PLAZA

SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN PARA LA
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Administración de obras de construcción civil
Trabajo
VARIABLE PLAZA
Estudiante:
Neri Perez Cubas
Olga Mayra Ruiz Farroñan
Docentes
Mechan Porras Nayun Fresia
Chiclayo - Perú
2022
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Contenido
INTRODUCIÓN.........................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................................4
MARCO TEÓRICO...................................................................................................................4
La Plaza.................................................................................................................................4
Elementos a considerar para la elaboración de las Estrategias de
Distribución..........................................................................................................................5
Atributos o características del Producto.................................................................5
Ubicación del Mercado Meta.......................................................................................5
Recursos de la empresa...............................................................................................5
Competencia....................................................................................................................6
Diseño de las Estrategias de Distribución...................................................................6
a) Canal de Distribución..........................................................................................7
b) Ubicación y adaptaciones de los almacenes................................................7
c) Medios de Transporte.........................................................................................7
d) Ubicación y Características del Punto de Venta..........................................7
CONCLUSIÓN...........................................................................................................................9
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INTRODUCIÓN
En primer lugar, para entender el marketing, es fundamental entender la teoría de las

4P: producto, precio, plaza y promoción. Para ello se debe considerar que, ofertar un
producto adecuado al mercado es definir un producto de acuerdo con sus
necesidades, asimismo, darle un precio adecuado al producto según el mercado,
también, determinar el canal de distribución a utilizar para llegar al mercado, qué y
cómo comunicar al cliente sobre el producto y sobre la empresa.
Actualmente, existen algunos autores que quieren considerar una quinta P, propia de
la época, denominada “Partner”; Con ella se refiere a la importancia de los clientes;
por un lado, son quienes ayudan a definir el valor, y por otro lado, como a
colaboradores; quienes ayudan a crear ese valor.
Así como afirma Rob Atkinson (2019): “El Internet ha transformado la sociedad pues
los consumidores no solo escogen los productos y servicios específicos que buscan,
sino que también pueden personalizar y moldear estos productos, y esto es solo el
principio”.
Según la cita anterior el autor da a entender que así los clientes interactúan con las
empresas a través de diferentes medios online. Por ejemplo, Coca Cola tiene varias
cuentas Facebook y Twitter para interactuar con sus clientes, y Mc Donalds, cuenta
con un blog en el que se comunica interactivamente con sus clientes.
El presente trabajo tendrá como objetivo principal, conocer información relevante

acerca de una de las 4P denominada plaza, : Que es la que trataremos en este
documento , esta ͞P está relacionada al canal de ventas y las formas de
comercialización, por ejemplo, no es lo mismo una venta directa o a través de
distribuidores, la forma de venta impacta directamente en el negocio, normalmente la
técnica de ventas se escoge dependiendo del producto, no es lo mismo vender
casacas y pantalones que vender comida rápida, es primordial considerar las nuevas
tecnologías a la hora de pautar los estilos de venta para buscar la comodidad del
cliente, para ello se procederá a detallar a continuación.
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OBJETIVO GENERAL
 Conocer los conceptos básicos de Plaza
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer los elementos importantes a considerar en la plaza
 Conocer las estrategias de plaza o distribución
MARCO TEÓRICO
La Plaza
Como hemos vistos es una de las famosas 4P del Marketing. Se refiere a los medios
de distribución o canales adecuados por los cuales el cliente podrá tener acceso a
los productos que se ofrecen. Comprende: Puntos de venta o de atención,
almacenamiento, formas de distribución, intermediarios, todo aquello con lo que la
empresa garantizará que el consumidor pueda tener posesión del producto.
Para ello, las empresas deben elaborar todo un plan acorde a:
a) Las necesidades y recursos con los que cuente la empresa,
b) Los atributos del producto y
c) Las características del mercado metan que se pretende abarcar.
La plaza o placement es el elemento que en la mayoría de las ocasiones cobra

