DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
GRUPO N° 01
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, siguen existiendo dos
tipos de empresas: los que han dado el
salto a las nuevas tecnologías y quienes
continúan trabajando de modo
tradicional. La crisis actual nos está
mostrando que las empresas que se
adaptan a los cambios, tienen más
probabilidades de sobrevivir. Como la
digitalización es un proceso que ya
está en marcha, resulta vital que las
empresas se adapten lo antes posible.

DEFINICIÓN
La digitalización de las empresas es el
proceso de transformar en profundidad
una organización empresarial, sobre la
base de herramientas tecnológicas y
orientando las distintas facetas del
negocio hacia el entorno digital.
La digitalización de la empresa nos
permite estar más cerca de nuestro
cliente, encontrar nuevas oportunidades
de negocio y mejorar la productividad.

OBJETIVOS MEJORAR LA
EXPERIENCIA DE LOS
CLIENTES
ATRAER Y RETENER
EL TALENTO
Las empresas pueden

La digitalización de las
adaptarse a estas nuevas
empresas también ayuda
formas de relación y
a mejorar las condiciones
comunicación para
y el ambiente de trabajo,
mejorar la experiencia de
lo que a su vez redunda
los clientes, para
AUMENTAR LA en la atracción y
fidelizarlos y asegurar su
PRODUCTIVIDAD retención del talento.
retorno.
El paso de lo analógico a
lo digital en todas las
áreas de la empresa, AUMENTAR EL ADAPTAR LA EMPRESA
permite agilizar los VOLUMEN DE A LOS CAMBIOS DEL
NEGOCIO MERCADO
procesos de producción,
así como reducir tiempos Dar el paso y comenzar el
La transformación digital
y costes en algunas áreas. proceso de digitalización
puede mejorar el nivel de
ayudará a adaptarse a las
ventas y beneficios de la
nuevas formas de consumir
empresa y, además, en
y comunicarse también a
ocasiones sin la
adaptarse a los nuevos
necesidad de hacer
cambios que sufrirá el
grandes inversiones.
mercado en el futuro.
CARACTERÍSTICAS
La orientación hacia el cliente. Dado que los clientes se mueven cada vez más
en el ámbito digital, la empresa debe reforzar su presencia en dicho entorno.
Tener una cultura digital plenamente asumida y compartida por toda la
organización.
Utilizar el poder de los datos para mejorar el negocio en el ámbito digital. Sin
duda, la tecnología de Big Data y las herramientas de inteligencia artificial
están abriendo todo un universo de posibilidades para la empresa digital.
Mejorar los procesos a través de la tecnología y reforzar el modelo de negocio
con nuevas formas de monetización y otras estrategias de base digital.
Consistencia y eficiencia en la relación con usuarios y clientes, dentro de una
estrategia omnicanal.
BENEFICIOS DE LA DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
Llegar mejor a tus Acceder a nuevas
clientes oportunidades de negocio
Mejorar la satisfacción del

Ahorrar costes cliente
SOFTWARE DE Gestionar nóminas, realizar el
RECURSOS control horario y solicitar y
autorizar vacaciones
HUMANOS
GESTOR DE informes o piezas gráficas, un
HERRAMIENTAS
gestor gratuito de documentos
DOCUMENTOS es una opción indispensable a
tener en cuenta.
PARA DIGITALIZAR PLATAFORMAS DE plataformas como Slack

contribuyen a centralizar en un
COMUNICACIÓN
UNA EMPRESA
solo canal, toda la
comunicación de una empresa.
tener un perfil en Facebook o

REDES SOCIALES LinkedIn, sino poder transmitir
un mensaje contundente, crear
identidad de marca y fidelizar
clientes.
Puede tratarse de uno propio o

COMERCIO bien de una plataforma
ELECTRONICO adaptable como Shopify o
market places como Amazon.
CÓMO DIGITALIZAR UNA EMPRESA
1. IDENTIFICA, CONOCE 2. CONCÉNTRATE EN 3. HAZ UN NUEVO

