Escola Universitària d’Enginyeria Tècnica

de Telecomunicació La Salle

Trabajo Final de Máster

Máster Universitario en Gestión de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación

Green IT:
Adopción de la tecnología y
aporte del sector TIC a un entorno sostenible

María Paz González Zamorano Carla Riverola Bataller

Alumno Profesor Ponente
 ACTA DEL EXÁMEN
DEL TRABAJO FINAL DE MÁSTER

Reunido el Tribunal calificador en el día de la fecha, el alumno

D. María Paz González Zamorano

expuso su Trabajo Final de Máster, el cual trató sobre el tema siguiente:

Green IT: Adopción de la tecnología y aporte del sector TIC a un entorno

sostenible

Finalizada la exposición y atendidas por parte del alumno las objeciones

formuladas por los Srs. miembros del tribunal, éste valoró el mencionado
Trabajo con la calificación de

Barcelona,

VOCAL DEL TRIBUNAL VOCAL DEL TRIBUNAL

PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

2
ABSTRACT

At present, it is observed how every day modern technologies come up that allow to
improve the as well as the performance of the organizations. However, adopting these
technologies can observe a variety of motivations and behaviors in people or
organizations, so it is difficult to identify whether the adoption has any reason to be and
what are the factors that motivate this behavior.

This research aims to study the difference in influence of Green IT adoption factors in
the organizational environment. To fulfill this objective, we study the models of adoption
of technologies UTAUT and TAM and how they influence the variables of these
models; for this, a systematic review of the literature is carried out where the
homogeneity of the factors influencing the Green IT adoption is identified.

In the obtained results, it is shown that there is homogeneity in most of the factors
found in the studied literature, but not at all. However, there are certain limitations that
influence these results.

Keywords: Green IT, Technology Adoption Model UTAUT, Technology Adoption

Model TAM, Adoption Factors

3
 RESUMEN

En la actualidad, se observa cada día surgen nuevas tecnologías que permiten

mejorar la calidad de vida de las personas, así como el rendimiento de las
organizaciones. Sin embargo, al adoptar estas tecnologías se puede observar una
variedad de motivaciones y comportamientos en las personas u organizaciones, por lo
que es difícil identificar si la adopción tiene alguna razón de ser o no y cuáles son los
factores que motivan este comportamiento.

Este trabajo de investigación tiene como objetivo el estudio de la diferencia de

influencia de los factores de adopción de Green IT en el entorno organizacional. Para
cumplir este objetivo se estudian los modelos de adopción de tecnologías UTAUT y
TAM y cómo influyen en las variables de estos modelos; para ello se realiza una
revisión sistemática de la literatura donde se identifica la homogeneidad de los
factores con influencia en la adopción de TI.

En los resultados obtenidos, se muestra que existe homogeneidad en la mayoría de

los factores encontrados en la literatura estudiada, pero no en todo. Sin embargo,
existen ciertas limitaciones que influyen en estos resultados.

Palabras claves: Green IT, Modelo de adopción de tecnología UTAUT, Modelo de

adopción de tecnología TAM, factores de adopción.

4
ABSTRACTE

En l’actualitat, s’observa com cada dia sorgeixen noves tecnologies que permeten
millorar la qualitat de vida de les persones així com el rendiment de les organitzacions.
Però, en adoptar aquestes tecnologies es pot observar una varietat de motivacions i
comportaments en les persones o organitzacions, de manera que és difícil identificar si
l’adopció té alguna raó de ser o quins són els factors que motiven aquest
comportament.

Aquest treball de recerca té com objectiu l’estudi de la diferencia d’influència del

factors d’adopció de Green IT en l’entorn organitzacional. Per complir aquest objectiu,
s’estudien els models d’adopció de tecnologies i com influeixen en les variables
d’aquests models; per això es realitza una revisió sistemàtica de la literatura on
s’identifica l’homogeneïtat dels factors amb influencia en l’adopció de TI.

Els resultats obtinguts, es mostra que hi ha homogeneïtat en la majoria dels factors

trobats en la literatura estudiada, però no en tot. No obstant això, hi ha certes
limitacions que influeixen en els resultats.

Paraules claus: Green IT, model d’ adopció de tecnologia UTAUT, Model d’ adopció
de tecnologia TAM, factors d’adopció.

5
 ACRÓNIMOS

IT: Information Technology

GPS: Global Positioning System
TI: Tecnologías de Información
PU: Utilidad Percibida
PEOU: Perceived ease of use
UTAUT:Unified theory of acceptance and use of technology
TAM: Technology Acceptance Model
IaaS: Infrastructure as a Service
PaaS: Platform as a Service
SaaS: Software as a Service
CPD: Centro de Proceso de Datos
TOE: Technology- Organization- Environment Framework
RSE: Responsabilidad Social Empresarial

6
ÍNDICE

ABSTRACT............................................................................................................................. 3
RESUMEN .............................................................................................................................. 4
ABSTRACTE .......................................................................................................................... 5
ACRÓNIMOS.......................................................................................................................... 6

1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 9
1.1 Antecedentes .......................................................................................................... 9
1.2 Motivación.............................................................................................................. 10
1.3 Objetivo y Alcance ................................................................................................ 11
1.4 Metodología ........................................................................................................... 11
1.5 Distribución Documento ....................................................................................... 12

2. REVISIÓN DE LA LITERATURA ................................................................................ 13

2.1 Green IT ................................................................................................................. 13
2.2 Adopción de tecnologías ...................................................................................... 28

3. DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ............................................. 33

3.1 Campo de Estudio y Periodo de Análisis ............................................................ 34
3.2 Fuentes de Información ........................................................................................ 35
3.3 Palabras Clave ..................................................................................................... 35
3.4 Depuración de los Resultados ............................................................................. 36
3.5 Análisis de los Resultados ................................................................................... 37

4 RESULTADOS.............................................................................................................. 41
4.1 Theory of Reasoned Action application for Green Information Technology
acceptance ........................................................................................................................ 41
4.2 Sector diversity in GIT practices: Technology Acceptance Model perspective
42
4.3 The Extent of Green IT Adoption and its Driving and Inhibiting Factors .......... 42

7
 4.4 Predictors of Green IT Adoption: Implications from an Empirical Investigation
43
4.5 Green IT Adoption: A motivational Perspective ................................................. 43
4.6 Organizational Adoption of Green IS & IT: An Institutional Perspective .......... 44
4.7 Senior managers perception on GIT adoption and environmental
performance: Results from a field survey ....................................................................... 44
4.8 Assesing the determinants of cloud computing adoption: An analysis of the
manufacturing and services sectors ............................................................................... 45
4.9 The adoption of GIT: an evidence from corporate social responsibility ........... 45
4.10 Understanding the acceptance of teleconferencing systems among
employees: An extension of the technology acceptance model ................................... 46
4.11 Cloud Computing as an innovation: Perception, attitude and adoption ........... 46
4.12 Exploring the factors influencing the adoption of cloud computing and the
challenges faced by the business ................................................................................... 47

5 DISCUSIÓN .................................................................................................................. 47

6 CONCLUSIONES ......................................................................................................... 50
6.1 Implicaciones ......................................................................................................... 50
6.2 Limitaciones........................................................................................................... 51
6.3 Estudio Económico ............................................................................................... 51
6.4 Líneas de Investigación Futuras .......................................................................... 53

7 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 54

8 TABLA DE ILUSTRACIONES ..................................................................................... 57

9 GLOSARIO ................................................................................................................... 58

10 Anexos ....................................................................................................................... 59
10.1 Anexo 1: Abstracts Artículos Seleccionados Investigación............................... 59
10.2 Anexo2: Factores de Adopción encontrados en los artículos ........................... 63

8
 1. INTRODUCCIÓN

1.1ANTECEDENTES
Desde la llegada de internet hace más de 20 años, el mundo se ha ido expandiendo
tecnológicamente hablando cada vez más rápido. Es así como hoy es normal ver
tecnología en cada lugar al que miramos, desde señales de Wi-Fi por las calles de las
ciudades, sensores de movimiento y GPS y otras que no son tan perceptibles como el
uso de Cloud Computing, Virtualización, entre otros.

Esta llegada de la tecnología ha sido provechosa y beneficiosa tanto para las

empresas como para la comunidad en general, ya que viene a hacer el diario vivir
mucho más fácil y rápido. Sin embargo, el uso exponencial que se está
experimentando en el mundo, nos ha llevado a ver el impacto que está ocasionando el
exceso de tecnología en el medio ambiente. Es así como el ecosistema en el que
vivimos cada vez está más deteriorado por el uso de estas tecnologías, que para
funcionar necesitan de energía, en general eléctrica o que debido a la rapidez de la
evolución se van volviendo obsoletas cada vez más rápido, lo que implica su cambio y,
por ende, la aparición de desechos informáticos cada vez mayores.

Actualmente, el 1% del consumo eléctrico mundial se concentra en los centros de

datos existentes y el 2% de las emisiones globales de C02 corresponden al sector
tecnológico. Cada PC, produce anualmente el equivalente a 1tCO2. (Gartner,
2007).Esta tendencia, por desgracia, va en aumento cada vez más según vayan
creciendo la cantidad de datos y equipos que gestionar en los próximos años.

Es así, como parte de una iniciativa desde el mundo tecnológico, ha comenzado a

irrumpir el Green Computing, más bien conocido como Green IT o su traducción al
español, tecnologías verdes. Esta corriente trata de poner solución a los problemas de
gasto energético y contaminación del medio ambiente, mediante el uso de tecnologías,
técnicas y métodos que tengan un funcionamiento eficiente, ayuden al reciclaje y
utilicen energías renovables y limpias.

9
 1.2MOTIVACIÓN

La principal motivación por interiorizar en la temática de Green IT nace de la

importancia que está cobrando la tecnología en el mundo, no sólo en las empresas
sino en las actividades diarias de las personas.
El aumento de la tecnología ha sido algo exponencial y caótico y no se ha sabido
compaginar el aporte de la tecnología con el impacto de esta. Muchas veces se ve el
lado positivo de las cosas y el gran problema con la tecnología es que como sus
beneficios son mayores, la sociedad no está siendo consciente del gran impacto
ambiental que está generando. Es por esto, que es importante estar al tanto y poder
identificar y explicar aquellas técnicas o recursos que no sólo proveen de servicios y
beneficios a las personas u organizaciones, sino que también al ecosistema. Si el ser
humano es capaz de identificarlos, se podrá incentivar su uso entre individuos y
organizaciones.
Esta es la segunda motivación de este trabajo, ya que si bien se necesita la
propagación de este tipo de iniciativas no se sabe a cabalidad que factores son los
motivantes para que las personas y las empresas adopten estas tecnologías. Es por
esto, que mediante este trabajo se intentarán identificar puntos comunes entre las
iniciativas de Green IT de modo que sea más fácil poder apelar a ello a la hora de
usarlas, algo que se realizará con ayuda de los modelos de adopción de tecnologías.
Gracias a estos se podrán conocer cuáles son las variables que influyen en la
adopción y como ciertos factores inciden sobre estos.

Por último, es conocido que el mundo tiene una dependencia total a los computadores,
internet y teléfonos móviles por lo que no es una alternativa eliminarlos para no
impactar el medio ambiente, por lo que es importante que se tome conciencia de su
impacto y se comiencen a aplicar medidas.

10
 1.3OBJETIVO Y ALCANCE

A continuación, se describen los principales objetivos a responder con el desarrollo de

este trabajo. Entre ellos, están los siguientes:

 Determinar cuáles son los principales factores de adopción de Green IT en las

empresas mediante la revisión sistemática de la bibliografía.

 Determinar el aporte de adopción de Green IT a un entorno más sostenible.

 Relacionar factores determinantes de adopción en las tendencias de Green IT

con modelos de adopción de tecnologías.

El alcance del trabajo abarcará la relación entre diversas bibliografías y los factores de
determinación para la adopción de tendencias de Green IT.

1.4METODOLOGÍA

La metodología que se utilizará será la de revisión sistemática de la bibliografía

relacionada con las temáticas de Green IT y los modelos de adopción de tecnologías
seleccionados en esta ocasión, UTAUT y TAM. Para ello se utilizaron artículos
publicados por la comunidad científica reconocida.

