tener una interacción serena con ellos.
Esto permite tener una convivencia enriquecedora con los otros.

Lawrence Shapiro es uno de los autores que habla sobre la inteligencia emocional
pero basada o aplicada a los niños, además de ser un psicoterapeuta y escribir
diversos libros tratando el tema sobre el desarrollo de los niños, algunos de sus
libros son inteligencia emocional para niños, la salud emocional de los niños, en
los cuales presenta valiosas herramientas para padres y profesores para poder
ayudar a desarrollar la inteligencia social en los niños.

Howard Gardner, nació el 11 de julio de 1943 es un psicólogo estadounidense y

profesor universitario de la universidad de Harvard. Es muy conocido en el ámbito
educativo por su teoría de las inteligencias múltiples, basada en que cada persona
tiene, por lo menos, ocho inteligencias o habilidades cognoscitivas. Gardner
menciona ciertos criterios para que una habilidad pueda ser inteligencia:

- Esta tiene que corresponder a una habilidad innata de la persona.

- Se debe encontrar localizada en alguna parte del cerebro (en el hemisferio
derecho, izquierdo, los lóbulos frontales, o en corteza motora).
- Los conocimientos que desarrolle puedan estar sintetizados y
documentados.
- Debe de tener alguna función social. Que resuelvan problemas de grupos
social, o sea algún producto de apreciación grupal o de un grupo

Los tipos de inteligencia que clasifica Howard Gardner son:

Inteligencia lingüística
se refiere a la habilidad de usar las palabras eficientes, teniendo una asertividad
en la manera en el que el sujeto utiliza el lenguaje, para escuchar, discutir,

21
persuadir, instruir o interpretar la comunicación de manera oral o escrita. Las
personas que tiene desarrollada esta inteligencia son los periodistas, oradores,
escritores, poetas, novelistas, entre otros.

Inteligencia lógico-matemática
implica la utilización del pensar en término de números y razonamientos lógicos,
incluye la manera de razonar, secuenciar, pensar en términos de causa-efecto,
crear hipótesis y prueban datos experimentales, los que gozan de esta habilidad
son los que se han dedicado a tareas científicas, como los ingenieros, los
matemáticos, o quienes trabajan programando ordenadores.

Inteligencia espacial
es la que permite al sujeto orientarse o ubicarse sin ninguna dificultad en el
espacio, representarlo mediante una estructura mental, moverse con puntos de
referencia internos. Esta inteligencia se ve en los arquitectos, decoradores, guías
de turistas, exploradores, navegantes, dibujantes, escultores y cartógrafos.

Inteligencia corporal-kinestésica
implica una gran coordinación para hacer movimientos corporales que expresen
sentimientos y voluntades, así como la habilidad para manejar objetos con
destreza desarrollando la coordinación óculomanual. Se trata de la gente dedicada
al deporte, artistas, médicos cirujanos, mimos, maquinistas, bailarines y atletas
entre otros.

Inteligencia musical
la poseen aquellos que han desarrollado cierta sensibilidad y audición para
percibir, apreciar, y producir ritmos, canciones y melodías. En ello se encuentran
inversos los músicos y compositores.

Inteligencia naturista

22
es la habilidad para observa, identificar y clasifica las numerosas especies que
existen en la naturaleza, puede conocer flora y fauna y utilizar sus habilidades en
la caza, ciencias biológicas y conservación de la 27 naturaleza o medio ambiente.
Las personas que tiene desarrollada esta inteligencia son los biólogos.

Inteligencia interpersonal
se manifiesta en aquellas personas que demuestran cierta habilidad percibir,
escuchar, comprender y responder al estado de ánimo, temperamento, motivación
e intención y deseo de las demás personas. Con cualidades empáticas que le
permiten ponerse en el lugar de la otra persona y de esta manera le ofrecen
confianza para poder generar un vínculo positivo, por que comprende los
mensajes verbales y no verbales de la otra persona. Poseen este tipo de
inteligencia algunos religiosos, psicólogos, docentes, políticos, terapeutas y
especialistas en relaciones públicas.

Inteligencia intrapersonal
conocida como la del ser interior, se refiere la capacidad que tiene una persona en
reconocer sus propios sentimientos, y darles un nombre, puede distinguir entre los
muchos estados emocionales que lo invaden, posee un autoconocimiento, auto
compresión y autorreflexión, de que camino quieren trazar en sus vidas y seguir,
sin duda algunas las personas que tienen desarrollada esta inteligencia son
personas exitosas, porque pueden cumplir sus sueños y metas se sienten
satisfechos con ellos mismos.

La inteligencia interpersonal como la intrapersonal son los pilares de la

inteligencia emocional, porque ambas se relacionan con las emociones.

Daniel Goleman psicólogo estadounidense, nacido en Stockton, California, el 7 de

marzo de 1947, publicó su libro inteligencia emocional en 1995, fue él que impulsó
este concepto en la conciencia pública, colocando el tema en controversia desde
el aula de clases hasta la sala de una sección empresarial.

