Guia Didactica 1

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 40

Diplomado virtual PRIMEROS

AUXILIOS
PSICOLÓGICOS

va.
Guía didáctica
Definición y
Generalidades
Se espera que, con los temas Conocer algunas
abordados en la guía didáctica del módulo generalidades sobre los
1: Definición y generalidades, el primeros auxilios
estudiante logre la siguiente competencia psicológicos para
específica: comprender su
importancia.

Portada:
Los contenidos temáticos a desarrollar en la guía didáctica del módulo 1:
Definición y generalidades, son:

1. ¿Qué son los primeros 2. ¿Cómo afectan las


auxilios psicológicos — situaciones de crisis a
PAP—? las personas?

3. ¿A quién, cuándo,
4.¿Qué hacer y qué no
dónde y cómo se aplican
hacer ante una situación
los primeros auxilios
de crisis?
psicológicos?
Tema 1

¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?

«Cuando sufres, oblígate a recordar un momento alegre.

Una sola luciérnaga es el fin de la oscuridad»

Alejandro Jodorowsky.
Primeros Auxilios
Psicológicos —PAP—
Los PAP están definidos como una técnica
de apoyo humanitario para personas que se
encuentran en situación de crisis (ej. crisis
humanitarias, accidente de tránsito, noticia de
familiar gravemente enfermo, duelo por ruptura,
violencia intrafamiliar, violencia sexual, incendio,
desastre natural, asalto, etc.), que tiene como
objetivo recuperar el equilibrio emocional y
prevenir el desarrollo de secuelas
psicológicas. (Muñoz, s.f., p. 7)
Primeros Auxilios
Psicológicos —PAP—
Cuando una persona se encuentra en una
situación que percibe como desbordante requiere
ayuda inmediata y, mientras más pronto se le asista,
menos serán las secuelas psicológicas a largo plazo,
reduciendo así cualquier patología mental como un
trastorno de estrés post traumático, trastorno de
pánico, entre otros.
Es por esto que se vuelve imprescindible actuar
de manera inmediata y pertinente al momento de
brindarle acompañamiento a una persona que se
encuentre en una situación extremadamente
angustiante, y los primeros auxilios psicológicos son
claves para ello.
Algunas
Definiciones Claves
01
02
03
¿Qué es un evento traumático?

«Se considera traumática cualquier situación que nos dejan

trastocados e impotentes para entender las razones que explican el trauma

y no es necesario un daño físico para experimentarlo» (Muñoz, s.f., p.3).

¿Qué es un trauma?

«Reacción psicológica, derivada de un evento traumático que genera


la perdida de la confianza básica y la Integridad del propio Yo, interfiriendo
negativamente, afectando la vida cotidiana y las relaciones sociales, dando
lugar a un conjunto de síntomas disociativos» (Muñoz, s.f., p. 4).

¿Qué es la Crisis?

«Se define como estado temporal de trastorno y desorganización,


caracterizado principalmente por una incapacidad del sujeto para manjar
(emocional y cognitivamente) situaciones particulares, utilizando métodos
acostumbrados para la solución de problemas y obtener un resultado
radicalmente positivo o negativo» (Muñoz, s.f., p. 4).
Crisis
Circunstancial
Para Salaikeu (1995; citado en Muñoz, s.f.):
Muchas crisis son completamente impredecibles,
como un accidente de tránsito, una enfermedad
terminal, ser tomado como rehén bajo amenaza
de muerte, inundaciones, la muerte de un ser
querido, la separación o ruptura afectiva, entre
otros. Este tipo de eventos se denominan crisis
circunstanciales, porque pueden afectar al
individuo en cualquier momento. (p. 5)
Las crisis circunstanciales tienen cinco características:

5. Peligro y
4. Masiva: algunas oportunidad: la crisis
crisis circunstanciales puede desembocar en
3. Es urgente, amenaza
1. Es repentina, 2. Es inesperada, no afectan a muchas un mejoramiento o
el bienestar físico o
aparece de golpe. puede ser anticipada. personas al mismo empeoramiento de la
psicológico. tiempo (situación de situación de la persona
desastre). (Salaikeu, 1995; citado
en Muñoz, s.f., p. 8).
A su vez, los PAP tienen como objetivos
principales «amortiguar los primeros efectos de la
situación, proporcionar recursos de contención
ante la misma y prevenir que el cuadro empeore»
(Martín y Muñoz, s.f., p. 21).