Se utilizaron los recursos en línea de la universidad, Web of Science, así como

también Google Scholar. El trabajo fue guiado por Carla Riverola, integrante de
Technova Institute y Doctorado en Gestión de las TIC.

Para poder determinar los artículos a evaluar, se realizó un análisis de las palabras
claves necesarias, así como una breve revisión de abstracts para determinar su
utilidad en la revisión. Además, se determinaron los factores a evaluar y cómo estos e
encontraban presentes en los artículos publicados referentes a las distintas tendencias
de Green IT.

11
 1.5DISTRIBUCIÓN DOCUMENTO

A continuación, se detallan los principales apartados del trabajo y se hace una breve
descripción de lo que contendrá cada una:

 Introducción: En este punto se introduce el proyecto, así como sus objetivos,

metodología y que se espera del trabajo.

 Revisión Literaria: Se hace una descripción del marco teórico del proyecto, de
modo de explicar los conceptos relevantes con los que se trabajará
posteriormente. En este punto se describe el objeto de la investigación.

 Descripción del método de investigación: Describe los métodos y criterios

utilizados para responder la pregunta de investigación, desde su concepción
hasta los resultados de la búsqueda.

 Resultados: Se presentan de manera objetiva los resultados obtenidos

después de aplicar el método de investigación seleccionado.

 Discusión: Luego de expuestos los resultados, se dará respuesta a la

pregunta de investigación formulada al inicio.

 Conclusiones: Se ponen en contexto los resultados anteriores para explicar el

contexto del análisis en el mundo empresarial, así como se explican las
limitaciones del análisis.

12
 2. REVISIÓN DE LA LITERATURA

Este trabajo de investigación se centrará en analizar las tendencias de Green IT, así
como los factores que influyen en su adopción en las organizaciones. Además, para
poder determinar la relación de estos, se analizarán en conjunto con los modelos de
adopción de tecnologías UTAUT y TAM.

Esta revisión de literatura se centrará en xx puntos concretos: el primero de ello se

centrará en describir el concepto de Green IT, las diferentes tendencias que engloba
este término, así como se ha analizado Green IT en el último tiempo.

Posteriormente, se revisarán los conceptos relacionados con los modelos de adopción

de tecnologías, con la finalidad de explicar posteriormente la razón de la utilización de
los modelos seleccionados.

El entendimiento de dichos conceptos, en conjunto con la revisión sistemática de

bibliografía, permitirá responder la pregunta de investigación de este proyecto:

“¿Existe homogeneidad en los factores de adopción de Green IT en las

organizaciones? ¿Qué factores son esos?”

2.1 GREEN IT

2.1.1 DEFINICIÓN DEL TÉRMINO

El término Green IT es un término utilizado ampliamente en los últimos años, pero ha

sido poco definido. Sin embargo, la consultora de Tecnologías de Información Gartner
(2007) lo define como “el uso óptimo de la tecnología de la información y la
comunicación (TIC) para gestionar la sostenibilidad ambiental de las operaciones
empresariales y la cadena de suministro, así como de sus productos, servicios y
recursos a lo largo de sus ciclos de vida” (Gartner Research, 2007). Otro tipo de
definición corresponde a que Green IT es “el estudio, diseño, fabricación e

13
 implementación de cualquier dispositivo tecnológico, sistema de información o de
comunicación realizados de una manera eficiente y efectiva con el mínimo impacto
ambiental”. (Murugesan, 2008)

Estas definiciones utilizadas por la comunidad tecnológica se refieren principalmente a

la utilización de la energía por parte de la empresa y sus procesos; hace hincapié en
que las empresas tomen decisiones responsables de modo de mejorar la eficiencia
energética de sus compañías, así como también de minimizar el impacto que tienen
sus sistemas en el desarrollo del medio ambiente generados por la contaminación y el
uso no sustentable de los recursos disponibles.

En consecuencia, existe una creciente presión sobre la sociedad – organizaciones e

individuos – para que las Tecnologías de Información sean compatibles con el medio
ambiente a lo largo de su ciclo de vida. Es por ello, que la tendencia actual de RSE
(Responsabilidad Social Empresarial) incluye proteger nuestro medio ambiente. Otros
factores como legislación, el aumento del costo de eliminar residuos, imagen
corporativa y la percepción pública, están dando un mayor impulso a la iniciativa
Green IT y es de esperar que vaya aumentando cada vez más.

Tal y como mencionan Lei y Ngai,(Lei & Ngai, 2014)las empresas cuentan con
diferentes niveles de iniciativas de Green IT, donde principalmente podemos identificar
el siguiente desglose:

Reducción de Hardware y Virtualización, Cloud, Thin Client, Data

reconfiguración Center reconfiguración

Escritorio extendido, ciclo de vida de

laptop, Software de administración de
energía y carga de trabajo, Reciclaje,
Políticas pro-ambientalistas
Eliminación responsable ambientalmente
de equipos, empleados respetuosos con
medio ambiente mediante equipamiento TI.

Prácticas permitidas TI Teletrabajo, teleconferencia

14
 2.1.2 HISTORIA DE GREEN IT

El término de Green IT se comienza a utilizar en el año 1992, cuando la Agencia de

Protección Ambiental (EPA) de los Estados Unidos inicia el programa Energy
Star.Dicha iniciativa pretendía crear un estándar y etiquetar todo el equipamiento
electrónico que se encontrara dentro de una normativa determinada de eficiencia
energética.

Así, en dicha época, sólo se centraba en el consumo de los productos de hardware

tales como computadores, monitores y aires acondicionados.

Energy Star fue en cierta forma la primera etiqueta ecológica en el dominio Green
ITque fue puesta en funcionamiento en el año 1993; su principal objetivo era de
catalogar más de 2.000 productos cuya característica principal era que los productos
de hardware mencionados anteriormente consumieran menos de 30 watts en la fase
de hibernación. Pero una decisión del gobierno de Bill Clinton en 1993 obligaba a los
responsables de compras adquirir material con etiquetas Energy Star y este fue el
primer acto concreto y masivo en el dominio Green IT.

2.1.3 ESTUDIOS SOBRE GREEN IT

Desde el nacimiento de la terminología de Green IT, esta se ha centrado

principalmente en la eficiencia energética de los dispositivos electrónicos. Sin
embargo, debido al crecimiento exponencial en tecnología y a la aparición de nuevas
oportunidades de negocio, se abrió la posibilidad de ampliar el concepto a otras
aristas.
Gartner, analista de tendencias tecnológicas de prestigio internacional por sus
informes, ha reflejado el papel de Green IT desde hace ya varios años. En los años
2008 y 2009, Gartner consideró a Green IT como una tecnología emergente con
grandes expectativas de crecimiento, estimando su adopción mayoritaria entre 2010 y
2014 (Gartner Research, 2008)tal y como se puede apreciar en la Ilustración 1.

15
 Ilustración 1. Hype Cicle de Gartner para la evolución de las tendencias tecnológicas.

Otros estudios, como IDC, firma de consultoría tecnológica o VMware, especialista en

soluciones de virtualización y servidores, muestra la preocupación de las
organizaciones por el aumento de dispositivos electrónicos y sus consecuencias tanto
en la economía de las empresas como en el impacto en el medio ambiente.

IDC desarrolló un informe donde “se ve reflejado el aumento en el número de

servidores en producción a nivel mundial; en 1996 el total de servidores era inferior a
cinco millones, en 2011 se esperaba que llegara a 40 millones, por lo que se ven
problemas de suministro de energía para los servidores y las instalaciones necesarias”
(IDC). Si el consumo de energía en 1996 era algo menor a 100 billones de dólares, en
2011 se esperaba fuese de 250 billones, cantidad que aumenta día a día.

Ilustración 2.Gasto energético 1996 – 2011.Fuente:(The Economist, 2008)

16
En tanto, VMware muestra como el 50% del consumo de energía de las
organizaciones va destinado a TI, así como el gasto se ha doblado desde 2006, tal
como se ve en la Ilustración 3. Y tal y como se puede analizar de esta gráfica es que la
tendencia es que el consumo de energía seguirá en aumento al paso de los años.

Ilustración 3. Aumento del consumo de energía de los centros de datos. Fuente:

(VMWare)

17
 2.1.4 REGULACIONES E INICIATIVAS GREEN IT

Desde su aparición en 1992, han surgido varias iniciativas tanto desde el mundo
privado como legal que pretenden incentivar el uso de Green IT e incorporarlas como
una obligación con el medio ambiente.

2.1.4.1 ENERGY STAR Y TCO CERTIFICATION

Tal y como se mencionó anteriormente, Energy Star fue una iniciativa lanzada por
Estados Unidos para catalogar equipamiento electrónico con consumo bajo.
Actualmente es una norma internacional para el consumo eficiente de energía en
productos originados en Estados Unidos de América; también ha sido adoptada por
Australia, Canadá, Japón, Nueva Zelanda, Taiwán y la Unión Europea.

Ilustración 4. Logotipo de Energy Star con los que se identifica a los

productos que se rigen bajo esa norma.

Por otro lado, en la misma época, la organización sueca TCO Development, propiedad
de la Confederación Sueca de Empleados Profesionales (Swedish Confederation of
Professional Employees) lanzó el programa de certificación TCO para la promoción de
las bajas emisiones magnéticas y eléctricas para los monitores de computadoras
(Boivie, y otros, 1997). Dicho programa se fue ampliando para incluir otros criterios
como consumo de energía y uso de materiales nocivos. Se utiliza principalmente en
los productos europeos.

18
 2.1.4.2 RESPONSABILIDAD EXTENDIDA DEL PRODUCTOR

Esta metodología, del inglés Extended Producer Responsability (REP), es una de las
tendencias que está alcanzando mayor fuerza en el marco de la sustentabilidad de las
empresas. Integra el fenómeno crítico de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
y su proyección en el Desarrollo Sustentable. REP se define como "la ampliación de
las responsabilidades de los productores, a la etapa de post consumo en el ciclo de
vida de sus productos. Se caracteriza por la transferencia de responsabilidad (física
y/o económica, completa o parcial) hacia el productor y el suministro de incentivos a
los productores para que tengan en cuenta consideraciones ambientales desde la
etapa del diseño del producto” (OECD, Organization for Economic Co-operation and
Development, 2001). Está siendo fuertemente promovida por los gobiernos de los
países miembros de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE).

En el caso de la Unión Europea, se han impuesto requerimientos para los fabricantes

de artículos electrónicos, donde por ley tienen la obligación de recuperar sus
productos después de su vida útil para su reciclaje o disposición final.

Las políticas de REP son también fuentes de oportunidad para que las empresas
replanteen sus negocios, pues abren las puertas para crear valor agregado a los
clientes a través de la oferta de servicios postventa y de disposición de productos. Así
mismo, el tratar de ofrecer una gama de servicios, brinda la oportunidad a la empresa
de obtener un mejor conocimiento de las necesidades presentes y futuras de sus
clientes. (Manomaivibool, Lindhqvist, & Tojo, 2008)

2.1.4.3 ROHS Y WEE

Dos directivas creadas por la Unión Europea para el manejo de materiales nocivos.
• Restricción de Sustancias Peligrosas (“Restriction of Hazardous Substances”,
RoHS)
• Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (“Waste Electrical and
Electronic Equipment”, WEEE)

RoHS se decretó en 2003 y su objetivo es “restringir el uso de seis sustancias de

aparatos eléctricos y electrónicos (AEE), contribuyendo así a la protección de la salud
humana y el medio ambiente” (Unión Europea, 2003). Está estrechamente vinculado
con el de residuos eléctricos y electrónicos (WEEE) 2002/96/CE, que establece la
recolección, reciclado y valorización de aparatos eléctricos. Se aplica a productos
europeos como importados y se responsabiliza al productor.

19
 WEEE se decretó en 2005 y “Pretende promover el reciclaje, la reutilización y la
recuperación de los residuos de estos equipos para reducir su contaminación”(Unión
Europea, 2005)

Ambas directivas se aplican para los siguientes equipos:

 Electrodomésticos grandes y pequeños.
 Equipos de comunicaciones e IT.
 Aparatos eléctricos de consumo.
 Aparatos de alumbrado.
 Herramientas eléctricas y electrónicas.
 Juguetes, equipos deportivos y de tiempo libre.
 Máquinas expendedoras.

