Control de Lectura - Indicaciones

Control de Lectura 1
Apellidos y Hernandez Chacaliaza Joel Rogelio

nombres del
alumno
Código 20217893
Indicaciones generales.
¡Hola! Es momento de tu control de lectura. Para que puedas realizarlo de manera

óptima sigue las siguientes indicaciones:
1. Prepárate: Repasa el material de clase de las semanas 1,2, 3 y 4

2. Lee: Robins & Coulter (2010). Administración. Páginas 4 – 16. Introducción a
la administración y las organizaciones. La lectura se encuentra en Canvas.
3. Descarga este archivo de Word, contesta las preguntas y súbelo a la sección
tareas -> Control de lectura 1
4. La fecha de entrega es entre el sábado y domingo de la semana 4.
5. No olvides llenar tus datos personales.
¡Éxitos!
Preguntas:
1. Defina que es la administración y qué papel cumple dentro de las

organizaciones. ¿De qué se encargaría, por ejemplo, la administración en un
restaurante? ¿De qué se encargaría la función de administración en una empresa
de producción de productos alimentarios? (3 Puntos)
La administración involucra la coordinación y la supervisión de las actividades

de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. Hoy
en día cumple con estas cuatro funciones: planeación, organización, dirección y
control.
Por ejemplo, la administración de un restaurante incluye la gestión de todos los

departamentos y actividades de este: cocina, servicio al cliente de comidas y
bebidas, contabilidad, gestión de recursos humanos, marketing.
En una empresa de producción, la administración se encarga de la planificación,

organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y
servicios.
2. De dos ejemplos prácticos del concepto de eficiencia en una empresa. De dos
ejemplos prácticos del uso del concepto de eficacia en una empresa. (2 puntos)
EJEMPLO N°1
En una planta de producción de la empresa PONCE SAC, se premia el nivel

productivo del trabajador, para motivar la productividad y minimizar el tiempo
muerto e improductivo del personal. En una jornada de trabajo de 8 horas el
equipo de pintura de gabinetes tiene como meta pintar 9 gabinetes, el equipo que
consta de 3 trabajadores pinta 10 gabinetes, teniendo un eficiente ya que superan
la meta usando el tiempo estipulado. Dos de estos trabajadores pinta 3 cada uno
y el tercer trabajador pinta 4, lo que quiere decir que el trabajador que pinta 4
está siendo más eficiente en su trabajo. Los otros dos trabajadores vistos desde
el punto de vista individual están siendo eficaces pues han cumplido con la meta
establecida. Uno de los trabajadores que pinto 3 gabinetes gasto menos pintura
de la que estaba prevista, entonces este trabajador, fue más eficiente en cuanto al
uso de los recursos materiales de la empresa.
EJEMPLO N°2
En una fábrica se utilizan 90 kilos de pasta de celulosa para fabricar 300 resmas
de papel, en cambio, en otra fábrica con la misma cantidad se elaboran 400
resmas. Por lo tanto, la segunda fábrica es más eficiente que la primera.
EJEMPLO N°3
El área de las ventas de la empresa REYES es muy competitiva, más si existen

en el mercado productos similares, que satisfacen las mismas necesidades a
menor o igual precio. Si una empresa quiere ser líder en el mercado esto se
resume a captar mayor número de clientes, por consiguiente, mayores ventas y
mayor rentabilidad. Para ello debe crear una imagen competitiva, bien sea
mediante la diferenciación de su producto, por mejor calidad, menor precio o
mejores vendedores. Determinada empresa dedicada a la comercialización al
mayor de productos de belleza cuenta con una administración que lleva un
registro de las ventas mensuales y hace un estimado o proyección de ventas de
su producto estrella de 20 millones de unidades como meta de ventas para
alcanzar este año, basado en que el año anterior las ventas fueron de 15 millones.
Para aumentar y alcanzar las ventas pautadas la empresa incurre en gasto de

publicidad y promoción y se crean metas trimestrales para ejercer cambios en los
planes de acción de ser necesarios. En el segundo trimestre las ventas no habían
alcanzado el incremento deseado y la empresa refuerza las ventas contratando un
grupo adicional de vendedores, al tercer trimestre las ventas aumentan
considerablemente y al terminar el año se logra vender un poco más de los 20
millones planteados, la empresa fue eficiente al superar la meta de ventas en el
tiempo pautado, pero si se analiza administrativamente en detalle de los costos
adicionales de fuerza de venta se dice que la rentabilidad obtenida es eficaz ya
que tuvo que disponer de mayores recursos para alcanzar la meta.
EJEMPLO N°4
Una empresa de telefonía tenía el objetivo de aumentar las ventas, por eso, se
hizo una promoción para atraer a nuevos usuarios y se logró duplicar el número
de clientes. Por lo tanto, el procedimiento utilizado fue eficaz para alcanzar la
meta.
3. De un ejemplo práctico de un líder ejerciendo cada uno de los 10 roles

gerenciales de Mintzberg (Representante, Líder, Enlace, Monitor, Difusor,
Portavoz, Emprendedor, Manejador de problemas, Asignador de recursos,
Negociador) (5 Puntos)
Un gerente del Departamento de Ventas de una empresa X, va a llevar a cabo un

