UNIDAD II

“LAS EMPRESAS, SUS ORGANIZACIONES Y SU

AMBIENTE”

ADMINISTRACIÓN I
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
LA EMPRESA

La importancia de las empresas es indudable, ya que son el motor propulsor del

desarrollo económico de los países; así como la familia es la célula de la sociedad,
la empresa es la célula de la actividad económica.

Concepto de Empresa

→ Es una unidad económica destinada a producir bienes y servicios; una comunidad de

aportaciones de la técnica, mano de obra y el capital, en sus diversas formas. Tiende
a aumentar la utilidad de las cosas que ofrece la naturaleza, coordinando los otros
factores de la producción (trabajo, capital y tecnología) bajo la adecuada dirección
del empresario.

→ Las empresas constituyen una unidad económica imprescindible en el desarrollo y

avance del proceso económico de nuestro país y el mundo.

→ Son organismos creadores de fuentes de trabajo, y a su vez se convierten en

satisfactores de las necesidades colectivas de la comunidad a través de la
producción de bienes y servicios.

→ Es un grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital

y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las
necesidades de una comunidad.

→ Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes y/o

servicios.

→ Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por
recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o servicios para la satisfacción de las necesidades humanas,
con o sin fines de lucro.
Objetivos generales básicos de las empresas
Las empresas hoy en día, constituyen un pilar fundamental y esencial en el desarrollo
económico de un país. Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos
y tecnológicos, hacen necesario que toda empresa lleve a cabo funciones de
planeación, organización, ejecución y control, para así cumplir exitosamente con los
objetivos trazados. Estos objetivos pueden ser:
a Económicos: tendientes a lograr objetivos monetarios como:
- Retribuir a los inversionistas, con dividendos justos, sobre la inversión realizada.

- Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos.

- Mantener el capital a valor presente.

- Reinvertir en el crecimiento de la empresa.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

b Sociales: aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad como:

- Satisfacer las necesidades de los consumidores, con bienes o servicios de calidad, y en las
mejores condiciones de venta.

- Incrementar el bienestar socioeconómico de una región, al consumir materias

primas y servicios y al crear fuentes de trabajo.

- Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de cargas

tributarias.

- Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación ambiental.

- Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.

c Técnicos: dirigidos a la optimización de la tecnología, que pueden ser:

Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más
modernas en las diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro de sus
objetivos.

Importancia en el desarrollo socioeconómico de un país

Múltiples ventajas demuestran la trascendencia de las empresas; entre las más
importantes es posible destacar:

- Crean fuentes de trabajo

- Satisfacen las necesidades de la comunidad al producir bienes y servicios

socialmente necesarios

- Promueven el desarrollo económico y social al fomentar la inversión

- Son una fuente de ingresos para el sector público mediante la recaudación de

impuestos

- Propician la investigación y el desarrollo tecnológico

- Proporcionan rendimientos a los inversionistas

Elementos de la empresa
Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos como
externos, que influyen directa o indirectamente en su funcionamiento.

Los principales elementos de la empresa son los siguientes:

a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y
dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No
siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe
diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y propietarios
que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la
empresa, por lo cual perciben unos salarios.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

c) La tecnología: Está constituida por el conjunto de procesos productivos y

técnicas necesarias para poder fabricar (técnicas, procesos, máquinas, ordenadores,
etc.).
d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias
primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan llevar
a cabo su actividad.
e) Los clientes: Constituyen el conjunto de personas o empresas que demandan
los bienes producidos o los servicios prestados por la empresa.
f) La competencia: Son las empresas que producen los mismos bienes o prestan
los mismos servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer a los clientes.
g) Los organismos públicos: Tanto el Estado central como los Organismos
Autónomos y Ayuntamientos condicionan la actividad de la empresa a través de
normativas laborales, fiscales, sociales, etc.

Fines de las empresas

Su fin inmediato: es “la producción de bienes y servicios para un mercado”.

Fines mediatos: supone analizar qué se busca con esa producción de bienes y servicios, por
lo tanto:
En la empresa privada: Se busca la obtención de un beneficio económico mediante
la satisfacción de alguna necesidad de orden general o social.

