SOLUCIONES-PROBLEMAS

INFORMATICOS
SUPTEMAS.

 Ordenador lento
 Falla al actualizar el sistema operativo
 Internet lento en el ordenador
 Aplicaciones o programas no se pueden desinstalar
 Aplicaciones o programas no funcionan correctamente
 Recuperación de archivos eliminados
 Virus o malware persistentes
 Ordenador no lee disco duro externo o pendrive
 Videos o gráficos muy lentos
 Popups o ventanas emergentes persistentes
 Pantalla congelada (Frozen screen)

“ORDENADOR LENTO”

Como su nombre lo indica es la falta de aceleración de un ordenador,

Con el tiempo, es posible que el ordenador pueda acabar funcionando
cada vez más lento. A veces el problema es simplemente que hay algún
malware instalado o demasiadas aplicaciones que se ejecutan al inicio
y tienes que quitar, otras veces son ordenadores ya viejos en los que
cualquier ahorro de recursos puede marcar la diferencia. Para poder
acelerar tu ordenador les daré 3 soluciones

1.Desinstala aplicaciones que no utilices

1.El primer paso es el más simple y sencillo de todos, y es el
de desinstalar todas las aplicaciones que no sean necesarias. Durante
los años podemos haber tendido a acumular algunas que ya no usamos,
las cuales pueden estar realizando procesos en segundo plano que
ralenticen el PC. Para hacerlo, entra en la Configuración de Windows
10, y en ella pulsa sobre la opción Aplicaciones
 2.Llegarás al menú Aplicaciones y características. En él tendrás un
buscador para encontrar apps concretas, pero también la lista
completa de aplicaciones. Simplemente pulsa sobre las que no
utilices, y en las opciones que te aparecerán pulsa sobre la
de Desinstalar para proceder a borrarlas del ordenador. Ten
cuidado de no borrar las creadas por Microsoft para las funciones
básicas del sistema ni ninguna que consideres que es útil para el
ordenador.

2.Mantén limpio el escritorio del ordenador

1.Cuando un ordenador inicia Windows, tiene que cargar todos los

elementos del escritorio, por lo que si el tuyo tiene pocos recursos es
posible que lo pase mal si lo tienes lleno de accesos directos. Por eso, es
recomendable que mantengas todo lo limpio que puedas el escritorio del
equipo. Si hay cosas que necesitas tener accesibles realmente, puedes
probar con simplemente crear una carpeta en el escritorio y meterlas
todas allí.

3.Comprueba que el PC esté libre de malware

1.También es posible que la lentitud de un ordenador se deba a que

tiene algún tipo de virus o malware, por lo que también es
conveniente pasarle un antivirus al ordenador. Existen varias
alternativas, pero te vamos a enseñar a hacerlo con Windows
Defender(Windows Defender es un antivirus ya incluido en la
versiones de Windows 8,8.1,10,11,7 pero bajo el nombre de
Microsoft Security Essentials,Windows XP y en Windows server
2003) ,la solución nativa de Windows 10. Para empezar, pulsa la
opción Abrir Seguridad de Windows que te encontrarás en la
sección Actualización y seguridad de la Configuración de Windows
10.
2.Irás a la pantalla principal de Windows Defender. Una vez allí, pulsa
sobre la opción Protección antivirus y contra amenazas que tendrá el
icono de un escudo. La opción está tanto en la pantalla principal como
en la columna izquierda de opciones.

3.Una vez en esta pantalla, sólo tienes que pulsar sobre el botón Examen

rápido ahora para iniciar un análisis del sistema. Se trata de un análisis
rápido que no encontrará todas las amenazas, pero sí detectará las más
importantes. También puedes pulsar en Opciones de examen, la opción
de debajo, para hacer un análisis más detallado.

4.En esta pantalla vas a poder escoger cuatro tipos de análisis. El primero

es el rápido que también podías hacer en la pantalla anterior, y luego
tienes uno completo y minucioso que analizará a fondo el ordenador y
tardará más de una hora en completarse. También puedes hacer uno
personalizado de las carpetas que quieras, y otro rápido sin conexión de
Windows que tardará apenas 15 minutos.
5.Al finalizar todos los virus o malware encontrados por Windows
Defender se eliminaran automáticamente o te aparecerá la opción
[ELIMINAR].
Información sacada de xataka.com
https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/basics/recuperar-velocidad-ordenador-
lento-15-formas-acelerar-pc/amp

Falla al actualizar el sistema operativo

¿Que es el sistema operativo?

Es un conjunto de programas que permiten manejar la memoria, disco,

medios de almacenamiento de información, y los diferentes periféricos,
o recursos de nuestra PC como lo son el teclado, el mousse, la impresora,
etc.
Cuenta con varias funciones. Una de las tardes principales es funcionar
como un interfaz entre el usuario y el hardware conectados ala PC.

Cómo actualizar el sistema operativo?

Paso 1. Descargamos el sistema operativo, lo guardamos memoria USB
Paso 2. Configuramos la BIOS/UEFI, de nuestro ordenador para arrancar
primero desde dispositivos como la memoria USB, pulsamos durante el
arranque la tecla F8 para que nos aparezca MENU BOOT y seleccionar en
el nuestro USB con Windows, para instalar.
Paso 3. Nos aparecerá un mensaje en la pantalla que nos pedirá pulsar
cualquier tecla para empezar la instalación de Windows.
Paso 4. Después veremos la ventana oficial de el sistema operativo que
se haiga instalado
Paso 5. Después configuramos el idioma, el formato de hora y moneda,
el tipo de teclado que queramos
Paso 6. Nos pedirá que introduzcamos el número de licencia de
Windows, si no te deja introducirla, solo pulsas en no tengo y te dejará
continuar sin la licencia

Cuáles son las fallas en el sistema operativo?