23
Daniel Goleman fue uno de los autores que más influyó en la realización de esta
investigación ya que es conocido como el padre de la inteligencia emocional, adquirió
fama a partir de la publicación de su libro inteligencia emocional que ha sido considerado
un campo de interés público ya que comenzó a causar conciencia sobre el concepto y
manejo de la inteligencia emocional en las diversas áreas de trabajo de las personas, ha
publicado varias obras como son; la inteligencia emocional en el trabajo, inteligencia
emocional en la empresa, inteligencia emocional, la inteligencia emocional en la práctica,
de este autor su pilar que sustenta esta investigación la inteligencia emocional por qué es
más importante que el coeficiente intelectual.

Goleman defiende su idea de que el conjunto de habilidades se llama inteligencia

emocional entre las que destacan el autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la
perseverancia y la capacidad para motivarse a uno mismo, si bien una parte de estas
habilidades pueden venir configuradas en el equipaje genético y otras tantas se moldean
durante los primeros años de vida, la evidencia respaldada por abundantes
investigaciones demuestra que las habilidades emocionales son susceptibles de
aprenderse y perfeccionarse a lo largo de la vida, si para ello se utilizan los medios
adecuados.

Para Daniel Goleman el término se refiere a “la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y lo ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones”.
Se refiere a la capacidad que el sujeto tiene para el reconocimiento, comprensión
y manejo de las emociones y sentimientos propios y de las demás personas.
Manteniendo un equilibrio de la información e influencia de los motivos e impulsos
propios de cada uno, para lograr relacionarnos, razonar y resolver los problemas
en base de las emociones.

Con la inteligencia emocional sugiere diversas capacidades para:

 El reconocimiento y entendimiento del sujeto con el lenguaje corporal y

emocional propio.

24
  Escuchar y reflexionar sobre los sentimientos propios como de las demás
personas.
 Por medio del lenguaje corporal y el comportamiento de las otras personas,
e interpretación se puede llegar anticipar sus emociones.
 Se debe responder con un comportamiento apropiado y adecuado a las
emociones propias y a las de otros dentro de un marco ético, de principios y
valores.

Por eso la inteligencia emocional, se considera como la capacidad de interactuar

con las demás personas reconociendo nuestras propias emociones y
sentimientos, así como los de los demás.
La inteligencia interpersonal se refiere a los lazos que se crean con las demás
personas: es ese vínculo de ida y vuelta, entre la persona interna y las demás de
afuera. Los seres humanos cuentan con recursos de comunicación, gestos,
verbales, expresivos. Los cuales se construyen en los tres primeros años de vida
de la persona, que se imitan de las relaciones primarias, principalmente de los
padres, abuelos, tíos, primos y hermanos mayores.

La inteligencia intrapersonal se refiere a la elaboración del mapa de vida personal

de las emociones y sentimientos. El conocerse a uno mismo, saber en qué puntos
podemos flaquear y en cuales podemos apoyarnos para tener éxito en la vida,
implica el conocimiento de nuestros puntos fuertes y débiles.
Reconocer los límites y alcances que se puedan tener de los deseos y
posibilidades, la forma en que sabemos diferenciar los motivadores, de los
mandatos de las demás personas, estableciendo un límite entre el yo verdadero y
el yo imaginario.
De la misma manera que en la inteligencia interpersonal, lo que se inculque en los
tres primeros años de vida del niño, de manera que el niño logre fijar un límite
claro entre él y los otros niños. Podrá desarrollar la inteligencia intrapersonal.
.

1.3 Marco conceptual

25
Inteligencia La palabra inteligencia proviene del latín intellegere, termino
compuesto de inter “entre” y legere “leer, escoger” por lo que etimológicamente,
inteligente es quien sabe escoger, la inteligencia permite elegir las mejores
opciones para resolver algún asunto, la palabra inteligencia fue introducida por
Ciceron para explicar el concepto de capacidad intelectual.

La inteligencia es la capacidad para aprender o conprender, suele ser sinonmo

de intelecto.

En psicología, la inteligencia se define como la capacidad de adquirir

conocimiento o entendimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. En
condiciones experimentales, se puede medir en términos cuantitativos, el éxito
de las personas a adecuar su conocimiento a una situación o al superar una
situación especifica.

 Emociones
Un término sobre cuyo significado preciso los psicólogos y filósofos han
dicho muchas sutilezas durante más de un siglo. En su sentido más literal
se la define como: “cualquier agitación y trastorno de la mente, el
sentimiento, la pasión, cualquier estado mental vehemente o excitado”.

Otra definición más psicológica dice: “Reacción intensa y de corta duración

que surge en el individuo como respuesta a un estímulo interno o externo y
que se manifiesta externamente”

Se componen de tres elementos: el estímulo consciente, la respuesta

fisiológica al estímulo y la conducta expresiva. Las reacciones emocionales
pueden estar desligadas de cualquier estimulo externo y ser la respuesta a
la evocación de un recuerdo o a un juego de la fantasía o de la imaginación.
También pueden haber sido provocadas por una situación ambiental y
generar, a su vez, otra nueva situación. Las respuestas fisiológicas, como la

26
 aceleración de las palpitaciones o el enrojecimiento del rostro, están
determinadas por el sistema nervioso de cada individuo. La manifestación
de las emociones, en cambio, está sometida a las normas culturales.