En la empresa pública: Satisfacer una necesidad de carácter general o social,

pudiendo obtener, o no, beneficios.

Recursos empresariales
Toda empresa para funcionar requiere una serie de elementos que debidamente
coordinados impulsarán el logro de los objetivos. En un principio se necesita capital
aportado por un grupo de inversionistas para adquirir los insumos y las instalaciones,
así como para pagar los salarios de los trabajadores, materia prima y tecnología para
llevar a cabo todas las actividades.

El éxito de cualquier organización depende de la adecuada elección, combinación y

armonización de los recursos, de darles el mejor empleo y la más adecuada
distribución. La cantidad y calidad de los recursos que se utilizan en una empresa
difieren de acuerdo con las circunstancias específicas de cada organización. Los
recursos de una empresa son:

Recursos Financieros El funcionamiento de cualquier organización requiere dinero. La

inversión inicial proviene del propietario y de los socios. También es posible obtener
financiamiento a través de préstamos bancarios, créditos industriales o comisión de acciones.
Toda empresa necesita capital suficiente para poder operar. De la adecuada asignación,
planeación y control de recursos financieros depende el logro de los objetivos de la
organización.

Recursos Materiales

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
a. Materia prima: son los insumos y materiales indispensables para producir un artículo. Éste es
el punto de partida para el éxito de cualquier producto, por lo que los insumos deben reunir
calidad y características necesarias para garantizar la operación de la empresa.

b. Planta y equipo: el éxito o el fracaso de la empresa puede provenir de estos recursos.

La ubicación cerca de los proveedores es un factor importante porque asegura la
disponibilidad de materias primas. La maquinaria y el equipo son factores básicos en
el proceso productivo. Para determinar la distribución de las instalaciones se debe
tener en cuenta el tipo de sistema de producción, el cual incluye la organización de
las máquinas, los hombres, las herramientas, la materia prima, el tipo de trabajo y
producto, así como los recursos disponibles.

Recursos Humanos El factor humano es el elemento clave para lograr los objetivos
de cualquier organización. El personal debe reunir las cualidades, las competencias
y los conocimientos necesarios para desempeñarse eficientemente en los distintos
puestos y niveles jerárquicos de la empresa, ya sea en el nivel operativo,
administrativo, técnico, gerencial o directivo. La importancia del personal es de tal
magnitud, que en la actualidad se le denomina capital humano, y figura en las notas
de los estados financieros de algunas empresas transnacionales.

Recursos Tecnológicos Son el conjunto de conocimientos, técnicas, procedimientos

y métodos de trabajo utilizados en las organizaciones. Éstos pueden ser: equipo,
operación. Producto, sistemas informáticos, producción, formulas, patentes y
marcas. Sirven para incrementar la eficiencia en el trabajo, la racionalización y la
especialización. El análisis y el aprovechamiento de la tecnología para optimizar
todos los recursos son básicos para la producción de artículos y servicios realmente
competitivos.

Recursos Administrativos Son indispensables para el funcionamiento, supervivencia,

competitividad y éxito de cualquier organización. En este rubro se consideran los
sistemas de administración que permiten la coordinación y optimización de los demás
recursos.

Funciones o Áreas Funcionales de las empresas

Definición y Clasificación
Se denomina función al conjunto de actos o actividades de naturaleza semejante que tienen
una misma finalidad parcial y se hallan coordinados con el objetivo general de la empresa.

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad,

departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que
realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.

Generalmente una empresa consta de al menos cinco áreas funcionales básicas de

trabajo:
• Área de Dirección General de la empresa
• Área contable y financiera

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
• Área de Mercadeo y Ventas
• Área de Producción
• Área de recursos humanos

Están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por
cada área y delegación de funciones en otras. Constituyen, dentro de la empresa,
un conjunto de trabajo, que busca sincronizar y armonizar el desempeño, para
lograr alcanzar los objetivos y metas propuestas. Pueden estar juntas o separadas
en función del tamaño y modelo de la empresa.