seminario de nuevas estrategias con las que se busca controlar la declinación de
las ventas. En este caso el gerente ejercería los roles gerenciales de Mintzberg si
el mismo lidera el equipo de ventas enlazando con el departamento de
producción, monitorea las ventas, difundiendo las estrategias y canalizando la
toma de decisiones.
4. Explique, desde su opinión o punto de vista sobre, cómo está cambiando el
trabajo del gerente en la actualidad. ¿Está de acuerdo con la lectura? ¿Qué
habilidades debe tener el gerente/líder empresarial de hoy? Busque información
adicional en internet, en sitios confiables, para validar su punto de vista.
Argumente su posición en no menos de 400 palabras. (5 Puntos).
Los gerentes de hoy tienen la responsabilidad de buscar nuevas ideas,

oportunidades y recursos para encontrar innovadoras unidades de negocio,
posibles socios, etc. Esta búsqueda se debe realizar mediante relaciones de
colaboración con sus trabajadores y socios estratégicos que hagan más
competitiva a la empresa. Su labor es muy importante, pues de la calidad de su
gestión depende que exista cohesión entre los colaboradores y que la
organización pueda alcanzar su máximo nivel de productividad. Estas son
algunas de las competencias más importantes que un profesional que se
desempeña en la alta gerencia debe poseer:
Pensamiento crítico
En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o como

parte de un mal funcionamiento en el sistema. Un buen gerente debe ser capaz
de resolverlos, analizando antes la situación a fondo para comprender sus causas
y efectos.
Comunicación
Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. Es tarea del

gerente lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y contribuir
con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Creatividad
Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a

innovar en sus labores para así destacarse de la competencia. Los primeros en
impulsar esa creatividad deben ser los gerentes.
Autocontrol
Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de

forma negativa ante cualquier tipo de provocación.
Iniciativa
Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de

negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la empresa por un buen
camino. En muchas oportunidades deberá asumir la iniciativa, aunque esto
implique tomar decisiones difíciles.
Intuición
Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá
toda la información disponible. En esos casos se requiere de una gran intuición
para tomar las decisiones más convenientes para los objetivos de la
organización. Sin embargo, para desarrollar esta habilidad se requiere de un alto
nivel de conocimiento y experiencia, pues no se trata de decidir sin pensar.
Capacidad de planificar
Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva,

establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las
capacidades de sus colaboradores.
Capacidad de negociación
Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen emplearse

para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las finanzas, ventas e incluso
en recursos humanos. Por ello, un gerente, sin importar el área en el que se
desenvuelva, debe ser un hábil negociador.
Trabajo en equipo
Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y
participa activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la
empresa.
Liderazgo
El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus

líderes. Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a su
desarrollo profesional y potenciar al máximo su rendimiento.
5. Explique, desde su opinión o punto de vista:

a. ¿Por qué es importante estudiar el campo de la administración y la
gestión empresarial? ¿Cómo se relaciona a su carrera? (2 puntos)
Es muy importante ya que tendremos conocimiento de los diferentes

ámbitos de las empresas y aprender cómo se manejan. También,
tendremos conocimientos sobre contabilidad de las empresas;
matemática financiera, estadística, entre otros. Se relaciona mucho a mi
carrera de CONTABILIDAD ya que nosotros somos los responsables del
estado financiero y de los libros contables del individuo o empresa que
haya solicitado nuestros servicios, en tal sentido, nuestra misión consiste
en velar que su clientela cumpla con la legislación aplicable y con los
procedimientos establecidos, además de garantizar que haya registro de
los ingresos y egresos de sus cuentas.
b. Busque información adicional en internet sobre como está cambiando el
campo de la administración y conteste: ¿Cómo la innovación está
cambiando la gestión empresarial? (3 puntos)
La innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio)

o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, dándole un
enfoque diferente para alcanzar un objetivo. En la actualidad la
innovación es considerada la base de toda empresa que busca
posicionarse como la mejor o la más eficiente en el mercado, de forma
que, la innovación empresarial es la mejor arma u herramienta para
consolidarnos en el mercado.

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1. Prepárate: Repasa el material de clase de las semanas 1,2, 3 y 4

1. Defina que es la administración y qué papel cumple dentro de las

La administración involucra la coordinación y la supervisión de las actividades

Por ejemplo, la administración de un restaurante incluye la gestión de todos los

En una empresa de producción, la administración se encarga de la planificación,

En una planta de producción de la empresa PONCE SAC, se premia el nivel

El área de las ventas de la empresa REYES es muy competitiva, más si existen

Para aumentar y alcanzar las ventas pautadas la empresa incurre en gasto de

3. De un ejemplo práctico de un líder ejerciendo cada uno de los 10 roles

Un gerente del Departamento de Ventas de una empresa X, va a llevar a cabo un

Los gerentes de hoy tienen la responsabilidad de buscar nuevas ideas,

En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o como

Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. Es tarea del

Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a

Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de

Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de

Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva,

Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen emplearse

El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus

5. Explique, desde su opinión o punto de vista:

Es muy importante ya que tendremos conocimiento de los diferentes

La innovación es la introducción al uso de un producto (bien o servicio)

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