Y HAZ QUE TUS BUSCAR SOLUCIONES ESTUDIO DE MERCADO
CLIENTES FORMEN INMEDIATAS PARA
PARTE PROBLEMAS DE FONDO
4. PIENSA EN 5. DESTÁCATE DE LA
RESPUESTAS CREATIVAS COMPETENCIA
EJEMPLOS:
Ejemplos de empresas que se han digitalizado en los últimos
años:

DIGITALIZACIÓN
EMPRESARIAL
EN
RESTAURANTES
Sin la posibilidad de
recibir comensales,
los restaurantes y
bares pueden optar
por las opciones de
take away y delivery.
DIGITALIZAR UN
GIMNASIO
DIGITALIZAR
UNA TIENDA
DE RETAIL
L’Oréal
Una empresa centenaria del sector de la belleza como es L’Oréal
también ha sabido adaptarse al mundo digital sin perder su esencia.
CONCLUSIÓN:
Las nuevas tecnologías han cambiado la sociedad y lo siguen haciendo, digitalizarse no es abrir una web de venta de productos o una
web corporativa, digitalizarse es cambiar todo el modelo de negocio y la mentalidad de toda la compañía, desde la dirección a los
trabajadores,
Es poner el al cliente y su experiencia en el centro de todo y lograr que sea él el que se acerque a nosotros. Es aprovechar la
tecnología para mejorar procesos y adaptarse las demandas de los consumidores.
RECOMENDACIONES:
Digitalizar procesos sin replantearnos el modelo de negocio actual, sólo buscando la eficiencia operacional de
cómo hacemos las cosas hoy, no nos prepara para el futuro, es más, invertimos inadecuadamente tiempo,
recursos y energías que nos serán imprescindibles cuando queramos reconfigurar nuestros modelos de
negocio y nuestra propuesta de valor.
Debemos aspirar a nuestros servicios y productos sean convenientes para nuestros

clientes, los más convenientes. Soluciones que generen experiencias, fáciles de usar y
pensadas de principio a fin para sorprender y aportar valor de maneras que a veces
incluso ni los propios clientes son capaces de explicitar.
Es muy recomendable que esté al pendiente de lo que están haciendo

otros líderes en su sector, recuerde que la digitalización es la base de la
supervivencia en el actual entorno, así que no puede permitir que su
competencia tome la delantera. Pero no intente hacerlo todo al mismo
tiempo, es inviable y poco práctico. Empiece por identificar las áreas o
procesos de negocio, en donde la digitalización puede llevarse a cabo de
forma rápida y además mostrar resultados en el corto plazo.

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En la actualidad, siguen existiendo dos

tipos de empresas: los que han dado el

salto a las nuevas tecnologías y quienes

continúan trabajando de modo

tradicional. La crisis actual nos está

mostrando que las empresas que se

adaptan a los cambios, tienen más

probabilidades de sobrevivir. Como la

digitalización es un proceso que ya

está en marcha, resulta vital que las

empresas se adapten lo antes posible.

La digitalización de las empresas es el

proceso de transformar en profundidad

una organización empresarial, sobre la

base de herramientas tecnológicas y

orientando las distintas facetas del

negocio hacia el entorno digital.

La digitalización de la empresa nos

permite estar más cerca de nuestro

cliente, encontrar nuevas oportunidades

de negocio y mejorar la productividad.

Las empresas pueden

en el ámbito digital, la empresa debe reforzar su presencia en dicho entorno.

Tener una cultura digital plenamente asumida y compartida por toda la

duda, la tecnología de Big Data y las herramientas de inteligencia artificial

están abriendo todo un universo de posibilidades para la empresa digital.

Mejorar los procesos a través de la tecnología y reforzar el modelo de negocio

con nuevas formas de monetización y otras estrategias de base digital.

Consistencia y eficiencia en la relación con usuarios y clientes, dentro de una

Mejorar la satisfacción del

GESTOR DE informes o piezas gráficas, un

PARA DIGITALIZAR PLATAFORMAS DE plataformas como Slack

tener un perfil en Facebook o

Puede tratarse de uno propio o

1. IDENTIFICA, CONOCE 2. CONCÉNTRATE EN 3. HAZ UN NUEVO

Debemos aspirar a nuestros servicios y productos sean convenientes para nuestros

Es muy recomendable que esté al pendiente de lo que están haciendo

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