La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica;

sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso
administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas
funcionales, que son las siguientes:

a. Área de Dirección General de la empresa

Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el

propietario. Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de
la misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos
por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el
representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Además debe
mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de cordialidad y respeto en
la empresa para motivar a los trabajadores de la misma.

Podemos decir que la Dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el
comportamiento de la gente, como individuo y como grupo de manera apropiada para
alcanzar los objetivos de una organización.

Según Cluester Bornor; considera la dirección como: "El considerar los esfuerzos
esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo". Se hace notar que es la
parte esencial y central de la administración, a la cual se debe ordenar los demás
elementos.
En fin la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la
empresa. La dirección general tiene la tarea de coordinar el trabajo de toda la
empresa o institución y el de sus áreas funcionales, también es la encargada de
analizar el ambiente económico-comercial, político-social y tecnológico para
desarrollar la estrategia rectora administrativa y gerencial en el tiempo-espacio,
conforme a los recursos de la empresa, en términos de una visión a largo plazo,
conceptualizando con claridad los objetivos y metas que se pretenden lograr, al
reconocer las fuerzas y debilidades internas de la empresa, así como las
oportunidades y amenazas externas de corto y mediano plazos, permitiéndole a
quien ocupe temporalmente dicha función dirigir y coordinar el trabajo de todas las

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
áreas funcionales y a los miembros de la organización.
 En ella se lleva a cabo la planeación, organización, dirección y control de las
operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así
mismo, los pueda alcanzar.
 Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de
fincar los objetivos, alcanzarlos, determinación de la mejor manera de llevar a cabo
el liderazgo y ocuparse de la manera de planeamiento e integración de todos los
sistemas, en un todo unificado.
 La dirección debe de saber cómo es el comportamiento de la gente como individuos
y cuando están en grupos y entender la forma en cómo operan los diferentes tipos
de estructura.
 Es una fuerza que mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
entendimientos, relaciona entre sí, e integra a través de los procesos de unión
apropiados a todos los elementos del sistema organizado de una forma calculada
para alcanzar los objetivos de una organización.
 La dirección es aquel elemento de la administración que busca lograr la realización
efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se
vigila de manera simultánea para que se cumplan en forma adecuada todas las
órdenes emitidas.

b. Área contable y financiera o Función Finanzas

Es el área que se encarga del óptimo control, manejo de recursos económicos y

financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto
internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por
la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.

Funciones:

1-Financiamiento 2-Contraloría
3-Crédito y Cobranza 4-Impuestos
Como área funcional en la empresa, el área de finanzas es el responsable de la
administración y dirección de todas las actividades relacionadas con los sistemas de
información contable y demás actividades propias de la contaduría pública, acordes
al tamaño, recursos y necesidades de la empresa.

Fuentes de financiación de la empresa

La cuantía de los recursos financieros y su adecuada estructura, o combinación, es

relevante para el buen funcionamiento de la empresa. Estos recursos constituyen el

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
origen de las inversiones, que son los medios en funcionamiento, o lo que es lo
mismo, el activo de la empresa.

La estructura más adecuada de las inversiones, será aquella que permita obtener la
máxima rentabilidad de las mismas. La empresa debe procurar que esa rentabilidad
sea superior al coste originado por la estructura financiera adoptada.

La empresa puede obtener fondos financieros:

→ Del exterior (de los propietarios, mediante aportaciones de capital, o terceros

dispuestos a prestárselos a la empresa)

→ De sus propias actividades (recursos de autofinanciación)

c. Área de Mercadeo y ventas o Función Comercial

Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta
el consumidor o usuario final. Es el conjunto de actividades que se realizan en una
entidad económica, encaminada hacia el logro de las metas de venta de sus
productos y servicios, para obtener beneficios financieros a partir de la satisfacción
plena de los clientes, a fin de lograr su fidelidad.

Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados,

el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y
marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los
artículos la publicidad y la promoción.
Funciones:

1. Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los

consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se
conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del
producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy
importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, además de
protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo
para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda
llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través
de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.
4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los
clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades.
5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el
intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través
del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado,
en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación. Es
una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los
propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y
hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y
necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento
oportuno , en el lugar preciso y al precio más adecuado.
Objetivos del área: en el sector privado vender los productos y/o servicios que le
generen beneficios económicos para crecer y retribuir a los inversionistas, además
de cubrir los costos de producción o adquisición y los gastos administrativos, lo cual
se logra dejando satisfecho a los usuarios. En el sector público el objetivo no es
vender ya que no se persigue el lucro, sin embargo requieren difundir las bondades
de sus servicios, satisfacer a sus usuarios y mantener una imagen pública óptima
para generar la confiabilidad y la credibilidad.

d. Área de Producción

Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios

terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas
y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del
área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el
almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el
control de calidad.

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya

que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los
productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo,
instalaciones, materiales, y herramientas requeridas.

La producción constituye el objeto, la razón por la cual fue creada la empresa y donde
se encuentra su proceso vital.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
Esquemáticamente, el sistema de producción puede ser representado como sigue:

Fuentes Entrada Proces Salid Mercado

de s o a
Aprovisionamiento (imputs) (outputs)

Trabajadores Materia Prima Instalaciones Bienes

Directivos Mano de Obra Tecnología Servicios

Proveedores Equipos Procesos

Acreedores Energía

e. Área de Recursos Humanos (Personal)

Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la

empresa. Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar:
Reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos
de la empresa, la motivación, capacitación y evaluación del personal; el
establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las
actividades.

Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de
una organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con
los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento,
selección, capacitación y desarrollo.
Clasificación de las empresas
Los grandes avances científicos, tecnológicos y económicos han propiciado el
surgimiento de una gran diversidad de empresas. Para su administración, debe
considerarse su tamaño, giro, constitución jurídica, grado de mecanización, recursos
y múltiples factores que intervienen en su funcionamiento, con la finalidad de aplicar
el enfoque o escuela de administración más adecuado a los requerimientos de la
organización. En este sentido es importante analizar las diferentes clases de

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
empresas existentes; cabe señalar que esta clasificación se hace con fines de
estudio, ya que una empresa puede pertenecer a varias categorías o clases.

Así, algunos criterios de clasificación son:

1. Según su dimensión o tamaño (magnitud).

2. Teniendo en cuanta la finalidad y la propiedad del capital (origen

del capital).
3. Según su objeto o la actividad que desarrollan (actividad
económica).
4. Atendiendo el sujeto o según su naturaleza (forma jurídica).

1. Según su Tamaño

Existen diversos criterios para clasificar el tamaño de las empresas: de acuerdo con
el volumen de ventas, de producción, capital y personal ocupado. A partir de estos
criterios se determina el tamaño de la empresa, la cual puede ser micro, pequeña,
mediana o grande. El criterio más utilizado para definir el tamaño de una organización
es el número de empleados, el cual se muestra en el siguiente cuadro considerando
también el giro de la empresa:

Tamaño Industria Comercio Servicios

Microempresa 0-10 empleados 0-10 empleados 0-10 empleados

Pequeña 11-50 empleados 11-30 empleados 11-50 empleados

empresa

Mediana 51-250 empleados 31-100 empleados 51-100 empleados

empresa

Gran empresa251 empleados en 101 empleados en 101 empleados en

adelante adelante adelante

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

2. Según su finalidad y el origen de su capital

Dependiendo de la finalidad para la que fueron creadas y del origen de las aportaciones de su
capital, las empresas pueden clasificarse en:

- Privadas: En la empresa privada el capital es propiedad de inversionistas y su

finalidad es la obtención de utilidades. Dependiendo del origen del capital éstas
pueden ser:

