INDICE

1. INTRODUCCION

2. TEMAS A DISCUTIR

LA RESPONSABILIDAD

CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD

A. RESPONSABILIDAD ETICA DE LAS EMPRESAS

CONCEPTO DE ÉTICA

RESPONSABILIDAD ÉTICA

ÉTICA A NIVEL PROFESIONAL

¿CÓMO MEJORAR LA ÉTICA EN LA EMPRESA?

VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA

DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA

CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

EMPRESAS MÁS ÉTICAS DEL MUNDO EN 2015

B. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

1
 ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

NORMATIVIDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE

LA EMPRESA

CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

IMPORTANCIA DE LA RSE
TENDENCIAS ACTUALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

CASOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

3. CONCLUSIONES

4. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

5. FOTOGRAFÍAS DE LOS INTEGRANTES EN LA EMPRESA VISITADA

1. INTRODUCCION

2
El interés por la ética y en particular por la ética en los negocios es un tema de
reciente vigencia en los estudios universitarios. Una sociedad u organización
que pierde su norte moral esta llamada a la destrucción por potentes que sean
sus recursos económicas y por solidas que sean sus instituciones políticas,
culturales, económicas y sociales.

El siguiente tema es la responsabilidad en las empresas tanto social como

ética. Es un tema de gran importancia ya que es un factor que ve el
desempeño de la organización, si es que esta va por buen camino o no,
siempre pensando en los demás, y ver la forma de fomentar los valores en
nuestras vidas y en la sociedad.

Nuestro propósito es que cada una de las personas actúe de forma coherente
de modo que sus acciones sean frutos de su libertad y estén enmarcados en
valores universales

3
 2. TEMAS A DISCUTIR

LA RESPONSABILIDAD

CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona que le

permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos,
siempre en el plano de lo moral.

Una persona se caracteriza por su responsabilidad porque tiene la virtud no sólo

de tomar una serie de decisiones de manera consciente, sino también de asumir
las consecuencias que tengan las citadas decisiones y de responder de las
mismas ante quien corresponda en cada momento.

4
 A. RESPONSABILIDAD ETICA DE LAS EMPRESAS

DEFINICIÓN DE ÉTICA

La ética de relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. El

concepto proviene del término griego ethikos, que significa “carácter”. Una
sentencia ética es una declaración moral que elabora afirmaciones y define lo que
es bueno, malo, permitido, etc.

Por lo tanto, cuando alguien aplica una sentencia ética sobre una persona, está
realizando un juicio moral. La ética, pues, estudia la moral y determina cómo
deben actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se la define como la
ciencia del comportamiento moral.

ÉTICA EMPRESARIAL

La ética empresarial es el estudio de lo que es correcto e incorrecto en cuanto

al comportamiento humano, así como el comportamiento del individuo en la
empresa, en relación con los códigos de conducta establecidos. La Ética
Empresarial es, además, el estudio de la percepción de la gente acerca de la
moralidad, normas morales, reglas morales, y los principios éticos según estos
apliquen a la gente y a las instituciones de la empresa. La Ética Empresarial
estudia, evalúa, analiza y cuestiona los estándares
éticos, políticas administrativas, normas morales, y teorías éticas que los gerentes
y estrategas usan para resolver asuntos morales y dilemas éticos que afectan la
empresa.

ÉTICA A NIVEL PROFESIONAL

Podemos entender que la ética no solo está vinculada con el ámbito personal sino
también, con el plano profesional. Es decir, es muy importante integrar la ética y
los valores en el contexto de la empresa para recordar que el factor humano es
más importante incluso que la productividad.

El objetivo de la ética profesional es crear responsabilidad en cada persona que

ejerce una profesión u oficio.

5
¿CÓMO MEJORAR LA ÉTICA EN LA EMPRESA?

En esta parte se encontraron dos artículos bastante llamativos e interesantes, el

primero es uno más sensato (Propuesta dada por el profesor de economía
Antonio Argandoña), y la segunda muestra es más simplificada.

 Antonio Argandoña:

“No hay buenas decisiones si no son éticas”.

