Manual de Operacion Comisaria de La Policía Preventiva Municipal

Manual de Procesos
11 – Comisaría de Seguridad Pública

2018
Gobierno Municipal de Tonalá, Jalisco

2015-2018
Procesos
Comisaría de Seguridad Pública
Índice
Comisaría…………………………………………………………………..3
Secretaría Particular…………………………………………………….20
Centro de Telecomunicaciones…………………………………….. 27
Unidad de Análisis e Inteligencia …………………………………… 93
Dirección Técnica y Planeación Estratégica……………………..111
Dirección de Prevención Social del Delito….……………………..151
Dirección Operativa……………………………………………………214
Dirección Administrativa………………………………………………265
Dirección de Profesionalización y Acreditación Policial………..418
Dirección de FORTASEG……………………………………………….447
Autorizaciones …………………………………………………………489
Comisaría de Seguridad Pública 2

Manual de Procesos
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Preservar y establecer el orden público, protegiendo la integridad física, los
derechos y los bienes de la ciudadanía previniendo la comisión de delitos y
de la violencia con participación ciudadana a través de la
profesionalización de los cuerpos policiales, el óptimo equipamiento y
aplicaciones tecnológicas en coordinación con los tres niveles de gobierno
en el combate a la delincuencia.
Visión
Ser un sector que apegado a la ley garantice la integridad de los
ciudadanos y su patrimonio, generando confianza y desarrollo armónico
en el municipio
Listado de áreas directivas
Dependencia
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA
Directa
Comisaría Presidencia

Descripción de las funciones de los titulares
Titular Descripción
Comisario. I. Dictar las medidas tendientes a prevenir la comisión de
infracciones o faltas administrativas y delitos, el
mantenimiento y el restablecimiento del orden y la paz
pública;
II. Ordenar y ejecutar líneas de investigación para obtener,
analizar, estudiar y procesar información conducente a la
prevención de infracciones o faltas administrativas y delitos;
III. Planear, programar, organizar, dirigir, controlar, supervisar y
evaluar el desempeño de las actividades de la Comisaría;
IV. Proporcionar la información requerida por las autoridades
competentes que sea necesaria para la evaluación y diseño
de la política de seguridad pública;
V. Representar a la Comisaría en su carácter de autoridad en
materia de policía preventiva;
VI. Detectar las necesidades de capacitación, actualización
y adiestramiento de los elementos operativos y llevar a cabo
los trámites que sean necesarios para satisfacer tales
requerimientos, de acuerdo con los lineamientos del Sistema
Nacional de Seguridad Pública;
VII. Establecer programas y acciones tendientes a la
prevención del delito, en coordinación con organismos
públicos, privados y sociales;
VIII. Vigilar que los elementos operativos actúen con respeto
a los derechos y garantías individuales de los ciudadanos;
IX. Promover la superación de los elementos operativos
otorgándoles estímulos y reconocimientos por su desempeño,
así como todas las facilidades para lograrlo sin que tales
actividades entorpezcan la seguridad municipal;
X. Ejecutar los correctivos disciplinarios o sanciones que sean
impuestos por la Comisión;
XI. Promover y gestionar el aprovisionamiento de armamento
y demás equipo que se requiera para el eficaz desempeño
de las actividades que tiene encomendada la institución
policial;
XII. Imponer cuando proceda los correctivos disciplinarios o
sanciones a los elementos operativos, de conformidad con lo
dispuesto en el Presente Reglamento;
XIII. Promover y hacer efectiva la participación ciudadana en

materia de Seguridad Pública;
XIV. Autorizar a los servidores públicos de la Comisaría para
que levanten actas y suscriban documentos específicos;
XV. Ordenar y practicar para fines de seguridad pública,
visitas de verificación, vigilancia e inspección;
XVI. Dictar la política operativa, normativa y funcional, así
como los programas que deba seguir la Comisaría;
XVII. Establecer los lineamientos y procedimientos conforme a
los cuales deben actuar los elementos operativos;
XVIII. Vigilar que se dé cumplimiento a las disposiciones del
servicio profesional;
XIX. Disponer del personal operativo de la Comisaría para el
cumplimiento de sus atribuciones;
XX. Designar los nombramientos de los dos niveles operativos
inmediatos inferiores;
XXI. Firmar las constancias de grado a los elementos
operativos mediante el procedimiento establecido en este
reglamento;
XXII. Implementar y administrar el Sistema de Información de
Seguridad Pública Municipal; y
XXIII. Las demás que se le confieran en este Reglamento,
otras disposiciones legales aplicables y las que sean
necesarias para hacer efectivas las anteriores.
El Comisario podrá delegar sus facultades a los servidores
públicos de la Comisaría, salvo las facultades citadas en las
fracciones I, II, III, VIII, X, XI, XII, XVI, XVII, XIX, XX y XXI de este
artículo.

Marco Jurídico
Núm. Ley o Reglamento

01 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
02 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
03 Código Penal Federal.
04 Código de Procedimientos Penales.
05 Código de Procedimientos Penales para el Estado de Jalisco.
06 Código Penal para el Estado de Jalisco.
07 Constitución Política del Estado de Jalisco.
08 Ley de Justicia Integral para Adolescentes del Estado de Jalisco.
09 Ley de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos.
10 Ley de Protección Civil para el Estado.
Ley para la Prevención y Atención de la Violencia Intrafamiliar del
11
Estado de Jalisco.
Reglamento del Gobierno y la Administración Pública del
12
Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco.
Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Tonalá,
13
Jalisco.
Reglamento Interno de Seguridad Pública del Municipio de Tonalá,
14
Jalisco.
Plantilla Estructural
Nombre del Puesto en Plantilla 07-CSP

Comisario
Policía Tercero
Policía (2) (secretarias)
Secretaria “A” (2)

Procesos y servicios
Código del
Nombre del Proceso Productos o Servicios
Proceso
Solicitud de apoyo( banda
de guerra, escolta, exhibición
canino, apoyo de vigilancia,
CSP-01 Volantes de Control Interno.
solicitud de información,
análisis, delegar
obligaciones, conocimiento)
Solicitud de información,
remisión de la misma y apoyo
CSP-02 Contestación de oficios a peticione a particulares e
instituciones de seguridad en
bienes y personas
CSP-03 Control de Archivo Autorizar las mismas

CSP-01
Volantes
1. Control del Documento

No. de Fecha de Nombre del Titular de la
Firma
Edición Liberación Dirección General
LIC. MIGUEL MAGAÑA
OROZCO
Responsables de la última edición del documento.

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
2. Datos de Adscripción
Dirección de
Comisaría Subdirección: No aplica
Área:
Jefatura: No aplica Departamento: No aplica
Coordinación: No aplica Oficina: No aplica
3. Productos o Servicios del Proceso

Núm. Producto o Servicio Indicadores de Desempeño
1 Volante de Control Interno
4. Procesos Relacionados
Núm. Código Nombre Relación
1 Volante control interno.

5. Secuencia del Proceso
Núm. Ejecutante Actividad Pred. Dur.
1 Secretaria Recepción de oficio de petición (de 1min
diferentes actividades,
documentación e información)
2 Secretaria Anotación en el libro de control 1 min
3 Secretarias Pasa a revisión el Secretario 20 min
Particular y al acuerdo del Comisario
4 Comisario Revisa los oficios en conjunto con el 20 min
Secretario Particular y gira
instrucciones
5 Secretario Regresa el oficio a las Secretaria 20 min
Particular para la realización del mismo
6 Secretaria Se da número de volante y registra
7 Secretarias Realiza el volante con la instrucción
pertinente
8 Secretaria Pasa a firma del Comisario
10 Comisario Firma los oficios
9 Secretaria Sale de firma
10 Auxiliar del Revisa los oficios que se encuentren
Secretario sellados y firmados correctamente y
Particular pasa a las secretarias.
11 Secretaria Se entrega al área correspondiente

12 Secretaria Se archiva y fin de proceso

6. Diagrama del Proceso
Volante
Secretaria
Inicio
Recepción del
documento
Registro del oficio
Se pasa al Secretario Particular

y acuerdo del
Comisario
Revisa los oficios el comisario con el secretario particular
y gira las instrucciones pertinentes
Se regresa a las
secretaria
Se registra y dan número

de volante
Se realiza el volante
con la instrucción
pertinente según la
peticion
Se pasa a firma del
Comisario
Sale de firma
Revisión de firmar y
sello correspondiente
Se entrega al área
correspondiente
Fin

7. Leyes y Reglamentos que Norman el Proceso
Núm. Ley o Reglamento Referencia
1 No los hay.
8. Recursos y Formatos Modificados en el Proceso

Núm. Recurso Actividad
1 Volante de control interno Girar instrucciones respecto de la
petición del oficio.
9. Sistemas de Cómputo Utilizados en el Proceso

Núm. Sistema Actividades
1 Office - word Realizar volantes de control
10. Problemas y Restricciones

Núm. Descripción Frecuencia Consecuencias Afectados
1 No plica
11. Oportunidades de Mejora

Núm. Descripción
1 No aplica.
12. Otros Comentarios Relevantes

Núm. Descripción
1 No aplica

CSP-02
Oficios

Firma
LIC. MIGUEL MAGAÑA
OROZCO

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Dirección de
Área:

1 Oficios
1 Oficios

3 Secretaria Pasa a revisión del Secretario 20 min
Particular y al acuerdo del
Comisario
4 Secretario Regresa el oficio a las Secretaria
Particular para la realización del mismo
5 Secretaria Se da número de oficio y registra
6 Secretarias Realiza el oficio con la instrucción
pertinente
7 Secretaria Pasa a firma del Comisario
9 Secretaria Se entrega a la dependencia o
particular correspondiente
10 Secretaria Se archiva y fin de proceso

Oficios
Secretaria
Inicio
Recepción del
documento
Registro del oficio
Revisa los oficios el comisario con el

secretario particular y gira las instrucciones
pertinentes
Se regresa a las
secretaria

de volante
Se realiza el volante
con la instrucción
peticion
Se pasa a firma del
Comisario
Sale de firma
Se entrega al área
correspondiente
Fin

1 No los hay.

1 No aplica

1 Office – Word Realizar oficios

1 Hay información que no se No se brinda la Particular
puede brindar por lo información
delicado
2 No se brinda el apoyo no Fuera de Particular
corresponde al municipio nuestra
competencia

Núm. Descripción
1 Tener buena coordinación con las diferentes dependencias e
instituciones.

Núm. Descripción
1 No aplica

CSP-03
Control de archivo muerto.


Firma
LIC. MIGUEL MAGAÑA
OROZCO

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Dirección de
Área:

1 Control de archivo muerto.
1 Control de archivo diario.

1 Secretaria Registra anualmente los oficios, 1 5d
volantes y documentos varios
2 Secretaria Enumera carpetas y cajas de 2 5d
archivo.
3 Secretaria Almacena. 3 Indefinido
4 Secretaria Quita grapas, broches y se cose 4 30d
con hilaza cada expediente.
5 Secretaria Remite a la Dirección Archivo e 4 2h
Historia Municipal, el archivo
general y fatigas de 3 a 6 años,
mediante formato “Transferencia
Documental”
6 Fin de proceso. 5

Control de Archivo Muerto
Secretarias
Inicio
Registrar en archivo
Enumerar carpetas
Almacenar archivo.
Quitar grapas
Remitir a la Dirección
de Archivo e Historia
Fin

1 No los hay.

1 Transferencia Documental. Transferir archivo muerto a la
Dirección de Archivo e Historia
Municipal.

No aplica

1 No refiere.

Núm. Descripción
1 No se identificaron.

Núm. Descripción
1 No los hay.

Manual de Procesos
Secretaría Particular.
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Despresurar administrativamente las labores de la Comisaría de acuerdo a
las funciones y facultades que contempla el Reglamento Interno de la
Comisaría de Seguridad Pública y del Servicio Profesional de Carrera
Policial de Tonalá, Jalisco.
Visión
Que la Comisaría genere al ciudadano, agrupaciones e instituciones
confianza en atención eficiente a sus requerimientos y comunicaciones.

Dependencia
Directa
Comisaría Presidencia
Secretario  Concentra, elabora y presenta informes de actividades, para la
Particular evaluación del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos
para por la Comisaría de Seguridad Pública.
 Establece criterios, normas y procedimientos, para el desarrollo de las
actividades de su área, que contribuyan al cumplimiento del plan de
trabajo establecido.
 Coordina planes de trabajo con otras áreas, para el logro de sus
objetivos.
 Supervisa la labor del personal del área.
 Elabora el plan de trabajo, coordinando y organizando los recursos
humanos y materiales a su cargo, a fin de dar cumplimiento a los
objetivos establecidos.
 Analiza los procesos a su cargo, a fin de elaborar propuestas de
mejora continua.
 Asiste a reuniones de trabajo.
 Elabora informes sobre el avance en el cumplimiento de los programas
y del estado que guardan los asuntos específicos encomendados por
el Comisario.

Marco Jurídico
11
Estado de Jalisco.
12
13
Jalisco.
14
Jalisco.
Plantilla Estructural
Secretario Particular
Abogado Auxiliar
M
Código del
Proceso
Solicitud de información, remisión
de la misma y apoyo a peticione a
SP-01 Contestación de oficios
particulares e instituciones de
seguridad en bienes y personas

SP-01
Contestación de oficios

Firma
LIC. MIGUEL MAGAÑA
OROZCO

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Dirección de
Área:
Secretaria
Jefatura: Departamento: No aplica
Particular

1 Oficios
1 Oficios

3 Secretarias Pasa a revisión el Secretario 20 min
Particular y al acuerdo del
Comisario
4 Comisario Revisa los oficios en conjunto con el 20 min
Secretario Particular y gira
instrucciones
5 Secretario Entrega el oficio a su auxiliar para 20 min
Particular que realice el mismo
6 Auxiliar del Registrar y da número de oficio 1 min
Secretario
Particular
7 Auxiliar del Realiza el oficio con la instrucción 1 min
Secretario pertinente y entrega al secretario
Particular Particular para su revisión
8 Secretario Revisa y pasa a firma del Comisario 1 min
Particular
10 Comisario Firma los oficios 1 min
10 Auxiliar del Revisa los oficios que se encuentren 1 min
Secretario sellados y firmados correctamente y
Particular pasa a las secretarias.
11 Secretaria Se entrega al área correspondiente 1 min
y se regresa a las secretarias
12 Secretaria Se archiva y fin de proceso 1 min

OFICIOS
AUXILIAR DEL SECRETARIO PARTICULAR
Inicio
Recepción del
documento
Registro del oficio

y acuerdo del
Comisario
Revisa los oficios el comisario con el secretario particular
y gira las instrucciones pertinentes
Se regresa a las
secretaria

de oficio
Se realiza el oficio con

la instrucción
Lo revisapeticion
el Secretario
Particular
Se pasa a firma del

Comisario
Sale de firma
Se entrega al área
correspondiente
Fin

1 No los hay.

1 No aplica

1 Office - word Realizar oficios

1 Hay información que no se No se brinda la Particular
puede brindar por lo información
delicado
2 No se brinda el apoyo no Fuera de Particular
corresponde al municipio nuestra
competencia

Núm. Descripción
1 Tener buena coordinación con las diferentes dependencias e
instituciones.

Núm. Descripción
1 No aplica

Manual de Procesos
Centro de Telecomunicaciones
2018

2015-2018

Artículo 46.- Es el área encargada de mantener un enlace permanente y

eficaz por medio de la radiocomunicación, con y entre las unidades
operativas, centros de población, grupos, Centro Integral de
Comunicaciones, así como otras dependencias oficiales que proporcionan
seguridad pública y servicios de emergencia.
El titular de este Centro será designado por el Comisario y tendrá las
siguientes funciones:
I.- Vigilar que los operadores y despachadores de servicio utilicen el
lenguaje adecuado en la recepción y transmisión de servicios;
II.- Ubicar y coordinar a las unidades operativas que participen en los
dispositivos u operativos que den lugar las demandas de auxilio y seguridad
pública;
III.- Vigilar el correcto funcionamiento operativo, incluyendo la
conversación y el uso de los recursos materiales asignados al
departamento a su cargo;
IV.- Elaborar o en su caso proponer las modificaciones a las claves
operativas de la corporación, así como conocer y manejar fluidamente las
claves de las diferentes dependencias relacionadas con el sistema de
seguridad pública;
V.- Diseñar con aprobación del Comisario el enlace con los niveles
operativos de las instituciones participantes en el auxilio y protección
ciudadana, estableciendo los canales idóneos para el intercambio
oportuno de información;
VI.- Elaborar en coordinación con la Dirección Operativa, alternativas para
el empleo de los sistemas de comunicación en situaciones ordinarias,
especiales y extraordinarias, que garanticen las comunicaciones;
VII.- Elaborar y dar seguimiento a los programas de mantenimiento de los
equipos de comunicación de la Corporación;
VIII.- Gestionar el mantenimiento preventivo y en su caso correctivo, de los
equipos de radiocomunicación;
IX.- Proponer cursos de capacitación para el personal del Centro de
telecomunicaciones;
X.- Capacitar al personal operativo en los aspectos técnicos del uso y
operación de los equipos;

XI.- Gestionar el uso de las frecuencias necesarias para las comunicaciones
por radio de la Corporación;
XII.- Proponer el material y equipo de radiocomunicaciones con que
deben ser dotadas las unidades e instalaciones de la Corporación;
XIII.- Integrar y actualizar los directorios municipales, estatales y federales
relacionados con la seguridad pública; y
XIV.- Las demás que en el ámbito de su competencia se le asignen.
Filosofía
Misión
Es el área encargada de mantener un enlace permanente y eficaz por medio
de la radiocomunicación, con y entre las unidades operativas, Centros de
Población, grupos, Centro Integral de Comunicaciones así como otras
dependencias oficiales que proporcionan seguridad pública y servicios de
emergencia.
Visión
Ser el Centro de Telecomunicaciones que junto con sus integrantes adquieran
por medio de Cursos, Talleres, Capacitaciones y Conferencias, los
conocimientos, técnicas y herramientas que ayuden a expandir y desarrollar las
habilidades y destrezas del personal operativo con el fin de que puedan hacer
mejor uso de sus conocimientos, materiales y equipo de trabajo para hacer más
eficiente y profesional la Labor de Seguridad Pública.
Dependencia
Directa
Centro de Telecomunicaciones 07-CSP

Policía I.- Vigilar que los operadores y despachadores de servicio utilicen
Segundo el lenguaje adecuado en la recepción y transmisión de servicios;
Encargado II.- Ubicar y coordinar a las unidades operativas que participen en
del Centro de los dispositivos u operativos que den lugar las demandas de auxilio
Telecomunica y seguridad pública;
ciones III.- Vigilar el correcto funcionamiento operativo, incluyendo la
conversación y el uso de los recursos materiales asignados al
departamento a su cargo;
IV.- Elaborar o en su caso proponer las modificaciones a las claves
operativas de la corporación, así como conocer y manejar
fluidamente las claves de las diferentes dependencias
relacionadas con el sistema de seguridad pública;
V.- Diseñar con aprobación del Comisario el enlace con los
niveles operativos de las instituciones participantes en el auxilio y
protección ciudadana, estableciendo los canales idóneos para el
intercambio oportuno de información;
VI.- Elaborar en coordinación con la Dirección Operativa,
alternativas para el empleo de los sistemas de comunicación en
situaciones ordinarias, especiales y extraordinarias, que
garanticen las comunicaciones;
VII.- Elaborar y dar seguimiento a los programas de mantenimiento
de los equipos de comunicación de la Corporación;
VIII.- Gestionar el mantenimiento preventivo y en su caso
correctivo, de los equipos de radiocomunicación;
IX.- Proponer cursos de capacitación para el personal del Centro
de telecomunicaciones;
X.- Capacitar al personal operativo en los aspectos técnicos del
uso y operación de los equipos;
XI.- Gestionar el uso de las frecuencias necesarias para las
comunicaciones por radio de la Corporación;
XII.- Proponer el material y equipo de radiocomunicaciones con
que deben ser dotadas las unidades e instalaciones de la
Corporación;
XIII.- Integrar y actualizar los directorios municipales, estatales y
federales relacionados con la seguridad pública; y
XIV.- Las demás que en el ámbito de su competencia se le
asignen.

Marco Jurídico
Reglamento del Gobierno y la Administración Pública del Ayuntamiento
1
Constitucional de Tonalá, Jalisco.
Ley para la Prevención y Atención de la Violencia Intrafamiliar del Estado
12
de Jalisco.
13 Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Tonalá, Jalisco.
14 Reglamento Interno de Seguridad Pública del Municipio de Tonalá, Jalisco.
Plantilla estructural

Policía Primero (1)
Policía Segundo (5)
Policía Tercero (6)
Policía (26)

Código del
Proceso
CT-01 Control de archivo muerto. Control de archivo muerto.
CT-02 Remisión de incapacidades. Remisión de incapacidades.
CT-03 Vacaciones del personal. Vacaciones del personal.
CT-04 Acta circunstancial de hechos. Acta circunstancial de hechos.
CT-05 Kárdex Kárdex
CT-06 Boleta de arresto Boleta de arresto.
Resguardos de equipos de Resguardos de equipos de
CT-07
radiocomunicación. radiocomunicación.
Fatiga de personal de Centro de Fatiga de personal de Centro
CT-08
Telecomunicaciones. de Telecomunicaciones.
Cuadrantes de unidades del turno Cuadrantes de unidades del
CT-09
matutino y nocturno. turno matutino y nocturno.
CT-10 Parte de Novedades. Parte de novedades.
CT-11 Fichas informativas. Fichas informativas.
Oficios, así como todo Oficios, así como todo
documento que sea documento que sea
CT-12
competencia del Centro de competencia del Centro de
Telecomunicaciones. Telecomunicaciones.
Requisición de material para Requisición de material para
CT-13
oficina. oficina.
CT-14 Parte informativo. Parte informativo.
Informe mensual de
CT-15 Informe mensual de actividades.
actividades.

CT01
Control de Archivo Muerto.

Firma

Elaboró : Juvenal Piza Moctezuma Fecha: Marzo 2018
Revisó : Miguel Ángel Lira Fecha: Marzo 2018
Dirección de Área: Subdirección: No aplica
Jefatura: No aplica Departamento: Centro de Telecomunicaciones

1 Control de archivo muerto.
1 Control de archivo diario.

1 Policía Registra anualmente en archivo de 5d
Escribiente del Excel “Archivo General” y “Archivo
Centro de Expedientes Personales”.
Telecomunicaciones
2 Policía Enumera carpetas y cajas de 1 5d
Escribiente del archivo.
Centro de
Telecomunicaciones
3 Policía Almacena durante tres años el 2 Indefinido
Escribiente del archivo general y los expedientes
Centro de desde 2015.
Telecomunicaciones
4 Policía Quita grapas, broches y se cose 3 30d
Escribiente del con hilaza cada expediente.
Centro de
Telecomunicaciones
5 Policía Remite a la Dirección Archivo e 4 2h
Escribiente del Historia Municipal, el archivo
Centro de general y fatigas de 3 a 6 años,
Telecomunicaciones mediante formato “Transferencia
Documental”
6 Fin de proceso. 5

Policía
Escribiente del Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Excel.
Enumerar carpetas
Almacenar archivo.
Quitar grapas
Remitir a la Dirección
de Archivo e Historia
Fin


1 No los hay.

1 Transferencia Documental. Transferir archivo muerto a la
Dirección de Archivo e Historia
Municipal.

No aplica

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-02
Remisión de Incapacidades.

Firma

Departament Centro de
Jefatura: No aplica
o: Telecomunicaciones.

1 Remisión de incapacidades.
1 No hay.

1 Policía escribiente Recibe la incapacidad, verificando 1m
del Centro de sello, firmas del Doctor y del
Telecomunicaciones interesado, así como las fotocopias
necesarias.
2 Policía escribiente Capturar en oficio los datos 1 1m
del Centro de detallados de la (s) incapacidad (es).
Telecomunicaciones
3 Policía escribiente Imprimir oficio y anexar 2 1m
del Centro de incapacidades.
Telecomunicaciones
4 Policía escribiente Firma de oficio. 3 1m
del Centro de
Telecomunicaciones
5 Fin de proceso.

Remisión de Incapacidades.
Policía escribiente del Policía Segundo encargado
Centro de del Centro de
Telecomunicaciones Telecomunicaciones
Inicio
Recepciona
Incapacidad.
Captura en oficio
Imprime oficio y anexa

incapacidades. Firma oficio.
Fin

1 No los hay.

1 No los hay.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-03
Vacaciones del personal.


Firma

Jefatura: No aplica

1 Vacaciones del personal.
1 No hay.

1 Policía escribiente Elabora un rol de vacaciones del 1 10m
del Centro de primer y segundo semestres del año
Telecomunicaciones correspondiente, al cual se sujetara
el personal de este Centro de
Telecomunicaciones.
2 Policía escribiente Verifica el rol respectivo para 2 1m
del Centro de cerciorarse que personal le
Telecomunicaciones corresponde salir de vacaciones.
3 Policía escribiente Captura el oficio. 3 1m
del Centro de
Telecomunicaciones
4 Policía escribiente Imprime el oficio. 4 1m
del Centro de
Telecomunicaciones
5 Interesado Firma documento. 5 1m
6 Policía Segundo Firma documento. 6 1m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones
7 Policía escribiente Transfiere oficio (s) al Director 7 1m
del Centro de Operativo para firma.
Telecomunicaciones
8 Policía escribiente Recoge el oficio después de haber 8
del Centro de sido firmado por el Director
Telecomunicaciones Operativo.
9 Policía escribiente Entrega al interesado el oficio de 9 1m
del Centro de vacaciones autorizado.
Telecomunicaciones
10 Fin de proceso. 10

Vacaciones del personal.

Escribiente control Interesado Encargado del
de radios Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Elabora el Rol
de Vacaciones.
Verifica el Rol
respectivo para
cerciorarse que
personal sale
de vacaciones.
Captura el
oficio.
Imprime el Firma el Firma

oficio documento documento
Transfiere
oficio al
Director
Operativo para
firma
Recoge oficio
ya firmado por
el Director
Operativo
Entrega al
interesado el
oficio de
vacaciones
autorizado.

Fin

1 No los hay.

1 No los hay.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-04
Acta circunstancial de hechos.


Firma

Jefatura: No aplica

1 Acta Circunstancial de hechos.
1 No hay.

1 Policía Segundo Da las instrucciones de elaborar un 5m
encargado del Acta Circunstancial de hechos y el
Centro de motivo.
Telecomunicaciones.
2 Policía escribiente Redacta y adecua el formato “Acta 1 25m
del Centro de Circunstancial” de los hechos
Telecomunicaciones ocurridos.
3 Policía Segundo Firma el Acta. 2 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
4 Testigos Firman el Acta. 3 2m
5 Policía escribiente Remite el Acta a la Dirección 4 2m
del Centro de Jurídica de la Comisaría de
Telecomunicaciones Seguridad Pública.
6 Fin de proceso

Acta Circunstancial de hechos.

Encargado del Escribiente control de Testigos
Centro de radios.
Telecomunicaciones
Inicio
Redacta y
Instruye adecua
Firma
Firma
Remite
Inicio

1 No los hay.

1 Acta Circunstancial de hechos. Redactar y adecuar a formato los
hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-05
Kárdex

Firma

Jefatura: No aplica

1 Kárdex.
1 No hay.

1 Policía Segundo Da instrucciones para que se le 3m
encargado del elabore un Kárdex a algún
Centro de elemento de reciente ingreso al
Telecomunicaciones. Centro de Telecomunicaciones.
2 Policía escribiente Imprime un formato en blanco, el 1 2m
del Centro de cual entrega al elemento recién
Telecomunicaciones ingresado para que asiente sus
datos personales y la fotografía
correspondiente.
3 Policía escribiente Prepara un folder y archiva el ó los 2 3m
del Centro de documentos que entregue el
Telecomunicaciones. recién ingresado.
4 Fin de proceso.

Kárdex
Policía Segundo Policía escribiente del Elemento recién
encargado del Centro de ingresado
Centro de Telecomunicaciones.
Telecomunicaciones
Inicio
Instruye Asienta sus

Imprime un formato
en blanco el cual datos pega su
entrega al recién fotografía y lo
ingresado para que retorna al
asiente sus datos y escribiente.
pegue su fotografía.
Prepara un folder y
archiva el ó los
documentos que
entregue el recién
ingresado.
Fin

1 No los hay.

1 Kárdex Redactar y adecuar a formato los
hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-06
Boleta de Arresto

Firma

Jefatura: No aplica

1 Boleta de Arresto.
1 No hay.

1 Policía Segundo Da instrucciones al escribiente del 3m
encargado del Centro de Telecomunicaciones para
Centro de que se le elabore una Boleta de
Telecomunicaciones. arresto algún elemento que haya
incurrido en una omisión.
2 Policía escribiente Captura en el formato “Boleta de 1 4m
del Centro de arresto” el documento ordenado,
Telecomunicaciones. cerciorándose que todos los datos
estén correctamente.
3 Policía escribiente Checa que la Boleta de arresto este 2 3m
del Centro de bien fundamentada con el
Telecomunicaciones. Reglamento Interno de esta
Comisaría.
4 Policía escribiente Imprime la Boleta de arresto y se la 3 2m
del Centro de entrega al elemento infractor para
Telecomunicaciones. que la firme y asiente el horario y la
fecha en que le fue entregada.
5 Elemento infractor. Firma la Boleta de arresto. 4 3m
6 Policía Segundo Firma la Boleta de arresto. 4 1m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
7 Policía escribiente Entrega la Boleta de arresto para 5 3m
del Centro de que sea firmada y calificada por el
Telecomunicaciones. Director Operativo de esta
Comisaría, quien posteriormente la
entregara al Oficial de cuartel de
esta corporación para su control.
Fin de proceso.

Boleta de arresto.
Policía Segundo Policía escribiente del Elemento infractor.
encargado del Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Captura en el
formato “Boleta
Instruye
de arresto”
Checa que la
Boleta de arresto
este bien
fundamentada.
con el
Reglamento
Imprime la
Interno de esta
Boleta de arresto El elemento infractor
Comisaría.
y se la entrega al firma la Boleta y
elemento asienta el horario y
infractor para la fecha en que le
que la firme. fue entregada.
Entrega la Boleta de
arresto para que sea
firmada y calificada
por el Director
Operativo de esta
Comisaría, quien
posteriormente la
entregara al Oficial
Firma la Boleta de cuartel para su
de arresto. control.
Fin

1 hay No los.

1 Boleta de arresto Redactar y adecuar a formato los
hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-07
Resguardos de equipos de radiocomunicación.


Firma

Jefatura: No aplica

1 Resguardos de equipos de
radiocomunicación.
1 No hay.

1 Policía Segundo Da instrucciones al escribiente del 3m
encargado del Centro de Telecomunicaciones para
Centro de que se elabore un Resguardo de
Telecomunicaciones. radios ya sea al Comandante de un
Cenpo, Agrupamiento a un
elemento en especial.
2 Policía escribiente Se coordina con el Policía Técnico 1 5m
del Centro de en electrónica para que informe que
Telecomunicaciones. equipos de radiocomunicación van
a ser destinados.
3 Policía radiotécnico. Checa el funcionamiento y 2 6m
proporciona los números de series,
así como los ID´s de los equipos de
radio.
4 Policía escribiente Captura el Resguardo.
del Centro de
Telecomunicaciones.
5 Policía escribiente Imprime el resguardo.
del Centro de
Telecomunicaciones.
6 Policía escribiente Entrega el resguardo al solicitante de
del Centro de los equipos de radiocomunicación
Telecomunicaciones. para que lo firme.
7 Policía Segundo Firma el resguardo.
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones
8 Policía escribiente Entrega los equipos de
del Centro de radiocomunicación al solicitante, así
Telecomunicaciones. como un tanto del resguardo ya
firmado y sellado, el otro lo archiva.
Fin de proceso.