 Nacionales: cuando los inversionistas son nacionales

 Extranjeras y transnacionales: los inversionistas son de origen extranjero y las

utilidades se reinvierten en los países de origen

 Multinacionales: el capital pertenece a varios países

 Globalizadas: son empresas de carácter mundial

 Maquiladoras: producen bienes para diversas organizaciones de diferentes

propietarios que comercializan y le dan marca al producto

 Franquiciatarias: empresas que venden su marca y su know-how o forma de

organización a inversionistas independientes

 Familiares: los socios de la empresa así como sus directivos son miembros de una
familia; esta forma de organización es muy común en Latinoamérica, y normalmente
representan micro, pequeñas y medianas empresas

- Públicas: Son las que pertenecen al Estado, el capital es exclusivamente aportado

por el Estado. En nuestro caso pueden ser nacionales y municipales. Ej.: ANDE,
COPACO, etc. Su objetivo es satisfacer el interés general de la colectividad a la que
pertenece, satisfacer necesidades de carácter social y proporcionar servicios a la
comunidad.

Una empresa pública puede pasar al sector privado tras un proceso de privatización.
El proceso de toma de decisiones de la empresa pública, difiere de aquellas que
pertenecen al sector privado; en cuanto a que el poder de iniciativa parte del Estado,
que lo ejerce estableciendo sus objetivos y controlando su actividad. Cuando el
capital le pertenece en un porcentaje al Estado y en otros a entes privados, se las
llama empresas mixtas.

3. Por su actividad económica

Según la actividad económica que desarrollan, pueden ser:

1. Industriales: son las que producen bienes mediante la transformación y extracción de

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
materias primas. Las industrias a su vez se clasifican en:

a. Extractivas: son aquellas que extraen de la naturaleza la materia prima, sin

devolverle nada a cambio; explotan los recursos naturales renovables o no
renovables. Ej.: organizaciones agropecuarias, madereras, mineras, petroleras, etc.
b. De transformación o manufactureras: cuando la transformación se hace mediante
procesos químicos o físicos. Transforman las materias primas en productos
terminados, los cuales pueden ser:

- Bienes de consumo. Sus productos satisfacen directamente las necesidades del

consumidor, por ejemplo, el calzado, los alimentos, y el vestido, entre otros.
- Bienes de producción. Cubren la demanda de las industrias de bienes de consumo final,
por ejemplo, las máquinas herramienta, los materiales de construcción, los productos
químicos, etc.

2. Comerciales: estas organizaciones son intermediarias entre el

productor y el cliente; su principal actividad es la compra-venta y distribución de
productos. Se clasifican en:

a. Autoservicio. Son grandes empresas comercializadoras que le venden al público

productos de consumo. Dentro de éstas se encuentran los supermercados, los
hipermercados y los grandes almacenes y tiendas departamentales.

b. Comercializadoras. Distribuyen y venden una serie de productos de diversos

productores nacionales y extranjeros.

c. Mayoristas. Efectúan ventas en gran escala a otras empresas minoristas, las cuales
a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.

d. Minoristas o detallistas. Venden productos al menudeo, o en pequeñas cantidades

al consumidor.

e. Comisionistas. Venden la mercancía que los productores les dan a consignación,

por lo que perciben una ganancia o comisión.

3. De servicios: su finalidad es proporcionar un servicio con o sin fines de lucro. Entre las
usuales se encuentran las de salud, educación, transporte, financieras, de comunicaciones, de
energía y outsourcing que proporcionan toda clase de servicios, por ejemplo asesoría
contable, jurídica, administrativa, promoción y ventas, y agencias de publicidad.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

Outsourcing. Concepto:

También conocido como subcontratación, administración adelgazada o

empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es la acción de recurrir a una
agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro
de una compañía. El objetivo principal de la empresa es reducir los gastos
directos, basados en una subcontratación o tercerización de servicios que no
afectan la actividad principal de la empresa. Actúa como una extensión de los
negocios de la misma, pero es responsable de su propia administración. Es una
alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas
obteniendo con ello una organización ligera y flexible. En síntesis
permite una dedicación y observación de la empresa hacia sus actividades
centrales.

