Comenzado el domingo, 27 de junio de 2021, 11:38

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 27 de junio de 2021, 11:55

Tiempo empleado 17 minutos 3 segundos

Puntos 7,0/10,0

Calificación 28,0 de 40,0 (70%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Para reconducir entrevistas difíciles los pasos son:

Seleccione una:
a. Recuerda los objetivos y plantea una alternativa.
b. Escucha activamente y empatiza para después preguntar abiertamente.
c. Empatiza y plantea una alternativa.
d. Empatiza, recuerda los objetivos y plantea una alternativa. 
Empatizar y entender que el otro tenga una opinión distinta según su punto de vista y
plantear alternativas para salir de los puntos muertos y situaciones de enfrentamiento. Es lo
mejor que podemos hacer. Hablar solo de nosotros enfrenta más y calienta más. Escuchar,
preguntar y empatizar abre puertas ocultas y resortes positivos en la otra persona que
ayudarán a aceptar las alternativas planteadas después.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Empatiza, recuerda los objetivos y plantea una alternativa.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El modelo presentado de hábitos hace referencia a:

Seleccione una:
a. Ocho hábitos directivos. 
Hace referencia a los 8 hábitos directivos, modelo de Sergio Cardona Patau y que se detalla
a lo largo del tema.

b. Siete hábitos.
c. Las respuestas no son correctas.
d. Varios hábitos directivos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ocho hábitos directivos.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

En el manual se distinguen varios tipos de cultura empresarial.

Seleccione una:
a. Son correctas: "Cultura del Miedo y de la Comunicación." y "Cultura latina y
anglosajona."
b. Cultura latina y anglosajona.
c. Ninguna de las respuestas es válida.
d. Cultura del Miedo y de la Comunicación. 
Cultura del Miedo y de la Confianza son las dos culturas nombradas y explicadas a lo largo
del tema.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las respuestas es válida.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los conflictos tiene como características que son:

Seleccione una:
a. Evitables.
b. Las tres respuestas son correctas. 
Efectivamente los conflictos se pueden gestionar y no hay que tenerles miedo, pero hay que
afrontarlos de cara. Sin embargo ni son evitables, pues surgen en la medida en que
convivimos mucho tiempo con alguien, ni son entre partes independientes. Yo no tengo
conflictos con una persona que solo veo una vez en la vida en el metro. Pero sí los tengo
con mi pareja, familia, amigos y compañeros de trabajo.

c. Gestionables.
d. Con partes independientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gestionables.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Algo que da excelentes resultados para vincular y crear un excelente clima de

trabajo es:
Seleccione una:
a. El entusiasmo. 
Sentir pasión por la profesión y el trabajo, dirigir desde el entusiasmo, dar ejemplo siempre
de todo genera un ambiente de confianza y libertad genial que tiene impacto positivo en
resultados.

b. Las cenas de Navidad.

c. Comer juntos.
d. Ninguna de las alternativas es correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El entusiasmo.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es la motivación?
Seleccione una:
a. Hacer que el otro haga lo que yo quiero que haga.
b. Es un impulso interior, que inicia y sostiene cualquier actividad, dirigiéndola al
logro de un objetivo determinado. 
Está claro que las tres primeras respuestas son incorrectas, aunque ya nos gustaría que la
gente hiciera lo que quiero y porque yo lo quiero, pero no funciona así. Motivar es dar
motivos para la acción, y es una decisión personal. Por otro lado, aunque la motivación es
difícil hay que gastar todos los cartuchos que tenemos y por lo menos mejorar el
compromiso.

c. Decir a otro lo que quiero que haga.

d. Conseguir que los demás hagan lo que yo quiero, como yo quiero y cuando yo
quiero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un impulso interior, que inicia y sostiene cualquier

actividad, dirigiéndola al logro de un objetivo determinado.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La gestión de conflictos consiste.