Resguardo de equipos de radiocomunicación.
Policía Segundo Policía escribiente del Policía Solicitante
encargado del Centro de radiotécnico
Telecomunicaciones
Inicio Se coordina con el Checa el

Policía Técnico en funcionamiento
electrónica para que y proporciona
informe que equipos los números de
Da instrucciones de series, así como
para que se radiocomunicación los ID´s de los
elabore un van a ser equipos de
Resguardo de destinados. radio.
radios.
Captura el
Resguardo.
Firma el Imprime el Firma el

resguardo resguardo. resguardo
Entrega el
resguardo al
solicitante de los
equipos de
radiocomunicación
para que lo firme.
Entrega los equipos

de
radiocomunicación
al solicitante, así
como un tanto del
Recibí el
resguardo ya
material de
firmado y sellado, el
conformidad
otro lo archiva.
Fin

1 hay No los.

1 Resguardo de equipos de Redactar y adecuar a formato los
radiocomunicación. hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-08
Fatiga de personal del Centro de Telecomunicaciones


Firma

Jefatura: No aplica

1 Fatiga de personal del Centro de
Telecomunicaciones.
1 No hay.

1 Policía escribiente Diariamente elabora la Fatiga de 1 10m
de turno. personal del Centro de
Telecomunicaciones, asentando
todas las observaciones existentes.
2 Policía escribiente Imprime la Fatiga. 2 1m
de turno.
3 Policía encargado Revisa y da el visto bueno a la 3 5m
de turno. Fatiga.
4 Policía Segundo Firma la Fatiga. 4 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones,
5 Policía escribiente Da el trámite correspondiente. 5 3m
de turno.
Fin de proceso.

Fatiga de personal del Centro de Telecomunicaciones.
Policía escribiente de turno. Policía encargado de Policía Segundo
turno encargado del Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Diariamente elabora la
Fatiga de personal del
Centro de
Telecomunicaciones
Imprime la Fatiga. Revisa y da el visto Firma la Fatiga.

bueno a la Fatiga
Da el trámite
correspondiente.
Fin

1 hay No los.
1 Fatiga de personal de Centro de Redactar y adecuar a formato los
Telecomunicaciones. hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-09
Cuadrantes y faltistas de los turnos matutino y

nocturno.

Firma

Jefatura: No aplica

1 Cuadrantes y faltistas de los turnos
matutino y nocturno.
1 No hay.

1 Policía telefonista. Diariamente toma los cuadrantes y 1 25m
faltistas de los turnos matutino y
nocturno a los Sectores y
Agrupamientos de esta Comisaría,
esto para tener conocimiento que
unidades se encuentran de servicio.
2 Policía telefonista. Toma este documento en original y 2 30m
copia, un tanto entrega al
Despachador de servicios y el otro al
escribiente de turno.
3 Policía escribiente Captura los cuadrantes, así como la 3 5m
de turno relación de faltistas.
4 Policía escribiente Imprime el cuadrante y la relación 4 2m
de turno. de faltistas.
5 Policía Tercero Revisa y da el visto bueno a ambos 5 3m
encargado de turno. documentos.
6 Policía Segundo Firma los dos documentos. 6 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
7 Policía escribiente Da el trámite correspondiente 7 1m
de turno. incluyendo al Encargado de la
Vigilancia General.
8 Fin de proceso.

Cuadrantes y faltistas de los turno matutino y
nocturno.
Policía telefonista Policía escribiente de Policía encargado Policía Segundo
turno de turno encargado del
Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Toma los
cuadrantes y
faltistas.
Este documento
Captura los
lo toma en Revisa y da el Firma los dos
cuadrantes, así
original y copia, visto bueno a documentos.
como la relación
un tanto entrega ambos
de faltistas.
al Despachador documentos.
de servicios y el
otro al
escribiente de Imprime el
turno cuadrante y la
relación de
faltistas.
Da el trámite
correspondiente.
Fin

1 hay No los.

1 Cuadrantes y faltistas de los turno Redactar y adecuar a formato los
matutino y nocturno. hechos ocurridos.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-10
Parte de novedades.

Firma

Jefatura: No aplica

1 Parte de novedades.
1 No hay.

1 Policía escribiente Desde que inicia su turno va 1 24 hrs.
de turno. capturando el Parte de novedades
conforme a las novedades que se
vayan generando.
2 Policía escribiente Imprime el parte de novedades. 2 3m
de turno.
3 Policía encargado Revisa y da el visto bueno al parte 3 20m
de turno. de novedades.
4 Policía Segundo Firma el parte de novedades. 4 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
5 Policía escribiente Entrega el Parte de novedades a los 5 10m
de turno. mandos de esta Comisaría.
Fin de proceso.

Parte de novedades.
Policía escribiente de turno. Policía encargado de Policía Segundo
turno encargado del Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Desde que inicia su

turno va capturando el
Parte de novedades.
Imprime el parte de Revisa y da el visto Firma el parte de

novedades. bueno al parte de novedades.
novedades.
Entrega el Parte de
novedades a los
mandos de esta
Comisaría.
Fin

1 hay No los.

1 Parte de novedades. Capturar las novedades conforme se
vayan generando.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-11
Ficha informativa.

Firma

Jefatura: No aplica

1 Ficha informativa.
1 No hay.

1 Policía encargado Da instrucciones al Policía escribiente 1 1m
de turno. de turno para que se elabore una
Ficha informativa de algún servicio
de relevancia.
2 Policía escribiente Captura en el formato “Ficha 2 5m
de turno. informativa” la información a tal
servicio.
3 Policía escribiente Imprime la Ficha informativa. 3 1m
de turno.
4 Policía encargado Revisa y da el visto bueno a la Ficha 4 3m
de turno. informativa.
5 Policía Segundo Firma la Ficha informativa. 5 1m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
6 Policía escribiente Da el trámite correspondiente a la 6 3m
de turno Ficha informativa.
Fin de proceso.

Ficha informativa.
Policía encargado de turno Policía escribiente de turno Policía Segundo
encargado del Centro
de
Telecomunicaciones
Inicio
Da instrucciones al
Captura en el formato
Policía escribiente de
“Ficha informativa” la
turno para que se
información a tal
elabore una Ficha
servicio
informativa.
Imprime la Ficha Firma la Ficha

Revisa y da el visto informativa. informativa.
bueno a la Ficha
informativa.
Da el trámite
correspondiente a la
Ficha informativa.
Fin

1 hay No los.

1 Ficha informativa. Capturar las novedades conforme se
vayan generando.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-12
Oficios, así como todo documento que sea competencia del



Firma

Jefatura: No aplica

1 Oficios, así como todo documento que
sea competencia del Centro de
Telecomunicaciones.
1 No hay.


1 Policía Segundo Da instrucciones al Policía escribiente 1 1m
encargado del del Centro de Telecomunicaciones,
Centro de para que se elabore un oficio ó
Telecomunicaciones. cualquier otro documento que sea
competencia de este Departamento
de Telecomunicaciones.
2 Policía escribiente Captura el oficio ó cualquier otro 2 5m
del Centro de documento en un formato ya
Telecomunicaciones. predeterminado.
3 Policía escribiente Imprime el documento. 3 1m
del Centro de
Telecomunicaciones.
4 Policía Segundo Revisa y firma el documento. 4 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
5 Policía escribiente Da el trámite correspondiente. 5 3m
del Centro de
Telecomunicaciones.
Fin de proceso.

Oficio ó cualquier otro tipo de documento que sea competencia del Centro
Policía Segundo encargado del Policía escribiente del Centro de
Centro de Telecomunicaciones. Telecomunicaciones.
Inicio
Captura el oficio ó
cualquier otro
documento que sea
Instruye
competencia del
Centro de
Telecomunicaciones.
Revisa y firma el Imprime el

documento. documento.
Da el trámite
correspondiente.
Fin

1 hay No los.

1 Oficios, así como todo documento
que sea competencia del Centro

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-13
Requisición de material para oficina.

Control del Documento

Firma

Jefatura: No aplica

1 Requisición de material para oficina.
1 No hay.

1 Policía escribiente Mensualmente elabora una 1 1m
del Centro de requisición de material para oficina.
Telecomunicaciones.
2 Policía Segundo Revisa y firma la requisición. 2 1m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
3 Policía escribiente Entrega la requisición al Depositario 3 10m
del Centro de de esta Comisaría quien le hace
Telecomunicaciones. entrega del material solicitado.
4 Fin de proceso.

Requisición de material para oficina.
Policía escribiente del Centro de Policía Segundo encargado del
Telecomunicaciones. Centro de Telecomunicaciones
Inicio
Mensualmente elabora
una requisición de
material para oficina
Revisa y firma la
requisición
Imprime la requisición
Entrega la requisición
al Depositario de esta
Comisaría quien le
hace entrega del
material solicitado.
Fin

1 hay No los.

1 Requisición de material para
oficina.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

4CT-14
Parte informativo

Firma

Jefatura: No aplica

1 Parte informativo
1 No hay.

1 Policía encargado Da instrucciones al Policía escribiente 1 1m
de turno. de turno, para que elabore un Parte
informativo de algún hecho que se
haya suscitado durante el transcurso
de su servicio.
2 Policía escribiente Captura en un formato ya existente 2 10m
de turno. dicho documento.
3 Policía escribiente Imprime el Parte informativo 3 10m
de turno.
4 Policía encargado Firma el Parte Informativo. 4 1m
de turno.
5 Policía encargado Entrega el Parte Informativo al 5 1m
de turno. Encargado del Centro de
Telecomunicaciones.
6 Policía Segundo Toma conocimiento de los hechos. 6 2m
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones.
Fin de proceso.

6.- Diagrama del Proceso
Parte informativo.
Policía encargado de turno Policía escribiente de turno Policía Segundo
encargado del
Centro de
Telecomunicaciones
Inicio
Captura el Parte
Informativo.
Instruye
Imprime el Parte Toma

Revisa y firma el Parte Informativo conocimiento
Informativo. de los hechos.
Fin

1 hay No los.

1 Parte informativo.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

CT-15
Informe mensual de actividades.

Firma

Jefatura: No aplica

1 Informe mensual de actividades.
1 No hay.

1 Policía escribiente Diariamente captura la cantidad de 1 10m
del Centro de llamadas telefónicas u otro medio
Telecomunicaciones. que la ciudanía utilice para solicitar
algún servicio.
2 Policía escribiente El día primero de cada mes imprime 2 2m
del Centro de el Informe mensual de actividades.
Telecomunicaciones.
3 Policía Segundo Revisa y firma el Informe de 3 5m
encargado del Actividades.
Centro de
Telecomunicaciones.
4 Policía escribiente Entrega el Informe de actividades a 4 2m
del Centro de la Dirección Operativa para que sea
Telecomunicaciones. anexado al informe general mensual
de esta Comisaría.
Fin de proceso.

Informe mensual de actividades.
Policía escribiente del Policía Segundo
Centro de encargado del Centro de
Telecomunicaciones.. Telecomunicaciones
Inicio
Diariamente captura la
cantidad de llamadas
telefónicas u otro
medio que la ciudanía
utilice para solicitar
algún servicio.
El día primero de cada Revisa y firma el

mes imprime el Informe de
Informe mensual de Actividades.
actividades
Entrega el Informe de
actividades a la
Dirección Operativa
para que sea anexado
al informe general
mensual de esta
Comisaría.
Fin

1 hay No los.

1 Informe mensual de actividades.

No aplica.

1 No refiere.

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay.

Manual de Procesos
Unidad de Análisis e Inteligencia Policial

2018

2015-2018

Artículo 49.- A efecto de desarrollar las funciones de análisis policial, se

crea la Dirección de la Unidad de Análisis e Inteligencia Policial, que es el
área funcional donde se concentra la información de seguridad pública,
mediante el proceso de recolección, clasificación, registro, análisis,
evaluación y explotación de la misma, integrando a la operación las
capacidades técnicas, estratégicas y logísticas. El titular será nombrado a
propuesta del Comisario; dicha unidad tendrá las siguientes funciones:
I.- Recolectar, procesar y utilizar la información necesaria para la función
policial;
II.-Proporcionar estrategias policiales a los cuerpos de seguridad pública
que participen en los dispositivos u operativos correspondientes;
III.- Coordinar e intercambiar información policial entre unidades
homólogas de policía a nivel nacional y otras autoridades competentes en
los términos previstos por el marco legal y Reglamentario aplicable; y
IV.- Generar productos primarios de inteligencia derivados del análisis,
explotación de la información obtenida durante la actuación policial y de
otras fuentes de acopio.
Código del
Proceso
08-UAIP-01 Captura de información Base de datos
08-UAIP-02 Proporcionar estrategias,
policiales a los cuerpos de
seguridad pública que participen Operativos
en los dispositivos u operativos
correspondientes
08-UAIP-03 Coordinación entre
Para corroboración de datos
dependencias
08-UAIP-04 Generar productos primarios de
inteligencia derivados del análisis, Creación de estadísticas y
explotación de la información estrategias para disminuir las
obtenida durante la actuación denuncias ciudadanas e
policial y de otras fuentes de incidencias delictivas.
acopio

07-UAIP-01
Captura de Información

Firma
Edición Liberación UNIDAD

Elaboró : Guillermo Hernández González Fecha: Marzo 2018
Revisó : Elizabeth García Márquez Fecha: Marzo 2018
Dirección de
Seguridad Pública Subdirección: No Aplica
Área:
Jefatura: No Aplica Departamento: No Aplica
Coordinación: Oficina: No Aplica

1 Captura datos en sistema AFIS Reporte al Consejo Estatal de
Seguridad Publica
2 Captura de información Predecesor

1 Policía Recibe los presuntos 25m
capturista responsables de falta
administrativa.
2 Policía Captura la información 1 1 hr.
Capturista entregada por los policías
aprehensores en el IPH.
Fin del Proceso
2.1 Policía En caso de que se cuente con 2 2 hr.
Supervisor- algún mandamiento ya sea
Analista Común o Federal se inicia la
colaboración entre
dependencias para la puesta a
disposición ante la autoridad
competente.
2.2 Policía El Juez Municipal determina la 3 1hr.
Supervisor- situación jurídica del detenido
Analista de no contar con
mandamiento.
3 Policía 4 15 m
Capturista
4 Supervisor – Verifica la captura del IPH para 5 5m
Analista que se encuentre llenado
correctamente.
6 Policía Hace la consulta y análisis de las 6 De 2
Supervisor- estadísticas generadas por la hrs. A
Analista captura del IPH. 4 hrs.
7 Policía Creación de soluciones en base 7 De 5
Supervisor- Al análisis de las estadísticas a 10
Analista generadas por la captura del días
IPH.
8 Supervisor- Elaboración de informe mensual 8 24hrs.
Analista de actividades.

6. Diagrama del proceso
Captura de información
Policía capturista Policía analista Supervisor
Inicio
Recibe los
presuntos
responsables de
falta o delito
Captura
información
entregada por
elementos en IPH
inicia la
¿Se tiene algún
mandamiento?
Sí colaboración entre
dependencias
No
quedara a
disposición del
juez municipal.
Verifica y corrige
la captura del IPH
para que se
encuentre llenado
correctamente.
Hace la consulta y
análisis de las
estadísticas
generadas por la
captura del IPH
Creación de
soluciones en
base Al análisis de
las estadísticas
generadas por la
captura del IPH.
Elaboración de
informe mensual
de actividades.
Fin

1 Constitución Política de los Estados Unidos Articulo 21
Mexicanos
2 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Artículo 41, 43
Publica

1 IPH Informe Policial Homologado 4

1 Internet, office communicator, 1
Word, Plataforma México,
Photoshop, power point,

1

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay

07-UAIP-02
Proporcionar estrategias

Firma

Dirección de
Área:

Seguridad Publica
2 Elaboración de estrategias y operativos Predecesor

1 Policía Se hace la captura en el 3 hr.
capturista Sistema AFIS, así como del IPH
en el Sistema Plataforma
México para generar
estadísticas de incidencias
delictivas.
2 Policía Verifica y corrige la captura del 1 Ind.
Supervisor- IPH para que se encuentre
Analista llenado correctamente.
3 Policía Hace la consulta y análisis de las 2 Ind.
Supervisor- estadísticas generadas por la
Analista captura del IPH.
4 Supervisor- Se reúne con el personal de 3 Ind.
Analista inteligencia policial para
Generar estrategias que ayuden
a disminuir los índices delictivos.
5 Analista Llevan a cabo la estrategias 4 Ind.
acordadas y presentan los
resultados al Comisario
Fin del Proceso

Proporcionar estrategias
Personal de
Policía capturista Policía analista Supervisor
Inteligencia
Inicio
Genera
estadísticas de
incidencias
delictivas.
Verifica y corrige
la captura del IPH
Hace la consulta y
análisis de las
estadísticas
Generar
estrategias
Llevan a cabo la
estrategias
acordadas y
presentan los
resultados al
Comisario
Fin

7. Leyes y Reglamentos que Norman el Proceso.
Mexicanos
Publica


1 Internet,office communicator, 1
Word, Plataforma Mexico,
sistemaAfis.


Núm. Descripción
1 No se identificaron

Núm. Descripción
1 No los hay

07-UAIP-03
Coordinación e intercambio de
información

Firma

Dirección de
Área:

Seguridad Publica
2 Predecesor

1 Policía Se hace la captura del IPH en el 1 hr.
capturista Sistema Plataforma México y el
Registro en el Sistema AFIS para
general estadísticas de
incidencias delictivas.
2 Policía Verifica la captura del IPH para 1 Ind.
Supervisor- que se encuentre llenado
Analista correctamente.
3 Policía En caso de que se cuente con 2 Ind.
Supervisor- algún mandamiento ya sea
Analista Común o Federal se inicia la
colaboración entre
dependencias poner a
disposición ante la autoridad
competente al detenido por
falta administrativa.
4 Corporaciones U.D.A.I. Proporcionan la 3 Ind.
información a la Fiscalía del
estado de Jalisco o Federal
para el respectivo traslado del
detenido.
5 Analista Hace conocimiento al Juez 4 Ind.
Municipal quien entrega en la
dependencia.
Fin del Proceso

Coordinación e intercambio de información
Personal de
Policía capturista Policía analista Corporaciones
Inteligencia
Inicio
Se hace la captura
del IPH en el
Sistema
Plataforma México
para general
estadísticas de
incidencias
delictivas. Verifica y corrige
la captura del IPH
para que se
encuentre llenado
correctamente.
Inicia la
colaboración entre
dependencias
Proporcionan la
información al
U.D.A.I. y solicitan
al o lo asegurado
Entrega en la
dependencia o
hace arribar a lo
solicitado.
Fin

Mexicanos
Publica


sistemaAfis


Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay

07-UAIP-04
Generar Productos primarios de

inteligencia derivados del análisis

Firma

Dirección de
Área:

Seguridad Publica
2 Predecesor

1 Policía Se hace la captura del IPH en el 1 hr.
capturista Sistema Plataforma México
para general estadísticas de
incidencias delictivas.
2 Policía Realizan la captura de las 1 Ind.
capturista incidencias delictivas y las envía
a Consejo
3 Supervisor- Se proporciona al Sistema 2 Ind.
Analista y Plataforma México los detenidos
Policía y aseguramientos realizados
Capturista para generar estadística y crear
mapas de puntos delictivos, lo
cual ayuda a generar las
estrategias para crear
operativos.
Fin del Proceso 3 Ind.

Generar Productos primarios de inteligencia derivados
del análisis
Policía capturista Supervisor
Inicio
Se hace la captura
del IPH en el
Sistema
Plataforma México
para general
estadísticas de
incidencias
delictivas.
Realizan la
captura de las
incidencias
delictivas y las
envía a Consejo
Se proporciona al
Sistema
Plataforma México
los detenidos y
aseguramientos
realizados para
generar
estadística y crear
mapas de puntos
delictivos, lo cual
ayuda a generar
las estrategias
para crear
operativos.
Fin

Mexicanos
Publica




Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 No los hay

Manual de Procesos
Dirección Técnica y de Planeación
Estratégica
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Cumplir expectativas y necesidades requeridas por esta Comisaría, así

como mantener los controles en la captura, análisis, interpretación de la
estadística para generar productos para las distintas áreas, monitorear el
control y seguimiento de los programas anuales de la Comisaría,
establecer controles en los Depósitos de armas, optimizando así el
desempeño adecuado de todo el personal operativo y poder brindar un
mejor servicio a la ciudadanía salvaguardando su integridad física.
Visión
La implementación y Manejo de Programas Orientados a la Prevención del

Delito y de todas aquellas Acciones y Medidas encaminadas a coadyuvar
con las operaciones policiales de carácter técnico y estratégico, así como
el manejo y control físico del Armamento.
listado de áreas directivas

Dependencia
Nombre de la Dependencia
Directa
Dirección Técnica y Planeación Estratégica. 07-CSP-DT
Unidad Técnica. 07-CSP-DT-01
Depósito de Armas Central. 07- CSP-DT- 01-A
Unidad de Información y Análisis. 07-CSP-DT-02
Unidad de Planeación y Evaluación. 07- CSP-DT-03

Director 1. Relaciones publicas con dependencias Municipales, Estatales
Técnico y Federales.
2. Desarrollo de políticas y estrategias encaminadas a la
Prevención Social y de la violencia.
3. Desarrollo de Estudios y Proyectos encaminados al buen
funcionamiento, así como diseñar y aplicar el catalogo de
indicadores de desempeño, coordinar las evaluaciones de
desempeño del personal operativo de esta Comisaría.
4. Mantener actualizada la Licencia Colectiva No.44 de
Portación de Armas de Fuego así como mantener actualizada
la plantilla de la Comisaría con su registro de la Clave Única
de Identificación Policial (CUIP), así como la elaboración y
control de la Credencialización Oficial de Portación de Armas.
5. Diseñar e implementaciones de inventarios de armamento,
cartuchería y equipo policial destinado a la operatividad,
optimizando su uso mediante controles administrativos y de
mantenimiento preventivo y correctivo del mismo.
6. Requisición de Equipo, insumos de oficina y material de
mantenimiento de armamento ante él la Dirección
Administrativa de esta Comisaría.
7. Se Concentra y clasifica la información procesada por las
unidades, analizando su contenido, elaborando el informe
mensual de actividades, para la evaluación y avance de las
metas y objetivos establecidos para la dirección técnica.
8. Reuniones de trabajo constantes con cada una de las
unidades supervisando su labor encomendada e instruyendo
lineamientos y criterios para el avance y cumplimiento de
metas y objetivos.
9. Comunicación constante con autoridades de los tres niveles
de gobierno estableciendo políticas, bases y temporalidad en
el cumplimiento de metas y obligaciones que establecen las
diversas leyes de la materia, referente al control, registro,
resguardo del armamento, cartuchería, equipo policial y
personal de la Comisaría.
10. Se instruye al personal de cada una de las unidades sobre los
procedimientos y criterios fundados en el cumplimiento de la
labor de cada una de ellas, facilitando su labor en tiempo y
forma planificada.
11. Establece reuniones y fija criterios para planificar labores en
conjunto con directores de la corporación, proyectando la
actividad de calidad en tiempo y forma fundada en la ley y

reglamento interno de la materia.
12. Reuniones de trabajo con el personal de cada una de las
unidades, proyectando, planificando y supervisando las
actividades encomendadas por el Comisario, aprovechando
y distribuyendo los recursos asignados.
13. Supervisa la eficiencia y calidad del trabajo de cada uno de

los recursos humanos, planificando por unidad la
profesionalización y superación individual, con fundamento en
la estructura orgánica de la Comisaría.
14. Asiste a reuniones de trabajo convocadas por el Comisario y

elabora informes en lo particular sobre la comisión y labor
encomendada.
15. Se instruye al personal de la unidad de información y análisis
sobre la captura y clasificación de la información generada
por la conducta antisocial de la población Tonalteca,
generando indicadores de incidencias más recurrentes,
creando productos generadores de estrategias y políticas
sociales a la Comisaría y sus direcciones.
16. Planificar Y establecer criterios para la profesionalización del
personal operativo acorde a la Ley General del Sistema
Nacional de Seguridad Publica, en coordinación con las
direcciones de profesionalización y acreditación policial y la
dirección de FORTASEG.

Marco Jurídico
1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

2 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
4 Código Federal de Procedimientos Penales
5 Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos.
7 Ley de Seguridad Pública del Estado de Jalisco.
9 Ley de Control y Confianza del Estado de Jalisco.
12 Ley de Protección Civil del Estado de Jalisco.
13
Jalisco.
14
Reglamento de la Comisaría de Seguridad Pública y del Servicio
15
Profesional de Carrera Policial de Tonalá, Jalisco.
16 Reglamento Municipal De Protección Civil De Tonalá, Jalisco.
Nombre del Puesto en Plantilla 07-CSP-DT

Director técnico 1
Policía 12

Código del
Proceso Producto
proceso
Licencia oficial
07-CSP-DT-01 Unidad Técnica
colectiva No. 44
Resguardo de
07-CSP-DT-01-A Depósito de armas central
armamento.
Unidad de información y análisis Incidencias Delictivas
07-CSP-DT-02
( geomática) Georeferenciación
Planes, Programas y
07-CSP-DT-03 Unidad de Planeación y Evaluación
Proyectos
Código Acciones Productos o Servicios

Recopilación, trámite y gestión Licencia oficial colectiva No.
07-CSP-DT-01
de la renovación. 44
Clave Única de
07-CSP-DT-01 Recopilación, trámite y gestión
Identificación Policial
Credencial de Portación de
07-CSP-DT-01 Recopilación, trámite y gestión
Arma de Fuego.
07-CSP-DT-01 Asignación y Registro. Resguardo de armamento.
07-CSP-DT- B Asignación y Registro. Oficio de Comisión.
Recepción, Diagnostico y Mantenimiento Preventivo y
07-CSP-DT- A
Reparación. Correctivo
07-CSP-DT- A Conteo y Registro. Inventarios.
Revistas por Patrimonio de la
Revisión Física, Registro y Acta SEDENA, Fiscalía General del
07-CSP-DT- A
de Visita. Estado y Patrimonio
Municipal.
Recopilación, Captura, Análisis
07-CSP-DT-02 Incidencias Delictivas.
e Interpretación.
07-CSP-DT-02 Mapeo Delictivo Georeferenciación
07-CSP-DT-02 Captura de detenidos. SAID
Recopilación, Registro, Planes, Programas y
07-CSP-DT-03
Supervisión y Seguimiento. Proyectos
Instrucción sobre labor
07-CSP-DT-03 Trabajo especial.
encomendada

07-CSP-DT-01
Unidad Técnica
Dirección de Planeación Técnica y Estratégica

Firma
Edición Liberación Dirección
LIC. ALEJANDRO JAVIER
CENDEJAS GERARD

Elaboró : POL. LUIS ALBERTO PEREZ MAYTORENA Fecha: Febrero 2018
Revisó : MIGUEL ÁNGEL LIRA Fecha: Febrero 2018
Dirección de
Dirección de Técnica y
Subdirección: No Aplica
Área: Planeación
Estratégica.
Jefatura: No Aplica Departamento: Unidad Técnica

Licencia Oficial Colectiva
1 Renovación cada 2 años
No. 44.
Censo Nacional Clave
2 Única De Identificación Mensual
Policial. (CUIP).
Registro y asignación de
armamento ante la
3 Fiscalía General del Mensual
Estado en el área de
Patrimonio del Estado.

4 Credencialización. Semestral
Registro de altas, bajas y
movimientos del personal
5 Mensual
según su ubicación en el
sistema SAID.
1 Dir. técnica Ultima revista por parte de la SEDENA Predecesor
Dir. Plantilla de personal actualizado (altas,
2 Predecesor
Administrativa. bajas y movimientos).
Policía Entrega de Documentación. (Inclusión o
3 Predecesor
operativo Renovación).
Prevención. Exámenes de evaluación (médicos,
4 Predecesor
Social psicológicos y psicométricos)
Análisis Exámenes toxicológicos Predecesor
5
clínicos
Dir. Adquisición de material e implementos
6 Predecesor
Administrativa para la credencialización
7 S.S.P. del Edo. Cedula de registro para el CUIP Predecesor
8 S.S.P. del Edo. CUIP (número de registro) Sucesor
Renovación de la Licencia Colectiva
9 S.S.P. del Edo. Sucesor
No. 44
Credencial de Portación de arma de
10 S.S.P. del Edo. Sucesor
fuego
Sistema
Nacional de
11 Plantilla actual en el sistema nacional sucesor
Seguridad
Publica

5. Secuencia del Proceso (Licencia Oficial Colectiva No. 44)
Núm. Ejecutante Actividad Pred Dur.
Solicita la plantilla del personal
1 Dir. Técnico. Indeterminado
actualizado por nomina.
Remite la plantilla a patrimonio
del estado para cotejar contra
la última relación y realizar el
2 Dir. Técnico. 1 indeterminado
trámite para la inclusión y
renovación del personal a dicha
licencia.
Policía
(coordinador Remite relación y distribución de
3 indeterminado
y auxiliar armamento por elemento.
administrativo)
Remite la relación del personal y
Fiscalía
los formatos correspondientes
4 General del indeterminado
para dar inicio a la renovación
Estado
de la licencia.
Elabora el listado del personal
que deberá remitir la
documentación
5 Dir. Técnico. 2 indeterminado
correspondiente ya sea para la
inclusión o renovación de dicha
licencia.
Policía
Arma los expedientes y
(Coordinador
6 recepciona la documentación 5 indeterminado
y auxiliar
del personal.
administrativo)
Policía
(Coordinador Hace el registro en el formato
7 6 indeterminado
y auxiliar correspondiente
administrativo)
Solicita a la Dir. de Prevención
Social la aplicación de los
exámenes medico, psicológico
8 Dir. Técnico. indeterminado
y psicométrico a los todos los
Policías a registrar en dicha
licencia.

Gestiona los recursos
económicos para la aplicación
del examen toxicológico en
9 Dir. Técnico. coordinación con el Director indeterminado
Administrativo, previa
autorización del Comisario ante
este H. ayuntamiento.
Remite los resultados de las
Prevención
evaluaciones para agregarlos
10 Social y del 6 indeterminado
en los expedientes de los
Delito.
oficiales.
Ya con los resultados de las
evaluaciones remitidas por la
11 Dir. Técnico. Dir. De Prevención Social se 8 indeterminado
aparta al personal no apto para
su revaloración.
En coordinación con la
dirección técnica aplica el
12 Proveedor. 9 indeterminado
examen toxicológico a todo
personal operativo.
Remite los resultados de dichos
exámenes a la Dirección
13 Proveedor. 12 indeterminado
Técnica para anexarlos en los
expedientes de cada Policía.
Al tener un resultado positivo en
el examen toxicológico se
solicita al proveedor se realiza la
cadena de custodia mediante
acta de hechos por parte de
14 Dir. Técnico. Dir. Jurídica y solicitar el recurso 13 indeterminado
económico ante el H.
Ayuntamiento para remitir los
resultado al Instituto Jaliscienses
de Ciencia Forenses para su
dictamen.

Elabora y entrega al director
técnico las cartas de modo
Policía
honesto de vivir de cada uno de
(Coordinador
15 los oficiales para la firma del indeterminado
y auxiliar
Comisario y ya firmados se
administrativo)
anexa a los expedientes de
cada oficial.
Ya los expedientes completos se
remiten estos a la Fiscalía
16 Dir. Técnico. General del Estado para su indeterminado
inclusión o renovación según el
caso.
Remiten a la dirección técnica
Fiscalía
la renovación de la licencia
17 General del 16 indeterminado
para recabar las firmas
Estado.
correspondientes.
Recaba las firmas
correspondientes y remite la
18 Dir. Técnico renovación de la licencia a la 17 indeterminado
Fiscalía General del Estado para
su autorización.
Fiscalía Remite la renovación de la 18
19 General del licencia autorizada indeterminado
Estado.
20 Fin del proceso
5.1 Secuencia del Proceso (C. U. I. P.)
Remite al área de patrimonio
1 Dir. Técnico del estado listado del personal indeterminado
activo.
Fiscalía Remite la relación del personal
2 General del con el registro y los oficiales sin 1 indeterminado
Estado. este.
Solicita a patrimonio del estado
formatos de cedula para el
3 Dir. Técnico 2 indeterminado
registro del personal al censo
nacional.