Extractiva
s
Industriales
Manufactureras

Autoservicios

Clasificación
Comercializador
de las
empresas Comerciale
por su s Mayoristas
actividad
económica Minoristas

Comisionista

Salud

Educació
Servicio
s Transporte

Turismo

Outsourcing

Financieras

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

4. Atendiendo el sujeto o según su naturaleza (forma jurídica)

Se pueden clasificar en:

A. Individuales: cuando está formada por una sola persona se dice que es una empresa individual.
También es la que pertenece a un solo individuo, aunque en ella trabajen gran número de
personas ajenas al vínculo familiar.

B. Sociedades: Es la reunión de dos o más personas que ponen en común sus bienes,
su trabajo, su industria, o alguna de estas cosas para la consecución de un objetivo
determinado. Al respecto el Código Civil en su art. 959 expresa: “Por contrato de
sociedad dos o más personas, creando un sujeto de derecho, se obligan a realizar,
aporte para producir bienes y servicios, en forma organizada, participando de los
beneficios y soportando las pérdidas”. Los miembros de la sociedad no responden
individual ni colectivamente de las obligaciones de la entidad, salvo las excepciones
establecidas en el Código Civil (Art. 94).

 Existen diversos tipos de sociedades, entre ellos:

a) Sociedades Mercantiles: tiene por finalidad la obtención de lucro y la
repartición de beneficios y además se constituye con arreglo a las disposiciones
mercantiles establecidas en el Código Civil y la Ley del Comerciante. En el mundo
occidental, su característica fundamental es que actúan en el régimen de la libre
competencia.

En nuestro país las sociedades mercantiles pueden adoptar las siguientes

modalidades:

1) Sociedad simple: No reviste los caracteres de alguna de las otras y no

tenga por objeto el ejercicio de una actividad comercial. Se puede convenir por
escrito, ya sea público o privado.

2) Sociedad colectiva: Según al Código Civil en su art. 1.025 dice al

respecto: “En la sociedad colectiva los socios contraen responsabilidades
subsidiaria, ilimitada y solidaria, por las obligaciones sociales”.

3) Sociedad en Comandita Simple: Es la reunión de dos o más personas que

se asocian bajo una razón social, destacándose dos categorías de socio: los socios
colectivos que asumen la responsabilidad solidaria e ilimitada, y los socios
comanditarios que responden solamente por el monto aportado a la sociedad.

4) Sociedad Anónima: El art. 1.048 del Código Civil estipula: “La sociedad
anónima responde de las obligaciones sociales sólo con su patrimonio. Las cuotas
de participación de los socios están representadas por acciones”.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

Características:
a. Los socios responden por las obligaciones sociales solamente hasta el monto de
sus aportes.

b. El capital está dividido en acciones de igual valor, democratizando las fuerzas

económicas.

c. La persona de los asociados no es la base de la sociedad, por lo tanto es

independiente de las eventualidades que pueden afectar a sus miembros como
muerte, quiebra o interdicción.

d. Las acciones pueden cederse libremente, sin consentimiento de los demás socios.

e. Pueden recurrir a la suscripción pública para formar el capital social.

f. La personería jurídica es otorgada por el Poder Ejecutivo.

g. Debe constituirse siempre por escritura pública.

h. Tradicionalmente, tienen por objeto la realización de actos de comercio.

i. La administración estará a cargo de uno o más directores designados por la

asamblea ordinaria, cuando no lo hubiera sido en el acto constitutivo.

j. La denominación social de cualquier modo que esté formada debe contener la

indicación de ser sociedad anónima. Ej. “Ysyry S.A”.

5) Sociedad de responsabilidad limitada: El art. 1160 del C. Civil dice: “En la

S.R.L el capital se divide en cuotas iguales por valor de un mil guaraníes o su
múltiplo. Los socios no serán más de veinticinco, y sólo responderán por el valor de
sus aportes”.

