07-Manual de Gestion de La Calidad FIUADY

Manual de Gestión de la Calidad
Código: MGC-FIUADY-01 Revisión: 0 Página: 1 de 26

Fecha de emisión: Enero 2018 Fecha de modificación:
Manual de Gestión
de la Calidad
FACULTAD DE INGENIERÍA

Contenido
1.0 Generalidades del Manual de Gestión de la Calidad .............................................................. 3
2.0 Antecedentes de la Universidad Autónoma de Yucatán......................................................... 3
2.1 Reseña histórica de la Universidad ........................................................................................... 3
2.2 Filosofía de la Universidad ........................................................................................................ 5
2.2.1 Misión................................................................................................................................. 5
2.2.2 Visión .................................................................................................................................. 5
2.2.3 Líneas estratégicas de la calidad ........................................................................................ 5
2.2.4 Política de Gestión.............................................................................................................. 6
2.2.5 Objetivos de Calidad........................................................................................................... 6
2.2.6 Valores................................................................................................................................ 6
2.3 Estructura Orgánica.................................................................................................................7
2.4 Comprensión de la organización y su contexto……………………………………………………..…………….8
3.0 Antecedentes del Sistema de Gestión de la Calidad.............................................................. 9
3.1 Red de Calidad para operar el Sistema de Gestión de la Calidad .............................................. 9
3.2 Procedimientos para la administración del SGC ....................................................................... 10
4.0 Alcance del SGCPE de la FIUADY .......................................................................................... 11
4.1 Los procesos del SGCPE de la FIUADY................................................................................................ 11
5.0 Descripción de los procesos .................................................................................................. 12

1.0 Generalidades del Manual de Gestión de la Calidad

Este documento describe el organigrama, objetivos, políticas, procesos y procedimientos del
sistema de calidad implementado en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de
Yucatán.
El objetivo del Manual de Calidad es describir en un panorama general los procesos a ser seguidos
para la gestión de la calidad de los servicios prestados por la institución a todos sus clientes, sus
fuentes de insumo, insumos, actividades detalladas, productos y usuarios o clientes.
Los documentos que en este manual se presentan estandarizan las actividades específicas en la
institución y cada uno de los trabajadores las realizan según les corresponde, así mismo, ellos son
los encargados de ponerlos en marcha, revisarlos y llevar los registros de calidad que son
necesarios.
2.0 Antecedentes de la Universidad Autónoma de Yucatán
2.1 Reseña histórica de la Universidad

Los antecedentes históricos de la Facultad de Ingeniería inician en 1867 cuando Don Manuel
Cepeda Peraza funda el Instituto Literario del Estado y se crea una escuela para la enseñanza de la
ingeniería. En 1922 Don Felipe Carrillo Puerto funda la Universidad Nacional del Sureste. En 1936
toma posesión como Rector de la Universidad Nacional del Sureste el Ing. Joaquín Ancona
Albertos, quien impulsa una nueva etapa en la Facultad de Ingeniería. En 1939 la Facultad de
Ingeniería de la Universidad de Yucatán inicia el programa de licenciatura en Ingeniería Civil. En
1996 se diversifica la oferta educativa de licenciatura con el programa de Ingeniería Física.
Posteriormente, en 2004 y 2011 inician los programas de licenciatura en Ingeniería Mecatrónica e
Ingeniería en Energías Renovables, respectivamente.
En 2003, se realizaron modificaciones mayores para incorporar los conceptos del nuevo Modelo
Educativo y Académico (MEyA) de la UADY. En 2007 el programa se somete a una nueva revisión,
incorporando modificaciones de carácter menor orientadas, además de la actualización de los
contenidos, al reforzamiento del tronco común, con una mejor cobertura en algunas asignaturas
comunes a las licenciaturas que se ofrecen en la Facultad y reiterando la evaluación de trayecto.
En el año 2014, se realizaron de nuevo modificaciones mayores para conformar el plan de

