REGLAMENTO INTERNO

DE TRABAJO Y CÓDIGO
DE ÉTICA
REGLAMENTO INTERNO
DE TRABAJO

1
INTRODUCCIÓN 3
 CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES

ART. 1.- El presente Reglamento Interno de Trabajo tiene carácter complementario

de las disposiciones legales existentes en materia de trabajo, estableciéndose
condiciones justas y equitativas para armonizar la vinculación de los trabajadores
entre sí, y entre éstos y SODEXO PERU SAC (en adelante, SODEXO
lograr una alta productividad en medio del bienestar general.

ART. 2.- Todas las personas que mantengan un vínculo laboral con la empresa se
encuentran sujetas a lo establecido en el contrato de trabajo y a las disposiciones
del presente reglamento. Asimismo, deben cumplir las instrucciones escritas y/o
verbales que impartan sus superiores jerárquicos y/o la dirección de la empresa por
intermedio de sus funcionarios, jefes y/o supervisores, desempeñando sus labores
con alta calidad dentro de la más absoluta voluntad y buena fe, poniendo en alto la
imagen de la empresa.

ART. 3.- Las enumeraciones de obligaciones y prohibiciones indicadas en el presente

reglamento no tienen carácter limitativo, ya que de modo general corresponden a la
 CAP. II 5

dirección de la empresa y a los trabajadores todas las obligaciones y derechos que

emanan del contrato de trabajo.

ART. 4.- Son trabajadores de la empresa, todo el personal que labora dentro y fuera
de las instalaciones de la empresa y que mantiene un vínculo laboral con SODEXO.

ART. 5.- Se entiende como centro de trabajo de SODEXO

y los centros de operaciones donde presta servicios.

ART. 6.- Es facultad de la dirección de la empresa, organizar, dirigir, administrar

trabajadores con cargos, atribuciones y responsabilidades de acuerdo a sus

necesidades. De igual forma, la empresa podrá realizar programas de entrenamiento
y capacitación dirigidos al desarrollo personal y profesional de sus trabajadores.

CAPITULO II
DE LA ADMISIÓN O INGRESO DE LOS TRABAJADORES

ART. 7.- La selección y contratación del personal es competencia de la dirección de

la empresa y la ejerce a través del área de Recursos Humanos.

SODEXO se reserva la potestad de elegir a los funcionarios autorizados a participar

en el proceso de selección y contratación del personal, los que teniendo en cuenta su
formación académica, capacidad técnica, profesional, experiencia y antecedentes,

SODEXO.

SODEXO
al mismo tiempo que valoramos y promovemos la diversidad entre nuestra fuerza
laboral.

ART. 8.- SODEXO otorga igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de

raza, color, religión, condición de embarazo, nacionalidad, origen, idioma, edad,
opinión, condición marital, discapacidad, condición de portador real o supuesto del
VIH o SIDA, orientación sexual, género, identidad de género, o cualquier otra índole
establecida por ley.
6 CAP. II

Este compromiso se extiende a todos los aspectos del empleo, incluyendo, pero no
limitado a, la contratación, promoción, transferencia, reclutamiento, compensación,
entrenamiento y desvinculación de personal.

ART. 9.- El postulante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a. Tener más de 18 años de edad (ser mayor de edad).

b. Presentar los siguientes documentos:
- Copia de DNI.
- Carné de sanidad.
-
-
- Una foto tamaño pasaporte.
- Copia simple de partida de nacimiento (en caso de tener hijos).
- Copia simple de partida de matrimonio (en caso este casado(a)).
-

El listado de requisitos señalados es meramente enunciativo, por lo que la empresa

constatar su veracidad y, asimismo, podrá requerir la presentación de documentos

adicionales.
La falsedad o adulteración de la documentación señalada atenta contra la buena fe
laboral necesaria para celebrar y mantener cualquier relación laboral, sin perjuicio
de las sanciones penales que pudieran dar origen.

ART. 10.- En caso la empresa decida contratar al postulante a un puesto de trabajo,

en vista que éste satisface los requerimientos del puesto y cumple con los requisitos
antes descritos, el solicitante deberá aprobar un examen médico pre-ocupacional
y recibir las vacunas necesarias en el centro médico que la empresa determine,
antes de su aceptación y contratación. La empresa podrá asistir económicamente al
postulante para cubrir los costos de estos exámenes.

SODEXO podrá someter a los postulantes a las pruebas y exámenes que considere
pertinentes relacionados con las funciones que desarrollará en SODEXO, con el

requerido para el puesto solicitado, sin discriminación.

ART. 11.- AI ser admitido al servicio de la empresa, el trabajador recibirá instrucciones

sobre las condiciones de trabajo que incluyen sus derechos y obligaciones, debiendo
 CAP. III, IV 7

por la empresa.

También recorrerá con la persona a cargo las instalaciones de SODEXO para tomar
conocimiento de la ubicación de las dependencias y personas de las diferentes
áreas de trabajo, así como la ubicación de los baños, lugares de seguridad en caso
de sismos y aquellos que por la naturaleza del servicio deban conocer, siendo de
igual manera presentado a sus compañeros de labores.

Se le hará entrega de un ejemplar del Reglamento Interno de Trabajo, además de la

entrega del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, debiendo el trabajador

CAPITULO III
DEL CONTRATO DE TRABAJO

ART. 12.- El inicio de la relación laboral con SODEXO se produce a consecuencia de

la celebración de un contrato de trabajo, que puede ser verbal (sin sustento físico) o
escrito, a tiempo determinado o indeterminado, de acuerdo con las necesidades de
SODEXO y de conformidad con las disposiciones legales vigentes, adoptándose las
formalidades que correspondan según el caso.

ART. 13.- La remuneración se otorga en

contraprestación a las funciones realizadas
durante la jornada de trabajo aplicable.

CAPITULO IV
DEL PERIODO DE PRUEBA

ART. 14.- Todos los trabajadores estarán sujetos

al período de prueba de 3 meses, pudiendo
extenderse la duración del mismo de acuerdo al
artículo 10º del D.S. 003- 97-TR, o la norma que
8 CAP. V

a plazo indeterminado como a los sujetos a modalidad, salvo especial estipulación

CAPITULO V
DE LA JORNADA, HORARIOS Y CONTROL DE ASISTENCIA

ART. 15.- SODEXO

viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m. Los trabajadores que laboran en las operaciones
de nuestros clientes cumplen jornadas diversas, en función de las necesidades del
servicio, las que en ningún caso exceden las 48 horas semanales.

El horario de trabajo es establecido por SODEXO en cada caso conforme a las

necesidades de atención de los servicios y productos que se ofrecen en el lugar de
trabajo o fuera de éste. Los cambios de horarios o turnos serán propuestos por los
jefes de cada área y autorizados por la gerencia.

SODEXO puede establecer jornadas alternativas, acumulativas o atípicas, siempre

que en promedio se respete la jornada máxima de trabajo, las cuales serán
establecidas en las políticas y/o procedimientos de la empresa.

ART. 16.-
pudiendo establecer regímenes alternativos o acumulativos de jornadas de trabajo

de manera individual o grupal en función a las necesidades de la empresa y de

acuerdo a la legislación laboral vigente.

ART. 17.-
inmediato a su centro de trabajo en la fecha y hora indicada por el jefe inmediato sea

de personal designado por la empresa.

ART. 18.- Los horarios de trabajo han sido establecidos de acuerdo a la duración de

procedimiento al refrigerio.
 CAP. V 9

El tiempo dedicado al cambio de ropa y aseo personal, así como a aquellas

actividades que no formen parte de las funciones de cada trabajador, deberá
realizarse obligatoriamente antes y después de cada jornada.

ART. 19.- Las jornadas, horarios y turnos de trabajo de SODEXO, a través de su

concreto y según sus necesidades operativas, dentro del máximo legal permitido y
de acuerdo con la normativa laboral vigente.

Se encuentra terminantemente prohibido que los trabajadores acuerden la rotación

o cambios de turnos de trabajo sin contar con la autorización expresa y escrita de
su superior jerárquico.

SODEXO

ART. 20.- El tiempo de refrigerio es de una hora, el cual no forma parte de la jornada
ni horario de trabajo y se rige según los turnos asignados de acuerdo al área que
pertenece cada trabajador.

Al término de dicho periodo, el colaborador reanudará sus labores de inmediato

respetando los horarios establecidos.

ART. 21.- Para utilizar el tiempo de refrigerio, el trabajador debe llegar al comedor
a la hora programada, utilizando un tiempo máximo de una hora. El incumplimiento
de esta disposición dará lugar a la aplicación de las sanciones correspondientes.

ART. 22.- El control de ingresos y salidas

al puesto de trabajo será controlado
por el jefe inmediato superior, quien
informará semanalmente a la gerencia
respectiva las horas trabajadas,
permisos, descansos, etc.

ART. 23.- En caso el trabajador se

encontrará delicado de salud y no
pueda continuar con su trabajo, deberá

Temporal para el Trabajo (CITT) o

10 CAP. VI

descanso médico particular, el cual acredita que las condiciones de salud del
asegurado regular titular activo, requiere descanso físico o como consecuencia de
la atención médica está incapacitado temporalmente para su trabajo habitual.

A partir del 21avo día de descanso médico es obligatorio presentar el CITT, este es
expedido obligatoriamente por el profesional de la salud acreditado y autorizado por
EsSalud.

En todos los casos, el plazo para la entrega de dichos documentos es de 72 horas

de iniciado el descanso médico.

Si el trabajador no cumpliera con la entrega del documento en dicho plazo no será

considerado para el pago de planilla que le corresponde.

ART. 24.- La prestación de trabajo en sobretiempo es, exclusivamente, de

carácter voluntario para los colaboradores, debiendo ser previamente autorizado
por SODEXO o por su jefe inmediato. La ejecución de trabajo en sobretiempo u

indispensable a consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en

peligro inminente a las personas o los bienes del centro de trabajo o la continuidad
de la actividad productiva.

CAPITULO VI
NORMAS DE CONTROL DE ASISTENCIA

ART. 25.- SODEXO dispondrá las medidas y sistemas que estime convenientes
para el control de la asistencia y puntualidad de sus colaboradores al centro de
trabajo.

ART. 26.- La hora de ingreso y salida del centro de trabajo se registrará de acuerdo con
las normas laborales vigentes. Los colaboradores deberán registrar personalmente
su hora de entrada y salida a través del lector de huella digital instalado.
ART. 27.- Los colaboradores deberán tomar las precauciones necesarias para llegar

de manera excepcional y no podrá constituir una práctica habitual del colaborador.

 CAP. VII 11

CAPITULO VII
DE LA PERMANENCIA, PERMISOS, LICENCIAS E INASISTENCIAS

ART. 28.- El permiso o la licencia es la autorización previa de SODEXO o quien

represente a esta para que el colaborador no cumpla total o parcialmente, durante
un periodo determinado de tiempo, el horario de labores del centro de trabajo.

SODEXO otorgará permisos de acuerdo con su criterio, políticas establecidas y

sólo si las necesidades del trabajo lo permiten, salvo en casos de extrema urgencia
debidamente acreditados por el colaborador.

Los permisos serán solicitados por escrito al jefe inmediato quien deberá comunicar
al área de Recursos Humanos con la anticipación de 3 días útiles.

ART. 29.- SODEXO remunera únicamente la labor efectiva realizada, por lo tanto,
toda ausencia no será remunerada. En tal sentido, los permisos serán otorgados

de ningún tipo. Podrán ser de los siguientes tipos:

a. Personales: para atender asuntos personales urgentes.

b. Por salud:
c. Fallecimiento: padre, madre, cónyuge o hijos.

En todos los supuestos señalados el trabajador deberá explicar de manera detallada

el motivo de la solicitud de permiso, debiendo exhibir la documentación que sustente
la existencia de los motivos alegados de ser el caso.

ART. 30.- El otorgamiento de licencias y permisos por parte de SODEXO se

sujeta al marco legal vigente para dicha materia, así como a las políticas internas
establecidas o que pueda establecer SODEXO.

En tal sentido, sin perjuicio de las demás licencias y permisos establecidos por ley
o por SODEXO, los trabajadores tienen derecho a lo siguiente:

a). Licencia por maternidad:

La licencia por maternidad se otorgará en las condiciones y en la oportunidad
establecida en la norma legal correspondiente. En tal sentido, la trabajadora
12 CAP. VII

gestante tendrá derecho a gozar de cuarenta y nueve (49) días de descanso pre
natal y cuarenta y nueve (49) días de descanso post natal.