Podemos experimentar un sin número de emociones, de combinaciones

emocionales. Es muy importante saber reconocer las emociones y saber
nombrarlas. Aunque nuestra capacidad para experimentar distintas
emociones es muy amplia. Porque las emociones tienen distintos matices
algunos investigadores han intentado descubrir cuáles son las emociones
básicas. así como los colores básicos (rojo, verde, azul), se combinan para
crear todos los colores que vemos, algunas emociones parecen combinarse
para dar lugar a todas las que sentimos. Se ha propuesto la existencia de
siete emociones básicas: ira, tristeza, temor, placer, amor, sorpresa,
disgusto y vergüenza.

 Expresiones emocionales
En un principio, algunos buscaban demostrar que la expresión de
emociones es innata, que nacemos programados biológicamente para
expresarlas de la manera en que lo hacemos.

Otros planteaban que en realidad están más determinadas por la cultura y

que las aprendemos.

Actualmente se acepta las dos posturas. Por una parte, se ha visto que la
expresión facial de las emociones como el temor, la ira, tristeza, y el placer
son universales. Al decir que son universales se quiere decir que se dan en
todas las culturas del mundo; en el caso de las emociones, esto demuestra
que su expresión viene programada biológicamente: es innata.

Pero, también es verdad que esta expresión es influida por aspectos

sociales, culturales. Las culturas marcan normas para la expresión de
emociones que hacen que existan diferencias en la expresión de emociones
de un sexo a otro y de una cultura a otra.

27
 Procesamiento de las emociones
Cuando decíamos que las emociones vienen acompañadas de una
actividad fisiológica, de un desequilibrio psicofísico, se hacía referencia a
cambios físicos que se dan en nuestro cuerpo cuando sentimos una
emoción. La ira por ejemplo hace latir el corazón con más fuerza y los
músculos se ponen tensos.

Estas reacciones se producen por mensajes que envía el cerebro para

preparar nuestro cuerpo y adaptarse de la mejor manera las circunstancias
que le rodean. Este proceso sucede de la siguiente manera: primero las
señales sensoriales del ojo y el oído van al cerebro. Una vez en el cerebro,
esta información pasa en una primera instancia a unas estructuras arcaicas
que compartimos con los animales (la amígdala y el tálamo), que nos hacen
responder fisiológicamente antes de elaborar la información. Esta reacción
se da muy rápidamente y no pasa por ningún control racional.
Posteriormente, cuando nuestro cuerpo ya se ha activado, otras zonas de
nuestro cerebro (en el neocórtex), terminan de procesar la información que
llego y despliega un plan de reacción más adecuado.

 Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es un tipo de inteligencia muy importante. Los
estudiosos de la inteligencia se han estado preguntando ¿Por qué los test
de inteligencia no son buenos predictores del éxito y fracaso de las
personas?, los test son bastante precisos cuando se quiere predecir la
conducta de los niños, pero que con adolescentes y adultos existen otros
factores que parecen influir en el rendimiento más que la simple
inteligencia. Los investigadores también se preguntan ¿por qué los mejores
alumnos no son necesariamente los que más éxito tienen ene la vida? Es
así que en los últimos años ha cobrado fuerza la teoría de la existencia de
una inteligencia emocional que explica esta situación.

28
 La inteligencia emocional hace referencia a la capacidad que las personas
tienen para motivarse a sí mismas, para superar los problemas de la vida
sin rendirse, para controlar sus emociones y no dejarse llevar por ellas sin
considerar sus consecuencias, y la capacidad para pensar a largo plazo y
ser capaz de demorar gratificaciones.

 Como se controlan las emociones

Anteriormente ya se mencionó como se procesan las emociones: el
estímulo es captado, llega al cerebro donde se asocia a otros estímulos
para determinar su significado en función a la información almacenada en la
memoria y se construye pensamientos que permiten interpretar el estímulo.
Supongamos que el estímulo que desencadena la emoción en una frase o
exclamación, por ejemplo: “¡cuidado!”, la persona que recibe esta
información la interpreta en función a su historia de aprendizaje y reacciona
en función a la interpretación que le da. Si interpreta la exclamación como
una crítica, probablemente se enfade, si la interpreta como una exclamación
de preocupación por parte de la otra persona, reaccionara con calma y
asumirá conductas para cuidarse.

Como se puede ver, entre estímulo y la reacción median nuestros

pensamientos, y es ahí donde nosotros podemos intervenir para controlar
nuestras emociones y no permitir que las emociones determinen nuestras
reacciones sin que intervenga nuestra voluntad.

