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    2306 Comportamiento Organizacional (T) g3hb g3hc G3ha 00 Ct2 Velarde Penna Carlos

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    ALESSIA RAMON ROMERO
    El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: La empresa Dávalos y Puelles S.A. que provee servicios de internet a oficinas está experimentando una fuerte desmotivación entre sus 23 trabajadores debido a la incertidumbre generada por pedidos de clientes en declive y una gran competencia en el mercado. Pocos empleados mantienen un buen desempeño y otros buscan nuevas opciones laborales mejor pagadas en empresas rivales, por lo que la gerencia desea proponer nuevos retos y objetivos para reinventar la empresa

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    El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: La empresa Dávalos y Puelles S.A. que provee servicios de internet a oficinas está experimentando una fuerte desmotivación entre sus 23 trabajadores debido a la incertidumbre generada por pedidos de clientes en declive y una gran competencia en el mercado. Pocos empleados mantienen un buen desempeño y otros buscan nuevas opciones laborales mejor pagadas en empresas rivales, por lo que la gerencia desea proponer nuevos retos y objetivos para reinventar la empresa

    Descripción original:

    Comportamiento organizacional

    Título original

    2306 Comportamiento Organizacional (t) g3hb g3hc g3ha 00 Ct2 Velarde Penna Carlos (2)

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    INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

    DIRECCIÓN ACADÉMICA
    CARRERA PROFESIONALES

    CURSO : 2306 – Comportamiento Organizacional


    PROFESOR : Velarde Penna Carlos
    SEMESTRE : 2022 - I
    NOTA
    CICLO : Tercero
    SECCIÓN : G3HB – G3HC – G3HA – E3HB
    FECHA :

    ALUMNO (A) : Luis Urbina

    SEGUNDO CASO TEÓRICO – CT2

    Logro
    Tenga presente que el logro de esta evaluación, es que usted analiza y comprende la
    conducta grupal dentro de una organización, especificando intervenciones que mejoren el
    desempeño organizacional y aplicando adecuadamente elementos conceptuales.

    Consideraciones generales
     Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
     No está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la
    asignatura durante el desarrollo de la evaluación.

    Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada


    Pregunta
    Máximo Obtenido Sustento Puntaje
    1 05
    2 05
    3 05
    4 05
    Nota Recalificada

    CASO: Dávalos y Puelles S.A.


    Empresa prestadora de servicios de internet y relacionados para oficinas y organizaciones. El
    gerente, para comenzar, ha pedido información sobre las actividades del personal y esto ha causado
    un fuerte impacto negativo.
    Con 10 años en el mercado, con 23 trabajadores muy desmotivados por la incertidumbre; la baja de
    servicios solicitados por los clientes y la gran cantidad de competidores; el futuro es fatal.
    Son muy pocos colaboradores que mantienen su desempeño parejo, probablemente los únicos que
    todavía creen que es posible salir adelante. Los que no piensan así, ven que sus ingresos han bajado y
    comparativamente están 30% por debajo del promedio del mercado. Es más, se sabe que están
    llegando ofrecimientos económicos a empleados para sacar información clasificada como
    confidencial.

    IESTP CIBERTEC 1
    Algunos trabajadores con menos años en la empresa ya solicitaron su liquidación de beneficios
    mientras buscan nuevas opciones laborales en empresas competidoras. Esta empresa quiere ver
    otros horizontes, proponerse nuevos retos, reinventarse.

    Pregunta 01

    ¿Como aplicarías la Teoría de las expectativas de Vroom para motivar a los trabajadores a
    cambiar su actitud? Presente 2 alternativas diferentes y explique.

    Relación esfuerzo – desempeño


    El desarrollo de las actividades de los colaboradores exitosos merece ser reconocidos con
    una nomenclatura de índice superior como las estrellas del mes.

    Relación desempeño
    Un premio adicional a los colaboradores que obtienen los mejores resultados o los que llegan
    a la meta trazada por la organización.

    Rúbrica
    Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos En Proceso: 1 punto
    Explica con sustento teórico Explica con frágil sustento Explica con escaso sustento
    las 2 alternativas para teórico 1 de las 2 teórico o errado, 1 o 2
    05 cambiar la actitud del alternativas para cambiar la alternativas de motivación
    personal. actitud del personal para cambiar la actitud del No explica lo solicitado.
    Puntos
    personal.

    Pregunta 02

    Explique que tipos de actitudes relacionadas con el comportamiento organizacional se


    deberían aplicar en la empresa del caso presentado.

    Aplicar más comunicación interna, un lazo trazado entre los jefes y sus colaboradores
    para que no haya tanto cambio de personal y también puedan mejorar
    continuamente

    Además de coordinar sus labores para poder realizar las operaciones de manera
    correcta y abarcar su trabajo directo hacia sus metas.

    IESTP CIBERTEC 2
    Rúbrica
    Punto En Proceso: 1
    Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos
    s punto
    Explica correctamente los Explica superficialmente los
    Explica con errores los tipos
    05 tipos de actitudes tipos de actitudes
    de actitudes relacionados con No logra explicar lo
    relacionados con el relacionados con el
    Punto el comportamiento
    comportamiento comportamiento solicitado.
    s organizacional que deberían
    organizacional que deberían organizacional que deberían
    aplicarse.
    aplicarse. aplicarse.

    Pregunta 03

    Explique, cuáles objetivos de la ética y la moral se cumplen en el caso propuesto y cuáles


    no, atentando el comportamiento organizacional.

    Se cumple de la ética y moral es que los “equipos institucionales” participen activamente en


    cumplir con el objetivo de la organización.

    No se cumple el objetivo de “líderes morales éticos”


    No se cumple la relevancia de los valores gerenciales
    No se cumple el empoderamiento ni el liderazgo.

    Rúbrica
    Punto En Proceso: 1
    Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos
    s punto
    Explica los objetivos éticos y Explica parcialmente los Explica con errores los
    05 morales que se cumplen y objetivos éticos y morales objetivos éticos y morales que
    cuáles no, atentando con el que se cumplen y cuáles no, se cumplen y cuáles no,
    Punto No explica lo solicitado.
    comportamiento atentando con el atentando con el
    s organizacional comportamiento comportamiento
    organizacional organizacional

    IESTP CIBERTEC 3
    Pregunta 04

    3.Identifica las fases del ciclo motivacional que observas en el caso propuesto y plantea
    una alternativa de solución.

    Trabajadores desmotivados, Colaboradores insatisfechos con su salario, los colaboradores piensan en


    renunciar (claramente analizamos la presencia de necesidad, estado de tensión y comportamiento).

    En mi opinión deberían motivar mas a sus colaboradores con bonos y reconocimientos, de esta forma
    conseguirían mas resultados de manera grupal, además buscar la forma de salir adelante con nuevas
    ideas de mejora para sus procesos, ventas y el desarrollo de estos.

    Rúbrica
    Punto En Proceso: 1
    Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos
    s punto
    05 Identifica correctamente las Identifica superficialmente Identifica con errores las fases
    fases del ciclo motivacional y las fases del ciclo del ciclo motivacional y No logra explicar lo
    Punto plantea una solución motivacional y plantea una plantea una solución poco solicitado
    s coherente. solución coherente. coherente.

    IESTP CIBERTEC 4

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