Seleccione una:
a. En ceder muchas veces para evitar el enfrentamiento.
b. Ser capaz de convencer a la otra parte de que ella está equivocada y nosotros
no, con asertividad y persuasión.
c. Las dos primeras son correctas.
d. En intervenciones diseñadas parar prevenir y/o atenuar las fricciones entre dos
partes o, en ciertos casos, intensificar oposiciones débiles. 
Siempre prevenir, eso es lo fundamental ante los posibles conflictos, y siempre
comunicarse. No se trata de ganar a toda costa ni de ceder siempre, eso no es bueno y es
semilla de futuros conflictos. Escuchar, entenderse y negociar si es posible.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En intervenciones diseñadas parar prevenir y/o atenuar las
fricciones entre dos partes o, en ciertos casos, intensificar oposiciones débiles.
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El mayor enemigo del aprendizaje es:

Seleccione una:
a. La autosuficiencia.
b. La estrategia mal definida. 
Pensar que ya se sabe todo y que nadie viene a decirme nada nuevo impide el avance en
los conocimientos y uno se lleva la sorpresa de que se hace obsoleto. No podemos quedar
con los conocimientos del último master o curso, hay que seguir actualizándose. ¿Por qué
no aprender algo nuevo hoy?

c. El e-Learning.
d. Tener un mal jefe.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La autosuficiencia.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los principales aprendizajes tras el COVID-19?

Seleccione una:
a. Situar a las personas en el centro, tener capacidad de responder con agilidad y
redefinir el contexto. 
El COVID-19 no ha enseñado que el foco del bienestar es la persona, por lo que un líder
facilitador y empático que cree orgullo de pertenencia y compromiso es importante. Aceptar
los cambios respondiendo con agilidad al tener que enfrentarnos a situaciones nuevas que
nos llevan a redefinir nuestro liderazgo, la forma en la que trabajamos, e incluso la manera
en la que nos comunicamos.

b. El mantenimiento de las formas de gestión tradicionales, el conocimiento de

estrategias que se han usado en situaciones similares y ser firmes a los cambios.
c. La urgencia en la toma de decisiones, la prioridad de los objetivos y los
resultados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Situar a las personas en el centro, tener capacidad de

responder con agilidad y redefinir el contexto.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué son las soft skills?

Seleccione una:
a. Aquellas habilidades competencias vinculadas directamente con las tareas
realizadas por el colaborador
b. Aquellas que se habilidades que se van adquiriendo a lo largo de la formación
que permite desempeñar funciones específicas requeridas.
c. Aquellas habilidades que están asociadas al comportamiento de la persona, su
desempeño social, liderazgo y manejo emocional. 
La motivación, la escucha activa, la responsabilidad personal y social, la autonomía o el
trabajo en equipo son habilidades que complementan a las hard skills. Estas cualidades
determinan como una persona interactúa con los demás en sus relaciones, algo muy valioso
en los trabajos de equipo. Por lo que son una herramienta de mucha importancia para los
nuevos líderes en las empresas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aquellas habilidades que están asociadas al

comportamiento de la persona, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional.
 Comenzado el domingo, 27 de junio de 2021, 11:57

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 27 de junio de 2021, 12:23

Tiempo empleado 25 minutos 25 segundos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 36,0 de 40,0 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La motivación externa utiliza la dualidad:

Seleccione una:
a. Recompensa-reconocimiento.
b. Amenaza-castigo.
c. Externa-interna.
d. Recompensa-penalización. 
Recompensa en positivo o penalización en negativo. No quiero que se haga lo que no debe
hacerse y deseo que se haga lo que tiene que hacerse. El arte está en utilizar ambas dos de
manera adecuada, incluso la penalización o censura.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recompensa-penalización.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El feedback significa:
Seleccione una:
a. Decir lo que opino.
b. Decir lo que pienso.
c. Expresar mi juicio sobre la persona y sus acciones.
d. Dar mi opinión sobre las áreas de mejora en términos descriptivos. 
Después de escuchar al colaborador en la autoevaluación, entonces es mi turno como
responsable y daré el feedback lo más objetivo posible y eso significa aportar datos y
hechos sobre su desempeño. Eso es describir y no juzgar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dar mi opinión sobre las áreas de mejora en términos
descriptivos.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En una empresa lo que más se echa en falta son las habilidades blandas o de
relación.
Seleccione una:
a. Hay que desarrollar solo las habilidades sociales y crear jefes que solo sepan
motivar y comunicarse. Mientras la empresa tenga un buen clima laboral, la
gestión sobra.
b. No son necesarias las habilidades blandas, lo que interesa es tener
profesionales que sepan lo que quieren y lo busquen.
c. Una empresa no es un club de amigos. Los directores saben de dirigir, de
gestión. Y deben controlar los resultados.
d. El comportamiento humano en la dirección es el menos desarrollado en los
distintos cursos y programas de estudios y es a través de las personas que se
alcanzan objetivos. 
Somos responsables de resultados a través de un equipo humano. Las relaciones son
fundamentales para alcanzar objetivos conjuntos. Las habilidades sociales son la clave de
cualquier organización humana, ya sea empresa o familia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El comportamiento humano en la dirección es el menos

