Modulo 2

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Instituto de Estudios Superiores “Río Quequén”

DIEGEP Nº 4535

TECNICATURA: Hemoterapia

CICLO LECTIVO: 2022

AÑO: segundo

ESPACIO CURRICULAR: Gestión del recurso de sangre humana

PROFESOR/A: Roxana Fernández

ALUMNO/A: Anahi Guadalupe Dahul

Anabel Dubier

Martina Romero
Módulo N°2

Actividad 1:
a) ¿Existe en su servicio de sangre de práctica una política de calidad o una iniciativa para
implementarla? Si es así ¿Cuáles cree usted que son las razones principales de su existencia? Y si
no existe ninguna de ambas ¿cuáles serían las razones más importantes para adoptar una política
de calidad total?
b) Redacte de forma clara y detallada un borrador de la política de calidad para su servicio de sangre
teniendo en cuenta la Misión, Visión y el Código de Ética de la entidad.

1 a) Existen diferentes políticas de calidad en el servicio como por ejemplo:


*Disposición de las bolsas en la heladera, según el grupo y factor, y según vencimiento.
*El armado de la heladera que se traslada hacia mar del plata con muestras de sangre y sus
respectivas bolsas, que serán analizadas serológicamente.
*Control y revisión continua de la temperatura de las heladeras que conservan las bolsas de sangre.
*Se sigue un mismo patrón para reconocer las bolsas de sangre en todo el trayecto que realiza,
desde el donante hasta el receptor.
*La esterilización de los materiales a utilizar.
*La buena atención posterior a la donación, brindando un rico y cálido refrigerio.
*Mostrarse ante los donantes de una manera confiable, amable y segura, para obtener la información
necesaria y fehaciente al momento de la entrevista.
Todos los ítem mencionados aseguran la calidad de los productos y servicios suministrados, de ésta
manera las políticas de calidad aseguran una mayor confiabilidad de los productos, un mejor servicio
brindado, reducción de errores, y una gran satisfacción tanto para los clientes como para el personal
del servicio.

b) Para desarrollar correctamente una política de calidad debemos tener en cuenta tres elementos
fundamentales:
*Descripción: define las intenciones de la organización, se refiere a las necesidades, expectativas de
los clientes y metas organizacionales en relación a los empleados y accionistas.
*Objetivos: son los propósitos que tiene una organización a largo plazo.
*Metas e indicadores: para que los objetivos generales se cumplan, es necesario cuantificarlos en
metas y tener un constante detalle de su evolución. Para ello resulta indispensable monitorear los
indicadores permanentemente, identificando así las evidencias del cumplimiento de las metas y
objetivos, tales como el registro de una o más actividades.

Política de calidad del servicio de Hemoterapia del Hospital Dr. Emilio Ferreyra:
*Cumplir con la legislación vigente con respecto a Hemoterapia/Hemodonación.
*Llevar a cabo cada actividad con la mayor confiabilidad, responsabilidad y rapidez, mejorando la
calidad de productos y servicio.
*Cada participante del personal debe contar con al menos una capacitación básica anual con
respecto a la Hemodonación y Hemoterapia.
*Fomentación de trabajo en equipo e interrelación con los diferentes sectores del hospital.
*Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los donantes así como los resultados
obtenidos en las pruebas analíticas efectuadas con su sangre.
*Mantener un sistema de Hemovigilancia que detecte los efectos adversos asociados a la donación,
procesamiento y transfusión.
*Promover la rápida atención ante solicitudes de emergencia y hacerlo de una manera segura.
*Buscar un aumento de donantes voluntarios y altruistas anuales, mediante la difusión de información
y realización de campañas de donación.
Actividad 2:
Realiza un cuadro donde determine errores en cada ítem:
-Si el error se detecta en la línea de donantes
-Si el error se detecta en el momento de análisis y preparado de hemoderivados.
-Si el error se detecta en el receptor.

Si el error se detecta en… Causas Posible solución


La línea de donantes *Información falsa en la *Rechazo y descarte de bolsa
entrevista. de sangre ante dudas o
*No realización de control de errores.
identidad.
*No se realiza una buena
asepsia a la hora de la
venopunción.
En el momento de análisis y *Rotulación errónea de *Verificación en cada paso,
preparado de hemoderivados hemocomponentes. mejorando la hemovigilancia.
*Etiqueta errónea de
identificación de bolsa.
En el receptor *Incompatibilidad ABO. *Automática detección de
*No realización de signos transfusión.
vitales previos a la transfusión. *Controlar cada 15 minutos los
*No verificación de historia signos vitales del paciente y
clínica. verificar información del
*Orden errónea de transfusión. paciente e historia clínica.
*Uso de misma vía para *Cambiar de vía, y nueva
transfusión cuando está siendo bolsa.
utilizada para otra cosa que no
sea compatible con la sangre o
hemocomponente.

Actividad 3:
Recorre y analiza este artículo, encierra todo lo visto en este módulo. Será de cometario para el
próximo encuentro. Reflexiona sobre las cifras y datos de interés y has tu propio análisis en base a
gestión de calidad.

https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/blood-safety-and-availability

Luego de la lectura del artículo se obtuvieron las siguientes conclusiones:


*En los países de ingresos bajos, la sangre a transfundir es menos segura comparada con la de los
países con ingresos medianos y altos, porque no se realizan correctamente las pruebas serológicas y
la selección de donantes no es lo suficientemente rigurosa como se debe.
*Solo el 66% de los países cuentan con una legislación específica para la seguridad y la calidad de
las transfusiones.
*Menos de la mitad de los países entrevistados fabrican productos medicinales derivados del plasma,
la mayoría los importa de otros países.
*Solo el 48% de los países entrevistados cuentan con el proceso de hemovigilancia.
*El porcentaje de transfusiones de sangre en adultos, es mayor en los países de ingresos altos. En
cambio, en los países de ingresos bajos se utiliza con mayor frecuencia en niños menores de 5 años.
*”En el mundo se realizan aproximadamente 118,5 millones de donaciones de sangre” Teniendo en
cuenta que en el mundo hay 7.900 millones de habitantes, es alarmante el número de donaciones
que hay, es demasiado bajo, y estamos frente a un recurso que no se puede fabricar, y es tan
importante como para salvar la vida de miles de personas.

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