Características:
a. El capital está dividido en cuotas sociales que no pueden estar representadas por
acciones u otra forma de títulos negociables. El socio no puede enajenar sus cuotas
a un tercero sin consentimiento de los demás socios. Está prohibida la suscripción
pública para formar el capital.

b. La responsabilidad de los socios es limitada al aporte de los mismos.

c. Se admite desde un mínimo de dos hasta un máximo de veinticinco personas.

d. La sociedad constituye una persona jurídica e independiente de las personas de los

socios que la forman.

e. Se halla sujeta a un régimen especial de publicidad para dar inicio a sus actividades,

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
pero no necesita la autorización del Estado para su funcionamiento legal.

f. La denominación legal debe contener los términos “Sociedad de Responsabilidad

Limitada”, o la sigla “S.R.L”. ej. La Alborada S.R.L

g. La dirección, administración y representación de la sociedad corresponde a uno o

más gerentes, socios o no, sin limitación en cuanto al tiempo durante el cual
desempeñará sus funciones.

6) Sociedad en comandita por acciones: Está formada por dos o más

personas, que pueden ser socios colectivos (comanditados) que responden por las
obligaciones sociales en forma ilimitada y solidaria, y los socios comanditarios cuyos
aportes están representados por acciones nominales o simplemente al portador, que
responden por las deudas hasta el límite de sus aportes accionarios.

b) Sociedades civiles: también pueden obtener beneficios, pero su fin esencial

no es el lucro, y para su constitución se siguen las normas de la legislación civil, no
las de la legislación mercantil. Ej. Asociaciones de carácter cultural, recreativo, de
beneficencia, etc.

c) Sociedades de regímenes especiales: son todas aquellas que por la circunstancia que
sea, se rigen por legislaciones especiales o particulares, dictadas para su exclusivo gobierno.
Ej.: empresas públicas, monopolios, mutuales, etc.

c) Asociaciones de dos o más Estados: es cuando dos o más estados

soberanos se asocian poniendo en común sus riquezas, capital y esfuerzos en
procura de un bien determinado. Ej.: Ente Binacional Itaipú (sociedad Py – Brasil).

d) Sociedades cooperativas: La cooperativa es una asociación de personas

basada en la solidaridad económica y social, tendiente a la obtención de ventajas
materiales y al mejoramiento de las relaciones morales de las personas que la
practican. Tiene por objeto el desarrollo de una acción constante de defensa
económica de sus miembros desde los diversos puntos de vista de la producción,
consumo, ahorro y crédito.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

MICROEMPRESAS

Concepto

La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME,

lexicalizado como pyme) es una empresa con características distintivas, y tiene
dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los
Estados o regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un
espíritu emprendedor específicos. Usualmente se ha visto también el término
MiPyME (acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"), que es una expansión
del término original, en donde se incluye a la microempresa.

La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta

predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del
mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que
impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si
son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o
una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo
ello una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una cantidad de
personal.

Algunas de las características de microempresa son:

a) Su organización es de tipo familiar.
b) Tiene una gran flexibilidad operativa.
c) Aunque tiene problemas estructurales, su capacidad de subsistencia es muy
grande.
d) El dueño es quien proporciona el capital y es quien dirige y organiza el negocio.
e) El mercado que abastece es pequeño
f) Su producción no está automatizada.
g) Cuenta con poco personal.

Criterios para la Definición de Microempresa en Paraguay:

Fuente: www.saa.unito.it /pdf/alfa/paperucsa.pdf

 Activos totales no mayor a US$: 20.000

 Ventas anuales no mayor a US$: 100.000

 Empleados: no mayor a 10, incluyendo el propietario

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
Ventajas
- Sus necesidades de capital son mínimas.

- Se adaptan y asimilan con rapidez a los cambios estructurales y tecnológicos

(disponibilidad geográfica, adaptabilidad del producto al mercado, transformación
rápida, toma rápida de decisiones, etc.).

Pueden dar una atención personalizada a los clientes.

- Sus procedimientos administrativos pueden adaptarse a las condiciones del

mercado.

Desventajas
- Sus operaciones son reducidas, lo que ocasiona ganancias bajas.

- Utilización de tecnología ya superada.

- Les falta iniciativa y planeación para sus actividades a largo plazo.

- Dificultad de acceso a crédito.