Ilustración 5. Logo que identifica los productos bajo las normativas RoHS y WEE.

2.1.4.4 THE GREE GRID

The Green Grid (http://www.thegreengrid.org) es un consorcio global dedicado a

avanzar en la eficiencia energética de los centros de procesamiento de datos y en
ecosistemas de computación de negocio. En cumplimiento de su misión, The Green
Grid se centra en:
• Definir métricas y modelos significativos y centrados en el usuario.
• Desarrollar estándares, métodos de medida, procesos y nuevas tecnologías
para mejorar el rendimiento de los centros de procesamiento de datos frente a
las métricas definidas.
• Promocionar la adopción de estándares, procesos, medidas y tecnologías
energéticamente eficientes. (Info-Tech Research Group, 2009)(Consultoría
eficiencia recursos IT (CERIT), Universidad Pontificia Comillas, & Escuela
Técnica Superior de Ingeniería (ICAI), 2010)

20
 2.1.5 TENDENCIAS GREEN IT

2.1.5.1CLOUD COMPUTING

Según la definición del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de Estados

Unidos (NIST), Cloud computing es un modelo para permitir el acceso a la red
omnipresente y conveniente a un conjunto compartido de recursos computacionales
configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y
servicios) que se pueden aprovisionar y liberar rápidamente con un mínimo esfuerzo
de gestión o proveedor de servicios. (Mell & Grance, 2011)

Según otra definición, Cloud computing es “un estilo de computación donde las
capacidades de escalabilidad y flexibilidad de las tecnologías de información son
suministradas como un servicio a clientes externos usando internet”. (Lin, Zhu, &
Dasmalchi, 2009)

En definitiva, Cloud Computing es una tecnología nueva que busca tener todos los
archivos e información en internet, sin tener que preocuparse por poseer la capacidad
suficiente para almacenar la información en nuestro ordenador. El término cloud hace
referencia a la ubicuidad, disponibilidad y accesibilidad de recursos computacionales
vía internet. (Oliveira, Thomas, & Espadanal, 2013). Se caracteriza por soportar
funciones IT de almacenamiento, aplicaciones de negocio y servicios. Los servicios
ofrecidos por Cloud Computing se pueden clasificar en tres tipos:

 Infrastructure as a Service (IaaS): Unidad básica de potencia y

almacenamiento computacional están basadas en la nube y están disponible
bajo demanda (Amazon). El consumidor no maneja ni controla la
infraestructura subyacente de la nube, pero tiene control sobre sistemas
operativas, almacenamiento y aplicaciones.

 Platform as a Service (PaaS): El proveedor del servicio ofrece una solución

integrada para crear y desarrollar aplicaciones desde la nube. Su utilidad es
poder proveer todos los aspectos del desarrollo de software desde internet
(Diseño, Testing, Mantenimiento, etc.).

 Software as a Service (SaaS): En esta modalidad los usuarios acceden a un

servicio centralmente almacenado mediante un Thin cliente, como un
navegador o una aplicación móvil.

21
 Según James Staten (Staten, 2009)las cinco características más importantes de Cloud
Computing son:
• Infraestructura informática dinámica: Debe asegurar altos niveles de
disponibilidad, fácil de escalar y segura, sin necesidad de rehacer arquitectura
para mayor crecimiento de uso.
• Servicio centrado en TI: Se debe centrar en el usuario y sus procesos, en la
rapidez de ejecutar una tarea sin necesidad de administrar la plataforma.
• Modelo de uso autoservicio: Debe ofrecer interfaces de usuario intuitivas y
que permite cargar, construir e implementar rápidamente.
• Plataforma de gestión mínima: Que provea de servicios de autogestión
mediante automatización, reduciendo el esfuerzo administrativo de TI.
• Facturación basada en consumo: Los consumidores pagan sólo por los
recursos que utilizan, manteniendo costes bajos.

(Buttell, 2010) sugiere seis razones para cambiar a servicios cloud como lo son bajos
costos, bajas barreras de entradas, mejora de seguridad, incremento de movilidad,
escalabilidad limitada y fuerte conformidad. A su vez, (Rayport & Heyward,
2009)también identifican seis beneficios como acceso en cualquier momento lugar a
software basado en cloud, especialización y personalización de aplicaciones
construidas en plataformas cloud, colaboración entre usuarios de servicios cloud,
permitir almacenamiento como servicio universal y ventajas en costes derivados de las
eficiencias cloud.
En resumen, sus beneficios derivan de:

 Bajo coste, ya que son productos son gratuitos o con suscripción mensual fija
por uso y sin costes adicionales ya que no se requiere infraestructura ni
licencias.
 Seguridad, dado que los datos están seguros por políticas de seguridad de
proveedores.
 Mayor rapidez.
 Acceso en todo momento y lugar, sólo con conexión a internet.

Ilustración 6. Modelo Visual de Definición de Cloud Computing de NIST (Mell &

Grance, 2011)

22
 2.1.5.2 VIRTUALIZACIÓN

En Informática, virtualización es “la creación -a través de software- de una versión

virtual de algún recurso tecnológico, como puede ser una plataforma de hardware, un
sistema operativo, un dispositivo de almacenamiento u otros recursos de red”(Turban,
King, Lee, & Viehland, 2008). Dicho de otra manera, se refiere a la abstracción de los
recursos de una computadora, llamada Hipervisor o VMM (Virtual Machine Monitor)
que crea una capa de abstracción entre el hardware de la máquina física (host) y el
sistema operativo de la máquina virtual (virtual machine, guest), siendo un medio para
crear una versión virtual de un dispositivo o recurso, como un servidor, un dispositivo
de almacenamiento, una red o incluso un sistema operativo.

Ilustración 7. Entorno sin virtualizar vs Entorno Virtualizado

Estudios realizados basados en el ahorro de energía que generan las empresas para
sus clientes, demuestra que las soluciones de virtualización reducen los costos
económicos y emisiones de CO2.
Esto se puede llevar acabo fusionando varias máquinas en un solo servidor,
disminuyendo el consumo energético y los costos; ahorrando 7.000 kilovatios hora o
cuatro toneladas de emisiones de CO2 al año. La virtualización ahorra hasta un 50%
de las estimaciones de Gartner, en comparación con las empresas que dependen de
recursos físicos, al tiempo que aumenta la flexibilidad, la velocidad y la calidad de
servicio (Gartner, 2011). Hoy en día, la mayor parte consumen entre un 70 y un 80%
de su energía estimada. Otra medida es la desconexión de los servidores y desktops
durante los períodos de inactividad, como por ejemplo a la noche o los fines de
semana, con lo que se puede ahorrar aproximadamente un 25% en su consumo
energético. Las empresas hoy en día son las más interesadas en el tema de la
virtualización, ya que para ellas es muy importante reducir costos y energía
principalmente.

23
 2.1.5.3 CENTRO DE DATOS

Los Centros de Proceso de Datos (CPD) o Data Centers “es un espacio con
determinadas características físicas especiales de refrigeración, protección,
redundancia, cuyo objetivo es alojar todo el equipamiento tecnológico de la compañía
brindando seguridad y confiabilidad. Todas estas condiciones aseguran la
disponibilidad de los servicios de red”. (Pacio, 2014)

Un CPD de tamaño estándar ocupa unos 43.600 metros cuadrados de espacio, esto
es el equivalente a 6 campos de futbol. En cuanto a su consumo, un CPD puede llegar
a consumir 43 megawatts al año. Tal y como se espera lo anunciado por el estudio
publicado por IDC, en 2012 se generaron 2.8 ZB de datos. Un Zettabyte (ZB) equivale
a 1021 bytes. El crecimiento esperado de los datos generados en el 2020 es 15 veces
mayor al 2012 llegando a 42 ZB, por lo que la aparición de mayor cantidad de CPD y
de mayor tamaño será evidente.(IDC; EMC;, December 2012)

Si tomamos como ejemplo a Facebook que en 2009 tenía 200 millones de usuarios,
este se vio obligado a invertir 100 millones de dólares en infraestructura, es decir en
más servidores. Este CPD tenía un gasto mensual en energía eléctrica de 1 millón de
dólares, siendo 12 millones de dólares al año gastados solo en energía eléctrica para
hacer funcionar este enorme Centro de Datos.

24
 2.1.5.4 TELETRABAJO

Teletrabajo es aquel que se realiza fuera de la oficina central utilizando herramientas

tecnológicas para ejercer, desde cualquier lugar y en cualquier momento, las labores
propias del empleado. Etimológicamente, el concepto teletrabajo está compuesto por
el prefijo griego ‘tele’, que significa distancia, por lo tanto, teletrabajo” se asocia con el
oficio que tiene lugar fuera del entorno físico habitual dónde el empleado realiza sus
funciones (Mañas, Muñoz, & Pecino, 2012).

Este concepto se puede denominar con otros como: ‘telework’, ‘teleworking’,

‘telecommuting’ o ‘mobileworker’. La expresión teletrabajo fue establecida por primera
vez por el economista Jack Nilles en los años setenta, cuando Estados Unidos
atravesaba una grave crisis económica debido al petróleo. Nilles fijó el término
‘telecommuting’ para referirse al hecho de que el trabajador no tuviera que
desplazarse al trabajo, sino que se “teledesplazara” (Barba, 2001).

Diversos autores han estudiado los diferentes beneficios y desventajas que pueden
derivarse de la adopción del teletrabajo en una organización, tanto para la
organización como para el trabajador, tal como lo recoge(Agudo Moreno, 2014):

• Beneficios para el trabajador: mayor flexibilidad laboral, globalización de la

información, información a tiempo real, conciliación de la vida laboral con la
familiar, ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos, reducción del estrés,
formación en la gestión de la información de manera online, motivación y
productividad.

• Beneficios para la empresa: reducción de costes, mayor productividad, mejor

rendimiento de sus empleados, flexibilidad en la organización, menor
absentismo laboral, dirección por objetivos, equipos de trabajo distribuidos.

• Barreras para el trabajador: aislamiento, desvinculación con la empresa,

inseguridad, estrés, agotamiento y fatiga, trabajador más autogestionado,
menos trabajo en equipo.

• Barreras para la empresa: inversiones necesarias en tecnología (dotación de

recursos), formación a los empleados, crisis económica, problemas de
seguridad de la información, menos control de los empleados, pérdida de unión
entre la organización y sus empleados.

25
 2.1.6 VENTAJAS DE ADOPCIÓN DE GREEN IT

Algunos de los principales factores que una organización debería considerar, los
cuales son recogidos por los principales artículos relacionados con Green IT, son los
siguientes:

 Reducción del gasto energético: Todas las organizaciones tratan de

minimizar sus gastos y la factura eléctrica no deja de ser una vía más, sobre
todo bajo la coyuntura económica actual donde se busca una racionalización
del consumo y los costes. Entre el 10% y 30% de la factura eléctrica de una
organización corresponde a la infraestructura TIC.(OECD, Organization for
Economic Co-operation and Development, 2009).Cada vez son más las
organizaciones que necesitan poseer gran cantidad de equipamiento
tecnológico para dar soporte a sus empleados; con el uso de tecnologías
verdes es factible reducir considerablemente esa cantidad, y con ello el
consumo energético necesario.

 Impacto medioambiental: El programa europeo Energy Star ha calculado

que, en el sector terciario, las previsiones apuntan a que de las 14 toneladas
métricas en 1990 de emisiones anuales de CO2, se pasó en 2010 a unos
valores de referencia de 34 toneladas métricas, lo que supone un incremento
en el consumo eléctrico de 26TWh2 en 1990 a 76TWh para el año 2010
(OECD, Organization for Economic Co-operation and Development, 2009)
(Atos Consulting, 2009). Debido a que cada vez se utiliza más equipamiento,
más impacto genera en el medioambiente su uso indiscriminado, por no
mencionar el uso en papelería y materiales desechables.