menos importancia para las empresas y el que es menos visible para los
consumidores del mercado. En la realidad nadie se pregunta por donde tuvo que
haber pasado un celular o un marcador desde su fabricación hasta nuestras manos,
es decir, por cuantos almacenes, tiendas, transportistas y otros tantos intermediarios
han pasado esos productos, al parecer son temas sin importancia en verdad, pero si
loa analizamos bien no es así.
Una empresa puede poseer el mejor de los productos, a un precio inigualable con
una inversión en promoción enorme y fracasar rotundamente, todo por culpa de una
mala gestión de la plaza, de ahí que en el grafico superior todos están conectados y
funciona mancomunadamente.
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Elementos a considerar para la elaboración de las Estrategias de Distribución.
Al igual que con todo el Marketing, se deben considerar ciertos elementos necesarios
para elaborar unas estrategias de distribución acordes a las metas y características
de la empresa. Es decir, no es lo mismo transportar y almacenar productos lácteos a
electrónicos, y tampoco va a tener el mismo la misma distribución un pequeño
negocio con una empresa de renombre en el mercado.
Atributos o características del Producto
Con el fin de que el bien permanezca en perfectas condiciones para el consumo y

disfrute del consumidor. Se debe analizar cuales son las necesidades de
almacenamiento y transportación del bien que se quiera comercializar, Es importante
distinguir los materiales con los que se encuentra fabricados y las normativas para su
adecuado almacenamiento y manejo.
También es importante tener en cuenta los atributos como el tamaño, resistencia,

caducidad. En el caso de productos perecederos se requieren ciertas características
de refrigeración para el transporte y almacenaje.
En el caso de que se trate de prestar servicios, es importante distinguir cuales son

las necesidades para proporcionarlo en forma adecuada, ¿Se requiere de alguna
ubicación especial? ¿Se necesitan adaptaciones en el establecimiento donde este se
ofrecerá?
Ubicación del Mercado Meta.
¿Dónde se encuentran los consumidores a los que quiero llegar?, ¿cuáles son las
características de las comunidades, sectores, avenidas, calles, barrios? También
deben observarse las diversas características sociodemográficas del perfil del
cliente, que hábitos de compra poseen, el nivel socioeconómico que tiene.
Recursos de la empresa.
Esto es muy importante, porque por más que se quiera llegar a distribuir los
productos en un vasto territorio se necesita ver la realidad de los recursos de capital,
humano y tecnológicos que se tienen al alcance. Quizá no se pueda adquirir una
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flotilla de camiones para la repartición, pero tal vez se pueda echar mano de alguno
intermediarios o rentar espacios de almacenamiento en punto estratégicos.
Competencia.
Y por último, para la elaboración de unas estrategias de distribución adecuadas es
importante observar que está haciendo la competencia, como distribuye su producto,
en donde se encuentra ubicada. Algunas personas, cuando van a iniciar un negocio
parten de la premisa: "Es que en ese lugar no existe este producto y no existirá
competencia". Pero no han pensado en las razones por las que nadie ha decidido
ubicarse en ese lugar ¿Realmente puede existir un mercado interesado en el
producto en ese lugar?
En muchas ocasiones se comparten espacios territoriales con la competencia, ¿Han

observado como generalmente las sucursales bancarias se encuentran ubicadas en
la misma zona? Esto es porque en ese lugar ya existe un mercado con necesidades
de servicios financieros. O que tal una tienda de ropa, por costumbre las personas se
dirigen a centros comerciales o al centro de las ciudades para comprar su vestuario,
es por ello que las boutiques normalmente comparten avenidas o pasillos del centro
comercial.
También esto funciona para desarrollar tácticas que permitan dar un paso adelante
de la competencia, como en el ejemplo de Big-Cola y Coca-Cola en las estrategias
de precio donde la clave del éxito residió principalmente en una correcta selección de
los canales de distribución.
Diseño de las Estrategias de Distribución
Una vez que se haya realizado un análisis de todos los elementos, es hora de
sentarse a diseñar cuáles serán las estrategias de distribución que mejor cumplan los
objetivos del plan general de marketing y las estrategias de la mezcla de
mercadotecnia. Para ello se deben tomar decisiones referentes a los componentes
que la conformarán.
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a) Canal de Distribución. Este está conformado por todos los medios y
participantes mediante los cuales la empresa pondrá el producto en posesión
del consumidor final.
Dependiendo del caso, puede emplearse un canal tan pequeño con el cual
directamente el fabricante lleva sus productos hasta el consumidor final o tan
grande en el cual se requieran "N" cantidad de intermediarios.
b) Ubicación y adaptaciones de los almacenes. El almacén es donde el