- Falta de conocimientos y técnicas de sus integrantes para una productividad más

eficiente.

- La producción generalmente va encaminada solamente al mercado interno.

- Acceso complicado a mercados internacionales.

- Enfrentan problemas de diversos tipos: fiscales, de financiamiento, de personal, de

planta, de transporte, etc.

Tipos y ejemplos de Microempresas

- Tiendas de conveniencia

- Otras pequeñas tiendas (por ejemplo, una panadería o tienda de delicatessen)

- Peluqueros

- Comerciantes

- Abogados

- Contadores

- Restaurantes

- Casas de huéspedes

- Fotógrafos (a pequeña escala)

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II
- Negocios en línea, tales como diseño web y programación, etc.

Estructura, Distribución de puestos y tareas en la Microempresa

(Organigrama)

La estructura organizacional de una microempresa es el de la “Estructura simple” la

cual se caracteriza por un bajo nivel de departamentalización, por amplios tramos de
control, autoridad centralizada en una sola persona y por poco nivel de formalización.
Se puede decir que la estructura simple no es complicada, es flexible, poco costosa
y se emplea sobre todo en negocios pequeños en los que el gerente y el dueño son
la misma persona.

La estructura simple es por lo tanto una organización plana, que posee pocos niveles
verticales, poca jerarquía, un cuerpo de empleados y un individuo que tenga
centralizada la autoridad de tomar decisiones.

Un ejemplo de una organización con estructura simple, puede ser una tienda que se
dedica a la fabricación y venta de calzado, y que tiene como propietario a la misma
persona que se desempeña como gerente.

Gerente General
Sr. Luis
Arias

Finanzas Producción Adm. y Personal Comercializació

Sr. Luis Sr. José Sr. Luis n
Arias López Arias Sr. Luis Arias
-- Contado
r
externo
Vendedor
Auxiliar Operario Auxiliar

Vendedor
Operario

Vendedor
Operario

Sectores de la administración
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto es aplicable a
Empresas privadas y públicas; Instituciones públicas y organismos estatales, y a las
distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y
organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud;
fundaciones, etc.; y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

En este punto es importante recordar los sectores económicos dentro de la

administración.

GUÍA DE CONCEPTOS
 ADMINISTRACIÓN I
UNIDAD II

Los Sectores económicos son la división de la actividad económica de un

Estado o territorio, atendiendo al tipo de proceso productivo que tenga lugar.

Se subdividen según distintos criterios ya analizados previamente en la Unidad 3:

Los sectores de producción: también llamados sectores de ocupación que a su vez

pueden subdividirse en sectores parciales por actividad:

 Sector primario: el que obtiene productos directamente de la naturaleza, materias

Primas sobre todo. (Sector agrícola, ganadero, pesquero, minero, forestal)
 Sector secundario: el que transforma materias primas en productos terminados o
semielaborados (sector industrial, energético, minero, de la construcción)
 Sector terciario o sector servicios el que no produce bienes, sino servicios (sector
transportes, comunicaciones, comercial, turístico, sanitario, educativo, financiero…)
 Sector cuaternario, produce servicios altamente intelectuales tales como
investigación, desarrollo, innovación e información
 Algunos autores ya hablan de un sector quinario, relativo a las actividades
relacionadas con la cultura, la educación, el arte y el entretenimiento. Sin embargo,
las actividades incluidas en este sector varían de unos autores a otros, incluyendo
en ocasiones actividades relacionadas con la sanidad.

Los 3 sectores que atienden a la propiedad de los medios de producción son:

 El sector privado (propiedad privada)

 El sector público (propiedad pública)
 El sector financiero.

Compendio de información realizado por la Profesora Sonia Grimm en base al libro de Reyes
Ponce, Agustín (2004). Administración de Empresas. Teoría y Práctica. Primera parte. Editorial
Limusa S.A México. Y Münch Galindo, L. (2010). Administración. Gestión organizacional,
enfoques y proceso administrativo. (1ra. Edición) Pearson Educación. México.

GUÍA DE CONCEPTOS