"La ética en la empresa depende en gran medida de cómo actúan sus

directivos", Porque una empresa debe ser ética si quiere ser una buena
empresa y un directivo debe ser ético si quiere ser un directivo.

"no hay decisiones buenas si no son éticas".

Pese a todo, la ética está presente en cada decisión que toma un directivo. De ahí
la importancia que tienen los ejecutivos a la hora de promover la ética en las
organizaciones en las que trabajan. Argandoña enumeró una serie de consejos
prácticos para fomentar la ética en la dirección:

 Entender la realidad. El directivo debe aprender a valorar correctamente la

realidad: lo que nos gusta no siempre coincide con lo que nos conviene.
"Has de tener en cuenta las consecuencias de tus acciones sobre ti mismo,
y sobre el resto de los empleados", incide el profesor. Por ese motivo, las
personas que ocupan puestos de responsabilidad en las empresas deben
esforzarse por descubrir las necesidades de los demás, y tenerlas en
cuenta. Esto también implica, llegado el momento, reconocer los errores y
dejarse ayudar.
 Definir la misión de la organización y sus valores. En cada una de sus
decisiones, los directivos deben generar satisfacción en la organización en
la que trabajan para mejorar los resultados futuros. Y han de crear y difundir
una cultura profesional y ética en la que los valores de la empresa estén
alineados con la manera de actuar en la misma. Para ello, es clave que los

6
 cuadros de dirección creen controles y revisen las estructuras, los
procesos, las rutinas y los incentivos.
 "La ética del directivo es una condición para dirigir mejor. El directivo
observa los valores de otra manera, busca otros resultados, tiene otras
motivaciones, se plantea otras alternativas… Pero esto solo lo ve el que se
atreve a ponerlo en práctica", afirma Argandoña.

Tres consejos que debes tomar en cuenta antes de caer en la

tentación de faltar  a tu ética y a tu empresa, proyecto e inclusive a ti
mismo.

 Se coherente: Para ser ejemplo de rectitud, honestidad y compromiso,

existen 3 cosas que debes poner en práctica: pensar, decir y
actuar coherentemente
 Respeta tus decisiones: Hoy en día no existen nada más devaluado que
el compromiso de palabra. Te has dado cuenta que hoy todo el mundo
necesita un papel firmado, una correo de evidencia, una aceptación o
negación por escrito. Si tú quieres marcar la diferencia, dale valor a tu
palabra.
 Diferencia lo correcto de lo incorrecto: Situación verdaderamente fácil de
identificar, pero difícil de llevar a la práctica. Es muy sencillo determinar
límites, todo aquello que atente contra tus valores personales, profesionales
y que afecten tu empresa todo eso es malo y no te dará buenos resultados. 
Si realizas un balance de beneficios a corto plazo entonces solo es un
espejismo, son acciones que pueden traerte muchos problemas en un
futuro cercano.

VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA

 La ética en los negocios ofrece a las empresas una ventaja competitiva.

Los consumidores aprenden a confiar en las marcas éticas y

7
 permanecen fieles a ellas, incluso durante los períodos difíciles. En 1982
Johnson & Johnson gastó más de 100 millones de dólares retirando
Tylenol, su producto más vendido, después de que alguien manipuló las
botellas de analgésico. La compañía siguió su credo, un conjunto de
valores éticos de la organización, y el resultado fue un aumento en la
confianza de los consumidores a pesar de la amenaza de la
contaminación. La sociedad se beneficia de la ética en los negocios
porque las empresas éticas reconocen sus responsabilidades sociales.
 El otro punto fuerte es la ética social, y particularmente la
responsabilidad asumida por la empresa respecto de su entorno, lo que
contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
 Las empresas que adoptan una cultura de ética en todas sus
operaciones y de veracidad y transparencia en su información financiera
tienen una ventaja competitiva muy importante: credibilidad y confianza
pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores. La operación basada
en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable;
resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución
sana y duradera.

DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA

 La ética en los negocios reduce la libertad de la empresa para

maximizar sus ganancias. Por ejemplo, una empresa multinacional
puede trasladar su planta de producción a un país en desarrollo para
reducir los costos. Las prácticas aceptables en ese país como el trabajo
infantil, la mala salud y la seguridad, los salarios de nivel de pobreza y el
empleo coercitivo, no serán toleradas por una empresa ética. Las
mejoras en las condiciones de trabajo, tales como un salario digno y los
estándares mínimos de salud y seguridad reducen el nivel de ahorro de
costos que la empresa genera. Sin embargo, se podría argumentar que
las restricciones a la libertad de la empresa benefician a la sociedad en
general.

8
CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

 La ética no solo es de individuos si no también pertenece a las

organizaciones.
 La ética no es del desinterés si no del interés universal.
 Es una ética de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones
que se toman.
 Los miembros de la empresa han de cumplir con sus obligaciones y
corresponsabilizarse por los resultados, basados en la cooperación.
 La empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante
todo moral.

LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL:

La ética es muy importante en la empresa debido a:

 Las empresas que adoptan una cultura de ética en todas sus operaciones y de
veracidad y transparencia en su información financiera tienen una ventaja
competitiva muy importante: credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de
todos sus colaboradores. La operación basada en la ética es el mejor modo de
tener una empresa sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e
indispensable para construir una institución sana y duradera. En suma, la ética
produce beneficios
 La ética es necesaria para crear, incrementar y preservar el valor de una
empresa. Los inversionistas buscan invertir en organizaciones que son
confiables, donde sus dirigentes y colaboradores son íntegros, que proyectan
ante la sociedad una cultura de ética en todo lo que hacen. El ambiente de
confianza que se genera puede producir beneficios a la empresa: mayor
demanda de sus productos, acceso a mercados de capital, oportunidades de
fusión, crecimiento, mejores utilidades y mayor precio para sus acciones y, en
general, riqueza, no solo para sus accionistas, sino también para sus
trabajadores. De este modo las empresas logran sus objetivos económicos y
sociales.

9
 EMPRESAS MÁS ÉTICA DEL MUNDO EN 2016

 Henkel realiza grandes esfuerzos para garantizar que sus productos son
seguros tanto para las personas como para el medio ambiente. La firma realiza
testeos y evaluaciones extensivas de todas las materias primas y productos
terminados, de acuerdo a reconocidos métodos científicos, antes de su
lanzamiento al mercado, lo cual permite un alto nivel de seguridad en
producción, aplicación y disposición final.

En esta lista hay 132 empresas nombradas, las cuales abarcan 21 países, 5
continentes y representan más de 50 industrias.

10
 B. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

La historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo, existen

documentos del siglo XIX, que dan fe de acciones por parte de las compañías a
favor de sus trabajadores. Ocurrió durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo
XX; en este periodo no existe la Responsabilidad Social Empresarial como tal, ya
que las distintas instituciones y organizaciones eran las que proporcionaban
soluciones a los problemas sociales que pudieran plantearse.(Correa, 2007, p.90)

El nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos

Humanos sirvieron como una base sólida para que se generara una mayor
conciencia social.

Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en

1987 o el protocolo de Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como
Amnistía Internacional, WWF, Greenpeace o Transparencia Internacional; las
iniciativas formales empresariales como AA1000, SA8000, las Directrices de la
OCDE o el mismo Pacto Mundial; así como el surgimiento de organizaciones
como la Global Reporting Inititative o el Instituto Ethos, son todos, acontecimientos
que han servido como bloques para levantar esta construcción social y
medioambiental conocida como Responsabilidad Social Empresarial.

Así también en el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los

EE.UU., se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus
empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco ético
lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco,
alcohol, etc. y aparecen también movimientos contrarios a esas agrupaciones. En
el siglo XX, con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrópico se
volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta
entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los
beneficios económicos.

11
Aunque la Responsabilidad Social surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a
desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea empleó el
concepto, para involucrar a los empresarios en una estrategia de empleo que
generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad europea había cada
vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social
que eso suponía.

Desde los años noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras la globalización, el aceleramiento de la actividad económica,
la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.