producto se depositará una vez terminado, y debe seleccionarse cual va a ser
la ubicación de este lugar, puede ser cerca de la misma empresa, en algún
punto intermedio entre la empresa y el mercado, o cerca del punto de venta.
Todo esto dependiendo de la logística que se haya decidido implementar para
el manejo de los productos. Por supuesto, estos almacenes deben contar con
las adaptaciones necesarias para conservar el producto en perfecto estado
hasta que se traslade al punto de venta.
c) Medios de Transporte. Debe garantizarse el medio de transporte adecuado,

que traiga los mejores tiempos y con el costo más competitivo de acuerdo a
los recursos con los que se cuente. Hay que considerar ¿Cómo se realizará el
traslado de la Mercancía? ¿Se requieren camiones especiales, vehículos de
carga, embarcaciones?
d) Ubicación y Características del Punto de Venta. Es donde se da el contacto

del consumidor final con el producto. Es importante elegir cual será la
ubicación de este punto que permita dirigirse al mercado meta al que están
enfocados los esfuerzos de la compañía. Muchas veces esto es algo decisivo
en el éxito o fracaso de cualquier plan de mercadotecnia. Se puede tener el
mejor producto, la mejor promoción, el precio adecuado, pero si el consumidor
no puede acceder fácilmente a los productos, se complica la venta y por lo
tanto los ingresos de la compañía.
También se debe considerar disponer de instalaciones adecuadas,

planificando la forma en que se presentará el producto utilizando diferentes
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técnicas de Merchadising para estimular la adquisición del producto. Para esto
hay que establecer la forma de los exhibidores, ubicación de anaqueles,
expendedores, etc. con los cuales se presentará el producto al consumidor.
Recientemente, con los diversos estudios de Neuromarketing, se ha demostrado que

también factores como la iluminación, colores, ambientación musical y el aroma del
establecimiento forman parte fundamental en la decisión de compra de las personas.
Así, la conjunción adecuada de estos elementos es fundamentales para que los
clientes decidan o no establecer la relación comercial con la empresa.
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CONCLUSIÓN
En conclusión, el marketing es la definición del producto, del precio, de la
distribución, de la comunicación, en fin, de todo lo relacionado con el mercado.
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Mechan Porras Nayun Fresia

En primer lugar, para entender el marketing, es fundamental entender la teoría de las

El presente trabajo tendrá como objetivo principal, conocer información relevante

Para ello, las empresas deben elaborar todo un plan acorde a:

a) Las necesidades y recursos con los que cuente la empresa,

b) Los atributos del producto y

c) Las características del mercado metan que se pretende abarcar.

La plaza o placement es el elemento que en la mayoría de las ocasiones cobra

Atributos o características del Producto

Con el fin de que el bien permanezca en perfectas condiciones para el consumo y

También es importante tener en cuenta los atributos como el tamaño, resistencia,

En el caso de que se trate de prestar servicios, es importante distinguir cuales son

En muchas ocasiones se comparten espacios territoriales con la competencia, ¿Han

b) Ubicación y adaptaciones de los almacenes. El almacén es donde el

c) Medios de Transporte. Debe garantizarse el medio de transporte adecuado,

d) Ubicación y Características del Punto de Venta. Es donde se da el contacto

También se debe considerar disponer de instalaciones adecuadas,

Recientemente, con los diversos estudios de Neuromarketing, se ha demostrado que

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