Estimulo--------PENSAMIENTO--------reacción

 Pasos para controlar las emociones

29
  Reconocer la situación que nos está afectando
 Tenemos que ser capaces de reconocer el problema y como nos
hace sentir.
 Darse cuenta de cómo estamos interpretando la situación Identificar
los pensamientos que están manteniendo esas emociones.
 Buscar interpretaciones alternativas a la situación o soluciones
distintas al problema. Buscar otras formas de encarar el problema o
la situación, buscar otras explicaciones para la situación.
 Analizar las consecuencias de las distintas soluciones. Pensar en
cómo cambiaría la situación al adoptar esas otras explicaciones.
 Poner en práctica el mejor plan. Si ponemos en marcha el mejor
plan, obviamente cambian nuestras emociones en beneficio de uno
mismo y de los demás.

CAPITULO II MARCO CONTEXTUAL Y DIAGNOSTICO

2.1 Características socio culturales, educativas y económicas del contexto

El colegio Julia Degand, ubicada en la ciudad de Sucre de departamento de

Chuquisaca del estado plurinacional de Bolivia, localizado en la calle
Bolívar N° 536 esquina Grau. Institución educativa perteneciente al sistema
de educación regular Fiscal. La institución cuenta con un número total de 21
maestros, 288 alumnos, 16 cursos, colegio mixto. El sistema educativo se
divide en tres trimestres 1er trimestre (febrero, marzo, abril), 2do Trimestre
(mayo, junio, agosto), 3er trimestre (septiembre, octubre, noviembre).

El colegio se caracteriza por ser de educación regular vespertina,

trabajando en horarios de la tarde y parte de la noche, siendo el único con
esta característica en el departamento, en el país y latino américa. Los
alumnos del Colegio Julia Degand, en su mayoría viven alejados de sus

30
 progenitores, buscando su formación y sustento por sus propios medios, ya
que desarrollan y se ocupan en diferentes actividades laborales.

Misión

“el colegio Julia Degant, tiene por misión asegurar una formación integral de
las señoritas y jóvenes trabajadores para ayudarles a acceder a las
instituciones superiores de profesionalización, con una enseñanza
moderna, integral, de calidad, transformadora y de amor; utilizando
estrategias pedagógicas y de gestión administrativa, eficientes,
dinamizadoras, apoyados por el equipamiento didáctico, técnico y
tecnológico moderno y con profesionales idóneos en una infraestructura
acorde a las exigencias socioculturales y tecnológicas en las que vivimos”

(marzo 2010)

2.2 Resultados de la búsqueda de información empírica

Conforme lo descrito en capítulo anteriores el presente trabajo, está

enfocado al proceso del desarrollo de la inteligencia emocional de
adolescentes de 17 a 19 años del colegio Julia Degand.
Para dicho análisis se recopila información tanto de alumnos, maestros
pertenecientes a la unidad educativa donde se efectúa el presente trabajo
de investigación con los alumnos de tercero de secundaria.

Los instrumentos aplicados en el presente trabajo de investigación son:

31
 - Guía de encuesta para alumnos
- Guía de entrevista para maestros

2.2.1 Análisis e interpretación de resultados

a) Análisis de la aplicación de cuestionario a estudiantes
En el presente trabajo se efectuó el cuestionario a 36 estudiantes del sexto de
secundaria del colegio julia Degand, alumnos que oscilan entre 17 a 19 años
de edad. La entrevista se realizó a 4 profesores en base a la guía de entrevista
elaborada.
Detalle de la muestra por edades y sexo de los alumnos

SEXO EDAD % DE LA MUESTRA

Hombre 17 47%
Mujer 19 53%
Total general 36 100%

Muestra poblacional por edades

59%
55%
50% 50%
45%
41%

17 Años 18 Años 19 Años

Mujer Hombre

32
 Total

52.78%

47.22%

Hombre Mujer

El trabajo de investigación fue elaborado con una muestra de 36 alumnos de los

cuales 17 alumnos son de sexo masculino lo que representa el 47,22% de la
población muestral, el sexo femenino alcanza al 19 alumnas la cual representa el
52,78% del total de la muestra.

Pregunta 1. ¿Cuál de las siguientes emociones considera que es la que más

experimenta?

33
 ¿Cuál de las siguientes emociones considera que es la que más experimenta?
Según edad de los alumnos

67%

50% 50% 50% 50%

38% 38%
33% 33% 33%

25% 25% 25%

17% 17% 17% 17% 17%

Colera Miedo Tristeza Frustración Temor Alegria

17 Años 18 Años 19 Años

¿Cuál de las siguientes emociones considera que es la que más experimenta?

Según el sexo de los alumnos

67% 67%
63% 60%
50% 50% 50% 50%
38% 40%
33% 33%

Miedo Colera Tristeza Alegria Frustración Temor

Mujer Hombre

Según la edad, se deduce que los alumnos de 18 años sienten más temor (67%)
seguido de la cólera (50%), tristeza (50%) y alegría (50%), las otras emociones se
experimentan en menor porcentaje en los alumnos de otras edades.
El análisis de las emociones según el sexo, las mujeres experimentan alegría
(67%), miedo (63%) y frustración (50%) significativamente.
Los hombres experimentan el mayor porcentaje (67%) cólera, seguido de tristeza
(60%), frustración y temor.