Policía
Convocan al personal no
(coordinador
4 registrado para el proceso de 3 indeterminado
y el auxiliar
registro.
administrativo)
Verifica el llenado de la cedula
y la recepción de documentos
Policía
para la integración del
(coordinador
5 expediente y firma del Dir. 4 indeterminado
y el auxiliar
Técnico y Planeación
administrativo)
Estratégica en la cedula de
registro.
Se canaliza al personal a
Policía
registrar a las instalaciones de la
(coordinador
6 Fiscalía General del Estado para 5 indeterminado
y el auxiliar
la toma de fotografía, huellas y
administrativo)
entrega del expediente.
Fiscalía Remite relación y constancia
7 General del personal del registro ante el 6 indeterminado
Estado. censo nacional.
8 Fin del proceso

5.2 Secuencia del Proceso (Credencialización)
Solicita a través de la Fiscalía
General del Estado en
cumplimiento con las
disposiciones de la SEDENA y la
1 Dir. Técnico indeterminado
Ley General de Armas y
Explosivos se expidan a nuestros
efectivos la credencial oficial de
portación de arma de fuego.
Remite al área de patrimonio de
la Fiscalía General del Estado la
relación del personal operativo
2 Dir. Técnico 1 indeterminado
registrado en la nomina de la
Comisaría de seguridad Pública
del Municipio.
Comisiona al policía
(coordinador) para el apoyo en
la elaboración de las
3 Dir. técnico 2 indeterminado
credenciales en las instalaciones
de la Fiscalía General del Estado
en el área de patrimonio.
Comisiona personal para la
entrega de credenciales, solo al
Fiscalía personal debidamente
4 General del registrados en el censo nacional 3 indeterminado
estado e incluido en la Lic. Oficial
Colectiva no. 44, autorizado por
la SEDENA y
Policía Indeterminado
5 Recoge su credencial. 4
operativo
Director Implementa control de
6
Técnico expediente del proceso.
7 Fin del proceso

5. Licencia Oficial Colectiva No. 44

Director Policía (Coordinador y Prevención
Fiscalía General del
Auxiliar
Estado Proveedor
Técnico Administrativo) Social
SOLICITA LA PLANTILLA DEL PERSONAL
ACTUALIZADO POR NOMINA
REMITE LA RELACIÓN
DEL PERSONAL Y LOS
REMITE LA PLANTILLA A PATRIMONIO REMITE RELACIÓN Y
FORMATOS
DEL ESTADO PARA COTEJAR CONTRA DISTRIBUCIÓN DEL
CORRESPONDIENTES
LA ULTIMA RELACIÓN Y REALIZA EL ARMAMENTO POR
PARA DAR INICIO A LA
TRAMITE PARA LA INCLUSIÓN Y ELEMENTO.
RENOVACIÓN DE LA
RENOVACIÓN DEL PERSONAL A DICHA LICENCIA.
LICENCIA.
ELABORA EL LISTADO DEL PERSONAL

ARMA LOS EXPEDIENTES
QUE DEBERÁ REMITIR LA
Y RECEPCIONA LA
DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE
DOCUMENTACIÓN DE
YA SEA PARA LA INCLUSIÓN O
PERSONAL.
RENOVACIÓN DE DICHA LICENCIA.
REMITE LOS
RESULTADOS
DE LAS
EVALUACIONES
SOLICITA A LA DIR. DE PREVENCIÓN PARA
SOCIAL LA APLICACIÓN DE LOS HACE EL REGISTRO EN EL AGREGARLOS
EXÁMENES MEDICO, PSICOLÓGICO Y FORMATO EN LOS
PSICOMÉTRICO A TODOS LOS CORRESPONDIENTE EXPEDIENTES
POLICÍAS A REGISTRAR EN DICHA DE LOS
LICENCIA. POLICÍAS.
GESTIONA LOS RECURSOS APLICA EL

ECONÓMICOS PARA LA APLICACIÓN EXAMEN
DEL EXAMEN TOXICOLÓGICO EN TOXICOLÓGIC
COORDINACIÓN CON EL DIRECTOR O A TODO EL
ADMINISTRATIVO, PREVIA PERSONAL
AUTORIZACIÓN DEL COMISARIO ANTE OPERATIVO.
EL H. AYUNTAMIENTO.
YA CON LOS RESULTADOS DE LAS

EVALUACIONES REMITIDAS POR LA
DIR. DE PREVENCIÓN SOCIAL SE
APARTA AL PERSONAL NO APTO PARA
SU REVALORACIÓN.
REMITE LOS
RESULTADOS
AL TENER UN RESULTADO POSITIVO DE DICHOS
EN EL EXAMEN TOXICOLÓGICO SE EXÁMENES A
SOLICITA AL PROVEEDOR SE REALICE LA DIR.
LA CADENA DE CUSTODIA MEDIANTE TÉCNICA
ACTA DE HECHOS POR PARTE DE LA PARA
DIR. JURÍDICA Y SOLICITA EL RECURSO ANEXARLOS
ECONÓMICO ANTE EL H. EN LOS
AYUNTAMIENTO PARA REMITIR LOS EXPEDIENTES
RESULTADOS AL INSTITUTO DE CADA
JALISCIENSES DE CIENCIAS FORENSES ELABORA Y ENTREGA LAS POLICÍA.
PARA SU DICTAMEN. CARTAS DE MODO
HONESTO DE VIVIR DE
CADA UNO DE LOS
OFICIALES PARA LA FIRMA
DEL COMISARIO Y YA
FIRMADOS LOS ANEXA A
LOS EXPEDIENTES DE
CADA POLICÍA.
YA LOS EXPEDIENTES COMPLETOS SE
REMITEN A LA FISCALIA GENERAL DEL REMITE A LA DIRECCIÓN
ESTADO PARA SU INCLUSIÓN O TÉCNICA LA
RENOVACIÓN SEGÚN EL CASO. RENOVACIÓN DE LA
LICENCIA PARA RECABAR
FIRMAS
CORRESPONDIENTES.
RECABA LAS FIRMAS

CORRESPONDIENTES Y REMITE LA REMITE LA RENOVACIÓN
RENOVACIÓN DE LA LICENCIA A LA DE LA LICENCIA
FISCALIA GENERAL ESTADO PARA SU AUTORIZADA.
AUTORIZACIÓN.
Fin del
proceso

5.1 CUIP (CLAVE ÚNICA DE IDENTIFICACIÓN POLICIAL)
Director Policía
Fiscalía General del Estado (Coordinador y el Auxiliar
Técnico Administrativo)
REMITE AL AREA DE REMITE LA RELACIÓN DEL

PATRIMONIO DEL ESTADO EL PERSONAL CON EL
LISTADO DEL PERSONAL REGISTRO Y LOS POLICÍAS
ACTIVO. SIN ESTE.
SOLICITA A PATRIMONIO DEL

CONVOCA AL PERSONAL DE
ESTADO FORMATOS DE
NUEVO INGRESO Y
CEDULA PARA EL REGISTRO
OPERATIVOS PARA DICHO
DEL PERSONAL AL CENSO
REGISTRO.
NACIONAL.
VERIFICA EL LLENADO DE LA
CEDULA Y LA RECEPCIÓN DE
DOCUMENTOS PARA LA
INTEGRACIÓN DEL
EXPEDIENTE Y FIRMA DEL
DIRECTOR TECNICO EN LA
CEDULA DE REGISTRO.
CANALIZA AL PERSONAL
REMITE RELACIÓN DEL OPERATIVO A LAS
PERSONAL DEBIDAMENTE INSTALACIONES DE LA
REGISTRADO ANTE EL FISCALIA GENERAL DEL
ESTADO PARA LA TOMA DE
CENSO NACIONAL.
FOTOGRAFÍA, HUELLAS Y
ENTREGA DEL EXPEDIENTE.
Fin del proceso

5.2 Credencialización
Policía
Director Fiscalía General del
(Coordinador y el Auxiliar
Estado Policía operativo
Técnico Administrativo)
SOLICITA A TRAVÉS DE LA
FISCALIA GENERAL DEL REMITE AL ÁREA DE
ESTADO EN CUMPLIMIENTO PATRIMONIO LA RELACIÓN
CON LAS DISPOSICIONES DE DEL PERSONAL REGISTRADO
LA SEDENA SE REALICEN LAS EN LA NOMINA DE LA
CREDENCIALES OFICIALES DE COMISARÍA DE SEGURIDAD
PORTACIÓN DE ARMA DE PUBLICA DEL MUNICIPIO.
FUEGO.
ENVÍA A SU PERSONAL PARA
LA ENTREGA DE DICHAS
CREDENCIALES, SOLO AL
PERSONAL QUE ESTE
INCLUIDO EN LA LIC. OFICIAL
COLECTIVA No.44
COMISIONA AL POLICÍA AUTORIZADO POR LA SEDENA
(COORDINADOR) PARA EL Y DEBIDAMENTE REGISTRADO
APOYO EN LA ELABORACIÓN EN EL CENSO NACIONAL.
DE LAS CREDENCIALES EN
RECOGE SU CREDENCIAL
LAS INSTALACIONES DE LA
FISCALIA GENERAL DEL
ESTADO EN EL ÁREA DE
PATRIMONIO.
Fin del
IMPLEMENTA CONTROL DE
EXPEDIENTES DEL PROCESO proceso
7. Documentos Adjuntos para la Explicación del Proceso

Núm. Documento Archivo
1 No los hay No los hay

Los antes descritos en el punto de Marco Jurídico.


Base de datos de personal, armas,
1 Base de datos en Excel.
expedientes, formatos.
Entrega de reportes a la Dir.
2 Formatos en Word.
Técnica y oficios.
3 Sistema SAID. Captura de altas y bajas de
personal.
Cotizaciones de implementos y
4 Internet. correos electrónicos con la Fiscalía
General del Estado y SEDENA.

Núm. Descripción Frecuencia
Consecuencias Afectados
No ser autorizado
Elementos apáticos
para la portación
(entrega de documentos El
1 Constante. de arma de fuego
y realización de municipio.
en la Lic. Colectiva
exámenes).
No. 44.

Núm. Descripción
1 No los hay.

07-CSP-DT- 01-A
(Depósito de Armas Central)


Firma
CENDEJAS GERARD

Dirección Técnica y
Dirección de
Planeación Subdirección: No Aplica
Área:
Estratégica.
Jefatura: No Aplica Departamento: Unidad Técnica.
Depósito de Armas
Coordinación: Oficina: Deposito.
Central (D.A.C.)

Núm. Producto o Servicio Indicadores de
Desempeño
Control del armamento, equipo y Controles diarios,
1
accesorios (bitácora de salidas y entradas) inventarios,
2 Mantenimiento preventivo y correctivo Continuamente
Suministrar armas y cartuchos nuevos a Según necesidades y
3
CENPOS y agrupamientos existencia.

Suministrar material de mantenimiento y
4 limpieza a los depósitos de armas en Periódicamente.
CENPOS y agrupamientos.
Revistas de Armamentos y Accesorios Mensual, Trimestral y
5
Semestral.
07-CSP y
1 Adquisición de armamento nuevo Predecesor
SUBSEMUN
07-CSP-DT y Adquisición de material e implementos
2 Predecesor
Dir. Admón. para el mantenimiento del armamento
Policía
Reporte de necesidades del CENPO o
Primero. De
3 agrupamiento de cartuchería, Predecesor
Sector o
armamento y material de limpieza.
Agrupamiento
Seguridad y equipo en buenas
4 07-CSP condiciones para un mejor desempeño Sucesor
en su servicio.

Recepción, registro e
Director
1 inventario del armamento, Indeterminado
Técnico
equipo y accesorios.
Distribución y asignación por
Director resguardos a CENPOS,
2 1 Indeterminado
Técnico agrupamientos y
comisionados.
Recibe turno y verifica por
medio de una lista de
Depositario
3 chequeo de entradas y salidas, Indeterminado
(Policía)
inventarios y novedades
durante el turno saliente.
Asigna a cada elemento de los
diferentes CENPOS y
Depositario
4 agrupamientos las armas, 3 Indeterminado
(Policía)
equipo y accesorios para el
servicio.

Firma l salida del arma, equipo
Policía
5 y accesorio en la bitácora de 4 Indeterminado
operativo
control.
Recepción, revisión y registro
de entrada del armamento,
Depositario
6 equipo y accesorios en la 5 Indeterminado
(Policía)
bitácora de control al término
del turno.
Depositario Realiza la limpieza general del
7 3 Indeterminado
(Policía) depósito.
Verifica el calendario y realiza
Depositario el mantenimiento preventivo y
8 3 Indeterminado
(Policía) correctivo del armamento y
equipo.
Verifica inventarios de
Depositario
9 armamento, equipo y 3 Indeterminado
(Policía)
accesorios.
Coordinador Verifica que todos los procesos 3,4,5,6,7,8
10 Indeterminado
(policía) se lleven acabo y9
Realiza recorridos en los
depósitos de CENPOS y grupos
Coordinador para verificar el estado físico
11 2 Indeterminado
(policía) del armamento, equipo y
accesorios contra resguardo
(revista mensual)
Realiza reporte de actividades
al director técnico de
Coordinador
12 inventarios, novedades y 11 Indeterminado
(policía)
requisición de material del
turno saliente
Director Recibe y registra en el informe
13 12 Indeterminado
técnico mensual para la Comisaría.
14 Fin del proceso

5.- Control de armamento del personal operativo de Seguridad

Pública Policía Policía
Director Técnico (Coordinador) (Depositario) Policía operativo
RECEPCIÓN, REGISTRO E
INVENTARIO DEL RECIBE TURNO Y
ARMAMENTO, EQUIPO Y VERIFICA POR MEDIO DE
ACCESORIOS. UNA LISTA DE CHEQUEO
DE ENTRADAS Y
SALIDAS, INVENTARIOS Y
NOVEDADES DURANTE
EL TURNO SALIENTE.
DISTRIBUCIÓN Y
ASIGNACIÓN POR
RESGUARDOS A CENPOS,
AGRUPAMIENTOS Y
COMISIONADOS.
ASIGNA A CADA
ELEMENTO DE LOS
DIFERENTES CENPOS Y
AGRUPAMIENTOS LAS
ARMAS, EQUIPO Y
ACCESORIOS PARA EL
SERVICIO
FIRMA LA SALIDA DEL

ARMA, EQUIPO Y
ACCESORIOS EN LA
BITÁCORA DE CONTROL.
RECEPCIÓN, REVISIÓN Y
REGISTRO DE ENTRADA
DEL ARMAMENTO,
EQUIPO Y ACCESORIOS
EN LA BITÁCORA DE
CONTROL.
REALIZA LA LIMPIEZA
GENERAL DEL
VERIFICA QUE TODOS DEPÓSITO.
LOS PROCESOS SE
LLEVEN ACABO.
VERIFICA EL
CALENDARIO Y REALIZA
EL MANTENIMIENTO
REALIZA RECORRIDOS PREVENTIVO Y
EN LOS DEPÓSITOS DE CORRECTIVO DEL
CENPOS Y GRUPOS PARA ARMAMENTO Y EQUIPO.
VERIFICAR EL ESTADO
FÍSICO DEL ARMAMENTO,
EQUIPO Y ACCESORIOS
CONTRA RESGUARDO
(REVISTA PERIÓDICA)
VERIFICA INVENTARIOS
DE ARMAMENTO,
EQUIPO Y ACCESORIOS.
REALIZA REPORTE DE
ACTIVIDADES AL
DIRECTOR TÉCNICO DE
RECIBE Y REGISTRA EN
INVENTARIOS,
EL INFORME MENSUAL
NOVEDADES Y
PARA LA COMISARÍA.
REQUISICIÓN DE
MATERIAL DEL TURNO
SALIENTE.
FIN DEL
PROCESO

1 Lista de chequeo.
Bitácoras de control (entrada, salidas e
2
inventarios).
Calendario de mantenimiento preventivo de
3
armamento y equipo.
Calendario de mantenimiento correctivo de
4
armamento y equipo.
5 Ficha de diagnostico de armamento y equipo.
Formato de inventario y de control de
6
armamento, cartuchería y equipo policial.

Las antes descritas en el punto de marco jurídico.

1 No los hay. No los hay.

1 Excel para base de datos e
Inventarios
inventarios.
2 Formatos de Word. Reportes

Mal
Adquisición de armamento, Comisaría
funcionamiento
1 equipo, accesorios, material Constante y
y mal
de mantenimiento y limpieza. Municipio.
equipamiento.

Núm. Descripción
1 Instalaciones seguras y adecuadas.
2 Armamento, cartuchería y equipo policial.
3 Herramienta adecuada e indispensable para el mantenimiento.
4 Equipo adecuado de extracción de aire en el depósito de armas
central.
Capacitación constante a los policías comisionados como
5 depositarios de acuerdo a los procesos y actualización del
armamento, equipo y accesorios.
Mobiliario adecuado para conservación y seguridad del armamento,
6
cartuchería y equipo policial.

07-CSP-DT-02
Unidad de información y análisis
(Geomática)

.
Firma
CENDEJAS GERARD.

Dirección de
Planeación Subdirección: No Aplica
Área:
Estratégica.
Unidad de
Jefatura: No Aplica Departamento:
Información y Análisis
Coordinación: GEOMATICA Oficina: No Aplica

Elaboración de información
Estadísticas diarias, semanales,
1 estadística de incidencias
mensuales y anuales.
delictivas
Elaboración de información Estadísticas mensuales y anuales por
2
sobre detenidos y retenidos. colonia o CENPO.
Elaboración de información
sobre aseguramientos de droga,
3 Estadística descriptiva.
armas y recuperación de
vehículos.
Elaboración de mapas Georeferenciación por delito en
4
delincuenciales zonas conflictivas.

Base de datos (Trabajo en
Said (Sistema Administrador
5 coordinación con la Fiscalía General
Integral De Detenidos)
del Estado).
Trabajos especiales a diferentes
Estudios delictivos de CENPOS,
6 direcciones de esta Comisaría y
áreas y colonias.
áreas de este H. Ayuntamiento.
.4. Procesos Relacionados

Parte de novedades de cabina
1 Predecesor
TELECOMUNICACIONES.
Tabla de detenciones de Juzgados
2 Predecesor
Municipales.
Información de la Fiscalía General del
3 Predecesor
Estado.
Información proporcionada por Policías
4 Predecesor
Primeros de CENPOS y agrupamientos.
Fuente de información de INEGI y
5 Predecesor
COEPO.
Cartografía del municipio
6 (COPLADEMUN, CATASTRO MUNICIPAL Y Predecesor
OBRAS PUBLICAS DEL MUNICIPIO).
Generación de productos para la
7 Implementación de Operativos dentro Sucesor
del municipio.
Generación de trabajos estadísticos
8 para las diferentes direcciones de este
H. Ayuntamiento de Tonalá.
Plasmar la información delictiva por
9 medio de transparencia para consulta Sucesor
ciudadana.
Análisis y evaluación de los índices
10 delictivos del municipio por parte de la Sucesor
Fiscalía General del Estado.

Director Recibe parte de
1 Cabina Indeterminado
Técnico novedades.
Recibe tabla de
Director Juzgados.
2 detenidos de Juzgados Indeterminado
Técnico Municipales
Municipales.
Recibe información de la
Director
3 Fiscalía General del Fiscalía Indeterminado
Técnico
Estado.
Director Revisa y autoriza para su
4 1,2,3 Indeterminado
Técnico captura y análisis.
Se captura la información
Policía(estadista correspondiente en el
5 5 Indeterminado
1) formato
CSPT/DT/GEO/001.
Se elabora la ficha diaria
formato CSPT/DT/GEO/002
Policía(estadista
7 para entregar al 6 Indeterminado
1)
Comisario, Dir. Operativa y
Dir. Técnica.
Policía(estadista Se captura la información
1) correspondiente en el
8 7 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/003.
9 8 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/004.
10 8 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/005.
11 8 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/006.

Policía(Estadista Se captura la información
12 6 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/007.
13 6 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/008.
14 8 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/009.
15 1 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/010.
16 15 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/011.
Se captura la información
Policía(Estadista
17 en el sistema SAID formato 2 Indeterminado
3)
CSPT/DT/GEO/012.
18 1 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/013.
19 1 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/014.
20 1, 8 y 14 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/015.
21 1y8 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/016.

22 1 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/017.
23 1 Indeterminado
formato
CSPT/DT/GEO/018.
Recibe oficio por parte de
la Comisaría Para la
realización de trabajos
especiales solicitados por
Director
24 diferentes direcciones de Indeterminado
Técnico
este H. Ayuntamiento,
instituciones y
dependencias ajenas a
este Ayuntamiento.
Director Autoriza la realización de
25 24 Indeterminado
Técnico los trabajos especiales.
Se realiza trabajos
Policía(Estadista
26 especiales solicitados vía 1 al 23 Indeterminado
1, 2 y 3)
oficio por la Comisaría.
Policía(Estadista Se entrega el trabajo
27 26 Indeterminado
1,2y 3) realizado al Dir. Técnico.
Analiza y entrega el
Director
28 trabajo a la Comisaría por 27 Indeterminado
Técnico
medio de oficio.
29 Fin del proceso.

5.- GEOMATICA
Director Técnico Policía (Estadista 1) Policía (Estadista 2) Policía (Estadista 3)
RECIBE PARTE DE NOVEDADES

SE CAPTURA LA INFORMACIÓN
CORRESPONDIENTE EN EL
FORMATO CSPT/DT/GEO/001
RECIBE TABLA DE DETENIDOS DE
JUZGADOS MUNICIPALES
SE ELABORA LA FICHA DIARIA
FORMATO CSPT/DT/GEO/002 PARA
ENTREGAR AL COMISARIO,
RECIBE INFORMACIÓN DE LA SUBDIRECCIÓN, DIR. OPERATIVA Y
FISCALIA GENERAL DEL ESTADO. DIR. TÉCNICA. SE CAPTURA LA INFORMACIÓN
CORRESPONDIENTE EN EL FORMATO
CSPT/DT/GEO/007
REVISA Y AUTORIZA PARA SU CORRESPONDIENTE EN EL
CAPTURA Y ANÁLISIS FORMATO CSPT/DT/GEO/003
CSPT/DT/GEO/008
CSPT/DT/GEO/010
CSPT/DT/GEO/011
SE CAPTURA LA INFORMACIÓN SE CAPTURA LA INFORMACIÓN EN EL
CORRESPONDIENTE EN EL SISTEMA SAID FORMATO
FORMATO CSPT/DT/GEO/006 CSPT/DT/GEO/012
CSPT/DT/GEO/013
CSPT/DT/GEO/014
SE CAPTURA LA INFORMACIÓN SE CAPTURA LA INFORMACIÓN
CORRESPONDIENTE EN EL CORRESPONDIENTE EN EL FORMATO
RECIBE OFICIO POR PARTE DE LA FORMATO CSPT/DT/GEO/017 CSPT/DT/GEO/018
COMISARÍA PARA LA REALIZACIÓN SE CAPTURA LA INFORMACIÓN
DE TRABAJOS ESPECIALES CORRESPONDIENTE EN EL FORMATO
SOLICITADOS POR DIFERENTES CSPT/DT/GEO/015
DIRECCIONES DE ESTE H.
AYUNTAMIENTO, INSTITUCIONES Y
DEPENDENCIAS AJENAS A ESTE
AYUNTAMIENTO. SE CAPTURA LA INFORMACIÓN
CSPT/DT/GEO/016
AUTORIZA LA REALIZACIÓN DE LOS

TRABAJOS ESPECIALES
SE REALIZA EL TRABAJO ESPECIAL SE REALIZA EL TRABAJO ESPECIAL SE REALIZA EL TRABAJO ESPECIAL

SOLICITADO VÍA OFICIO POR LA SOLICITADO VÍA OFICIO POR LA SOLICITADO VÍA OFICIO POR LA
COMISARÍA COMISARÍA COMISARÍA
SE ENTREGA EL TRABAJO ESPECIAL SE ENTREGA EL TRABAJO ESPECIAL

SE ENTREGA EL TRABAJO ESPECIAL
REALIZADO AL DIRECTOR TÉCNICO REALIZADO AL DIRECTOR TÉCNICO
REALIZADO AL DIRECTOR TÉCNICO
ANALIZA Y ENTREGA EL TRABAJO
ESPECIAL A LA COMISARÍA POR
MEDIO DE OFICIO
Fin del proceso

1 Catalogo de formatos de la Dirección Técnica
y Planeación Estratégica. (UNIDAD DE
INFORMACION Y ANALISIS)

Las antes descritas en el punto de marco jurídico.


1 Base de datos en Excel. Captura, estadística
2 Formatos en Word. Reportes, fichas técnicas
3 Presentaciones en Power Point. Presentaciones
4 Sistema SAID. Captura
Bajar información, correos
electrónicos con diferentes áreas
5 Internet.
de este H. Ayuntamiento así como
con la Fiscalía General del Estado.
6 Google Earth y Maps. Georeferensiación.
7 Autocad Mapeo
8 Access Captura en base de datos,
estadística

1 No se identificaron X X X

Núm. Descripción
1 Instalaciones y equipo adecuado para un mejor servicio.

07-CSP-DT-03
Unidad de Planeación y Evaluación

Dirección Técnica y de Planeación Estratégica.

Firma
CENDEJAS GERARD.

Dirección de
Dirección de Técnica y
Área: Planeación
Estratégica.
Unidad de Planeación
Jefatura: No Aplica Departamento:
y Evaluación
Unidad de
Coordinación: Planeación y Oficina: No Aplica
Evaluación

Llevar a cabo el seguimiento de los
distintos planes, programas y
1 Mensuales
proyectos de todas las áreas de esta
Comisaría.

Realizar reportes sobre los avances
de los planes, programas y proyectos
2 Mensuales
de cada una de las áreas a la
Comisaría.
Apoyar a la planeación que genera
3 la Comisaría de Seguridad Pública Indeterminado.
hacia el Municipio.
Realización de los manuales de
4 organización, procedimientos y Indeterminado
servicios.
Actividades que se instruyan a través
5 Indeterminado
del Director Técnico.
Apoyo en el diseño en general a la
6 Indeterminado.
Comisaría.
Apoyo en la captura digital de
7 Indeterminado.
fotografía y video.
Plan de trabajo, programa y proyectos
1 anuales de todas las áreas de esta Predecesor
Comisaría.
Plan de trabajo, programa y proyecto
2 anual de la Comisaría hacia el Predecesor
Municipio.
Control por parte de la Comisaría sobre
3 los planes anuales de todas las áreas a Sucesor
su cargo.
Mantener actualizados los manuales de
4 organización, procedimientos y Sucesor
servicios.
Cumplir con los tiempos en la entrega
5 Sucesor
de trabajos especiales.

5. Secuencia del Proceso (PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS)
Realiza con el Director Técnico
Policía
oficio para que todas las áreas
(Coordinador y
1 de esta Comisaría entreguen los Indeterminado
el Auxiliar de
Planeación) planes, programas y proyectos
anuales.
Recibe los planes, programas y
Director
2 proyectos de todas las áreas de 1 Indeterminado
Técnico
esta Comisaría.
Policía Recibe de la Dirección Técnica
(Coordinador y los planes, programas y
3 2 Indeterminado
el Auxiliar de proyectos de todas las áreas de
Planeación) esta Comisaría.
Policía Recopila y Registra todos los
(Coordinador y planes, programas y proyectos.
4 3 Indeterminado
el Auxiliar de
Planeación)
Policía Realiza monitoreo sobre los
(Coordinador y avances en relación a los planes
5 4 Indeterminado
el Auxiliar de entregados de cada área.
Planeación)
Realiza y entrega reporte
Policía mensual al Director Técnico
(Coordinador y sobre los resultados, avances y
6 5 Indeterminado
el Auxiliar de problemas acerca de los
Planeación) procedimientos de los planes,
programas y proyectos.
Director Entrega reporte a la Comisaría.
7 6 Indeterminado
Técnico
Fin del proceso.

5.1 SECUENCIA DEL PROCESO
(MANUALES DE ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS)
Recibe los manuales de
organización, procesos y
servicios de la Dirección Técnica
Director
1 y Planeación Estratégica por Indeterminado
Técnico
parte de la Dirección de
Desarrollo Organizacional para
su actualización.
Policía Recibe los manuales por parte
(Coordinador y del Director Técnico para su
2 1 Indeterminado
el Auxiliar de revisión.
Planeación)
Policía
(Coordinador y
3 Realiza la revisión minuciosa. 2 Indeterminado
el Auxiliar de
Planeación)
Realiza reporte al director
Policía
técnico sobre las
(Coordinador y
4 modificaciones, agregados y 3 Indeterminado
el Auxiliar de
Planeación) correcciones para su
aprobación.
Director Recibe el reporte y autoriza las
5 4 Indeterminado
Técnico modificaciones.
Policía Recibe la autorización por parte
(Coordinador y del Director Técnico para las
6 5 Indeterminado
el Auxiliar de modificaciones.
Planeación)
Director
7 organización, procedimientos y 6 Indeterminado
Técnico
servicios ya actualizados.
Entrega los manuales a la
Dirección de Desarrollo
Organizacional para su revisión
Director por medio de oficio, solicitando
8 7 Indeterminado
Técnico que de no haber alguna
modificación se nos haga de
conocimiento que se cumplió
con lo previsto.

Recibe oficio donde nos indica
Director
9 que se cumplió con los 8 Indeterminado
Técnico
requerimientos en los manuales.
10 Fin del proceso.
5.2 SECUENCIA DEL PROCESO

(ACTIVIDADES INSTRUIDAS POR EL DIRECTOR TECNICO)

Recibe oficio por parte de la
Director
1 Comisaría o de algún área Indeterminado
Técnico
solicitando una labor especial.
Instruye al Coordinador para
Director
2 que realice la labor 1 Indeterminado
Técnico
encomendada.
Policía Realiza la instrucción
(Coordinador y encomendada y se le entrega al
3 2 Indeterminado
Auxiliar de Director Técnico para su visto
Planeación) bueno.
Entrega el trabajo a la Comisaría
Director
4 o a el área que lo solicito para 3 Indeterminado
Técnico
su visto bueno.
Recibe el trabajo por parte de la
Comisaría o el área que lo
Director
5 solicito con cambios o 4 Indeterminado
Técnico
autorización para su
elaboración.
Instruye al coordinador la
Director
6 modificación, corrección e 5 Indeterminado
Técnico
impresión del trabajo solicitado.
Policía Realiza las modificaciones,
(Coordinador y correcciones e imprime el
7 6 Indeterminado
Auxiliar de trabajo especial y entrega el
Planeación) trabajo al Director Técnico.
Director Entrega el trabajo especial a la
8 7 Indeterminado
Técnico Comisaría o área que lo solicito.
9 Fin de proceso.