estudios a las ideas del nuevo Modelo Educativo para la Formación Integral (MEFI) de la UADY. El
MEFI propone lograr la formación integral mediante la articulación y aplicación de seis ejes, los
cuales fueron incorporados en el plan de estudios: 1) educación centrada en el aprendizaje, 2)
educación basada en competencias, 3) flexibilidad, 4) innovación, 5) la responsabilidad social y 6)
internacionalización. En el año 2017, se realizan modificaciones para adecuar la versión de 2014
en virtud de que se someterá este PE al proceso de acreditación del CACEI, organismo acreditador
que ha establecido un nuevo marco de referencia basado en estándares internacionales mínimos.
El esquema de acreditación del CACEI se ha modificado como consecuencia de haber sido
aceptado este organismo como miembro del Acuerdo de Washington (Washington Accord - WA).

Las características más importantes de la versión 2017 del plan de estudios, respecto al plan de
estudios 2014, son las siguientes:
1. Se definen y se incorporan cuatro objetivos educacionales.
2. Se definen y se incorporan diez atributos de egreso.
3. Se ajustan los contenidos de algunas asignaturas con base en las opiniones de grupos de
interés.
4. Se revisan las asignaturas, y se elaboran nuevas, para dar estricto cumplimiento al mínimo
de horas presenciales por área curricular del organismo acreditador (CACEI) y para
asegurar el cumplimiento de los contenidos mínimos que establece el mismo organismo.
5. Se explicita y enfatiza el logro del atributo de egreso relacionado con la capacidad para
realizar diseño ingenieril.
6. Se retoman los elementos necesarios para reforzar el atributo de egreso relacionado con
la competencia que debe tener el ingeniero civil para desarrollar y administrar proyectos
de ingeniería, ampliando de esta manera la competencia de egreso de Construcción.
7. Se retoman los elementos necesarios para reforzar el atributo de egreso relacionado con
el empleo de las más modernas herramientas de ingeniería para una práctica profesional
de competencia internacional.
8. Las asignaturas de diseño relacionadas con tres de las competencias de egreso se
transforman de obligatorias a optativas de área de competencia. Los estudiantes tendrán
que llevar por lo menos dos asignaturas de diseño por cada una de las tres competencias,
que deberán escoger de entre un grupo de asignaturas de esa área que se ofrecerán.
2.1.1 Especialización, maestría y doctorado
En 1977 inicia la Especialización en Ingeniería Ambiental, siendo éste el primer plan de estudios de
posgrado de la Universidad de Yucatán, hoy Universidad Autónoma de Yucatán. Al año siguiente,
en 1978 se transforma dicho plan en la Maestría en Ingeniería Ambiental.
En 1981, comienza el programa de Maestría en Construcción. En 2003 se crea un nuevo plan de

estudios de Maestría en Ingeniería con cuatro opciones terminales: Ambiental, Construcción,
Estructuras e Hidrología. Este plan se actualiza en 2010, quedando con las opciones terminales de
ambiental, Construcción y Estructuras y Energías Renovables. De manera simultánea a esta
actualización, dada las décadas de experiencia en programas de posgrado, se crea el plan de
estudios de Doctorado en Ingeniería con tres opciones terminales: Ambiental, Construcción y
estructuras. En 2016 se actualiza el plan de estudios del Doctorado de Ingeniería, quedando con
las mismas cuatro opciones que tiene la Maestría en Ingeniería.
La Facultad de Ingeniería se ha ubicado en tres diferentes lugares: El edificio central de la

Universidad Autónoma de Yucatán, los Ex terrenos del Fénix y el Campus de ciencias Exactas e
Ingenierías. En 1995, la Facultad de Ingeniería fue la primera en localizarse en el campus;
posteriormente, en 2003 y 2008 se integran la Facultad de matemáticas y la Facultad de Ingeniería
Química, respectivamente.