Cuando el sistema operativo no carga, los problemas pueden deberse
por dos causas principales, a un conflicto de configuración de hardware,
o la infección de el sistema por parte de un virus
Los inconvenientes en la configuración del hardware pueden darse tanto
en el mismo componente, por mala Posición del jumper, como en la
declaración del Setup. Ambos casos se detallarán al extremo en los
apartados posteriores.
 Mensaje de error. Puede deberse a qué la BIOS no reconoce el
sistema operativo, o puede que el disco duro este dañado.
Solución. Después de comprobar que el BIOS del equipo
detecta el disco duro, reinicie el equipo y pruebe para
averiguar si se ha resuelto el problema. Si el problema no se ha
resuelto, o si el BIOS del equipo no puede detectar el disco
duro, quizás haya problemas con el hardware, si el problema
viene desde el hardware tendrá que cambiar el disco duro
• No arranca el sistema operativo. Se puede dar el caso de que el
sistema operativo este dañado o porque tienes una
incompatibilidad interna. Solución. Crea un respaldo de los
archivos y restaurarlos en caso de que se pierdan en el proceso
de reinstalación, Para restaurar el sistema operativo a un
momento anterior, siga estos pasos: Para restaurar el sistema
operativo a un momento anterior, siga estos pasos:
Haga clic en Inicio Botón Inicio de Windows, escriba Restaurar
sistema en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga
clic en Restaurar sistema en la lista programas . Icono de aviso
Si se le pide la contraseña o la confirmación de un
administrador, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en elegir
un punto de restauración diferente, a continuación, haga clic
en siguiente.
En la lista de puntos de restauración, haga clic en un punto de
restauración creado antes de empezar a experimentar el
problema y, a continuación, haga clic en siguiente.
Haga clic en Finalizar. El equipo se reiniciará y los archivos y la
configuración del sistema se devolverán al estado en el que se
encontraban en el momento en que se creó el punto de
restauración Haga clic en Inicio Botón Inicio de Windows,
escriba Restaurar sistema en el cuadro Iniciar búsqueda y, a
continuación, haga clic en Restaurar sistema en la lista
programas . Icono de aviso Si se le pide la contraseña o la
confirmación de un administrador, escriba su contraseña o
haga clic en continuar. En el cuadro de diálogo Restaurar
sistema , haga clic en elegir un punto de restauración diferente,
a continuación, haga clic en siguiente. En la lista de puntos de
 restauración, haga clic en un punto de restauración creado
antes de empezar a experimentar el problema y, a
continuación, haga clic en siguiente. Haga clic en Finalizar. El
equipo se reiniciará y los archivos y la configuración del sistema
se devolverán al estado en el que se encontraban en el
momento en que se creó el punto de restauración.

• La PC congelada. Se debe principalmente por dos causas, un

conflicto en el sistema operativo o problemas de hardware
(disco duro, fuente, alta temperatura en el gabinete, etc.).
Solución. Recurrimos a herramientas de el sistema, como
iniciarlo en modo a prueba de fallos, restaurarlo mediante las
herramientas de asistencia del sistema operativo y, en el
último de los casos, formatear nuevamente el disco duro y
reinstalar Windows.

• La PC anda lentamente. La lentitud en el sistema es una

consulta recurrente por parte de los usuarios de computadoras
en general, el software y sus aplicaciones necesitan cada vez
más recursos para su ejecución, este es uno de los motivos por
el cual puede que tú PC funcione lentamente, sin embargo
suele suceder ir por fallas en algunos dispositivos o carencia de
recursos, también puede que la computadora no responda de
forma correcta y la lentitud podría ser consecuencia de la
incompatibilidad entre los programas instalados, entre ello el
sistema operativo

• Problemas con dispositivos. Los elementos con inconvenientes

pueden ser muchos, desde el micrófono y los altavoces, hasta
la unidad de CD, la disquetera, el monitor, etc.

En el caso del monitor, la falla puede darse por la influencia de

campos magnéticos que modifican los colores, mientras que la
suciedad puede arruinar las unidades de CD/DVD, disqueteras,
teclados y mouses. Otras causas pueden ser problemas con los
drivers y configuración.
 Internet lento en el ordenador

Suele ser por errores en el software y también en el hardware y puede

ser un problema de mala cobertura o por utilizar una tarjeta de red en
mal estado, cuando el problema está relacionado con el software, suele
estar relacionado con el malware o tener el sistema desactualizado
Problema en hardware
• Tarjeta de red. En primer lugar hay que saber si estamos usando
una interna o externa. En caso de ser interna, integrada en la
placa, podemos tener más problemas. Si usamos una externa,
simplemente podemos probar con otra o conectarnos por cable o
Wi-Fi según estemos usando. Una buena idea es revisar que la
antena externa está conectada correctamente. También podemos
probar a cambiar a otro puerto USB, ya que incluso el Error podía
deberse a un fallo del propio puerto al detectar correctamente la
tarjeta y nos está limitando la velocidad Como saber si la tarjeta
es interna o externa.

Problemas en el software
• Internet lento después de actualización el sistema operativo.
Ocurre ya que al actualizar el sistema a veces cambia la
configuración de red y se generan conflictos.
En este caso debemos asegurarnos de que todo está correcto. En
caso de que algún parámetro no sea como debería simplemente
tenemos que cambiarlo.
Lo primero que tenemos que hacer es abrir el Símbolo del sistema
con derechos de administrador. Posteriormente ejecutamos el
comando “netsh interface tcp show global” Debemos fijarnos en
el Nivel de ajuste automático de ventana de recepción. Este valor
podría estar marcado como normal y habría que deshabilitarlo. En
caso de que esté deshabilitado tendríamos que habilitarlo. De esta
forma cambiaríamos los parámetros y comprobaríamos si se trata
de un conflicto tras la actualización.
Para habilitarlo tenemos que ejecutar el comando “netsh int tcp
set global autotuninglevel=normal”. En caso de que queramos
 deshabilitarlo sería el comando “ int tcp set global
autotuninglevel=disabled”.