En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones

Unidas), se lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o
principios que debían ser considerados por las empresas, para contribuir al
desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados. Las medidas establecidas
en esta iniciativa involucran temas de derechos humanos, laborales, del cuidado al
medio ambiente así como medidas anti-corrupción, temas que abarcan los "Diez
Principios" con que cuenta el Pacto Mundial, conocido como «UN Global
Compact». Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma jurídica
alguna a la implementación y seguimiento de dichos principios, son lineamientos
aspiracionales que dentro de su gestión, operaciones u estrategias, deben de
tomar en cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad
Social Empresarial establecido a nivel mundial.

La Responsabilidad Social Empresarial en Europa, destaca en el llamado “libro

verde europeo” sobre esta El artículo 116, de la ley francesa sobre nueva
reglamentación económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las
empresas, de informar acerca de sus acciones de índole social. En Brasil, Luiz
Inácio Lula da Silva, ha promovido la responsabilidad social empresarial y existe
un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003.

En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guía ISO 26000, desarrollada con la

participación de 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 países
miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por

12
finalidad ser certificable ni un sistema de gestión, sino orientar las organizaciones
en la introducción de prácticas socialmente responsables.

Según la ONG en un ranking de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor
grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son
Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Hoy, la Responsabilidad Social se halla institucionalizada, a través de distintos

organismos alrededor del mundo, hoy se han realizado grandes documentos como
el Libro Verde y el Blanco, como se mencionan anteriormente; y se han publicado
guías como las Directrices de la OCDE o la tan ISO 26000. También los buenos
ejemplos de responsabilidad social se multiplican por el mundo.

La Responsabilidad Social Empresarial no es estática y seguirá cambiando y

nuevos acontecimientos habrán de sumarse a esta línea de tiempo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es un término que se refiere a la carga, compromiso u obligación, de los miembros

de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen,
tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una
valoración positiva o negativa al impacto que una decisión tiene en la sociedad.
Esa valorización puede ser tanto ética como legal, etc. Generalmente se considera
que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad política porque no
se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de una autoridad estatal.

La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un

gobierno, corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la
sociedad. Esta responsabilidad puede ser “negativa”, significando que hay
responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) o puede ser
“positiva”, significando que hay una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).

13
ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

En este escenario cambiante, donde aparece la responsabilidad Social

empresarial como factor de equilibrio, es una combinación de aspectos legales,
éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, se
pueden visualizar los siguientes alcances como concepto en el desarrollo de las
actividades empresariales:

 Alcance social y de desarrollo: Desde este punto de vista la RSE se

centra en las actividades realizadas por la empresa con el fin de
contribuir a la sociedad y la comunidad externa a ésta, cumpliendo con
el sentido del deber y considerando en esto a los grupos más
vulnerables.
 Alcance solidario e igualitario: En esta noción la empresa se reconoce
como un sistema inserto en uno mayor, destacándose ésta en la
contribución a las oportunidades y la igualdad de las personas, en este
sentido es que se reconoce la existencia implícita de derechos y
deberes, por parte de las empresas y la sociedad.
 Alcance de autorreferencia: Esta noción considera sólo el interior de la
empresa, es decir, la relación que se produce entre ésta con los
accionistas, clientes y trabajadores, sin que hayan responsabilidades de
otro tipo hacia la comunidad externa, enfocándose solo al mercado y
visualizando a la empresa como generadora de ganancias.
 Alcance ético sistémico: Se considera una visión integral de la empresa
en la sociedad, donde se rescata la responsabilidad de ésta con sus
stakeholders o grupos de interés de manera permanente, de ahí el
carácter sistemático de esta noción, por considerar las acciones
socialmente responsables como permanente en el tiempo.
 Alcance ético y de valores: Ésta noción parte a raíz de lo expuesto en
los puntos anteriores, considerando la RSE como reflejo de la empresa
o las personas que están a cargo de éstas, destacando el énfasis de
trabajar bajo valores y difundirlos a todas las áreas, fomentando el

14
 surgimiento de una ética corporativa que va a sustentar el proceso de
toma de decisiones en la empresa.

NORMATIVIDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La responsabilidad social empresarial es un estilo de llevar la gestión empresarial,

que en parte reconoce e incorpora la relación de permanente interdependencia
que existe entre la empresa y sus interlocutores, cuyos intereses comunes se
asumen en busca de un mutuo beneficio. Esto se da en todo tipo y tamaño de
empresas, sea una organización del tamaño o magnitud que se trate, del rubro
empresarial al que pertenezca; productora, comercial o de servicios, debe
estabilizar el escenario de la rentabilidad económica y de la estabilidad financiera,
con los derechos humanos y los derechos laborales, con el bienestar social, la
garantía integral y la protección ambiental. De este modo, de manera conjunta con
la sociedad civil y el Estado, la empresa en general asume un rol fundamental en
el proceso destinado al respeto de los derechos laborales, de los derechos
humanos, de la justicia y de la equidad de género para lograr una sociedad más
justa, equilibrada y sustentable. Idealmente, la empresa que se involucra en el
tema de la responsabilidad social empresarial, o que actúa bajo esas premisas,
daría origen a una cadena virtuosa, que conecta y genera una dinámica simétrica
de acción orientada por estos principios y valores, con un sinnúmero de actores
sociales, partiendo por sus trabajadores y llegando a la comunidad, que
intervienen en su proceso social, productivo, económico y comercial.

Abarca aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por
expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de
trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes,
proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre

15
estos el medio ambiente. La responsabilidad no se da con fin de subsanar una
práctica o acción de falta de tica o moral de la empresa.

Para profundizar más sobre el tema, es preciso recordar que los objetivos
empresariales de la empresa actual, están enfocados a lograr mayor
competitividad y productividad.

Competitividad se entiende como: "la capacidad de una empresa u organización

de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le
permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio
económico en que actúan. Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad,
recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que
carecen sus competidores y que hace posible la obtención de unos rendimientos
superiores a estos”.

La productividad y la competitividad son elementos esenciales del desarrollo de

las empresas privadas en todos los países, y las organizaciones de empleadores
tienen un importante papel que desempeñar en la promoción de estos dos
elementos a la hora de elaborar sus políticas y de prestar servicios a sus
miembros. Un desarrollo empresarial productivo se traduce en la creación de
nuevos empleos, lo cual es a su vez una de las contribuciones principales y más
concretas a los esfuerzos nacionales de reducción de la pobreza.

16
TENDENCIAS ACTUALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social está creciendo y estas son las tendencias del ultimo
años.

Una tendencia en Responsabilidad Social Empresarial es la energía distribuida;

este concepto establece el autoconsumo eléctrico, que puede ser a nivel
doméstico o empresarial. Distribution Power Coalition of America (DPCA) define
esta tendencia como cualquier tecnología de generación a pequeña escala que
proporciona electricidad en puntos más cercanos al consumidor o a la red de
transporte o distribución. El objetivo es que incluya diferentes fuentes de energía
que ayuden a contribuir con el cuidado del medio ambiente y permita satisfacer
necesidades energéticas de una empresa, comunidad o vivienda. Con la energía
distribuida se fortalecen las opciones de energía renovable y la solar es de las
más utilizadas; pero también se usa eólica, hídrica y biomasa.

Las empresas comprometidas con la sostenibilidad y el mejoramiento de sus

procesos a través de la producción más limpia y menos contaminante no solo
logran reducir su huella, sino que consiguen una disminución en la factura
eléctrica. Además, mejoran su imagen, que puede ser aprovechada en campañas
publicitarias o para atraer inversiones.

Las alianzas no son nada fáciles de ejecutar; pero son muy importantes para el
desarrollo de proyectos que permitan el desarrollo y crecimiento de las naciones.
“Ni el gobierno ni las empresas ni las ONGs pueden arreglarlo todo por sí solos;
pero unidos pueden hacer grandes cosas. Las empresas deben empezar por

17
casa, mejorando sus procesos y su gestión, para luego expandir su área de
colaboración y encontrar los aliados correctos”, explica Celina Pagani, presidenta
y fundadora de Normisur International, quien agregó que estos procesos requieren
mucha madurez de las partes.

Compartir conocimientos y experiencias ayuda a enriquecer los procesos de

alianzas entre sectores. Sin embargo, los retos están en poder coordinar y
fusionar los esfuerzos para alcanzar un objetivo en común, que es el desarrollo de
las comunidades y del país en general.