2.2 Filosofía de la Facultad de Ingeniería
La UADY, en el Plan de Desarrollo Institucional 2014-2022, establece como su Misión “la formación
integral y humanista de personas, con carácter profesional y científico, en un marco de apertura a todos
los campos del conocimiento y a todos los sectores de la sociedad. Como tal, proporciona un espacio de
análisis y reflexión crítica sobre los problemas mundiales, nacionales y regionales, conduciendo al
desarrollo sustentable de la sociedad, apoyándose en la generación y aplicación del conocimiento, en
los valores universales y en el rescate y preservación de la cultura nacional y local dando respuesta de
esta manera a la nueva era del conocimiento en su papel como transformadora de su comunidad. Como
institución, incorpora cuatro principios básicos de la educación: “aprender a conocer, aprender a hacer,
aprender a ser y aprender a vivir y a convivir”.
Esta perspectiva sirve de punto de partida para el desarrollo e implementación de acciones que
contribuyan al logro de la Misión en alineación con la Visión Institucional, la cual declara que “En el año
2022 la Universidad Autónoma de Yucatán es reconocida como la institución de educación superior en
México con el más alto nivel de relevancia y trascendencia social”.
La Facultad de Ingeniería tomando como base la Misión y Visión institucionales y manteniéndose

alineados a ello declara lo siguiente:
2.2.1 Misión
La Facultad de Ingeniería tiene como misión la formación integral de recursos humanos, a nivel
profesional y de posgrado, en las áreas de las ingenierías y la contribución al avance científico y
tecnológico para el desarrollo sostenible de la sociedad.
2.2.2 Visión
En el año 2022 la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Yucatán es un espacio
académico con perspectiva global, para la formación profesional y de posgrado, reconocido regional,
nacional e internacionalmente como un referente en diversas áreas de las ingenierías, así como por su
compromiso con el avance científico, tecnológico y de innovación para el desarrollo sostenible de
Yucatán y México.
2.2.3 Líneas estratégicas de la calidad

La Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Yucatán ha creado el Comité del Sistema
para la Gestión de la calidad de los Programas Educativos como estrategia para estandarizar sus
procesos elementales a fin de ofrecer un mejor servicio mediante políticas de calidad establecidas en
cada área que contribuyan a la mejora continua en la Institución.
Dentro de las funciones del comité se encuentran las siguientes:

 Planeación y diseño del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Documentar e implementar el Sistema de Gestión de calidad en la institución.
 Mantener actualizado el Sistema de Gestión de la Calidad.

 Gestionar las auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procesos y

procedimientos implementados y dar seguimiento a su efectividad.
 Promover la mejora de la calidad mediante la autoevaluación de los riesgos y oportunidades
en cada área de la institución, con el fin de identificar nuevas metas y acciones de mejora.
2.2.4 Política de Calidad

“Todos los que conformamos la Facultad de Ingeniería de la Universidad Autónoma de Yucatán
estamos comprometidos con la calidad de sus programas educativos mediante la mejora continua de
los procesos académico-administrativos, para superar las expectativas de los estudiantes y la
sociedad, en conformidad con los estándares que establecen las instancias nacionales e
internacionales que evalúan la formación profesional y de posgrado en ingeniería.”
2.2.5 Objetivos de Calidad

1. Actualizar los programas de estudio al menos una vez cada cinco años incluyendo las
necesidades de los grupos de interés, así como las tendencias educacionales y de la disciplina.
2. Mantener en cada periodo académico la relación profesor/estudiante: 1/25, para cubrir las
necesidades de los programas de estudio.
3. Actualizar anualmente al menos el 30% del personal académico con cursos de capacitación en
el área disciplinar o docente de acuerdo a las necesidades de los programas de estudio.
4. Mantener los indicadores de eficiencia terminal y tasa de retención de los programas de
estudio, por arriba de la media nacional vigente.
5. Revisar anualmente que las condiciones de infraestructura sean adecuadas y suficientes para
el desarrollo de las actividades académicas, administrativas y de formación integral de los
estudiantes y el personal de la dependencia.
6. Realizar por lo menos una auditoría interna del sistema de gestión de la calidad al año.
7. Mantener los programas de estudio acreditados por los organismos reconocidos en el ámbito
nacional e internacional.
2.2.6 Valores
Los valores que predominan en quehacer diario de la Universidad Autónoma de Yucatán son:
Equidad y calidad:
Conforman un binomio indisoluble de valores de la responsabilidad social de la UADY. Implican,
ofrecer igualdad de oportunidades educativas socialmente relevantes y de buena calidad para la
formación de los jóvenes y promover acciones que mejoren las condiciones de bienestar y limiten
las situaciones de exclusión social.
La responsabilidad social universitaria

Como un modo permanente de operar de todas las funciones universitarias.
Rigor académico
Representa para los universitarios el compromiso con la precisión y seriedad en el desarrollo de
todas las tareas en la búsqueda permanente de lo verdadero.