Referencias.
https://support.microsoft.com/es-es/topic/aparece-el-mensaje-de-error-
sistemaoperativo-no-encontrado-o-falta-el-sistema-operativo-al-iniciar-el-
equipobasado-en-windows-xp-e477fa16-69b3-343f-b293-d8fbe5fd4608
https://www.google.com/amp/s/www.redeszone.net/tutoriales/redescable/
internet-lento-windows-solucion/amp/
https://www.google.com/amp/s/www.adslzone.net/esenciales/windows/error apli
cacion-no-responde-windows/amp/ https://support.microsoft.com/search/results?
query=Fallas+en+el+sistema+oper ativo&isEnrichedQuery=false
https://support.microsoft.com/es-es/windows/-cu%C3%A1les-son-las-opcionesde-
recuperaci%C3%B3n-del-sistema-de-windows-bd88ffdf-1e8e-34a0-d76f-
39a71fb4ed4d https://support.microsoft.com/es-es/office/soluci%C3%B3n-de-
problemas-yreparaci%C3%B3n-ceaa4aee-fa3b-4ca4-
9ddbbde4dc310dc9#WindowsVersion=Windows_7
APLICACIONES O PROGRAMAS NO
SE PUEDEN DESINSTALAR

QUE SON LOS PROGRAMAS O

APLICACIONES
Los programas se presentan como herramientas para
mejorar tu
desempeño. Algunos ejemplos de estos programas o
aplicaciones son
los procesadores de texto, como Microsoft Word; las
hojas de cálculo,
como: Excel ; y las base de datos, como Microsoft
Access.

POR QUE LAS APLICACIONES

OPROGRAMAS
NO SE PUEDEN DESINSTALAR
problema de seguridad que se da en ciertas instalaciones de Windows
10, debido a una mala configuración para la cuenta integrada de
administrador y el control de cuentas de usuario.
La desinstalación de Windows Defender y los programas que ya vienen
incluidos en el sistema, esta deshabilitada la opción para eliminarlos, ya
que son parte del sistema operativo, permitiendo su correcta ejecución,
su modificación genera errores graves en el sistema.

Específicamente sobre Windows Defender es un programa gratuito que

viene incluido en tu sistema operativo, siendo parte del mismo, si gustas
puedes instalar otro antivirus y en ese momento se deshabilitara, como
tienes activo en el momento Windows Defender recomiendo
mantenerlo hasta que instales un nuevo antivirus, para protegerte de
algún ataque informático
SOLAUCION A APLICACIONES O
PROGRAMAS QUE NO SE PUEDEN
DESINSTALAR
El Solucionador de problemas de instalación y
desinstalación de programas le ayuda a reparar
automáticamente los problemas que impiden la
instalación o eliminación de programas. También
corrige las claves del Registro dañadas.

En primer lugar, deberá descargar el solucionador

de problemas.

Si ve el cuadro Descarga de archivo al iniciar la

descarga, seleccione Ejecutar o Abrir.

El solucionador de problemas le proporciona los

pasos que debe seguir. Si un programa no aparece
en las opciones de desinstalación, se le pedirá el
código de producto de ese programa. Para
conseguir el código, necesitará una herramienta
para leer archivos MSI, que normalmente está
disponible para los profesionales de TI. Encontrará
el código de producto en la tabla de propiedades
del archivo MSI.

¿Qué soluciona?

El solucionador de problemas ayuda a

solucionar problemas que:

 Dañan las claves del Registro en sistemas

operativos de 64 bits.
  Dañan las claves del Registro que controlan los
datos de actualización.
 Impiden la instalación de nuevos programas.
 Evitan que los programas existentes se
desinstalen o actualicen por completo.
 Impiden la desinstalación de un programa a
través de Agregar o quitar programas (o
Programas y características) en el Panel de
control.

Si está intentando eliminar malware, puede usar

Seguridad de Windows (u otra herramienta
antivirus), o la Herramienta de eliminación de
software malintencionado de Windows.
APLICACIONES O PROGRAMAS QUE
NO FUNCIONAN
CORRECTAMENTE
Si tenemos problemas al abrir programas pueden deberse
a determinadas circunstancias. Y es que pueden darse
casos de que las aplicaciones no se abran desde la barra de
tareas o después de una actualización o restauración del
sistema. También puede ocurrir que las aplicaciones no se
muestren abiertas, no se puedan maximizar o
simplemente dejaron de funcionar. En algunas ocasiones
pueden ser problemas de los propios programas, cuyos
archivos puedan estar corruptos o bien fallos derivados del
propio sistema operativo.
Cualquiera que sea las razones por las que Windows 10 no
puede abrir los programas,

Actualizar la aplicación problemática

Este es uno de los primeros pasos que deberíamos dar, ya
que cabe la posibilidad de que el fallo de ejecución no
venga dado por el propio Windows. Este se puede deber a
que el programa como tal no está convenientemente
actualizado, por lo que no funciona como debería.

Por tanto, bien desde los menús del propio programa

como tal, bien desde la web oficial de su desarrollador, os
recomendamos actualizar el mismo a su versión más
reciente. Esto nos permitirá disponer de las últimas
funciones enviadas, aumentar su seguridad, y evitar
posibles problemas de compatibilidad

Ejecutar programas con la arquitectura correcta: 32 o 64 bits

COMO DARSE CUENTA DE QUE UNA
APLICACIONES O PROGAMAS NO
RESPONDEN
Si estabas haciendo alguna tarea y te has encontrado con
el mensaje, te comentamos cómo solucionarlo. Puede
deberse a varias causas, así que puedes intentar probar las
posibles soluciones una por una hasta dar con lo que está
dándose o empezar por la solución que consideras que
puede ser la raíz del problema.
Por ello, te comentamos cuáles suelen ser las principales
causas de que una aplicación no responda o deje de
funcionar y las posibles soluciones de cada una de ellas.

