Manejo de Conflictos y Disciplina de Los Empleados
Manejo de Conflictos y Disciplina de Los Empleados
Manejo de Conflictos y Disciplina de Los Empleados
los Empleados
Alfonsina Acosta
¿Cuántas
Columnas
hay?
¿A la Derecha
o a la
Izquierda?
¿Qué Vemos?
¿Cuántos
rostros hay?
¿Qué hay en
el medio?
¿Qué es un conflicto?
Este enfrentamiento se
presenta entre
Lo negativo Lo positivo
El conflicto es un fenómeno común La existencia del conflicto estimula la
en el diario vivir, y es imposible creatividad, la innovación y el cambio,
eliminarlo, ya que siempre existen: un cambio que impulsa la adaptación
Metas diferentes y así sobrevivir en la organización.
Recursos limitados
Percepción diferencias (educación ,
experiencias, creencias, valores,
intereses)
Técnicas:
Nota: Es error pensar que un buen supervisor debe resuelve con efectividad
todos los conflictos.
¿Está rodeado de “personas que dicen sí”?
¿Sus subordinados tienen miedo de admitir ignorancia o
incertidumbre ante usted?
ESTIMULAR EL
¿Usted y los miembros de su departamento se CONFLICTO
concentran tanto en llegar a un acuerdo que pierden de
vista los valores clave, los objetivos a largo plazo o el
bienestar de la organización?
¿Cree que lo mejor para usted es mantener la
impresión de paz y cooperación en su unidad, sin
importar el precio?
¿En su departamento existe una preocupación excesiva
por no herir los sentimientos de otros?
¿Las personas de su departamento creen que la
popularidad es más importante para obtener
recompensas que la competencia y el alto desempeño?
¿Su departamento siempre está dispuesto a llegar a
consensos en todas las decisiones?
¿Los empleados muestran una resistencia al cambio?
¿Existe una falta de ideas en su departamento?
¿Hay un bajo nivel de rotación de personal?
Técnicas para Estimular Conflictos
Designar un
Inclusión de Reestructuración
Comunicación abogado del
externos departamental
diablo
Traer Formación de
Usar mensaje empleados con grupos de Designar a
ambiguo o antecedentes, trabajo, alterar las alguien que
amenazar valores, reglas y critique y
actitudes que reglamentos, discuta, a
difieran de los aumentar la propósito, las
miembros interdependencia posiciones
actuales para alterar el mayoritarias del
status quo grupo
Política Organizacional
Asistencia.
Comportamientos en el
trabajo
Deshonestidad
Actividades externas.
La Disciplina Justa y Razonable