El goce de descanso pre-natal podrá ser diferido parcial o totalmente y acumulado

por el post-natal, a decisión de la Trabajadora gestante, siempre que cuente con la
autorización del médico tratante. Esta decisión deberá ser comunicada a la empresa
con una antelación no menor de dos meses a la fecha probable de parto.

b). Licencia por paternidad:

La licencia por paternidad se otorga a los trabajadores por el plazo de diez (10) días
hábiles consecutivos y se regula de acuerdo a lo previsto en la legislación vigente.

c). Licencia por adopción:

Los trabajadores que adopten a un niño tienen derecho a solicitar al área de
Recursos Humanos, una licencia con goce de haber por treinta (30) días naturales,
siempre que el niño adoptado no tenga más de doce (12) años de edad.

d). Licencia por asistencia médica y la terapia de rehabilitación de personas

con discapacidad a cargo del trabajador:
De ser solicitada por el trabajador que sea padre o madre, tutor o curador de una
persona con discapacidad que requiera asistencia médica o terapia de rehabilitación,
SODEXO deberá otorgar una licencia remunerada de hasta 56 horas al año (alternas
o consecutivas).

e). Permiso por Enfermedad de Alzheimer y Otras Demencias:

SODEXO otorgará un permiso remunerado de hasta una jornada laboral al año para
la atención del familiar o dependiente con este tipo de padecimiento.

f). Otras situaciones:

De carácter excepcional que deberán ser resueltas por el departamento de Recursos
Humanos.

ART. 31.- En cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 30364, Ley para Prevenir,

Sancionar y Erradicar la Violencia contra las Mujeres y los Integrantes del Grupo
Familiar y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 009-2016-MIMP,

naturaleza legal, médica o social derivados de los actos de violencia, se realizará

de la siguiente manera:
 CAP. VII 13

a.
culminada la ausencia, más el término de la distancia.
b.
días laborables en un período de treinta días calendario o más de
quince días laborables en un período de ciento ochenta días calendario.
c. El trabajador deberá informar su inasistencia al área de Recursos
Humanos, con un día de antelación y adjuntando una copia simple
de la denuncia realizada ante una dependencia policial o el Ministerio
Público, de las citaciones o constancias de las demás diligencias que
del proceso de investigación o el proceso judicial se deriven u otros
medios probatorios pertinentes.
d. Cuando las características de los hechos de violencia impidan la
comunicación previa de la inasistencia o tardanza, el trabajador deberá
subsanar los requerimientos dispuestos en el literal “c” del presente
artículo cuando retorne a su centro de labores.
e. El trabajador tendrá hasta ciento ochenta días para compensar las horas
no laboradas, excepto cuando la tardanza o inasistencia es por motivos
de salud como consecuencia de los actos de violencia o para acudir a
citaciones policiales, judiciales u otras, vinculadas con la denuncia de
los referidos actos de violencia.

ART. 32.- Las inasistencias del colaborador, por enfermedad u otra razón, deben ser
informados dentro de la primera hora de labores al superior inmediato o personas
designadas, quienes se encargarán de comunicar la ausencia a la Gerencia de Recursos
Humanos. Esta comunicación es necesaria a efectos que SODEXO tome las medidas
respectivas para que la ausencia no afecte la prestación de los servicios encomendados.

su ausencia explicando el motivo que lo obligó a estar ausente adicionando los

sustentos respectivos hasta el tercer día de ocurrida la ausencia.
14 CAP. VIII, IX

CAPITULO VIII

DESCANSOS SEMANALES Y FERIADOS NO LABORABLES

ART. 33.- El descanso semanal se tomará preferentemente el domingo, salvo por

razones de fuerza mayor en los que sea indispensable trabajar en dicho día. En este
caso, el colaborador deberá sustituir el descanso semanal obligatorio por otro en la
misma semana.

Los trabajadores tienen derecho al descanso remunerado en los días feriados no

laborables señalados por ley y percibirán la remuneración ordinaria correspondiente
a un día de trabajo. En caso que el trabajador labore, previo requerimiento, en los días
feriados no laborables sin descanso sustitutorio, habrá lugar al pago de la retribución
correspondiente conforme a lo establecido en las normas legales vigentes.

CAPITULO IX
VACACIONES

ART. 34.- Las vacaciones serán otorgadas al cumplimiento de las exigencias legales
y de acuerdo a los programas elaborados por cada área de trabajo, teniendo en cuenta
las necesidades de cada una de ellas, para asegurar su normal funcionamiento. Los
trabajadores están obligados a conocer y cumplir con los programas de vacaciones.
El no hacerlos es una falta y generará las medidas disciplinarias correspondientes.

Ningún trabajador podrá iniciar el disfrute del descanso vacacional sin contar con la
autorización del supervisor inmediato y/o la gerencia respectiva.

Los trabajadores que se encuentren de

vacaciones no podrán ingresar al centro de
trabajo ni a otra instalación de la empresa, ni
podrán registrar en ningún medio, físico o digital,
su hora de llegada o salida. El ingreso de los
trabajadores a las instalaciones de la empresa
en período de vacaciones se hará de acuerdo al
procedimiento de visitas y el trabajador deberá
ser considerado como tal.
 CAP. X 15

ART. 35.- La acumulación de descansos por vacaciones se podrá realizar por

acuerdo entre las partes, conforme a lo dispuesto por la legislación laboral vigente.

ART. 36.- La empresa dará vacaciones colectivas o cambiará su programación, si

así lo requieren las necesidades del servicio.

CAPITULO X

HORAS ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS

ART. 37.- Se entiende por jornada de trabajo aquel tiempo durante el cual, en forma
diaria, semanal o mensual, trabajador se encuentra a disposición de la empresa

le exija. En general, los horarios y turnos de trabajo podrán ser variados por la
empresa de acuerdo con sus necesidades operativas, productivas, administrativas
o por causas de fuerza mayor.

Los trabajadores podrán ser asignados a cualquier horario, corrido o partido,

administrativas y de producción de la empresa. De igual modo, cuando las

necesidades del servicio lo requieran, la empresa podrá variar la composición de

anticipación de por lo menos un día.

El cumplimiento de la jornada laboral y la permanencia de los trabajadores en sus

puestos, es de responsabilidad directa de los supervisores inmediatos, sin excluir la
responsabilidad que corresponde al propio trabajador. Como norma general, cada

ART. 38.- La realización de horas extras o trabajo en sobretiempo deberá contar

con la autorización previa y por escrito del jefe inmediato superior. No se considera
como trabajo en sobretiempo el tiempo dedicado por los trabajadores, antes o
después de la jornada de trabajo, a actividades distintas a las funciones laborales
asignadas.
16 CAP. XI, XII

Están liberados de la obligación de observar la jornada ordinaria de trabajo el personal

empleador y el personal que presta servicios intermitentes de espera, vigilancia o

custodia. De conformidad con lo anterior, los trabajadores antes mencionados no
están sujetos al pago de trabajo en sobretiempo y al control de asistencia.

ART. 39.- Las horas extraordinarias serán remuneradas o podrán ser con el
otorgamiento de períodos equivalentes de descansos.

CAPITULO XI
DE LAS REMUNERACIONES

ART. 40.- La remuneración es la retribución que abona la empresa al trabajador por

los servicios efectivamente prestados.

El hecho que dos trabajadores realicen funciones similares, no determina que

necesariamente les corresponda una misma remuneración, toda vez que la empresa

La remuneración corresponde estrictamente al cumplimiento de cada jornada de

trabajo. De esta manera, si no se cumple la jornada no se abonará la remuneración,
salvo las excepciones legalmente establecidas. El descuento aplicable se computa
en función al tiempo dejado de laborar.

CAPITULO XII
PAGOS

ART. 41.- Los pagos de la remuneración se realizarán

mediante depósito en cuentas de ahorros o cheque
según sea el caso. El detalle de los pagos se verá
 CAP. XIII, XIV 17

Todos los trabajadores recibirán una boleta de pago de remuneraciones, siendo

obligación del trabajador suscribir la misma y entregarla oportunamente a la
empresa.
ART. 42.- En aquellos casos que la remuneración deba ser pagada directamente
al trabajador y éste no pudiera cobrarla por cualquier circunstancia, la empresa
pondrá la remuneración a disposición del trabajador, reservándose el derecho de
consignarla judicialmente.

ART. 43.- El pago de las remuneraciones se realizará, en principio, el primer día útil

las remuneraciones atendiendo a sus necesidades administrativas.

CAPITULO XIII
SOLICITUDES Y RECLAMOS

ART. 44.- Cuando un trabajador tuviera alguna disconformidad, se presentará ante

su jefe directo, con quien resolverá el asunto dentro de un ambiente de comprensión
y buena voluntad. Si esto no diera resultado, la reclamación será tramitada

y/o antecedentes y posterior aclaración y/o solución del caso.

Cualquier denuncia o acción interpuesta ante la Autoridad Administrativa de Trabajo

o en la vía judicial libera a la empresa de emitir pronunciamiento sobre el reclamo
interno que se hubiera planteado.

CAPITULO XIV
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

ART. 45.- Son obligaciones de la empresa:

a. Dar estricto cumplimiento a las leyes laborales del país.

b. Cumplir y hacer cumplir el presente reglamento.
c. Establecer los procedimientos y controles adecuados que contemplen las
exigencias de higiene y seguridad.
18 CAP. XIII, XIV

d. Guardar respeto a la dignidad del trabajador.

e. Disponer que las gerencias y los diversos niveles de supervisión en general,
observen el debido respeto y buen trato al personal, procurando mantener
la armonía en las relaciones de trabajo prestando atención a las quejas y
sugerencias de los trabajadores.
f. Proporcionar al personal los implementos adecuados de protección que
correspondan a las funciones laborales asignadas, de modo tal que garanticen
razonablemente su seguridad.
g. No hacer ni autorizar propaganda política en las áreas e instalaciones a cargo
de la empresa.
h. No ejercer ningún acto discriminatorio con sus trabajadores en razón de sus
creencias religiosas, políticas, nacionalidad, raza, sexo, género, orientación
sexual, opinión, situación de discapacidad, idioma u otra índole.

ART. 46.- Dentro de los derechos inherentes a su condición de empleador, la

empresa podrá:

a. Determinar los deberes y responsabilidades del personal.

b. Determinar la capacidad e idoneidad de los trabajadores para el puesto o tarea
que le podrá ser designada, así como decidir su desarrollo o el ajuste de su
remuneración.
c.

derechos de los trabajadores.

d.
utilizados dentro de la empresa por los trabajadores y en la relación que tengan
 CAP. XIV, XV 19

los trabajadores con terceros.

e.

f. Establecer el lugar físico y localidad donde se deben desarrollar las funciones

de cada trabajador.
g.
la prestación de servicios de los trabajadores en todos sus niveles, áreas y
aspectos, señalando los métodos, procedimientos, sistemas, técnicas y normas
de trabajo; pudiendo variarlos total o parcialmente conforme a las necesidades
internas o del mercado, de acuerdo con los avances de la tecnología y de la
ciencia.
h.
seguridad en el trabajo.
i. Programar la fecha de vacaciones del personal, de acuerdo a la normatividad
laboral vigente. SODEXO

Trabajador.
j. Introducir, mejorar, sustituir o recomponer equipos, maquinarias, herramientas,
etc.
k. Suprimir un departamento o área y reubicar a los trabajadores del departamento
o área suprimidos, de acuerdo a sus necesidades.
l.
m. Disponer la utilización de sus bienes, tales como herramientas, equipos,
instalaciones y maquinarias en el modo o forma que considere más conveniente
a sus intereses.
n.
o.
el cual contendrá necesariamente la información mínima establecida en la
legislación vigente.
p. Variar la periodicidad, oportunidad o modalidad de pago de las remuneraciones
o su control, dentro de los límites establecidos en la legislación y previa
comunicación a los trabajadores.
q. Decidir la introducción y aplicación de nuevos métodos, creando o suprimiendo
puestos de trabajo, realizando los movimientos del personal que se consideren
necesarios para la implementación de los mismos, con sujeción a las situaciones
previstas en el ítem anterior.
r. Seleccionar y contratar el nuevo personal, ya sea a plazo indeterminado o a

s. En caso se presente algún incidente se podrá revisar los paquetes o bultos,

20 CAP. XV

escritorios e información de las PC en cualquier momento; así como adoptar

salvaguardar los intereses de la empresa y/o los trabajadores.

t. Imponer las medidas disciplinarias que correspondan ante la comisión de faltas
laborales de los trabajadores.
u. Otorgar las facilidades laborales extraordinarias de conformidad con lo previstas
en Ley Nº 30795, Ley para la Prevención y Tratamiento de la Enfermedad de
Alzheimer y Otras Demencias, y su Reglamento.
v. Todas aquellas demás facultades propias de la capacidad directiva, administrativa
y disciplinaria reconocidas por la normatividad vigente. En tal sentido, queda
entendido que el listado de facultades de la empresa que tiene el presente
Reglamento no es taxativo sino meramente enunciativo.