Pregunta 2 ¿Reconoce sus emociones apenas las siente?

34
 ¿Reconoce sus emociones apenas las siente?
segun la edad de los alumnos

55%
50%
47%

29%
27%
25% 25% 24%
18%

17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

¿Reconoce sus emociones apenas las siente?

segun el sexo de los alumnos
47%
41%
37% 37%

26%

12%

Siempre A veces Nunca

Hombre Mujer

Los alumnos de todas las edades, más del 50% no siempre reconocen las
emociones al experimentar las mismas.
Según el sexo los hombres no reconocen las emociones que experimentan (47%),
seguido del 41% que representa que a veces reconocen las emociones.

35
Pregunta 3.- ¿Pierde el control cuando siente mucha rabia?

¿Pierde el control cuando siente mucha rabia?

Segun la edad de los alumnos

55%

46%
42%
38%
33%
27%
25%
18%
15%

Siempre A veces Nunca

17 Años 18 Años 19 Años

¿Pierde el control cuando siente mucha rabia?

segun el sexo de los alumnos
67%

54% 55%
46% 45%
33%

Hombre Mujer

Siempre A veces Nunca

La mayoría de los alumnos según la edad, pierden el control cuando sienten rabia
representado el 40% de la muestra.

36
Según el sexo los hombreS son los que más pierden el control siempre y A veces
representando el 54% y 46% respectivamente. Las mujeres de acuerdo al análisis
nunca pierden el control representado por el 67% de la muestra.

Pregunta 4.- ¿Puede explicar fácilmente lo que siente?

¿Puede explicar fácilmente lo que siente?

Según la edad de los alumnos

63%
55%

41%
35%
27%
25% 24%
18%
13%

17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

¿Puede explicar fácilmente lo que siente?

Según el sexo de los alumnos

47%
41%
35% 37%

24%

16%

Siempre A veces Nunca

Hombre Mujer

Un buen porcentaje de los alumnos no saben explicar lo que sienten (aplica a

todas las edades en estudio).

37
De acuerdo al sexo, las mujeres a veces (47%) explican fácilmente lo que siente
al experimentar las emociones, seguido por lo hombre con un 35%. Los hombres
siempre (41%) explican lo que sienten, seguido por las mujeres (35%).

Pregunta 5.- ¿Le resulta fácil entablar conversación con los demás?

¿Le resulta fácil entablar conversación con los demás?

Segun la edad de los alumnos

63%

53% 55%
45%
41%
38%

6%
0% 0%
17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

¿Le resulta fácil entablar conversación con los demás?

Segun el sexo de los alumnos

59%
53%
42% 41%

5%
0%
Siempre A veces Nunca

Hombre Mujer

38
Los alumnos de las diferentes edades, no tiene dificultades para entablar
conversación con su entorno, más del 50% de los encuestados respondieron no
tener dificultades.
De acuerdo al sexo, los hombres entablan conversación con mayor facilidad
(59%), seguido por las mujeres (53%). Existe un 5% de la muestra del sexo
femenino que tiene dificultades para relacionarse con su entorno.

Pregunta 6.- ¿Actúa por impulso sin tener presente que le causa daño a
otros?

¿Actúa por impulso sin tener presente que le causa daño a otros?
Según la edad de los alumnos

45%

38% 38% 36%

35% 35%
29%
25%

18%

17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

¿Actúa por impulso sin tener presente que le causa daño a otros?
Según el sexo los alumnos
47% 47%

29%
26% 26%
24%

Siempre A veces Nunca

Hombre Mujer

39
A la pregunta realizada, los alumnos actúan por impulso a veces con un 45%,
seguido de un 38% de siempre, y finalmente un 38% de nunca.
El análisis por sexo, los hombres a veces actúan por impulso (47%), y con
porcentaje menor de “siempre” 29%. Las mujeres un 47% respondió que nunca
actúa por impulso, seguido con un 26% de que a veces y siempre lo hace.

Pregunta 7.- ¿Se organiza y prepara para facilitar la ejecución de algún

trabajo?

¿Se organiza y prepara para facilitar la ejecución de algún trabajo?

60% Segun la edad de los alumnos
55%
50%
50% 47%
45%

40%

29%
30%
25% 25% 24%
20%

10%

0%
0%
17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

Los datos que se muestra en la pregunta 7, se deduce que la mayoría de los

estudiantes no se organiza ni planifica la ejecución de un trabajo. Aspecto que
influye en su formación académica, personal y social.

Pregunta 8.- ¿Le resulta fácil resolver sus problemas?

40
 ¿Le resulta fácil resolver sus problemas?
Segun la edad de los alumnos

50%
47% 45%

38% 36%
29%
24%
18%
13%

17 Años 18 Años 19 Años

Siempre A veces Nunca

¿Le resulta fácil resolver sus problemas?