RAZONES
Hay muchas razones por las que se puede dar este error,
siendo las más frecuentes:

• Falta de recursos informáticos para que se inicie o

ejecute el programa correctamente

• Archivos o entradas del registro del programa

dañadas

• Equipo infectado con malware

• Incompatibilidad con la versión del sistema
operativo

• Conflicto con otro programa

¿Qué hacer?
Si uno de los programas de tu ordenador se ha apagado de
repente y te aparece el mensaje de que ha dejado de
funcionar, es momento de tomar decisiones y encontrar
qué ha sucedido para poder arreglarlo. Si te ha sucedido
por primera vez, puedes simplemente probar a abrir el
programa de nuevo tras reiniciar el sistema, pero si no es
la primera vez que te pasa está claro que hay un problema
más allá de algo temporal.

Paso 0: Esperar
Algo que puedes hacer en este caso es esperar a que el
programa vuelva a responder. Puede tardar unos minutos,
segundos o no hacerlo. En este último caso, prueba a ir al
Administrador de tareas de Windows para forzar la
finalización del proceso y después volver a abrir la
aplicación para ver si va bien.
Si el programa está congelado y no lo das cerrado de
ninguna otra forma, hazlo presionando Control + Alt + Supr
para llegar al administrador de tareas y cerrarlo.
Puede que esto solucione el problema
momentáneamente, por lo que, si tienes prisa te vendrá
bien, pero si es por alguna causa lo más aconsejable es
solventarla.

Paso 1: Abre menos programas a la vez

Si el problema se debe a falta de recursos del ordenador,
una de las soluciones puede pasar por no abrir tantos
programas a la vez. Puedes configurar en inicio para que se
abran solo los esenciales, ya que puedes tener varios en
segundo plano que no utilizas ni sabes que están, pero
también puedes en este mismo momento cerrar los
programas que no necesites en el administrador de tareas.
En este no solo verás los programas que tienes sino el CPU
y memoria que consume cada uno de ellos, así como el
consumido total. Si ves que los valores son altos, empieza
a cerrar programas. Si es algo que te pasa con frecuencia,
puede que tu ordenador no soporte la carga de trabajo
que tiene. Así que o usas menos aplicaciones a la vez, o
buscas alternativas o es momento de mejorar tu equipo.

Paso 2: Actualiza Windows

Uno de los primeros pasos a dar en este caso es
actualizar el sistema a la versión más reciente que se ha
lanzado por parte del sistema operativo. Esto podría
solucionar tu problema con un programa en concreto y
la seguridad en general del sistema.

Para poder actualizar el sistema, has de ir a Configuración.

Allí, busca Actualización y Seguridad (Windows Update,
recuperación copia de seguridad). Allí, en la parte superior
izquierda de la pantalla seleccionas Windows Update. Si tu
sistema no está actualizado te indicará que necesitas
reiniciar (puedes programar el reinicio) e incluso te dará
una nueva opción de descarga e instalación de la
actualización (con información sobre las novedades de la
actualización.

Si tienes una actualización pendiente, reinicia y

posteriormente vuelve a configuración para Descargar e
Instalar la próxima versión de Windows. Si no te aparecen
opciones, prueba a dar buscar actualizaciones de Windows
a ver si encuentra alguna. En caso contrario, es que tienes

tu sistema ya actualizado y no tienes que hacer nada.

Probablemente el problema no se deba a esta causa. Si
instalas una nueva actualización, comprueba que todo va
bien después porque podría ser suficiente con esto.
Paso 3: Actualiza los drivers
El problema puede deberse a un driver antiguo de alguno
de los componentes que hay en el ordenador. Por ello, es
recomendable actualizar también los controladores. Solo
tienes que ir a Administrador de dispositivos, en el Panel
de control (si no lo encuentras ve a la búsqueda del menú
de inicio de Windows) y dar a cada uno de los
componentes hardware con el botón secundario del ratón
para dar a Actualizar controlador.

Paso 4: Elimina el malware

Otra comprobación fundamental para garantizar la

integridad y seguridad de tu ordenador y los datos que
se contienen en él es eliminar el posible malware que
puede estar infectándolo.

Puedes ejecutar el análisis de Windows Defender, un

antivirus con antimalware o un programa específico para
acabar con estos problemas de seguridad. Si hay código
malicioso infectando tu ordenador podrás eliminarlo y así
acabar con el problema, si es debido a esta causa.
Te recomendamos hacer un análisis profundo para que el
programa mire en todas las unidades en busca de
malware, ya que en un análisis rápido puede que no se
encuentre todo. Para utilizar el antivirus de Windows, has
de ir a Actualización y Seguridad, allí Seguridad de
Windows. En antivirus, puedes solicitar un análisis
completo del equipo, dar a examinar ahora y esperar a que
actúe. Puede llevarte un tiempo, así que ármate de
paciencia.
Si vas a utilizar otro antivirus o programa de seguridad,
realiza igualmente un análisis profundo. Puedes
encontrarlo desde el propio icono de la aplicación o en el
mismo apartado de seguridad de Windows, como
alternativa al Defender. Si tu antivirus no está activo,
actívalo.

Paso 5: Utiliza el solucionador de problemas

Si vas nuevamente a Configuración, en el apartado de
Buscar una configuración escribe resolver. Te aparecerá
revisar el estado del equipo y revolver problemas.
Ahí te aparecerán los problemas existentes para
solucionarlos. Si el mensaje es que no detectó ningún
problema puede que no se trate de eso. Si te salta algún
aviso, basta con seguir las indicaciones.
Paso 6: Restaura el equipo
Puedes restaurar el equipo sin afectar a tus archivos en
Recuperación (desde el anterior apartado de resolver
problemas puedes acceder ya a él). Así, volverás a un
estado anterior en el que el programa funcionaba bien,
pero sin que se vean afectadas ni tus fotos ni documentos.
Es el más drástico, así que lo mejor es que hagas otras
comprobaciones anteriores, si quieres sáltate este paso
para el final.