La sostenibilidad del negocio, estas dimensiones buscan la rentabilidad

corporativa y el crecimiento, impulsa la responsabilidad social de la firma ante los
empleados, los clientes y las comunidades donde opera, así también fomenta la
conservación de la biodiversidad, suelos, y aguas.

Si una compañía atiende los aspectos fundamentales de la sostenibilidad, se le

facilita contar con mejor reputación con sus colaboradores, lo que redunda en
mayor productividad, preferencia por parte de sus consumidores y licencia social
para operar de las comunidades que se encuentran a su alrededor.

La transparencia es una política del gobierno corporativo para informar sobre las
actividades comerciales y financieras, y los aportes de la compañía a través de la
Responsabilidad Social Empresarial.

Ahora las personas quieren conocer más de las empresas, de sus políticas,
certificaciones y compromisos, por lo que rendir cuentas resulta vital para dar a
conocer sus prácticas.  no se trata simplemente de brindar un informe público
sobre las cosas buenas que hizo la compañía durante el año; se trata de contar
las dificultades que encontraron en el camino, los retos a los que se enfrentaron y
cómo respondieron a esos conflictos. Cuanto más transparente es una empresa,
menos incertidumbre habrá sobre sus acciones.

18
Esta tendencia de mejorar la huella social también viene a cerrar las brechas de
pobreza y discriminación de género, a través de la creación de empleos dignos y
decentes, además de contribuir con el Estado en el pago de impuestos que
permitan un mejor desarrollo del país.

Asimismo, las empresas están desarrollando bienes y servicios que mejoren la

calidad de vida de las personas, como por ejemplo elaborando productos que
combatan la desnutrición crónica, tomando medidas para que la producción sea
más limpia, creando políticas para convertirse en empresas más inclusivas y
gestionando los derechos humanos, detalla Juan Pablo Morataya de CentraRSE.

De acuerdo con ONGAWA Ingeniería para el Desarrollo Humano, las empresas

miden su huella para tener a acceso a inversión responsable, mejorar su
reputación, aumentar la transparencia, generar nuevas oportunidades, atraer y
retener talento, mejorar la toma de decisiones y mejorar la gestión de riesgos.

La globalización, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de

comunicación instantánea, ha significado que los individuos y organizaciones
alrededor del mundo encuentren cada vez más fácil conocer las actividades de
otras organizaciones, ya se ubiquen cercana como lejanamente, la barrera del la
distancia re rompió. Estos factores dan la posibilidad a las organizaciones de
beneficiarse y aprender nuevas formas de hacer las cosas y de resolver
problemas. Esto también quiere decir que las actividades de una organización
están sometidas a un mayor escrutinio por parte de una amplia variedad de grupos
e individuos. Las políticas o prácticas aplicadas por las organizaciones en
diferentes ubicaciones, pueden ser rápidamente comparadas. Durante las últimas
décadas, la globalización ha ocasionado un aumento en las funciones e influencia
del sector privado en la economía mundial y un papel menor para el sector público
en muchas áreas. Las ONGs y las empresas se han convertido en proveedoras de
muchos servicios que solía ofrecer el gobierno, en especial en países donde
históricamente los gobiernos se han enfrentado a dificultades y restricciones
serias, y han sido incapaces de proveer servicios en áreas como la salud, la
educación y el bienestar. En la medida en que las capacidades de los gobiernos

19
de dichos países se amplían, los roles del gobierno y de las organizaciones del
sector privado van experimentando cambios.

Estos y otros factores conforman el contexto de la responsabilidad social hoy, y

contribuyen al llamado a las organizaciones a demostrar su responsabilidad social.

CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La característica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de una

organización de aceptar responsabilidades y asumir los impactos de sus
actividades y decisiones en la sociedad y el medioambiente.

Esto implica demostrar un comportamiento transparente y ético que contribuya al

desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, tome en
consideración las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la
legislación aplicable y sea coherente con las normas internacionales de
comportamiento, esté integrado en toda la organización y se lleve a la práctica en
sus relaciones.

