ACT 01 ACSU Jessica Santiago

Jessica Santiago Ramírez.
U1903062Z0728
Universidad del SABES, Centro Irapuato
[email protected]
MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS.
Actividad 1. Procesos de la cadena de valor
29 de Mayo del 2022
Responda a los siguientes cuestionamientos
1. Identifique una empresa de ensamble.
Toyota Motor Corporation es una empresa japonesa de fabricación

de automóviles. Fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda, su sede
principal está ubicada en Toyota y Bunkyō aunque, por su carácter
multinacional, cuenta con fábricas y sedes en varios países.
2. Identifique, mencione y clasifique los procesos primarios de dicha cadena de valor.
Porter identifica cinco actividades primarias y cuatro actividades secundarias que constituyen la
cadena de valor de todas las empresas. Las cinco actividades primarias son:
(www.deinsa.com)
Logística Interna
Su organización de la producción y la materia prima se basa en el sistema JIT (Just In
Time).
Subcontratación de la producción de algunos componentes a empresas externas de
primer nivel, con el fin de evitar gastos de capital.
Toyota y sus proveedores se capacitaron en cuanto a sistemas de producción, con lo
que consiguieron un aumento en la productividad y una disminución en los niveles de
inventarios.
Página 1
Jessica Santiago Ramírez. U1903062Z0728
[email protected]
29 de Mayo del 2022
Operaciones:
Se destacan actividades criticas como la realización de ensamblajes disminución de los

tiempos en los procesos y mejoras en la calidad.
Toyota implementó un proceso de ensamblaje simplificado, conocido como Global Body

Line (GBL), para lograr la disminución de errores y aumento de calidad, lo que repercutió
en una reducción del 30% del tiempo que pasa un vehículo en el taller de ensamble.
Han trabajado arduamente en la disminución del tiempo de proceso en el cambio de

troqueles, llegando a niveles mucho menores que la competencia.
Logística externa:
Basa su sistema de organización en la producción justo a tiempo.
El logro más relevante de Toyota es que duplica su productividad, debido a las mejoras
en su sistema productivo.
Su sistema productivo se actualiza constantemente, con lo que llega a producir

cantidades muy similares a sus competidores.
Una vez terminado su proceso de producción en la planta, los autos se envían

directamente a los distribuidores de Toyota.
Marketing y ventas:
Venden los productos de manera mas rentable y barata que los competidores.
Pagina web para el conocimiento de los productos y promociones.
Capacitación en ventas y servicios a su personal, instándoles a construir lazos con sus

clientes y participando del proceso de producción.
Comercialización en ferias comerciales, mediante la publicidad en los diarios, televisión,

en Internet.
Página 2
[email protected]
29 de Mayo del 2022
Servicio:
Ofrecen servicio de chequeo automotriz por computadora.
Brindan asistencia en el camino, sistemas de comunicación oportuno a las necesidades.
Paginas web que permitan ver las características técnicas de los autos.
Implementa un servicio post-venta, a través de los concesionarios, para el mejoramiento

del producto.
3. Identifique, mencione y clasifique los procesos de soporte (secundarios) de dicha

cadena de valor.
Las cuatro actividades secundarias o de apoyo de Toyota son:
Infraestructura de la empresa:
Toyota logra ofrecer la mayor cantidad de productos a un bajo costo, aun sabiendo una
empresa menor respecto a sus competidores.
Su estrategia competitiva es el mejoramiento continuo y la diferenciación del producto.
Ha optado por una reducción en los gastos de marketing, lo que ha traído beneficios
considerables.
Administración de Recursos Humanos:
Toyota confía en sus trabajadores, les permiten tomar decisiones; ya que siempre
están entrenados en hábitos y destrezas nuevos.
Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados.
Forman a sus empleados enfocándolos en el mejoramiento continuo.
Logran mediante incentivos, que los trabajadores de los talleres, se preocuparan más
de la calidad de los productos.
Página 3
[email protected]
29 de Mayo del 2022
Desarrollo tecnológico:
Gracias a su capacidad de cambio e innovación tecnológica, Toyota tiene una mejora

constante y un alto rendimiento en sus productos.
Cuenta con tecnología de punta; robots, que han ayudado a conseguir un ahorro
considerable en la utilización de los solventes, incrementando la eficiencia de sus
cabinas de pintura.
Emplean parte de sus ganancias en investigación y desarrollo.
Implementaron sistemas de mejoramiento de la calidad de sus productos; como la

detención de la cadena de montaje ante posibles fallas del proceso productivo.
Abastecimiento:
Se sigue trabajando en la adquisición de terrenos para la creación de fábricas (Logran

tener 48 fábricas en 26 países de todo el mundo).
Fomentaron la negociación y el trabajo directo con los proveedores y la capacitación de