CAPITULO XV
DE LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL TRABAJADOR

ART. 47.- Son obligaciones de todos los trabajadores:

a. Observar los preceptos de este reglamento.

b. Acatar y cumplir órdenes e instrucciones que por razones de trabajo sean
impartidas por sus supervisores y/o jefaturas.
c. Concurrir puntualmente a sus labores y trabajar de buena fe con el debido

d. Guardar el debido respeto y consideraciones a sus superiores jerárquicos,

compañeros de trabajo y especialmente a los clientes de la empresa, tratándolos
con cortesía y educación. Es obligación de todo trabajador tratar de manera
cortés y respetuosa a sus compañeros de trabajo, sin establecer distinciones de
raza, color, religión, condición de embarazo, nacionalidad, origen, idioma, edad,
opinión, condición marital, discapacidad, condición de portador real o supuesto
del VIH o SIDA, orientación sexual, género, identidad de género, o cualquier
otra índole establecida por ley.
e. Constituye falta laboral todo acto discriminatorio en perjuicio de un trabajador
sustentado en los motivos señalados, por lo que, ante la existencia de
pruebas o indicios sobre prácticas discriminatorias, la empresa podrá iniciar
un procedimiento de investigación interna e imponer las medidas disciplinarias
correspondientes.
f. Permanecer en su puesto de trabajo durante su jornada de trabajo, dedicando
 CAP. XV 21

el íntegro de su tiempo a la atención y ejecución de la labor encomendada.

g. No abandonar el área de trabajo sin previa autorización del supervisor a cargo,
salvo casos de emergencia debidamente acreditados.
h.
tenga ningún inconveniente.
i. Cumplir con el trabajo en sobretiempo que se haya comprometido a realizar.
j. Atender a los clientes con cortesía y prontitud para mantener la buena imagen
de la empresa.
k. Usar el uniforme de trabajo y de seguridad proporcionado por la empresa. No
utilizar prendas que no son parte del uniforme de trabajo.
l. Proyectar una adecuada imagen personal a través del adecuado uso del
uniforme de trabajo y de la higiene.
m. Practicar los hábitos de higiene como el tener las uñas cortadas y limpias, y en
los casos que correspondan (de acuerdo a las funciones que realizan) mantener
el cabello recogido y/o corto.
n. Conservar y devolver los útiles e instrumentos de trabajo que se les haya
proporcionado. En caso de pérdida o deterioro excesivo, el trabajador se
encontrará obligado a reintegrar el valor de los bienes entregados por la
empresa.
o. Comunicar al jefe inmediato de cualquier desperfecto o anomalía de los equipos,
maquinarias, vehículos, u otros que utilicen para el desempeño de sus labores.
p. Colaborar con la revisión de paquetes, maletines y otros al ingreso y retiro de su
centro de trabajo, así como de las instalaciones de la empresa, asentando las
disposiciones del personal de seguridad de la empresa, permitiendo la revisión,
22 CAP. XV

si fuera el caso, de sus pertenencias tanto al ingreso como a la salida del centro
de trabajo.
q. Cooperar de manera activa, en caso de siniestro o de fuerza mayor, cuando
estén en peligro la seguridad de sus compañeros y los intereses de la empresa.
r. Practicar y difundir permanentemente los procedimientos, conocimientos y
recomendaciones recibidas en los programas de capacitación y entrenamiento.
s. Cumplir con las normas legales vigentes, con el presente Reglamento Interno
de Trabajo y con las demás normas internas de la empresa.
t.
documentos producidos, originados, proporcionados u obtenidos en razón
de las labores desempeñadas en la empresa o a los que, de cualquier modo,

allá de la jornada ordinaria de trabajo y de la vigencia o duración concreta que

tenga la relación laboral.
u. Cuidar y hacer uso adecuado y austero de los bienes de la empresa. Asimismo,
cuidar de la presentación y conservación de los locales, mobiliario e instalaciones

v. Cumplir con las órdenes de seguridad que se les impartan e informar a su

superior jerárquico inmediato sobre cualquier hecho o situación que considere
peligroso para el centro de trabajo o los trabajadores.
w. Revisar diariamente, antes del inicio de sus labores, sus implementos de trabajo,
conservarlos con la debida prudencia y diligencia, y no darles uso distinto del
destinado al cumplimiento de sus tareas.
x. Los equipos, herramientas e implementos de trabajo que se encuentren
asignados al trabajador están bajo su responsabilidad.
y.
que disponga la empresa.
z. Colaborar con la implementación de los nuevos métodos o sistemas de trabajo
que la empresa introduzca.
aa. Mantener limpia y ordenada su zona de trabajo, en resguardo de la salud y la
seguridad del propio trabajador y de los demás trabajadores.
bb. Cuando por cualquier razón termine la relación laboral, el trabajador tiene la
obligación de devolver los documentos de identidad que la empresa le hubiera
proporcionado y toda clase de equipo, herramientas y accesorios que se le
hayan suministrado para el desempeño de su trabajo, sin mayor dilación y en
las mismas condiciones en las que se le entregó, con el único desgaste de su
uso normal y diligente. En su defecto deberá reintegrarse el valor de mismos.
cc.
desarrollo o capacitación.
 CAP. XV 23

dd.
idoneidad de los ocupantes de los puestos y/o sus posibilidades de desarrollo.
ee. Firmar la boleta de pago de remuneraciones, los documentos internos y otros
documentos que señale la empresa.

departamentos de la empresa, cuidando de actualizar toda la información y, en

particular, comunicar inmediatamente cualquier cambio de domicilio. El trabajador
debe comunicar a la empresa a más tardar dentro de las 24 horas producidos
los cambios en su dirección domiciliaria, teléfono, estado civil, nacimiento o
fallecimiento de hijos, situación previsional o de la seguridad social en salud.
gg. Todo accidente en el centro de trabajo, por leve que sea, debe ser puesto
inmediatamente en conocimiento del superior jerárquico inmediato, para luego
ser reportado a los superiores.
hh. Prestar el auxilio y la colaboración más decidida e irrestricta en cualquier tiempo
y lugar que los haga necesarios por siniestro o riesgo inminente en que peligre
la integridad física del personal o los bienes o las instalaciones de la empresa.
ii. Firmar de inmediato el cargo de recepción de cualquier comunicación escrita que
le dirija la empresa. La negativa de recibirla y/o suscribir el cargo correspondiente
constituye falta disciplinaria.
jj. Todo trabajador es absolutamente responsable de la conservación de su propia
salud y de su seguridad personal en el trabajo.
kk. Observar las medidas de precaución establecidas para el manejo de máquinas,
equipos, instrumentos, implementos o útiles de trabajo, no pudiendo darles a
éstos un uso distinto al señalado y dar aviso inmediato a su superior jerárquico
ante cualquier desperfecto que sufrieran los mismos.
ll. Colaborar plenamente en la investigación de los accidentes en el ámbito de
trabajo correspondiente.
mm.Prevenir la ocurrencia de incidentes y accidentes e informar rápidamente a su
jefe inmediato en el caso de presentarse.
nn. Presentarse al centro de trabajo en condiciones de poder realizar su labor con
seguridad. No está permitido laborar bajo el efecto de alcohol o estupefacientes.
oo. Someterse a los exámenes médicos, controles y/o despistajes en los casos que
estime necesarios la empresa.
pp. Comunicar en forma inmediata a su superior jerárquico cualquier desperfecto,
irregularidad, anomalía o indicio de hurto o robo ocurrido en las instalaciones o
equipos de la empresa acerca del cual haya tenido conocimiento.
qq. Todas aquellas demás obligaciones que se deriven de las normas legales, del
contrato de trabajo, del presente Reglamento Interno de Trabajo y de cualquier
otra fuente.
24 CAP. XV

rr.
de los intereses de SODEXO. En especial, y sin que se considere que esta
enumeración es de carácter limitativo, los trabajadores se obligan a:
- A abstenerse de realizar cualquier actividad similar al objeto social de SODEXO,
mediante la constitución o participación en una sociedad u organización de
cualquier clase, cuya actividad sea considerada afín o análoga a la desarrollada
por SODEXO. La abstención incluye la prohibición de asociarse con terceros en
forma directa o indirecta que de tal manera se puedan afectar los intereses de
SODEXO.
- A abstenerse de trabajar ya sea en forma dependiente o independiente para
cualquier organización o persona natural o jurídica que sea considerada
competencia para SODEXO.

De ser el caso, los trabajadores deberán Informar a la Administración de Recursos

Humanos sobre cualquier actividad económica que realicen que pueda generar un
SODEXO.

ART. 48.- Son derechos del trabajador:

a. Percibir una remuneración acorde al cargo y las funciones que desempeña,

desempeño laboral, capacitación, experiencia, antigüedad, responsabilidad,

entre otros.
b. Exponer a sus jefes inmediatos, o en su ausencia al superior jerárquico, las

c. Estar informado sobre el cómputo de sus remuneraciones en caso de vacaciones,

horas extras, liquidaciones, etc.
d. Recibir un trato cortés y respetuoso de sus superiores jerárquicos.
e. No ser discriminados por razón de creencias religiosas, políticas, nacionalidad,
raza, sexo, género, orientación sexual, opinión, situación de discapacidad,
idioma u otra índole.
f. Que su documentación laboral, personal y médica sea mantenida en reserva.
SODEXO no podrá condicionar la permanencia o continuidad del trabajador
en el centro de labores a los resultados contenidos en sus exámenes médicos,
salvo en aquellos casos previstos en la legislación laboral vigente.
g. Solicitar el cambio del lugar u horario de trabajo por causas relacionadas a
actos de violencia previstos en la Ley N° 30364, Ley para Prevenir, Sancionar
y Erradicar la Violencia contra las Mujeres y los Integrantes del Grupo Familiar.
h. Solicitar las facilidades laborales extraordinarias reguladas por la Ley Nº 30795,
 CAP. XVI 25

Ley para la Prevención y Tratamiento de la Enfermedad de Alzheimer y Otras

Demencias y su Reglamento, tales como: ajustes en la jornada de trabajo,
cambio de modalidad de la presencial a la de teletrabajo (total o parcial),
permisos remunerados, licencias con o sin goce de haber y otras facilidades,
Las facilidades antes señaladas están sujetas a la autorización de la Compañía.
i. Los demás que les atribuyen las normas legales y convencionales vigentes.

CAPITULO XVI
DE LAS PROHIBICIONES

ART. 49.- Son prohibiciones aplicables a los trabajadores:

a. De acuerdo con el Decreto Legislativo N° 021-2016-SA, queda prohibido

fumar en las instalaciones donde la empresa preste servicios, de lo contrario el
empleador aplicara las sanciones respectivas.
b. Disminuir intencionalmente el ritmo de trabajo o suspenderlo intempestivamente.
c. Efectuar labores distintas a las establecidas por la empresa.
d.
e. lmpuntualidad en la asistencia al trabajo.
f.
drogas o sustancias estupefacientes, cualquiera sea el grado de alcohol o de
estas sustancias, ingerir o consumir cualquiera de ellos dentro de SODEXO o
encontrándose en cumplimiento de sus obligaciones. El consumo de bebidas
alcohólicas dentro de celebraciones especiales organizadas por la empresa
deberá ser moderado y acorde con una conducta apropiada de negocios.
g. Marcar o registrar la hora de ingreso o salida de otro trabajador.
h. Ausentarse de su puesto sin la debida autorización.
i. Operar o manejar equipos, máquinas y/o vehículos que no le han sido asignados,
ni retirar fuera del lugar de trabajo aquellas que le asignaron para su uso.
j. Introducir y/o distribuir propaganda política dentro del centro de trabajo, así
como bebidas alcohólicas o drogas.
k. Hacer declaraciones en nombre de la empresa o de los clientes.
l. Dar uso distinto a los equipos facilitados por la empresa responsabilizándose de
cualquier desperfecto.
m. Tratar asuntos ajenos a su labor como rifas, ventas de cualquier clase, cobros o
realizar actividades ajenas a las funciones laborales asignadas.
n. Fomentar riñas o discusiones dentro o fuera del centro de trabajo y todo tipo de
26 CAP. XVII

juegos o bromas que fomenten el desorden y distraigan la atención del personal.

o. Manchar, pintar y hacer inscripciones en las instalaciones de la empresa.
p. Cambiarse y/o lavarse fuera de los lugares destinados para tal efecto.
q. Portar armas de cualquier tipo.
r. Circular periódicos, folletos, libros, volantes o cualquier clase de documentos
que no tengan relación con el trabajo.
s. Realizar cualquier tipo de propaganda, publicidad, expresiones de rechazo o
aceptación de cualquier tipo, etc. sin que medie autorización escrita y previa de
la empresa.
t. Circular listas de suscripción y otras formas de ejecutar colectas o recabar

competentes.
u.

de la empresa.
v. Efectuar labores o acciones en las que directa o indirectamente pueda surgir
SODEXO y/o que ponga en cuestionamiento la

w.
x. No hacer uso de los equipos de seguridad o utilizarlos incorrectamente.
y. Utilizar el permiso remunerado y las facilidades laborales extraordinarias con

y Tratamiento de la Enfermedad de Alzheimer y Otras Demencias, y su

Reglamento.

