SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN

TEMA:
CAUSAS DEL ESTRÉS POST PANDEMIA EN TRABAJADORES DEL PERÚ

PRODUCTO ACADÉMICO 2

DOCENTE: DANIELA MEDINA CORONADO

GRUPO : 1
NRC : 24924

N° Apellidos y Nombres (En orden alfabético) Porcentaje de

aportes

01 Avila Torres, Joel Antonio 100 %

02

03 Cordero Vivanco, Jorge

04 Olarte Atao, Ana Maria 100%

05 Maria Roxana Arpi Huarcaya

06 Cesar augusto soldevilla Matos

2022

ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………………..
1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL

PROBLEMA………………………….

1.1. Problema

general…………………………………………………………………………

1.2. Objetivo

general…………………………………………………………………………….

1.3. Objetivos

específicos……………………………………………………………………

2. BASES

TEÓRICAS……………………………………………………………………..

2.1. Estrés

laboral……………………………………………………………………………..

2.2. Causas, síntomas y tratamiento

…………………………………………………………

2.3. Tratamientos efectivos para contrarrestar el estrés

laboral…………………………………

3.

METODOLOGÍA………………………………………………………………………

…..

3.1. Estrategias de

búsqueda……………………………………………………………………
 3.2. Análisis de

información……………………………………………………………………..

3.3. Limpieza de

datos…………………………………………………………………………..

3.4.

Población………………………………………………………………………………

…….

3.5. Instrumentos de
evaluación………………………………………………………………

Tabla 1. Listado de artículos seleccionados…………………………………………………..

REFERENCIAS……………………………………………………………………………..

CAUSAS DEL ESTRÉS POST PANDEMIA EN TRABAJADORES DEL PERÚ

(DEBE SER EN ORDEN ALFABÉTICO)

Apaza-Llantoy, K. D., Cedillo-Ramirez, L., & Correa-López, L. E.

Esteban, R. F. C., Mamani-Benito, O., Rodriguez-Alarcón, J. F., De La Cruz, A. S. V., Arias-Chávez,

D., & Mejia, C. R.

Dra. Melissa Agüero Moreira Dra. Tarsis Pérez Fernández Dra. Ingrid Pamela Troz Parra

Neyra, G. E. R., Delgado, R. S. A., Sotomayor, A. C., & Pauccara, N. A. P.

Tito-Betancur, M., Mamani-Benito, O., Carranza Esteban, R. F., Rodríguez-Alarcón, J. F., Mejia, C. R

Ortiz Guzman Armando

Rosa Isabel Torres Cadillo -Corte Superior de Justicia del Santa

José Luis Rojas-Solís- Docentes Universitarios

Carmiña Octavia Trujillo Ramirez -Abdel Crisanto Quispe Arana Universidad de Ciencias y

Humanidades. Facultad Ciencias de la Salud. Lima. Perú.

Raquel Rodríguez Carvajal, Sara de Rivas Hermosilla

Carmen Alicia Barreto Martinez

 INTRODUCCIÓN

El estrés laboral post pandemia en el Perú, es un problema que se está presentando en

la actualidad en los trabajadores de los diferentes campos laborales, si bien es cierto este

problema siempre ha existido por la presión laboral y otros factores, en la actualidad, las

circunstancias que se han vivido durante la pandemia, tales como, la cuarentena, la

paralización de las actividades y las circunstancia personales de salud y otros han agravado

este problema, que hoy se convierte en una tema de investigación, se tomó como campo de

estudio a todo nuestro país, debido a las similitudes laborales en el sector administrativo.

Debido a las consecuencias físicas y mentales que genera el estrés, se desea darle

respuesta a la pregunta de investigación ¿Cuáles son las causas que determinan el estrés post

pandemia en trabajadores administrativos del Perú?, siendo nuestro objetivo general

identificar las principales causas que determinan el estrés post pandemia en trabajadores

administrativos de nuestro país según la literatura revisada, además determinar qué síntomas

son los que causan el estrés y nombrar algunos tratamientos efectivos que se realizaron para

contrarrestarlos y que puedan servir como referencia.

1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El mundo laboral cada vez está más exigente, y a medida que transcurren los años se

la competitividad académica laboral crece, el trabajador debe asumir nuevas

responsabilidades y exigencias, que pueden superar sus condiciones provocando

consecuencias físicas y psicológicas a raíz del estrés laboral, sumado a estas exigencias
laborales, nos encontramos en un contexto no favorable laboralmente hablando, después de la

pandemia y la gran tasa de desempleo que ésta dejó.