Además, los «PAP no son una forma de


intervención estructurada, pero es imprescindible
que sea llevada a cabo con calidad y esmero. De
no producirse adecuadamente, puede ser
contraproducente para el individuo o cerrar las
puertas a una posterior intervención siendo
necesaria» (Martín y Muñoz, s.f., p. 21).
Tema 2

¿Cómo Afectan las Situaciones


de Crisis a las Personas?
¿Cómo Afectan las Situaciones
de Crisis a las Personas?
En la vida cotidiana pueden ocurrir diferentes tipos de
eventos que generan angustia y detonan la crisis, como
desastres naturales, guerras, conflicto armado, violencia
sexual, entre otros. En estos eventos las personas pueden
perder a sus seres queridos, sus hogares; pueden ser
separados de sus familias, presenciar un acto de violencia,
muerte, etc.
A pesar de que en algún momento de la vida surgirán
situaciones que pueden ser percibidas como estresantes,
también existen muchas maneras de reaccionar ante dichas
situaciones. Algunos pueden sentirse abrumados, aturdidos,
tener mucho miedo o estar ansiosos; o también pueden
mostrarse indiferentes e insensibles; o entrar en estado de
shock.
La manera en que reaccionan las personas ante una crisis depende de:

• la naturaleza y gravedad del / de los


acontecimientos que experimentan;
• su experiencia con acontecimientos
angustiantes anteriores;
• el apoyo de otras personas en su vida;
• su salud física;
• su historia personal y familiar de problemas
de salud mental;
• su cultura y tradiciones; y
• su edad (por ejemplo, los niños de diferentes
edades reaccionan de distinta manera.
(Organización Mundial de la Salud [OMS] et al.,
2012, p. 2)
Por otro lado, «todas las personas tienen
recursos y capacidades para poder afrontar desafíos
que la vida presenta. Sin embargo, algunas son
particularmente vulnerables en situaciones críticas y
pueden necesitar ayuda adicional, por ejemplo por
su edad (niños, mayores), por su discapacidad
mental o física o por pertenecer a grupos marginales
o expuestos a la violencia» (OMS, 2012, p. 3.).
Reacciones que se Pueden Presentar ante una Crisis
Reacciones emocionales
• Estado de shock, terror.
• Irritabilidad.
• Sentimiento de culpa.
• Dolor o tristeza. Embotamiento emocional.
• Sentimientos de impotencia.
• Pérdida del disfrute de actividades.
• Dificultad para sentir alegría.

Reacciones físicas
• Fatiga, cansancio, insomnio.
• Taquicardia o palpitaciones.
• Sobresaltos, exaltación.
• Incremento de dolores físicos.
• Reducción de la respuesta inmune.
• Dolores de cabeza y problemas gastrointestinales.
• Reducción del apetito y del deseo sexual.
Reacciones que se Pueden Presentar ante una Crisis
Reacciones cognitivas
• Dificultades para concentrarse y para tomar decisiones.
• Dificultades de memoria.
• Incredulidad.
• Confusión, pesadillas, preocupación.
• Autoestima decaída y autoeficacia disminuida.
• Flashbacks o pensamientos intrusivos sobre el trauma.
• Disociación (ej.: visión túnel, estado crepuscular de conciencia, sensación de
irrealidad, dificultades para recordar, sensación de separación del cuerpo,
etc.)

Reacciones interpersonales
• Incremento en conflictos interpersonales.
• Retraimiento social.
• Reducción en las relaciones íntimas.
• Alineación.
• Reducción de la satisfacción.
• Desconfianza.
• Externalización de la culpa.
• Externalización de la vulnerabilidad.
• Sensación de abandono o rechazo, sobreprotección.
¿De qué Depende la
Resolución de la Crisis?
Depende de:
• La capacidad de las personas para tolerar el estrés
y la ansiedad, sin perder el equilibrio.

• El grado que tiene la persona para reconocer la


realidad y enfrentar los problemas.