Segun el sexo de los alumnos 47%

41%

32%
29% 29%

21%

Siempre A veces Nunca

Hombre Mujer

La cuestionante sobre resolver problemas, los datos muestran claramente que un

buen porcentaje de alumnos 50% responde no tener este inconveniente, seguido
por 47% a veces, y 45% de nunca. Las mujeres tienen dificultades para resolver
los problemas en un 47%, seguido por los hombres con un 41% que a veces le
resulta fácil.

Pregunta 9.- ¿Cómo es la relación con sus padres?

41
 ¿Cómo es la relación con sus padres?
Según la edad de los alumnos

64%

53%
50%

35%

25% 25%
18% 18%
12%

17 Años 18 Años 19 Años

Buena Regular Mala

¿Cómo es la relación con sus padres?

Según el sexo de los alumnos

65%

42%

32%
29%
26%

6%

Buena Regular Mala

Hombre Mujer

La relación con los padres, existe un buen número y porcentaje de alumnos que
tiene una relación regular 64% y el 50% mantiene buenas relaciones con sus
progenitores, el 25% mantiene una relaciona mala debido a que viven y se
mantienen solos efectuando actividades laborales de manera paralela a su
formación estudiantil.
Los hombres mantienen una regular relación con sus padres (65%) seguido de
una buena relación (29%). Las mujeres en un 42% mantienen una buena relación
con sus progenitores, y un 32% de una relación regular. Solo el 26 % de mujeres y
6% de varones mantiene una relación mala.

42
Pregunta 10. ¿Cómo es la relación con sus compañeros?

¿Cómo es la relación con sus compañeros?

segun edad de los alumnos
55%
47%

38% 38%
35%

27%
25%
18% 18%

17 Años 18 Años 19 Años

Buena Regular Mala

¿Cómo es la relación con sus compañeros?

Según el sexo de los alumnos

47% 47%

32%
29%

24%
21%

Buena Regular Mala

Hombre Mujer

Un buen porcentaje de los alumnos mantienen buena relación entre compañeros,

significando el 55%, 47% y 38% de relación buena de alumnos de 17, 18 y19 años
de edad respectivamente.
Según el género hombre y mujeres mantienen una buena relación con sus
compañeros significando un 47% en ambos sexos. Seguido por una relación

43
 regular de 32% de mujeres, y 29% hombres. El 24% y 21% de los hombre y
mujeres respectivamente no tiene una buena relación.

b) Análisis de la aplicación de la entrevista aplicada a maestros

RESPUESTAS
PREGUNTAS Maestro 1 Maestro 2 Maestro 3 Maestro 4
Si, porque en principio los Si, porque el medio ambiente Si, porque vivimos en una Si, porque como serres
1,-¿Considera que los conflictos sociales, la alumnos estan en una edad forma a las personas, influye sociedad en crisis de toda sociales nos involucramos en
agresividad, la violencia, los sentimientos de facil de vulnerar, por su edad en su formación personal y indole y esta afecta todo lo que pasa en el
frustración que se viven ahí afuera repercuten en llevan muchas veces carga mas sin son niños o negativamente porque traen contexto donde vivimos, y
la conducta de los estudiantes? emocional y les es dificil adolescentes. consugo cargas de stress. esto nos afecta y mas aun a
poder controlar. los niños y adolescentes.
No, Porque muchas veces se No, porque en este colegio en No, Porque son pocas las No, en su gran mayoria no
los ve reaccionar muy particular son jovenes que personas que tienen un buen manejan sus emociones
impulsivamente, ante trabajan y por ende no les manejo de sus emociones, adecudamente, son personas
situaciones que no les es de faltan problemas en sus mas porque en la sociedad en una edad en que
2.- ¿cree usted que los estudiantes tienen un su agrado o aceptación. famIlias, trabajos y estudios, en la que vivimos esta llena manifiestan con naturalidad
buen manejo de sus emociones? es decir vienen con tantas de problemas que resulta sus emociones, aun no tienen
emociones, sentimientos de dificIl manejar las emociones un auto control establecido.
cualquier cosa que pase adecuadamente.
hacen que reaccionen de
manera negativa.
3.- ¿Qué tipo de emociones se manifiestan con Tristeza, rabia, miedo, Alegria, molestia, sarcasmo, Molestia, miedo, alegria y alegria, tristeza, frustación,
más frecuencia en el colegio y en el aula? vergüenza miedo. vergüenza. miedo
cuando hay alguna En actividades fuera dl curso, Particularmente al entregarles En epocas de exámenes,
convivencia, festejo, expresan por ejemplo en un acto civico, las notas con una mala expresan miedo y
facilmente su alegria. Cuando en las convivencias y recreo. calificación provoca preocupación en la
4.- ¿En qué situaciones pudo percibir que sus
obtienen malas notas en la sentimientos de tristeza. A devolución de notas anciedad
alumnos tienen facilidad de expresar sus
mayoria se nota frustación veces por ideas y tristeza, cuando sacan
emociones?
tristeza y rabia. contradictorias entre ellos buenas notas alegria.
generan discusiones y
muchas veces insultos.
Si, porque seria de gran Si, son jovenes que necesitan Si, porque podemos ayudar a Por que es un aspecto
ayuda para los alumnos asi mucho apoyo, algunos no nuestros jóvenes a ser determinante para su
5.- ¿Cree usted que se debería buscar medios o se les ayudaria para ser viven con sus padres motivo mejores personas, a confiar formación, en especial para
estrategias que nos permitan coadyuvar en el mejores personas dentro sus por el cual no tienen imagen en sus capacidades, desarrollar una personalidad
conocimiento y manejo emocional de los hogares en el colegio y la materna, paterna que les desarrollo en sus equilibrada para que sean
alumnos? sociedad. pueda guiar. potencialidades para que capaces de tener un auto
puedan desenvolverse en la control.
sociedad
La habilidad para expresar una persona que sabe es una persona qye sabe aquella que es capaz de
sentimientos, emociones, de manejar sus sentimientos y como responder ante las conocerse asi mismo, y saber
manera positiva y que no emociones para expresarlos situaciones que se le autocontrolarse para tener
afecta de manera negativa en de manera correcta. presentan, tienen dominio de mejores relaciones
6.- ¿Qué es para usted ser una persona las demas personas. sus emociones y los maneja interpersonales.
emocionalmente inteligente? de acuerdo a la
cvircunstancia, es aquella que
media un pensamiento entre
el estimulo y la respuesta.