Paso 7: Desinstala la última actualización

Lo mismo que te decimos que pruebes a instalar la última
actualización de Windows, si tu sistema estaba ya
actualizado y la actualización es reciente, puede que el
problema se deba a ella. Estas pueden afectar a diferentes
programas o dar diversos problemas de funcionamiento,
aunque no sea lo habitual.
Si ves que el software empieza a dar fallo poco después de
actualizar tu versión de Windows, puede que el problema
se deba a ello. Tienes que seguir los mismos pasos que la
actualización. Ve a Actualización y seguridad,
posteriormente a Windows Update y Ver historial de
actualizaciones (en la parte inferior de la página). Allí te
encontrarás con la opción Desinstalar las actualizaciones.

Paso 8: Problemas de compatibilidad

Si el problema está causado por un programa en concreto,
la mejor solución es desinstalarlo. Después podrás volver a
instalarlo para comprobar si se soluciona. Si es así, puede
que antes se hubiera producido un fallo interior durante la
instalación que afectó al sistema operativo.
Para desinstalar un programa, debes ir al panel de control
del ordenador, a la opción de programas. Allí, has de dar
en Desinstalar un programa. Eliges el programa en
concreto de la lista, le das al botón derecho del ratón y te
aparecerá la opción Desinstalar. Lo confirmas y habrás
desinstalado el programa en poco tiempo.
Para volver a instalarlo, solo tienes que hacer el proceso
habitual, pero controlando que no está fallando en ningún
paso concreto. Puede que con ello soluciones el
problema.

Paso 9: Comprobador de archivos de sistema

Ejecuta el Comprobador de archivos de sistema,
herramienta para corregir archivos dañados del sistema,
que pueden ser los causantes de errores en programas.

Puedes hacerlo con SFC presionando la tecla Win + X y

seleccionando Símbolo del sistema (Admin) desde el
menú. Puedes buscar símbolo del sistema en el buscador
de Windows y ejecutarlo como administrador (dale a click
derecho en el ratón para ver la opción). Allí indica sfc
/scannow y pulsa la tecla Enter. Si no te va, comprueba
nuevamente que lo has ejecutado como administrador (a
veces se nos olvida).
La exploración llevará 15 minutos o más. Una vez que haya
finalizado el análisis te indicará si encontró archivos
corructos y los reparó. Cierra y reinicia Windows cuando
haya finalizado. Como va a tardar, puedes seguir haciendo
otras cosas mientras se ejecuta el análisis.
Paso 10: Análisis DISM
Puedes probar a ejecutar el análisis DISM si esto no
funciona. Solo tienes que abrir Símbolo del sistema como
administrador y poner DISM /Online /Cleanup-Image
/RestoreHealth y presione Enter para ejecutar el comando.
El análisis con DISM también dura 15 o más minutos. No lo
interrumpas ni cierres. Como va a tardar, puedes seguir
haciendo otras cosas mientras se ejecuta el análisis.

Paso 11: Prueba con Check Disk

También puedes comprobar la integridad de los discos con
Check Disk, la unidad que se usa para analizar, verificar y
reparar unidades de almacenamiento o discos duros en el
ordenador. Abre nuevamente el símbolo de sistema y
teclea chkdsk C: /V. Lleva pocos minutos y te dirá si hay
errores o no en tu unidad de disco.

Paso 12: Comprueba los problemas de memoria

También puedes comprobar si el error se debe a algún
problema de memoria de tu ordenador. Para ello, solo
tienes que dar a Win + R y en ejecutar escribir el siguiente
comando mdsched.exe. Si hay algún error, te indicará su
existencia y cómo resolverlo. por esta causa,

Puede ser que tengas que mejorar o reparar tu memoria RAM en este
caso. Si empieza a darte problemas
Información sacada de: https://support.microsoft.com/es-es/windows/
https://www.softzone.es/windows/
Recuperación de archivos eliminados
¿Qué es un archivo?
Se conoce como archivo o fichero a un conjunto organizado de unidades de
información (bits) almacenados en un dispositivo. Cada archivo posee una
identificación la cual puede ser modificada o asignada a voluntad del usuario,
una extensión que determina qué tipo de archivo es y qué función cumple.
Sirve para contener información de manera ordenada, como los archivos de
texto, y permitir el acceso a ella por parte de programas determinados,
hasta archivos ejecutables que desencadenan cierta secuencia de
acciones que tienen como resultado una acción concreta.
Algunos ejemplo de archivos:
 Archivos de texto
Identificados con extensiones .doc, .txt, .rtf o .odt, contienen secuencias de
caracteres alfanuméricos dispuestos en secuencias específicas, que
denominamos “documentos”.
 Archivos ejecutables
Terminados en .exe (executable, que significa “ejecutable” en inglés), .com
(command, “comando”) o .bat (batch, “lote”), son aquellos que disparan las
acciones, un ejemplo es cuando ejecutamos una aplicación.
 Archivos de imagen
Son aquellos nombrados .jpg, .gif o .tiff normalmente, son imágenes cuya
información recompuesta se traduce en una imagen, ilustración o fotografía.

Como podemos recuperar un archivo

Los archivos pueden desaparecer por eliminarlos accidentalmente, hasta por
particiones del Disco Duro que estén dañadas o por un virus. La mejor manera
de evitar perder sus datos es creando una copia de seguridad. Hay distintas
opciones para poder recuperar un archivo eliminado.
1. PRIMER OPCIÓN: Restaurarlo desde una copia de seguridad

 Seleccionar el Menú de inicio y buscar Panel de control

 Ya que estamos en panel de control, Seleccionar sistema y
mantenimiento y a continuación seleccionar Copia de seguridad y
restauración
 Seleccionar Restaurar mis archivos y buscar el archivo que quieres
restaurar

2. SEGUNDA OPCION: Papelera de reciclaje

Buscar la papelera de reciclaje y seleccionar el archivo que queremos
restaurar, haciendo clic con el botón derecho del mouse y selecciona la
opción Restaurar y el archivo volverá a su ubicación original.