Es una nueva forma de ver las cosas y encarar las actividades

Puede ser impulsada tanto por organizaciones con fines de lucro como por
aquellas que no lo tienen.

Es activa y voluntaria. Por activa se entiende que deben observarse acciones

concretas y sus correspondientes resultados. Es voluntaria cuando no existen
obligaciones de terceros o del Estado por involucrarse en actividades de RSE.

Va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas. Es decir, la legislación
debe ser cumplida en forma íntegra y las acciones de RSE deben estar por

20
encima de lo exigido por la ley. Por ejemplo, pagarles a los empleados el sueldo
mínimo u otorgarles vacaciones no son acciones de RSE, ya que están
establecidos en las leyes. 

La organización se orienta hacia las necesidades y expectativas de sus miembros

(empleados y socios), la sociedad y todos aquellos que se relacionan de una
forma u otra con sus operaciones.

Involucra el aspecto económico, social y ambiental. Sus desafiantes metas son la

eliminación de la pobreza, salud para todos, justicia social y la satisfacción de las
necesidades de la sociedad, respetando los límites ecológicos del planeta y sin
menoscabar las necesidades de las generaciones futuras
en las leyes. 

Las acciones pueden ser tanto nacionales como internacionales. La organización

puede decidir expandir sus acciones de RSE inclusive fuera del país donde realiza
sus actividades. Pero lo lógico es que se comience por casa.

IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAS SOCIAL EMPRESARIAL

Las prácticas de RSE benefician a la gestión de la empresa, a la gestión y

satisfacción del recurso humano y al ámbito donde la empresa actúa. A todos, en
definitiva.
Los empleados se sienten más motivados y comprometidos porque saben que
trabajan en una organización que se interesa por ellos. En consecuencia, su
rendimiento sube. Los socios, por su lado, sienten que sus intereses no son
descuidados y, al mismo tiempo, colaboran en mejorar a su entorno y a la
comunidad. 
La organización obtiene reconocimiento por parte de empleados, socios, clientes y
sociedad y también mejora su imagen con respecto a las competidoras. Los
clientes aprecian la preocupación y orientación que se tiene hacia ellos, perciben a

21
la organización de una forma distinta y valorada y, consecuentemente, aumentan
la demanda de productos de la misma.

CASOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

 Backus
Cumple su rol de responsabilidad social empresarial, mediante proyectos de los
que hablaremos a continuación.

El programa “4e Camino al Progreso” es un programa de desarrollo de habilidades de

gestión dirigido a bodegueros emprendedores, para lograr el crecimiento sostenible de
sus negocios, la mejora de la calidad de vida de sus familias y fortalecer el liderazgo
social en sus comunidades.

El proyecto, que se encuentra en su segundo año de ejecución, es parte de la

estrategia de Inversión Social Corporativa de SABMiller en la región, que
beneficiará a más de 40,000 bodegueros, sus familias, y comunidades a lo largo
de cinco años en Colombia, Ecuador, El Salvador, Honduras, Panamá y Perú.

El programa está compuesto por dos enfoques: uno empresarial y otro de liderazgo
social. Los participantes reciben capacitaciones grupales y asesorías personalizadas a
cargo de consultores especializados. Durante seis semanas se entrenan en temas de:
ventas y acomodo, administración y finanzas, y familia y empresa.

Ecoparque Backus es un modelo integral de gestión ambiental que diseñamos e

implementamos desde el año 2010 en la ciudad de Pucallpa ante la necesidad de
identificar oportunidades para la reutilización de los subproductos cerveceros generados
por la Planta San Juan. Esta necesidad surgió debido a que, a diferencia de otras

22
ciudades, en Pucallpa no existe un mercado desarrollado para la comercialización y
utilización de estos materiales.

El modelo de Ecoparque Backus se desarrolla sobre la base del aprovechamiento

de los subproductos para la producción de abono orgánico y su uso adecuado en
nuestros predios para el desarrollo de actividades de reforestación. Es importante
destacar que para el diseño del modelo se tomó en cuenta el uso de tecnología de
punta, tanto para el procesamiento de los subproductos como para las actividades
de reforestación; la generación y transferencia de conocimiento a las
comunidades; y la promoción de buenas prácticas ambientales.