2.2.2 Conclusiones del diagnóstico o análisis del objeto de estudio

44
Se aplicó los instrumentos elaborados para la recopilación de información
por lo que se tiene las siguientes conclusiones del análisis de la inteligencia
emocional de los alumnos del colegio Julia Degand, del sexto de
secundaria que fue parte de la muestra de la presente investigación.

- Todos tiene diferentes formas de interpretar y vivir sus sentimientos

y emociones, a unos les cuesta más aceptar y expresarlos que a
otros.

- Los alumnos que mantiene buenas y regulares relaciones con sus

progenitores, tienden a tener mejor control de sus emociones, y
capacidad suficiente para manejar adecuadamente sus propios
sentimientos, y atender y percibir los sentimientos y emociones de
los demás.

- Existe otro tipo de alumnos a quienes los sentimientos los

desbordan y afectan de tal forma que les impiden reaccionar de
manera racional, debido a las malas relaciones familiares, baja
autoestima, fracaso laboral, oportunidad laboral, falta de empatía.
- Las emociones negativas se da en la medida que surgen
acontecimientos negativos para los alumnos, y por ello nadie
reacciona de la misma forma en situaciones distintas. Es importante
por lo tanto asimilar las emociones e intentar establecer una
estrecha relación con ellas.

CAPITULO III PROPUESTA

45
3.1 Introducción de la propuesta

Mediante el trabajo elaborado, se propone trabajar para mejorar la

inteligencia emocional de los alumnos del sexto de secundaria del colegio
Julia Degand.

Como fruto de esta experiencia, es necesario la elaboración,

implementación, aplicando un programa mediante estrategias para el mejor
manejo y desarrollo de la inteligencia emocional. Los programas de
inteligencia emocional se presentan como una alternativa válida para
entrenar en habilidades emocionales, sociales y de resolución de conflictos.

3.2 Objetivo de la propuesta

Por lo investigado v diagnosticado en el presente trabajo es fundamental
empezar a trabajar desde el principio de la escolarización. La Inteligencia
emocional debe abordarse del mismo modo en que se hace la enseñanza
de otros aspectos, es decir, hay que enseñarlas de modo directo,
intencional y sistemático, introduciendo las diferentes competencias que
hacen posible el desarrollo de las emociones y sentimientos.

Para favorecer el desarrollo de la inteligencia emocional, se requiere de la

adquisición de determinadas competencias, como, por ejemplo, mantener
una conversación adecuada, mejor manejo de las relaciones intra e
interpersonales, tener nuestras opiniones de forma constructiva, expresar
las emociones, etc.

Por lo expuesto en línea precedente es importante Diseñar un programa de

intervención psicológica con carácter humanista con el que se pretende
trabajar en la inteligencia emocional, gestión constructiva de las emociones
negativas, empatía y con el objetivo de que el alumnado afiance y adquiera

46
 estas habilidades, con el fin último de mejorar varios aspectos que puedan
influir en el manejo de sus emociones y sentimientos.

3.3 Fundamentos de la propuesta

La propuesta se basa en las siguientes teorías: La cognitiva y la Humanista.

La teoría cognitiva según Piaget, se denomina desarrollo cognitivo al

proceso evolutivo de las capacidades mentales (percepción, memoria,
atención…) del niño, capacidades que intervienen en el aprendizaje de
nuevos conocimientos y destrezas.