Legalidad
Como el marco irrenunciable de comportamiento, en el cual la comunidad universitaria
desarrolla sus actividades en estricto apego a la normativa institucional y a las leyes aplicables.
Ética y respeto
Como premisas de la actitud de los universitarios en el desempeño de sus actividades. Es en un
ambiente de respeto y ética en el que se pueden formar ciudadanos socialmente
comprometidos.
Honestidad
Entendida como el soporte institucional fundamental de las virtudes que deben distinguir a la
Institución.
Humildad
La actitud de los universitarios para no presumir de sus logros y reconocer sus fracasos y
debilidades en el cumplimiento de sus funciones.
Tolerancia
Constituye el sólido fundamento de toda comunidad que se desarrolla armónicamente y en paz.
Significa el reconocimiento y apreciación de los demás, la capacidad de convivir con otros y de
escucharlos.
2.3 Estructura Orgánica


2.4 Comprensión de la organización y su contexto


3.0 Antecedentes del Sistema de Gestión de la Calidad
3.1 Red de Calidad para operar el Sistema de Gestión de la Calidad
Como parte del compromiso de la Dirección de la FIUADY para garantizar el buen funcionamiento de su
SGC, se ha establecido un Comité de Calidad con el objetivo de desarrollar y dar seguimiento a las
actividades inherentes al diseño, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad de
los Programas Educativos (SGCPE) de la FIUADY. En este comité participa personal académico de los
diferentes programas educativos de la FIUADY: Ingeniería Civil, Ingeniería Física, Ingeniería Mecatrónica, e
Ingeniería en Energías Renovables; así como directivos y personal administrativo de la misma facultad.
Organizacionalmente, el SGCPE de la FIUADY es apoyado por el Consejo de Calidad de la UADY, el cual,
junto con los Comités de Calidad de las diferentes facultades y unidades académicas, conforman la Red de
Calidad de la UADY. Las responsabilidades de los integrantes de la Red de Calidad se encuentran
especificadas en el documento Lineamiento para la operación del Consejo y Comité de Calidad L-DGPLANEI-
CC-01.
Operación del Sistema de Gestión de la Calidad de la UADY y la FIUADY
CONSEJO DE CALIDAD
DE LA UADY
Presidente
(Rector)
Abogado Secretario Director Director General Director Responsables Directores de

General de de Administración
General General Desarrollo y Desarrollo de General de de Procesos Campus y/o
Académico Personal Finanzas Facultades
Director de
la FIUADY
Representante
COMITÉ DE CALIDAD
de la Dirección
DE LA FIUADY
Responsables
de Procesos
Coordinador de
Documentos
Coordinador
de Auditorías
Auditores
Internos

3.2 Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de los Programas Educativos
La Facultad de Ingeniería de la UADY mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad documentado

como un medio de asegurar que los servicios que ofrece, cumple con los requisitos especificados.
La documentación del Sistema de Gestión de la Calidad incluye:
1. Declaraciones documentadas de los objetivos y política de la Calidad.
2. Un manual de Calidad
3. Un manual procedimientos documentados en seis categorías:
a. Programa Educativo.
b. Personal Académico y de Apoyo.
c. Estudiantes.
d. Evaluación de la Enseñanza y el Aprendizaje.
e. Recursos Materiales, Financieros y de Infraestructura.
f. Sistema de Gestión de la Calidad.
Nota: Cuando aplique, en cada uno de estos procedimientos se hace referencia a documentos
internos, externos y registros de la calidad.
4.0 Alcance del SGCPE de la FIUADY