1.1 Problema general

¿Cuáles son las causas que determinan el estrés post pandemia en trabajadores

administrativos del Perú?

1.2 Objetivo general

Analizar las causas que determinan el estrés post pandemia en trabajadores

administrativos del Perú según la literatura.

1.3 Objetivos específicos

- Determinar cuáles son los síntomas más comunes que generan estrés laboral post

pandemia.

- Nombrar algunos tratamientos positivos que usaron los profesionales competentes,

para poder reducir o conllevar el estrés laboral.

2. BASES TEÓRICAS

2.1 Estrés laboral

Entendemos que el estrés está presente en todas las personas y que este tiene

consecuencias físicas y mentales en los trabajadores. Cooper, Sloan y Williams (1988)

señalan que el estrés laboral es una fuerza que conduce a que un factor psicológico o físico

vaya más allá de sus límites de estabilidad y produzca tensión en el individuo.

Según el autor Galán (2012) el estrés laboral se refiere a la tensión, esta genera una

respuesta ante la inseguridad del individuo, afecta particularmente a su capacidad de control

sobre acontecimientos o situaciones que se presenten, el ser humano genera una respuesta

fisiológica que lo prepara para tener un rendimiento superior. (p.120)

Los lugares donde el estrés se presenta de manera más común, es en instituciones

públicas peruanas, en el sector educación y salud, siendo los más afectados, los profesores,

debido a que tienen que enfrentar la autoestima de los alumnos, problemas con los padres,

precariedad de las instituciones y la enseñanza propiamente dicha.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) sostiene que la COVID-19 trajo consigo

muchos problemas a la salud pública, como el desarrollo de síntomas de estrés, malestar

emocional y dificultades para adaptarse, además de insatisfacción, problemas de sueño,

ansiedad, miedo, preocupación, entre otros aspectos (Celio, 2021, pp. 187-188). Del mismo

modo, Noroña, Quilumba y Vega (2021) refieren que la pandemia de la COVID-19 propició

serias consecuencias en el ámbito laboral, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el

agotamiento y un alto riesgo de contagio (p. 83). Ese contexto perjudica la salud y la calidad

de vida de los seres humanos

En Perú, según la encuesta del Diario Perú 21 (2009, citado por Sánchez, Loli y

Sandoval, 2015), “de un total cuatro mil trabajadores encuestados en el Perú, el 78% dijo

haber sufrido alguna vez de estrés laboral, producido por el exceso de trabajo, las reuniones y

obligaciones propios de la función que desempeñan” (p.4).

En un comunicado de prensa dado por la Organización Internacional del Trabajo

(2020), se afirma que “el impacto de la pandemia del Covid-19 en el mercado laboral será

devastador en los trabajadores de la economía informal y en cientos de millones de empresas

en todo el mundo” (p.1). Por lo que la OIT estima que 1 600 millones de trabajadores

informales se encuentran en riesgo de perder su fuente de sustento.

 Asimismo, la Organización internacional del trabajo (2020) realizó un estudio

llamado El COVID-19 y el mundo del trabajo donde afirman que “el primer mes de la crisis

dio lugar a una disminución del 60% de los ingresos de los trabajadores informales a nivel

mundial” (p. 2), es decir, que las medidas de confinamiento que declaró el gobierno a nivel

mundial ha afectado a una gran cantidad de trabajadores generando ingresos nulos o bajos

para su hogar. Todas estas situaciones que ha tenido que vivir el mundo actual ha causado

diversos problemas, como el estrés y ansiedad laboral que provocó la actual pandemia

2.2 Causas, síntomas y tratamiento

Según el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades sugiere considerar 4

condiciones como causas principales de la aparición del estrés en las tareas y actividades

diarias del trabajador (1), más adelante llamado estrés laboral, las condiciones son la excesiva

responsabilidad en el trabajo, demasiada carga de trabajo, relaciones humanas problemáticas

y las condiciones laborales insatisfactorias.

El estrés laboral como muchas otras enfermedades laborales presenta síntomas

característicos para su fácil identificación, los cuales son la irritabilidad, falta de motivación,

depresión, ira, apatía, baja autoestima, alteración del sueño, problemas digestivos, dolores

musculares y bajo rendimiento en el trabajo, por otro lado Ortiz en el artículo el estrés laboral

nos dice que existen maneras de prevenir el estrés laboral acciones como tener una dieta

equilibrada, tener ejercicio físico de forma regular, descansar periódicamente, estas acciones

ayudan a prevenir el estrés laboral de forma efectiva (2).