3. TERCERA OPCION: Restaurar archivos borrados con Deshacer

eliminar

En caso de que acabes de borrar un archivo y no hayas cerrado la sesión,

reiniciado ni apagado tu PC, tenemos la posibilidad de restaurar el archivo con
la función Deshacer eliminar.

 Para ello, basta con que presiones las teclas Ctrl + Z si lo has

eliminado ahora mismo.
 También navegar a la carpeta en la que estaba el archivo y hacer clic
con el botón derecho del mouse en cualquier lugar de la carpeta y
seleccionar la opción Deshacer eliminar.

4. CUARTA OPCION: Restaurar archivos de versiones anteriores

 Seleccionar el botón de menú de inicio y a continuación seleccionar

Equipo
 Hacer clic derecho sobre la carpeta donde se ha eliminado este
archivo o está ubicado el archivo que queremos devolver a una
versión anterior y pulsaremos sobre “Versiones anteriores”
 Seleccionar el archivo que queremos restaurar
 Una vez localizada la versión que queremos, haremos clic en
‘Restaurar’. En el caso de una carpeta, recuperaremos todos los
archivos que teníamos.

5. QUINTA OPCION: Restaurar archivos eliminados con el historial de

archivos

 Ve a la "Configuración" y abre la ""Actualización y Seguridad"

 Haz clic en "Copia de Seguridad" de la izquierda y comprueba si está
activada o no la "copia de seguridad automática" de los archivos.

 Abrir cualquier carpeta en el "explorador de archivos"

 A continuación, haz clic en la pestaña "Inicio" presente en la cinta
superior. A continuación, en la pestaña "Historial".

 Se abrirá una carpeta con algunas carpetas que fueron respaldadas en

el historial de archivos. Aquí puedes pre visualizar las carpetas que
quieres recuperar.

 Selecciona los archivos que quieres restaurar con el tiempo que se

especifica. A continuación, pulsa en restaurar a la ubicación original.

 habrás restaurado con éxito la carpeta o archivo borrado

Virus o malware persistente
¿Qué es un virus?
Es un tipo de programa o código malicioso escrito para modificar el
funcionamiento de un equipo, un virus tiene el potencial para provocar efectos
inesperados o dañinos, como perjudicar el software del sistema, ya sea
dañando o destruyendo datos.
Los virus pueden llegar a su equipo de los modos siguientes:
 Mensajes de correo electrónico: puede portar archivos adjuntos
dañinos (en forma de archivos ejecutables como .EXE o .ZIP) y enlaces
maliciosos.

 Descargas: Los hackers pueden ocultar virus en aplicaciones, en

documentos enviados mediante servicios para compartir archivos, en
complementos y en casi cualquier sitio que se le ocurra donde haya
archivos para descargar.

 Servicios de mensajería: pueden tomar la forma de enlaces maliciosos,

adjuntos y archivos ejecutables.

 Software antiguo: Si hace tiempo que no actualiza las aplicaciones o el

sistema operativo, es casi seguro que sufra vulnerabilidades que los
ciberdelincuentes pueden aprovechar para colarle virus.

 Insertar USB, DVD o CD con virus.

Algunos daños de los virus
 Rendimiento lento
 Archivos dañados o desaparecidos
 Bloqueos de programas y del sistema operativo
 Pueden llegar a robar información
¿Qué es un malware?
Software malicioso, es un término amplio que describe cualquier programa o
código malicioso que es dañino para los sistemas, causan daños una vez que
entran en su sistema. Tiene la capacidad de poder ingresar a los sistemas de
computación para realizar dentro de ellos una serie de actividades ocultas que
pueden ir desde el sabotaje del sistema hasta el robo de datos
confidenciales
Daños del malware
 Encriptar o eliminar datos confidenciales
 Modificar o desviar las funciones básicas del ordenador
 Robo de información
 Lentitud en los programas
 Anuncios en grandes cantidades que no se pueden detener
 Consumo de la memoria RAM provocando un mal rendimiento en el
ordenador
El término malware es bastante amplio y esto incluye varios tipos los cuales
varían en su funcionamiento y en el daño que pueden llegar a provocar.
Algunos de los tipos de malware son los siguientes:

 Troyanos: se hace ver como un software legítimo o se puede ocultar

como tal. Su forma de actuar es bastante discreta y tiene la capacidad
de crear una serie de puertas en la seguridad del dispositivo para que
así se pueda permitir el acceso de otros tipos de malware.
 Spyware: tienen como fin el poder espiar tomando notas e información
relacionadas con contraseñas, número de tarjetas bancarias e historial
de navegación.
 Gusanos: estos tienen la gran capacidad de poder infectar a redes
completas de dispositivos por medio del uso de la interfaz de red. Se
valen de los equipos que han logrado infectar para poder atacar a otros.

Virus o malware persistente

El término “persistente” se refiere a que sigue durando o se mantiene constante
por largo tiempo. Cuanto más tiempo permanezca oculto más información será
capaz de extraer o más daño ocasionara manteniéndose sigiloso el mayor
tiempo posible.

Como evitar malware o virus persistente

 No abras datos adjuntos sospechosos ni hagas clic en vínculos

inusuales de mensajes.
 No aceptar archivos de contactos que no conozca
 Realizar copias de seguridad de tus archivos periódicamente.