CAPITULO XVII
DEL BIENESTAR SOCIAL Y MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA LABORAL

ART. 50.- SODEXO busca que las relaciones entre los trabajadores se desarrollen
dentro de un marco de cordialidad y armonía, y que el cumplimiento de las normas
internas y disposiciones legales se efectúe con pleno conocimiento de las mismas.

colaborará con sus trabajadores en la solución de sus problemas personales y

familiares, mediante actividades y programas sociales, y desarrollará mecanismos
de comunicación e integración para sus trabajadores.
 CAP. XVIII 27

ART. 51.-

asignación familiar, siempre y cuando se cumplan con las condiciones establecidas

por la legislación laboral vigente.

ART. 52.- Es responsabilidad de todo integrante de SODEXO guardar una actitud

de respeto recíproco y colaboración mutua entre trabajadores y personal jerárquico.

ART. 53.- SODEXO busca que las relaciones con sus trabajadores sean de
mutua colaboración, y que se caractericen por el respeto de ambas partes de los
compromisos contraídos.

CAPITULO XVIII
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO

ART. 54.- Es función de la dirección de la empresa velar por la disciplina en el

centro de trabajo, como una condición necesaria para el normal desenvolvimiento
del trabajo en todos sus aspectos.

ART. 55.- Las sanciones disciplinarias que sean impuestas por escrito serán
comunicadas al propio trabajador, quien se encuentra obligado a recibir la
comunicación.

ART. 56.- La empresa establece las siguientes medidas disciplinarias:

(a) Amonestación verbal.

(b) Amonestación escrita.
(c) Suspensión sin goce de haber.
(d) Despido.

ART. 57.- El orden de enumeración de estas sanciones, no implica que deban

aplicarse en el orden indicado, cada sanción se aplicará de acuerdo a la naturaleza
y gravedad de la falta.

ART. 58.- El trabajador se hará acreedor de una sanción disciplinaria en caso

incumpla con cualquier obligación que le resulte exigible conforme a las funciones
28 CAP. XIX

laborales asignadas, las disposiciones impartidas por la empresa, el contrato de

trabajo, el presente reglamento o cualquier otra fuente de obligaciones.

ART. 59.- Las sanciones por faltas se efectuarán mediante comunicación escrita,
salvo la amonestación verbal, con conocimiento de la gerencia respectiva o el jefe

trabajador infractor, en original y dos copias. El original es para el trabajador, la

para el área de Recursos Humanos.

ART. 60.- Las causales citadas para aplicar las sanciones correspondientes son
explicativas y no limitativas.

ART. 61.- Son causas de despido las señaladas por la legislación laboral vigente.

ART. 62.- La aplicación de la acción de despido será ejercida ciñéndose a lo

dispuesto por los dispositivos legales vigentes.

ART. 63.- Las disposiciones contenidas en este reglamento son de carácter general.
Toda conducta o acto contrario a la buena fe, honestidad, armonía, disciplina, etc. se
considerará contrario a él y, por lo tanto, tratado de acuerdo a su naturaleza y gravedad.

CAPITULO XIX
MECANISMOS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN CONTRA LOS ACTOS DE
HOSTIGAMIENTO SEXUAL

ART. 64.- SODEXO velará por el cumplimiento de la Ley N° 27952, Ley de

Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual y su Reglamento, o de las normas

De acuerdo a Ley, el hostigamiento sexual es la conducta de naturaleza sexual o

sexista u otros comportamientos de connotación sexual, no deseados o rechazados
por la persona contra la cual se dirige y que afectan la dignidad de la persona. Dicha
conducta, genera un ambiente hostil, humillante o intimidatorio para la víctima o
puede afectar su actividad o situación laboral, formativa o de cualquier otra índole.

El hostigamiento sexual puede manifestarse por medio de las conductas siguientes:

 CAP. XIX 29

a.
situación actual o futura a cambio de favores sexuales.
b. Amenazas mediante las que se exige una conducta no deseada que atenta
o agravia la dignidad de la presunta víctima o ejercer actitudes de presión o

sexual, o para reunirse o salir con la persona agraviada.

c. Uso de términos de naturaleza o connotación sexual escritos o verbales,
insinuaciones sexuales, proposiciones sexuales, gestos obscenos que resulten
insoportables, hostiles humillantes u ofensivos para la víctima tales como:
escritos o correos electrónicos con mensajes de contenido sexual, exposiciones
indecentes con contenido sexual y ofensivo, bromas obscenas, preguntas,
chistes o piropos de contenido sexual; conversaciones con términos de corte
sexual, miradas lascivas reiteradas con contenido sexual, llamadas telefónicas
de contenido sexual, proposiciones reiteradas para citas con quien ha rechazado
tales solicitudes, comentarios de contenido sexual o de la vida sexual de la

contenido sexual; entre otros actos de similar naturaleza.

d. Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas físicas de
naturaleza sexual que resulten ofensivos y no deseados por la víctima tales
como: rozar, recostarse, arrinconar, besar, abrazar, pellizcar, palmear, obstruir
intencionalmente el paso, entre otras conductas de similar naturaleza.
e. Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas señaladas en este artículo.

en este Reglamento y en la Política de Hostigamiento Sexual.

Pueden presentar una denuncia todos aquellos que presten servicios, dependientes o
no, en la empresa, sean estos hombres o mujeres. Se encuentran comprendidos aquellos
trabajadores registrados en las planillas de pago de la empresa, los practicantes, los
trabajadores de las empresas de servicios contratadas por la empresa, los trabajadores
de las compañías con las que la empresa ha tercerizado ciertos servicios, etc.

Las denuncias pueden presentarse contra cualquier persona que preste cualquier
tipo de servicios en el centro de trabajo de la empresa, tales como trabajadores,
practicantes, personal de empresas de servicios, etc., sean estos hombres o mujeres.
30 CAP. XIX

Los/as trabajadores/as que sean víctimas de actos de hostigamiento sexual

deberán comunicar a la empresa de inmediato los actos que, en su opinión,
constituyen supuestos de hostigamiento sexual, a cuyo efecto deberán observar las
disposiciones que aquí se señalan.

ART. 65.- El área de Recursos Humanos es la responsable de mantener en el

centro de labores condiciones de respeto entre sus trabajadores, y para cumplir con
tal objetivo ésta se obliga a:

a. Brindar a sus Trabajadores la debida capacitación sobre las normas y políticas

de SODEXO contra el hostigamiento sexual.
b. Implementar una política de prevención y sanción del hostigamiento sexual.
Esta política deberá ser leída en consonancia con la presente sección del
Reglamento Interno de Trabajo.
c. Investigar las denuncias de acoso sexual reportadas, garantizando el derecho
del denunciante a participar del proceso y del denunciado a presentar sus
descargos.
d. Adoptar las medidas necesarias a efectos de evitar represalias para los
denunciantes y testigos en el marco de un procedimiento de investigación de
acoso sexual.
e. Colocar en lugares visibles de la empresa información sobre el procedimiento
para denunciar y sancionar el hostigamiento sexual.
f.
razones que sustentan la posición de la empresa respecto a la denuncia de
acoso sexual presentada.
 CAP. XIX 31

g. Coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales sobre

género y del hostigamiento sexual.

ART. 66.- El procedimiento interno en caso un trabajador presente una denuncia por

sexual y la responsabilidad correspondiente, garantizando una investigación

proteger a la víctima, cumpliendo con el debido proceso.

Todos los participantes en los procedimientos iniciados al amparo de la presente

norma, gozan de todos los derechos y garantías inherentes al debido proceso, que
comprende el derecho a exponer sus argumentos, a ofrecer pruebas, a obtener una
decisión motivada y fundada en derecho y todos aquellos atributos derivados del
contenido esencial reconocido constitucionalmente de dicho derecho.

ART. 67.- Las etapas y plazos del procedimiento son las siguientes

a. Interposición de la denuncia.- Las denuncias deben ser presentadas por

escrito ante el Gerente de Recursos Humanos. En caso que la denuncia sea contra
esa persona, la misma deberá interponerse directamente ante la Gerencia General
de la empresa.

SODEXO se compromete a recibir todas las denuncias de acoso que los

colaboradores presenten, así como a iniciar el procedimiento de investigación

que impida su efectiva tramitación, como, por ejemplo, la falta de un dato esencial
para iniciar la investigación.

Por su parte, el/la denunciante deberá presentar en ese momento a SODEXO los medios
probatorios con los que cuente. En aplicación del principio constitucional de presunción

la queja presentada, al punto de crear una duda razonable a su favor para que la queja
sea admitida a trámite. Las pruebas que podrán presentarse son entre otras:
- Declaración de testigos.- SODEXO a garantizará a los testigos ofrecidos
por las partes con medidas de protección personales y laborales, entre

procedimiento de investigación.
32 CAP. XIX

- Documentos públicos o privados.

- Grabaciones, correos electrónicos, mensajes de texto telefónicos,
fotografías, objetos, cintas de grabación, entre otros.
- Pericias psicológicas, psiquiátricas forense, grafo técnicas, análisis
biológicos, químicos, entre otros.
- Cualquier otro medio probatorio idóneo.
- La persona presuntamente hostigada también puede solicitar una
confrontación con el hostigador.

La empresa tendrá en cuenta la intangibilidad del contenido de los medios probatorios

que formaran parte de la documentación relativa a la investigación, tramitación
y resolución en el procedimiento, no pudiendo introducirse enmendaduras,
alteraciones o entrelineados, ni agregados.

Los costos relacionados con la obtención de los elementos probatorios que sustenten
la denuncia serán asumidos por la presunta víctima.

b. Traslado de la queja al Comité de Intervención de Hostigamiento Sexual y

acciones inmediatas aplicables al denunciante.- En el plazo de un día hábil, el
área de Recursos Humanos trasladará el contenido la queja o denuncia al Comité
de Intervención de Hostigamiento Sexual.

Además, en ese mismo periodo, brindará los canales de atención médica y

psicológica a la víctima, si corresponde.

En el plazo de 6 días hábiles después de recibir la denuncia, el área de Recursos

Humanos comunicará al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) sobre

y (ii) la ejecución de las medidas de protección otorgadas a la presunta víctima.

c. Medidas de protección.- El/la denunciante podrá solicitar que la empresa adopte

ciertas medidas provisionales. Las medidas se ejecutan de manera inmediata y son
las siguientes:
- La rotación, traslado o transferencia del presunto hostigador a otro lugar o
centro de trabajo.
- La suspensión temporal del presunto hostigador.
 CAP. XIX 33

- La rotación, traslado o transferencia de la víctima a otro lugar o centro de trabajo,

siempre a solicitud de la misma.
- Solicitud al órgano competente para la emisión de una orden de impedimento
de acercamiento, proximidad a la víctima o a su entorno familiar, o de entablar
algún tipo de comunicación con la víctima.
- Otras medidas que busquen proteger y asegurar el bienestar de la víctima.

El plazo para la adoptar las medidas de protección pertinentes es de tres (3) días
hábiles desde la presentación de la queja.

d. Investigación del caso a cargo del Comité de Intervención frente al

Hostigamiento Sexual.- El Comité tiene un plazo total de 15 días calendario,
contados desde la recepción de la queja o denuncia, para investigar los hechos y
emitir el informe con los resultados de la investigación.

El Comité seguirá el siguiente procedimiento interno.

•
que esta persona pueda tener conocimiento de la denuncia y formular sus
descargos.
• El Comité indicará al denunciado(a) el plazo correspondiente para que presente
sus descargos.
• El denunciado(a) presentará sus descargos por escrito (conjuntamente con las
pruebas que considere pertinentes) ante el Comité.
• El Comité se encargará de poner en conocimiento del/la denunciante sobre el
contenido de los descargos del denunciado(a).
• El Comité se encargará de poner en conocimiento de las partes todos los
documentos que se presenten.
•
determinar la existencia o no del acto de hostigamiento sexual, de acuerdo a los
criterios legalmente establecidos.

El Comité trasladará el Informe al área de Recursos Humanos.

e. Elaboración de Resolución final: aplicación de sanciones y otras medidas

por parte de Recursos Humanos.- El área de Recursos Humanos tendrá 10 días
34 CAP. XIX, XX

calendario para emitir una Resolución Final y aplicará las sanciones que considere
pertinentes.

Durante este plazo, Recursos Humanos adoptará las siguientes acciones de

acuerdo a los tiempos más convenientes con base al caso analizado:

• Trasladará el Informe a las Partes (el presunto hostigado(a) y el denunciado(a))

y les otorgará un plazo para presentar sus alegatos.
• Luego de recibir los alegatos de las Partes, o vencido el plazo establecido,
Recursos Humanos emitirá su decisión con la sanción a aplicar, así como otras
medidas para evitar nuevos casos de hostigamiento sexual.