Para el tratamiento existen muchas posibilidades la más importante sería la

prevención luego están las técnicas de relajación, las técnicas de respiración, técnicas de

gestión de tiempo. Según Manuel Sánchez estas técnicas ayudan a tratar el estrés laboral,

pero en su artículo atribuye una característica al estrés y es que es persistente (3), esto quiere
decir que el estrés laboral se puede tratar, pero si no se cambia la forma de realizar el trabajo

o el ambiente laboral el estrés laboral persiste.

Respecto a los factores que pudieran predecir el malestar psicológico, se puede asumir

como importantes el miedo a la COVID-19 y el estrés financiero, que es la sensación

subjetiva desagradable que siente la persona al ser incapaz de satisfacer demandas de tipo

económico, pagar cuentas pendientes y tener fondos suficientes para subsistir hasta fin de

mes.

Mahmud et al. refiere que el miedo a la COVID-19 desencadena ansiedad, y actual

como rol mediador la depresión, en ambos casos, indicadores de malestar psicológico. Ahora,

en cuestión del miedo, diversas organizaciones y portales empresariales de prestigio revelan

que los pequeños empresarios pasaron de experimentar incertidumbre a miedo por el contagio

y posible muerte a causa de la COVID-19

Siendo las cosas así, según Félix y Egúsquiza (2020), expresaron que los efectos

económicos de la pandemia en cuanto a la actividad laboral ponen en vulnerabilidad a

aquellos colaboradores que se encuentran bajo contrato a plazo fijo, poniendo en riesgo la

permanencia del vínculo laboral para tales trabajadores, además de la posibilidad de dejar de

percibir parte o el total de sus ingresos, aunque se encuentren en planilla. De acuerdo a lo

anterior, este último también puede afectar a quienes se encuentran contratados en plazo

indeterminado, creando incertidumbre de su situación laboral, aquí la mayor parte de sus

energías se concentrarán en pensamientos negativos como ¿me renovarán?, ¿reducirán mi

salario? ¿Encontraré un nuevo trabajo? ¿Con qué ingreso llegaré a fin de mes? Y otras

preguntas que se convierten parte de su día a día, creando en ellos inseguridad de su puesto

laboral y empresa, provocando que el colaborador incremente sus niveles de estrés y

afectando su rendimiento laboral, social y familiar.

2.3 Tratamientos efectivos para contrarrestar el estrés laboral

El Estrés el asesino silencioso: en nuestra actualidad el estrés se ha convertido en una de las

enfermedades silenciosas a causa de muchos aspectos, trabajo recargado, preocupación

política, la economía y entre otras cosas. Pero hay cosas que podemos cambiar nosotros,

➢ Realizar alguna actividad para bajar el nivel de tensión y nos genere bienestar, como

tomar clases de baile, de teatro, salir una vez por semana con amistades.

➢ En cuanto a los pensamientos, tenemos que tener cuidado, y prestar atención a qué

pensamos ya que nuestros pensamientos influyen sobre nuestros sentimientos y

comportamientos, y muchas veces por esto nos sentimos angustiados, desesperados,

tristes... Tenemos que aprender a buscar soluciones e intentar hacer cosas para estar

mejor, en lugar de pensar en lo negativo.

➢ Practicar hábitos saludables tales como: dormir 8 horas, relajar nuestro músculo,

alimentarnos bien, hacer ejercicios físicos y respiratorios y darnos tiempo para

nosotros.

➢Administrar bien el uso de la tecnología como Los teléfonos celulares y el correo

electrónico pueden hacer que sea difícil desconectarse del trabajo. Póngase ciertos

límites, como apagar sus dispositivos durante la cena o luego de cierta hora de la noche.

➢Tomar las mejores medidas de prevención para el estrés laboral creando un ambiente

laboral saludable entre los empleados y dando estímulos positivos y motivacionales

 3. METODOLOGÍA

3.1 Estrategias de búsqueda

Nuestra delimitación se realizó solo para casos de estrés laboral en el Perú,

específicamente post pandemia, por lo que solo buscamos casos de mediados del año 2020,

porque desde julio terminó la cuarentena de 4 meses y se comenzaron a reactivar

paulatinamente los trabajos, en su mayoría remoto, lo que ocasionó un grado de estrés

diferente, porque ahora se tenía que trabajar en casa, cuidar a los hijos, ser profesores porque

las clases fueron virtuales hasta inicios del año 2022, de esta manera, todas las funciones se

juntaron en un solo lugar, el hogar. Además del trabajo remoto, también varios trabajos que

requerían la presencialidad, se reactivaron de manera gradual, donde lo que más cambió,

fueron los ambientes y espacios de trabajo, porque se solicitaba el distanciamiento social, así

como el uso de EPP´s para evitar los contagios.