 Mantén tu información personal segura

Solucionar un malware o virus

 Actualizar todos los sistemas operativos, software de aplicación y
navegadores web con los últimos parches de seguridad.
 Mantener todo el software actualizado
 Tener un buen antivirus (AV), spam y cualquier otro software de
protección antimalware estén correctamente instalados,
configurados y actualizados
https://concepto.de/archivo-informatico/
https://support.microsoft.com/es-es/windows/recuperar-archivos-perdidos-o-eliminados-
7bf065bf-f1ea-0a78-c1cf-7dcf51cc8bfc - :~:text=un%20estado%20anterior-,Haz%20clic%20con
%20el%20bot%C3%B3n%20derecho%20en%20el%20archivo%20o,disponibles%20del
%20archivo%20o%20carpeta.

https://www.avast.com/es-es/c-computer-virus

https://edu.gcfglobal.org/es/virus-informaticos-y-antivirus/que-es-un-virus-informatico/1/

https://www.avast.com/es-es/c-malware

https://www.avg.com/es/signal/what-is-malware

https://www.euston96.com/malware/

https://lawpilots.com/es-es/seguridad-it/10-consejos-para-evitar-virus-informaticos/

https://support.microsoft.com/es-es/windows/proteger-mi-pc-contra-los-virus-b2025ed1-
02d5-1e87-ba5f-71999008e026
ORDENADOR NO RECONOCE O NO LEE
DISCO DURO EXTERNO O PENDRIVE.

Para empezar ¿Qué es un disco duro externo? Cuando hablamos de disco

duro externo, estamos haciendo referencia a un disco duro (HDD o SSD
externo) conectado a nuestro equipo desde fuera, normalmente
mediante USB.
¿Qué es un pendrive? Fácil y sencillamente es una memoria USB.

¿Tu ordenador no reconoce disco duro externo o

una unidad de memoria flash?
La gran mayoría de las veces, este es un problema muy sencillo de
solucionar y hoy vamos a intentar guiarte para que puedas arreglarlo por
ti mismo.

La razón más común por la que un ordenador no reconoce disco duro

externo o una unidad de flash o un disco duro externo se debe a que la
unidad externa está mal formateada o es necesario actualizar los drivers.
Visto el error, parece fácil la solución, ¿no? Pero miremos un poco más a
fondo los distintos problemas y soluciones que pueden ir surgiendo, que
no son pocos…
Hoy analizaremos la forma mas practica de solucionar este problema.
Lo primero que debemos de hacer es pulsar sobre [ESTE EQUIPO],aquí
podremos observar que aparecerán los discos C (el disco C es el que
siempre va a tener el sistema operativo instalado para que lo tenga en
cuenta) y el disco D (tendrá la gran mayoría de cosas guardadas en el
equipo) pero no esta visible nuestro disco duro portátil en este caso
seria disco duro (E:) (disco duro extraíble) y para hacerlo reconocible a
las computadoras hay una serie de pasos.
1. Dar click derecho a Este equipo
2. Ir al apartado administrar
3. Nos saldrá una ventana con varios apartados del lado izquierdo
y pulsaremos sobre el apartado [ADMINISTRACIÓN DE DISCOS].
4. Aparecerán los discos C y D resaltados de color azul y por abajo
encontraremos el disco E resaltado de color negro eso quiere
decir que no es reconocido , nos ubicaremos sobre el disco no
reconocido y damos click derecho.
5. Nos dirigiremos al apartado [NUEVO VOLUMEN SIMPLE…](La
palabra volumen se usa para describir un dispositivo de
almacenamiento, como un disco duro. También se puede referir
a parte del almacenamiento).
6. Saldrán 3 ventanas en las que simplemente daremos en
siguiente, después saldrá la última ventana en la que le daremos
click en finalizar.
7. Automáticamente nos mostrara el nuevo volumen listo.
8. Cerraremos todas las ventanas y solo por seguridad
formatearemos el disco duro externo o pendrive yendo a este
equipo con click derecho>nuevo vol (E:)>formatear>(aquí
puedes cambiar la etiqueta del disco E como tu quieras)>iniciar y
aceptar todas las opciones al finalizar ya tendrás tu disco duro
externo o pendrive visible en cualquier computadora donde lo
conectes.

VIDEOS O GRAFICOS MUY LENTOS

¿QUÉ ES UN VIDEO?
Es un Sistema que permite la grabación de imágenes y sonidos
en una cinta magnética que después puede reproducirse y verse
en la pantalla de un televisor.
¿QUÉ ES UN GRAFICO?
es el nombre dado a cualquier imagen generada por una
computadora o cualquier otro dispositivo que cuente con una
pantalla.

¿QUÉ ES UN VIDEO O GRAFICO LENTO?

se ralentiza porque el ordenador no tiene suficiente potencia o

memoria para que funcione correctamente. Algunas causas
comunes para los FPS bajos pueden ser una tarjeta gráfica débil,
una CPU obsoleta o una RAM insuficiente.

Al igual que las películas, los juegos se muestran en su monitor

como una serie rápida de fotogramas. El número de fotogramas
por segundo que se muestran en su monitor se llama frecuencia
de fotogramas y se mide en FPS: fotogramas por segundo. Si su
ordenador no es lo bastante potente como para generar todos
estos fotogramas, su frecuencia disminuirá

¿CÓMO AUMENTAR LOS FPS?

(Active el Modo de juego en Windows 10)

El Modo de juego es una herramienta integrada y diseñada para
optimizar Windows 10 para jugar, tanto en un ordenador
prehistórico como en una máquina ultramoderna diseñada a
medida. El Modo de juego desactiva las actividades en segundo
plano como las actualizaciones de Windows y las notificaciones
de aplicaciones, para ayudar a su equipo a aumentar los FPS de
los juegos.