Así, se definió como objetivo del Ecoparque Backus, la promoción de un modelo integral
de gestión ambiental, el cual incluye la gestión eficiente para la transformación de
residuos, mejora de la calidad ambiental y conservación de la biodiversidad; desarrollo
de habilidades forestales y generación de empleo; y promoción de innovación
tecnológica.

Progresando Juntos,Programa de Desarrollo de empresarios de la Micro y Pequeña

Empresa.
A través de una alianza con la ONG CEDEPAS Norte, hemos desarrollado un trabajo de
asistencia técnica con agricultores del valle de Jequetepeque en La Libertad, quienes
siembran maíz amarillo duro en parcelas de entre 2 y 10 hectáreas.

Con la inclusión de estos productores en nuestro programa, se espera incrementar

la rentabilidad obtenida por hectárea cultivada y promover la asociatividad y los
beneficios de las economías de escala tanto en la venta del maíz, como en la
compra de insumos como fertilizantes y pesticidas.

23
Con este proyecto, Backus busca apoyar el desarrollo de la asociatividad entre
productores, que logren un manejo adecuado del cultivo con los consiguientes beneficios
y mejora en los rendimientos lo cual les permitirá obtener mayores ingresos y elevar su
calidad de vida. Para nuestra empresa, este proyecto significa contar con una opción
local de compra de una materia prima y promover el desarrollo local.

Como una empresa comprometida con la peruanidad y la riqueza de su cultura, desde

hace más de 20 años invertimos en proyectos que ponen en valor el patrimonio cultural
en nuestras comunidades de influencia, buscando generar desarrollo económico local y
la generación de empleo a través del turismo sostenible.
Apostamos por implementar un modelo con una visión integral para convertir el
patrimonio cultural del Perú en un producto turístico, el que se basa en cuatro
componentes principales integrados de manera intrínseca: investigación y
conservación, desarrollo de capacidades locales para atención de la demanda
turística, difusión y mercadeo y un sistema integral de gestión basado en alianzas
estratégicas que aseguren la sostenibilidad de la intervención. De esta forma, no
solamente se conserva el patrimonio, sino también se fortalece la identidad de la
población de su entorno, se genera empleo e implica nuevas oportunidades de
trabajo.
 Sodimac

Cumple su rol de responsabilidad social empresarial, mediante proyectos de los

que hablaremos a continuación.

Sodimac y Black and Decker se unen a favor del desarrollo de comunidades en

Asentamientos Humanos de Lima y Callao beneficiadas por la ONG TECHO.
Miles de niños menores de 12 años que viven en los Asentamientos Humanos no
tienen acceso a servicios básicos como un baño. ¿Quieres que esto cambie? Elige
precio TECHO y estarás aportando un porcentaje de tu compra para el desarrollo
de familias enteras.

24
Campaña Adopta un árbol

Iniciamos una alianza con la iniciativa “Conservamos por Naturaleza” de la

Sociedad Peruana de Derecho Ambiental, para contribuir a la preservación de
Áreas de Conservación Privadas en el departamento de Amazonas, apoyando la
reforestación de 600 plantones de especies nativas en Milpuj-La Heredad y
Bosque Berlín.
Con esta campaña, Sodimac reafirma nuevamente su compromiso y cuidado con
el medio ambiente. Trabajamos para un desarrollo sostenible, disminuyendo el
impacto sobre el medio ambiente y usando eficientemente nuestros recursos.
Además, incentivamos la concientización y las prácticas de cuidado ambiental en
nuestra organización, nuestros clientes y en la comunidad.

Sodimac y la campaña Hazla por tu Playa impulsada por las organizaciones

Conservemos por Naturaleza y LOOP se unieron el 7 y 8 de marzo junto de
cientos de voluntarios para limpiar más de 200 playas del litoral peruano.
Según objetivos de la campaña se buscará formar y preparar a 3500 líderes y
voluntarios para la recuperación y limpieza de 250 playas y acuíferos a nivel
nacional y se espera recoger  30 toneladas de desechos.

25
26