6. Diagrama de proceso
5.- UNIDAD DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN.
(PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS)
Policía
Director (Coordinador y el Auxiliar de Planeación))
Técnico
REALIZA CON EL DIRECTOR TÉCNICO OFICIO

RECIBE LOS PLANES, PROGRAMAS Y
PARA QUE TODAS LAS ÁREAS DE ESTA
PROYECTOS DE TODAS LAS ÁREAS DE ESTA
COMISARÍA ENTREGUEN LOS PLANES,
COMISARÍA.
PROGRAMAS Y PROYECTOS ANUALES.
RECIBE DE LA DIRECCIÓN TÉCNICA LOS

PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS DE
TODAS LAS ÁREAS DE ESTA COMISARÍA.
RECOPILA Y REGISTRA TODOS LOS PLANES,

PROGRAMAS Y PROYECTOS.
REALIZA MONITOREO SOBRE LOS AVANCES

EN RELACIÓN A LOS PLANES ENTREGADOS
DE CADA ÁREA.
REALIZA Y ENTREGA REPORTE MENSUAL AL

DIRECTOR TÉCNICO SOBRE LOS
ENTREGA REPORTE A LA COMISARÍA RESULTADOS, AVANCES Y PROBLEMAS
ACERCA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LOS
PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS.
Fin del proceso

5. 1- UNIDAD DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN.
(MANUALES DE ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS)
Policía
Director (Coordinador y el Auxiliar de Planeación)
Técnico

organización, procesos y servicios
de la Dirección Técnica y Planeación
Estratégica por parte de la Dirección
de Desarrollo Organizacional para su
actualización.
Recibe los manuales por

parte del Director Técnico
para su revisión.
Recibe el reporte y autoriza

las modificaciones. Realiza la revisión
minuciosa.
Realiza reporte al director

técnico sobre las
modificaciones,
agregados y correcciones
para su aprobación.

organización, procedimientos
y servicios ya actualizados.
Recibe la autorización por
parte del Director Técnico
para las modificaciones.
Entrega los manuales a la
Dirección de Desarrollo
Organizacional para su
revisión por medio de oficio,
solicitando que de no haber
alguna modificación se nos
haga de conocimiento que se
cumplió con lo previsto.
Recibe oficio donde nos

indica que se cumplió con los
requerimientos en los
manuales.
Fin del proceso

5.2- (ACTIVIDADES INSTRUIDAS POR EL DIRECTOR TECNICO).
Policía
Director (Coordinador y Auxiliar de Planeación)
Técnico
RECIBE OFICIO POR PARTE DE LA

COMISARÍA O DE ALGUNA REA PARA
SOLICITANDO UNA LABOR ESPECIAL.
REALIZA LA INSTRUCCIÓN ENCOMENDADA Y

AUTORIZA AL COORDINADOR PARA QUE
SE LA ENTREGA AL DIRECTOR TECNICO
REALICE LA LABOR ENCOMENDADA.
PARA SU VISTO BUENO.
ENTREGA EL TRABAJO A LA COMISARÍA O A

EL AREA QUE LO SOLICITO PARA SU VISTO
BUENO.
RECIBE EL TRABAJO POR PARTE DE LA

COMISARÍA O EL AREA QUE LO SOLICITO
CON LOS CAMBIOS O AUTORIZACION PARA
SU ELABORACION.
REALIZA LAS MODIFICACIONES,

INSTRUYE AL COORDINADOR DE LAS
CORRECCIONES E IMPRIME EL TRABAJO
MODIFICACIONES, CORRECCIONES E
ESPECIAL Y ENTREGA EL TRABAJO AL
IMPRESIÓN DEL TRABAJO ESPECIAL
DIRECTOR TÉCNICO.
ENTREGA EL TRABAJO ESPECIAL A LA

COMISARÍA O A EL ÁREA QUE LO SOLICITO.
Fin del proceso

1 No los hay. No los hay

Las antes descritas en el punto de Marco Jurídico.

1 No los hay. No los hay.

1 Base de datos en Excel. Formatos, reportes.
2 Reporte, oficios, manuales, planes,
Formatos en Word.
programas y proyectos.
3 Presentaciones en Power Point. Presentaciones.
Bajar información, correos
electrónicos con diferentes áreas
4 Internet.
de este H. Ayuntamiento así como
con otras dependencias.
5 Corel Diseño.
6 Impresiones en Plotter Impresiones.
7 Autocad Mapeo.
8 Pinacle Edición de video.
9 Photoimprecion Edición de fotografía.

1 No se identificaron. X X X

Núm. Descripción
1 Ampliación de instalaciones.
2 Mejora en el equipo de cómputo e impresoras.

Manual de Procesos
Dirección de Prevención Social del
Delito
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Somos una institución que está comprometida en proteger y servir a la

ciudadanía, bajo los principios fundamentales de legalidad, eficiencia,
profesionalismo y honradez; brindando alternativas de prevención y
atención con calidad de servicio, procurando una cultura ciudadana de
respeto al estado de derecho, los valores familiares y las conductas sanas.
Visión
Ser una institución que contribuya en el ámbito de sus funciones a construir

una sólida seguridad ciudadana en las personas y grupos sociales, con
acciones afirmativas y programas tendientes a prevención social de los
delitos, en toda la comunidad tonalteca.

Dependencia
Directa
Dirección de Prevención Social del Delito 07-CSP
Coordinación General 07-DPSD

Director de • Establece criterios, normas y procedimientos, para el
Prevención desarrollo de las actividades de su área, que contribuyan
Social del al cumplimiento del plan de trabajo establecido para la
Delito Dirección de Prevención Social del Delito.
• Coordina planes de trabajo con otras áreas, para el logro
de sus objetivos.
• Supervisa y evalúa el desempeño del personal a su cargo.
• Elabora el plan de trabajo, coordinando y organizando
los recursos humanos y materiales a su cargo, a fin de dar
cumplimiento a los objetivos establecidos.
• Analiza los procesos a su cargo, a fin de elaborar
propuestas de mejora continua.
• Asiste a reuniones de trabajo.
• Fomenta la cultura de participación ciudadana,
legalidad y denuncia ciudadana;
• Coordinación con dependencias Federales, Estatales y
Municipales relacionadas al tema de Prevención en el
habito de su competencia;
• Da a conocer los programas de Prevención del Delito.
• Diseñar e implementar campañas de sensibilización en
materia de prevención del delito;
• La recepción de denuncias y su canalización a las
autoridades correspondientes;
• La atención a víctimas del delito en su aspecto jurídico,
medico y psicológico;
• Y las que le sean encomendadas por el Comisario de
Seguridad Pública de Tonalá.
Coordinador • Coordinar y supervisar las actividades de las diferentes
General coordinaciones y Áreas de la Dirección de Prevención
social del Delito.
• Supervisar las diferentes áreas y fomentar el servicio al
ciudadano entre el personal;
• Apoyar y supervisar la aplicación de la licencia colectiva
(SEDENA) y de exámenes a personal de nuevo ingreso,
cuando así se lo solicite el Director de Prevención Social
del Delito ;
• Supervisar la correcta aplicación de los diferentes
programas de prevención del delito, asi como el

fomentar que se brinde el servicio de calidez y calidad
en las diferentes áreas de la Dirección de Prevención del
Delito.
• Representar al Director de Prevención Social del Delito en su
ausencia;
• Las demás atribuciones que le confieran las disposiciones
jurídicas aplicables y el director de Prevención social del
Delito
Marco Jurídico
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Artículo 1 y
Artículo 108. Artículo 21, Articulo 115 fracción II, III inciso h), VII y 123
apartado B fracción XIII. Artículos 4, 16, 17, 21 Inciso C, y Artículo 31
1 Fracción I.
Convención de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes; En
2 su totalidad, enfatizando en el los artículos 1 y 19.
Plan Nacional de Desarrollo en la Estrategia 1.5.2. Hacerle frente a la
3 Violencia contra los Niñas, evaluación; Estrategia 1.5.2.
4 Noma Oficial Mexicana NOM 005; Apéndice Normativo C.
5 Noma Oficial Mexicana NOM028; En su Totalidad.
6 Noma Oficial Mexicana NOM 046; En su Totalidad.
Noma Oficial Mexicana NOM168; Artículos 5.1, 5.2, 5.2.1, 5.2.2,
7 5.2.3, 5.2.4, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 5.9.
Noma Oficial Mexicana NOM – 178 – SSA – 1998 – Requisitos Mínimos
8 de Infraestructura y Equipamiento.
Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida sin Violencia; Artículos 1, 2,
9 3 ,4, 5, 6,7, 9, 10, 15,28, 30, 31, 35, 36, 37, 38, 41, 42, 43, 44, 49 y 50.
Ley de Educación del Estado de Jalisco; Articulo 14, Párrafo XXXI,
10 XXXV.
Ley de Justicia Integral para del Estado de Jalisco; Artículos 1, 2, 4,
11 10, 11, 12, 13, 14, 20, 21, 22 y 23
Ley de la Prevención y atención a la Violencia Intrafamiliar; Articulo
1, Articulo 3 Fracción g, Inciso III, Artículos, 4, 5, 8, 10, 11, 14 , 25 y 28.
12 Capitulo II, , Capitulo 32 Párrafo IV.
13 Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos;

Ley de las Niñas, Niños y adolescentes del Estado de Jalisco; En su
totalidad, del Artículo 1 al Artículo 54 y de mas relativos de la
14 presente Ley.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de
15 Jalisco; Titulo quinto, Capitulo uno, articulo 61 Párrafos I, II y III .
16 Ley de Transparencia; Artículos 1, 2, 13, 14, 20, 21 y 22.
Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos; Artículos 7, 8, 9, 24, 25
17 Fracción II, 26 y 29.
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública; Articulo 7
18 Fracción VI. Artículos 78, 79 y 88.
19 Ley General de Salud.
Ley para los Servidores Públicos del Estado de Jalisco y sus Municipios;
20 Artículo 1 y Artículo 2.
Ley Para Prevenir Sancionar y Erradicar los Delitos en materia de Trata
de Personas y para la Protección y Asistencia de las Víctimas de estos
21 Delitos; Articulo 2 Fracción V, Artículos 3 Párrafo IV.
Código Civil del Estado de Jalisco; Articulo 28, Articulo 49 Fracción I,
22 Artículos 432, 433, 434, 435 y 436.
Código de Asistencia Social en el Estado de Jalisco; Articulo 1
23 Fracción II, Articulo 3 Fracción III. Articulo 222, 230, 234, 236 y 247.
Código Penal del Estado de Jalisco; Artículos 142-A, 142-D, 142-E,
142-L, 142_m, Titulo Decimo Segundo, Capitulo I, Articulo 176, 178,
24 183, 197, 205 BIS y 230.
Reglamento Interno de la Comisaría de Seguridad Pública y del
Servicio Profesional de Carrera policial de Tonalá Jalisco; Capítulo
Único Articulo 1, Artículo 2, Articulo 34 Fracción XV, Articulo 35,
Párrafo II Capitulo Doce. Articulo 42. Artículo 55 Fracción II y Artículo
25 60.
Reglamento de Gobierno y la Administración Pública del
26 Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco; Articulo 57 y 120.
Reglamento de Juzgados Municipales del Municipio de Tonalá
27 Jalisco; Articulo 5, Articulo 66.
Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Tonalá
28 Jalisco; Artículos 2, 6, 9, 14, 15, 27, 33, 76, 77 y 81.
Reglamento en materia de prestación de servicios de atención
29 Médica.
30 Reglamento de la ley general para el control del tabaco.

Lineamientos de los Programas Preventivos Homologados de la
Dirección de Prevención Social, Planeación y Vinculación de la
31 Fiscalía General del Estado de Jalisco.
Nombre del Puesto en Plantilla 07-DPSD

Abogado Auxiliar
Auxiliar Administrativo
Director de Prevención Social del Delito
Escribiente
Médico
Policía
Policía Tercero
Psicólogo
Secretaria “A”
Trabajador Social “A”

Código del Área Productos o

Nombre del Proceso
Proceso Servicios
07-DPSD-01 Consulta Médica a Vinculación
Atención
Personal Operativo, Social
Médica de
Administrativo y Valoración
Primer nivel
a Detenidos
07-DPSD-02 Atención a población Vinculación
Prevención
vulnerable Presentados: Social
Selectiva e
Niños, Adolescentes y
Indicada
Adultos.
07-DPSD-03 Área de Atención Vinculación Prevención
Ciudadana Social Selectiva e
indicada
07-DPSD-04 Plataforma de Maltrato Vinculación Prevención
Infantil Social Selectiva e
indicada
07-DPSD-05 Comisión Municipal de Coordinación
Prevención
Prevención de Adicciones General
Universal
(Comisión de Prevención).
07-DPSD-06 Programa Aprendiendo a Vinculación
Cuidarte Escolar , Prevención
Prevención y Universal
Proximidad Social
07-DPSD-07 Programa Padres en Vinculación
Prevención Escolar , Prevención
Prevención y Universal
Proximidad Social
07-DPSD-08 Empresarial Vinculación Prevención
Empresarial Universal
07-DPSD-09 Prevención del Delito y Coordinación Prevención
Adicción General Universal
07-DPSD-10 Selección de Personal Y Coordinación Selección y
SEDENA General Certificación del
Personal
07-DPSD-11 Programa “Capacitación Vinculación
Plataforma de Maltrato Social Prevención
Infantil” Universal

07- DPSD-01
“Consulta Médica a Personal Operativo y

Administrativo .”
Dirección de Prevención Social del Delito

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Coordinación: Coordinación General Departamento: No Aplica
Área Vinculación Social Oficina: No Aplica

1 Consulta Médica a Personal Informe mensual de
Operativo, Administrativo y actividades
Valoración a Detenidos
1 No los hay

1 Médico de Recibir al Paciente o Detenido 5 min.
Turno
2 Médico de Integración de la Historia Clínica, 1 10
Turno llenado de formato (machote). min.
3 Médico de Exploración Física: Signos Vitales, 2 15
Turno Observación, Auscultación y Palpación. min.
4 Médico de Solicitud Exámenes Clínicos, 3 5
Turno Laboratoriales e Imagen (si se requiere) min.
5 Médico de Diagnostico 4 5
Turno min..
6 Médico de Canalización o Derivación a 5 5
Turno Especialidad (si se requiere). min.
7 Médico de Tratamiento 6 3 min
Turno
8 Médico de Fin del proceso 7 3
Turno min.

Consulta Médica
Médico de Turno . . .
. . .
1 M 2 M 3 M
Integración de la Historia
Entrevista Clínica
. . , , CANALIZACIÓN
.
,
.
Exploración física
Tratamiento
Solicitud de
Exámenes clínicos
DIAGNOSTICO
Fin del
proceso

1 No los hay

Ley General de Salud.
Reglamento en materia de prestación de servicios
de atención Médica.
NOM – 178 – SSA – 1998 – Requisitos Mínimos de
Infraestructura y Equipamiento.
NOM – 168 – SSA – 1998 del Expediente Clínico.
Ley de Servidores Públicos.

1 Expediente Clínico 2
2 Recetario. 7
3 Parte Médico. 2

1 No se utilizan sistemas especiales

1 Falta de instrumentos que Muchas Dificultad para Personal
apoyan para realizar un Veces exploración operativo,
diagnostico en una física administrativo,
exploración física. adecuada. externo y
Mobiliario de oficina. detenidos.

Núm. Descripción
1 Contar con las herramientas necesarias y en buenas condiciones
para el mejor ejercicio de la profesión.

Núm. Descripción
1 Asegurar la solicitud de materiales de curación, medicamentos e
implementos médicos, en tiempo y forma para mantener el área
médica Optima.

07- DPSD-02
Atención a población vulnerable


Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Dirección de
Prevención Social del Delito Subdirección: No Aplica
Área:
Área: Vinculación Social Oficina: No Aplica

1 Atención a población vulnerable -Informe mensual cuantitativo y
(Presentados: Niños, Adolescentes y Cualitativo
Adultos). -Base de datos
1 Los policías en su recorrido detectan
niños, adolescentes ó adultos en
situación vulnerable y los arriban a la
Dirección

Núm. Ejecutante Actividad Pred. Duración
1 Personal de Analizar el motivo de la 15 a 30
Vinculación presentación para determinar su Minutos
(Encargado de ingreso al área.
Turno)
2 Elementos Recepción y Registro de datos. Paso 1 10 a 15
Operativos Generales en la bitácora. Minutos
3 Equipo -Entrevista, Valoración y
Interdisciplinario Diagnostico Inicial. 45 Min a
(Medico, Trabajo -Investigación de campo en caso Paso 2 2 Hrs.
Social, Abogado, requerido
Psicología)
4 Equipo Resolución del caso:
Interdisciplinario - Sugerencia de Diagnostico De 45
- Entrega a Familiares Paso 3 Min a 48
- Seguimiento en casos Hrs.
especiales
- Traslado
- Canalización
Interinstitucional

Presentados: Niños, Adolescentes y Adultos
Responsable de turno Personal operativo Equipo Interdisciplinario

Comisionado al area
1 M 2 M 3 M
-Recepción -Entrevista
Analizar el motivo Registro de datos -Valoración
de la presentación generales en la bitácora -Diagnóstico Inicial
-Cuidado y atención -Investigación de Campo
para determinar el en caso requierido
ingreso al área durante su estancia
4 M
-Resolución de caso
-Sugerencia de
Traslado Diagnostico
-Entrega a
Familiares
-Canalización
interinstitucional
-Traslado
-Seguimiento de
casos

1 Anexar fichas -Presentados
-Canalización
-Valoración Medica
- AUDIT
- CAT
- Fagestrong

8. Leyes y Reglamentos que Norma el Proceso

1
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Artículos 1, 4, 16, 17, 21 Inciso C, y Artículo 31 Fracción I.
2
Ley para los Servidores Públicos del Estado de Jalisco y
sus Municipios; Artículo 1 y Artículo 2.
3 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del
Estado de Jalisco; Titulo quinto, Capitulo uno, articulo 61
Párrafos I, II y III
4
Ley de las Niñas, Niños y adolescentes del Estado de
Jalisco; En su totalidad, del Artículo 1 al Artículo 54.
5
Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida sin Violencia;
Artículos 4, 7, 9, 10, 15, 41, 42 y 44.
6 Ley de la Prevención y Atención a la Violencia
Intrafamiliar; Articulo 3 Fracción g, Inciso III, Artículos, 4, 5
y 28
7 Ley Para Prevenir Sancionar y Erradicar los Delitos en
materia de Trata de Personas y para la Protección y
Asistencia de las Víctimas de estos Delitos; Articulo 2
Fracción V, Artículos 3 Párrafo IV.
8
Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos;

9 Reglamento de Gobierno y la Administración Pública del
Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco; Articulo
120.
10
Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio de
Tonalá Jalisco; Artículos 27, 33, 76, 77 y 81.
11 Reglamento Interno de la Comisaría de Seguridad
Pública y del Servicio Profesional de Carrera policial de
Tonalá Jalisco; Articulo 42.

12
Reglamento de Juzgados Municipales del Municipio de
13
Código de Asistencia Social en el Estado de Jalisco;
Articulo 222, 230, 234, 236 y 247.
14
Código Civil del Estado de Jalisco; Articulo 28, Articulo 49
Fracción I, Artículos 432, 433, 434, 435 y 436.
15
Código Penal del Estado de Jalisco; Artículos 142-A, 142-
D, 142-E, 142-L, Articulo 176, 178, 183, 197, 205 BIS y 230.
16
Noma Oficial Mexicana 028; En su Totalidad.

17
Noma Oficial Mexicana 168; Artículos 5.1, 5.2, 5.2.1,
5.2.2, 5.2.3, 5.2.4, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 5.9.
18
Noma Oficial Mexicana 046; En su Totalidad.

1 Formato de Presentados 3
2 Valoración Medica 3
3 Llenado de valoración de uso de 4
sustancias tabaco y alcohol
4 SIT Formato canalización (SICATS) 4

1 Base de Datos en formato Excel.

1 Falta de personal suficiente Turno No es obtiene Ciudadanía
para integrar el equipo Vespertino un diagnostico
Interdisciplinario, en los turnos Nocturno integral
Vespertino , Nocturno y de fin Fin de
de semana. semana
2 Falta de recursos materiales: Complica la Ciudadanía.
-Equipo de video Permanente ejecución del
-Equipo de computo trabajo de
-Falta de vehículos. manera optima.
Núm. Descripción
1 Completar el equipo multidisciplinario con comisiones y/o prestadores
de servicio en turnos Vespertino, Nocturno y de Fin de semana.
2 Solicitar recursos de programas federales

Núm. Descripción
1 Contar con mayor equipo vehicular y material.

07- DPSD-03
Área de Atención Ciudadana


Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Coordinación
Coordinación: Departamento: No Aplica
General

1 Área de Atención Ciudadana -Estadística de No. de casos
atendidos
-Informe diario y mensual

1 Casos derivados por otras instancias
públicas

1 Encargado de Turno Se entrevista de 15 a 20
acuerdo a la Minutos
problemática, es
derivado por el
profesional indicado
2 Equipo Interdisciplinario Entrevista7 Paso 1 20 a 25
Minutos
3 Equipo Interdisciplinario -Análisis de la 30
(Medico, Trabajo Social, problemática expuesta Minutos
Abogado, Psicología) y orientación Paso 2 a 45
Minutos
4 Equipo Interdisciplinario
Canalización De 20
Paso 3 Minutos
5 Equipo Interdisciplinario De 1
y Personal operativo Traslado y Paso 4 a 3 Hrs.
asignado al área Acompañamiento

Encargado de Equipo Personal Operativo
Turno Interdisciplinario
Entrevista y deriva al Entrevista

profesional indicado
de acuerdo a la
problemática
Analiza la problemática expuesta y orienta
Canaliza
Interinstitucionales
Traslado y Traslado
Acompañamiento

1 Anexar fichas - Formato de orientación
-SICATS

1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Artículos 1, 4, 16, 17, 21 Inciso C, y Artículo 31 Fracción
I.
2 Ley para los Servidores Públicos del Estado de Jalisco y
3 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
del Estado de Jalisco; Titulo quinto, Capitulo uno,
articulo 61 Párrafos I, II y III .

4 Ley de las Niñas, Niños y adolescentes del Estado de
Jalisco; En su totalidad, del Artículo 1 al Artículo 40 y
de mas relativos de la presente Ley.
5 Ley de Justicia Integral para del Estado de Jalisco;
Artículos 1, 2, 4, 10, 11, 12, 13, 14, 20, 21, 22 y 23
6 Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida sin Violencia;
Artículos 1, 2, 3 ,4, 5, 6, 28, 30, 31, 35, 36, 37, 38, 43, 44,
49 y 50.
7 Ley de la Prevención y Atención a la Violencia
Intrafamiliar; Artículos 1, 8, 11, 14 y 25.
Asistencia de las Víctimas de estos Delitos;
9 Ley de la Comisión Nacional de los Derechos
Humanos;
10 Reglamento de Gobierno y la Administración Pública
del Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco;
Articulo 57 y 120.
11 Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio
de Tonalá Jalisco; Artículos 2, 6, 9, 14, 15, 77 y 81.
Pública y del Servicio Profesional de Carrera policial de
13 Reglamento de Juzgados Municipales del Municipio
de Tonalá Jalisco; Articulo 5.
14 Código de Asistencia Social en el Estado de Jalisco;
Articulo 1 Fracción II, Articulo 3 Fracción III.
15 Código Civil del Estado de Jalisco;
16 Código Penal del Estado
17 Noma Oficial Mexicana 028; 3-43, 3-44, 3-45 y 3-46.
18 Noma Oficial Mexicana 168;
19 Noma Oficial Mexicana 046;

1 Formato de SICATS 4


1 Inconformidad ante En Percepción de no
servicios al no cubrir la algunas ser atendida Ciudadanía
expectativa de la ocasiones - Inseguridad
ciudadanía

Núm. Descripción
1 Difusión de los servicios del área y alcance de los mismos

Núm. Descripción
1 Necesidad de elaborar rutas criticas para la atención ciudadana.

07- DPSD-04
Plataforma de Maltrato Infantil.

Dirección de Prevención Social del delito

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Área : Vinculación Social Oficina: No Aplica

1 Prevención y atención a niños, niñas -Tarjeta Informativa
y adolescentes.
1 -Reporte telefónico Antecesor
2 -Caso de derivación de grupo DARE Antecesor

3 -Caso de derivación de grupo VEA Antecesor
4 -Caso de derivación de Atención Antecesor
Escolar
5 -Derivación a otras instituciones Precesor

1 Responsable Recibe el reporte de un VEA 20 Minutos
de turno caso y lo derivan a DARE
Plataforma de Maltrato Atención
Indantil Escolar
Reporte
Telefónico
2 Equipo Entrevista inicial Paso 1 De 2 Hrs a 3
Interdisciplinario Hrs.
3 Equipo Investigación de campo Paso 2 De 2 Hrs a 3
4 Equipo Diagnostico Psicosocial Paso 3 1
5 Equipo Determinación Paso 4 30 Minutos
Interdisciplinario
6 Equipo Derivación Paso 5 40 Minutos
Interdisciplinario
7 Equipo Contacto Fiscalía Paso 6 30 Minutos
Interdisciplinario
8 Equipo Denuncia Paso 7 3 Hrs.
Interdisciplinario Circunstanciada o de
Hechos.
9 Equipo Presentación de Menor Paso 8 Indeterminado
Interdisciplinario ante el Ministerio
Público.

Responsable
del Turno Equipo Interdisciplinario
Recibe el
reporte
de un
caso

1 DPSD/PMI/01 o DPSD/PMI/02.
2 DPSD/PMI/04
3 DPSD/PMI/05
4 DPSD/PMI/06
5 DPSD/PMI/07
6 DPSD/PMI/09.
7 Parte medico
8 Oficio de derivación acusado, si es el caso.
9 Denuncia circunstancial de hechos, si es el
caso.
10 Denuncia y Numero de averiguación previa,
si es caso.

1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Artículo
1 y Artículo 108.
2 Ley para los Servidores Públicos del Estado de Jalisco y sus
Municipios; Artículo 1 y Artículo 2.
3 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado
de Jalisco; Titulo quinto, Capitulo uno, articulo 61 Párrafos I, II y
III
4 Plan Nacional de Desarrollo en la Estrategia 1.5.2. Hacerle
frente a la Violencia contra los Niñas, evaluación; Estrategia
1.5.2.
5 Ley de las Niñas, Niños y adolescentes del Estado de Jalisco;
En su totalidad, del Artículo 1 al Artículo 54.
6 Ley de Educación del Estado de Jalisco; Articulo 14, Párrafo
XXXI, XXXV.
7 Ley de la Prevención y atención a la Violencia Intrafamiliar;
Capitulo II, Articulo 5, Articulo 10, Capitulo 32 Párrafo IV.
8 Ley Para Prevenir Sancionar y Erradicar los Delitos en materia
de Trata de Personas y para la Protección y Asistencia de las
Víctimas de estos Delitos; Articulo 3, Párrafo IV.
9 Reglamento de Gobierno y la Administración Pública del
Ayuntamiento Constitucional De Tonalá, Jalisco; Articulo 120.
10 Reglamento Interno de la Comisaría de Seguridad Pública y
del Servicio Profesional de Carrera policial de Tonalá Jalisco;
Articulo 35, Párrafo II Capitulo Doce.
11 Convención de los Derechos de las Niñas, Niños y
Adolescentes; En su totalidad, enfatizando en el los artículos 1
y 19.
12 Código Civil del Estado de Jalisco; Articulo 28, Articulo 49
Fracción I, Artículos 432, 434 y 436.
13 Código Penal del Estado de Jalisco; Articulo 142-L, 142_m, Titulo
Decimo Segundo, Capitulo I, Articulo 176.
14 Noma Oficial Mexicana 005; Apéndice Normativo C.
15 Noma Oficial Mexicana 168; Artículos 5.1, 5.2, 5.2.1, 5.2.2,
5.2.3, 5.2.4, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 5.9.
16 Noma Oficial Mexicana 046; En su Totalidad.

1 Oficios de derivación
2 Tarjeta Informativa
3 Denuncia circunstancial de
hechos, si es el caso.
4 Denuncia y Numero de
averiguación previa, si es caso.

1 Computadora, impresora y
copiadora.

1 Unidad para trasladar al En ocasiones Limita la Niños,
personal disponible realización de padres,
las Visitas familiares.
Domiciliarias y
traslados.
2 Falta de personal Frecuentemente Se recae en Niños,
(licenciado en derecho) probables padres,
omisiones familiares.

Núm. Descripción
1 Coordinación efectiva entre los turnos para dar mejor seguimiento,
de acuerdo a los procesos actuales.

Núm. Descripción
1 La necesidad de apoyo por parte del ministerio publico en asuntos
de relevancia.

07- DPSD-05
Comisión Municipal de Prevención de

Adicciones
Comisará de Seguridad Pública
Dirección de Prevención Social del delito

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito

1 Comisión Municipal de Prevención Núm. De sesiones convocadas,
de Adicciones logros e informes anuales.
1 -Actividades de la comisión de Con la
capacitación capacitación
-Coordinación con CECAJ (Consejo para la
Estatal Contra las Adicciones en aplicación de
Jalisco). programas
preventivos

2 -Diagnostico Integral de municipio y Antecesor
Tamizaje en centros escolares
seleccionados.
3 -Caso de derivación de grupo VEA Antecesor
4 -Derivación a otras instituciones Precesor

1 Coordinadora -Convoca y Sesiona Actividad
de la Comision -Programa la actividad diseñada
y miembros de preventiva en el Municipio anualmente
la misma
2 Equipo -Elección de centros 1 días
Multidisciplinario escolares y visitas de los
mismos Paso 1
3 Equipo -Aplicación de Tamizaje

Multidisciplinario Paso 2 2 días
(Medico,
Trabajo Social,
Abogado,
Psicología)
4 Equipo -Formación de grupos de la
Multidisciplinario población estudiantil que se Paso 3
encuentra en riesgo
Equipo -Aplicación de programa
5 Multidisciplinario preventivo Paso 4
6 Equipo -Evaluación de los resultados Paso 5 10 Sesiones

Multidisciplinario del Tamizaje por grupo
(Una sesión
a la
semana)
7 Equipo Paso 6
Multidisciplinario

Estudios de Campo
Responsable del Turno Equipo Multidisciplinario
Programación de
Convoca a sesiones de actividades
trabajo preventivas en el
municipio
Ejecuta los
programas y
actividades
preventivas
Se informa de las
actividades
realizadas a la red

1 Acta constitutiva de la Comisión

1 Ley General de Salud
2 Núm. 028/SSA 2009
3 Ley de Servidores Públicos

1 Cronograma
2 Formato de registro
3 Cuadernillo de aplicación de
Tamizaje
4 Formato de evaluación
5 Lista de Asistencia


1 Falta de interés en algunos En Centra las Los
miembros de la Comisión ocasiones actividades ciudadanos
sólo en algunas
instituciones

Núm. Descripción
1 Concientización y capacitación constante a los miembros de la
Comisión

Núm. Descripción
1 La necesidad de que la comisión sea descentralizada del
ayuntamiento de Tonalá.

07- DPSD-06
Programa “Aprendiendo a Cuidarte”

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Vinculación Escolar ,
Área: Prevención y Oficina: No Aplica
Proximidad Social

1 Programa Preventivo “Aprendiendo Informe mensual de alumnos
a Cuidarte”. capacitados con el programa
preventivo

1 Recepción de solicitudes de los Selección del
programas preventivos. plantel
educativo
2 Selección de escuelas con indicadores Selección del
de vulnerabilidad. plantel
educativo
1 Director del Solicita la implementación del 30 min.
Plantel programa preventivo
Educativo
2 Director de Canaliza el oficio Encargado de 1 15 min.
Prevención Área de Atención Escolar a efecto
Social del Delito de realizar visita con el director del
plantel solicitante
3 Encargado de Se presenta ante el Director del 2 1 hr.
Area de Plantel, con el objeto de agendar
Atención Escolar grupos, días y horarios para la
implementación del programa
preventivo
4 Equipo Realiza la implementación del 3 2 hr.
Multidisciplinario programa preventivo “Aprendiendo
de Área de a Cuidarte” a los alumnos del
Atención Escolar plantel escolar
5 Equipo Clausura. Fin del proceso 4 1 hr.

Multidisciplinario
Área de
Atención Escolar

Implementación del Programa Preventivo “Aprendiendo

. a Cuidarte”
.
Director de Plantel Director de Prevención Facilitadores del Equipo
Encargado de Atención Multidisciplinario
Educativo Social del Delito ..
Escolar
1 M 2 M 3 M 4 M
Canaliza el oficio al Area Se presenta ante el
Solicita la de Atención Escolar a director del plantel, con, Realiza la
implementación efecto de realizar visita el objeto de agendar implementación del
del programa con el director del grupos, días y horarios programa preventivo
preventivo plantel solicitante para la implementación a de los alumnos del
del programa plantel escolar
preventivo
Evento de Clausura

1 Manual del programa preventivo “Aprendiendo a
Cuidarte”

1 Lineamientos de los Programas Preventivos
Homologados de la Dirección de Prevención
Social, Planeación y Vinculación de la Fiscalía
General del Estado de Jalisco.
2 Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos
3 Convención de los Derechos del Niño
4 Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y
Adolescentes en el Estado de Jalisco.
5 Ley para la Prevención y Atención de la Violencia
Intrafamiliar del Estado de Jalisco.

6 Reglamento de Policía y Buen Gobierno del
Municipio de Tonalá, Jalisco.

1 No Aplica

1 Programa de Word, Excel y Elaboración y llenado de formatos
Power Point y proyección del programa

1 Carencia de recursos Constante Exposición Alumnado,
materiales suficientes incompleta maestros y
(Impresora, Computadora, Estrés Laboral facilitador
Cañón Proyector,
marcadores, cartulinas, hojas
blancas, hojas opalina etc.).
2 Falta de parque vehicular. Constante Impuntualidad Alumnado,
Inasistencia maestros y
Estrés Laboral facilitador
Poca
confiabilidad
por parte de los
directivos
3 Grupo reducido de Constante Incapacidad de

facilitadores para el respuesta a las
desempeño de actividades solicitudes
del área.
Descuido total
de los planteles
del turno
vespertino

Núm. Descripción
1 Capacitación constante a todo el personal del área.
2 Contar con los recursos materiales y humanos necesarios para la
realización profesional de las actividades.