 Reputación e imagen corporativa: Tal y como se define por la OECD, la

responsabilidad social corporativa de una empresa debe incluir una política que
aborde las medidas necesarias para reducir el impacto medioambiental que su
actividad provoca, mostrando su compromiso con el crecimiento sostenible
(OECD, Organization for Economic Co-operation and Development, 2009)(Atos
Consulting, 2009). La población está cada vez más preocupada por lo que
ocurre con el planeta y como las empresas que están en su entorno
contribuyen a ello de forma negativa o positiva, por lo que la adopción de
Green IT de una organización puede repercutir en la percepción de estas.
Greenpeace Internacional publica cada trimestre en su Guía para la Electrónica
Verde, una evaluación a los 18 principales fabricantes del sector de acuerdo
con sus políticas la minimización de impacto climático; las empresas obtienen
muy bajas calificaciones, siendo la mejor Nokia con un 6,9 sobre 10, tal como
se ve en la ilustración 8.

26
Ilustración 8. Calificación Medioambiental de las Empresas relacionadas con la
Electrónica. Fuente. (Greenpeace Internacional, 2008)

 Legislación: Cada vez más los gobiernos se están comprometiendo en la

creación de un marco legislativo que obligue a empresas a adoptar prácticas
que minimicen el impacto medio ambiental. Además, no sólo está el ámbito
legal, sino que también una gran gama de estándares y normas que regulan
los sectores de trabajo, los cuales es importante seguir y apoyar si se quiere
competir en un tipo de industria como lo son normas ISO y estándares de
calidad.

27
 2.2 ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS

Los modelos de aceptación y uso de la tecnología nacen de la “necesidad de tener

una mejor comprensión sobre el motivo que portan los individuos al resistirse a utilizar
una nueva tecnología o un nuevo sistema de información. Teniendo estos
conocimientos, se puede idear una manera práctica de evaluar los nuevos sistemas,
prever como responderán los usuarios potenciales y mejorar la aceptación de la nueva
tecnología”(Davis, 1989)

Este tipo de modelos intentan explicar de manera teórica cómo los usuarios aceptan y
deciden utilizar una tecnología; el punto en común de estas teorías es el hecho que
hay un conjunto de variables que condicionan la relación con la tecnología y lo que
distingue a unas de otras es la definición y relación de estas variables. A lo largo de la
historia, se han ido desarrollando varios modelos y teorías de acuerdo con cuál de
ellas explica mejor la adopción de tecnologías.

Entre estas teorías se explicarán brevemente algunas de las más relevantes:

 Theory of Reasoned Action (TRA): Tiene sus orígenes en el campo de la

psicología social y ha demostrado de satisfactoriamente que puede explicar y
predecir comportamientos en gran variedad de campos (Ajzen & Fishbein,
1980). Data de 1975 y se centra en probar que el comportamiento individual es
estimulado por la intención de comportamiento. La actitud, normas subjetivas y
la intención de comportamiento son las variables independientes que se han
escogido para modelarlo.

 Theory of Planned Behavior (TPB): Fue diseñada para predecir y explicar el

comportamiento humano en un contexto determinado. Es una extensión del
TRA; tiene las mismas variables de esta teoría, sin embargo, se agrega otra
llamada percepción de control sobre el comportamiento, que se refiere a la
facilidad o dificultad de poner fin a un comportamiento.

A continuación, se detallan los dos modelos utilizados para el análisis de este trabajo;
se han escogido principalmente por ser los modelos propuestos más importantes
actualmente. Por otro lado, el TAM es uno de los modelos de investigación más
influyentes en los estudios de variables de aceptación y uso de la tecnología (Chau,
1996)y ha sido aplicado en un conjunto diverso de tecnologías y usuarios(Venkatesh,
Morris, Davis, & Davis, 2003).Y, por último, el modelo UTAUT ha sido utilizado como

28
modelo de referencia y se ha aplicado en gran cantidad de tecnologías tanto en
contextos organizativos como no organizativos (Venkatesh, Thong, & Xu, 2012). Es
por ello, que ambos modelan en su conjunto aportan el respaldo necesario para este
análisis.

2.2.1 UTAUT

Fue desarrollo por (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003)identificando la necesidad
de desarrollar un modelo único enfocado a describir la aceptación y el uso de la
tecnología en el ámbito organizacional. Para este modelo se definieron cinco variables
independientes adaptadas de los modelos ya existentes, por los cuales se van a
proponer nombres que fuesen auto explicativos.

 Performance Expectancy: Es el grado en que un individuo cree que usando

el sistema le ayudará a mejorar su rendimiento laboral. (Venkatesh, Morris,
Davis, & Davis, 2003, pág. 447)

 Effort Expectancy: Es el grado de facilidad asociado con el uso del sistema.

(Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003, pág. 450)

 Social Influence: Es el grado en que un individuo percibe que otras personas

importantes creen que se debería utilizar el sistema. (Venkatesh, Morris,
Davis, & Davis, 2003, pág. 451)

 Facilitating conditions: Es el grado en que un individuo ve que existe una

infraestructura técnica y organizacional que soporta el uso del sistema.
(Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003, pág. 453)

 Behavioral Intention of Use: Es el grado en que una persona ha elaborado

planes conscientemente para realizar o no algún comportamiento futuro
específico. (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003, pág. 453)

29
 Performance
Expectancy

Effort
Expectancy
Behavioral
Use Behavior
Intention of Use
Social Influence

Facilitating
Conditions

Ilustración 9. Modelo UTAUT(Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003)

Desde su publicación este modelo ha sido utilizado como un modelo de

referencia y se ha aplicado en el estudio de una gran variedad de tecnologías
tanto en el entorno organizacional como en el entorno no organizacional.

30
 2.2.2 TAM – TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

Este modelo fue desarrollo por Davis en 1986 y buscaba responder a la pregunta de
por qué los usuarios usan las tecnologías(Davis, 1989).El modelo se basó en la teoría
de la acción razonada (TRA) que plantea que las conductas de los individuos
dependen de sus creencias y de sus normas subjetivas. Davis usó TRA y afirmó que el
uso de una tecnología dependía fundamentalmente de la mediación de la percepción
de facilidad de uso (PEoU) y de la percepción de utilidad (PU).

Es utilizado por ser un modelo efectivo altamente probado en predecir el uso de las
tecnologías de información y comunicación

Se basa en 2 características principales:

 Utilidad Percibida (Perceived Uselfulness)
 Facilidad de Uso Percibida (Perceived Ease of Use)

La utilidad percibida (PU) se refiere al “grado en que un individuo piensa que con el
uso de un sistema le ayudará a mejorar su desempeño para realizar una actividad. Un
sistema del que se puede recibir un elevado nivel de utilidad es a la vez un sistema del
cual el usuario percibe una relación positiva en cuando a uso-rendimiento.” (Davis,
1989, pág. 320)

Mientras que la facilidad de uso percibida (PEOU) se refiere al “grado en que un

individuo cree que utilizar un sistema particular no requerirá esfuerzo Una aplicación
que es percibida como fácil de utilizar tiene más posibilidades de ser aceptada por los
usuarios.” (Davis, 1989, pág. 320)

También se encuentra el comportamiento Intención de Uso que “se define como la

voluntad que tiene una persona de acabar realizando un comportamiento determinado.
TAM postula que la intención de comportamiento también está afectada por la actitud
hacia el uso actual del sistema” (Davis, 1989)

31
 Según este modelo, también existen variables externas que pueden influir en ambas
variables del modelo, tal como se muestra en la Ilustración 10. La importancia de este
modelo radica en poder encontrar las variables externas que inciden en él.

Utilidad
Percibida

Variables Actitud a través Intención Uso Actual

Externas del uso de uso del Sistema

Facilidad de
Uso Percibida

Ilustración 10. Modelo TAM

32
 3. DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Entender y generar las condiciones para que los sistemas de información sean
adoptados por las organizaciones sigue siendo un tema de investigación de alta
prioridad (Venkatesh & Davis, 2000). Debido a la importancia que está cobrando el
cuidado del medio ambiente y la optimización de los recursos, Green IT ha generado
un gran impacto en la industria tecnológica, por lo cual se ha elegido como objeto de
investigación; debido a lo reciente que es esta temática en la investigación, Green IT
sigue siendo un tema poco explorado sobre todo si se intenta buscar las influencias en
su uso y adopción.

El método de investigación escogido será la revisión sistemática de bibliografía

relacionada con las temáticas de Green IT y los modelos de aceptación de
Tecnologías UTAUT y TAM. Se ha escogido este método principalmente a que la
mayor cantidad de información que hay hasta el momento de Green IT se encuentra
en artículos científicos y con la revisión de la literatura será posible obtener datos sin
sesgos. La pregunta de investigación hace hincapié en contrastar los diferentes
factores encontrados y si los autores, coinciden en sus resultados; debido a que Green
IT aún es una temática poco común en el mundo empresarial, es preferible consultar
expertos en el tema, los cuales podrán dar una mirada más global e informada sobre
el estado actual y futuro de Green IT en las organizaciones.

La revisión sistemática de la literatura “es una forma de estudio secundario debido a

que usa una metodología bien definida para identificar, analizar e interpretar todas las
evidencias relacionadas con una pregunta de investigación específica de una forma
que es imparcial y repetible” (Kitchenham & Charters, 2007).

Tal y como señala(Codina, 2015), una revisión sistemática de la literatura debería

ceñirse al Marco SALSA. Es el marco que permite analizar si una metodología de
análisis garantiza las cuatro dimensiones (sistemática, completa, explícita y
reproducible);
Search: Establece como se llevará a cabo la búsqueda. Utilización de bases de datos,
así como los criterios de búsqueda (palabras claves, idiomas, años, etc.)
Appraisal: Se refiere a cómo se valorarán los trabajos que pasarán a analizarse. Se
determina los criterios para excluir trabajos.

33
 Synthesis and Analysis: Se refiere a la representación sintética de cada trabajo, así
como a la descripción y valoración global.

Si esto, se lleva a un punto más concreto, según (Medina López, Marín García, &
Alfalla Luque), la revisión sistemática de la literatura se compone de los siguientes
pasos a seguir:

1. Identificación del campo de estudio y periodo a analizar.

2. Selección de las fuentes de información (revistas, libros, tesis, informes).
3. Realización de la búsqueda.
4. Gestión y depuración de los resultados.
5. Análisis de los resultados.

En el caso de esta investigación, se siguió este método, adaptado a las necesidades

de esta investigación. A continuación, se explica el detalle de los pasos nombrados
anteriormente, que se utilizaron para el desarrollo de este trabajo:

3.1 CAMPO DE ESTUDIO Y PERIODO DE ANÁLISIS

En esta investigación y tal como se explicaba anteriormente, la temática a analizar ha

sido un cruce entre una tendencia tecnológica conocida como Green IT y los factores
que influyen en su adopción. Debido a la poca penetración de esta corriente en las
organizaciones y observando estudios de tendencias tecnológicas de consultoras
reconocidas, se procedió a elegir el periodo de mayor expectativa de crecimiento de
Green IT según Gartner (Gartner Research, 2008), que corresponde al periodo de
2008 hasta 2014.

34
 3.2 FUENTES DE INFORMACIÓN

En cuanto a las fuentes de información se han utilizado informes y artículos científicos.

Uno de los motivos para ello es que este tipo de artículos engloba tanto estudios de
expertos del tema, así como recoge información sobre las organizaciones mediante
encuestas; el filtro realizado en estos informes ya asegura una cierta fiabilidad de la
información que se está analizando. Las fuentes desde donde se accedió a estos
artículos es mediante Google Scholar; luego de encontrados los artículos, se procedió
a revisarlos en Web of Science con motivo de asegurar la calidad del artículo fuese
adecuada.

3.3 PALABRAS CLAVE

Para poder comenzar con el análisis se debe realizar una búsqueda acotada al tipo de
artículos que pudiesen entregar la información necesitada. Se seleccionaron las
principales tendencias de Green IT, de modo de analizar artículos que muestren el
enfoque de adopción en estas tecnologías.

Las tendencias seleccionadas fueron las siguientes:

Tendencias de Green IT:

1. Cloud Computing
2. Virtualización
3. Centros de datos
4. Reciclaje de equipos y uso de energía verde
5. Teletrabajo.

Adicionalmente se realizó una búsqueda general en relación con la temática principal

de este trabajo, donde los términos principales son Green IT, Modelo UTAUT y Modelo
TAM. Las búsquedas realizadas fueron las siguientes:

35
 1. Green IT
2. Green IT adoption
3. Green IT factors UTAUT Model
4. Green Information Technology.
5. Green IT factor TAM model.
6. Green IT TAM
7. Green IT UTAUT

Las búsquedas anteriormente realizadas dieron un total de 800.000 resultados, entre

los años 2009 y 2014.