• El repertorio de mecanismos que tiene la persona y


que mantiene su equilibrio bio-psico-social: edad,
su experiencia con crisis anteriores, su fe, la
cantidad de pérdidas cercanas sufridas, si ha
recibido ayuda inmediata después del evento
traumático.

.
Tema 3

¿A quién, cuándo, dónde y cómo se aplican los


primeros auxilios psicológicos?
¿A Quién?
Como se menciona anteriormente, los
primeros auxilios psicológicos deben aplicarse a
personas afectadas por algún evento que
pueda considerarse como desbordante o crítico;
estos eventos no tienen que ser
necesariamente un accidente, desastres
naturales, muerte de algún ser querido; sino
circunstancias que llevan a las personas a un
estrés prolongado y no saben cómo manejar la
situación, llevando al individuo a sentirse
angustiado y aturdido.

¿Imagen: Canva.
¿Cuándo?
Los primeros auxilios psicológicos
se aplican en el momento que se logre
establecer un contacto con las personas
que se encuentran en una situación
crítica. Esto es durante o
inmediatamente después del evento
traumático. No obstante, muchas
personas necesitan atención semanas
después; dependiendo de la intensidad o
la gravedad de la situación.
¿Dónde?
Los primeros auxilios psicológicos se
aplican en un lugar seguro, donde la vida
del afectado y de quien socorre no estén en
riesgo.
Así mismo, se aplican en lugares
comunitarios, donde ha ocurrido un
accidente, en centros de salud, en refugios,
entre otros. Lo ideal es aplicar los PAP en
un lugar privado, donde el afectado pueda
expresarse tranquilamente, especialmente
si es víctima de violencia sexual.
¿Cómo?
Lo más importante a la hora de
aplicar los PAP es la comunicación con
la persona afectada, puesto que esta
puede encontrarse muy angustiada,
alterada y confundida; otras personas
pueden sentirse culpables de lo ocurrido.
Mantener la calma y tener una escucha
empática y comprensiva hace que la
persona que se encuentra en la crisis se
sienta protegida, comprendida,
respetada y que está con un profesional
que puede ayudarle de manera
apropiada.
Al aplicar los PAP se debe:

Conectar
Permitir la emocionalmente
expresión con una
emocional. persona.

Reducir el
Analizar de riesgo de daño Normalizar las
forma realista de físico o reacciones ante
la situación. psicológico. el suceso.
Al aplicar los PAP se debe:

Proporcionar Derivar hacia


técnicas de tratamientos más
contención y estructurados si es
afrontamiento. necesario.

Prevenir el Reducir el
Amortiguar el
empeoramiento malestar
impacto de la
de la situación. psicológico
situación
Tema 4

¿Qué Hacer y Qué No Hacer Ante una


Situación de Crisis?
«Las herramientas o
técnicas no son las cosas más
importantes en el trato con la
gente. Es la relación se que
establece con ellos, la forma
como se les acerca, escucha y
atiende, el respeto y cariño que
les muestra» (Muñoz, s.f., p. 11).
¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
1. Contacto psicológico 1. Contacto psicológico
 Pídale a la persona su consentimiento de ayuda o X No toque, coja su mano o abrace a la persona si ella no
acompañamiento en la situación, preséntese por su le da señales de cercanía o si la persona no le autoriza
nombre, si pertenece a una institución identifíquese como hacerlo.
parte de ella.
X Distraerse con otros estímulos.
 Aleje a la persona del peligro inminente, si resulta seguro
hacerlo, y proteja la persona de los medios de X Mirar el reloj.
comunicación si es el caso para salvaguardar su privacidad
y dignidad. X Contar mi propia historia o la de otros.
 Genere un ambiente de confianza donde la persona X Juzgar, regañar, criticar, mostrar asombro, dar cátedra,
sienta que es escuchada, aceptada, entendida y apoyada.
dar consejos no pedidos, amenazar, ridiculizar y avergonzar,
Esto reducirá la sensación de estar solo frente a la crisis.
etiquetar.
 Invite a la persona a hablar sobre lo que pasó (los
hechos). X Masticar chicle.