La teoría de las inteligencias múltiples es un modelo de entendimiento de

la mente elaborado por Howard Gardner y publicado en 1983. Para él,
la inteligencia no es un conjunto unitario que agrupe diferentes capacidades
específicas, sino una red de conjuntos autónomos, relativamente
interrelacionados. Para Gardner el desarrollo de algún tipo de inteligencia
depende de tres factores: Factor Biológico, factor de la vida personal y
Factores culturales e históricos.

La psicología humanista es un enfoque de la psicología que se centra en el

estudio de una persona a nivel global. Valora sus pensamientos,
emociones, comportamientos o contexto vital para ofrecer soluciones y
tratamientos a sus problemas (Carl Rogers).

3.4 Desarrollo de la propuesta

La propuesta consiste en insertar un diseño de un programa de intervención

Psicológica para el desarrollo de la inteligencia emocional.

En este programa no se refuerzan contenidos de las asignaturas, sino que

se da vital importancia al manejo y control de la emociones y sentimientos.

47
la expresión de emociones positivas y negativas, la defensa de las
opiniones, etc. Atendiendo a la demanda y la necesidad de trabajar con una
de las aulas de sexto de secundaria con el fin de dotar a todos los y las
estudiantes de herramientas que mejoren el modo en el que abordar
diferentes conflictos nace la idea de revisar el diseño de dicho programa de
inteligencia emocional e implementarlo interviniendo con todo el grupo -
clase.

Las actividades a desarrollar son:

* charlas de capacitación sobre temas relacionados de manera directa con

el manejo de la inteligencia emocional, convivencias con los alumnos para
intercambiar experiencias, pensamientos.

*Actividades lúdicas, que permitan inter relacionarse entre los alumnos.

*En cuanto a recursos humanos se trabajará con alumnos padres y

maestros.

*En cuanto a recursos materiales, se usará los ambientes del colegio, y

todos los activos necesarios para implementar el programa.

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 Anexo 1

ENCUESTA PARA ALUMNOS

EDAD: ……………………………………….

SEXO: ……………………………………….

Consigna:

A continuación, le presentamos un cuestionario, lea cuidadosamente las

preguntas y subraye la respuesta que de acuerdo a su opinión sea la
correcta.

El cuestionario será manejado de manera anónima, por lo que se le pide

responder con la mayor sinceridad posible.

1.- ¿Cuál de las siguientes emociones considera que es la que más

experimenta?

a) miedo

b) cólera

c) tristeza

d) alegría

e) frustración

f) temor

2.- ¿Reconoce sus emociones apenas las siente?

a) siempre

b) a veces

49
 c) nunca

3.- ¿Pierde el control cuando siente mucha rabia?

a) siempre

b? a veces

c) nunca

4.- ¿Puede explicar fácilmente lo que siente?

a) siempre

b) a veces

c) nunca

5.- ¿Le resulta fácil entablar conversación con los demás?

a) siempre

b) a veces

c) nunca

6.- ¿Actúa por impulso sin tener presente que le causa daño a otros?

a) siempre

b) a veces

c) nunca

7.- ¿Se organiza y prepara para facilitar la ejecución de algún trabajo?

a) siempre

b) a veces

c) nunca

50
8.- ¿Le resulta fácil resolver sus problemas?

a) siempre

b) a veces

c) nunca

9.- ¿Cómo es la relación con sus padres?

a) buena

b) regular

c) mala

10.- ¿Cómo es la relación con sus compañeros?

a) buena

b) regular

c) mala

GRACIAS POR SU COLABORACION !!!!!!!!!!

51
 GUIA DE ENTREVISTA

CONSIGNA:

Estimado maestro le solicito a usted pueda responder a las siguientes preguntas

de la forma más honesta posible, ya que su colaboración me permitirá caracterizar
el conocimiento y manejo emocional que tienen los estudiantes y a la vez
determinar el apoyo que realizan todos los miembros del colegio. La información
que proporcione será manejada con la mayor discreción y seriedad.

1.- ¿Considera que los conflictos sociales, la agresividad, la violencia, los

sentimientos de frustración que se viven ahí afuera repercuten en la
conducta de los estudiantes?

SI

NO

¿PORQUE?

………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….

2.- ¿cree usted que los estudiantes tienen un buen manejo de sus
emociones?

SI

NO

¿PORQUE?

………………………………………………………………………………………………
……..................................................................................................................

52
3.- ¿Qué tipo de emociones se manifiestan con más frecuencia en el colegio
y en el aula?

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

4.- ¿En qué situaciones pudo percibir que sus alumnos tienen facilidad de
expresar sus emociones?

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

5.- ¿Cree usted que se debería buscar medios o estrategias que nos
permitan coadyuvar en el conocimiento y manejo emocional de los
alumnos?

SI

NO

¿Por qué?

………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….

6.- ¿Qué es para usted ser una persona emocionalmente inteligente?

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

La información que ha proporcionado es muy valiosa, por lo que le

agradezco su colaboración estimado maestro.

53
Gracias

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