A través del SGCPE, la FIUADY garantiza la calidad de todos sus programas educativos de nivel licenciatura y
posgrado. Los programas de nivel licenciatura incluyen los siguientes:
 Licenciatura en Ingeniería Civil
 Licenciatura en Ingeniería Física
 Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica
 Licenciatura en Ingeniería en Energías Renovables
Los programas de nivel posgrado incluyen los siguientes:
 Maestría en Ingeniería
 Doctorado en Ingeniería
Todos los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015 aplican en la gestión de la
calidad de todos estos programas educativos.
4.1 Los procesos del SGCPE de la FIUADY

La FIUADY gestiona la calidad de estos programas mediante el establecimiento, la implementación,
el mantenimiento y la mejora de los procesos que forman parte del SGCPE, de acuerdo con los
requisitos que establece la Norma Internacional ISO 9001:2015. La FIUADY se ha enfocado en
documentar siete procesos que se consideran prioritarios para garantizar la calidad de sus
programas educativos, los cuales son:

 Planeación y Diseño de los programas educativos

 Mejora de los programas educativos
 Gestión del personal académico
 Gestión de los programas de apoyo para los estudiantes
 Ingreso de estudiantes
 Seguimiento de la trayectoria escolar
 Divulgación de la información sobre los programas educativos
Estos procesos se describen en el inciso 5.0 de este manual. Sin embargo, cada uno de estos
procesos incluye una serie de procedimientos, los cuales se encuentran documentados en el
Manual de Procedimientos del SGCPE de la FIUADY.
Además, el SGCPE de la FIUADY se apoya en los procedimientos básicos establecidos e
implementados a nivel institucional por la UADY, para la administración de su sistema de gestión
de la calidad. Por lo tanto, en la gestión de la calidad de los programas educativos de la FIUADY se
también se aplican los siguientes:
 Procedimiento para llevar a cabo el Control de Documentos
 Procedimiento para llevar a cabo el Control de Registros
 Procedimiento para llevar a cabo Auditorías Internas
 Procedimiento para llevar a cabo el Control de Servicios No Conformes
 Procedimiento para llevar a cabo la Revisión de la Dirección
 Procedimiento para llevar a cabo Acciones Correctivas y Acciones Preventivas
Estos procedimientos se encuentran en el sitio de internet del Sistema de Gestión de la Calidad de

la UADY (http://www.calidad.uady.mx/1/6/index.html).

5.0 Descripción de los procesos documentados

5.1 Programa Educativo
5.1.1 Planeación y diseño del programa educativo
5.1.1.1 Generalidades del proceso
El proceso de planeación y diseño del programa educativo tiene la finalidad de proporcionar a la sociedad
programas educativos pertinentes, actualizados y de calidad que permitan formar profesionales que
respondan a las necesidades de los diferentes grupos de interés. Lo anterior se logra mediante los estudios
de referentes (social, disciplinar, profesional e institucional), la consulta con grupos de interés, el
establecimiento del perfil de ingreso junto con los objetivos educacionales y los atributos de egreso, para
finalmente definir la organización de las asignaturas que los estudiantes deben cursar.
5.1.1.2 Secuencia e interacción del proceso


5.1.1.3 Procedimientos del proceso
Planeación y diseño del programa educativo

Procedimiento Código
Elaborar el estudio de referentes para un PE P-FI-PE-01-ER
Elaborar reporte de estudio de seguimiento de egresados y de empleadores

P-FI-PE-01-SEE
de licenciatura
Establecer o actualizar la Fundamentación, las Áreas de Competencia, el
Objetivo General y los Objetivos Educacionales de un Programa Educativo de P-FI-PE-01-EO
la FIUADY
Establecer o modificar los Atributos de Egreso de un Programa Educativo de la
P-FI-PE-01-AE
FIUADY
Determinar o modificar el perfil de egreso de un Programa Educativo de la
P-FI-PE-01-PE
FIUADY
Determinación y organización de las asignaturas del Programa Educativo de la
P-FI-PE-01-MAS
FIUADY
Diseñar la planeación didáctica de una asignatura de un PE de la FIUADY P-FI-PE-01-PD


5.1.2 Mejora del programa educativo

El proceso de establecer el plan de mejora tiene como finalidad el verificar el cumplimiento de los objetivos
de calidad definidos en el programa educativo de la facultad de ingeniería.


