Factores de Dolencia

FACTORES DE DOLENCIA – SALUD TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS S.A. DE C.V.
1. Objetivos organizacionales
Creo que en la empresa se tiene una gran cultura de cumplir objetivos y compartirlos para
que todo el equipo de trabajo este enterado de ellos a todos los niveles y considero que en
este aspecto la empresa se encuentra en salud.
2. Fallas y problemas
De la misma forma y la comunicación interna entre todo el grupo de trabajo se tiene una
cultura de informar los problemas sin miedo a represarías y que permitan la solución más
correcta del problema en la menor cantidad de tiempo eliminando problemas de raíz que
de no ser atendidos rápido que pueden crecer y convertirse en una crisis por lo que
considero que en este aspecto la empresa se encuentra en salud.
3. Solución de problemas
Las soluciones simples tienden a ser las más eficaces y rápidas para solucionar un
problema, pero cuando hay que tomar decisiones más complejas se utiliza la experiencia
del equipo de trabajo que está conformado por varios rangos y expertos por lo que
considero que en este aspecto la empresa se encuentra en salud.
4. Control del proceso de decisión
A veces se considera solamente cual es la persona más calificada para la solución del
problema, pero no se consideran sus actividades principales, muchas veces no se toma en
cuenta el volumen de trabajo o el tiempo disponible que tiene esta persona lo que puede
ocasionar retrasos en los trabajos o proyectos por lo que considero que en esta etapa si es
posible mejorar el estado de salud
5. Equipo de trabajo
En este aspecto creo que la empresa también tiene un excelente método ya que para cada
problema se realizan equipos de alto desempeño que permitan tener un panorama más
amplio y mejorar el trabajo solicitado por lo que considero que en este aspecto la empresa
se encuentra en salud.
6. Consideración del personal
Si se toma en cuenta la opinión de todos pues en los equipos de alto desempeño se

encuentran miembros de varias jerarquías desde las más bajas como operadores hasta
ingenieros y se respetan las ideas que todos aportan a la hora de buscar soluciones.
7. Necesidades y sentimientos
Creo que en este aspecto la empresa puede mejorar porque estamos muy acostumbrados
a ver solo cuestiones matemáticas físicas o mecánicas y casi nunca se toma en cuenta las
necesidades y sentimientos del personal involucrado lo que puede ser una causa raíz
importante del problema
8. Colaboración
La empresa está muy acostumbrada a colaborar entre los diferentes niveles para el
cumplimiento de objetivos es muy fácil ver personal de un área apoyando en las
actividades de otra para lograr obtener objetivos en tiempo y forma.
9. Crisis y dificultades
Se intentan evitar en lo posible, pero de ser necesario la mayor parte del personal está
dispuesto con el apoyo pues también hay un gran entendimiento del área de finanzas y
recursos humanos la compensación del esfuerzo realizado.
10. Conflictos
A nivel de mandos medios y altos no existe conflictos en la realización del trabajo, pero es
necesarios la concientización del personal a noveles bajos pues constantemente hay
peleas entre operadores y personal nuevo en planta. Y si es un factor que tenemos una
salud baja
11. Aprendizaje
Por las normas que debe cumplir y la certificación la empresa se deben cumplir con cierta
cantidad de horas al mes de capacitación total a todo el equipo de trabajo por lo que
constantemente se está buscando capacitar al personal a todos los rangos con
capacitación interna y externa
12. Retroalimentación
Este si es un punto débil en la empresa pues casi no se obtiene retroalimentación la única

forma como sabemos si lo que hicimos es correcto es a través de mediciones números y
porcentajes por lo que sí es un aspecto malo de salud en la organización
13. Relación entre las personas
Como se comentó más arriba la empresa tiene una estructura fuerte de rangos medios y
altos lo que permite que entre ese grupo directo de trabajo las relaciones sean cordiales y
fáciles y de apoyo, pero en los rangos bajos nos falta hacer más concientización entre los
compañeros que deben trabajar mejor en conjunto.
14. Motivación
Considero que se ha hecho un muy buen trabajo en este aspecto la empresa está
constituida en su mayor parte por una planta de trabajadoras amas de casa lo que la
empresa busca ser flexible en lo posible con los permisos y los cambios de turnos y no rol
de los mismos, así como presentar actividades que sean del gusto y agrado del personal.
15. Liderazgo
Casi todo el liderazgo que se maneja en la empresa es de carácter transformacional pues

siempre se alienta a los colaboradores a ayudar y crear cambios que mejoren su área de
trabajo y la empresa en general.
16. Control
Es otro punto que es necesario mejorar en la empresa muchas veces estamos tan
centrados en cumplir objetivos que descuidamos actividades que son necesarias para el
control ya sea documental o del mismo proceso por lo que en este punto si considero que
la salud de la empresa es baja.
17. Riesgos
Al no tener un control bueno corremos riesgos elevados de no tener la certeza de nuestro

material o de que una persona que apoyo la actividad de otra no conoce al 100% los
requerimientos necesarios para el cumplimiento de la operación.
18. Errores
En la empresa se manejan algo que se conoce como lecciones aprendidas que nos permite
generar estrategias para evitar repetir los mismos errores en el proceso, también
utilizamos la metodología de pensamiento basado en riesgos que nos ayuda disminuir el
porcentaje de error por lo que creo que en este aspecto la salud de buena
19. Bajo rendimiento
Es un problema que no tenemos identificado como empresa y que de ser analizado podría
evitar tener fallas graves por lo que considero que la salud en este sentido es grave.
20. Administración
Considero que la administración de la empresa es buena y es flexible pues nuestro pedidos

y requerimientos evolucionan conforme avanza el tiempo es algo que nos a diferenciado
de nuestra competencia ya que siempre somos el proveedor que se esfuerza por
complacer las necesidades de los clientes en una mayor medida.
21. Orden
Considero que nuestro orden en planta es excelente a todos los niéveles pues nos
basamos en varias metodologías de orden como la metodología 5s y el danshair que nos
permiten acomodar las estaciones de trabajo de manera eficiente.
22. Innovación
Es otro punto grave en a salud de la organización la mayor parte del los puestos medios y
altos son personas mayores y de avanzada edad por lo que imponer nuevos métodos
estándares y formas de hacer las cosas conllevan un gran rechazo por parte del todo el
personal es necesario realizar una concientización mayor a todo el personal en todos los
rangos jerárquicos de la empresa.
23. Frustraciones
Creo que la mayor parte de los trabajadores tienen un grado normal de frustración pues
dominan en su mayoría su trabajo y los pequeños cambios o evoluciones que llegan a
tener sus procesos es el factor de frustración que llegan a tener pero que es importante
para el mejoramiento continuo de la empresa

Factores de Dolencia

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Factores de Dolencia

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Factores de Dolencia

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FACTORES DE DOLENCIA – SALUD TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS S.A. DE C.V.

4. Control del proceso de decisión

6. Consideración del personal

Si se toma en cuenta la opinión de todos pues en los equipos de alto desempeño se

Este si es un punto débil en la empresa pues casi no se obtiene retroalimentación la única

13. Relación entre las personas

Casi todo el liderazgo que se maneja en la empresa es de carácter transformacional pues

Al no tener un control bueno corremos riesgos elevados de no tener la certeza de nuestro

19. Bajo rendimiento

Considero que la administración de la empresa es buena y es flexible pues nuestro pedidos

También podría gustarte