3.4 DEPURACIÓN DE LOS RESULTADOS

Debido a la gran cantidad de resultados, se establecieron criterios de inclusión y

exclusión para seleccionar los artículos. Se seleccionaron con prioridad aquellos
artículos que ya vincularan los factores de estudio del artículo a aquellas variables
definidas en los modelos de adopción de tecnología UTAUT y TAM que son los que se
quiere analizar. Otro criterio de inclusión se relaciona con que el artículo se
relacionase con el estudio de factores de adopción de tecnología, enmarcados en
algún modelo de adopción o bien algún tipo de estudio.

El criterio de exclusión principal es que el artículo solo tratara sobre Green IT o los
modelos de adopción de tecnología como revisión teórica; dichos artículos se
descartaron debido a su nulo aporte en el desarrollo de esta investigación. Otro criterio
relacionado para excluir el artículo es que este debe tratar la adopción y los factores
en un contexto organizacional, ya que lo que se pretende determinar son los factores
de adopción de Green IT en las organizaciones. Por ello, los artículos deben relacionar
factores que influyen en la organización o en personas, pero siempre ligado al ámbito
empresarial, es decir trabajadores y profesionales del sector de TI en diferentes
industrias.

Para depurar los resultados, se han leído los abstracts de los artículos y se han puesto
en práctica los criterios exclusión e inclusión de la búsqueda.

36
 3.5 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

3.5.1 ARTÍCULOS SELECCIONADOS

Finalmente, según los criterios mencionados anteriormente se han seleccionado 11

artículos relacionados con los factores de adopción de Green IT en las organizaciones.
A continuación, se mencionan los 11 documentos seleccionados, en Anexos se puede
consultar la descripción del abstract de cada artículo:

1. Theory of Reasoned Action application for Green Information

Technology acceptance; Deepti Mishra, Ibrahim Akman, Alok Mishra;
2014.

2. Sector diversity in GIT practices: Technology Acceptance Model

perspective; Ibrahim Akman, Alok Mishra; 2015.

3. The Extent of Green IT Adoption and its Driving and Inhibitng Factors;
Alemayehu Molla; 2009.

4. Predictors of Green IT Adoption: Implications from an Empirical

Investigation; Nils-Holger Schmidt, Koray Erek, Lutz M. Kolbe, Rüdiger
Zarnekow; 2010.

5. Green IT Adoption: A motivational Perspective; Alemayehu Molla &

Ahmad Abareshi; 2011.

6. Organizational Adoption of Green IS & IT: An Institutional Perspective;

Adela J. Chen, Richard T. Watson, Marie-Claude Boudreau, Elena
Karahanna; 2009.

7. Senior managers perception on GIT adoption and environmental

performance: Results from a field survey; Roya Gholami, Ainin Binti
Sulaiman, T. Ramayah, Alemayehu Molla; 2013.

8. Assesing the determinants of cloud computing adoption: An analysis

of the manufacturing and services sectors; Tiago Oliveira, Manoj
Thomas, Mariana Espadanal; 2013.

37
 9. The adoption of GIT: an evidence from corporate social responsibility;
Daqing Zheng, 2014.

10. Understanding the acceptance of teleconferencing systems among

employees: An extension of the technology acceptance model;
Namkee Park, Mohja Rhoads, Jinghui Hou, Kwan Min Lee; 2014.

11. Cloud Computing as an innovation: Perception, attitude and adoption;

Angela Lin, Nan-Chou Chen; 2012.

12. Exploring the factors influencing the adoption of Cloud Computing

and the Challengues faced by the business. Stanislav Nedev, 2014.

3.5.2 UNIFICACIÓN DE CRITERIOS

En cada artículo seleccionado, cada autor menciona ciertos factores que pueden o no
influir en la adopción de una tecnología en una organización; el objetivo del artículo es
determinar el tipo de influencia que puede ejercer este factor en las variables de los
modelos de adopción y, por ende, en el momento de decidir utilizar una tecnología.

Debido a la diversidad de factores y nombres utilizados por los diferentes autores de

los artículos seleccionados para la revisión sistemática de bibliografía relacionada con
Green IT, se ha procedido a unificar dichos criterios y englobarlos en categorías claves
para entender el proceso de adopción de Green IT en las organizaciones.

Tal y como menciona(Romero Chaves, 2005), en investigación cualitativa la

categorización se constituye en una parte fundamental para el análisis e interpretación
de los resultados. Si tenemos que definir la palabra categoría, esta se refiere en
general a “un concepto que abarca elementos o aspectos con características comunes
o que se relacionan entre sí. Esa palabra está relacionada a la idea de clase o serie.
Las categorías son empleadas para establecer clasificaciones.” (Gomes, 2003). En
este sentido trabajar con ellas implica agrupar elementos, ideas y expresiones en torno
a un concepto capaz de abarcar todo.

Es así como se procedió a agrupar los factores encontrados en los artículos según las
características comunes encontradas; la principal idea de agrupación surgió por

38
identificarlos como características de un ser, objeto o entidad, ya que así es posible
identificar desde que ente surge la motivación para que una organización adopte una
tecnología verde.
Para ello se analizaron los elementos que intervenían; se encontraron personas,
tecnologías, organizaciones, gobiernos, principalmente. Así, a continuación, se
procede a detallar las seis categorías resultantes de este proceso.
Estas seis categorías son las siguientes:

 Factores personales: Se enmarcan en esta clasificación aquellos factores

relacionados con los empleados de la organización y sus motivaciones
personales, como percepción del empleado, moral, entre otras.

 Factores entorno organización: En esta categoría se encuentran aquellos

factores que se relacionan con el entorno más próximo de la organización
como lo son clientes, proveedores, competidores, canales de distribución, entre
otros.

 Factores medioambientales: Son aquellos determinantes relacionados con la

motivación de mejorar el medio ambiente y/o reducir el impacto de la
organización y el uso de sus sistemas de información en la calidad del medio
ambiente.

 Factores organizacionales: En esta categoría se pueden encontrar todos

aquellos factores motivantes relacionados con la organización. Puede englobar
distintos ámbitos de la organización como estrategias corporativas, finanzas,
recursos humanos, imagen de marca, normas y políticas de empresa,
optimización de procesos, entre otras.

 Factores innovación: En esta clasificación se encuentran los elementos que

influyen en la adopción que se encuentran ligados a las características propias
de la tecnología a adoptar como pueden ser la complejidad, facilidad de uso,
entre otras. Se analizarán estas características de forma general y no en forma
individual por tecnología.

 Factores regulación: Se enmarcan en esta categoría aquellos factores de

influencia que se encuentran vinculados a la obligación legal de la organización
por poseerlo. Se agrupan dentro de estos las leyes de gobierno, normativas de
sector, estándares, entre otros.

39
 3.5.3 RELACIÓN DE CATEGORÍAS

Posteriormente, y con las categorías ya definidas, se procedió a identificar en cada

artículo los factores encontrados y como se relacionaban con las variables definidas
en los modelos UTAUT y TAM.

Con motivo de la poca cantidad de artículos que estuviesen íntegramente relacionados

con Green IT y los modelos de adopción UTAUT y TAM, en aquellos artículos en los
cuales no se relacionaba un factor directamente con una variable de estos modelos, se
procedió a relacionarlo según lo explicado en cada artículo; esto fue factible de realizar
debido a que las variables de los modelos de adopción son bastante globales, por lo
que comprendiendo el objetivo de la explicación del factor se puede inferir su
influencia en estas variables.

Es así como en cada artículo seleccionado, se relacionaron aquellos factores con las
variables de los modelos de adopción, determinando el tipo de influencia en aquellas
variables tanto en el modelo UTAUT como TAM.

Además, cabe mencionar que algunos artículos se relacionaban con otros modelos de
adopción, que tal y como se mencionó anteriormente, son la base de los modelos de
UTAUT y TAM, por lo que se relacionan directamente con estos.

40
4 RESULTADOS

A continuación, se procederá a mostrar los resultados obtenidos de analizar los

diferentes artículos seleccionados, identificando en ellos los factores motivantes para
la adopción de Green IT y como se relacionan con los modelos de adopción de
tecnología UTAUT y TAM.

4.1 THEORY OF R EASONED ACTION APPLICATION FOR GREEN

INFORMATIONTECHNOLOGY ACCEPTANCE

El artículo propone factores organizacionales como son sector de trabajo y

experiencia, factores personales (creencias), medioambientales (conciencia) y de
entorno (normas subjetivas). Según lo expuesto aquellos factores con influencia según
los modelos de adopción, son aquellos relacionados con las creencias personales y
los factores medioambientales, las cuales impactan en la Utilidad percibida en TAM y
en ComportamientoIntención de Uso (BI).

La influencia de los factores personales radica en que en una organización las

creencias de las personas pueden ser obstáculos o impulsores para la postura de la
organización. Mientras que, los factores medioambientales y del entorno influyen en el
comportamiento de intención de uso y se relacionan con las normas subjetivas del
entorno.

Un aspecto que menciona el autor se relaciona con cómo el sector de trabajo (público
o privado) puede influir tanto positiva como negativamente; la burocracia a la que se
enfrenta una organización gubernamental puede frenar la intención de adopción de
una tecnología verde.(Mishra, Akman, & Mishra, 2014)

41
 4.2 SECTOR DIVERSITY IN GIT PRACTICES: TECHNOLOGY ACCEPTANCE M ODEL
PERSPECTIVE

Este artículo señala como factores de estudio los personales (género), ambientales
(conciencia ambiental), organizacionales (experiencia) y de entorno (normas
subjetivas).

Los factores de entorno y ambientales tienen una gran influencia en las variables de
expectativa de esfuerzo y de performance, respectivamente, mientras que ambas
influyen en influencia social en el modelo UTAUT y en la utilidad percibida y facilidad
de Uso en el modelo TAM. En tanto factores organizacionales influyen en las
expectativas de performance y utilidad percibida.

La expectativa de performance se relaciona con características propias de la

organización como lo son la conciencia medioambiental que presentan, así como la
experiencia que tiene para afrontar una adopción de tecnología verde, es decir, como
pueden contribuir estos factores a mejorar la organización.

4.3 THE EXTENT OF GREEN IT ADOPTION AND ITS DRIVING AND INHIBITING
FACTORS

El artículo mencionado propone factores que podemos agrupar en factores

organizacionales (reducción de costes, tamaño TI, eficiencia TI, estrategia corporativa,
coste TI verde, falta gobierno TI), entorno (proveedores y competidores) y regulación.

Los factores organizacionales tienen influencia positiva en las variables de

expectativas de funcionamiento y utilidad percibida de los modelos UTAUT y TAM,
respectivamente. Sin embargo, hay dos componentes organizacionales (Coste TI
Verde y Falta Gobierno TI) que influyen negativamente en el comportamiento de uso.

En cuanto a los factores del entorno de la organización, según el estudio realizado por
el autor, se propone que estos no tienen influencia en la adopción de las tecnologías
verdes en una organización. Mientras, la regulación sí tiene un efecto en el
comportamiento de intención de uso, donde si existe mayor regulación, mayor será la
intención de las organizaciones por adoptar tecnologías verdes.

42
 4.4 PREDICTORS OF GREEN IT ADOPTION: IMPLICATIONS FROM AN EMPIRICAL
INVESTIGATION

En este artículo se muestra como el autor ha analizado factores personales

(promoción e iniciativa del personal), organizacionales (administración corporativa y
experiencia), de regulación (medidas y estándares) y medioambientales (relación
medioambiente).

Los componentes organizacionales pueden contribuir a la adopción mediante la

utilidad percibida en la adopción de TI, o genera un comportamiento de intención de
uso de la organización.

Por otro lado, se muestra como la regulación influye positivamente en las condiciones
facilitantes y la facilidad de uso, ya que puede ser un facilitador para la organización a
la hora de implementar tecnologías verdes. En cuanto a los factores personales, la
iniciativa del personal influye positivamente en el comportamiento de uso, así como en
la utilidad percibida de los modelos UTAUT y TAM, respectivamente, mientras que la
promoción no influye.