Asimismo, si se advirtiera los indicios de la comisión de un delito, durante o como

resultado del procedimiento, el área de Recursos Humanos deberá comunicarse
con el Ministerio Público, con conocimiento del denunciante / persona afectada.

El plazo para ejecutar esta medida es de veinticuatro (24) horas desde conocidos
los hechos.

f. Comunicación de la decisión final al Ministerio de Trabajo y Promoción del

Empleo (MTPE).- El área de Recursos Humanos cuenta con un plazo de 6 días
hábiles para informar al MTPE sobre la decisión adoptada.

ART. 68.- En caso la empresa determine la existencia de un acto de hostigamiento

sexual, las sanciones a ser impuestas al hostigador dependerán de la gravedad y
podrán ser:

a. Amonestación verbal o escrita.

b. Suspensión.
c. Despido.

La empresa no tomará ninguna represalia contra la víctima de un acto de

hostigamiento sexual que presenta una denuncia de buena fe, inclusive si la misma
no pudiera ser probada.

Sólo se sancionará a las personas que presenten denuncias de mala fe (por

ejemplo, falseando hechos o documentos) con el deliberado propósito de afectar a
una persona inocente de los cargos que se le imputan.
 CAP. XX 35

CAPITULO XX
DE LA SEGURIDAD E HIGIENE

ART. 69.- SODEXO propiciará el bienestar de sus trabajadores e implementará los

Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo que la legislación prevé. Sin perjuicio
de ello, durante la labor diaria todo trabajador está obligado a protegerse a sí mismo
y a sus compañeros de trabajo contra toda clase de accidentes.

ART. 70.- Es de suma importancia para SODEXO y su personal que se ejecuten

los trabajos bajo las mejores condiciones de seguridad posibles. Por tanto, en
resguardo de la vida y salud propia y la de sus compañeros, es deber de todo
trabajador cumplir con las disposiciones de seguridad establecidas por la empresa
en su Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo a la
normativa legal vigente. Igualmente, cabe señalar que la empresa cuenta con un
Sistema de Gestión Integrado de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, el cual se
encarga de la adecuación de las normas establecidas a las nuevas consideraciones
que sean necesarias.

ART. 71.- Además de la implementación de políticas preventivas en materia de

Seguridad y Salud en el Trabajo, SODEXO
botiquines de primeros auxilios provistos de las medicinas necesarias e indispensables
para la atención inmediata en caso de emergencia de sus trabajadores.

Cada uno de los trabajadores se encuentra obligado a reportar cualquier incidente

adoptar las medidas necesarias.

Los trabajadores están obligados a concurrir a las charlas y prácticas que SODEXO

ART. 72.- Los trabajadores deberán cumplir con las medidas de higiene, conservando
limpio y ordenado su lugar de trabajo, evitando acciones que pongan en peligro la
salud de otros trabajadores, así como la seguridad de las instalaciones. Es obligación
del trabajador colaborar con la conservación e higiene del lugar de trabajo, así como
preocuparse por mantener una adecuada apariencia y limpieza corporal.

ART. 73.- Además de aquellas obligaciones contenidas en las disposiciones legales

y convencionales, en materia de prevención de riesgos laborales, el personal de
36 CAP. XX

SODEXO está obligado a cumplir las siguientes disposiciones:

a. Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de
seguridad y salud en el trabajo.
b. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los
equipos de protección personal y colectiva, en caso sean necesario para el
cumplimiento de sus labores, siempre y cuando hayan sido previamente
informados y capacitados sobre su uso.
c. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos
para los cuales no hayan sido autorizados.
d. Cooperar y participar en el proceso de investigación de los accidentes de trabajo y
de las enfermedades ocupacionales cuando la autoridad competente lo requiera
o cuando, a su parecer, los datos que conocen ayuden al esclarecimiento de las
causas que los originaron.
e. Someterse a los exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa,

f. Participar en los programas de capacitación y otras actividades destinadas

a prevenir los riesgos laborales que organice SODEXO o la autoridad
administrativa de trabajo, dentro de la jornada de trabajo.
g. Comunicar a SODEXO todo evento o situación que ponga o pueda poner
en riesgo su seguridad y salud o las instalaciones físicas, debiendo adoptar
inmediatamente, de ser posible, las medidas correctivas del caso sin que genere
sanción de ningún tipo.
h. Reportar a los representantes o delegados de seguridad, de forma inmediata,
la ocurrencia de cualquier incidente, accidente de trabajo o enfermedad
profesional.
i. Responder e informar con veracidad a las instancias públicas que se lo
requieran, caso contrario es considerado falta grave sin perjuicio de la denuncia
penal correspondiente.

El cumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente artículo, facultará a

SODEXO a imponer las sanciones previstas en este Reglamento.

ART. 74.- Los trabajadores que contraigan enfermedades infectocontagiosas, deberán

comunicarlo de inmediato al área de Recursos Humanos. Asimismo, deberán someterse
al tratamiento médico correspondiente, con la premura que el caso requiera.
 CAP. XX, XXI 37

ART. 75.- A efectos de poder cumplir a cabalidad con lo dispuesto en esta sección,
todos los trabajadores tienen la obligación de reportar cualquier falla o avería de las
instalaciones y/o equipos a su jefe inmediato a efectos de que se tomen las medidas
respectivas. De igual manera, todo accidente de trabajo, por leve que sea, deberá
ser avisado al superior inmediato y éste, a su vez, deberá informar obligatoriamente
al área de Recursos Humanos.

ART. 76.- La falta de uso o el uso incorrecto de los elementos de protección personal
se encuentra sujeto a sanción de acuerdo al Reglamento Interno de Seguridad y
Salud en el Trabajo, así como a lo dispuesto en el presente Reglamento.

ART. 77.- Todos los trabajadores tienen la obligación de participar activa y

organizados por SODEXO. No obstante, a efectos de prevenir accidentes, el

trabajador está obligado a asumir las siguientes medidas:
a. No distraer la atención de otro trabajador en forma que lo exponga a un
accidente.
b. Conservar el lugar donde trabaja ordenado y limpio en todo momento.
c. No dejar desperdicios, materiales o herramientas en lugares que puedan
ocasionar accidentes.
d. Usar los respectivos elementos de protección.
e. Leer y observar los avisos de seguridad.
f. No fumar en ninguna de las instalaciones de SODEXO.
g. No poner en movimiento maquinaria y/o vehículo alguno sin estar autorizado
para hacerlo y hasta no estar seguro de que no haya peligro para otro trabajador.
h. Obedecer todas las instrucciones sobre seguridad emanadas de la autoridad
competente y relacionadas con la labor que desempeña.
i.

de prevenir siniestros.

ART. 78.- El incumplimiento de las funciones o procedimientos de seguridad que

revista una gravedad tal que exponga la vida y salud de los trabajadores será
considerado como falta grave.
38 CAP. XXI

ART. 79.- Los accidentes de trabajo ocurridos en la empresa deberán de ser

ART. 80.- Los servicios higiénicos y demás equipos están instalados para resguardo
de la salud e higiene de los trabajadores de la empresa, por lo tanto, su correcto uso
y conservación son obligatorios.

ART. 81.- Todo trabajador deber mantener su zona de trabajo limpia de materiales,
desperdicios, etc.; en resguardo de la salud y seguridad de los trabajadores y
además prestar su ayuda para mantener la limpieza general en todas las áreas del
centro de trabajo.

CAPITULO XXI
MECANISMOS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN RELACIONADOSCON VIH Y
SIDA

ART. 82.- La empresa promueve el desarrollo e implementación de políticas y

programas sobre VIH y SIDA destinados a prevenir y controlar su contagio. En tal
sentido se obliga a:

a. Ejecutar acciones permanentes para prevenir y controlar su progresión en la

empresa.
b. Capacitar en prevención, en ese sentido, la empresa realizará, una, dos o más

enfermedad y evitar la discriminación en el centro de trabajo.

c. Apoyar al trabajador que haya desarrollado alguna de estas enfermedades. En
ese sentido, la empresa apoyará al trabajador que haya desarrollado el SIDA
con el trámite ante la ONP o AFP, para la obtención de su pensión de invalidez,
cuando corresponda.
d. Impedir cualquier tipo de discriminación: El trabajador que aduzca discriminación
por poseer el virus del SIDA tiene la facultad de presentar su reclamo al Jefe de
Recursos Humanos -o su similar-, quien investigará y de ser necesario aplicará
las sanciones correspondientes.
e. Reconocer y proteger los derechos laborales de los trabajadores que padecen
las enfermedades señaladas en el Art 62.
 CAP. XXI, XXII 39

f. Erradicar el rechazo, estigma y discriminación de los trabajadores que padecen

g. Garantizar el apoyo y asistencia a los trabajadores infectados o afectados, y

orientación a la familia.
h.
casos de trabajadores que estén expuestos al riesgo de contraer el virus.

ART. 83.- La empresa no puede exigir el realizar la prueba del VIH o divulgar el
resultado de ésta al momento de contratar trabajadores, durante la relación laboral
o como requisito para continuaren el trabajo.

ART. 84.- Para garantizar la autonomía de la voluntad del trabajador y la

ser realizadas por la empresa, sino por un especialista médico o laboratorio

especializado.

ART. 85.- La empresa no puede despedir, ni realizar ninguna acción de discriminación

u hostigamiento dentro de la relación laboral, basándose en la condición de VIH
positivo de un trabajador.

ART. 86.- La infección por el VIH en los casos que sea considerada como enfermedad
profesional y haya sido adquirida como consecuencia de la actividad laboral de alto
riesgo, está sujeta a las prestaciones económicas y de salud vigentes en el seguro
complementario de trabajo de riesgo.

ART. 87.- Los trabajadores que han desarrollado el SIDA y que, como consecuencia

obtener una pensión de invalidez, pueden realizar el trámite pertinente ya sea ante
la ONP o ante la AFP respectiva.

ART. 88.- Es responsabilidad del área de Recursos Humanos:

a. Abstenerse de divulgar la identidad y los resultados de las personas que se

hayan realizado la prueba del VIH.
b. Realizar talleres o conferencias de sensibilización y capacitación sobre VIH
/ SIDA a todos los trabajadores de la empresa, así como elaborar material
informativo para difundir el mensaje de no discriminación hacia trabajadores
VIH positivos.
40 CAP. XXII

c. Asistencia y apoyo a los trabajadores que resulten ser portadores del VIH,
incluyendo a sus familiares.

CAPÍTULO XXII
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS REFERIDOS AL TRATAMIENTO DEL VIH Y
SIDA EN EL LUGAR DE TRABAJO

ART. 89.- De acuerdo con la obligación establecida en el artículo 13º de la Resolución

Ministerial Nº 376-2008-TR, por la cual se aprobaron las Medidas Nacionales
frente al VIH y SIDA en el Lugar de Trabajo, la empresa cumple con establecer un
procedimiento interno para la atención de los reclamos de los trabajadores referidos
al tratamiento del VIH y SIDA en el lugar de trabajo.

ART. 90.- Mediante el procedimiento establecido los trabajadores podrán realizar

los siguientes reclamos:

Comunicar la existencia de actos discriminatorios cometidos en su perjuicio y/o de

sus compañeros de trabajo sustentados en la condición real o supuesta de ser
portador del VIH o SIDA.
Comunicar el incumplimiento de las obligaciones exigibles a la empresa respecto
del tratamiento del VIH y SIDA en el lugar de trabajo.

El analista de relaciones Laborales tiene a su cargo el procedimiento de investigación

ART. 91.-
a consecuencia de la condición de portador real o supuesto del VIH o SIDA, deberá
tratarse de una distinción, exclusión y/o preferencia sustentada en dicha condición

discriminación pueden ser cometidos por cualquier trabajador de la empresa con

prescindencia de su nivel jerárquico.