éstos.
(idoc.pub, 2019)
4. Identifique, mencione cual es el valor añadido para el cliente en cada eslabón de la

cadena.
De acuerdo con sus actividades primarias y de soporte de dicha cadena de valor: los vehículos
son desarrollados con alta tecnología para mejorar la calidad de vida de todos, haciendo hincapié
en la seguridad y el respeto por el medio ambiente. Estas son las razones que hacen que Toyota
sea uno de los mejores fabricantes de automóviles en relación con la satisfacción del cliente.
100% valor añadido – para Toyota el cliente debe ser lo primero. Eliminar el despilfarro y
maximizar el valor añadido al producto mejorando sus procesos de forma continua.
(toyota-forklifts.es, s.f.)
Página 4
[email protected]
29 de Mayo del 2022
Referencias
idoc.pub. (Diciembre de 2019). Recuperado el 30 de Mayo de 2022, de
https://idoc.pub/documents/cadena-de-valor-empresa-automotriz-on237m5ke0l0
toyota-forklifts.es. (s.f.). Recuperado el 30 de Mayo de 2022, de https://toyota-forklifts.es/toyota-

lean-academy/the-toyota-way/
www.deinsa.com. (s.f.). Recuperado el 29 de Mayo de 2022, de

https://www.deinsa.com/cmi/module_15_3.htm?MenuState=ARcA77SD77SEEO-0hO-
0hMOAVUHvtIMVVAHvtITvtI8AcAAQQBEUAe-0kQ==
Página 5

ACT 01 ACSU Jessica Santiago

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ACT 01 ACSU Jessica Santiago

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

ACT 01 ACSU Jessica Santiago

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Jessica Santiago Ramírez.

Responda a los siguientes cuestionamientos

1. Identifique una empresa de ensamble.

Toyota Motor Corporation es una empresa japonesa de fabricación

2. Identifique, mencione y clasifique los procesos primarios de dicha cadena de valor.

Se destacan actividades criticas como la realización de ensamblajes disminución de los

Toyota implementó un proceso de ensamblaje simplificado, conocido como Global Body

Han trabajado arduamente en la disminución del tiempo de proceso en el cambio de

Basa su sistema de organización en la producción justo a tiempo.

Su sistema productivo se actualiza constantemente, con lo que llega a producir

Una vez terminado su proceso de producción en la planta, los autos se envían

Pagina web para el conocimiento de los productos y promociones.

Capacitación en ventas y servicios a su personal, instándoles a construir lazos con sus

Comercialización en ferias comerciales, mediante la publicidad en los diarios, televisión,

Ofrecen servicio de chequeo automotriz por computadora.

Brindan asistencia en el camino, sistemas de comunicación oportuno a las necesidades.

Implementa un servicio post-venta, a través de los concesionarios, para el mejoramiento

3. Identifique, mencione y clasifique los procesos de soporte (secundarios) de dicha

Las cuatro actividades secundarias o de apoyo de Toyota son:

Su estrategia competitiva es el mejoramiento continuo y la diferenciación del producto.

Administración de Recursos Humanos:

Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados.

Forman a sus empleados enfocándolos en el mejoramiento continuo.

Gracias a su capacidad de cambio e innovación tecnológica, Toyota tiene una mejora

Emplean parte de sus ganancias en investigación y desarrollo.

Implementaron sistemas de mejoramiento de la calidad de sus productos; como la

Se sigue trabajando en la adquisición de terrenos para la creación de fábricas (Logran

Fomentaron la negociación y el trabajo directo con los proveedores y la capacitación de

4. Identifique, mencione cual es el valor añadido para el cliente en cada eslabón de la

toyota-forklifts.es. (s.f.). Recuperado el 30 de Mayo de 2022, de https://toyota-forklifts.es/toyota-

www.deinsa.com. (s.f.). Recuperado el 29 de Mayo de 2022, de

También podría gustarte