4.5 GREEN IT ADOPTION: A MOTIVATIONAL PERSPECTIVE

En este artículo se señalan como conceptos de influencia dos categorías:

medioambientales (ecoeficiencia, eco efectividad, eco legitimidad, eco
responsabilidad) y organizacionales (industria y tamaño organización). Los factores
medioambientales que en cierta medida se relacionan con el desempeño de la
organización ayudan al comportamiento de intención de uso y a materializar la utilidad
percibida de las tecnologías verdes en la organización.

Se muestra que otras características de la organización como el tipo de industria o el

tamaño de la organización no impactan en la adopción de Green IT, según los
estudios de este artículo.

43
 4.6 ORGANIZATIONAL ADOPTION OF GREEN IS & IT: AN INSTITUTIONAL
PERSPECTIVE

Este artículo propone el estudio de factores de entorno (adopción de proveedores y

clientes, éxito de proveedores, presión de proveedores y clientes), organizacionales
(mejora de procesos, reducción de costes), regulación y medioambientales (reducción
contaminación, búsqueda de energía renovable).

Se muestra como los componentes del entorno de la organización puede influir tanto
negativa como positivamente en la variable de influencia social; una organización se
puede ver impactado negativamente por la adopción de proveedores o clientes, sin
embargo, se ve influenciado positivamente cuando se siente la presión o el éxito del
entorno, es decir, cuando se ve una acción potencial derivada de la actitud del
entorno.

Por otro lado, los factores medioambientales influyen negativamente en las

condiciones facilitantes y en las expectativas de esfuerzo, debido a que las
motivaciones de medioambiente se visualizan como un esfuerzo adicional y que puede
afectar en la utilidad percibida.

4.7 SENIOR MANAGERS PERCEPTION ON GIT ADOPTION AND ENVIRONMENTAL

PERFORMANCE: R ESULTS FROM A FIELD SURVEY

El artículo mencionado señala factores de tipo organizacionales y regulación (presión

coercitiva), medioambientales (desarrollo medioambiental), innovación (consecuencias
futuras) y de entorno (presión mimética).

Se visualiza como la presión coercitiva, que se puede enmarcar como organizacional o

por regulación, influye positivamente en el comportamiento de uso según el modelo
UTAUT. Mientras, el factor organizacional afecta a la utilidad percibida según el
modelo TAM.

Por otro lado, el factor medioambiental influye positivamente en la influencia social del
modelo UTAUT, debido al impacto que tiene esta temática en la sociedad actual.El
factor de entorno no tiene ningún impacto en el estudio de este artículo.

44
 4.8 ASSESING THE DETERMINANTS OF CLOUD COMPUTING ADOPTION: AN
ANALYSIS OF THE MANUFACTURING AND SERVICES SECTORS

En este artículo se señalan factores organizacionales (ahorro de costes, soporte alta

dirección, tamaño empresa), de entorno (presión de competidores), innovación
(ventaja relativa, complejidad, compatibilidad, disponibilidad tecnología y seguridad) y
regulación.

Los componentes de la innovación influyen positivamente en las expectativas de

funcionamiento y esfuerzo, así como en la utilidad percibida y la facilidad de uso, por lo
que las características de innovación son relevantes a la hora de decidir si adoptar una
tecnología verde, como lo es Cloud Computing.

Así también, los factores organizacionales también contribuyen al comportamiento de

intención de uso y a facilitar la adopción mediante la utilidad percibida. Los factores de
entorno y regulación no tienen influencia en las variables de los modelos UTAUT y
TAM a la hora de decidir si adoptar Cloud Computing.

4.9 THE ADOPTION OF GIT: AN EVIDENCE FROM CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY

En este artículo se muestran factores organizacionales (capacidad tecnológica,

reducción de costes, eficiencia, mejora de ingresos y responsabilidad empleados) y de
regulación (políticas de gobierno y regulaciones industria) como objeto de
investigación.

Los factores organizacionales como la regulación son influyentes para la adopción de

las tecnologías verdes; los factores de regulación afectan al comportamiento de uso y
la utilidad percibida, mientras los organizacionales influyen en expectativas de
funcionamiento y condiciones facilitantes,así como en facilidad de uso y utilidad
percibida.

La responsabilidad de los empleados no es un factor que influye en las variables de

los modelos UTAUT ni TAM.

45
 4.10 UNDERSTANDING THE ACCEPTANCE OF TELECONFERENCING SYSTEMS
AMONG EMPLOYEES: AN EXTENSION OF THE TECHNOLOGY ACCEPTANCE
MODEL

En este artículo se proponen factores personales (ansiedad, autoeficacia y

voluntariedad) y organizacionales (soporte alta dirección).

Los factores personales y organizacionales influencian positivamente las variables de

expectativas de esfuerzo y performance, así como la utilidad percibida y la facilidad de
uso, según los modelos UTAUT y TAM. Factores personales son clave en la adopción
de este tipo de tecnología debido a que implica directamente a las personas y a su
participación directa, algo distinto a otras tecnologías verdes.

La ansiedad, parte de factores personales, puede tener influencia negativa o positiva,

dependiendo de si el tipo de ansiedad es por miedo o por motivación.

4.11 CLOUD COMPUTING AS AN INNOVATION: PERCEPTION, ATTITUDE AND

ADOPTION

En este artículo sólo se analizan las características de la innovación en relación con

Cloud Computing como compatibilidad, ventaja relativa y complejidad. Los factores de
innovación influyen tanto negativa como positivamente en el comportamiento intención
de uso, expectativas de esfuerzo e influencia social, así como utilidad percibida y
facilidad de uso.

Los factores que influyen negativamente se relacionan con compatibilidad y la

observabilidad, lo cual condiciona el comportamiento y la influencia social, es decir, no
querer utilizarlo o que al ver a otros aumente la influencia social negativa.

46
 4.12 EXPLORING THE FACTORS INFLUENCING THE ADOPTION OF CLOUD
COMPUTING AND THE CHALLENGES FACED BY THE BUSINESS

En este artículo se señalan los factores de la innovación (ventaja relativa, complejidad,

compatibilidad, performance y seguridad), organizacionales (soporte alta dirección,
tamaño empresa, mejora negocio, reducir gastos y disponibilidad tecnológica), de
entorno (presión competidores y partners) y medioambientales (eficiencia
medioambiental).

Los factores organizacionales pueden influir tanto como condiciones facilitantes, así
como en las expectativas de funcionamiento y utilidad percibida. Las características de
la innovación también influyen positivamente en expectativas de performance, así
como en utilidad percibida; sin embargo, algunas características de la innovación
como seguridad, complejidad y compatibilidad influyen negativamente en las
expectativas de esfuerzo, condiciones facilitantes y en la facilidad de uso.

5 DISCUSIÓN

Con el objetivo de identificar los factores que influyen en la adopción de Green IT, se
han analizado los artículos seleccionados previamente en conjunto con los modelos
UTAUT y TAM, desarrollados por (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) y (Davis,
1989).

Los resultados obtenidos indican que hay una gran diversidad de factores que influyen
en las variables de los modelos de adopción de tecnologías seleccionados. Por ello, se
explicarán los resultados de la revisión sistemática según las diferentes categorías que
se han determinado según el método de investigación elegido.

En cuanto a la categoría de factores de la innovación, según los resultados expuestos

por los autores de los artículos seleccionados, aún se muestra inestable en ciertas
tecnologías verdes. Esto se debe principalmente en que son tecnologías que han visto
su auge en un par de años y las organizaciones aún no comprenden del todo como
pueden adaptar sus procesos con estas tecnologías sin sacrificar compatibilidad con
sus sistemas legacy o la seguridad de los datos de sus compañías. Sin embargo, su
presencia en los artículos es limitada ya que sólo se analizan en 4 de los 12 artículos
revisados.

47
 Con respecto a los factores de la categoría organizacionales, según lo expuesto en los
artículos, en su mayoría influyen positivamente en la adopción. La presencia de estos
factores en los artículos revisados es importante, encontrándose en 11 de las 12
artículos; en todos es positiva salvo en uno que se menciona que no influye y en otros
dos en los cuales se ve que hay factores que influyen de forma positiva y otros de
forma negativa, como lo son el coste de TI Verde así como la falta de gobierno de TI.
La importancia de estos factores radica en que, si una organización tiene claro sus
recursos y hacia donde dirige sus esfuerzos, tendrá mayor predisposición a invertir en
un tipo de tecnología. Si es una organización inestable sin gobierno ni políticas claras,
será mucho más complicado que haga una apuesta que cambie su sistema actual.

Simultáneamente, se exponen los factores personales, los cuales tienen una

controversia bastante dispar según los artículos revisados; por un lado, están los
factores que influyen tanto negativa como positivamente, donde es posible identificar
la ansiedad como un factor que tienen doble influencia (Park, Rhoads, Hou, & Lee,
2014). Es importante de destacar como una característica personal puede influir en la
adopción de una tecnología a nivel organizacional; si los impulsores de la adopción no
son capaces de prever las percepciones y la ansiedad que tienen los trabajadores ante
una adopción de tecnología, ya que puede ser un punto importante para su éxito en la
organización. Cabe mencionar que los factores personales tienen poca presencia en
los artículos seleccionados, donde sólo se estudian en 4 de los 12 artículos revisados
en esta investigación.

Así mismo, los factores de regulación también se caracterizan por tener una leve
aparición en los artículos que han compuesto esta revisión sistemática, siendo
estudiados y analizados en 5 de los 12 artículos seleccionados para esta
investigación. Sin embargo, en su mayoría, los factores de regulación tienen un
impacto positivo en las variables de los modelos UTAUT y TAM, salvo en uno que no
tiene impacto según el autor. (Oliveira, Thomas, & Espadanal, 2013). Este tipo de
factores tienen un impacto positivo debido a que al existir regulación, medidas y
estándares es más fácil de poder implementar una tecnología en una organización, ya
que existe una red de soporte para su implementación, lo cual buscan las
organizaciones para decidir realizar un cambio, en su mayoría. Pocas son las
empresas que están dispuestas a innovar y ser pioneras, por lo que la regulación da
un apoyo en este tipo de decisiones.

En cuanto a los factores de entorno, estos muestran una presencia importante en los
artículos seleccionados, donde se muestra que están presentes en 7 de los 12
artículos revisados en la investigación. Así también, su relación con la influencia en las
variables de los modelos UTAUT y TAM es un tanto dispar; en 3 de los 7 artículos se
menciona que los factores relacionados con el entorno de la organización no tienen
influencia en la adopción de las tecnologías de información verdes. En los otros 4
artículos, su influencia es positiva, destacándose como la influencia social de
proveedores, clientes y competidores pueden incentivar la intención de uso de una
tecnología en una organización.

48
Y, por último, los factores medioambientales también se señalan su importancia e
influencia en la adopción de tecnologías de forma positiva. Su presencia se muestra
en 6 de los 12 artículos, donde en 2 de ellos se menciona que no hay influencia, así
como que su influencia es negativa. En general los factores medioambientales están
impactando positivamente en la adopción debido a la conciencia que está creciendo
en el mundo por mantener un ecosistema sustentable y es así, como las
organizaciones también se hacen eco de esta concienciación, aportando en adoptar
tecnologías más limpias y sostenibles.

En cuanto a los factores y su influencia en las variables de los modelos de adopción,

aquellos factores que influyen directamente en las variables de expectativas de
rendimiento y utilidad percibida son aquellos que mayor presencia tienen dentro de la
investigación. Si bien esto no quiere decir que sean los que mayor influencia tienen,
debido a que en muchos de los artículos estudiados no hay paridad entre los factores;
es decir, en algunos artículos sólo se centraban en cierto tipo de factores. Sin
embargo, es destacable su presencia y la importancia que le dan los autores a estos
factores.

Luego de expuestos los resultados, se analiza si se responde la pregunta de

investigación“¿Existe homogeneidad en los factores de adopción de Green IT en
las organizaciones? ¿Qué factores son esos?”.