La gravedad de las conductas discriminatorias se evaluará según el nivel de

afectación psicológica u orgánica de la persona agraviada. Dicha gravedad además
deberá tener en cuenta si la conducta es o no reiterada o si se concurren dos o más
actos de discriminación.
 CAP. XXII, XXIII 41

ART. 92.- El procedimiento de investigación de los reclamos vinculados al tratamiento

del VIH y SIDA en el centro de trabajo, se rige por las siguientes normas:
a. Presentación del reclamo: para presentar podrá realizarse a través de una queja
o escrita ante el área de Recursos Humanos.
b. En los casos de reclamos referidos a la existencia de supuestos actos
discriminatorios el analista de Relaciones Laborales correrá traslado del reclamo
inmediatamente al supuesto trabajador discriminador dentro del tercer día hábil
de presentado el reclamo.
c. En los casos de reclamos referidos al incumplimiento de las obligaciones exigibles
a la empresa respecto del tratamiento del VIH y SIDA en el lugar de trabajo, el
Sub Gerente de Servicios al Personal correrá traslado inmediatamente al área
de Recursos Humanos dentro del tercer día hábil de presentado el reclamo.
d. Presunción de inocencia: de acuerdo con el principio de presunción de inocencia
reconocido constitucionalmente, corresponderá al reclamante probar que ha
sido víctima de actos de discriminación pudiendo presentar las pruebas que
considere pertinentes.
e.
presumirse la inocencia del presunto discriminador.
f. Plazo para la presentación del descargo: el trabajador contra quien se ha
presentado el reclamo o la empresa tendrán un plazo de cinco días útiles a partir

deberá ser entregado por escrito al área de Recursos Humanos y contendrá la

exposición ordenada de hechos y pruebas que considere oportunas.
g. Obligación de poner en conocimiento los descargos: el área de Recursos
Humanos que es la competente para llevar a cabo la investigación, pondrá
en conocimiento del trabajador reclamante el contenido de los descargos
presentados por el supuesto trabajador discriminador o por la empresa.
Asimismo, deberá poner en conocimiento de ambas partes todos los documentos
que se presenten.
h. Duración de la investigación: el área de Recursos Humanos contará con
veinte días hábiles para realizar las investigaciones que considere necesarias

será realizada siguiendo con los criterios de razonabilidad o discrecionalidad.

La denuncia, así como todo el procedimiento de investigación y de sanción
42 CAP. XXIII, XXIV

i. El área de Recursos Humanos, luego de concluida la investigación, contará

declarando fundado o infundado el reclamo.

j. Sanciones aplicables: si se declarase fundado el reclamo por encontrarse
responsabilidad en el trabajador discriminador, las sanciones aplicables
dependerán de la gravedad de la falta.

CAPITULO XXIII
MECANISMOS PARA DENUNCIAR A QUIENES FUMEN EN LUGARES
PROHIBIDOS

ART. 93.- SODEXO velará por el cumplimiento de la Ley N° 28705, Ley General
para la Prevención y Control de los Riesgos del Consumo del Tabaco y su

todos miembros y por ende es pasible de ser objeto de una sanción disciplinaria.

ART. 94.- El área de Recursos Humanos es responsable de proteger a cada

miembro de la empresa de las consecuencias sanitarias, sociales, ambientales y

reducir dicho consumo y exposición de manera continua y sustancial. Para cumplir

con tal objetivo ésta se obliga a:
a. Colocar, dentro de sus instalaciones y en lugares visibles, anuncios en los que
se señale expresamente la prohibición de fumar en lugares públicos por ser
dañino para la salud.
b.
prohibidos.
c. Sancionar con las medidas disciplinarias correspondientes a quienes fumen en

que la empresa se encuentre libre del consumo del tabaco.

ART. 95.- En caso un trabajador detecte que un miembro de la empresa se

encuentra fumando en lugares prohibidos, deberá denunciar tales actos observando
el siguiente procedimiento interno:
 CAP. XXIV 43

a. El trabajador que detecta la realización de la conducta prohibida le requerirá al

otro trabajador que apague su cigarrillo.
b. El trabajador que advirtió la conducta prohibida podrá presentar una queja al
área de Recursos Humanos, salvo que la queja se dirija contra el Gerente de
Recursos Humanos, en cuyo caso será la Gerencia General el área competente
para conocer del procedimiento.
c.

las sanciones disciplinarias correspondientes.

CAPÍTULO XXIV
MECANISMOS DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA TRANSMISIÓN DE
TUBERCULOSIS, Y TRATAMIENTO DE LOS TRABAJADORES AFECTADOS

ART. 96.- De conformidad con lo establecido en la Ley Nº 30287, Ley de Prevención

y Control de la Tuberculosis en el Perú y su Reglamento aprobado por Decreto
Supremo Nº 021-2016-SA, SODEXO se compromete a:
a. Proteger los derechos de los trabajadores afectados por la tuberculosis.
b. Implementar políticas y programas de prevención de la tuberculosis en lugar de
trabajo.
c. Prestar asistencia y apoyo a los trabajadores afectados por tuberculosis, durante
su tratamiento.
d. Prevenir y sancionar los actos discriminatorios hacia las personas afectadas por
tuberculosis, a causa de su estado de salud.
e.
incrementan el riesgo de la transmisión de la tuberculosis en el lugar de trabajo
y erradicarlos.
f. Implementar medidas para detectar casos de tuberculosis en el lugar de trabajo,
para derivarlos a los establecimientos de salud para el tratamiento respectivo.

ART. 97.- Si mediante el control médico al que fuese sometido el trabajador se

detecta que es una persona afectada por tuberculosis, SODEXO derivará al
trabajador a un establecimiento de salud más cercano a su domicilio, observando
44 CAP. XXIV

los trabajadores afectados por tuberculosis logren su adecuada recuperación,

SODEXO otorgará las siguientes facilidades:
a. Uso efectivo del descanso respectivo determinado por el médico tratante, que
garantice su recuperación para su próximo retorno a la empresa. El referido
descanso se otorgará con la sola presentación de una copia simple de la
constancia mensual de asistencia del trabajador a su tratamiento de tuberculosis.
Si el trabajador no asiste al establecimiento de salud y ello se compruebe en
la constancia mensual, SODEXO procederá a realizar el descuento respectivo.
b. Una vez concluido el periodo de descanso médico, el trabajador podrá ingresar
una hora después o salir una hora antes, en los días que corresponda su
tratamiento hasta su culminación. Esta facilidad está sujeta a compensación
que será acordada con su jefe inmediato.
c. Ser reubicado en otra área laboral en caso de que el tratamiento anti-
tuberculosis, en cualquiera de sus formas pulmonar o extra pulmonar, haya

derechos laborales del Trabajador.

d. Solicitar la reasignación de labores en caso que el médico tratante considere que
las actividades laborales que realizaba el trabajador afectado por tuberculosis
pudiesen afectar su estado de salud.

ART. 98.-
deberá solicitar a su médico tratante un reporte de su estado de salud, el cual deberá
señalar que no existe riesgo de contagio de tuberculosis. En este reporte también
debe constar el tiempo que falta por cumplir su tratamiento y, de ser el caso, las
recomendaciones para que el trabajador sea reasignado a sus actividades laborales
cuando el médico tratante considere que las actividades que viene realizando
pueden afectar la salud del trabajador en proceso de recuperación.

ART. 99.- El trabajador afectado por tuberculosis retornará a sus labores cotidianas
cuando el médico tratante indique ello. SODEXO
demás derechos laborales que venía recibiendo.

ART. 100.- SODEXO promueve el desarrollo e implementación de mecanismos de

prevención para evitar y controlar el contagio de la tuberculosis. En tal sentido se
obliga a:
 CAP. XXIV, XXV 45

a. Reconocer y garantizar plenamente los derechos laborales de los trabajadores

afectados.
b. Desarrollar charlas a cargo de expositores idóneos, publicaciones escritas y
otros medios de difusión, orientados a que sus trabajadores tomen conciencia
sobre las características y formas de prevenir el contagio de tuberculosis.
c. Brindar apoyo y orientación a los trabajadores afectados por la tuberculosis y
derivarlos al establecimiento de salud más cercano a su domicilio, observando en

d. No discriminar y/o despedir a los trabajadores afectados por la tuberculosis, por

el contrario, les brindará el apoyo y la asistencia que sea necesaria guardando

e. Implementar medidas de ventilación para evitar contagio, tales como: (i) instalar

calefacción, (ii) instalar dispositivos de desinfección del aire, (iii) instalar sistemas

calefacción, (iv) abrir las puertas y ventanas para facilitar la circulación de aire.

ART. 101.- El área de Recursos Humanos será la dependencia encargada de

tramitar los reclamos presentados ante cualquier acto de discriminación contra de
los trabajadores afectados por la tuberculosis.

ART. 102.- SODEXO se compromete a ejecutar acciones permanentes para

erradicar el rechazo, estigma y discriminación de los trabajadores afectados por
la tuberculosis. Las sanciones por discriminación de estos trabajadores serán
determinadas por el área de Recursos Humanos.

CAPITULO XXV
LACTARIO

ART. 103.- De conformidad con la Ley N° 29896, Ley que establece la implementación
de lactarios en las instituciones del sector público y del sector privado promoviendo
la lactancia materna, y el Decreto Supremo N° 001-2016-MIMP, SODEXO cumple
con implementar un Lactario, el mismo que se mantendrá aun cuando el número de
trabajadoras en edad fértil pueda variar.
46 CAP. XXV

El Área de Calidad de Vida será la encargada de gestionar las acciones de

supervisión y control sobre el uso del lactario para todo personal de SODEXO .

ART. 104.- El servicio del lactario, se brindará en un ambiente destinado exclusivamente

para las madres colaboradoras en periodo de lactancia, quedando terminantemente
prohibido el uso para otras actividades ajenas a la lactancia materna.

El ambiente destinado para el servicio de lactario tiene las siguientes características:

a. Es de uso exclusivo para la extracción y conservación de la leche materna.
b. Cuenta con un área de 10 metros cuadrados para que, en forma simultánea, las

c. Brinda privacidad y tranquilidad, destinados a proteger la intimidad de las

usuarias con la disposición de biombos, cortinas entre otros.
d. Cuenta con un Frio-bar en óptimas condiciones para almacenar la leche
extraída por las madres, durante su jornada laboral para uso exclusivo de la
conservación de la leche materna.
e. Se encuentra ubicado en un lugar de fácil y rápido acceso.
f. Cuenta con lavatorio dentro del área, para facilitar el lavado de manos
garantizando la higiene durante el proceso de extracción de la leche materna.

DISPOSICIONES FINALES

ART. 105.-
interno de trabajo se regirán por las disposiciones que dicten la autoridad de trabajo
y la empresa en legítimo ejercicio de sus derechos sin oponerse a los ordenamientos
legales.
 47

ART. 106.-
cumplimiento del presente reglamento, asimismo, será el responsable de tratar y
tramitar todos los aspectos laborales de la empresa.

ART. 107.-
acuerdo a las necesidades de la empresa y en concordancia con las leyes vigentes.
2
Objetivos 5

Comunidad 6

Lineamientos 7
 Introducción 3

Sodexo Perú considera de vital importancia la defninición y adopción del presente

Código de Ética y Conducta. El mismo que deberá regir la relación entre sus
colaboradores, al interior de la compañía y en su acción con el entorno.

Es importante precisar que el ejercicio profesional, al interior de Sodexo, no solo

las actividades que se lleven a cabo y que deben estar enmarcadas por un excelente
comportamiento, conservando los principios éticos y valores fundamentales que,
desde el inicio de sus operaciones, en 1966, bajo el liderazgo del Señor Pierre
Bellon, han permanecido inalterables.

El presente Código de Ética y Conducta, señala las fronteras de actuación de

sus directivos y colaboradores. Las normas de Conducta incorporadas deberán
formar parte del contrato de trabajo y contienen los lineamientos que, de acuerdo
con la trayectoria de Sodexo y las normas legales imperantes, deben regir el
comportamiento de todos. Por consiguiente los colaboradores y demás servidores
de la compañía deberán actuar siempre teniendo en cuenta el compromiso y las

La misión de Sodexo Perú es “Mejorar la Calidad de Vida Diaria” de nuestros

clientes y consumidores a través de sus valores principales y fundamentados en sus
principios éticos. El objetivo de Sodexo es exceder las expectativas de sus Clientes,
Empleados y Accionistas.
Principios éticos
Lealtad
Respeto a la persona
Transparencia
Integridad en los negocios

Valores principales
Espíritu de servicio
Espíritu de equipo
Espíritu de progreso
 Objetivos 5

El Código de Ética y Conducta de Sodexo Perú es una herramienta diseñada para

fundamentales por parte de todos sus colaboradores en la práctica de sus labores.

El Código enfatiza la Ética y la Conducta como valores centrales para la práctica y

ejercicio de los negocios de la empresa.

convivencia, desde el punto de vista de los valores, aplicable a todos los campos
del mundo civil como es el caso de la empresa. Su objetivo general es regular
el quehacer de todos los colaboradores, con énfasis en la propuesta de criterios
de acción y conducta. Necesariamente tiene un carácter no exhaustivo, no
pudiendo abarcar todas las conductas y sus matices y deja un margen razonable
de interpretación.

El Código de Ética y Conducta es un documento elaborado con el objeto de:

Proteger y/o defender a los ejecutivos frente a acusaciones o acciones que

afecten injustamente su prestigio y ejercicio de su profesión.
6 Comunidad

Alcance
El presente Código de Ética y Conducta está dirigido a las personas naturales o
jurídicas que presten sus servicios a Sodexo Perú vinculadas a través de contrato
de trabajo, empresa temporal, contrato de aprendizaje o por prestación de servicios.