3.2 Análisis de información

La compilación de datos está basada en artículos de revistas académicas del año 2020

a la actualidad, donde se delimitó al área administrativa, teniendo como prioridad artículos de

las ciudades más grandes a nivel económico en el Perú.

3.3 Limpieza de datos

La organización de la recolección de datos y el orden de búsqueda, se basó de manera

genealógica, porque actualmente hay muchas restricciones que fueron terminando, conforme

los contagios de la COVID-19 disminuían e incrementaba el número de trabajadores

vacunados.
3.4 Población

El área administrativa de los trabajadores del Perú.

3.5 Instrumentos de evaluación

Tabla 1. Listado de artículos seleccionados

Autores Título del artículo Año Revista Base de datos

donde se encontró

el artículo

Apaza-Llantoy, K. Factores asociados 2021 Revista de la Google académico

D., Cedillo- a depresión, Facultad de

Ramirez, L., & ansiedad y estrés Medicina Humana

Correa-López, L. en el contexto de la

E. pandemia por

Covid-19 en policías

de Lima

Metropolitana, Perú.

Lozano-Vargas, El síndrome de 2021 Revista de Neuro- Scielo

Antonio. burnout en los Psiquiatría,

profesionales de salud

en la pandemia por la

COVID-19
Medina-Ortiz, O., Trastornos del 2021 Revista Peruana Google académico
Araque- sueño a de Medicina

Castellanos, F., consecuencia de la Experimental y

Ruiz-Domínguez, pandemia por Salud Pública

L. C., Riaño- COVID-19

Garzón, M., &

Bermudez, V.

Tito-Betancur, M., Escala de estrés 2021 Revista de la isciii.es

Mamani-Benito, financiero (EFEmp- Asociación

O., Carranza Cov19): evidencias Española de

Esteban, R. F., iniciales de validez y Especialistas en

Rodríguez- confiabilidad en Medicina del

Alarcón, J. F., & pequeños y Trabajo

Mejia, C. R. medianos

empresarios

peruanos. Revista

de la Asociación

Española de

Especialistas en

Medicina del

Trabajo

Esteban, R. F. C., Diseño y validación 2021 Boletín de Google académico

Mamani-Benito, de una escala de Malariología y

O., Rodriguez- estrés financiero en Salud Ambiental

Alarcón, J. F., De trabajadores

La Cruz, A. S. V., dependientes

Arias-Chávez, D., peruanos durante la

& Mejia, C. R. pandemia del

COVID-19

Neyra, G. E. R., Salud mental, 2021 Revista de Google académico

Delgado, R. S. bienestar Psicología,

A., Sotomayor, A. psicológico y estrés Universidad

C., & Pauccara, en personal de Católica San

N. A. P. salud en el contexto Pablo

de la COVID-19

Andrades-Tobar, Predictores de 2021 Revista de Google académico

M., García, F. E., síntomas de psicopatología y

Concha-Ponce, ansiedad, depresión psicología clínica

P., Valiente, C., & y estrés a partir del

Lucero, C. brote epidémico de

COVID-19.

Rosa Isabel Estrés laboral. A 2021 Revista de Google-(online)

Torres Cadillo- propósito del derecho procesal

Corte Superior de síndrome del del trabajo

Justicia del Santa trabajador quemado

(Chimbote, Perú)

Principales
Dra. Melissa 2022 Revista Médica Google
patologías psíquicas
Agüero Sinergia - RMS
que generó el estrés
Moreira
laboral durante la
 pandemia de COVID
Dra.
-19, en el personal
Tarsis
de salud
Pérez

Fernánde

z Dra.

Ingrid

Pamela

Troz

Parra

José Luis Rojas- Principales aspectos 2021 REDU Revista Google

Solís- Docentes metodológicos en el Digital de

Universitarios estudio del estrés Investigación

laboral en personal

universitario

Armando Ortiz El estres laboral, 2020 Daema Google académico

Guzman
origen,

consecuencias y

como combatirlo

Estrés laboral en
Carmiña Octavia 2021 Cuidando & Salud Google
personal de
Trujillo Ramirez - Pública
enfermería del
Abdel Crisanto
Centro de Salud
 Alberto Barton del
Quispe Arana
Callao
Universidad de

Ciencias y

Humanidades.