Según el análisis realizado, si existe homogeneidad en los resultados encontrados por

los diferentes autores, donde destacan la importancia de las características
organizacionales, medioambientales y la regulación existente como factores relevantes
en la adopción de tecnologías de información verdes. En estos factores si existe
homogeneidad, sin embargo, si analizamos las otras categorías propuestas como lo
son los factores personales, entorno y de la innovación, no existe claridad sobre si
ejercen influencia positiva o negativa o simplemente no tienen impacto.

No obstante, los resultados no pueden ser concluyentes debido a las limitaciones

encontradas en el desarrollo de la investigación, como por ejemplo que no todos los
autores han estudiado en paridad los factores por lo que la homogeneidad se puede
deber a que el foco de los autores era el tema organizacional y no otras categorías
como las estudiadas en esta investigación, por lo que sería interesante de analizar si
en igualdad de tipos de factores los resultados encontrados se repiten o no.

49
 6 CONCLUSIONES

Una vez realizado el proyecto y analizados los resultados, se exponen las

implicaciones de esta investigación, así como las principales limitaciones y las posibles
líneas futuras de investigación que se han identificado durante este estudio.

6.1 IMPLICACIONES

A nivel de investigación, los resultados aportan en el sentido de probar estos modelos

de adopción en tecnologías cada vez más reconocidas y poder analizar la interrelación
entre los factores y su influencia en las variables de los modelos. Además, el poder
aplicar los modelos de adopción de tecnología a una investigación permite identificar
las limitaciones relacionadas con el estudio, de modo de poder mejorar los métodos de
captura de información; así también, permite proponer una nueva línea de
investigación que se pueda desarrollar en el futuro.

A nivel de industria, el aporte de los resultados encontrados ayuda a las

organizaciones y a los responsables de decidir que tecnologías a implementar, en que
hacer énfasis a la hora de motivar a las personas en una organización, así como que
factores son los que tendrá mayores dificultades a la hora de actuar; básicamente
ayuda a definir en que poner esfuerzos en el momento de apostar por un tipo de
tecnología. Así también, ayuda a la industria a visualizar si una unión entre empresas
puede potenciar un tipo de comportamiento, que a largo plazo pueda reportar
beneficios para todos. También, nos ayuda a identificar las carencias no solo de la
industria, sino que también de nuestro entorno, como por ejemplo los problemas del
gobierno entre otros.

Según los resultados obtenidos, las organizaciones podrían poner su foco en las
actividades que pueden controlar como las características propias de su organización
y como están soportan la adopción de una tecnología de información verde. Si bien
hay otros factores como los de regulación que no se pueden controlar debido a su
carácter externo, es importante que la organización determine su importancia y este al
corriente de lo que ocurre en este ámbito periódicamente.

50
6.2 LIMITACIONES

El objetivo principal de esta investigación era analizar si existían puntos en común con
respecto a los factores que influyen en la decisión de adopción de prácticas y/o
tecnologías de Green IT.

Una de las principales limitaciones se relaciona con la poca cantidad de artículos

encontrados que converjan estas dos variantes (Green IT y los modelos), por lo cual
se ha intentado asimilar aquellos factores con las variables que más se asemejaban a
las de los modelos en aquellos artículos donde no había relación con las teorías de
adopción antes mencionadas. Esto es una limitación importante para la investigación,
ya que se ha modificado el método de investigación al ser intervenido con el objetivo
de llevar adelante la investigación, por lo que los resultados no serán del todo
fidedignos.

Otro punto importante por destacar es que los artículos que incluían estudios sobre la
adopción de tecnologías verdes eran bastante dispares en cuanto a características de
la organización, por lo que es difícil analizar si un determinado factor tiene real
influencia según el tipo de organización, tamaño, sector, etc. Para poder lograr este
objetivo harían falta mayor cantidad de artículos donde las organizaciones analizadas
tuviesen características similares.

Así también, no todos los autores han estudiado en paridad los factores, por lo que
puede ser que los resultados obtenidos puedan estar un poco desviados de si la
muestra utilizada fuese completamente homogénea. Es por esto por lo que es difícil
identificar si los resultados obtenidos reflejan la realidad empresarial, con lo cual sería
interesante de analizar si en igualdad de tipos de factores los resultados encontrados
se repiten o no.

6.3 ESTUDIO ECONÓMICO

A continuación, se realiza el estudio económico del desarrollo de este trabajo de

investigación. Para poder determinar la cantidad de trabajo realizado, este se agrupará
por categorías, las cuales son:

51
  Introducción y Revisión Literaria: En estos puntos se explica el trabajo que
se realizará posteriormente, así como también se describe y explican los
diferentes conceptos teóricos relacionados con la temática principal del trabajo,
como definir Green IT, las tendencias, su evolución, así como explicar los
modelos de adopción de tecnologías que se utilizarán para el análisis de
bibliografía.

 Método de Investigación: En este apartado se desglosan al detalle los pasos

realizados para llevar a cabo la investigación. Se explican los criterios de
búsqueda, las palabras claves, el sistema de depuración de artículos y la
selección de estos.

 Resultados: Es el apartado más importante del trabajo ya que en este se

analizan los diferentes artículos seleccionados de la búsqueda de bibliografía;
no sólo se analiza por separado cada artículo, sino que también en este punto
se relacionan los factores encontrados con las variables descritas en los
modelos de adopción de tecnologías UTAUT y TAM.

 Discusión: En este punto se explican los resultados del análisis de bibliografía

y que implicaciones tienen estos en cuanto a lo que se esperaba encontrar en
el inicio del trabajo.

 Conclusiones: En este último apartado se incluyen las conclusiones con

respecto al trabajo, las limitaciones, así como la parte de bibliografía y
referencias del trabajo.

En resumen, en la Ilustración 11 se pueden visualizar la distribución de horas

dedicadas a cada ítem, señalando que el total de horas dedicadas a este
trabajo de investigación fue de 400 horas.

HORAS DEDICADAS
Conclusiones Introducción y
Resultados 8% Revisión
10% Literaria
27%

Mètodo de
Investigación
55%

Ilustración 11. Horas totales dedicadas al trabajo

52
6.4 LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN FUTURAS

Como principales líneas futuras de investigación se pueden identificar la realización de

diferentes estudios en relación con las limitaciones expuestas previamente: tener en
cuenta que los artículos se relacionen tanto con las temáticas de Green IT como con
los modelos de adopción de tecnologías UTAUT y TAM, así como acotar el estudio en
que los factores sean homogéneos de modo de poder identificar si los resultados
también siguen esta línea.

Finalmente, aun cuando los resultados obtenidos han permitido identificar la pregunta
de investigación realizada a un punto aceptable, se propone como línea futura de
investigación la realización del mismo tipo de estudio pero utilizando variantes, como
por ejemplo, elegir otro tipo de tecnología utilizando los modelos de adopción de
tecnología escogidos en este estudio, UTAUT y TAM o bien, eligiendo Green IT pero
utilizando otros de los modelos de adopción de tecnologías que se han descrito
brevemente en la revisión de la literatura y analizar si consiguen explicar mejor el
comportamiento de la adopción de las tecnologías verdes.

53
 7 BIBLIOGRAFÍA
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Zheng, D. (2014). The adoption of GIT: an evidence from corporate social
responsibility.

56
8 TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1

Hype Cicle de Gartner para la evolución de las tendencias tecnológicas. Pág. 16

Ilustración 2

Gasto energético 1996 – 2011.Fuente: (The Economist, 2008) Pág. 16

Ilustración 3

Aumento del consumo de energía de los centros de datos. Fuente: (VMWare) Pág. 17

Ilustración 4

Logotipo de Energy Star. Pág. 18

Ilustración 5

Logo que identifica los productos bajo las normativas RoHS y WEE. Pág. 20

Ilustración 6

Modelo Visual de Definición de Cloud Computing (Mell & Grance, 2011) Pág. 22

Ilustración 7

Entorno sin virtualizar vs Entorno Virtualizado. Pág. 23

Ilustración 8

Calificación Medioambiental de las Empresas relacionadas con la Electrónica. Fuente.

(Greenpeace Internacional, 2008) Pág. 27

Ilustración 9

Modelo UTAUT. Pág. 30

Ilustración 10

Modelo TAM. Pág. 32

Ilustración 11.

Horas dedicadas al trabajo. Pág. 52

57
 9 GLOSARIO

Wi-Fi: Mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma inalámbrica.

C02: Dióxido de carbono. Gas incoloro y vital para la vida de la tierra.

Tco2: Dióxido de carbono contenido. Examen de sangre para medir el dióxido de

carbono disuelto en la sangre.

PC: Personal Computer. Computadora de uso personal, también conocido como

portátil o laptop.

Thin Client: Conocido como cliente liviano. Es una computadora cliente que depende
primariamente de un servidor central para el procesamiento y se enfoca principalmente
en transportar la entrada y salida entre el usuario y el servidor remoto.

58
10 ANEXOS

10.1 ANEXO 1: ABSTRACTS ARTÍCULOS SELECCIONADOS

INVESTIGACIÓN.

1. Theory of Reasoned Action application for Green Information Technology

acceptance; Deepti Mishra, Ibrahim Akman, Alok Mishra; 2014.

El principal propósito de este artículo es investigar el comportamiento que

motiva la adopción de Green IT aplicando el modelo conceptual conocido
como Teoría de Acción Razonada (TRA). El método de investigación
aplicado es encuestas a profesionales de IT establecidos en el sector
público y privado.

2. Sector diversity in GIT practices: Technology Acceptance Model

perspective; Ibrahim Akman, Alok Mishra; 2015.

Este artículo examina la existencia de diferencias entre la adopción de

Green IT en el sector público y privado, usando el modelo de aceptación de
Tecnología (TAM). En este estudio se refieren a Green IT como usar TI en
formas que ayuden a reducir el impacto medioambiental, como usar
energía eficientemente y reducir desechos. El método de investigación
utilizado fue encuestas a profesionales de TI de estos sectores.

3. The Extent of Green IT Adoption and its Driving and Inhibitng Factors;
Alemayehu Molla; 2009.

Este artículo muestra una encuesta de adopción de Green IT entre

organizaciones de Australia y Nueva Zelanda incluyendo los factores que
influyen la adopción. También se discute las razones que pueden explicar
el estado actual de las iniciativas de Green IT.

59
 4. Predictors of Green IT Adoption: Implications from an Empirical
Investigation; Nils-Holger Schmidt, Koray Erek, Lutz M. Kolbe, Rüdiger
Zarnekow; 2010.

Este artículo analiza la información de 116 departamentos de TI con la

finalidad de identificar los factores que ayudan a predecir la adopción de
Green IT en las organizaciones. Para ello, se ha utilizado un modelo de
regresión logística multinominal. Estos hallazgos contribuyen a
conocimiento existente de Green IT, así como proveen de
recomendaciones prácticas para CIO y administradores TI.

5. Green IT Adoption: A motivational Perspective; Alemayehu Molla &

Ahmad Abareshi; 2011.

Este artículo investiga la influencia de motivaciones eco sostenibles en la

adopción de Green IT. Utilizando la teoría motivacional y la información
recolectada de una encuesta a 176 organizaciones, el artículo desarrolla y
prueba cuatro hipótesis. Los resultados muestran la influencia de la eco
eficiencia y eco efectividad en la adopción de Green IT, así como la
variación en la adopción de políticas y prácticas de Green IT.

6. Organizational Adoption of Green IS & IT: An Institutional Perspective;

Adela J. Chen, Richard T. Watson, Marie-Claude Boudreau, Elena
Karahanna; 2009.

Este artículo examina como las presiones institucionales pueden afectar la

adopción de Green IT a través de las organizaciones. Desde la perspectiva
basada en recursos, examina las prácticas de Green IT con foco
estratégico en prevención de la contaminación y desarrollo sostenible. El
método de investigación utilizado es análisis de encuesta a 75
organizaciones; los resultados muestran la relación de las presiones
miméticas y coercitivas en la adopción de Green IT.

7. Senior managers perception on GIT adoption and environmental

performance: Results from a field survey; Roya Gholami, Ainin Binti
Sulaiman, T. Ramayah, Alemayehu Molla; 2013.

