Universidad Arturo Michelena

Facultad de ciencias de la salud

Escuela de fisioterapia
Even Gerardo Núñez Sánchez

Clase 3.
GERENCIA
ESTRATÉGICA

Nombre: Even Nuñez

C.I: 18.956.396
Administración de Unidades de Fisioterapia
1T
 definición
La gerencia estratégica es una área vinculada a la cúpula directiva, que consiste en una evaluación
sistemática, a través de la cual se definen objetivos a largo plazo, metas y estrategias. Gracias a la
CONCEPTO implementación de dichos estudios, la gestión se convierte en una tarea mucho más sencilla

1- Gestión del Cuadro de Mando Integral

2- Alineación de la organización
3- Verificar la estrategia
FUNCIONES 4- Planificación estratégica
5- Comunicación

definición
GERENCIA ESTRATÉGICA
permite establecer el que hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para
PLANIFICACIÓN alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su
Even Gerardo Núñez Sánchez

entorno

definición
ORGANIZACIÓN la organización es el proceso que lleva a tomar las decisiones para conseguir el futuro que se quiere, para
ello se debe tener en cuenta las condiciones actuales de la compañía y los factores externos e internos que
pueden influir directamente para alcanzar las metas establecida

La dirección estratégica es el conjunto de decisiones y actos usados para formular e implementar estrategias
DIRECCIÓN específicas que conseguirán que la organización se adapte a su entorno de forma competitivamente superior,
para poder alcanzar las metas de la organización

La dirección estratégica es el conjunto de decisiones y actos usados para formular e implementar

COORDINACIÓN estrategias específicas que conseguirán que la organización se adapte a su entorno de forma
competitivamente superior, para poder alcanzar las metas de la organización

ADMINISTRACIÓN DE Es el proceso administrativo de coordinar eficazmente la gestión de conocimiento,

desarrollo, habilidades y destrezas, capacidades, experiencias del grupo de personas que
conforman una organización, con la finalidad de lograr la exitosa consecución de
PERSONAL objetivos y metas

A través del control de gestión, podemos elaborar una planificación u organigrama de acuerdo con los objetivos,
CONTROL establecer unos límites en los costes, coordinar las tareas que debe llevar a cabo la empresa y tener unos
mecanismos para el análisis y control de las variables que influyen en la situación general
 Definición técnica
definición La gestión financiera es una de las ramas de las ciencias empresariales que
analiza cómo obtener y utilizar de manera óptima los recursos de una compañía.

Busca financiación
Plantear las necesidades Aplicación de esos recursos financieros, incluyendo los
Describe los recursos disponibles excedentes de tesorería
Prever los recursos liberados El análisis financiero, recolectando y estudiando la
Funciones Calcular las necesidades de la
financiación externa
información para conocer la situación financiera de la
empresa.
Viabilidad económica y financiera de las inversiones

Estado flujos de efectivo

Método clave de gestión financiera que permite controlar las entradas y salidas de efectivo. Anotando cada ingreso y
Even Gerardo Núñez Sánchez

QUÉ ES GESTIÓN

gasto pendiente en su fecha prevista podremos conocer el nivel de liquidez en cada momento futuro.
Balance de situación
FINANCIERA

Resultado de la gestión contable que resume la situación estructural en un momento concreto: tanto del activo
(fuentes de riqueza) como del pasivo (obligaciones y deudas).
La cuenta de pérdidas y ganancias
Resultado principal de contabilidad. Podemos sacarle mucho partido analizando el porcentaje de cada partida sobre el
total y comparándolo con otros ejercicios.
Contabilidad de costes
Ofrece distintas herramientas para controlar todo tipo de gasto del negocio. Sabremos en qué gastamos el dinero y
cómo evolucionan esos costes.
Coste de la financiación
Al financiarse resulta primordial calcular todo el impacto de la carga financiera: intereses, comisiones y cualquier
otro gasto adicional. Los gastos financieros deben ser asumibles sin problemas.
Apalancamiento financiero
Herramientas ¿Conviene endeudarse sin ser imprescindible? Puede ser factible cuando la rentabilidad que nos ofrece ese dinero
supera la rentabilidad de los recursos actuales más el coste de esa financiación.
Fondo de maniobra (FM)
Se puede definir como el capital disponible si hubiese que pagar de inmediato todas nuestras deudas a corto plazo.
Indicadores financieros (Ratios)
Se calculan por medio de cocientes sencillos y ofrecen información sobre la evolución de elementos fundamentales:
ratios de liquidez, de endeudamiento, de solvencia o de rentabilidad.
Evaluación de inversiones
La Tasa Interna de Retorno (TIR) o el Valor Actual Neto (VAN) sirven para evaluar los proyectos de inversión.
 La gestión de la calidad es un conjunto de acciones y
herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores

definición o desviaciones en el proceso de producción y en los productos

o servicios obtenidos a través de él Crear una cultura de calidad en la organización.
En caso de que no se haya hecho, implementar y
certificar un sistema de gestión de la calidad
Pequeñas empresas basado en la norma ISO 9001.
Identificar iniciativas de mejora.
Asignar los roles y las funciones para los
QUÉ ES GESTIÓN DE CALIDAD
miembros del sistema de calidad.
Diseñar e implementar los procesos, de tal forma
Realizar evaluaciones de riesgos. que satisfagan los requisitos de ISO 9001.
Gestión de documentos.
Medianas empresas Realizar auditorías internas al sistema.
Funciones
Even Gerardo Núñez Sánchez

Diseñar e implementar acciones correctivas de acuerdo con los hallazgos de auditoría.

Administrar programas de auditoría.
Implementar iniciativas de mejora.

La gestión de la calidad de manera profunda como el Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.
Las mejores metodologías y estrategias para ISO 9001 como en el Curso Metodologías Implementación y
Grandes Certificación ISO 9001 2015.
Los últimos cambios de la norma según su versión de 2015, por ejemplo, con el curso Transición a la nueva
Empresas ISO 9001:2015. Cambios Clave.
El área específica de la gestión de riesgos, a través de un Taller ISO 9001:2015 Enfoque basado en Riesgos.
El proceso de auditoría interna, tan importante para la mejora del sistema, con un Curso Auditor Interno
ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad.

La calidad aparece como principio de 1: Enfoque al Cliente

una empresa en el siglo XXI y se 2: Liderazgo
encuentra vinculado a aquella 3: Participación del personal
organización que busca 4: Enfoque basado en procesos
Principios consolidarse, crecer y
desarrollarse para tener éxito. Los
5: Enfoque de sistema para la gestión
6: Mejora continua
principios de gestión de calidad son
7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
las grandes premisas que se utilizan
8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
para transmitir por la alta
dirección de la organización.

 definición Es un “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la
demanda, la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e
intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en
general

Desarrollar una estrategia de marketing para la empresa y un plan de acción concreto

Investigar la situación del mercado
Impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa
Funciones
QUÉ ES MERCADOTECNIA
Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado
Llevar a cabo el proceso de fijación de precios
Política de surtido de la empresa
Generar, investigar e implementar nuevas ideas y formas de desarrollo
Even Gerardo Núñez Sánchez

Análisis de la eficacia de las actividades de marketing

1. Investigación de mercados. Si quieres saber qué rumbo tomar debes tener identificados los hábitos de tus consumidores, saber
sus gustos y necesidades, al igual que del mercado que piensas atacar. Conocer cualquier tendencia actual es vital para tu
negocio.
2. El mercado objetivo. Debes conocer quiénes son tus compradores potenciales, segmentarlo y así poder ofrecerles lo que
realmente necesitan.
3. Posicionamiento. ¿Cuál es la percepción de tu marca en el mercado? Por ejemplo, si tu vendes vendes cosméticos, ¿los clientes
te ven como un lugar al cual ir por ser una opción con precios accesibles, o como el lugar al que pueden ir porque ofrecen
los productos de mayor calidad? Esta información te ayudará a crear una campaña de marketing que comunique claramente
Componentes cómo quieres ser percibido. Te invito a leer: El Mercado y las necesidades del cliente en la investigación.
4. Análisis competitivo. Otro de los elementos principales del plan de marketing de una empresa es conocer a la competencia, y
en cuáles son las características que te hacen único. Conocer las ventajas y desventajas de tu competidor te ayudará a
posicionar mejor tu negocio y a sobresalir de la competencia. Aquí algunos consejos de cómo investigar a la competencia a
través de tus vendedores.
5. Estrategia de mercado. Tu estrategia de marketing es el camino a tus metas de ventas. Analiza todo el mercado y luego decide
qué acciones llevarás a cabo para cumplir tus objetivos: Promociones, Seminarios online, campañas de email marketing,
marketing de contenidos y todo aquello que te acerque a tus clientes. Aquí algunas estrategias de marketing para generar
más ventas.
6. Presupuesto. Pon especial atención en cuanto dinero vas a destinar para cada actividad. Si no tienes retorno de inversión, es
que algo estás haciendo mal.
7. Métricas. El plan de marketing de una empresa debe de tener un seguimiento, para ello nada mejor que establecer métricas
para medir su éxito. Así podrás evaluar fácilmente los resultados y cambiar lo que no te funciona.