Responsables
Es responsabilidad de todos los colaboradores de Sodexo Perú conocer el presente
documento, aplicarlo y velar por la correcta interpretación y ejecución del mismo.
El Código de Ética y Conducta será aplicable para todo el personal al servicio
de Sodexo Perú y la instancia máxima de supervisión será el Comité Regional de
líderes (RLC).
 Lineamientos 7

Negativa a involucrarnos en Competencia Desleal

El sistema de libre mercado alrededor del mundo está basado en una competencia
leal y legal. Como líder global, Sodexo no tolera prácticas desleales para competir
y ganar negocios. Todas nuestras decisiones de compras y selección de personal,
se toman objetivamente, basados en el precio, entrega, calidad y otros factores, y
esperamos que nuestros clientes y proveedores hagan lo mismo. El compromiso
Sodexo a competir de manera leal y abierta está sustentado en el hecho de que
nosotros ganamos y hacemos crecer nuestros negocios con inteligencia, creatividad
y trabajo duro. Por lo tanto, nosotros determinamos independientemente nuestros

para dividirnos mercados o clientes.

Relación con el personal

Sodexo Perú reconoce en su personal una ventaja competitiva y promueve el
ambiente apropiado para su desarrollo integral. Quienes forman parte de esta

principios y valores que comparten.

Incorporación de personal
En Sodexo Perú, el reclutamiento, la selección y la contratación de personal se

de la empresa, las competencias y la experiencia profesional. El proceso de

reclutamiento, selección y contratación se realiza con respeto y sin crear falsas
expectativas. De igual forma, todo proceso de reclutamiento debe ser transparente

Compromisos de Sodexo Perú

De manera sistemática, la empresa busca propiciar un ambiente de trabajo saludable
y productivo, que canalice el potencial y la creatividad de su personal, al tiempo que
fomente la colaboración y el trabajo en equipo. En esta misma dirección, la empresa
se ocupa de:

Dar cumplimiento a las leyes y regulaciones laborales.

Velar y propiciar el respeto absoluto por las diferencias y opiniones de los demás
en un ambiente de buenas costumbres, con la consecuente prohibición de todo
tipo de acoso y discriminación.
8

Salvaguardar al personal y las instalaciones a través de equipos, dispositivos,

sistemas y procedimientos de seguridad.
Proteger la salud ocupacional de su personal a través de las buenas prácticas
en prevención de riesgos.

Responsabilidades del personal Sodexo Perú

Sodexo Perú espera que su personal cumpla con lo siguiente:

contribuyendo a su logro mediante la práctica de los valores compartidos en la

empresa y el cumplimiento de lo establecido en el presente documento.
Dedicar a la empresa su talento y su mejor esfuerzo. Compartir su conocimiento

colaboración y el trabajo en equipo.

Ser co-responsable de su propia formación y desarrollo y buscar en todo
momento aprovechar las oportunidades de actualización que Sodexo Perú le
proporciona a través de sus programas de crecimiento.
Cumplir con sus compromisos de manera consistente, honesta y responsable.
Cumplir y hacer cumplir los estándares de la empresa, en materia de servicios y
prevención de riesgos.
Proyectar, con el buen ejemplo, la imagen de la empresa dentro y fuera de sus
instalaciones.
 9

Relación entre el personal

Sodexo Perú busca que las relaciones derivadas del trabajo estimulen la colaboración
y la participación en equipo, esfuerzos necesarios para librar con éxito los retos y
desafíos que se presentan a la organización. Es por eso que se deben llevar a cabo
acciones encaminadas a lo siguiente:

Colaboración
Atender y proporcionar ayuda efectiva a las solicitudes de apoyo entre unidades
y áreas, fomentando el trabajo en equipo y la formación de redes de expertos
en la que todos aporten su conocimiento, experiencia y lo mejor de sí mismos.
Dar prioridad a los resultados globales de Sodexo Perú sobre los resultados
particulares de cada individuo, unidad, área o región.
Buscar resultados tanto en el largo con el corto plazo, acatando las directrices
estratégicas que establece la Gerencia General.
Reconocer que una competencia sana entre compañeros de trabajo, basada en
el reto intelectual que fundamenta y enriquece las ideas, es un medio para crecer
personal y profesionalmente; por lo mismo, no debe deteriorarse el espíritu de
colaboración ni afectar los resultados de la organización.

Comunicación
Comunicar oportunamente y con responsabilidad sus ideas y preocupaciones
en forma clara y honesta, mediante el aporte de comentarios constructivos que

Respetar las opiniones de los demás, enriqueciendo las propuestas de soluciones

y mejoras en el trabajo.

Gestión de personas
Contribuir a crear y mantener un ambiente de trabajo sano, estimulante y
productivo, en el que todas las personas sean tratadas con imparcialidad y
respeto.
Evitar juicios infundados sobre otras personas.
Establecer objetivos ambiciosos con énfasis en los resultados; ser exigentes,
pero respetuosos.
Pedir retroalimentación, saber escucharla y utilizarla como un medio para
mejorar.
Dar retroalimentación constructiva cuando sea oportuno y hacerlo con honestidad
y objetividad; describir más que evaluar y sugerir alternativas para mejorar,
siempre con fundamento.
10

Facultar al personal a nuestro cargo y presentarle retos intelectuales en la

realización de su trabajo.
Reconocer el trabajo bien hecho realizado por otros y manifestarlo en su
oportunidad.

Relaciones afectivas en el trabajo

En caso de presentarse relaciones afectivdad entre personas vinculadas
laboralmente a la organización, deberán ceñirse a las normas de conducta social
de nuestro medio. La relación se deberá conducir con seriedad y discreción,

las personas que los rodean.

Las personas que estén involucradas en una relación afectiva deberá considerar

Tratando con Grupo de Interés

El compromiso Sodexo a negociar de manera honesta y justa con todos nuestros
grupos de interés, incluyendo nuestros clientes, usuarios, colaboradores y
comunidades donde operamos, está fundado en nuestros principios éticos centrales:

nuestros compromisos contractuales y defenderemos ambos, el texto y el espíritu

colaboradores de manera justa (a) y que cumpliremos con todas las leyes aplicables
que prohíban la discriminación contra nuestros colaboradores y clientes. Asimismo,
la interacción con las comunidades en donde operamos se hará bajo los términos
establecidos en el Contrato de Desarrollo Sostenible.

Resumen:

acuerdos de negocio.
 Siempre toma decisiones de negocio basadas en legítimas necesidades de
negocio.
 Nunca toleres conductas de un socio de negocio que no serían aceptables para
Sodexo o sus colaboradores.
 Siempre trata a los demás con dignidad y respeto.
 Nunca discrimines en base a principios inaceptables.
 Siempre toma decisiones de personal basado en consideraciones de negocio y
de acuerdo con las leyes laborales aplicables.
 11

 Siempre respeta las políticas de Higiene Alimentaria y Calidad de Sodexo.

 Siempre respeta las políticas de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente de Sodexo.

Del Liderazgo Ético

Los niveles de Jefaturas, Directores y Gerencias de Sodexo Perú, deben cimentar
su liderazgo en la aplicación de los principios y valores de la organización. Debe
evidenciar la clara dedicación, integridad, coherencia y transparencia, se debe
trabajar en la ecuanimidad con que se aborden los problemas, en sus realizaciones
y logros, en la atención a sus colaboradores y en generar el clima propicio para el
desempeño y desarrollo de la organización.

Responsabilidades de los colaboradores y el reporte de violaciones

Todos los colaboradores son responsables de entender y cumplir con esta
Declaración y con todas las otras políticas aplicables de Sodexo. El desacato a esta
Declaración u otras políticas Sodexo podrá resultar en una acción disciplinaria hasta
el despido inclusive, de acuerdo con las leyes locales y los acuerdos de negociación
colectiva aplicables.
En concordancia con las leyes y regulaciones locales, los colaboradores son también
responsables por reportar prontamente cualquier violación de leyes o políticas de
Sodexo de las que tomen conocimiento, y por comunicar asuntos, preocupaciones
o sugerencias de mejora tan pronto como estas surjan, utilizando los medios que
la empresa pone a su disposición, como la Política de Puertas Abiertas y la Línea
Ética – Canal de Denuncias (a través de los siguientes medios: correo electrónico:
[email protected]; vía web: bdolineaetica.com/sodexoperu; línea gratuita:

electrónico [email protected]). Todos los reportes deben hacerse

en buena fe y estar debidamente documentados. Los reportes de sospechas de

Las personas denunciantes no serán objeto de represalias, amenazas u

permita.

Resumen:
 Todos los colaboradores son responsables de entender y cumplir con esta
Declaración de Integridad y cualquier otra política Sodexo que sea aplicable.
 Cualquier desacato puede resultar en una acción disciplinaria, incluyendo el despido.
12

 Los colaboradores son responsables de reportar prontamente cualquier

violación a la ley o a esta Declaración de la cual hayan tomado conocimiento,
así como cualquier preocupación o cuestionamiento relacionado.
 Los reportes deben hacerse de buena fe y estar debidamente sustentados.
 Las personas denunciantes no serán objeto de represalias y su identidad se

Integridad de los Estados Financieros y los registros del Grupo

y el público, y está comprometido a darles información exacta, transparente, y

oportuna. La integridad de los registros de Sodexo es esencial para estas metas,
y también nos asegura que el Grupo puede basar sus decisiones de negocios en

A Sodexo y sus colaboradores se les requiere guardar los libros exactos y

apropiados, la contabilidad y otros registros que den una visión cierta y justa de

y los pasivos del Grupo. Estos documentos deben mantenerse de acuerdo con los
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados que apliquen y los controles
internos y procedimientos contables propios de Sodexo. Los colaboradores tienen

por cualquier motivo y en cualquier momento. Los activos del Grupo solo podrán ser
usados de acuerdo a la autorización de la gerencia. Los colaboradores de Sodexo

del Grupo, u obligar, manipular y engañar a los auditores internos o externos con
respecto a los libros y registros del Grupo.

Resumen:
 Siempre registra las transacciones correctamente y de acuerdo con las políticas
de Sodexo y las normas de contabilidad.
 Nunca hagas intencionalmente ingresos falsos o engañosos en cualquier

 Siempre asegúrate que todas las transacciones estén apropiadamente

autorizadas y documentadas.
 Nunca hagas un pago para propósitos diferentes a los que aparecen en los
registros de Sodexo.
 13

 Siempre obtén seguridad, hasta el punto que tú seas responsable, de que los
controles internos apropiados están operando, para asegurar que el reporte
interno y externo cumple con los estándares de Sodexo.
 Siempre coopera con los auditores internos y externos.

Relación con los cliente y proveedores y

términos de las negociaciones
El propósito de Sodexo Perú es satisfacer las expectativas de sus clientes,
consumidoreas, accionistas y colaboradores. Es por eso que la empresa debe
mantener con sus clientes un trato de profesionalismo e integridad, al tiempo que le

Sodexo Perú se relaciona con sus proveedores en función de los valores y principios
Éticos de la compañía, es decir, valorando la transparencia como una actitud
constante y rehusando involucrarse en prácticas corruptas y de competencia desleal.

de abastecimiento que garanticen la calidad y el origen de los productos que utilizamos.

Por otra parte, los proveedores no pueden tener relación de parentesco con ningún
colaborador de Sodexo Perú, así como relaciones de carácter comercial o de alto

Los grados de parentesco a los que se aplicarán estos criterios van hasta el tercero
de consaguinidad: padre, madre, hijo, hermano, tío, sobrino, nieto, abuelo y segunda

casos de parentesco único civil: hijastros o hijos por adopción.

Compromisos y promesas
Uno de los propósitos fundamentales de la empresa es cumplir con las expectativas
de nuestros clientes. Por lo anterior, es mandatario en las prácticas de negocio
de la empresa, establecer como compromiso sólo aquello con lo que podamos
cumplir cabalmente. Ahora bien, si por circunstancias imprevistas no resulta posible
concretar el compromiso contraído, es obligación de la personal involucrada informar
oportunadamente a su jefe inmediato (se entiende, para el presente documento,
como jefe inmediato a un colaborador de la organización con poder de toma de
decisiones organizacionales, Administrador de contrato) y al cliente mismo.
14

Negativa a involucrarnos en Corrupción

Sodexo gana negocios gracias a la fuerza y calidad de nuestra oferta de servicio.
Nosotros no damos regalos u otras cosas de valor a empleados públicos para obtener
ventajas de negocio, y no permitimos que otros lo hagan en nuestra representación.
Tampoco nos involucramos en sobornos a empresas privadas. Nosotros no daríamos

una decisión relativa a Sodexo o para obtener un contrato. Del mismo modo, los
colaboradores del Grupo no aceptan regalos o entretenimiento de parte de un
proveedor actual o potencial a cambio de otorgarle contratos o mejores precios.