Basado en el modelo Based on a Belief-Action-Outcome, este artículo

produce un modelo que muestra la percepción de administradores seniors
de los antecedentes y consecuencias de la adopción de Green IT para una
organización. Este modelo conceptual fue testeado utilizando la información
generada de una encuesta aplicada a 405 organizaciones. Los resultados
muestran la relación de las presiones coercitivas y miméticas con la
adopción de Green IT en las organizaciones.

60
8. Assesing the determinants of cloud computing adoption: An analysis of
the manufacturing and services sectors; Tiago Oliveira, Manoj Thomas,
Mariana Espadanal; 2013.

Este artículo muestra los factores determinantes que influyen en la

adopción de cloud computing en los sectores de servicios y manufactura.
Cloud computing es un claro ejemplo de tecnología verde. Para ello, se
desarrolla un modelo de investigación basado en las características de
innovación y el modelo de tecnología-organización-entorno (TOE). El
método de investigación utilizada fue encuestas a 369 organizaciones en
Portugal.

9. The adoption of GIT: an evidence from corporate social responsibility;

Daqing Zheng, 2014.

Este artículo hace una definición de Green IT basado en la literatura y

concluye las principales motivaciones de adopción por parte de las
organizaciones. Además, mira dentro del rol de la estrategia de negocio en
el proceso de adopción de Green IT. Finalmente, basado en el modelo
TOE, el artículo propone un modelo de adopción de Green IT incluyendo
los factores de estrategia de negocio y los tres aspectos mencionados al
inicio.

10. Understanding the acceptance of teleconferencing systems among

employees: An extension of the technology acceptance model; Namkee
Park, Mohja Rhoads, Jinghui Hou, Kwan Min Lee; 2014.

Utilizando el modelo de aceptación de tecnología (TAM), el presente

estudio investiga los factores que afectan la aceptación y el uso de
sistemas de teleconferencia para reuniones de trabajo en ambientes
empresariales por parte de los empleados. El método de investigación
utilizado es la información recolectada de una encuesta a 155 profesionales
trabajadores. Los resultados muestran tanto los factores individuales como
institucionales para la adopción de teleconferencias, un importante recurso
de Green IT.

61
 11. Cloud Computing as an innovation: Perception, attitude and adoption;
Angela Lin, Nan-Chou Chen; 2012.

Este artículo se centra en investigar como cloud computing es entendido

por profesionales de TI y las preocupaciones que los profesionales de TI
tienen en relación con la adopción de servicios cloud. Este estudio fue
llevado a cabo en Taiwán y el método de investigación utilizado fue una
encuesta con un enfoque de entrevista a los profesionales de TI. Los
resultados del estudio muestran las motivaciones y los beneficios que
pueden percibir del uso de cloud computing.

12. Exploring the factors influencing the adoption of Cloud Computing and
the Challengues faced by the business. Stanislav Nedev, 2014.

Este artículo se centra en investigar los beneficios y desafíos que presenta la

adopción de cloud computing. Este estudio pretende estudiar los factores que
influyen en la adopción de cloud computing; para ello se utiliza un caso de
estudio en una gran compañía con entrevistas a 4 IT managers, centrándose
principalmente en el modelo TOE.

62
 10.2 ANEXO2: FACTORES DE ADOPCIÓN ENCONTRADOS EN LOS
ARTÍCULOS

1. THEORY OF REASONED ACTION APPLICATION FOR GREEN INFORMATION

TECHNOLOGY ACCEPTANCE

Impacto
Nombre Variable Descripción Categoría Influencia Impacto UTAUT
TAM
Normas Subjetivas Relación con Entorno + BI
entorno organización
Creencias individuales Personales + BI Utilidad
percibida
Sector de Procedimientos Organizacionales (+ )(-) Condiciónfacilitantes Utilidad
trabajo(publico/privado) burocráticos percibida
frena GIT
Conocimiento o Organizacionales No tiene
experiencia
Conciencia sobre Medioambientales + BI Utilidad
efecto ambiental TI ( percibida

2. SECTOR DIVERSITY IN GIT PRACTICES: TECHNOLOGY ACCEPTANCE M ODEL

PERSPECTIVE

Nombre Impacto Impacto

Categoría Influencia
Variable UTAUT TAM
Normas Entorno + Influencia Utilidad
Subjetivas organización social, percibida/
(SN) Effort Facilidad
Expectancy de uso
Conciencia Medioambientales + Influencia Utilidad
sobre efecto Social, percibida/
ambiental TI Expectativa Facilidad
(LA) de de uso
performance
Genero Personales no tiene
Experiencia Organizacionales + Expectativa Utilidad
de percibida
Performance

3. THE EXTENT OF GREEN IT ADOPTION AND ITS DRIVING AND INHIBITING

FACTORS

63
 Nombre Impacto
Categoría Influencia Impacto UTAUT
Variable TAM
Reducción de Organizacionales + Expectativas Utilidad
costes funcionamiento percibida
Tamaño TI Organizacionales +
Eficiencia TI Organizacionales + Expectativas Utilidad
funcionamiento percibida
Estrategia Organizacionales + Expectativas Utilidad
corporativa funcionamiento percibida
Coste de TI Organizacionales - Condiciones
Verde facilitantes
Regulaciones Regulación + Comportamiento
gobierno intención de uso
Falta de Organizacionales - Comportamiento
gobierno TI intención de uso
Proveedores Entorno no tiene
organización
Competidores Entorno no tiene
organización

4. PREDICTORS OF GREEN IT ADOPTION: IMPLICATIONS FROM AN EMPIRICAL

INVESTIGATION

Nombre Impacto Impacto

Categoría Influencia
Variable UTAUT TAM
Administración Organizacionales + Comportamiento Utilidad
corporativa intención de uso percibida
Relación Medioambientales + Comportamiento
medioambiente intención de uso
Experiencia Organizacionales + Comportamiento Utilidad
intención de uso percibida
Medidas Regulación + Condiciones Facilidad
facilitantes de uso
Estándares Regulación + Condiciones
facilitantes
Promoción Personales -
(Hype)
Iniciativa del Personales + Comportamiento Utilidad
personal intención de uso percibida

5. GREEN IT ADOPTION: A MOTIVATIONAL PERSPECTIVE

Nombre Impacto Impacto

Categoría Influencia
Variable UTAUT TAM
Ecoeficiencia Medioambientales + Comportamiento Utilidad
intención de uso percibida

64
 eco efectividad Medioambientales + Comportamiento Utilidad
intención de uso percibida
Eco Medioambientales -
responsabilidad
Industria Organizacionales No tiene

Tamaño Organizacionales No tiene

organización
Eco legitimidad Medioambientales -

6. ORGANIZATIONAL ADOPTION OF GREEN IS & IT: AN INSTITUTIONAL

PERSPECTIVE

Nombre Impacto Impacto

Descripción Categoría Influencia
Variable UTAUT TAM
Adopción de Presiones Entorno - Influencia social Facilidad
proveedores y miméticas organización de uso
clientes
Éxito en Presiones Entorno + Influencia social Utilidad
proveedores miméticas organización percibida
Regulaciones Presiones Regulación + Comportamiento
gobierno coercitivas intención de uso
Presión de Presiones Entorno + Influencia social
proveedores y coercitivas organización
clientes
Reducción de Presiones Organizacionales + Expectativas Utilidad
costes contaminación funcionamiento percibida
(energía)
Reducción de Presiones Medioambientales - Expectativas Utilidad
contaminación contaminación esfuerzo percibida
Búsqueda de Desarrollo Medioambientales - Condiciones Utilidad
energía sostenible facilitantes percibida
renovable
Mejora Desarrollo Organizacionales + Expectativas Utilidad
procesos de sostenible funcionamiento percibida
negocio

65
 7. SENIOR MANAGERS PERCEPTION ON GIT ADOPTION AND ENVIRONMENTAL
PERFORMANCE: R ESULTS FROM A FIELD SURVEY

Impacto Impacto
Nombre Variable Categoría Influencia
UTAUT TAM
Consideración Innovación + Utilidad
de percibida
consecuencias
futuras (CFC)
Presión Organizacionales/ + Comportamiento
coercitiva Regulación intención de uso
Presiónmimética Entorno no tiene
organización
Desarrollo Medioambientales + Influencia social
medioambiental

8. ASSESING THE DETERMINANTS OF CLOUD COMPUTING ADOPTION: AN

ANALYSIS OF THE MANUFACTURING AND SERVICES SECTORS

Influenci Impacto Impacto

Nombre Variable Categoría
a UTAUT TAM
Seguridad Innovación no tiene
Ahorro de costes Organizacionale + Expectativas Utilidad
s funcionamiento percibida
Ventaja Relativa Innovación + Expectativas Utilidad
funcionamiento percibida
Complejidad Innovación (-) Expectativas Facilidad
depende esfuerzo de uso
sector
Compatibilidad Innovación NO
TIENE
DisponibilidadTecnolog Innovación + Condiciones
ía facilitantes
Soporte de alta Organizacionale + Comportamient
dirección s o intención de
uso
Tamaño empresa Organizacionale + Condiciones
s facilitantes
Presiones Entorno NO
competidores organización TIENE
Soporte regulación Regulación NO
TIENE

66
 9. THE ADOPTION OF GIT: AN EVIDENCE FROM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY

Impacto Impacto
Nombre Variable Descripción Categoría Influencia
UTAUT TAM
Políticas del Regulación Regulación + Comportamiento Utilidad
negocio intención de uso percibida
Regulaciones Regulación +
gobierno
Capacidad Competitividad Organizacionales + Condiciones
tecnológica facilitantes
Reducción de Organizacionales + Condiciones Utilidad
costes facilitantes percibida
Eficiencia Organizacionales + Expectativas Facilidad
funcionamiento de uso
Mejora de Organizacionales -
ingresos
Responsabilidad Responsabilidad Organizacionales No tiene
empleados ecológica

10. UNDERSTANDING THE ACCEPTANCE OF TELECONFERENCING SYSTEMS

AMONG EMPLOYEES: AN EXTENSION OF THE TECHNOLOGY ACCEPTANCE
MODEL

Nombre Categoría Influencia Impacto Impacto

Variable UTAUT TAM
Ansiedad Personales (+)/(-) Expectativas Facilidad
esfuerzo de uso
Autoeficacia Personales + Expectativas Facilidad
esfuerzo de uso
Soporte alta Organizacionales + Expectativas Utilidad
dirección esfuerzo, percibida/
funcionamiento Facilidad
de uso
Voluntariedad Personales + Expectativas Utilidad
esfuerzo, percibida/
funcionamiento Facilidad
de uso

67
 11. CLOUD C OMPUTING AS AN INNOVATION: PERCEPTION, ATTITUDE AND
ADOPTION

Nombre Impacto Impacto

Categoría Influencia
Variable UTAUT TAM
Compatibilidad Innovación - Comportamiento
intención de uso
Ventaja Innovación + Comportamiento Utilidad
Relativa intención de uso percibida
Complejidad Innovación + Expectativas Facilidad
esfuerzo de uso
Observabilidad Innovación - Influencia social Utilidad
percibida

12. EXPLORING THE FACTORS INFLUENCING THE ADOPTION OF CLOUD

COMPUTING AND THE CHALLENGES FACED BY THE BUSINESS

Nombre Variable Categoría Influencia Impacto Impacto

UTAUT TAM
Ventaja Relativa Innovación + Expectativas Utilidad
funcionamiento percibida
Complejidad Innovación - Condiciones Facilidad
facilitantes de uso
Compatibilidad Innovación - Expectativas de Facilidad
esfuerzo de uso
Performance Innovación + Expectativas Utilidad
funcionamiento percibida
Seguridad Innovación - Condiciones
facilitantes
Soporte alta Organizacionales + Comportamiento
dirección intención de uso
Tamaño empresa Organizacionales + Comportamiento Utilidad
intención de uso percibida
Preparación/ Organizacionales + Condiciones Facilidad
disponibilidad facilitantes de uso
Tecnología
Presión Entorno + Influencia social
competitiva organización
Presión partners Entorno + Influencia social
organización
Eficiencia Medioambientales no tiene
medioambiental
Mejora agilidad de Organizacionales + Expectativas Utilidad
negocio funcionamiento percibida
ReducidExpeditare Organizacionales + Expectativas Utilidad
funcionamiento percibida

68