desarrollado en los distintos cursos y programas de estudios y es a través de las
personas que se alcanzan objetivos.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Para realizar la técnica del embudo en una reunión debo empezar por:
Seleccione una:
a. Sacar una botella de agua.
b. Preguntas directas y cerradas.
c. Ahogar al colaborador.
d. Preguntas abiertas. 
La técnica del embudo empieza con preguntas abiertas, dejando que el colaborador se
explique en profundidad y todo lo que necesita, para acabar con preguntas cerradas que
facilitan la concreción en un plan de acción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Preguntas abiertas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Estando en una reunión con un colaborador, las preguntas que haga no deben
dar la impresión de ser:
Seleccione una:
a. Directas.
b. Interesantes.
c. Un interrogatorio. 
Toda pregunta debe ser directa, sencilla e interesante, además de otras muchas
características que hacen que el colaborador se sienta cómodo y pueda explicarse en
profundidad. Como arma de doble filo, una reunión no debe convertirse en un interrogatorio.

d. Sencillas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un interrogatorio.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un coach profesional se encontró, al cabo de las cuatro primeras sesiones, con

que su coachee tenía serios problemas internos de personalidad que hacía que
fuera tremendamente estricto con él mismo y con cuantos le rodeaban, llegando
a situaciones muy violentas y agresivas incluso a nivel físico.
Seleccione una:
a. El coach cambió de enfoque y realizó una terapia conductual para encarrilar los
comportamientos negativos.
b. El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia con
un especialista fuera del ámbito profesional. 
c. El coach cerró el proceso desentendiéndose del coachee.
d. El coach continuó con las sesiones hasta poder ayudarle personalmente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad

mediante una terapia con un especialista fuera del ámbito profesional.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En una empresa multinacional se realizó un proceso de coaching de los veinte

cargos más importantes para poder evaluarles y promocionar más adelante a los
mejores.
Seleccione una:
a. Es perfecto, pues en un proceso de este tipo se recoge información muy valiosa
sobre los distintos trabajadores y sus competencias.
b. No es realmente lo que se persigue, pero como finalidad secundaria puede
valer.
c. Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción, sino el
desarrollo. 
Sería romper con la confidencialidad del coachee, además de establecer un objetivo
secundario oculto a un proceso tan potente y trasparente como es el coaching.

d. Es una de las finalidades del coaching.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es del todo inaceptable. El coaching no busca la promoción,
sino el desarrollo.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el manual se distinguen varios tipos de cultura empresarial.

Seleccione una:
a. Cultura del Miedo y de la Comunicación.
b. Ninguna de las respuestas es válida. 
Cultura del Miedo y de la Confianza son las dos culturas nombradas y explicadas a lo largo
del tema.

c. Cultura latina y anglosajona.

d. Son correctas: "Cultura del Miedo y de la Comunicación." y "Cultura latina y
anglosajona."
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las respuestas es válida.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué implica la capacidad de mando en un líder?

Seleccione una:
a. La buena dirección y gestión del equipo. 
b. Infundir temor para hacer valer tu liderazgo.
c. Ser condescendiente con tu equipo para una buena gestión.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La buena dirección y gestión del equipo.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es el talento en las organizaciones empresariales?

Seleccione una:
a. Habilidades comunes pero importantes. 
El talento es la capacidad que las personas ponen en práctica para obtener resultados
excepcionales de manera estable en el tiempo, unida al compromiso de la consecución de
estos. La facultad de influir positivamente en el rendimiento y productividad de las
actividades que se lleven a cabo en una organización.

b. Competencias transversales.
c. Capital humano extraordinario.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Capital humano extraordinario.