 Haga preguntas sobre datos personales: nombre, edad y X Mostrar impaciencia por el silencio y decir cosas como:
explíquele por qué los pregunta. «ahora vas a tener un angelito que te cuida desde el cielo»,
 Manifiéstele a la persona por qué los pregunta. «hagamos cosas concretas… de nada sirve hablar…».
¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
1. Contacto psicológico 1. Contacto psicológico
 Muestre entendimiento de la situación. Asiente con la X Engancharse con la agresión o defenderse de las
cabeza en señal de que usted le escucha o que está
conectada(o) con lo que él o ella está narrando. acusaciones de la otra persona. La hostilidad no es un

 En este contacto psicológico es indispensable la asunto personal.


escucha activa y empática.
X No defender a Dios si la persona expresa ira contra
 No obligue a hablar a la persona si no quiere, respete
el silencio y no le tema a él. Él.

 Si la persona está muy afectada, abrumada, con X Respetar los sentimientos que expresa la otra
llanto frecuente, angustia, entre otras señales, evalúe la
pertinencia de hacer un ejercicio de respiración que persona y su manera de ver las cosas, aunque usted no
permita relajarse y recuperar la calma. Algunas técnicas esté de acuerdo.
pueden ser: respiración diafragmática, técnica de
relajación de Jacobson, mindfulness o la que usted X No aceptar que usted no ha de poder llegar a la
conozca o prefiera. Recuerda que la manera en la que
respiramos influye en los estados emocionales. Evidencia solución de todos los problemas.
científica (neurociencia y psico-neuro-inmuno-biología).
¿Qué hacer? ¿Qué No hacer?
2. Analice la dimensión del problema 2. Analice la dimensión del problema
La indagación permitirá tener un panorama amplio de
X Depender de preguntas sí/no.
la situación y/o de lo que le acontece a la persona, esto
permitirá a su vez entendimiento y apertura mental de la
situación. Enfóquese en: X Permitir abstracciones continuas: que la persona se

 Hacer preguntas sobre el pasado inmediato: salga del tema, se desoriente, mezcle historias, etc.
acontecimientos que llevaron al estado de crisis, el presente
inmediato: la situación de ahora (quién, dónde, cómo, X Ignorar las señales de peligro: de daño a la
cuándo) y el futuro inmediato: lo que tendrá la persona que persona misma, a otros, a bienes o a quien presta la
enfrentar luego de… eventuales necesidades para la
persona y su familia. Ej.: quién se quedará a cargo de los ayuda.
niños, con quién vivirá luego, cuál será su fuente de
sustento, etc. X Dar la razón del problema: «si señor usted tiene toda

 Evaluar aspectos: estado mental (orientación espacio la razón en estar tan mal, con todo lo que le ha pasado»,
temporal), identificación del problema (suceso precipitante, «tiene razón en no querer comer».
estado emocional y procesamiento cognitivo de la
situación); estilo de afrontamiento; identificar los recursos
personales y apoyo social.
 Evaluar la mortalidad: daño a sí mismo, a otros, a
bienes, instituciones o al ayudador mismo.
¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
3. Evalúe las posibles soluciones 3. Evalúe las posibles soluciones
Implica la identificación de un rango de soluciones
alternativas tanto para las necesidades inmediatas como para X Decidir cuáles son sus necesidades, sin prestar
las que pueden dejarse para después.
atención al relato del afectado. Jerarquizar mis
 Lleve a la persona en crisis a generar alternativas,
necesidades y no las del afectado. Ej.: «antes que
seguido de otras posibilidades.
me diga nada, yo creo que lo más importante que
 Analice los obstáculos para la ejecución de un plan
en particular. usted debe hacer es…».
 Dótese de conocimiento del aparato de ayuda social X Resolver las necesidades a medida que el
que opera en el lugar, así como de los recursos disponibles
y los posibles riesgos de seguridad. afectado las va mencionando, sin organizar ni
 Aliente a la persona a la lluvia de ideas. jerarquizar.
 Ayude a la persona a priorizar sus necesidades y haga X Permitir visión de túnel.
una lista de ellas para animarla a que las jerarquice por
orden de importancia, siendo la número 1 a la que la
persona le da más valor. ¡Recuerde! No son las
necesidades que evalúa importantes
¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
3. Evalúe las posibles soluciones 3. Evalúe las posibles soluciones

 Una vez jerarquizadas esas necesidades es X Dejar obstáculos sin examinar.


posible darle a la persona algunas
X Permitir la mezcla de necesidades y decidir en ellas.
recomendaciones de alternativas concretas de
solución.