5.1.3 Divulgación de la información sobre el programa educativo

El proceso de divulgación de la información sobre el programa educativo tiene la finalidad de proporcionar
a la sociedad información general y de los programas educativos de la Facultad de Ingeniería de la UADY.
Lo anterior mediante la clasificación de la información que se pretende difundir, la validación de las
autoridades correspondientes y finalmente la publicación de la información en la página web de la
Facultad.


Divulgación de la información sobre el programa educativo

Publicar información general y descripción de los Programas Educativos. P-FI-PE-03-PI

5.2 Personal Académico y de Apoyo.

5.2.1 Gestión del personal académico
El proceso de gestión del personal académico tiene la finalidad de evaluar la productividad, suficiencia,
carga académica, competencia, entre otros del personal académico. Lo anterior se logra mediante el
planeación de la planta académica, elaboración del programa de desarrollo del personal académico,
elaboración de perfil requerido del académico a reclutar, reclutamiento del personal académico,
capacitación del personal académico, asignación de carga docente, elaboración de plan de trabajo por
parte de los académicos, evaluación anual del personal académico, evaluación de la competencia de la
planta académica, evaluación de la adecuación del personal de apoyo docente para finalmente realizar
informes y dictámenes que resuman esta información.


Gestión del personal académico

Analizar la suficiencia de planta académica. P-FI-PA-01-SA

Reclutar personal académico de la FIUADY. P-FI-PA-01-RP
Capacitar al personal académico P-FI-PA-01-CP
Asignar carga docente al personal académico P-FI-PA-01-AC
Evaluar el desempeño docente del personal académico de la FIUADY P-FI-PA-01-ED
Evaluar la productividad del personal académico de la FIUADY. P-FI-PA-01-EP

5.3 Estudiantes
5.3.1 Ingreso de estudiantes
El proceso de ingreso de estudiantes tiene la finalidad de identificar a los estudiantes que cursarán un de
los programas educativos de la Facultad de Ingeniería. Lo anterior mediante la selección de aspirantes,
admisión de estudiantes e inducción para estudiantes de nuevo ingreso a la facultad de ingeniería.
Ingreso de estudiantes
Selección de aspirantes (Institucional) P-DGDA-CSEMS/CSL-04
Admisión de estudiantes Pendiente
Inducción para los alumnos aceptados al PE Pendiente
Gestión del curso de nivelación (semestre cero) Pendiente

5.3.2 Seguimiento de la trayectoria escolar

El proceso de seguimiento de la trayectoria escolar de los estudiantes tiene la finalidad de analizar la
situación general de una cohorte y la situación particular de cada estudiante permitiendo identificar áreas
de oportunidad para ofrecer un mejor servicio a los estudiantes y la sociedad. Lo anterior se logra
mediante el cálculo de los diferentes indicadores (retención, rezago, abandono, índice de permanencia,
índice de titulación y eficiencia terminal) y la elaboración de un plan de acciones de mejora.


Seguimiento de la trayectoria escolar

Seguir la trayectoria escolar de los estudiantes P-FI-ES-02-TE
Revalidación, equivalencia y reconocimiento de créditos obtenidos en otras
instituciones Pendiente
5.3.3 Gestión de los programas de apoyo para los estudiantes

El proceso de gestión de los programas de apoyo para los estudiantes trata de satisfacer las necesidades
generales que se pueden presentar a los estudiantes a lo largo de su trayectoria escolar, buscando el
óptimo desarrollo de éstos mientras transitan en la FIUADY. El proceso consta de diferentes
procedimientos, como por ejemplo: administración del programa de tutorías, gestión de los servicios de
apoyo psicológico al estudiante, gestión del programa de servicios médicos, salud integral, y bienestar,
gestión del programa de movilidad, gestión del programa de becas, gestión del módulo de vinculación
profesional, gestión del programa de servicio social, gestión de la bolsa de trabajo, gestión de los servicios
de control escolar, gestión de las reclamaciones de los estudiantes y gestión del programa de ayudantías en
ciencias básicas para el reforzamiento del desarrollo académico de los estudiantes.