Núm. Descripción
1 Compromiso con proveer los recursos y creer en la prevención.

07- DPSD-07
Programa “Padres en prevención”


Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Vinculación Escolar ,
Área: Prevención y Oficina: No Aplica
Proximidad Social

1 Programas Preventivo “Padres en Informe mensual de los padres
Prevención”, capacitados
1 Recepción de solicitudes del programa Selección del
preventivo “Padres en Prevención” plantel
educativo
2 Selección de escuelas con indicadores de Selección del
vulnerabilidad plantel
educativo

1 Director del Solicita la implementación del 30 min.
Plantel programa preventivo
Educativo
2 Director de Canaliza el oficio a la Coordinadora 1 15 min.
Prevención Escolar a efecto de realizar visita
Social del Delito con el director del plantel
solicitante
3 Encargado del Se presenta ante el Director del 2 1 hr.
Área de Plantel, con el objeto de agendar
Atención Escolar grupos, días y horarios para la
implementación del programa
preventivo
4 TRABAJADOR Realiza la implementación del 3 2 hr.
SOCIAL programa preventivo a los padres
(Equipo de los alumnos del plantel escolar
Multidisciplinario
Área de
Atención
Escolar)
5 Equipo Clausura. Fin del proceso 4 1 hr.
Multidisciplinario
Área de
Atención Escolar

Implementación del Programa Preventivo “Padres
. en Prevención”
.
Director de Plantel Director de Prevención Facilitadores del Equipo
Area de Atención Multidisciplinario
Educativo Social del Delito ..
Escolar
1 M 2 M 3 M 4 M
Canaliza el oficio al Area Se presenta ante el
Solicita la de Atención Escolar a director del plantel, con, Realiza la
implementación efecto de realizar visita el objeto de agendar implementación del
del programa con el director del grupos, días y horarios programa preventivo
preventivo plantel solicitante para la implementación a los padres de los
del programa preventivo alumnos del plantel
escolar
Evento de Clausura

1 Manual del programa preventivo “Padres en
Prevención”

1 Lineamientos de los Programas Preventivos Homologados
de la Dirección de Prevención Social, Planeación y
Vinculación de la Fiscalía General del Estado de Jalisco.
4 Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes en
el Estado de Jalisco.
5 Ley para la Prevención y Atención de la Violencia
Intrafamiliar del Estado de Jalisco.
6 Reglamento de Policía y Buen Gobierno del Municipio de
Tonalá, Jalisco.
1 No Aplica


1 Carencia de recursos Constante Exposición Padres de
materiales suficientes incompleta familia,
(Impresora, Computadora, Estrés Laboral maestros y
Cañón Proyector, facilitador
2 Falta de parque vehicular. Constante Impuntualidad Padres de
Inasistencia familia,
Estrés Laboral maestros y
Poca facilitador
confiabilidad
por parte de los
directivos

desempeño de actividades solicitudes
del área.
Descuido total
de los planteles
del turno
vespertino

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 Compromiso con proveer los recursos y creer en la prevención

07- DPSD-08
Empresarial

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Coordinación: Coordinación General Coordinación: No Aplica
Área: Vinculación Empresarial Oficina: No Aplica

1 Programa Atención Empresarial Informe mensual de alumnos y
“Empresa Segura” padres de familia sensibilizados.
1 Gestión de contacto empresarial Selección de
empresa

1 Atención Selección de posibles empresas 1 30
Empresarial para ofertar el programa. minutos
(Trabajador
Social)
2 Atención Oferta de implementación de 1 30
Empresarial programa preventivo minutos
(Trabajador
Social)
3 Atención Agenda del desarrollo de 1 1 hora
Empresarial programa y primera sesión Norma 30
(Trabajador técnica y registro de usuario minutos
Social) potencial
4 Atención Planeación para la 1 a 6 1 hora
Empresarial implementación del programa en depende
(Trabajador materia de prevención del delito. de la
Social) empresa.
5 Atención Clausura 1 1 hora
Empresarial
(Trabajador
Social)
Implementación del Programa Preventivo “Empresa Segura”
Atención Empresarial
Se ofertan 7 temas y
A selección
dependera del
empresario
3 M 4 M
1 M 2 M
Gestión empresarial Planeación para la

Selección de
Implementación de implementación del
posibles empresas para la implantación programa en materia
programa con
para ofertar el del programa de prevención del
empleados
programa. delito.
Clausura
Entrega de la Lamina
(“Empresa Segura”)

Núm Documento Archivo
1 Manual de Programa Preventivo
2 Formato CEINCO
3 Norma Técnica 14

Núm Ley o Reglamento Referencia
1 Lineamientos de los Programas de la Dirección de
Prevención Social, Planeación y Vinculación de la
Fiscalía del Estado de Jalisco.
2 Norma Técnica 14 Gobierno del Estado

1 Formato de usuario Potencial Registro de datos de los
CEINCO empresarios (personalizados)
2 Formato de Datos Generales de Control de Empresas capacitadas.
empresas


1 Carencia de recursos Constante Exposición Empresas y
materiales suficientes (equipo incompleta facilitador
de Computo) Estrés Laboral,
objetivo
incumplido
2 Falta de parque vehicular en Constante Exposición Empresas y
buenas condiciones. incompleta facilitador
Estrés Laboral,
objetivo
incumplido

Núm. Descripción
1 Capacitación constante y agregar recursos humanos
2 Contar con material certificado y oficial asi como los demás recursos
materiales incluyendo vehículo.

Núm. Descripción
1 Compromiso con proveer las recursos y creer en la prevención.

07- DPSD-09
Programa “Prevención del delito y

adicciones”

Firma
Edición Liberación Dirección l

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito
Coordinación: Coordinación General departamento: No Aplica

1 Implementación Programa Vive sin Informe mensual de alumnos y
Adicciones por profesionales de la Área padres de familia sensibilizados.
de atención Escolar
1 Para la implementación de estos Capacitación
programas existe un manual de para la
procedimientos que rige las actividades aplicación e
para la aplicación de los mencionados implementación
programas. de los
Programas

1 Director de Acuerda con Encargado de área escolar, los 1 15
Prevención planteles educativos de las zonas min.
Social del Delito vulnerables del municipio, en las que se
implementarán los Programas Preventivos.
2 Coordinadora Entrevista con los directores de las escuelas 5 1 hr.
Escolar focalizadas.
Conocimiento de necesidades socio-
educativas.
Solicitud anuencia para implementar
programas.
Llenado de Formato de Registro Escolar.
Exposición de Programas Preventivos, al
Director.
Entrega de Cronograma de Actividades.
Entrega de Temática de Programas
Preventivos.
3 Encargado de Implementación de los Programas de 5 1 hr.
área Escolar/ Prevención del Delito y Adicciones en los
Facilitadores/as Centros Escolares Agendados.
Aplicación de encuesta de entra/salida.
Evaluación a facilitadores.
4 Encargado de 1 2 hr.
área Escolar / Evento de Clausura, fin del proceso
Facilitadores/as

Implementación de Programa de Prevención del Delito y
hacia la derecha de “coordinadora escolar”
Adicciones.
Director de Prevención Social
Encargado de Área Escolar
Entrevista con los directores

1 de las escuelas focalizadas. 2 3
Acuerda con Encargado de . .  Implementación de .
 Conocimiento de
Área Escolar, los planteles los Programas de
necesidades socio-
educativos de las zonas Prevención del Delito
educativas.
vulnerables del municipio, en y Adicciones en los
 Solicitud anuencia
las que se implementarán Centros Escolares
para implementar
los Programas Preventivos Agendados.
programas.
 Aplicación de
 Llenado de Formato
encuesta de
de Registro Escolar.
entra/salida.
 Exposición de
 Evaluación a

Programas facilitadores.
Preventivos, al
Director. 4
 Entrega de .
Evento de
Cronograma de Clausura, fin del
Actividades. proceso
 Entrega de Temática
de Programas
Preventivos.

1 Manual de procedimiento para el programa vive
sin adicciones

1 Reglamento de Policía y Buen Gobierno Cap. I, II, III, VI, VII
2 Ley de Justicia Integral para Adolescentes del Estado Titulo Primero, Capitulo
de Jalisco Uno.
3 Ley de los Derechos de las Niñas y Niños en el Estado Convención de los
de Jalisco Derechos de las Niñas
Niños y Adolescentes.
Art. 54.
4 Ley de Prevención y Atención de la Violencia Titulo I, Cap. II, Art. 5,
Intrafamiliar Titulo II Cap. I Art. 6
5 Ley para una Vida Libre de Violencia Para Las Mujeres Titulo Primero Cap. II,
Título Segundo Cap. I,
Título Tercero.
6 Código Penal del Estado de Jalisco Art 176
7 Reglamento de la ley general para el control del Título Tercero.
tabaco.

1 Hoja de Registro.
2 Cronograma de Actividades.
3 Temática de Programa Vive Sin
Adicciones.

4 Hoja de Reporte Diario.
5 Hoja de Sellos Escolares
6 Formato de Encuesta de
Entrada/Salida.
7 Hoja de Evaluación para
Facilitadores.

1 Equipo de Computo de los Centros Presentación de Temática en Power
Escolares. Point

1 Ausencia de Equipo de Constante. Falta de apoyo Los
Cómputo Portátil. visual. Alumnos.
Equipo de Computo El 70 % de Dificultades de Alumnos y

Deficiente en los centros los Aprovechamiento. padres.
Escolares. planteles
escolares
Carencia de Vehículo Dificultades en el Planteles
Asignado al área de El 30% de desplazamiento. Esc. y
Atencion Escolar. las personal.
ocasiones.
Falta de Compromiso de los Plantel escolar sin La
Directores de los Centros Casi el beneficio del comunidad
Escolares. Nunca. programa. escolar.
Falta de recurso humano. No abarcar un La

número más Comunidad
Siempre. amplio de escolar.
escuelas.
Falta de material didáctico.
Dificultades en la La
aplicación del comunidad
Siempre. programa. escolar.

Núm. Descripción
1  Actualización constante, teóricas y practicas.
 Mayor difusión del programa.
 Desempeño de calidad por los facilitadores.
 Contar con un equipo de cómputo portátil, digno y propio.
 Contar con un vehículo digno y propio.
 Incrementar el recurso de personal.

Núm. Descripción
1 Cabe destacar la falta de equipo de cómputo portátil con su proyector,
para atender dignamente a las escuelas que no cuentan con equipo
multimedia.
Y la falta de material didáctico y automotor propio para el traslado.

07- DPSD-10
Selección de personal y SEDENA

Comisaría General de Seguridad Pública

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Prevención Social del
Dirección de Área: Subdirección: No Aplica
Delito
Coordinación
Coordinación: Departamento: No aplica
General
Vinculación social
Atención ciudadana,
Áreas : Oficina: No Aplica
medicina y
psicología.

1 Selección de personal de nuevo Informe de resultados de aptos y
ingreso no aptos según el perfil solicitado.
SEDENA Certificado individual de salud

mental.

1 Administración (reclutamiento) Antecesor
Psicología Precesor
Área Medica Precesor
Trabajo Social Precesor
Dirección Técnica Precesor

1 Psicólogo Aplica evaluaciones psicometricas 5 horas
grupales
2 Psicólogo Realizar control de personas para 1 5 horas
entrevista Psicológica
3 Psicólogo Entrevista psicológica individual 2 45-60
min
4 Psicólogo Realizar control de personas para área 3 5 min
medica
5 Psicólogo Calificación y evaluación individual de 4 3.5
exámenes psicometrico y psicológico horas
6 Psicólogo Realizar reporte final de personal apto y 5 5 horas
no apto según el perfil.
6 Psicólogo Realizar certificado de salud mental 5 5 horas
personal
1 Medico Historia Clínica 15 min
2 Medico Exploración física 1 15 min
3 Medico Reporte de resultados 2 15 min
1 Trabajadora Realizar entrevista personal (Socio- 25 min
Social económico)
2 Trabajadora Hacer Visita Domiciliaria al candidato 1 2.5
Social para corroborar datos de la entrevista y horas
visitar colaterales.
3 Trabajadora Valoración de resultados y realizar 2 30 min
Social reporte final

Administración
Convocatoria y recepción de
documentos
Área Técnica
Recibe resultados finales de Psicología Área Médica Trabajo Social
todas las áreas
Aplicación de examen Entrevista personal para

psicometrico, cita para Realizar Historia Clínica llenado de formato
examen psicológico socioeconómico
Valoración y Exploración
Evaluación psicológica Realizar Visita Domiciliaria
Física
Calificación y entrega de Informe de la interpretación

Evaluación y Reporte final
reporte final y resultado. Certificado final
Turnar al aspirante con los

datos obtenidos al área
correspondiente
Nota : Es importante mencionar que si no es apto en el Psicometrico no podrá

presentar el examen Psicológico y por consecuencia no seguirá con el proceso de
selección, esta determinación se llevara con todos los exámenes anteriores y posteriores al
área de Psicología.

1

1 Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos; Artículo 21, Articulo 115 fracción II, III
inciso h), VII y 123 apartado B fracción XIII .
2 Ley para los Servidores Públicos del Estado de
Jalisco y sus Municipios; Artículo 1 y Artículo 2.
3 Ley de Responsabilidades de los Servidores
Públicos del Estado de Jalisco; Titulo quinto,
Capitulo uno, articulo 61 Párrafos I, II y III .
4 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad
Pública; Articulo 7 Fracción VI. Artículos 78, 79 y 88.
5 Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos;
Artículos 7, 8, 9, 24, 25 Fracción II, 26 y 29.
6 Ley de Transparencia; Artículos 1, 2, 13, 14, 20, 21 y
22.
7 Reglamento de Gobierno y la Administración
Pública del Ayuntamiento Constitucional de
Tonalá, Jalisco; Articulo 57 y 120.
Pública y del Servicio Profesional de Carrera
policial de Tonalá Jalisco; Capítulo Único Articulo
1, Artículo 2, Articulo 34 Fracción XV, Articulo 55
Fracción II y Artículo 60.
9 Ley General del Sistema Nacional de Seguridad
Pública;

1 Cedula de resultados Calificación final de cada examen
presentado
2 Psicometría Utilizada Evalúan

3 MPII-2 (4 exámenes diferentes Trastornos
opcionales)
4 Raven C.I
5 Bender Organicidad
6 Formato p/entrevista Psicológica Herramienta para apoyo Psicológico
7 Mini Mental Test mental
1 Carta consentimiento Permiso otorgado para la exploración
física
2 Formato Examen Medico Descripción Clínica
3 Expedición de Certificado Medico Diagnostico Clínico Final
1 Formato Socio-económico Recabar datos personales del
candidato
2 Formato de Visita Domiciliaria Verificar autenticidad de información
con la familia y colaterales
3 Reporte final Diagnostico del candidato

1 Sistema Normal de Computo, Captura de resultados finales
impresora, copiadora.

1 Se requiere que las hojas de Cada 2 años No se puede Área de
respuestas del MMPI-2R sean calificar los Psicología y
originales formatos en toda la
copias Corporación
2 Espacio adecuado `para la Cuando se Alteración de Todos los
aplicación grupal de requieran resultados e elementos
exámenes psicométricos, evaluaciones incomodidad policiales
incluye mesa bancos Psicométricas ante
individuales y ambiente SEDENA
agradable

3 Poco tiempo para evaluación y En cada Tiempo Área de
calificación aplicación insuficiente para Psicología
De exámenes. la calificación de
exámenes, por la
mala
organización del
área receptora.
1 No se cuenta con material de En cada Retraso en la Todos los
formatos establecidos para la aplicación aplicación de elementos
evaluación física exámenes policiales
2 Falta de equipo medico Todo los días Limitaciones Todos los
adecuado, Esfingomanometro, para la elementos
estetoscopio, termómetro, tiras exploración física policiales.
reactivas para Glucómetro, adecuada
Estuche de Diagnostico etc.
3 Falta de Mobiliario Sanitario Todo los días Evitar infecciones Todo el
(Lavamanos). y personal
contaminaciones que Atiende
entre consultas. y es
atendido en
el área
Medica
4 Poco tiempo para valoración y En cada Tiempo Área
evaluación del personal aplicación insuficiente para Medica.
la valoración y
evaluación, por
la mala
organización del
área receptora.
1 Falta de unidad de traslado En cada Tiempo Área
para realizar las visitas Visita insuficiente para Trabajo
domiciliarias así como el Domiciliaria las visitas, debido Social.
acompañamiento de personal a que se
Operativo para las mismas comparte la
unidad para los
servicios del
área.

Núm. Descripción
1 Que se construya o se asigne un espacio especialmente para el área
psicológica, esto incluye salón para las evaluaciones psicometricas y salón
(consultorio amueblado) de salud mental para atención grupal e individual
de terapia Psicológica y talleres para los elementos de la corporación.
1 Contar con las herramientas de Trabajo en buenas condiciones, que son
necesarias para el mejor servicio del Profesionista en el área de Salud
1 Contar con un espacio privado para realizar entrevista social
1 Tener Vehiculo asignado con Elemento Operativo, para las Visitas
Domiciliarias
1 Equipo de computo para base de datos y realizar reporte final de
resultados

Núm. Descripción
1 Es necesario que constantemente nos capaciten (becas) en el área de
Psicometría ya que nunca nos han proporcionado, aun con invitaciones a
estos talleres. (Psicología)
1 Necesidades de Capacitación Constante en el área de Salud Preventiva
(Área Medica)
1 Capacitación constante para selección y reclutamiento de personal
(Trabajo Social)

07- DPSD-11
Programa “Capacitación Plataforma de
Maltrato Infantil”

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Delito

1 Capacitación Plataforma de Informe mensual de alumnos
Maltrato Infantil capacitados con el programa
preventivo
1 Recepción de solicitudes de los Selección del
programas preventivos. plantel
educativo
2 Selección de escuelas en base a quien Selección del
lo solicitudes plantel
educativo


1 Supervisor de Solicita la implementación del 1 30
Zona programa preventivo min.
educativa
2 Director de Canaliza a equipo de Plataforma de 2 15
Prevención Maltrato Infantil min.
Social del
Delito
3 Plataforma de Se presenta ante el Supervisor de 3 1 hr.
Maltrato Zona, con el objeto de dar a
Infantil conocer programa.
4 Plataforma de Reunión con directivos de Centros 4 2 hr.
Maltrato escolares.
Infantil
5 Plataforma de Agenda de implementación de 5 30
Maltrato programa min.
Infantil
6 Plataforma de Implementación de programa a 6 1
Maltrato Supervisores de Zona, Directivos y horas
Infantil Docentes (Procesos de Derivacion).
Maltrato Padres de familia. (Parentalidad horas
Infantil Positiva).
Maltrato niños (Prevención de Maltratos). horas
Infantil

Implementación del Programa

Preventivo “Capacitación Plataforma de
Maltrato Infantil”

1 Manual del programa preventivo “ Eje de Acción
dentro del Plan Plataforma de Maltrato Infantil”

1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Artículo 1 y Artículo 108.
2 Ley para los Servidores Públicos del Estado de Jalisco y

3 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
del Estado de Jalisco; Titulo quinto, Capitulo uno,
articulo 61 Párrafos I, II y III
4 Plan Nacional de Desarrollo en la Estrategia 1.5.2.
Hacerle frente a la Violencia contra los Niñas,
evaluación; Estrategia 1.5.2.
5 Ley de las Niñas, Niños y adolescentes del Estado de
Jalisco; En su totalidad, del Artículo 1 al Artículo 54.
6 Ley de Educación del Estado de Jalisco; Articulo 14,
Párrafo XXXI, XXXV.
7 Ley de la Prevención y atención a la Violencia
Intrafamiliar; Capitulo II, Articulo 5, Articulo 10,
Capitulo 32 Párrafo IV.
Asistencia de las Víctimas de estos Delitos; Articulo 3,
Párrafo IV.
9 Reglamento de Gobierno y la Administración Pública
del Ayuntamiento Constitucional De Tonalá, Jalisco;
Articulo 120.
Pública y del Servicio Profesional de Carrera policial
de Tonalá Jalisco; Articulo 35, Párrafo II Capitulo Doce.
11 Convención de los Derechos de las Niñas, Niños y
Adolescentes; En su totalidad, enfatizando en el los
artículos 1 y 19.
12 Código Civil del Estado de Jalisco; Articulo 28, Articulo
49 Fracción I, Artículos 432, 434 y 436.
13 Código Penal del Estado de Jalisco; Articulo 142-L,
142_m, Titulo Decimo Segundo, Capitulo I, Articulo 176.
14 Noma Oficial Mexicana 005; Apéndice Normativo C.
15 Noma Oficial Mexicana 168; Artículos 5.1, 5.2, 5.2.1,
5.2.2, 5.2.3, 5.2.4, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 5.9.
16 Noma Oficial Mexicana 046; En su Totalidad.

1 Agenda
2 Lista de asistencia


1 Carencia de recursos Constante Exposición Alumnado,
materiales suficientes incompleta maestros y
(Impresora, Computadora, Estrés Laboral facilitador
Cañón Proyector,
2 Falta de parque vehicular. Constante Impuntualidad Alumnado,
Inasistencia maestros y
Estrés Laboral facilitador
Poca
confiabilidad
por parte de los
directivos

desempeño de actividades. solicitudes
Descuido total
de los planteles
del turno
vespertino

Núm. Descripción

Núm. Descripción
1 Compromiso con proveer los recursos y creer en la prevención.

Manual de Procesos
11 –COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA
DIRECCIÓN OPERATIVA
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Ser una Institución de calidad, comprometida con la sociedad, apoyando

y fortaleciendo la prevención de ilícitos coadyuvando con esto al
desarrollo integral del municipio.
Visión
Trabajar de forma honesta, eficaz y oportuna, con personas dedicadas en

velar por la tranquilidad y protección de la ciudadanía, generando con
ello su confianza para obtener un ambiente de seguridad y bienestar
social.

Dependencia
Directa
Dirección Operativa 08-CSP
Código del
Proceso
07-DO-01 Oficios de solicitud de
Acordar con el Comisario el
vigilancia para la
despacho de los asuntos de su
ciudadanía, reuniones
competencia
operativos etc.
07-DO-02 Vigilar el personal a su cargo Todo el personal operativo
07-DO-03 Mantenerse actualizado en
Elaborar, ejecutar, actualizar y
cuanto a cursos, y programas
evaluar el programa operativo
para el personal
07-DO-04 Proponer las estrategias que
Elaborar y analizar las estadísticas
ayuden a disminuir dichas
de incidencias delictivas
incidencias
07-DO-05 Proponer cursos o temas de
Mejorar las profesionalización
formación, capacitación
del personal operativo
específica y especialización

07-DO-06 Supervisar e informar a la
Tener un mayor control del
Comisión
personal operativo en
sobre el desempeño del personal
beneficio de la ciudadanía
operativo
07-DO-07 Auxiliar a las autoridades Brindar apoyo en Diligencias,
Judiciales, M. P. y demás en los cumplimiento de Órdenes de
casos previstos por la ley. Aprehensión, etc. Sin
violentar los derechos de la
ciudadanía.
07-DO-08 Proponer al Comisario las Establecer estrategias
estrategias operativas para operativas que coadyuven a
mantener y restablecer el orden y disminuir las incidencias
la paz social. delictivas del municipio.
07-DO-09 Vigilar que los elementos
operativos cumplan con los Evitar que el personal
deberes que establece el operativo incurra en abuso
reglamento y demás de autoridad.
disposiciones legales.
07-DO-10 Establecer la logística a Brindar seguridad en los
implementar en eventos públicos eventos masivos que se lleve
masivos. a cabo dentro del municipio.
07-DO-11 Proponer al comisario los
programas, lineamientos, políticas
y medidas necesarias para la Mejoras para la ciudadanía y
difusión y prevención de para la dependencia.
infracciones o faltas
administrativas y delitos
07-DO-12 Participar en el cumplimiento de
los convenios de coordinación Mantener buenas relaciones
que se celebren con otros con diferentes dependencias
gobiernos municipales, estatales y para mejorar la seguridad y
de la federación en materia de el servicio a la ciudadanía.
seguridad publica

07-D0-01
Acordar con el Comisario el despacho

de los asuntos de su competencia.
Comisaría de Seguridad Pública.
Dirección Operativa.

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Dirección de Dirección
Área: Operativa
Coordinación: No Aplica Oficina: No Aplica

1 Acordar con el Oficios de solicitud de vigilancia para la
Comisario el despacho ciudadanía, apoyo con seguridad por parte
de los asuntos de su del M.P., vacaciones etc.
competencia
1

1 Comisaría de Gira instrucciones a la Comisaría de 5m
Seguridad seguridad pública para brindar
Pública apoyo a la ciudadanía en los puntos
con mayor número de incidencias
delictivas.
2 Comisario Gira instrucciones al director 1 10 m
operativo para brindar vigilancia
3 Director Instruye al Policía Primero 2 20 m
Operativo (Comandante) encargado del área
donde se solicite el apoyo asigne
personal operativo
4 Policía Primero Designa a los elementos operativos 3 30 m
(Comandante)
5 Policía Se hace cargo de brindar el apoyo 4 30 m
correspondiente
6 Policía Informa novedades al comandante 5 10 m
al final de cada jornada laboral
7 Policía Primero Informan resultados por escrito al 6 Por
(Comandante) Director Operativo Semana
8 Fin del proceso

Acordar con el Comisario el despacho de los asuntos de su competencia
Presidente Municipal Comisario Director Operativo Comandante Policía
Inicio
Gira instrucciones
a la Comisaria de
seguridad publica
para brindar
apoyo a la
ciudadanía en los
puntos con mayor
numero de
incidencias
delictivas.
Gira instrucciones
al director
operativo para
brindar vigilancia
Instruye al
comandante
encargado del
área donde se
solicite el apoyo
asigne personal
operativo
Designa a los
elementos
operativos
Se hace cargo de
brindar el apoyo
correspondiente
Informa
novedades al
comandante al
final de cada
jornada laboral
Informan
resultados por
escrito al Director
Operativo
Fin

1 No los hay

1 Reglamento Interno de Seguridad Publica

1 No los hay


1 Falta de personal Siempre Puntos Ciudadano y
estratégicos dependencia
descuidados

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-02
Vigilar que el personal, entregue

dentro de los plazos legales a los
detenidos o bienes asegurados.
Dirección Operativa

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Vigilar que el personal Parte de Novedades diario
ponga a disposición de
la autoridad
competente a los
detenidos o bienes
pasegurados.

1

1 Ciudadano o Reporta al radio operador la posible 3m
Patrulla comisión de algún delito, infracción
o falta administrativa
2 Radio-Operador Recaba información en tarjeta de 1 5m
servicio.
3 Radio-Operador Envió de la unidad al lugar 2 1m
4 Policía Arribo de la unidad al lugar para 3 15 m

verificación del servicio
5 Policía Comprueba si existe la comisión de 4 15 m
algún delito, infracción o falta
administrativa
5.1 No existe
5.2 Si existe
6 Policía Reporta a Radio-Operador que no 5.1 10 m
existe la comisión de algún delito,
infracción o falta administrativa
Policía Fin de proceso
7 Policía Detención de persona infractora 5.2 5m
8 Policía Traslado del presunto infractor al 7 10 m
área de Juzgados Municipales
9 Policía Elabora el folio correspondiente 8 30 m
(datos generales y descripción de los
hechos)
10 Policía Pone a disposición el detenido ante 9 5m
los Juzgados Municipales
11 Policía Primero Entrega al Director Operativo el 10 15 m.
(Comandante) Parte de novedades de la jornada
laboral de 24 horas
12 Director Recibe parte de novedades 11
Operativo
Fin del proceso

Vigilar que el personal, entregue dentro de los plazos legales a los detenidos o bienes asegurados
Ciudadano/Patrulla Radio-Operador Policía Comandante Director Operativo
Inicio
Reporta al radio
operador la
posible comisión
de algún delito,
infracción o falta
administrativa
Recaba
información en
tarjeta de servicio.
Envio de la unidad
al lugar
Arribo de la
unidad al lugar
para verificación
del servicio
Comprueba si
existe la comisión
de algún delito,
infracción o falta
administrativa
¿Falta Detención de
Sí
administrativa? persona infractora
No
Traslado del
Reporta a Radio- presunto infractor
Operador que no al área de
existe la comisión Juzgados
de algún delito, Municipales
infracción o falta
administrativa
Elabora el folio
correspondiente
Fin (datos generales y
descripción de los
hechos)
Pone a
disposición el
detenido ante los
Juzgados
Municipales
Entrega al Director
Operativo el Parte
de novedades de
la jornada laboral
de 24 horas
Recibe parte de
novedades
Fin

1 No los hay

1 Reglamento Interno de Seguridad Publica,
constitución política, etc.

1 No los hay

1 Word y Excel

1 Falta de parque Siempre Retardo al atender Ciudadano y
vehicular los servicios dependencia

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-03
Elaborar, ejecutar, mantener

actualizado y evaluar el Programa
Operativo

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Elaborar, ejecutar, actualizar y Evaluaciones en conjunto con el
evaluar el programa operativo personal de Subsemun, así como
donde además se prevean los con la Comisión de Honor y
procedimientos para cumplir el Justicia
programa de Seguridad
1

1 Director Se reúne con personal de Subsemun Ind.
Operativo para verificar los cursos o
evaluaciones que se solicitan
2 Enlace Proporciona las fechas y cursos al 1 Ind.
Subsemun personal adecuado
3 Director Reúne a los Policías Primeros 2 1 hrs.
Operativo (Comandante) para informar del
personal seleccionado o
programado y cursos que se
realizaran
4 Policía Primero Informan al personal programado 3 Ind.
(Comandante)
5 Policías Acuden a los cursos 4 Ind.
6 Enlace Informa al Director Operativo del 5 Ind.
Subsemun personal que acudió y entrega las
constancias
7 Director Informar al Comisario del curso ya 6 Ind.
Operativo impartido
8 Comisario Fin del Proceso

Elaborar, ejecutar, mantener actualizado y evaluar el Programa Operativo
Director Operativo Enlace SUBDEMUN Comandante Policía Comisario
Inicio
Se reúne con
personal de
Subsemun para
verificar los cursos
o evaluaciones
que se solicitan
Proporciona las
fechas y cursos al
personal
adecuado
Reúne a los
comandantes para
informar del
personal
seleccionado o
programado y
Informan al
cursos que se
personal
realizaran
programado
Acuden a los
cursos
Informa al Director
Operativo del
personal que
acudió y entrega
las constancias
Informar al
Comisario del
curso ya impartido
Fin

1 No los hay


1 No los hay

1 Word y Excel

1 Falta de presupuesto Siempre Retraso en Ciudadano y
para cursos evaluaciones y dependencia
profesionalización
del personal

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-04
Elaborar y analizar las estadísticas de

infracciones y delitos.