 Recuerde que la persona está abrumada por la situación


que está viviendo, está confundida emocional y
cognitivamente, por ello es necesario que usted le
ayude a pensar con claridad y orden, incluyendo
aspectos que quizá por su condición ella pasa por alto.
¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
4. Asistir a la ejecución de 4. Asistir a la ejecución de
pasos concretos
pasos concretos
Implica ayudar a la persona para ejecutar alguna acción
X Intentar resolverlo todo ahora.
concreta, el objetivo es en realidad muy limitado: no es más
X Tomar decisiones que comprometan por largo tiempo.
que dar el mejor paso próximo, dada la situación. Tome una
X Ser tímido o prometer cosas.
actitud proactiva, facilitadora y directiva en la ayuda al
X Retraerse de tomar decisiones cuando parezca
afectado, para tratar con la crisis. necesario.

 Resuelva un paso a la vez.

 Oriente metas a corto plazo.

 Confronte si es necesario.

 Sea directivo si es necesario.


¿Qué Hacer? ¿Qué No Hacer?
5. Derivar a fuentes de apoyo 5. Derivar a fuentes de apoyo
La derivación a redes de apoyo es importante porque X Intentar resolverlo todo ahora.
una vez identifiques las necesidades de la persona y las
X Tomar decisiones que comprometan por largo tiempo.
priorices puedes proceder a activar el conjunto de
dispositivos disponibles en el aparato de respuesta o apoyo X Ser tímido o prometer cosas.
social, para que la persona pueda acceder a los recursos
X Retraerse de tomar decisiones cuando parezca
necesarios para afrontar la emergencia.
necesario.
 Recuerde siempre que la primera red de apoyo es la
familia y los amigos, facilite el contacto con ellos. Ej.:
sugiera llamarlos si es necesario (identifique teléfonos
públicos disponibles o gestione un teléfono móvil con
su institución).
Marque falso o verdadero según sea el caso:
• Los PAP se aplican durante o inmediatamente después del evento traumático. V F
• Una de las reacciones cognitivas que puede tener una persona al momento de tener una crisis
V F
es el aumento de la autoestima y la autoeficacia
• Al hacer contacto psicológico con la persona se debe coger su mano o abrazarla, así ella no le
V F
de señales de cercanía.
• Al analizar la dimensión del problema se debe evaluar la mortalidad: daño a sí mismo, a otros,
V F
a bienes, instituciones o al ayudador mismo.
• Al aplicar los PAP se debe permitir la expresión emocional, conectar emocionalmente con la
V F
persona, reducir el riesgo de daño físico o psicológico, amortiguar el impacto de la situación.
• Al hacer contacto psicológico se debe defender a Dios si la persona expresa ira contra él. V F
• Al evaluar las posibles soluciones lleve a la persona en crisis a generar alternativas, seguido de
V F
otras posibilidades.
Marque falso o verdadero según sea el caso:
• Al hacer contacto psicológico, no obligue a hablar a la persona si no quiere, respete el silencio
V F
y no le tema a él.
• Algunas de las reacciones emocionales que se pueden presentar al momento de una crisis
V F
son: estado de shock, irritabilidad, sentimiento de culpa e impotencia, dolor y embotamiento
emocional.
• Al evaluar las posibles soluciones se debe decidir cuáles son sus necesidades, sin prestar
V F
atención al relato del afectado. Jerarquizar mis necesidades y no las del afectado. Ej.: «Antes
que me diga nada, yo creo que lo más importante que usted debe hacer es…».
• Al derivar a fuentes de apoyo, se debe ser tímido o prometer cosas. V F
• Al asistir a la ejecución de pasos concretos, resuelva un paso a la vez. V F
• Al evaluar las posibles soluciones, aliente a la persona a la lluvia de ideas. V F
• Una de las reacciones interpersonales al momento de tener una crisis es el retraimiento social. V F

También podría gustarte