Gestión de los programas de apoyo para los estudiantes

Procedimiento para administrar la actividad tutorial P-FI-ES-03-TU
Gestión de los servicios de apoyo psicológico al estudiante Pendiente
Gestión del programa de servicios médicos, salud integral, y bienestar Pendiente
Tramitar la movilidad externa de estudiantes de licenciatura de la FIUADY Pendiente

Homologar asignaturas cursadas durante movilidad externa realizada por
Pendiente
estudiantes de licenciatura de la FIUADY.
Gestión del programa de becas Pendiente
Administrar el MVP de los PE de licenciatura de la FIUADY P-FI-ES-03-MVP
Gestionar el programa de Servicio Social Pendiente
Administrar el servicio de la Bolsa de Trabajo Digital P-FI-ES-03-BT
Gestionar la titulación de los egresados de las Licenciaturas. Pendiente
Solicitar documentos oficiales al Departamento de Control Escolar Pendiente
Dar atención a las reclamaciones de los estudiantes de la FIUADY P-FI-ES-03-RM
Gestionar el programa de ayudantías en ciencias básicas para el

reforzamiento del desarrollo académico de los estudiantes de la Facultad de P-FI-ES-03-AY
Ingeniería.

CONTROL DE REVISIONES
NIVEL DE SECCIÓN Y/0 FECHA DE

DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y MEJORA
REVISIÓN PÁGINA MODIFICACIÓN
01
Elaboró Revisó Aprobó
Las firmas avalan la responsabilidad de las personas que: elaboran el documento, revisan su adecuación y
Elaboró Revisó Aprobó
aprueban para su implementación dentro del Sistema de Gestión de la Universidad Autónoma de Yucatán.

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1.0 Generalidades del Manual de Gestión de la Calidad

2.0 Antecedentes de la Universidad Autónoma de Yucatán

2.1 Reseña histórica de la Universidad

En el año 2014, se realizaron de nuevo modificaciones mayores para conformar el plan de

Código: MGC-FIUADY-01 Revisión: 0 Página: 4 de 26

2.1.1 Especialización, maestría y doctorado

En 1981, comienza el programa de Maestría en Construcción. En 2003 se crea un nuevo plan de

La Facultad de Ingeniería se ha ubicado en tres diferentes lugares: El edificio central de la

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2.2 Filosofía de la Facultad de Ingeniería

La Facultad de Ingeniería tomando como base la Misión y Visión institucionales y manteniéndose

2.2.3 Líneas estratégicas de la calidad

Dentro de las funciones del comité se encuentran las siguientes:

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 Gestionar las auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procesos y

2.2.4 Política de Calidad

2.2.5 Objetivos de Calidad

La responsabilidad social universitaria

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2.3 Estructura Orgánica

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2.4 Comprensión de la organización y su contexto

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3.0 Antecedentes del Sistema de Gestión de la Calidad

3.1 Red de Calidad para operar el Sistema de Gestión de la Calidad

Abogado Secretario Director Director General Director Responsables Directores de

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3.2 Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de los Programas Educativos

La Facultad de Ingeniería de la UADY mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad documentado

4.0 Alcance del SGCPE de la FIUADY

4.1 Los procesos del SGCPE de la FIUADY

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 Planeación y Diseño de los programas educativos

Estos procedimientos se encuentran en el sitio de internet del Sistema de Gestión de la Calidad de

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5.0 Descripción de los procesos documentados

5.1.1.2 Secuencia e interacción del proceso

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5.1.1.3 Procedimientos del proceso

Planeación y diseño del programa educativo

Elaborar reporte de estudio de seguimiento de egresados y de empleadores

Diseñar la planeación didáctica de una asignatura de un PE de la FIUADY P-FI-PE-01-PD

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5.1.2 Mejora del programa educativo

5.1.2.2 Secuencia e interacción del proceso

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5.1.3 Divulgación de la información sobre el programa educativo

5.1.3.2 Secuencia e interacción del proceso

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5.1.3.3 Procedimientos del proceso

Divulgación de la información sobre el programa educativo

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5.2 Personal Académico y de Apoyo.

5.2.1.2 Secuencia e interacción del proceso

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