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Elaborar, y analizar las Estadística semanal de incidencias
estadísticas de delictivas.
infracciones y delitos
1

1 Director Se reúne con personal de Ind.
Operativo Geomatica, donde se elabora y
analiza la estadística de incidencias
delictivas
2 Geomática Entrega la estadística y se reúnen 1 Ind
con comandantes de sectores y
agrupamientos
3 Director Gira instrucciones a los Policías 2 Ind.
Operativo Primeros (comandantes) para
implementar operativos que
coadyuven a disminuir el índice
delictivo.
4 Geomática Informa a P.G.R. de la estadística 3 Ind.
Obtenida
5 Geomática Informa al Director Operativo de los 4 10 min.
informes entregados
6 Director Fin del Proceso
Operativo

Elaborar y analizar las estadísticas de
infracciones y delitos
Director Operativo Geomática
Inicio
Se reúne con
personal de
Geomatica, donde
se elabora y
analiza la
estadística de
incidencias
delictivas Entrega la
estadística y se
reúnen con
comandantes de
sectores y
agrupamientos
Gira instrucciones
a los
comandantes para
implementar
operativos que
coadyuven a
disminuir el índice
delictivo.
Informa a P.G.R.
de la estadística
Obtenida
Informa al Director
Operativo de los
informes
entregados
Fin

1 No los hay


1 No los hay

1 Word y Excel

1

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-05
Proponer cursos o temas de

formación, capacitación específica y
especialización que se requieran.
1- Control del Documento

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Proponer cursos o temas de
formación, capacitación
específica y especialización
1

1 Director Se reúne con personal de Subsemun, Ind.
Operativo Dirección Técnica, y Planeación de
estrategias, para proponer cursos y
capacitaciones que coadyuven a la
mejora del personal operativo.
2 Dirección Menciona los cursos disponibles 1 Ind
Técnica, y
Planeación de
estrategias
3 Director Solicita a quien corresponda 2 Ind.
Operativo presupuesto para los cursos
disponibles
4 Director Reúne a los comandantes para 3 Ind.
Operativo informar de los cursos y ordena se
facilite al personal acudir a los mimos
5 Personal Acude a los cursos programados 4 10 min.
Operativo
6 Dirección Reciben y entregan las constancias 5 Ind.
Técnica, de los cursos recibidos.
Planeación de
estrategias y
Subsemun
Fin del Proceso

Proponer cursos o temas de formación, capacitación específica y especialización que se
requieran
Director Operativo Personal Operativo SUBSEMUN
Planeación Estratégica
Inicio
Se reúne con
personal de
Subsemun,
Dirección Técnica,
y Planeación de
estrategias, para
proponer cursos y
capacitaciones
que coadyuven a
la mejora del
personal
operativo.
Menciona los
cursos disponibles
Solicita a quien
corresponda
presupuesto para
los cursos
disponibles
Reune a los
comandantes para
informar de los
cursos y ordena
se facilite al
personal acudir a
los mimos
Acude a los
cursos
programados
Reciben y entregan las constancias de los cursos

recibidos.
Fin

1 No los hay

1 Reglamento de Profesionalización de Seguridad
Pública, Municipal de Tonalá, Jal.

1 No los hay

1 Word y Excel

1 Falta de Presupuesto Casi Falta de Dependencia
siempre capacitación para
el personal
operativo

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-06
Supervisar e informar a la Comisión

sobre el desempeño del personal
operativo
Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Supervisar e informar a la Los que aporte asuntos internos
Comisión sobre el
desempeño del personal
operativo
1

1 Director Supervisa con el apoyo del jefe de Ind.
Operativo vigilancia y el Policía Primero
(comandante) de área al personal
en general
2 Director de Realiza los exámenes de desempeño 1 Ind.
Estrategias en conjunto con el Policía
Primero(Comandante) de cada
área
3 Director Entrega los resultados al Comisario 2 Ind.
Operativo
4 Comisario Analiza los resultados y los entrega a 3 Ind.
la Comisión de Honor y Justicia
5 Comisión de Determina referente al resultado del 4 Ind.
Honor y Justicia personal, (es sancionado, ascendido
o descendido)
Fin del proceso

Supervisar e informar a la comisión sobre el desempeño del personal
operativo
Director de Comisión de Honor

Director Operativo Comisario
Estrategias y Justicia
Inicio
Supervisa al Realiza los

personal en exámenes de
general desempeño
Entrega
Analiza resultados Determina el
resultados al
y entrega resultado
comisario
Fin del proceso

1 No los hay

1 Reglamento de Profesionalización de Seguridad
Pública, Municipal de Tonalá, Jal.

1 No los hay

1 Word y Excel

1

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-07
Auxiliar a las autoridades judiciales,

Ministerio Publico y demás autoridades
administrativas en los casos previstos
por las leyes
1 1. Control del Documento

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Auxiliar a las autoridades Oficios donde se informa de las
judiciales, Ministerio Publico diligencias, comparecencias o
y demás autoridades citaciones entregadas, recibidas o
administrativas en los casos realizadas, según lo solicitado por la
previstos por las leyes. autoridad competente.

1

1 Autoridades Envían oficios solicitando apoyo con, Ind.
Judiciales, Diligencias, embargos,
Administrativas comparecencias etc.
etc.
2 Director Jurídico Recibe el oficio lo registra y lo envía 1 Ind.
al Director Operativo.
3 Director Verifica el lugar donde se requiere el 2 Ind.
Operativo apoyo y lo envía al sector
correspondiente por oficio
4 Policía Primero Recibe el oficio y brinda el apoyo 3 Ind.
(Comandante) correspondiente
5 Policía Primero Informa por oficio al director 4 Ind.
(Comandante) Operativo de los resultados
obtenidos
6 Director Recibe el oficio y envía copia al 5 Ind.
Operativo director Jurídico
7 Director Jurídico Envía copia del resultado a la 6 Ind.
autoridad correspondiente
Fin del proceso

Auxilia a las autoridades judiciales, ministerio público y demás autoridades
administrativas en los casos previstos por las leyes
Autoridades
Judiciales, Director Jurídico Director Operativo Comandante
Administrativas
Inicio
Verifica el lugar
donde se requiere el
Envían oficios Brinda apoyo
Recibe oficio apoyo y lo envía al
solicitando apoyo sector correspondiente
correspondiente
Envía copia de
Recibe oficio y Informa por oficio
resultados a las
envía al Director los resultados
autoridades
Jurídico obtenidos
correspondientes
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay
1 Word

1 Falta de personal Casi siempre Retardos en la La ciudadanía
prestación del apoyo

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-08
Proponer al Comisario las estrategias

operativas para mantener y
restablecer el orden y la paz social

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Proponer al Comisario las Informe Mensual
estrategias operativas para
mantener y restablecer el
orden y la paz social.
1

1 Director Verifica las estrategias para Ind.
Operativo implementar operativos que ayuden
a disminuir las incidencias delictivas
2 Director Propone al Comisario dichas 1 Ind.
Operativo estrategias
3 Comisario Da el visto Bueno de las estrategias a 2 Ind.
tomar
4 comisario Mejora las estrategias 3 Ind.
5 Director Con apoyo del personal operativo 4 Ind.
Operativo realiza los operativos previstos
6 Director Al termino del operativo informa 5 Ind.
Operativo verbal y por escrito de los resultados
obtenidos al comisario
7 Fin del proceso 6

Proponer al comisario las estrategias
operativas para mantener y restablecer
el orden y la paz social
Inicio
Verifica las estrategias

para implementar
operativos que ayuden a
disminuir las incidencias
delictivas
Propone
Da visto bueno
estrategias
Realiza operativos Mejora las

previstos estrategias
Informa los
resultados
obtenidos al
comisario
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay

1 Word

1 Falta de personal y de Casi Aumento de los La
parque vehicular siempre índices delictivos ciudadanía

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-09
Vigilar que los elementos operativos

cumplan con los deberes que
establecen el reglamento y demás

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Vigilar que los elementos Fatiga de Servicio (asistencia)
operativos cumplan con los Boletas de Arresto (omisiones)
deberes que establece el
reglamento y demás

1

1 Director Solicita al supervisor acuda a todos Ind.
Operativo los servicios de relevancia
2 Director Al iniciar cada jornada laboral vía 1 3 min.
Operativo radio da las instrucciones (de
manera breve) a seguir por todo el
personal operativo
3 Director Verifica en el trascurso de la jornada 2 Ind.
Operativo laboral que el personal cumpla las
consignas nombradas
4 Director Gira las órdenes de arresto 3 Ind.
Operativo correspondientes a los elementos
que tengan alguna omisión en el
servicio
5 Director Fin del proceso 4 Ind.
Operativo

Vigilar que los elementos operativos cumplan
con los deberes que establece el reglamento y
demás disposiciones legales
Director Operativo
Inicio
Solicita al
supervisor acuda
a todos los
servicios de
relevancia
Da instrucciones
al personal
operativo
Verifica que el
personal con las
consignas
nombradas
Gira orden de arresto

correspondientes a los
elementos que tengan
alguna omisión en el
servicio
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay

1 Word

1 Falta de personal y de Casi La
parque vehicular siempre ciudadanía

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-10
Establecer la logística a implementar

en eventos públicos masivos.

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Establecer la logística a Reporte semanal de servicios de apoyo
implementar en eventos realizados
públicos masivos
1

1 Ciudadano Solicita el apoyo con vigilancia de 10 m
seguridad pública, para un evento en el
que se espera asistencia masiva.
2 Secretario Envía oficio a la Dirección de Seguridad 1 1d
Particular de Publica para apoyar al ciudadano con
Presidente vigilancia
Municipal
3 Comisario Envía oficio al Director Operativo para 2 1d
que apoye al evento.
4 Director Operativo Instruye a los Policías Primeros 3 1h
(comandantes) encargados de los
grupos de reacción para que acudan
al evento y mantengan el orden en el
lugar.
5 Policías Primeros Coordinan la vigilancia en el lugar 4 6h
(Comandante) donde se lleva a cabo el evento,
evitando riñas y/o robos.
6 Policías Primeros Mantienen informado del transcurso del 5 6h
(Comandante) evento mediante telecomunicaciones
al Director Operativo.
7 Policías Primeros Informan al Director Operativo de la 6 10 m
finalización del evento, así como las
novedades por escrito.
8 Director Operativo Informa al Director General de los 7 10 m
pormenores del evento.
9 Director Operativo Fin del proceso

Establecer la logistica a implementar en eventos publicos masivos
Secretario Particular
Ciudadano Comisario Director Operativo Comandantes
del Presidente
Inicio
Solicita el apoyo con Envía oficio a la Envía oficio al Instruye a los

vigilancia de Dirección de comandantes Coordina la
director operativo
seguridad publica en Seguridad para encargados de los vigilancia en el
un evento de apoyar al ciudadano para que apoye al grupos de reacción para
lugar
asistencia masiva con vigilancia evento que acudan al evento
Mantiene
informado al
director operativo
Informa al director Da un informe

general de los final de las
pormenores del novedades del
evento evento
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay
1 Word

1 Falta de personal y de Casi Riñas en eventos La
parque vehicular siempre masivos ciudadanía

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-11
Proponer al Comisario los programas,

lineamientos, políticas y medias
necesarias para la difusión y
prevención de infracciones o faltas
administrativas y delitos.

Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa

1 Proponer al Comisario los programas, Reporte Mensual y Estadísticas
lineamientos, políticas y medias
necesarias para la difusión y prevención
de infracciones o faltas administrativas y
delitos

1
1 Director Se reúne con el Comisario para Ind.
Operativo establecer las estrategias a
implementar operativos que ayuden
a los programas, lineamientos,
políticas y medias necesarias para la
difusión y prevención de infracciones
o faltas administrativas y delitos
2 Comisario Da el visto Bueno de las estrategias a 1 Ind.
tomar
3 comisario Mejora las estrategias 2 Ind.
4 Director Con apoyo del personal operativo 2 Ind.
Operativo realiza los operativos previstos
5 Director Al termino del operativo informa 4 Ind.
Operativo verbal y por escrito de los resultados
obtenidos al comisario
Fin del proceso

Proponer al comisario los programas,
lineamientos, políticas y medidas
necesarias para la difusión y prevención
de infracciones o faltas administrativas
y delitos
Inicio
Se reúne con el
comisario para Da visto bueno de
establecer las las estrategias a
estrategias a tomar
implementar
Realiza operativos Mejora las

previstos estrategias
Informa los
resultados
obtenidos al
comisario
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay

1

1 Falta de personal y de
parque vehicular

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

07-DO-12
Participar en el cumplimiento de los

convenios de coordinación que se
celebren con otros gobiernos
municipales, estatales y de la
federación, en materia de seguridad
pública.
1.Control del Documento
Firma

Elaboró : Fecha:
Revisó : Fecha:
Área: Operativa


1 Participar en el Reuniones y apoyo de otras dependencias
cumplimiento de los
convenios de coordinación
que se celebren con otros
gobiernos municipales,
estatales y de la federación,
en materia de seguridad
publica
1
1 Director Mantiene reuniones constantes con Ind.
Operativo diferentes niveles de gobierno para
lograr coordinarse en eventos de
relevancia
2 Director Informa al Comisario de los acuerdos 1 Ind.
Operativo obtenidos
3 Fin del proceso

Participar en el cumplimiento de
los convenios de coordinación
Director Operativo
Inicio
Mantiene
reuniones
constantes con los
diferentes niveles
de gobierno para
lograr coordinarse
en eventos de
relevancia
Informa al
comisario de los
acuerdos
obtenidos
Fin del proceso

1 No los hay

1 Todas

1 No los hay

1

1 Falta de tiempo para Casi Retraso en los Lo
reuniones nunca convenios elementos

Núm. Descripción
1

Núm. Descripción
1 No los hay

Manual de Procesos

Dirección Administrativa
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Suministrar, coordinar y supervisar los recursos humanos, materiales,

técnicos y financieros. Ejecutar acciones que satisfagan las exigencias del
servicio del personal operativo y administrativo, para que su desempeño
en el área de trabajo sea de calidad.
Visión
Trabajar de manera honesta, eficiente y eficaz; brindando un servicio con

equidad y calidad. Adquirir los recursos humanos, materiales, técnicos y
financieros que permitan realizar las funciones propias de seguridad.
Listado de Áreas directivas
Dependencia
Directa
Dirección Administrativa 07-CSP
Director I. Comunicar y coordinar a los diferentes departamentos
Administrativo de la DGSPT, las diversas notificaciones que deriva la
Dirección de Recursos Humanos.
II. Mantener actualizada la plantilla de personal adscrito a
la DGSPT y el control de incidencias (arrestos,
vacaciones, incapacidades, altas, bajas, cambio de
adscripción, ascensos, actas administrativas, etc.).
III. Mantener la plantilla del parque vehicular perteneciente
a la DGSPT renovada (nueva adquisición, bajas,
mantenimiento, motivo por el cual no se encuentra en
circulación, etc.).
IV. Control minucioso del archivo mediante registro de
oficios enviados y recibidos, minutario, etc.
V. Permitir el acceso restringido a los expedientes del
personal en los casos que así se requieran.

Marco Jurídico

3 Código Penal Federal
4 Código de Procedimientos Penales
Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Estado de
11 Jalisco.
13 de Jalisco.
15 Constitucional de Tonalá, Jalisco.
3 Código Penal Federal
4 Código de Procedimientos Penales
Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Estado de
11 Jalisco.
13 de Jalisco.
15 Constitucional de Tonalá, Jalisco.

18 Reglamento Interno De La Comisaría De Seguridad Pública Y Del Servicio
Profesional De Carrera Policial De Tonalá, Jalisco.
Nombre del Puesto en Plantilla 07-

CSP
Director Administrativo
Código
del Nombre del Proceso Productos o Servicios
Proceso
07-DA-01 Entrada de
Entrada de diversos artículos
mercancía
07-DA-02 Inventario mensual Inventario mensual
07-DA-03 Salida de diversos artículos Salida de mercancía
07-DA-04 Entrada de uniformes Salida de uniformes
07-DA-05 Salida de Uniformes
07-DA-06 Consulta de archivo Consulta de archivo
07-DA-07 Control de archivo diario Control de archivo
diario
07-DA-08 Control de archivo muerto Control de archivo
muerto
07-DA-09 Remisión de días económicos Remisión de días
económicos
07-DA-10 Remisión de incapacidades Remisión de
incapacidades
07-DA-11 Remisión de incidencias diversas Remisión de
incidencias diversas
07-DA-12 Vacaciones personal administrativo Vacaciones personal
administrativo
07-DA-13 Entrega de nómina al personal Entrega de nómina
al personal
07-DA-14 Reintegro de recibos de nómina Reintegro de recibos
de nómina
07-DA-15 Limpieza en oficinas Limpieza en oficinas
07-DA-16 Servicio de estafeta Servicio de estafeta

07-DA-17 Servicio de mantenimiento Servicio de
mantenimiento
07-DA-18 Servicio de peluquería Servicio de
peluquería
07-DA-19 Cambio de resguardante Cambio de
resguardante
07-DA-20 Control patrimonial de bienes muebles Control patrimonial
existentes de bienes muebles
existentes
07-DA-21 Resguardo de mobiliario nuevo Resguardo de
mobiliario nuevo
07-DA-22 Vacaciones personal operativo Vacaciones personal
operativo
07-DA-23 Acta circunstancial de hechos Acta circunstancial
de hechos
07-DA-24 Alta de personal Alta de personal
07-DA-25 Baja de personal Baja de personal
07-DA-26 Constancias diversas Constancias diversas
07-DA-27 Informes a Dirección Jurídica Informes a Dirección
Jurídica
07-DA-28 Informe de antecedentes laborales Informe de
antecedentes
laborales
07-DA-29 Trámite de descuentos vía nómina Trámite de
descuentos vía
nómina
07-DA-30 Trámite de licencias laborales Trámite de licencias
laborales
07-DA-31 Control de fondo revolvente Control de fondo
revolvente
07-DA-32 Elaboración de requisiciones Elaboración de
requisiciones
07-DA-33 Informe mensual de actividades Informe mensual de
actividades
07-DA-34 Petición y control de recursos financieros Petición y control de
recursos financieros
07-DA-35 Reparación de unidades Reparación de
unidades
07-DA-36 Estado de Fuerza Vehicular Control de vehículos

07-DA-37 Mantenimiento, seguimiento y buen uso de Salvaguardar
los vehículos unidades
07-DA-38 Oficialía de partes Recepción de
documentación
07-DA-39 Conmutador Atención a llamadas
salientes

07-DA-01
Entrada de mercancía

No. De Fecha de Nombre del Titular de la
Firma

Elaboró : Sarvia Elizabeth Ruiz Osornio Fecha: MARZO 2018
Revisó : Miguel Ángel Lira Fecha: MARZO 2018
Subdirección: No aplica
Área: Administrativa
Coordinación: No aplica Oficina: Almacén General

Entrada de mercancía
1 Elaboración de Requisiciones Predecesor
2 Salida de Mercancía Sucesor

1 Almacenista Enlistar faltantes en almacén 30m
Auxiliar
Hacer requisición según lo solicitado 1 1m
2 administrativo
Recurso
3 Entrega de mercancía 2 Indefinido
materiales
Cotejar la mercancía con la requisición
4 Almacenista 3 45m
que la respalda.
Registra en requisición cualquier
5 Almacenista anomalía detectada (artículos 4 30m
faltantes o sobrantes)
Firmar de recibido en requisición
6 Almacenista 5 1m
original.
7 Almacenista Recepción de copia de la requisición. 6 1m
Acomodar mercancía en estantes
8 Almacenista 7 2h
correspondientes.
Registrar en tarjetas de existencia
9 Almacenista 8 2h
(kardex) de cada artículo.
Registrar en archivo de Excel
10 Almacenista 9 30m
“Papelería”, “Limpieza”, etc.
11 Fin de proceso

Entrada de Mercancía
Auxiliar
Almacenista Recursos Materiales
Administrativo
10
Hace requisición
Entrega
mercancía
Coteja mercancía
Registra
anomalías
detectadas
Firma de recibido
Recepciona copia
Acomoda
mercancía
Registra
existencias en
tarjetas
Registra entradas
en Excel
Fin


No los hay
22

1 Tarjetas de existencias Registrar entrada de mercancía

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-02
Inventario Mensual

Firma

Coordinación: No aplica Oficina: Almacén general

Inventarios
1 Entrada de Mercancía Antecesor
2 Salida de Mercancía Antecesor

1 Almacenista Imprimir existencias según archivo 5m
de Excel
2 Almacenista Cotejar inventario impresión con lo 1 1d
físico
3 Encargado de Informar al Director administrativo, 2 5m
almacén de presentarse faltantes o
anomalías
4 Director Autorizar adecuaciones al inventario 3 1m
administrativo
5 Almacenista Actualizar inventario electrónico con 4 1h
lo contabilizado físicamente
6 Almacenista Imprimir el nuevo inventario 5 5m
7 Encargado de Firmar inventario 6 1m
almacén
8 Almacenista Entregar al director administrativo 7 2m
9 Fin de proceso

Inventario mensual
Encargado de Director
Almacenista
Almacén Administrativo
Inicio
Imprime archivo
Coteja inventario
Informa anomalías
Autoriza
adecuaciones
Actualiza
inventario
Imprime nvo
inventario
Firma inventario
Entrega inventario
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-03
Salida de Mercancía

Firma


1 Salida de Mercancía

1 Almacenista Recepción de requisición de 1m
material
2 Almacenista Recibir solicitud verbal de material. 1m
3 Director Dar autorización. 2 1m
administrativo
4 Director Firmar de autorización. 1 1m
administrativo
5 Almacenista Surtir requisición según existencia. 4 45m
6 Almacenista Surtir solicitud verbal según 3 5m
existencia.
7 Almacenista Registrar en formato de salidas de 6 5m
almacén.
8 Almacenista Cotejar las cantidades solicitadas y 5 45m
entregadas.
9 Almacenista Firmar de entregado. 8 1m
10 Solicitante Firmar de conformidad. 7y9 1m
11 Almacenista Capturar en tarjetas de existencias 10 30m
12 Almacenista Archivar. 11 1m
13 Fin de proceso

Director
Almacenista Solicitante
Administrativo
Inicio
Recepciona
requisición
Autoriza
Surte requisición
Registra salida
Coteja cantidades
Firma de entrega
Firma de
conformidad
Captura en
tarjetas
Archiva
requisición
Fin

No los hay

Descripción de artículos solicitados,
1 Vale de Salidas de Almacén
cantidad y unidad
2 Vale de salida Descripción de articulo entregado
3 Requisición 1 Lista de artículos solicitados
Lista de artículos entregados por
4 Requisición 2
solicitud verbal
5 Tarjeta de existencias Registro de salida mercancía

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
Adquirir software para almacén

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-04
Entrada de Uniformes

Firma


Entrada de uniformes
2 Salida de Uniformes Sucesor

1 Almacenista Enlistar faltantes en almacén 30m
Auxiliar
Hacer requisición según lo solicitado 1 1m
2 administrativo
Recurso
3 Entrega de uniforme 2 Indefinido
materiales
Cotejar los uniformes con la requisición
4 Almacenista 3 45m
que la respalda.
Registra en requisición cualquier
5 Almacenista anomalía detectada (artículos 4 30m
faltantes o sobrantes)
Firmar de recibido en requisición
6 Almacenista 5 1m
original.
7 Almacenista Recepción de copia de la requisición. 6 1m
Acomodar uniformes en estantes
8 Almacenista 7 2h
correspondientes.
Registrar en tarjetas de existencia
9 Almacenista 8 2h
(kardex) de cada artículo.
Registrar en archivo de Excel
“uniformes”.
11 Fin de proceso

Auxiliar
Almacenista Recursos Materiales
Administrativo
10
Hace requisición
Entrega
mercancía
Coteja mercancía
Registra
anomalías
detectadas
Firma de recibido
Recepciona copia
Acomoda
mercancía
Registra
existencias en
tarjetas
Registra entradas
en Excel
Fin

No los hay
22

1 Tarjetas de existencias Registrar entrada de uniformes

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-05
Salida de uniformes

Firma

Coordinación: No aplica Oficina: Almacén general

Salida de Uniformes
No hay


1 Policía Solicitar uniforme 1m
2 Director Autorizar entrega de uniforme 1 5m
Operativo
3 Director Autorizar entrega de uniforme 2 5m
administrativo
4 Almacenista Revisar archivo de Excel “uniformes” 3 5m
y en kardex personal
5 Almacenista Entregar según existencia lo 4 5m
solicitado
6 Almacenista Hacer resguardo de lo entregado 5 3m
7 Almacenista Firmar de recibido 6 1m
8 Almacenista Firmar de entregado 7 1m
9 Almacenista Capturar en archivo de Excel 8 5m
“uniformes” y registrar en kardex
personal
10 Almacenista Archivar 9 1m
11 Fin de proceso



No los hay

1 Resguardo de uniforme Describir los artículos entregados y
firmas

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-06
Consulta de archivo

Firma

Subdirección: Administrativa

Consulta de archivo
1 Control de Archivo Diario Antecesor

Recibir solicitud verbal o escrita de
1 Secretaria algún consultar algún documento o 1m
expediente.
2 Secretaria Revisar en expedientes actuales. 1 15m
Revisar en registro de Excel “Archivo

3 Secretaria Muerto Año” el número de carpeta y 2 5m
número de caja.
Revisar en la transferencia que se hizo a
4 Secretaria la Dirección de Historia y Archivo 3 5m
Municipal.
Sacar copia fotostática al documento
5 Secretaria 4 5m
requerido o prestar expediente.
Registra en bitácora la salida de la
6 Secretaria dirección administrativa del expediente 5 3m
o documento.
Solicitar en la Dirección de Historia y
7 Secretaria Archivo Municipal, se solicita mediante 6 2d
oficio.
Guardar expediente conforme a
8 Secretaria 7 2d
número de carpeta y número de caja.
Regresar expediente mediante oficio a
9 Secretaria la Dirección de Historia y Archivo 8 1d
Municipal.
10 Fin de proceso 9

Consulta de Archivo
Secretaria
Inicio
Recibe solicitud
Revisa
expedientes
actuales
Revisa archivo
muerto
Revisa
transferencia
Saca copia
fotostatica
Registra en
bitacora
Solicita
expediente
Guarda
expediente
Regresa
expediente
Fin

No los hay

1 Transferencia Documental Solicitar a la Dirección de Historia y
Archivo Municipal algún expediente.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-07
Control de archivo diario


Firma


1 Control de Archivo Diario

Capturar en archivo “Archivo General
1 Secretaria 2011” todos los documentos a archivar, 1h
excepto los expedientes personales.
Separación de documentos (personal,

2 Secretaria 1 5m
archivo general y fatigas de servicio).
Sacar copia fotostática a los

3 Secretaria 2 15m
documentos que llevan minutario.
Archivar en expedientes (personal

4 Secretaria 3 2h
activo) personales.
Registro en Excel en archivo “Bajas” si

5 Secretaria 4 15m
es baja laboral.
Archivar en expedientes (anuales) de

6 Secretaria las diferentes áreas, direcciones, 5 20m
jefaturas, etc.
Archivar fatigas en folder da cada

7 Secretaria 6 1h
sector (mensuales).
Revisión mensual de expedientes

8 Secretaria 7 1h
personales según plantilla.
9 Fin de proceso 8

Control de Archivo Diario
Secretaria
Inicio
Captura en excel
Separa
documentos
Archiva en
Saca copia
expedientes
fotostatica
personales
Archiva en
Registra en excel
minutario
Revisa
Archiva en
mensualmente
expedientes varios
expedientes
Fin

No los hay

No aplica

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-08


Firma

Subdirección: Administrativa

1 Control de Archivo Diario Antecesor

1 Secretaria Registra anualmente en archivo de 5d
Excel “Archivo General ” y Archivo
Expedientes Personales ”
2 Secretaria Enumera carpetas y cajas de archivo. 1 5d
3 Secretaria Almacena durante tres años el archivo 2 Indefinido
general y los expedientes personales
desde 1998.
4 Secretaria Quita grapas, broches y se cose con 3 30d
hilaza cada expediente.
5 Secretaria Remite a la Dirección de Historia y 4 2h
Archivo Municipal el archivo general y
fatigas de 3 a 6 años; mediante
formato “Transferencia Documental”
6 Fin de proceso 5

Secretaria
Inicio
Excel
Enumerar carpetas
Almacenar archivo
Quitar grapas
Remitir a Dirección de
Archivo e Historia
Fin

No los hay

1 Transferencia Documental Transferir archivo muerto a la Dirección
de Historia y Archivo Municipal.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-09
Remisión de días económicos


Firma


Remisión de días económicos

Recepción de documento donde
1 Secretaria 1m
solicitan día(s) económico(s).
Sacar copia fotostática para
2 Secretaria 1 1m
expediente.
Capturar en oficio la descripción de
3 Secretaria 2 5m
día(s) económico(s) solicitados.
Imprimir oficio y anexar original de la
4 Secretaria 3 2m
solicitud.
Control y Captura en archivo de
5 Secretaria 4 5m
Excel “Días económicos 2011”
Director
6 Firmar oficio. 5 1m
Administrativo
7 Fin de proceso 6

Remisión de Días Económicos
Director
Secretaria
Administrativo
Inicio
Recepciona
documento
Saca copia
Captura en oficio
Imprime oficio
Captura en Excel Firma oficio
Fin

No los hay.

