Escenario y Documentos

TAREA DE ANÁLISIS: NUEVAS CONTRATACIONES
INSTRUCCIONES
Este es un ejemplo de una tarea de Análisis en Excel de A2 a nivel Yellow Belt. A lo largo de esta Tarea de
Análisis de práctica, prepararás una respuesta a manera de Dashboard a una situación hipotetíca pero
realista. La Tarea de Análisis se compone de un escenario de introducción, una pregunta, una base de datos,
y 5 documentos informativos que agregan detalles importantes. Encontrarás la información en la biblioteca
de documentos para desempeñar la tarea.
Aunque tus experiencias personales son importantes, deberías de limitar tu respuesta solamente a la
evidencia provista en los documentos.
ESCENARIO
Eres un analista recién contratado para el departamento de RH de SelvaCongo.com, una empresa que
vende de todo por internet. Actualmente tienen un problema con la manera en la que se muestra la infor-
mación sobre contrataciones y bajas de su personal de almacén en toda la república. El analista anterior
debía armar reportes en PowerPoint para más de 100 diferentes gerentes y jefes de departamento, lo que
le consumía más de la mitad de su tiempo al mes.
SelvaCongo.com también está preocupada por sus índices de rotación de personal y quiere que los
gerentes tengan a la mano esta información para poder reducirlos por debajo de la media de la industria.
TASK
Tu tarea es armar un reporte estilo dashboard (tablero de control) interactivo que muestre los indicadores
más importantes para la empresa. El dashboard tiene que ser útil para todos los gerentes y jefes de área.
Nota que la información puede venir sucia o desordenada.
Deberás sacar ideas para el dashboard de los documentos anexos que detallan un poco más la situación
de la empresa, y el departamento. Como mínimo el tablero debe de tener:
• Cantidad de ingresos
• Cantidad de ubicaciones /rendimiento como porcentaje de ingresos
• Cantidad de liberaciones/ rendimiento como porcentaje de ingresos
• Índice de rotación de personal (definido como bajas sobre ingresos)
• 2 gráficas
• 2 segmentadores
• 1 tabla
No hay una sola respuesta “correcta”. Tu reporte debería con exactitud e interactividad, describir todos los
detalles necesarios para que los gerentes puedan ver la información que les importa y tomen mejores deci-
siones sobre el tema de rotación de personal.
Tu respuesta será evaluada en base a la claridad con la que se presenten los datos, la relevancia de los
contenidos del reporte, y que tan efectivamente están organizadas las ideas.
DOCUMENTOS Y DATOS
• Principal – Base de Datos – Contrataciones y bajas en almacenes 1er Semestre 2017

• Documento 1 – Boletín de Logística
• Documento 2 – Correo interno
• Documento 3 – Memo a finanzas en general
• Documento 4 – Reporte de penetración de mercado en Tiendas Manchester
Congoforest.com
Re: Petición de analistas adicionales
from: [email protected] to: [email protected]
18.October.2017 at 17:51
Inbox (23)
Archive
Trash
SPAM Jorge:
No voy a aprobar la contratación de un analista adicional para
Important que armes más presentaciones de Power Point para los ger-
entes. De hecho, te voy a quitar una analista.
Nuevo Mail Como ya te habíamos mencionado anteriormente, está fuera de

control el problema de las presentaciones de Power Point para
nuestros gerentes.
Te explico de nuevo: tenemos 13 almacenes diferentes en todo

el país, cada uno con 11 áreas diferentes de producto. Eso da
un total de 143 gerentes y jefes de operación que quieren recibir
una presentación de Power Point personalizada con los númer-
os específicos de su área.
Armar estas presentaciones está llevándote 2 analistas de