Facultad Ciencias

de la Salud.

Lima. Perú.

Raquel Los procesos de 2021 SCIELO Google académico

Rodríguez estrés laboral y

Carvajal, Sara de desgaste profesional

Rivas Hermosilla (burnout):

diferenciación,

actualización y

líneas de

intervención

Carmen Alicia La inteligencia

espiritual como 2021 Revistas Google academico
Barreto Martinez
estrategia para
afrontar de manera universitarias
constructiva el
estrés laboral
REFERENCIAS

Apaza-Llantoy, K. D., Cedillo-Ramirez, L., & Correa-López, L. E. (2021). Factores asociados a

depresión, ansiedad y estrés en el contexto de la pandemia por Covid-19 en policías de Lima

Metropolitana, Perú. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 21(4), 809-818.

Andrades-Tobar, M., García, F. E., Concha-Ponce, P., Valiente, C., & Lucero, C. (2021). Predictores

de síntomas de ansiedad, depresión y estrés a partir del brote epidémico de COVID-19. Revista de

psicopatología y psicología clínica, 26(1).

Esteban, R. F. C., Mamani-Benito, O., Rodriguez-Alarcón, J. F., De La Cruz, A. S. V., Arias-Chávez,

D., & Mejia, C. R. (2021). Diseño y validación de una escala de estrés financiero en trabajadores

dependientes peruanos durante la pandemia del COVID-19 (EFT-Cov19). Boletín de Malariología y

Salud Ambiental, 61, 181-187.

Tito-Betancur, M., Mamani-Benito, O., Carranza Esteban, R. F., Rodríguez-Alarcón, J. F., & Mejia, C.

R. (2021). Escala de estrés financiero (EFEmp-Cov19): evidencias iniciales de validez y confiabilidad

en pequeños y medianos empresarios peruanos. Revista de la Asociación Española de Especialistas

en Medicina del Trabajo, 30(4), 443-451.

Neyra, G. E. R., Delgado, R. S. A., Sotomayor, A. C., & Pauccara, N. A. P. (2021). Salud mental,

bienestar psicológico y estrés en personal de salud en el contexto de la COVID-19. Revista de

Psicología, 11(1), 189-205.

Lozano-Vargas, Antonio. (2021). El síndrome de burnout en los profesionales de salud en la pandemia por la

COVID-19.. Revista de Neuro-Psiquiatría, 84(1), 1-2.

Medina-Ortiz, O., Araque-Castellanos, F., Ruiz-Domínguez, L. C., Riaño-Garzón, M., & Bermudez, V.

(2021). Trastornos del sueño a consecuencia de la pandemia por COVID-19. Revista Peruana de

Medicina Experimental y Salud Pública, 37, 755-761.

Carmiña Octavia Trujillo Ramirez -Abdel Crisanto Quispe Arana (2021) Universidad de Ciencias y

Humanidades. Facultad Ciencias de la Salud. Lima. Perú.- Estrés laboral en personal de enfermería

del Centro de Salud Alberto Barton del Callao

Lozano-Vargas, Antonio. (2021). El síndrome de burnout en los profesionales de salud en la

pandemia por la COVID-19.. Revista de Neuro-Psiquiatría, 84(1), 1-2.

https://revistas.upch.edu.pe/index.php/RNP/article/view/3930/4477

Medina-Ortiz, O., Araque-Castellanos, F., Ruiz-Domínguez, L. C., Riaño-Garzón, M., &

Bermudez, V. (2021). Trastornos del sueño a consecuencia de la pandemia por COVID-19.

Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública, 37, 755-761

https://www.scielosp.org/article/rpmesp/2020.v37n4/755-761/

Andrades-Tobar, M., García, F. E., Concha-Ponce, P., Valiente, C., & Lucero, C. (2021).

Predictores de síntomas de ansiedad, depresión y estrés a partir del brote epidémico de

COVID-19. Revista de psicopatología y psicología clínica, 26(1).

https://www.binasss.sa.cr/bibliotecas/bhp/covid/6.pdf

Raquel Rodríguez Carvajal, Sara de Rivas Hermosilla, 2021. Los procesos de estrés laboral y

desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención. Revista

scielo. recuperado de https://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v57s1/actualizacion4.pdf