No los hay.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-10
Remisión de Incapacidades

Firma


1 Remisión de Incapacidades
No hay

1 Secretaria Recibe incapacidad, verificando sello 1m
y firma del doctor.
2 Secretaria Sacar copia fotostática para anexarlo 1 1m
al expediente personal.
3 Secretaria Capturar en oficio los datos detallados 2 10m
de la(s) incapacidad(es).
4 Secretaria Sellar todas las incapacidades en la 3 5m
parte trasera.
5 Secretaria Capturar detallado de incapacidad(es) 3 10m
en archivo de Excel “Incapacidades
2010-2011”
6 Secretaria Imprimir oficio y anexar incapacidades. 5 1m
7 Director Firma de oficio 6 1m
Administrativo
8 Fin de proceso

Remisión de Incapacidades
Director
Secretaria
Administrativo
Inicio
Recepciona
incapacidad
Saca copia
Captura en oficio
Sella
incapacidades
Captura en
archivo Excel
Imprime oficio y
Firma oficio
anexa
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-11
Remisión de incidencias diversas


Firma


Remisión de Incidencias Diversas
(Cambios de horario, falta de registro
de asistencia, faltas injustificadas,
onomásticos, cambio de guardia,
listas de asistencia, etc.)
No hay

Recibe la incidencia, ya sea verbal
1 Secretaria 1m
o escrita.
Recibe lista de asistencia de
2 Secretaria 1 1m
sectores y agrupamientos.
Saca copia fotostática para el
3 Secretaria 2 1m
expediente.
Captura en oficio, la descripción de
4 Secretaria 3 10m
las diferentes incidencias.
Captura en oficio, la descripción de
5 Secretaria 4 10m
las listas de asistencia.
Imprime oficio y anexar
6 Secretaria 5 1m
documentos.
Controla y captura en archivo de
7 Secretaria 6 10m
Excel “Incidencias 2010-2011”
Controla y captura en archivo de
8 Secretaria 7 10m
Excel “Asistencia 2010-2011”
Director
9 Firma de oficio. 8 1m
Administrativo
10 Fin de proceso 9

Remisión de incidencias diversas
Director
Secretaria
Administrativo
Inicio
Recepciona lista
de asistencia
Saca copia
fotostática
Captura oficio
Imprime y anexa
Captura en excel
Firma oficio
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-12
Vacaciones personal administrativo


Firma


1 Vacaciones Personal Administrativo
No hay

1 Secretaria Recibe oficio(s) de vacaciones. 1m
2 Secretaria Captura y enlista en oficio los 1 15m

periodos vacacionales del personal.
3 Secretaria Imprimir oficio. 2 1m
4 Secretaria Control y Captura en el archivo 3 15m

Excel “Vacaciones 2011”.
5 Director Firma del documento. 3 1m
Administrativo
6 Fin de proceso

Vacaciones Personal Administrativo
Director
Secretaria
Administrativo
Inicio
Recepciona
documento
Saca copia
Captura oficio
Imprime oficio
Captura en excel Firma oficio
Fin

No los hay

No los hay

No aplica
No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-13
Entrega de recibo de nómina al

personal

Firma


Entrega de Nómina al Personal
No hay

1 Secretaria Recoger recibos de nómina en la 30m
Jefatura de Nóminas.
2 Secretaria Acomodar por número consecutivo los 1 1h
recibos de nómina.
3 Secretaria Entregar recibo de nómina la personal 2 Indefinido
4 Fin de proceso 3

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-14
Reintegro de recibos de nómina


Firma


Reintegro de Recibos de Nómina
1 Entrega de Recibo Nómina al Personal Antecesor

1 Secretaria Acomodar en orden numérico. 1 1h
Separar recibos para Contabilidad y

2 Secretaria 2 1h
Jefatura de Nóminas.
Contar nóminas para detectar
3 Secretaria 3 2h
anomalías.
Hacer acta(s) circunstanciada(s) para
4 Secretaria los recibos de nómina faltantes, rotos, 4 1h
con doble firma.
Director
5 Firmar acta(s) circunstanciada(s). 5 5m
Administrativo
Hacer oficio para remitir recibos de
6 Secretaria nómina para Contabilidad y Jefatura 6 15m
de Nóminas.
Director
7 Firmar oficios. 7 1m
Administrativo
Anexar a oficios los recibos de nóminas
8 Secretaria para Contabilidad y Jefatura de 8 15m
Nóminas.
Entrega de oficio y recibos de nómina a
9 Secretaria 9 30m
Contabilidad y Jefatura de Nóminas.
10 Fin de proceso 10



No los hay

1 Acta Circunstanciada Llenado de acta según la anomalía
presentada en la nómina

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-15
Limpieza en oficinas

Firma


Servicio de Mantenimiento
No hay

Recorrer y Limpiar a detalle y con
cuidado escritorios, equipos de trabajo,
1 Intendente ventanas, pisos, etc.las diferentes 1d
oficinas del edifico central de
seguridad pública
Solicitar verbalmente una limpieza
2 Director de área 1 5m
extraordinaria
Director
3 Autorizar 2 1m
administrativo
Limpiar el área que requiere de mayor
4 Intendente 3 1h a 2h
atención
5 Intendente Informar al termino 4 5m
6 Fin de proceso 5

Limpieza de oficinas
Director
Intendente
Administrativo
Inicio
Recorre y limpia
Solicita Autoriza
Limpia
Informa
Fin


No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-16
Servicio de estafeta

Firma


Entrega de documentos Cantidad entregada por mes
No hay

Acudir a las diferentes direcciones

1 Estafeta 10m
de seguridad pública
Recoger papelería para diferentes
2 Estafeta 1 10m
dependencias
Recibir instrucciones de cómo
3 Estafeta 2 10m
entregar la documentación
Entregar documentos a las
4 Estafeta 3 1d
dependencias
Regresar los acuses de recibo a las
5 Estafeta 4 1d
direcciones involucradas
6 Fin de proceso 5

Servicio de Estafeta
Estafeta
Inicio
Acude a oficicnas
Recoge papeleria
Recibe
instrucciones
Entrega
documentos
Retorna acuses
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-17

Firma



1 Mantenimiento Recibir instrucción verbal o escrita para 5m
dar mantenimiento a algún
desperfecto o renovación de alguna
área, en las instalaciones del edificio
central o algún módulo de Seguridad
Pública
2 Mantenimiento Solicitar al almacén general lo 1 10m
necesario para reparar el daño o hacer
mejora
3 Mantenimiento Solicitar al director administrativo el 2 10m
material necesario para el
mantenimiento solicitado
4 Director Autorizar compra o pedirlo por 3 1m
administrativo requisición
5 Mantenimiento Realizar compra 4 30m
6 Mantenimiento Entregar al auxiliar administrativo 5 10m
factura de la compra
7 Mantenimiento Arreglar el desperfecto o realizar la 6 Indefinido
renovación de alguna área, en las
instalaciones del edificio central o
algún módulo de Seguridad Pública
8 Mantenimiento Informar avances/terminación 7 Indefinido
9 Fin de proceso 8

Director
Mantenimiento
Administrativo
Inicio
Recibe
instrucciones
Solicita material
Solicita
Autoriza compra
presupuesto
Realiza compra
Entrega factura
Arregla
desperfecto
Informa avances/
terminacion
Fin


No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-18
Servicio de peluquería

Firma

Coordinación: No aplica Oficina: Peluquería

1 Servicio de Peluquería

1 Servidor Público Solicitar corte de cabello 1m
Realizar corte de cabello, según

2 Peluquero reglamento o petición del servidor 1 25m
publico
Enlistar los nombre de personas
3 Peluquero 2 5m
atendidas en el día
Reporta cada semana al Director
4 Peluquero administrativo el número de 3 5d
personas atendidas
5 Fin de proceso 9


No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-19
Cambio de resguardante

Firma


1 Cambio de resguardante
No hay

Hacer oficio para realizar el cambio
1 Auxiliar Técnico 5m
de resguardante.
Reportar mediante oficio a la
2 Auxiliar Técnico Dirección de Patrimonio, el cambio 1 1d
realizado.
Recepción de de la Dirección de
3 Auxiliar Técnico 2 5d
Patrimonio el resguardo actualizado.
4 Auxiliar Técnico Recabar firma del nuevo titular. 3 1d
Sacar copia fotostática para

5 Auxiliar Técnico 4 5m
archivo.
Regresar a la Dirección de
Patrimonio resguardo firmado.
7 Fin de proceso 6

Cambio de Resguardante
Secretaria
Inicio
Hace oficio
Reporta
Recepciona
Recaba firmas
Saca copia
Regresa a Dirección
de Patrimonio
Fin

No los hay

1 Resguardo Personal de Mobiliario y Enlistar bienes muebles al resguardo
Equipo. de las diferentes áreas.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-20
Control patrimonial de bienes

muebles existentes

Firma


Control Patrimonial Bienes Existentes.
No hay

Imprimir inventario de bienes muebles
1 Auxiliar Técnico de la dirección de seguridad pública, 5m
por áreas.
Cotejar con cada el mobiliario y equipo
de los resguardos oficiales
Registrar sobrantes del inventario oficial,

con descripción y número de etiqueta.
4 Auxiliar Técnico Registrar faltantes del inventario oficial. 3 5m
Redactar oficio dirigido al encargado

del área inventariada, que tiene 72
horas para localizar lo faltante, de no
ser así se le cobrara.
Redactar oficio a la Dirección de
6 Auxiliar Técnico Patrimonio notificando cualquier 5 5m
cambio al inventario oficial.
Recabar firma del encargado del área,
7 Auxiliar Técnico para el resguardo actualizado que 6 1d
envía la Dirección de Patrimonio.
8 Auxiliar Técnico Sacar copia fotostática para archivo. 7 1m
Regresar a la Dirección de Patrimonio

resguardo firmado.
10 Fin de proceso 9


No los hay

Equipo de las diferentes áreas.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-21
Resguardo de mobiliario nuevo


Firma



Cotejar el bien recibido con la
1 Auxiliar Técnico 30m
requisición que lo ampara.
Encargado de Almacenar en Almacén General, hasta
2 1 Indefinido
Vehículos su entrega.
Llenado de resguardo interno de
mobiliario.
4 Resguardante Firmar resguardo 2 1m
5 Auxiliar técnico Firmar resguardo 2 1m
Director
6 Firmar resguardo 2 1m
Administrativo
Redactar oficio informando a Dirección
7 Auxiliar Técnico de Patrimonio el resguardante del 6 10m
mueble.
8 Auxiliar Técnico Anexar copia del resguardo al oficio. 7 1m
Director
Administrativo
10 Fin de proceso 9

Encargado de Director
Secretaria Resguardante
Almacén Administrativo
Recepciona
Inicio
mercancia
Coteja lo recibido Almacena
Llena resguardo
Firma Firma Firma
Redacta oficio
Anexa resguardo Firma oficio
Fin

No los hay

Equipo. de las diferentes áreas.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-22
Vacaciones personal operativo


Firma


Vacaciones Personal Operativo
No hay


1 Secretaria Recepción de solicitud de vacaciones 1m
2 Secretaria Verificar datos del(los) solicitante(s) 1 1m

Revisar que le corresponda su periodo
3 Secretaria 2 2m
vacacional.
Registrar en archivo de Excel “Control
4 Secretaria 3 5m
de Vacaciones 2011”
Director
5 Firmar documento 4 1m
Administrativo
Transferir oficio(s) al Director Operativo
6 Secretaria 5 1m
para firma
7 Fin de proceso 6

Vacaciones personal operativo
Director
Secretaria
Administrativo
Inicio
Recepciona
oficios
Verifica datos
Revisa
Captura en excel Firma oficios
Transfiere oficios
Fin

No los hay

1 Formato vacaciones personal Tramitar vacaciones del personal
operativo operativo

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-23
Acta circunstanciada de hechos


Firma


Acta Circunstancial de Hechos
No hay

Director Dar instrucción de realizar acta
1 5m
administrativo circunstanciada de hechos y el motivo.
Auxiliar Redactar y adecuar a formato “Acta

2 1 25m
administrativo Circunstanciada” los hechos ocurridos.
Director
3 Firmar acta. 2 2m
administrativo
4 Testigos Firmar acta. 3 2m
Auxiliar Remitir a Dirección Jurídica de

5 4 2m
administrativo Seguridad Pública.
6 Fin de proceso 5

Acta circunstanciada de hechos

Director Auxiliar
Testigos
Administrativo Administrativo
Inicio
Instruye Redacta y adecua
Firma Firma
Remite
Fin

No los hay

1 Acta Circunstanciada Redactar y adecuar a formato los
hechos ocurridos.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-24
Alta de personal

Firma


1.
No hay

1 Auxiliar Proporcionar relación de requisitos para
administrativo ingresar a laborar
2 Aspirante Entregar documentos solicitados 1
3 Auxiliar Redactar oficio a las diferentes 2
administrativo corporaciones policiacas, para
conocer antecedentes laborales.
4 Director Firmar oficio. 3
administrativo
5 Auxiliar Recepción de respuesta. 4 2 a 3d
administrativo
6 Auxiliar Respuesta negativa se informa al 5
administrativo ciudadano “No apto” para ingresar.
7 Auxiliar Respuesta positiva sigue con trámites 6
administrativo para ingresar.
8 Aspirante Seguir con trámites para ingreso 7
9 Auxiliar Recepción de relación de personas 8
administrativo aptas para ingreso
10 Auxiliar Redactar oficio de propuesta de 9
administrativo personal de nuevo ingreso

Alta de Personal
Auxiliar Director
Aspirante
Inicio
Proporciona Entrega
requisitos documentos
Redacta oficio Firma
Recepciona
respuesta
No No apto
Si Sigue tramites
Recepciona
relacion
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-25
Baja de personal

Firma


Baja de Personal
No hay

Auxiliar
1 Recepción de renuncia voluntaria. 1m
administrativo
Auxiliar Redactar oficio donde se informa de la
2 1 5m
administrativo baja a la Dirección de Recursos Humanos
Auxiliar
3 Anexar original de renuncia 2 1m
administrativo
Director
4 Firma de Oficio 3 1m
administrativo
Auxiliar Recepción de oficio de Recursos
5 4 1d
administrativo Humanos de petición de adeudos.
Auxiliar Redactar oficio a las direcciones técnica
6 5 5m
administrativo y jurídica, preguntando posibles adeudos.
Solicitar verbalmente al encargado de
Auxiliar
7 almacén reporte de adeudo o no 6 2m
administrativo
adeudo, según expediente personal.
8 Policía Presentarse al almacén 7 2m
Recepción de equipo de trabajo,

9 Almacenista 8 10m
uniformes, calzado, etc.
Cotejar el equipo de trabajo entregado
10 Almacenista 9 3m
con lo especificado en expediente
Redactar oficio especificando si hay o no
adeudo alguno.
12 Policía Firma de entrega 11 1m
13 Almacenista Firma de recibido 12 1m
Entrega de Expediente y oficio de

adeudo o no adeudo.
Recepción de oficios de las direcciones
Auxiliar
15 técnica y jurídica de adeudo o no 14 2d
administrativo
adeudo
Auxiliar Redactar oficio informando a Recursos
16 15 5m
administrativo Humanos, los resultados obtenidos.
Director
administrativo

Baja de Personal
Auxiliar Director
Policía Almacenista
Inicio
Recepciona baja
Redacta oficio
para RH
Anexa baja Firma
Recepciona oficio
solicitando
adeudos
Redacta oficio
Solicita Presentarse al Recepciona

verbalmente almacen equipo
Coteja con
expediente
Firma de Entrega Redacta oficio
Firma de recibido
Recepciona Entrega
respuesta expediente
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-26
Constancias diversas

Firma


Constancias Diversas
No hay

Solita por escrito constancia laboral,
1 Policía 5m
de ingresos, de domicilio, etc.
Auxiliar
2 Recepción de solicitud. 1 1m
administrativo
Auxiliar Redactar oficio de constancia
3 2 5m
administrativo según lo requerido.
Director
4 Firmar oficio 3 1m
administrativo
Auxiliar Mandar para archivo en expediente
5 4 1m
administrativo personal la solicitud
6 Fin de proceso 5

Constancias diversas
Auxiliar Director
Policía
Inicio
Recepciona
Solicita constancia
solicitud
Redacta oficio Firma oficio
Manda a archivo
Fin


No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-27
Informe de antecedentes laborales


Firma


Informe de Antecedentes Laborales
Consulta de archivo (eventual) Predecesor


Auxiliar
1 Recepción de solicitud por escrito. 1m
administrativo
Auxiliar Investigar en expedientes personales
2 1 1d
administrativo actuales.
Indagar en expedientes de archivo
3 Secretaria 2 5d
muerto.
Auxiliar Redactar oficio detallando
4 3 15m
administrativo antecedentes laborales.
Auxiliar Informar por escrito que no laboro en
5 4 15m
administrativo esta dependencia.
Director
administrativo
7 Fin de proceso 6

Informes de antecedentes laborales

Auxiliar Director
Secretaria
Inicio
Recepcion de
solicitud
Investiga en Investiga en
expediente archivo muerto
Informa resultados
Firma oficio
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-28
Trámite de descuentos vía nómina


Firma


Tramite de Descuentos vía Nómina
No hay

Auxiliar Recepción de solicitud o instrucción

1 1m
administrativo para descuentos vía nómina
Auxiliar Redactar oficio dirigido a Control de
2 1 5m
administrativo Asistencia
Director
administrativo
4 Fin de proceso 3

Tramite de descuento vía nómina
Auxiliar Director
Inicio
Recepciona
solicitud
Redacta oficio Firma oficio
Fin

Ley o Reglamento Referencia
No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-29
Trámite de licencias laborales


Firma


Tramite de Licencias Laborales
No hay

1 Servidor Público Solicitar por escrito licencia laboral 1m

Auxiliar
2 Recepción de solicitud 1 1m
administrativo
Autorizar licencia laboral
3 Director General 3.1 Si autorizo 2 1h
3.2 No se autorizo
Auxiliar Se informa verbalmente al servidor
4 3.2 1m
administrativo público la no autorización
Auxiliar Redactar oficio dirigido a Recursos
5 3.1 5m
administrativo Humanos
Auxiliar
6 Anexar solicitud original 5 1m
administrativo
Director
administrativo
Auxiliar
8 Recepción de respuesta 7 3d
administrativo
Auxiliar Notificar y entregar copia simple al
9 8 5m
administrativo Servidor Público
10 Servidor Público Reincorporarse al servicio 9 Indefinido
Informar el día en que se presenta de
11 Comandante 10 30m
nuevo el empleado a su labores
Redactar oficio informando a control
Auxiliar
12 de asistencia la reincorporación del 11 5m
administrativo
empleado
Director
administrativo

Tramite de Licencias Laborales
Auxiliar Director
Servidor Público Comisario Jefe Inmediato
Inicio
Solicita mediante Recepciona Autoriza

oficio solicitud licencia
No
Informa la no
Si
aceptacion
Redacta oficio
Anexa solicitud
Firma oficio
original
Recepciona
respuesta
Reincorporarse al Notifica al servidor

servicio publica
Informa
reincorporacion
Redacta oficio
Firma oficio
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-30
Control de fondo revolvente


Firma


Control de Fondo Revolvente
No hay

Solicitud verbal o por escrito de compra

Auxiliar de papelería, material de construcción,
1 5m
administrativo orden de reparación para vehículos,
uniformes, equipo de trabajo, etc.
Auxiliar
2 Autorización del Director Administrativo 1 1m
administrativo
Auxiliar Compra del articulo o producto

3 2 30m
administrativo solicitado
Auxiliar Solicitar factura(s) de compra al(los)

4 3 5m
administrativo establecimiento(s).
Redactar oficio detallando datos de la

Auxiliar
5 factura y solicitando el reembolso del 4 15m
administrativo
fondo utilizado en la compra.
Auxiliar
6 Sellar factura(s). 5 15m
administrativo
Director
7 Firma de oficio y factura(s) 6 10m
administrativo
8 Fin de proceso 7

Control fondo revolvente
Auxiliar Director
Inicio
Recepciona
Autoriza
solicitud
Compra articulo
Solicita factura
Redacta oficio
detallado
Firma oficio y
Sella facturas
facturas
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-31
Elaboración de requisiciones

Firma


Elaboración de Requisiciones
No hay

1 Auxiliar Recepción de solicitud de manera 2m
administrativo verbal o escrita de material diverso.
2 Auxiliar Autorización del Director Administrativo. 1 5m
administrativo
3 Auxiliar Llenado de formato de requisición, 2 10m
administrativo detallando características de
papelería, material de construcción,
orden de reparación para vehículos,
uniformes, equipo de trabajo, ferretería,
etc.
4 Director Firma de requisición. 3 1m
Administrativo
5 Director General Firma de requisición. 4 1m
6 Fin de proceso 5

Elaboración de Requisiciones
Auxiliar Director
Comisario
Inicio
Recepciona
Autoriza
solicitud
Llena formato Firma requisición Firma requisición
Fin

No los hay

1 Requisición general Llenado de formato de requisición,
detallando características de
papelería, material de construcción,
orden de reparación para vehículos,
uniformes, equipo de trabajo, etc.

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-32
Informe mensual de actividades


Firma

1 Sarvia Elizabeth Ruiz Osornio Fecha: MARZO 2018

Informe Mensual de Actividades
No hay

Auxiliar Entregar hoja para informar actividades
1 5m
administrativo realizadas en el mes
2 Servidor público Enumerar actividades 1 10m
Auxiliar
3 Recepción de informes 2 5m
administrativo
Auxiliar Redactar oficio del concentrado de

4 3 30m
administrativo actividades
Director
administrativo
Auxiliar
6 Entrega a dirección general 5 2m
administrativo
7 Fin de proceso 6


Auxiliar Director
Servidor Público
Inicio
Enumera
Entrega hoja
actividades
Recepciona
informes
Redacta oficio con

Firma oficio
informes
Entrega informe
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-33
Petición y control de recursos

financieros
Firma


Petición y Control de Recursos
Financieros
No hay

Auxiliar Recepción de solicitud de manera
1 2m
administrativo verbal o escrita.
Redacción de oficio donde se detalla
Auxiliar
2 la solicitud (Cursos, Congresos, Viáticos, 1 15m
administrativo
etc.)
Auxiliar
3 Recepción de cheque. 2 22d
administrativo
Auxiliar
4 Entrega de cheque a los interesados. 3 22d
administrativo
Auxiliar Recepción de comprobantes y facturas

5 4 30d
administrativo de gastos realizados.
Auxiliar Redactar oficio detallando los

6 5 2m
administrativo comprobantes de gastos a comprobar.
Auxiliar Sellar facturas y comprobantes de

7 6 10m
administrativo gastos.
Director Firmar oficio, facturas y comprobantes

8 7 10m
administrativo de gastos.
9 Fin de proceso 8

Petición y control de recursos financieros

Auxiliar
Director Administrativo
Administrativo
Inicio
Recepciona
solicitud
Redacta oficio de
peticion
Recepciona
cheque
Entrega cheque a
quien solicito
Recepciona
facturas y
comprobante de
gastos
Redacta oficio
detallado
Firma oficio,
Sella facturas facturas y
comprobantes
Fin

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-34
Reparación de unidades

Firma

Coordinación: No aplica Oficina: Vehículos

Reparación de unidades

Reportar unidad caída
1 Policía 5m
mecánicamente durante el servicio
2 Mecánico Traslado de unidad al taller interno 1 1h
Recibir unidad descompuesta en
3 Mecánico 2 5m
taller interno
Revisar y diagnosticar avería
4 Mecánico 3 30m
mecánica
5 Mecánico Realizar inventario de unidad 4 5m
Reportar a Unidad de Vehículos por
6 Mecánico 5 1d
oficio de la actividad 1 a la 5
Llamar a Unidad de Vehículos si se
7 Mecánico tienen piezas necesarias y solicitarlo 6 20m
por escrito para compostura.
Llamar a almacén general si se
Unidad de
8 tienen piezas necesarias para 7
Vehículos
compostura
9 Existencia de piezas
10 No existencia de piezas
Solicitar refacciones a Unidad de
11 Mecánico 8 30m
Vehículos
Entregar vale de salida anexando
12 Mecánico orden interna de servicio así como 9 5m
la pieza que se cambiara
13 Mecánico Reparar unidad dañada 10 2d
Probarla para verificar la
14 Mecánico 11 30m
reparación sea exitosa
15 Mecánico Cotejar con inventario 12 5m
Resolver inconsistencias con el
16 Mecánico 13 5m
inventario
Entregar unidad al área
17 Mecánico 14 5m
perteneciente

Solicitar mediante oficio a la
dirección administrativa, las piezas
18 Mecánico 15 5m
o reparación de la unidad esto por
medio de Unidad de Vehículos
19 Secretaria Elaborar requisición 16 5m
Unidad de Recepción de requisición
20 17 1d
Vehículos autorizada
Unidad de Entregar requisición en la Dirección
21 18 30m
vehículos de Recursos Materiales
Unidad de
22 Recepción de orden de reparación 19 2h
Vehículos
Recepción de autorización de
24 Mecánico 20 15 m
reparación
Trasladar al taller mecánico
25 Mecánico autorizado para que efectué la 21 4h
reparación
Entregar copia fotostática de la
26 Mecánico 22 5m
orden de reparación
Hacer inventario de la unidad
27 Mecánico 23 5m
como entra al taller
28 Mecánico Esperar reparación de la unidad 24 Indefinido
29 Mecánico Verificar las reparaciones hechas 25 30m

Especificar garantía de las
30 Mecánico 26 5m
reparaciones
31 Mecánico Cotejar inventario al salir del taller 27 5m
32 Todo bien
33 Mecánico Informar a Unidad de Vehículos 28 10 m
34 Anomalías
Reportar al encargado o gerente
35 Mecánico 29 5m
de taller externo
36 Mecánico Informar a Unidad de Vehículos

37 Mecánico Esperar solución de la anomalía 30 1d
Sellar y firmar original de la orden
38 Mecánico 31 5m
de servicio
Entregar orden de servicio original y
se anexa copia fotostática de la
39 Mecánico 32 5m
credencial del IFE quien recoge la
unidad
Retornar la unidad al taller
40 Mecánico 33 30m
municipal
41 Mecánico Lavar y detallar la unidad 34 30m
42 Todo bien
43 Mecánico Informar a Unidad de Vehículos 35 10 m
44 Anomalía
45 Mecánico Solucionar el problema 36 1d

Informar a Unidad de Vehículos que
46 Mecánico 37 5m
el problema está solucionado
47 Mecánico Entregar unidad 38 5m

Policía Mecánico Unidad de Vehículos Secretaria
Reporte de unidad Traslado de unidad
Recepción de unidad
Realizar inventario
Diagnosticar
Reportar a unidad de
vehículos
Llamar a unidad de vehículos

Llamar a almacén
Solicita refacciones
Entrega vale de salida No S

i
Reparación de unidad
Probarla
Cotejar
Resolver inconsistencias
Entregar unidad
Recepción de requisición
Elaborar requisición
Solicitar piezas
Entrega de requisición
Recepción autorización de
reparación
Recepción de orden de reparación
Traslado a taller
Entrega de copia de
reparación
Inventario
Espera de reparación
Verificar reparación

Policía Mecánico Unidad de vehículos Secretaria
Especificar garantía
Cotejar inventario
Informe a Unidad de
Anomalía Bien
Vehículos
Reportar encargado
Informar a unidad de
vehículos
Espera solución
Sello y firma
Entrega orden
Retomar unidad
Bie
n
Reportar a unidad de
vehículos
Fin del proceso

No los hay

1 Inventario Inventariar unidad al ingreso a taller
interno
2 Vale de Salida Se describen las refacciones
solicitadas
3 Orden Interna de Servicio Control de taller de mantenimiento

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-37
Estado de fuerza Vehicular

Firma


Estado de Fuerza
No hay

Recepción de estado de fuerza de

1 Secretaria 2m
manera escrita.
2 Secretaria Capturar de estado de fuerza 1 35m
3 Secretaria Informa a Unidad de vehículos 2 10 m
Encargado de
4 Informa a director administrativo 3 10 m
vehículos
5 Fin del proceso

Diagrama del Proceso

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-38
Oficialía de partes

Firma


Oficialía de partes
No hay

Auxiliar
1 Recepción de estado de documentos 1m
administrativo
Auxiliar Sello, firma y hora en que es recibido el

2 1 2m
administrativo documento
Auxiliar
3 Registro de documento en libro 2 5m
administrativo
Auxiliar Canalizarlos al área correspondiente

4 3 5m
administrativo para su seguimiento
Área
5 Firma de recibido 4 1m
correspondiente
6 Fin del proceso

Diagrama del proceso

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DA-39
Conmutador

Firma


Conmutador
No hay

Auxiliar
1 Dar contestación a las llamadas 1m
administrativo
Auxiliar
2 Transferir llamadas 1 1m
administrativo
Auxiliar
3 Realizar llamadas (locales y celulares) 2 1m
administrativo
Auxiliar
4 Registro de llamadas realizadas 3 5m
administrativo
Reportar número de llamadas
Área
5 realizadas así como área que requirió 4 1sem
correspondiente
las llamadas
6 Fin del proceso

Diagrama del proceso

No los hay

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

Manual de Procesos
Dirección de Profesionalización y
Acreditación Policial
2018

2015-2018

Filosofía
Misión
Dirigir y coordinar los esfuerzos y el trabajo de todas las Direcciones, Áreas o

Departamentos que integran la Comisaría de Seguridad Publica que
tengan interés en promover la formación profesional del personal
perteneciente a la operatividad.
Visión
Ser la Dirección que junto con sus integrantes adquieran por medio de
Cursos, Talleres, Capacitaciones y Conferencias, los conocimientos,
técnicas y herramientas que ayuden a expandir y desarrollar las
habilidades y destrezas del personal operativo con el fin de que puedan
hacer mejor uso de sus conocimientos, materiales y equipo de trabajo para
hacer más eficiente y profesional la Labor de Seguridad Publica.

Dependencia
Directa
Dirección de Profesionalización y Acreditación Policial 07-DPAP

Director De 1.- Concentra, elabora y presenta informes de
Profesionalización actividades, para la evaluación del cumplimiento de las
y Acreditación metas y objetivos establecidos para su área en
Policial particular.
2.- Establece criterios, normas y procedimientos, para el
desarrollo de las actividades de su área, que
contribuyan al cumplimiento del plan de trabajo
establecido para la Dirección Operativa.
3.- Coordina planes de trabajo con otras áreas internas y
externas, para el logro de sus objetivos.
4.- Supervisa y evalúa el desempeño del personal a su
cargo.
5.- Elabora el plan de trabajo, coordinando y
organizando los recursos humanos y materiales a su
cargo, a fin de dar cumplimiento a los objetivos
establecidos.
6.- Analiza los procesos a su cargo, a fin de elaborar
propuestas de mejora continua.
7.- Asiste a reuniones de trabajo.
8.- Elabora informes sobre el avance en el cumplimiento
de los programas y del estado que guardan los asuntos
específicos encomendados por el Comisario.

Marco Jurídico
5 Jalisco.
6 Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco.
Reglamento de la Comisaría de Seguridad Pública y del Servicio
7 Profesional de Carrera Policial de Tonalá, Jalisco.
Nombre del Puesto en Plantilla 07-DPAP
Director de Profesionalización y Acreditación Policial (1)
Policías (instructores ) 03
Policía (coordinador ) 01
Policía (Auxiliar Administrativo ) 01
Código del
Proceso
07-DPAP -01 Detección de necesidades
de capacitación,
actualización y
Capacitación a los elementos
profesionalización de los
operativos
elementos operativos que
conforman la Comisaría de
seguridad pública de Tonalá.
07-DPAP-02 Fatiga de Servicios Control de personal de esta
dirección.
07-DPAP-03 Recepción y entrega de Recabar firmas de constancias
Constancias de cursos. entregadas
07-DPAP-04 Informe mensual de actividades Rendir informe a la superioridad
07-DPAP-05 Integración de expedientes Llevar un control de Información
personal interno de elementos que se encuentran
laborando en esta Dirección.
DPAP

07-DPAP-01
Detección de necesidades de capacitación, actualización y

profesionalización de los elementos operativos de la Comisaría
de Seguridad Pública de Tonalá.

Dirección de Profesionalización y Acreditación Policial

Nombre del Titular de la
No. de Fecha de Dirección de
Firma
Edición Liberación Profesionalización y
Acreditación Policial.
Raynerio Vázquez Zepeda

Elaboró : Araceli Silva Beato Fecha: Febrero 2018
Revisó : Miguel Ángel Lira Fecha: Febrero 2018
Profesionalización y
Dirección de
Acreditación Subdirección: N/A
Área:
Policial.
Dra. Elva Patricia
Jefatura: Departamento: N/A
Herrera Torres
Coordinación: N/A Oficina: N/A

1 Detección de necesidades de Evaluaciones de
capacitación, actualización y conocimientos, Habilidades y
profesionalización de los Destrezas.
elementos operativos de la
Comisaría de seguridad pública
de Tonalá, Jalisco.

1
Núm Ejecutante Actividad Pred. Dur.
.
1 Director de Se analiza las necesidades de 1 día
Profesionalización capacitación del personal conforme
y Acreditación la ley Nacional del sistema general
Policial. de seguridad pública.
Director de Selecciona la institución o 1 día
2 Profesionalización instructores internos o externos para
y Acreditación la capacitación requerida.
Policial.
3 Director de Se programa reunión de trabajo con 2 horas
Profesionalización los coordinadores para detallar que
y Acreditación actividades deben desarrollarse para
Policial la realización del curso de
capacitación
4 Policía Se reúne con el instructor para el 1 día
(Coordinador) desarrollo del plan y del programa
de capacitación de acuerdo a lo
solicitado
5 Director de Se realiza el programa de los cursos 5 días
Profesionalización seleccionados para el personal
y Acreditación operativo.
Policial.
6 Director de Se pone en consideración al 1 día
Profesionalización comisario de seguridad pública, el
y Acreditación programa de capacitación de los
Policial. cursos seleccionados.
7 COMISARIO Aprobación de los programas de Varia
capacitación
En caso de no obtenerse el visto
bueno del programa
7.1 Director de Se realizan las modificaciones y 1 día
Profesionalización correcciones del programa conforme
y Acreditación a los lineamientos del comisario.
Policial.

7.2 Director de Se desecha el programa que se 20 m
Profesionalización modifico.
y Acreditación
Policial.
8 Continúa con la actividad 5. Varia
En caso de obtener la aprobación
del programa del curso
9 Director de Se coordina con la institución que va 1 día
Profesionalización impartir el curso para saber fecha,
y Acreditación hora lugar de impartición, así como el
Policial. número de elementos que
participara.
10 Director de Se elabora oficio con las listas de 45 m
Profesionalización nombres de los elementos que
y Acreditación asistirán al curso.
Policial.
11 Director de Se envía oficio de los elementos que 15 m
Profesionalización asistirán a dicho curso a la dirección
y Acreditación operativa.
Policial.
12 Dirección Aprobación de la lista de elementos Varia
Operativa que asistirán al curso
En caso de que no se apruebe algún
elemento que se encuentre en la
lista, para que asista.
12.1 Dirección Se cambia el elemento no aceptado Varia
Operativa por otro.
12.2 Director de Se desecha la lista anterior, y se 45 m
Profesionalización envía la nueva lista a dirección
y Acreditación operativa.
Policial.
13 Dirección Continua con el paso 9 Varia
Operativa
En caso de aprobación de la lista de
elementos.
14 Director de Se envía el oficio con nombres de los 15m
Profesionalización elementos que asistirán al curso a la
y Acreditación institución que lo va impartir.
Policial

15 Director de Se verifica la continuidad y el Durant
Profesionalización cumplimiento de los objetivos del e todo
y Acreditación programa. El
Policial Curso
16 Director de Se realiza informe de actividades al 20m
Profesionalización finalizar el curso.
y Acreditación
Policial
17 Fin de proceso

Detección de necesidades de capacitación, actualización y
profesionalización de los elementos operativos de la Comisaría de
seguridad pública de Tonalá.
Dirección Dirección Coordinación Dirección de
general operativa Profesionalización y
Acreditación policial.