Windows 10 tiene el Modo de juego habilitado por defecto

desde mediados de 2019. Su equipo debería poder detectar
cuándo está jugando y priorizar sus recursos en concordancia.
Paso 1. Abra los Ajustes haciendo clic en el icono
de engranaje en el Menú de inicio
Paso 2.Seleccione la categoría jugabilidad
Paso 3. Seleccione Modo de juego en el menú de la izquierda y
confirme que su interruptor éste activo
Paso 4.

CERRAR LOS PROGRAMAS EN SEGUNDO

PLANO

¿CÓMO DETENER LOS PROGRAMAS EN SEGUNDO

PLANO?

Windows 10 y Windows 11
Pulsa Ctrl + Mayus + Esc para abrir el Administrador de tareas.
Haz clic en Más detalles.
Elige la pestaña Inicio .
Haz clic derecho en cada programa y selecciona Desactivar.
Reinicia el equipo.

Información sacada de: https://www.google.com/url?

sa=t&source=web&rct=j&url=https://eu.battle.net/support/
es/article/
23848&ved=2ahUKEwjOwdGxh7H3AhX0lmoFHQA4Bi4QFnoECB
MQBQ&usg=AOvVaw10_Sklvwn-BIenJLwcNVcB
https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.avg.com/es/signal/9-
ways-boost-gaming-rig%23:~:text%3DSe%2520producen
%2520FPS%2520(o%2520fotogramas,obsoleta%2520o%2520una
%2520RAM
%2520insuficiente.&ved=2ahUKEwjM8K699bD3AhV8rmoFHe6fD
UQQFnoECAoQBQ&usg=AOvVaw0bpc8tAoqWCaGd79P4ahte
https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=https://es.m.wikipedia.org/wiki/Gr
%25C3%25A1ficos_(inform%25C3%25A1tica)%23:~:text%3DGr
%25C3%25A1ficos%2520o%2520gr%25C3%25A1ficas%252C
%2520en%2520inform%25C3%25A1tica,generar%2520que
%2520no%2520fueran
%2520texto.&ved=2ahUKEwj_8c299LD3AhWXm2oFHTn0BRkQFn
oECAwQBQ&usg=AOvVaw0bXvIafCYxmAcBdZS56eTF
https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=https://pc-solucion.es/
2017/06/08/tipos-volumenes-discos-duros/%23:~:text%3DUn
%2520volumen%2520de%2520disco%2520es,porciones%2520de
%2520varios%2520discos
%2520duros.&ved=2ahUKEwiEtcLI8LD3AhVJj2oFHd09CskQFnoEC
A0QBQ&usg=AOvVaw2kdV8FGpnd0q7PTM7G2kuH
https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=https://answers.microsoft.com/es-
es/windows/forum/all/en-mi-compu-tengo-el-disco-local-c-y-d-
pero-solo/faa2421a-2f76-4575-a017-3aa9457156d5%23:~:text
%3DEstamos%2520para%2520ayudarle%2520a
%2520resolver,cosas%2520guardadas%2520en%2520el
%2520equipo.&ved=2ahUKEwjYkYnzgbD3AhU3rmoFHZW9BAUQF
noECBEQBQ&usg=AOvVaw1kcO2mog4NovnF-B-003Ra
https://youtu.be/WJbFsiBDP4Q
https://discodurobarato.com/pc-no-reconoce-disco-duro-
externo/
POP UPS O VENTANAS EMERGENTES

¿Qué es un pop up?= Se  le denomina a las “Ventanas emergentes” que

aparecen de forma repentina o sin previo aviso, en algunos casos estas
pueden surgir sin que el usuario lleve alguna acción previa
¿Por qué razón aparecen ventanas sin autorización?= Estos tienen varios
métodos de aparición a sean por abrir links con un problema o también
por programas de hardware o malware que se instala en el ordenador
así como puede que se halla infectado por un correo electrónico de un
spam o un archivo adjunto que abriste con anterioridad.
¿Cómo se puede solucionar este problema?= Son 2 ya que pueden pasar
tanto en Android y en Ordenador pero como trata de computadoras
hablaremos sobre este paso a paso
1.- En tu ordenador, abre Chrome
2.- Ve a configuración
3.- Haz clic en Ventanas emergentes y redirecciones
4.- Elige la opción que quieras definir como predeterminada

PANTALLA CONGELADA [FROZEN SCREEN]

¿Qué es la pantalla congelada o Frozen screen?= Es un problema de tu

ordenador ya que es cuando una imagen o video se queda estático y sin
moverse lo que provoca que no puedes interactuar con esta
¿Por qué motivo llega a pasar el Frozen Screen?= Pues se puede deber a
varios factores uno de estos pueden ser que alguna aplicación se esta
usando en primer plano y eso provoco que la pantalla se congelara o
bien por el mismo sistema operativo, otro problema puede que sea que
tu ordenador ya sea portátil o de escritorio esta sucio con polvo y eso
evita que el calor salga correctamente al ambiente, así como puede que
la pasta térmica este en mal estado, solidificado o el disipador este mal
fijado
¿Cómo solucionar la pantalla congelada?= Para poder solucionar este
problema puedes hacer uso de este atajo que tiene el propio Windows,
para usarlo tendrás que pulsar la tecla de WINDOWS+Ctrl+Shift+B, una
vez hecho el atajo veras que la pantalla de tu ordenador parpadeara y la
app en primer plano que es la causante de la congelación se cerrara,
puedes restablecer controladores de pantalla en tu ordenador que por lo
general son los causantes de la congelación de tu pantalla
En el caso de que la pantalla encienda pero la aplicación no funcione o te
permita cambiar a otras aplicaciones deberás cerrarla por medio del
administrador de tareas, en el ultimo caso de que estos métodos no te
funcionen deberás hacer el cierre forzado de Windows 10 manteniendo
pulsado el botón de apagado
FUENTES: https://www.thefastcode.com/es-eur/article/how-to-fix-a-frozen-windows-pc
https://www.downloadsource.es/como-solucionar-la-pantalla-congelada-en-windows-10/n/
12302/