Los colaboradores de Sodexo no aceptarán, dar o recibir nada de valor que pudiera

ilegales o impropias y dar o recibir regalos o entretenimiento a cambio de una

ventaja de negocio impropia. En todos los casos, se espera de los colaboradores de
Sodexo y sus representantes que eviten si quiera la apariencia de hacer algo que

Sodexo reconoce que cierto grupo limitado de regalos y entretenimiento puede

caer dentro de las fronteras de nuestros estándares de integridad de negocio. Por
lo tanto, los colaboradores de Sodexo pueden, en general, ofrecer o dar regalos,
entretenimiento u otras cosas de valor a una parte privada, cuando son de valor
modesto, consistentes con la ley aplicable y las práacticas de negocio locales, y no
son ofrecidos para ganar una ventaja impropia. Al tratar con empleados públicos,
sin embargo, los colaboradores de Sodexo deben tener especial cuidado en
asegurarse que están siguiendo nuestras políticas y guías, dado que los regalos
o entretenimiento que podrían ser permisibles al negociar con un cliente privado,
podrían ser ilegales o no éticos al negociar con empleados públicos. Por ejemplo,

algunos gobiernos tienen reglas que prohíben a sus empleados aceptar cualquier
cosa de valor, lo que podría incluir viajes, hospedaje, o una invitación a comer.
Por otra parte, en algunos países, los negocios pueden estar controlados por el
gobierno, haciendo más difícil el distinguir entre clientes privados y públicos.

Es también contrario a los estándares de integridad en los negocios del Grupo y

a las leyes de muchos países, el hacer indirectamente lo que no puedes hacer
 15

directamente. Por lo tanto, esperamos que los consultores contratados por nosotros
acuerden cumplir con nuestros estándares de ética e integridad de negocio al actuar
en nuestra representación.

Resumen:
 Ganamos negocios basados en la fuerza y calidad de nuestra oferta.
 No damos regalos o sobornamos a empleados públicos o privados para obtener
una ventaja de negocio.
 Del mismo modo, no aceptamos regalos o entretenimiento de un proveedor
actual o potencial a cambio de otorgarle contratos, negocios o mejores precios.
 Los consultores o agentes contratados por nosotros deben cumplir con nuestros
estándares de ética mientras actúan en representación nuestra.

Relación de la Comunidad
En Sodexo Perú nos hemos comprometido a interactuar con las comunidaddes
en donde operamos, en los términos establecidos en el Contrato de Desarrollo
Sostenible.

Seguridad Industrial y Salud Ocupacional

Es política de Sodexo Perú que sus operaciones sean seguras tanto para su personal
como para sus clientes en donde brinda sus servicios; esto incluye salvaguardar los
equipos, las instalaciones y los suministros de la empresa y de sus clientes.

La Seguridad Industrial y la Salud Ocupacional son parte integral de la forma de

de riesgos y la implementaciónd de las medidad de control necesarias.

condiciones inseguras, que pongan en riesgo la integridad física de los colaboradores

de Sodexo Perú, sus clientes y demás partes interesadas (visitantes, proveedores).

En Sodexo Perú consideramos que la obtención y el buen uso de la información son

ventajas competitivas, por lo que su administración y manejo debe darse en forma
responsable, segura, objetiva y alineada al derecho.

hechos, documentos y/o datos sobre la empresa o su red de negocios, que por
16

ningún motivo deben llegar al conocimiento público y/o ajeno a la compañía. Tener
información privilegiada también incluye conocer actos, hechos o acontecimientos
no públicos relacionados con Sodexo Perú o su red de negocios que pueden

Sodexo Perú busca cumplir con el estándar de Control y Registro Financiero en

los mercados en que opera, así como el establecido por Sodexo en el mundo. Por
consiguiente, los empleados de la compañía deben garantizar, en los ámbitos de su

sean efectivos, que los reportes y documentos estén sujetos a revisión de entidades
competentes y/o regulatorias, y que cualquier comunicación sea hecha de manera
oportuna e incluya información real, precisa y exhaustiva.

Protección de activos
Sodexo Perú pone, a disposición de sus colaboradores, activos de diversa índole
que son elementos fundamentales que contribuyen al éxito de la empresa. Todo el
personal de la compañía está obligado a hacer un buen uso de los mismos.

Los activos son todos los bienes tangibles e intangibles propiedad de la organización

cuentas por cobrar, acciones y valores, así como información, inventos, planes de
negocio, patentes y marcas, nombres comerciales, identidad e imagen corporativa,
tecnología de información, entre otros.

Custodia y salvaguarda de activos

El personal de Sodexo Perú es responsable de la custodia y salvaguarda de los
activos que se encuentran bajo su control, sean estos de Sodexo o de sus clientes.

vinculen con el robo y mal uso de estos, así como con préstamo, desecho o venta
de activos, en forma no autorizada.

en las políticas
Los activos propiedad de Sodexo Perú, así como los servicios de que dispone el
personal que trabaja en la empresa, deben ser usados en el desempeño de su
 17

con otros propósitos, si no se cuenta con la autorización por escrito del jefe inmediato
superior.

o de donaciones, es necesario pedir la autorización correspondiente a la Gerencia

General.

Uso y mantenimiento de instalaciones, maquinaria y equipo

Las instalaciones, maquinaria y equipo de Sodexo Perú o de sus clientes deben
ser operados sólo por personal autorizado y capacitado. Adicionalmente, es
responsabilidad del personal involucrado en cada área mantener dichos activos en
buen estado, observar las prácticas de mantenimiento y aplicando los programas
de prevención de riesgos. Esto tiene como propósito propiciar la continuidad de la
operación, evitar accidentes e incrementar la vida útil de los activos. En caso de que
los activos no sean de propiedad de la organización, su uso y mantenimiento se
ajustarán a los contratos convenidos.

Todas las personas que trabajan en Sodexo Perú, tienen la obligación de actuar con
honestidad, integridad, responsabilidad y equidad, buscando siempre la protección
de los intereses de la empresa. El personal y directivos de Sodexo Perú deben evitar

personales y de la empresa.

situación o evento en que los intereses personales directos o indirectos del empleado
de Sodexo Perú, o los de sus familiares o allegados, se encuentren o puedan llegar
a encontrarse en oposición con los de la compañía. Involucra la búsqueda de

en contra de la organización.

Participar en cualquier negocio o actividad que de manera directa o indirecta

personales, incluyendo a miembros de su familia o terceras personas.

18

Tener negocios dedicados al giro del negocio de la empresa.

Ser empleado de Sodexo Perú y al mismo tiempo proveedor de la empresa.

y/o procesos de decisión con clientes, proveedores y de reclutamiento con

quienes tenga una relación familiar o de amistad, o algún otro interés distinto a

Sujeto a lo previsto por la legislación, las mejoras, innovaciones y desarrollos

generados por quienes trabajan en Sodexo Perú, en relación directa con su trabajo
y responsabilidades, son propiedad de la empresa.

personales, profesionales o actividades de un empleado en la empresa, se espera

que el empleado resuelva la situación de manera ética de acuerdo a las previsiones
del presente documento.

intereses reales y potenciales a su jefe inmediato.

Procedimiento para consultas, sugerencias, denuncias, conductas inusuales

y/o sospechosas
Las consultas, sugerencias y denuncias relacionadas con el presente Código
deberán ser dirigidas expresamente a la Gerencia de Recursos Humanos o a través
de la Línea Ética.

Consultas y sugerencias

documento, en caso haya una duda, éstas deben ser reportadas por escrito al
área de Recursos Humanos, al correo electrónico o a través de la Línea Ética.
En todos los casos esta instancia, deberá efectuar un análisis objetivo de la

la misma y autorizándola en condiciones normales sin establecer privilegios o

preferencias de ninguna índole, acogiéndose para todos los efectos a lo prescrito
en el presente Código.
 19

Denuncias
Sodexo Perú invita a sus colaboradores a reportar inmediatamente a su superior
inmediato y/o a la empresa las sospechas de violación al Código de Ética y Conducta,

que se les de el respectivo trato por parte del área de Recursos Humanos, para esto

Conductas inusuales y/o sospechosas

Se entiende como conductas inusuales, comportamientos generalmente en
oposición con lo establecido en el presente Código, que vayan en contra de la
ética y los principios fundamentales de la conducta.
Las conductas sospechosas son aquellas en contra de lo establecido que se
supone se están presentando o pueden llegar a presentarse; para cualquiera de
estos eventos se podrá contar con un mecanismo de comunicación consistente
en el envío de una carta en sobre sellado, describiendo la conducta inusual y/o
sospechosa, relacionando el nombre del denunciante y la descripción exacta de
la situación presentada, la que deberá ser dirigida al área de Recursos Humanos,
al correo a través de la Línea Ética. Para todos los efectos se mantendrá la
reserva de la información y el anonimato del denunciante.

Cualquier omisión por parte del personal de Sodexo Perú de informar acerca de
una violación al Código de Ética y Conducta constituye, por si misma, una violación.

Sistema de consecuencias y acciones correctivas

ámbito más próximo; la compañía los fomenta reconociendo públicamente los

casos excepcionales. Es por ello que, cuando una persona incurra en una Conducta
perjudicial para la organización y contraviniendo el Código de Ética y Conducta,
será sancionada de acuerdo con las previsiones legales, en concordancia con el
contrato laboral y el reglamento interno de trabajo, generando las sanciones legales
y disciplinarias a que haya lugar, que pueden ir desde una amonestación hasta
la desvinculación de la compañía; sin perjuicio de cualquier acción, obligación o
sanción que resulte de la ley vigente.

En Sodexo Perú, el jefe inmediato tiene la responsabilidad de ser el ejemplo en la

vivencia y promoción de los valores; de reconocer a su personal cuando éste se
guía por los valores de la empresa y de aplicar las sanciones oportunas en caso de
que haya incurrido en una conducta no deseada.
20

Excepciones a su cumplimiento
No hay excepciones en el cumplimiento de las políticas de Sodexo Perú y los valores
principales y principios éticos inculcados por el grupo. Las mismas que se aplican
en todos los niveles de la compañía. Cualquier excepción a esta regla deberá ser
decidida en forma previa y formal por el Comité Regional de líderes (RLC) y su
tratamiento quedará registrado en actas.

Cuando por alguna circunstancia no prevista la aplicación de una política o

éticos, incluidos o no formalmente en el Código de Ética y Conducta, o de su

aplicación literal resultará un perjuicio para los intereses de la empresa o para su
imagen en la comunidad de negocios o pública, o resultaran contradictorios con
otras políticas y procedimientos de la empresa, será el Comité Regional de líderes
(RLC) el encargado de resolver el asunto.

El RLC dará tratamiento formal al tema y sus resoluciones quedarán asentadas

procedimiento vigente, se establecerá el respectivo plan de acción.

 21

Acciones preventivas
Los procedimientos que se llevan a cabo dentro de la compañía deben establecer
controles preventivos que reduzcan potenciales causas de riesgo, siempre con el

los trabajadores a obrar por fuera de los principios éticos de Sodexo Perú, para
este manejo se utilizará la metodología del procedimiento de Acciones Correctivas

Integrado de Gestión.
22

Carta de conocimiento
Todo el personal hasta el nivel operacional de Administradores de Contratos
y/o sus equivalentes y hasta el nivel de Supervisores o Coordinadores de áreas
funcionales que trabajen en Sodexo Perú comparten lo estipulado en este Código
de Ética y Conducta y reconocen su responsabilidad de actuar conforme a él.

cumplimiento del mismo entre los empleados a su cargo y todas las personas o
entidades con las cuales interactúe en el ambiente laboral.

Como constancia de conocimiento del presente documento, los colaboradores

misma que será incluida en la hoja de vida del colaborador (Anexo 1).

Los lineamientos contenidos en este Código de Ética y Conducta no pretenden se

exhaustivos y tienen como complementarios a las políticas de la empresa.

Renovación de Compromiso
Anualmente, en caso de ajustes al Código de Ética y Conducta, los colaboradores
de Sodexo Perú hasta el nivel operacional de Administradores de Contrato y/o sus
equivalentes y hasta el nivel de Supervisores o Coordinadores de áreas funcionales

disposiciones internas que se deriven de él.

Empleado de SODEXO PERU S.A.C. por la presente acuso que he recibido
una copia del Reglamento Interno de Trabajo y declaro que he leído, y he
comprendido su contenido. Entiendo que yo y los trabajadores bajo mi
dirección, estamos sujetos a todas sus disposiciones y a las futuras enmiendas
o modificaciones que del mismo se realicen.
Jr. Doménico Morelli N° 110, Torre 1, San Borja
Lima - Perú
Telf.: +51(1) 705 2500