Inicio
SE ANALIZA LAS NECESIDADES

DE CAPACITACION DEL
PERSONAL CONFORME LA LEY
GENERAL DEL SISTEMA GENERAL
DE SEGURIDAD PUBLICA.
SE SELECCIONA LA
INSTITUCION O
INSTRUCTORES INTERNOS O
EXTERNOS PARA LA
CAPACITACION REQUERIDA.
PROGRAMA REUNION DE
SE REALIZA EL PROGRAMA DE TRABAJO CON LOS
LOS CURSOS SELECCIONADOS COORDINADORES PARA
PARA EL PERSONAL DETALLAR LAS CATIVIDADES
OPERATIVO QUE DEBEN
DESARROLLARSE PARA LA
REALIZACION DEL CRUSO DE
CAPACITACION
APROBACIO SE PONE EN CONSIDERACION

N DE LOS AL COMISARIO DE SEGURIDAD
PROGRAMA PUBLICA, EL PROGRAMA DE
S DE CAPACITACION DE LOS
CAPACITAC CURSOS SELECCIONADOS.
ION
SE DESECHA EL PROGRAMA
QUE SE MODIFICO.
SE COORDINA CON LA
INSTITUCION QUE VA INPARTIR
EL CURSO PARA SABER FECHA,
HORA LUGAR DE IMPARTICION,
ASI COMO EL NUMERO DE
ELEMENTOS QUEPARTICIPARA.
SE DESECHA LA LISTA ANTERIOR,

Y SE ENVIA LA NUEVA LISTA A
DIRECCION OPERATIVA.
SE REALIZA INFORME DE
ACTIVIDADES AL FINALIZAR EL
CURSO.
Fin

1 CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS ART.21
2 LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PUBLICA ART. 4,39,47,79 98
3 REGLAMENTO INTERNO DE LA COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA ART. 50,60,77

TONALA.

1 Se implementa el formato del Llenar y firmar formatos para
S.I.I.A, Triage Psicológico Y carta evaluación y evidencia de los
compromiso aspirantes o Elementos operativos
que asisten a capacitación

WORD,POWER POINT,INTERNET 3,5.1,7,12

Cuando Aplique

Núm. Descripción
Aulas equipadas y Adecuadas, Mejores Equipos de computo y
copiadora

Núm. Descripción
No los hay

07-DPAP-02
Fatiga de servicios
0
FATIGA DE PERSONAL

Firma
Edición Liberación profesionalización y
Acreditación Policial.

Área: Acreditación Policial.

1 Fatiga de servicios REPORTE A DIRECCION OPERATIVA
1

1 Policía Elaboración de la fatiga del 10m
(Auxiliar personal operativo y
Administrativo) administrativo,
2 Policía Impresión de un tanto de la fatiga 5m
(Auxiliar de personal.
Administrativo)
3 Director de Visto bueno de la fatiga de 5m
Profesionalización y personal
Si no se aprueba
3.1 Policía Se modifica conforme a las 3m
(Auxiliar observaciones que realizo el
Administrativo) director.
3.2 Policía Se elimina la fatiga que no se 1m
(Auxiliar aprobó
Administrativo)
Director de Continua con el paso 3 5m
En caso de que se le dé el visto
bueno
4 Policía Se imprime 03 tantos más de la 5m
(Auxiliar fatiga de personal.
Administrativo)
5 Director de Se firma y se sellan los 04 tantos de 1m
Profesionalización y la fatiga
6 Policía Se entrega una copia de la fatiga 5m
(Auxiliar a dirección operativa, ayudantía
Administrativo) general y al centro de
telecomunicaciones.
7 Dir. Se Recibe acuse de Fatigas 3m
Operativa/Ayudantía entregadas
General/Centro de
Telecomunicaciones
8 Policía Se archiva fatiga 3m
(Auxiliar
Administrativo)

6. Diagrama del Proceso.
FATIGA DE SERVICIOS
Director de
Ayudantía General. Auxiliar
Centro de Administrativo.
Telecomunicaciones. Acreditación policial
Inicio
ELABORACIÓN DE LA
FATIGA DE SERVICIO
OPERATIVO Y
ADMINISTRATIVO,
IMPRESIÓN DE UN
TANTO DE LA FATIGA
DE SERVICIO.
VISTO BUENO DE SI NO SE APRUEBA

LA FATIGA DE
SERVICIO
SE MODIFICA
CONFORME A LAS
OBSERVACIONES QUE
REALIZO EL
DIRECTOR.
No SE ELIMINA LA FATIGA
QUE NO SE APROBÓ
CONTINÚA CON EL
3 PASO 3
EN CASO DE QUE SE
DÉ EL VISTO BUENO
SE IMPRIME 03
TANTOS MÁS DE LA
FATIGA DE
PERSONAL.
SE ENTREGA UNA COPIA

SE FIRMA Y SE DE LA FATIGA A
DIRECCIÓN OPERATIVA,
SELLAN LOS 04 AYUDANTÍA GENERAL Y AL
TANTOS DE LA FATIGA CENTRO DE
TELECOMUNICACIONES.
SE RECIBE FATIGA SE ARCHIVA FATIGA.
Fin


No los hay

Se implementa el formato del Llenar y firmar formatos para
S.I.I.A, Triage Psicológico Y carta evaluación y evidencia de los
compromiso aspirantes o Elementos operativos
que asisten a capacitación

WORD, EXCEL,POWER POINT VARIAS

Equipos muy viejos
Núm. Descripción
Mejores Equipos de computo y copiadora

Núm. Descripción
No los hay

07-DPAP-03
Recepción de oficios

Firma
Acreditación policial


1 Recepción de oficios Registro de documentos
1 Sello, análisis y archivo y/o respuesta

1 Policía Se recibe y sella oficios 3m
(Auxiliar Administrativo) recibidos de diferentes áreas,
dependencias o instituciones
3 Policía Se entrega oficio al Dir. De 1m
(Auxiliar Administrativo) profes. Y Acreditación Policial.

4 Dir. De Se revisa y se ejecuta el oficio 5m
En caso de ser una orden de
la superioridad
4.1 Dir. De ordena para que se le dé 3m
Profesionalización y cumplimiento, por personal del
Acreditación Policial área
En caso de que se requiera
una contestación de dicho
oficio
5 Policía Se realiza contestación de 5m
(Auxiliar Administrativo) oficio
6 Policía Se imprime un tanto 5m
(Auxiliar Administrativo)
7 Dir. De Visto bueno de la 5m
Profesionalización y contestación del oficio
En caso de no tener el visto
bueno de la contestación
7.1 Policía Se realiza las modificaciones 3m
(Auxiliar Administrativo) conforme a las indicaciones
7.2 Policía Se elimina el oficio de la 1m
(Auxiliar Administrativo) contestación
Continua con el paso 7
En caso de darle el visto Bueno
8 Policía Se imprime un tanto 5m
9 Dir. De Se firman y se sellan los 02 3m
Profesionalización y tantos
10 Policía Se envía a la dependencia o VARIA
(Auxiliar Administrativo) área correspondiente
11 Dependencia u oficina Se Recibe acuse de Oficio 3m
externa
12 Policía se archiva Oficio 3m

Dependencia u Director de Profesionalización y Auxiliar administrativo de
oficina externa. Acreditación policial. Dirección de Profesionalización
y Acreditación Policial.
INICIO
SE RECIBE Y SE SELLA
SE EVALÚA, OFICIO DE DIFERENTES
ANALIZA EL ÁREAS, DEPENDENCIAS E
OFICIO INSTITUCIONES.
SE ORDENA PARA
QUE SE LE DÉ
CUMPLIMIENTO
POR PERSONAL
DEL ÁREA.
EN CASO DE SER
UNA ORDEN DE LA
SUPERIORIDAD.
EN CASO DE QUE SE
REQUIERA UNA
CONTESTACIÓN DE
DICHOOFICIO.
VISTO BUENO DE LA
CONTESTACIÓN DEL
OFICIO.
SE REALIZA CONTESTACIÓN
DEL OFICIO.
SE IMPRIME UN TANTO DEL

OFICIO.
SE FIRMAN Y SE SELLAN
LOS 02 TANTOS.
SE REALIZA LAS
MODIFICACIONES CONFORME
SE RECIBE A LAS INDICACIONES.
OFICIO
SE ELIMINA EL OFICIO CON

ERRORES
SE IMPRIME UN TANTO DEL

OFICIO.
SE ARCHIVA OFICIO
RECIBIDO
FIN

No los hay

07-DPAP-03 se eliminan el 1y2

Word 5

Falta de aulas equipadas Cada vez La Capacitadores
y adecuadas para que se capacitación y capacitados
capacitación. mobiliario presentan no es tan
para archivo grupos para eficiente sin las
capacitar
herramientas
de apoyo

Núm. Descripción
Equipamiento de Aulas y material didáctico

Núm. Descripción
No los hay

07-DPAP-04
Recepción y entrega
de constancias de cursos
No. de Fecha de Dirección de la
Firma

Dirección de
Acreditación Subdirección: No aplica
Área:
Policial.

Recepción y entrega de constancia Recabar firmas de constancias
de cursos entregadas

1 Policía Se reciben constancias de los 3m
(Auxiliar elementos que realizaron algún
Administrativo) curso.
2 Policía Se escanea cada una de las VARIA
(Auxiliar constancias recibidas.
Administrativo)
3 Policía Se elabora una lista con los nombres 45 m
(Auxiliar de los elementos que cuentan con
Administrativo) constancia de dicho curso,
en una base de datos digital.
4 Policía Se envía lista de los elementos a 5m

(Auxiliar dirección operativa.
Administrativo)
5 Dirección Se ordena a los elementos 1 DIA
Operativa operativos que se presenten a
recoger su constancia.
6 Policía Se entrega constancia al elemento. 3m

(Auxiliar
Administrativo)
7 Elemento Se firma el listado de entrega de 3m
Operativo. constancia.
8 Policía Se le recuerda al personal operativo 1m
(Auxiliar que entregue copia a dirección
Administrativo) Administrativa de la comisaria, para
su expediente personal.

6. Diagrama del Proceso.
RECEPCIÓN Y ENTREGA
DE CONSTANCIAS DE CURSOS
DIRECCION ELEMENTO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
OPERATIVA OPÉRATIVO
INICIO
SE RECIBEN CONSTANCIAS
DE LOS ELEMENTOS QUE
REALIZARON ALGÚN CURSO.
SE ESCANEAN CADA
UNA DE LAS
CONSTANCIAS
RECIBIDAS.
SE ELABORA UNA LISTA

CON LOS NOMBRES DE LOS
ELEMENTOS QUE CUENTAN
CON CONSTANCIA DE DICHO
CURSO. EN UNA BASE DE
DATOS DIGITAL
SE ENVÍA LISTA DE LOS

ELEMENTOS A
DIRECCIÓN OPERATIVA.
SE ORDENA A LOS
ELEMENTOS OPERATIVOS
PARAQUE SE PRESENTEN A
RECOGER SU CONSTANCIA.
SE ENTREGA CONSTANCIA AL
ELEMENTO.
SE FIRMA DE RECIBIDO EN
LA LISTA DE CONTROL.
SE LE RECUERDA AL PERSONAL
OPERATIVO QUE ENTREGUE
COPIA A DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA DE LA
COMISARIA, PARA SU
EXPEDIENTE PERSONAL.
FIN

1 LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PUBLICA 88
2 REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD PUBLICA DE TONALA 50,61,65
JALISCO

1 07-DPAP-04 2 y 3

Scanner y Equipo de computo BASE DE DATOS DIGITAL

No refiere

Núm. Descripción
Manejar un holograma oficial y numero de folio en cada constancia

Núm. Descripción
No los hay

07-DPAP-05

Firma
Acreditación policial


Informe Mensual de Actividades REPORTE A DIRECCION
GENERAL

1 Policía Entrega hoja para informar 5m
(Auxiliar actividades realizadas en el mes
Administrativo)
2 Servidor público Enumera actividades 10m
3 Policía Recepción informes 8m
(Auxiliar
Administrativo)
4 Policía Redacta oficio del concentrado 30m
(Auxiliar de actividades
Administrativo)
5 Director Firma oficio 1m
administrativo
6 Policía Entrega a dirección general 2m
(Auxiliar
Administrativo)
7 Fin de Proceso

Informe Mensual de Actividades
Auxiliar Director
Servidor Público
Inicio
5 m 10 m
Enumera
Entrega hoja
actividades
5 m
Recepciona
informes
30 m 1 m
Redacta oficio con

Firma oficio
informes
2 m
Entrega informe
Fin

No los hay

No los hay

WORD, POWER POINT. 4

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DPAP-06
Integración de expedientes
1. Control del Documento N/A

Firma

Dirección de Profesionalización Y
Área: Acreditación Policial
3. Productos o Servicios del Proceso N/A

INTEGRACION DE EXPEDIENTES

5. Secuencia del Proceso N/A
1 Policía Entregar a los elementos de nuevo 30m
(Auxiliar ingreso, el listado de la
Administrativo) documentación que debe de
contener en su expediente
conforme a la ley general del
sistema de seguridad pública.
2 Policía Se recibe cada uno de los 5m
(Auxiliar documentos que entregan los
Administrativo) elementos.
3 Policía Se integran expedientes de cada 10 m
(Auxiliar uno de los elementos
Administrativo)
4 Policía Se mantiene un resguardo de los
(Auxiliar expedientes para su consulta y
Administrativo) actualización.
5 Fin de Proceso

Auxiliar Administrativo/Policía Instructor
Inicio
ENTREGAR A LOS ELEMENTOS DE

NUEVO INGRESO, EL LISTADO DE
LA DOCUMENTACIÓN QUE DEBE
DE CONTENER EN SU EXPEDIENTE
CONFORME A LA LEY GENERAL
DEL SISTEMA DE SEGURIDAD
PÚBLICA.
SE RECIBE CADA UNO DE LOS

DOCUMENTOS QUE ENTREGAN
LOS ELEMENTOS.
SE INTEGRAN EXPEDIENTES DE
CADA UNO DE LOS ELEMENTOS
SE MANTIENE UN RESGUARDO
DE LOS EXPEDIENTES PARA SU
CONSULTA Y ACTUALIZACIÓN.
FIN

7. Leyes y Reglamentos que Norman el Proceso N/A
LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE ARTICULO 65
SEGURIDAD PUBLICA

Falta de Archiveros

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

Manual de Procesos
11 –Comisaría de Seguridad Pública

Dirección de FORTASEG
2018
Gobierno Municipal de Tonalá, Jalisco.

2015-2018

Filosofía
Misión
Lograr el cumplimiento de metas concertadas con el Secretariado

Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, a través del Anexo
técnico del Convenio específico de adhesión para el otorgamiento del
FORTASEG, correspondiente a los programas con prioridad nacional:
Desarrollo, profesionalización y certificación policial; Implementación y
desarrollo del Sistema de justicia penal y sistemas complementarios;
Tecnologías, infraestructura y equipamiento de apoyo a la operación
policial(que compete exclusivamente al equipamiento personal del
elemento policial);Desarrollo de capacidades en las instituciones locales
para el diseño de políticas públicas destinadas a la prevención social de la
violencia y la delincuencia con participación ciudadana en temas de
seguridad pública; Sistema nacional de atención de llamadas de
emergencia y denuncias ciudadanas; Sistema nacional de información
para la seguridad pública; ejerciendo el subsidio FORTASEG, dentro del
ejercicio vigente.
Visión
Trabajar de manera coordinada y transparente con las direcciones de

competencia,cada una de las acciones necesarias para llevar a cabo el
cumplimiento de los Lineamientos para el otorgamiento del subsidio para
el fortalecimiento del desempeño en materia de Seguridad Pública a los
municipios y demarcaciones territoriales de la Ciudad de México y, en su
caso a las entidades federativas que ejerzan de manera directa o
coordinada la función para el ejercicio fiscal vigente.
Dependencia
Directa
Dirección de FORTASEG 07-CSP

Director I. Realizar las gestiones necesarias ante el

FORTASEG Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de
Seguridad Pública para que el municipio reciba
en tiempo y forma el recurso federal FORTASEG.
II. Dar seguimiento a la aplicación del subsidio

federal otorgado al municipio, en apego al
Anexo técnico del Convenio específico de
adhesión para el otorgamiento del FORTASEG,
celebrado con el Secretariado Ejecutivo del
Sistema Nacional de Seguridad Pública.
III. Informar y coordinar con las direcciones de

competencia adscritas a la Comisaría de
Seguridad Pública, así como las externas, cada
una de las acciones necesarias para llevar a
cabo el cumplimiento de los lineamientos para
el otorgamiento del subsidio FORTASEG, dentro
del ejercicio vigente.
Marco Jurídico
Ley de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Estado
03 de Jalisco.
04 Estado de Jalisco.
05 Jalisco.
06 Ayuntamiento Constitucional de Tonalá, Jalisco.
07 Jalisco.
09 Reglamento Interno De La Comisaría De Seguridad Pública Y Del
Servicio Profesional De Carrera Policial De Tonalá, Jalisco.

Nombre del Puesto en Plantilla
07-CSP
Director FORTASEG
Código
del Nombre del Proceso Productos o Servicios
Proceso
07-DS-01 Registro de recepción y
elaboración de documentación Base de datos interna
oficial.
07-DS-02 Registro de avance en plataforma
Base de datos SESNSP
RISS
07-DS-03 Informe trimestral Base de datos SESNSP
07-DS-04 Control de archivo Consulta de archivo físico
07-DS-05 Informes mensuales CSPMT
07-DS-06 Entrada de mercancía equipo
07-DS-07 Salida de mercancía equipo
07-DS-08 Plantilla general operativa y
Control de plantillas
administrativa
07-DS-09 Entrega de oficios adeudo de
Revisión de adeudos
equipo
07-DS-10 Comunicación con SESNSP Entrega de uniformes

07-DS-01
Registro de recepción y elaboración

de documentación oficial


Firma
Edición Liberación Dirección FORTASEG

Elaboró : Francisco Sesate Gómez Fecha: Marzo 2018
Dirección de
Dirección FORTASEG Subdirección: No aplica
Área:

1 Programar evaluaciones a
elementos
2 Notificación del Seguimiento a los
procesos de evaluación

1 Policía Recepción y registro de 10 min.
documentación oficial
Secretaria
2 Policía Archivo de la documentación de 5 min.
Secretaria carácter informativo.
3 Policía Trámite y seguimiento a la De
Secretaria documentación que lo requiere. acuerdo
a la
fecha
de
término
4 Policía Archivo de la documentación una 5 min.
Secretaria vez concluido su trámite.

Control de Oficios
Secretaria
Inicio
Captura
en excel
Separación Sacar
documentos
Copias
Archivar en
Archivar minutario
expedientes
Registro en
excel
Archivar
expedientes
Revisión mensual
de expediente
Fin del
proceso

REGLAS DE OPERACIÓN
CONVENIO FORTASEG

1 Expedientes del Personal DEROGADO

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-02
Control de RISS
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

1 Control de RISS
1 Control de RISS Antecesor

Por medio de correo electrónico
1 SESNSP envía página y contraseña del 5 5m
programa RISS al Enlace FORTASEG
Director Cada mes ingresa los datos de las
2 1h
FORTASEG nuevas adquisiciones
8 Fin de proceso
CONTROL RISS
SESNSP Director FORTASEG
Envía correo Cada mes ingresa

Electrónico con Página los datos de las
y Contraseña del nuevas
Programa adquisiciones
Fin de
proceso


Reglamento Interno de la Comisaría

1 Vale de Salidas de Almacén Descripción de artículos solicitados,
cantidad y unidad
4 Requisición 2 Lista de artículos entregados por
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-03
Informe Trimestral
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

Control de devengados,
comprometidos o mercancía
pagada

1 Secretaria Imprimir existencias según archivo 5m
de Excel
2 Secretaria Cotejar inventario impresión con lo 1 1d
físico
3 Secretaria Informar al Director FORTASEG, de 2 5m
presentarse faltantes o anomalías
4 Director Autorizar adecuaciones al informe 3 1m
FORTASEG
+5 Secretaria Actualizar inventario electrónico con 4 1h
6 Secretaria Imprimir el nuevo informe trimestral 5 5m
7 Director Firmar informe trimestral 6 1m
FORTASEG y
Presidente
Municipal
8 Secretaria Entregar al director FORTASEG y al 7 2m
SECRETARIADO EJECUTIVO DEL
SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD
PUBLICA
9 Fin de proceso

ENTRADA DE MERCANCIA
Secretaria Director FORTASEG Presidente
Elaboración
del Informe
Revisar y
Autorizar
informe
Modifica
o adecua
informe
Imprime
Firma de Firma de
Informe
Informe Informe
Mandar el
informe
Fin del
Proceso

Reglas de Operación y Convenio FORTASEG

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-04
Control de Archivo
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

1 Control de Archivo
1 Control de Archivo Antecesor

1 Secretaria Elabora Oficio debidamente foliado 5 1m
Presidente
Municipal,
2 Comisario y/o Dan visto bueno del Oficio y firman 3m
Director
FORTASEG
Envía a la Dependencia o
3 Secretaria 3 5m
Institución Correspondiente
Regresa el acuse debidamente
4 Mensajero 1h
sellado por quien lo recibe
5 Secretaria Da seguimiento 1h
6 Secretaria archiva 3m
7 Fin de proceso

CONTROL DE ARCHIVO (SALIDA DE DOCUMENTOS)

Presidente
Municipal, Comisario
Secretaria Mensajero
y/o Director
FORTASEG
Elabora Oficio
debidamente Da el visto
foliado bueno y firma
Regresa el acuse
debidamente sellado
Envía a la Dependencia
o Institución
Correspondiente
Da el seguimiento
correspondiente
Archiva
Fin de proceso


cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-05
Informe Mensual
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

Control de devengados,
comprometidos o mercancía
pagada


1 Secretaria Imprimir existencias según archivo 5m
de Excel
2 Secretaria Cotejar inventario impresión con lo 1 1d
físico
3 Secretaria Informar al Director FORTASEG, de 2 5m
presentarse faltantes o anomalías
4 Director Autorizar adecuaciones al informe 3 5m
FORTASEG
5 Secretaria Actualizar inventario electrónico con 4 2h
6 Secretaria Imprimir el nuevo informe trimestral 5 10m
7 Director Firmar informe mensual 6 2m
FORTASEG
8 Secretaria Entregar al Comisario de Seguridad 7 15m
Pública Municipal.
9 Fin de proceso

Secretaria Director FORTASEG
Elaboración
del Informe
Revisar y
Autorizar
informe
Modifica
o adecua
informe
Imprime
Firma de
Informe
Informe
Mandar el
informe al
comisario
Fin del
Proceso

Reglamento interno de la Comisaría de Seguridad
Publica

No los hay

No aplica

No refiere

Núm. Descripción
No se identificaron

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-06
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

1 Control de Plantillas
1 Control de Plantillas Antecesor

5 Secuencia del Proceso
Informa a Director FORTASEG la
1 Secretaria 5 1m
llegada de mercancía o material
Director Informa y hace del conocimiento al
2 3m
FORTASEG Comisario
Da indicaciones al Director
Administrativo para que el
3 Comisario 3 5m
Almacenista reciba de manera
Correcta.
Da autorización al Almacenista
Director
4 para que se reciba el Material o 2 30m
Administrativo
Mercancía en el Almacén.
Hace entrega de documentación
5 Proveedor que avala los artículos que va a
entregar
Coteja las cantidades recibidas con
6 Almacenista la documentación presentada 1 2m
(Facturas) por el Proveedor
Informa al Director Administrativo el
7 Almacenista estado en el que se recibió la 4 5m
mercancía.
Director
8 Hace lo Propio con el Comisario
Administrativo
Registra en Formato de entradas al
9 Almacenista 6 20m
Almacén
Almacena lo recibido y Firma de
conformidad.
12 Fin de proceso

ENTRADA DE MERCANCÍA
Director Almacenista
Secretaria Comisario Proveedor
FORTASEG
Informa
llegada de
Mercancía
Informa a la Ordena para
Superioridad que el almacén
reciba
Da indicación Entrega
para que se Facturas que
avalan la
reciba mercancía
mercancía Coteja la
Mercancía
con las
Facturas
recibe
Registra
en
Formato
de
Entradas
Almacena
Informa el lo recibido y
estado en el firma de
que se conformida
recibió d
Informa el
estado en el
que se recibió
Fin de
proceso


cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-07
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

1 Salida de Mercancía

1 Almacenista Recepcionar requisición de material 1m
2 Almacenista Recibir solicitud verbal de material. 3m
3 Director Dar autorización. 2 30m
Administrativo
4 Director Firmar de autorización. 1 2m
Administrativo
5 Almacenista Surtir requisición según existencia. 4 35m
6 Almacenista Surtir solicitud verbal según 3 10m
existencia.
7 Almacenista Registrar en formato de salidas de 6 5m
almacén.
8 Almacenista Cotejar las cantidades solicitadas y 5 30m
entregadas.
9 Almacenista Firmar de entregado. 8 2m
10 Solicitante Firmar de conformidad. 7y9 3m
11 Almacenista Capturar en tarjetas de existencias 10 20m
12 Almacenista Archivar. 11 5m
13 Fin de proceso

Director
Almacenista Solicitante
ADMINISTRATIVO
Requisición Recibir y
Autorizar
recibida requisición
Surtir
requisición
Registro de
salidas
Firma
salida
Firma de
conformidad
Captura de
tarjetas
Archivar
requisición
Fin de
proceso


cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-08
Control de Plantillas
Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:
Coordinación: No aplica Oficina:

1 Entrada de Mercancía

5 Secuencia del Proceso
Solicita información de bajas y altas
1 Secretaria mes a mes a la Dirección 5 1m
Administrativa
Dirección Proporciona la información
2 3m
Administrativa Solicitada
Remite las actualizaciones que se
realizaron en el transcurso del mes
Director en la Plantilla a la Dirección
3 3 5m
FORTASEG Operativa, Dirección Técnica y
Centro Estatal de Control de
Confianza.
12 Fin de proceso
Control de Plantilla
Secretaria Director Administrativo Director FORTASEG
Solicita
información
de la
Plantilla
Proporciona
información
requerida
Envía Plantilla
Actualizada
Fin de
proceso


cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-09
Entrega de Oficios Adeudo de Equipo


Firma

Dirección de
Área:

1 Entrega de Oficios Adeudo de
Equipo
1 Entrega de Oficios Adeudo de Equipo Antecesor

Envía Oficio a la Dirección
FORTASEG solicitando información
1 Administrador con referencia a los adeudos con 5 10m
los que cuente el elemento que se
dio de baja.
Solicita al Almacén el status del
Director
2 elemento con referencia al equipo 5m
FORTASEG
entregado
Remite Oficio a la Dirección
FORTASEG de No Adeudo al haber
3 Almacén recibido por parte del elemento el 3 5m
equipo (uniformes, botas, fornitura,
etc.)
Extiende Oficio al Elemento de No
adeudo para que pueda
4 Secretaria 5m
presentarlo en donde a si se
requiera
Elemento y/o
5 Firma de Recibido 1m
solicitante
Entrega Copia del Oficio Expedido
6 Secretaria al elemento de No Adeudo a la 2m
Dirección Administrativa.
Dirección Firma el acuse de recibido y
7 1m
Administrativa enterado
8 Fin de proceso

ENTREGA DE OFICIOS ADEUDO DE EQUIPO
Director Director
Almacén Secretaria Elemento
Administrativo FORTASEG
Envía Oficio
Solicitando
información
del adeudo
Remite
Oficio de
No Adeudo
Elabora Oficio
correspondiente
Firma de
recibido
Entrega copia
Firma acuse del Oficio
de enterado Expedido
y recibido
Fin de
proceso



cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

07-DS-10
Comunicación con SESNSP

Dirección FORTASEG

Firma

Dirección de
Área:

1 Comunicación con SESNSP
1 Comunicación con SESNSP Antecesor

Envía formato según al Convenio
1 SESNSP entre el Municipio y el Secretariado 5 5m
Ejecutivo
Recaba información y llena el
2 Secretaria 1h
Formato
Presidente
Lo verifica y Rubrica 30m
Municipal
Director
3 Lo verifica y Rubrica 30m
FORTASEG
Acude a la Ciudad de México a las
Instalaciones del Secretariado
Director Ejecutivo para hacer entrega de
4 24h
FORTASEG documentación con el sustento
correspondiente (Facturas, Órdenes
de Compra, etc.)
Director Regresa con el Acuse
5 15m
FORTASEG Correspondiente
6 Secretaria Archiva 5m
7 Fin de proceso

COMUNICACIÓN CON SESNSP

Presidente
SESNSP SECRETARIA Director FORTASEG
Municipal
Envía formato
según el
Convenio
Llena Revisa
formato y Firma
Revisa y
Firma
Acude a la Cd.
de México a
Regresa entregar
el acuse documentación
Archiva
Fin de
proceso


cantidad y unidad
solicitud verbal

No aplica

No refiere

Núm. Descripción

Núm. Descripción
No los hay

Autorizaciones
ELABORACIÓN
NOMBRE
Comisario de Seguridad Pública
FIRMA
Comisario de Seguridad Pública
FECHA DE ELABORACIÓN: DIA------ MES----- AÑO 2018
SUPERVISIÓN
NOMBRE
DIRECTORA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN
FIRMA
DIRECTORA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN
FECHA DE SUPERVISIÓN: DIA------ MES----- AÑO 2018
AUTORIZACIÓN
NOMBRE Y FIRMA
DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO NOMBRE Y FIRMA
HUMANO SECRETARIO GENERAL
NOMBRE Y FIRMA
PRESIDENTE MUNICIPAL DE TONALÁ, JALISCO
FECHA DE AUTORIZACIÓN: DIA------ MES----- AÑO 2018

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Manual de Procesos

11 – Comisaría de Seguridad Pública

Gobierno Municipal de Tonalá, Jalisco

Comisaría de Seguridad Pública 2

Gobierno Municipal de Tonalá, Jalisco

Comisaría de Seguridad Pública 3

Listado de áreas directivas

Comisaría de Seguridad Pública 4

Comisaría de Seguridad Pública 5

Comisaría de Seguridad Pública 6

Núm. Ley o Reglamento

Nombre del Puesto en Plantilla 07-CSP

Comisaría de Seguridad Pública 7

Comisaría de Seguridad Pública 8

1. Control del Documento

Responsables de la última edición del documento.

3. Productos o Servicios del Proceso

Comisaría de Seguridad Pública 9

11 Secretaria Se entrega al área correspondiente

Comisaría de Seguridad Pública 10

Registro del oficio

Se pasa al Secretario Particular

Se registra y dan número

Comisaría de Seguridad Pública 11

8. Recursos y Formatos Modificados en el Proceso

9. Sistemas de Cómputo Utilizados en el Proceso

10. Problemas y Restricciones

11. Oportunidades de Mejora

12. Otros Comentarios Relevantes

Comisaría de Seguridad Pública 12

1. Control del Documento

Responsables de la última edición del documento.

3. Productos o Servicios del Proceso

Comisaría de Seguridad Pública 13

Comisaría de Seguridad Pública 14

Registro del oficio

Se pasa al Secretario Particular

Revisa los oficios el comisario con el

Se registra y dan número

Comisaría de Seguridad Pública 15

8. Recursos y Formatos Modificados en el Proceso

9. Sistemas de Cómputo Utilizados en el Proceso

10. Problemas y Restricciones

11. Oportunidades de Mejora

12. Otros Comentarios Relevantes

Comisaría de Seguridad Pública 16

Control de archivo muerto.

1. Control del Documento

Responsables de la última edición del documento.

3. Productos o Servicios del Proceso

Comisaría de Seguridad Pública 17

6. Diagrama del Proceso

Comisaría de Seguridad Pública 18

8. Recursos y Formatos Modificados en el Proceso

9. Sistemas de Cómputo Utilizados en el Proceso

10. Problemas y Restricciones

11. Oportunidades de Mejora

12. Otros Comentarios Relevantes

Comisaría de Seguridad Pública 19

Gobierno Municipal de Tonalá, Jalisco