tiempo completo y ¿quieres uno más?!?!?! No, no va a suceder.
Los gerentes y jefes de operaciones están dispuestos a recibir
su reporte en un formato diferente. Averigua que te puedes
inventar en Excel y Excel solamente. Quiero que esta chamba
solo tome 4 horas al mes máximo.
Espero no tener que repetirme.
Charles Manson
VP of Finance, Mexico Geo
Phone: (555) +9855
Mexico City, GHQ
CONGOFOREST.COM
CF HQ FINANCE, MEXICO
3Q17 RESULTS
Equipo de Finanzas
Ha sido un trimestre lleno de logros y éxitos para la división de
[email protected]
finanzas de SelvaCongo.com, donde hemos continuado brindando un
servicio de calidad y excelencia para las áreas a las que les damos
soporte. Me enorgullece liderear una división tan capaz y llena de
talento como esta.
555 9861
Sin embargo, dirección en Seattle considera que la división de
almacenes, la más importante de toda la empresa, está dejando caer
MEXICO CITY
sus estándares y dándole pie a la competencia para que nos quiten
CONGOFOREST HQ
mercado.
Es nuestro deber como una división de excelencia y compromiso
apoyar a nuestros compañeros en logística en todo lo que podamos.
Dirección quiere que los indicadores de logística sean mejores que la
media de la industria en todos los aspectos posibles.
Encuentren como mejorar sus reportes para hacer esto posible. Un
ejemplo que me gustaría remarcar viene parte de Fransicso Hormuz,
analista de la división electrónica, que ha estado armando KPIs e
indicadores dinámicos para que los directores de logística sepan cómo
se encuentran con respecto a las medias nacionales.
Ustedes son un equipo muy capaz y muy inteligente, y se que este
próximo trimestre contribuiremos todavía más a que SelvaCongo.com
en México sea una gran empresa.
Con afecto
Charles Manson
VP of Finance Congorainforest.com, Mexico Geography.
Congoforest.com
Contrataciones para Tiendas Manchester
from: [email protected] to: financemexhq
19.October.2017 at 17:51
Inbox (21)
Archive
Trash
SPAM Jorge:
Important Reporte de Empleo de almacenistas en las principales zonas
Urbanas de México
New Mail En la siguiente se detalla la contratación de personal para los

almacenes de nuestra competencia, Tiendas Manchester, para
el primer semestre del 2017.
Les recordamos que utilizamos esta información como medida

de nuestra penetración de mercado con respecto a ellos.
Nuestra meta es que nuestros números sean más altos que los
suyos en todo momento.
Favor de incorporar en sus reportes y discutir.
CDMX 200
Ecatepec 50
Guadalajara 100
Zapopan 50
Monterrey 200
Puebla 40
Megan Dingmann
Market Research
Phone: (555) +4425
Mexico City, GHQ
BOLETÍN DE LOGÍSTICA TODAS LAS NOTICIAS DE LOGÍSTICA Issue 2
Boletín de
Logística
Todas las
noticias de
logística
TRANSPORTAR TRABAJADORES DE CONSTRUCCIÓN VS CONTRATARLOS? PG 56 EN ESTA EDICIÓN
Alza en inseguridad afecta Issue Date

Contrataciones
por Jorge Ramirez de Con
La reciente alza en inseguridad en todo el país Según cifras de la Cámara Nacional de

ha afectado las contrataciones en almacenes Logística; la media de rotación de personal
otras empresas de logística. Conseguir nocturno para la industria se encuentra en
personal calificado para trabajar, 60% para bodegas y almacenes. La media de Obtén retroalimentación critica
especialmente en el turno nocturno, ha sido rotación de personal diurno es de 23%.
todo un reto, afirman especialistas en la
de tus empleados
“Es un aumento muy marcado en la rotación Los empleados que no dan retroalimentación honesta
materia. van a estallar después. Consigue que se abran
de personal nocturno” Aclaró Kauffman “si no
honestamente y actúa sobre lo que puedes cambiar.
“Antes teníamos una rotación de personal de podemos encontrar gente estable para este
turno nocturno que era 5 puntos porcentuales turno, vamos a tener que cambiar nuestras Page 12
mayor que la del turno diurno” Dice Erich políticas de entrega y desafortunadamente,
Kauffman, director de RH de Bahn Logistics afectar a nuestros clientes.
Ltd, “pero ahora esas diferencias de
dispararon. Los trabajadores no quieren
laborar en el turno nocturno por miedo a será
asaltados de camino o salida del trabajo.
Hemos implantando medidas de seguridad
internas en la empresa, pero no ha sido
suficiente”.
La reciente ola de criminalidad ha golpeado a

todos los sectores industriales del país, pero la
escasez de gente dispuesta a trabajar los Logística callada, a nivel mundial
turnos nocturnos está generando una Convertir a la logística en una ventaja competitiva es
verdadera crisis de producción. “Tenemos una tarea difícil. Hablamos con líderes de la industria
gente aceptando sueldos más bajos con tal de para saber cómo están transformando su división de
agarrar trabajo en el turno diurno” Afirma logística en la compañía y transformándose en grandes
proveedores de valor.
Kauffman “Y casi nadie dura en el turno
nocturno”

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TAREA DE ANÁLISIS: NUEVAS CONTRATACIONES

• Principal – Base de Datos – Contrataciones y bajas en almacenes 1er Semestre 2017

Nuevo Mail Como ya te habíamos mencionado anteriormente, está fuera de

Te explico de nuevo: tenemos 13 almacenes diferentes en todo

Armar estas presentaciones está llevándote 2 analistas de

Espero no tener que repetirme.

New Mail En la siguiente se detalla la contratación de personal para los

Les recordamos que utilizamos esta información como medida

Favor de incorporar en sus reportes y discutir.

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