Starbucks

UNIVERSIDAD PRIVADA
SAN JUAN BAUTISTA
FACULTAD : COMUNICACIÓN Y CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ACADEMICO : ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
TEMA :
ASIGNATURA : LENGUAJE
DOCENTE : NATHIA ERIKA CASTRO VILCAPUMA
CICLO : I
INTEGRANTES :
GUADALUPE CHACALTANA,NATALY
JIMENEZ CABRERA, DIEGO
ORE QUISPE,DOCELIN
SAMANEZ RAMIREZ, JOSE
ALEXANDER
PERU
2022
INTRODUCCION:
En este capítulo La teoría del marketing dinámico usando Starbucks como ejemplo. Se
analizará esta empresa debido a que en los últimos años presento un crecimiento significativo
y reconocido como uno de los 500 por la revista Fortune como una de las 500 empresas más
grandes del mundo. A lo largo de más de 30 años, se han abierto más de 8000 Tiendas en EE.
UU., Canadá, Europa, Medio Oriente, Asia y América Latina. Líder en venta de café recién
hecho a través de sistemas de distribución Degustación de café de alta calidad servido en un
ambiente cómodo y confortable. Un equipo de expertos lo convirtió en un concepto comercial
general conocido como "Experiencia Starbucks" (Starbucks News, mayo de 2004).
Starbucks principalmente busca entablar una conexión con sus clientes, divertirse con ellos y
alegrándoles la vida, al menos algunos instantes. No hay duda que todo viene con el concepto
de una bebida hecha a la perfección, aunque el trabajo vaya mucho más allá, de lo que trata
en sí es la relación humana. La decoración, el gusto, Para la música, etc., crea un escenario
cómodo destinado a escuchar la voz del cliente, Satisfacerlo a través de la innovación. Además,
la empresa otorga beneficios sociales, Beneficios ambientales y económicos para la comunidad
en la que opera. Starbucks Corporation compra y tuesta los granos de café de la más alta
calidad venta minorista. Además, tiendas gestionadas directamente “Tiendas autorizada”, café
en grano recién hecho, bebida de café italiano, bebida fría Preparación, alimentos de todo
tipo, accesorios y equipos relacionados. Café, té cuidadosamente seleccionado, helado, varios
CD. Starbucks. El objetivo de la empresa es ser la marca más reconocida y respetada del
mundo. por Para lograr este objetivo, la compañía continuará expandiendo sus tiendas a un
ritmo vigoroso. Crecimiento de la marca a través del lanzamiento de nuevos productos.
Descubre nuevos canales de venta.
RESEÑA HISTORICA
Starbucks fue fundado por Jerry Baldwin, Gordon Bowker y Zev Siegl ,el 17 de abril, en Seattle
como una tienda que vendía café en grano al menudeo. En aquel tiempo, solo se
comercializaba granos tostados; no se producía la comercialización de café, pero se ofrecían
muestras. Estaba comprometida a enseñar a los clientes, como elegir la calidad en el café,
como años antes lo había hecho Alfred Peet a través de Peet’s Coffee and Tea, ubicado en San
Francisco, en donde inicio la venta de café oscuro tostado de gran calidad a América. Al inicio
Starbucks ordenaba el café de Peet, pero en menos de un año compraron una tostadora
(Schultz, 1997, p. 11). Desde el comienzo, se superó las expectativas de venta también la
popularidad de la tienda creció exponencialmente.
Starbucks proviene del nombre de Starbucks, uno de los protagonistas de "Moby-Dick" de

Herman Melville, una de las más grandes obras de la literatura estadounidense. El logotipo se
basa en una figura del siglo XVI que consiste en un círculo verde con una sirena de dos colas, la
sirena significaría que es tan seductora como el café que venden y producen.
¿POR QUÉ STARBUCKS TIENE ÉXITO?
Su estrategia de marketing acertó de nuevo. Contenido emocional en una campaña única y
limitada. El marketing o merchandising es el proceso general de comunicar y entregar un
producto a un público objetivo a través de una combinación de marketing de producto, precio,
ubicación y promoción. La promoción es una combinación de actividades de comunicación que
incluyen la publicidad y las relaciones públicas. Las decisiones sobre qué recursos aplicar a
cada área promocional son el resultado de otros factores identificados en el plan general de
marketing.
NUESTRA MISIÓN DÍA A DÍA:

Nuestro café: Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Prometemos asumir la
responsabilidad social con los mejores proveedores de granos de café y esforzarnos
por tostar los granos de café y mejorar la vida de quienes los cultivan. Con un gran
interés en todo esto, nuestro trabajo es interminable.
Nuestros partners; No solo somos trabajadores, sino también apasionados. Juntos,

creamos un lugar donde todos seamos auténticos tratándonos con respeto, dignidad y
valorarnos de acuerdo a este principio.
Nuestros clientes: Cuando estamos completamente inmersos en lo que hacemos, nos

conectamos con nuestros clientes, nos reímos con ellos y les levantamos el ánimo,
aunque sea por un momento. Es cierto que comenzamos nuestro negocio con la
promesa de una bebida perfectamente elaborada, pero es mucho más que eso. De
hecho, ella se comunica con la gente.
Nuestras tiendas: Cuando los clientes sienten este sentido de pertenencia, nuestra
tienda se convierte en un refugio de preocupaciones externas y un lugar para reunirse
con amigos. Se trata de disfrutar la vida al mismo ritmo. A veces parar y disfrutarla,
otras cogiendo ritmo, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.
Nuestra comunidad: Cada tienda es parte de la comunidad y tomamos en serio

nuestras responsabilidades como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos donde
sea que hagamos negocios. Podemos hacer contribuciones positivas al permitir la
colaboración entre socios, clientes y comunidades y trabajar juntos todos los días. Nos
hemos dado cuenta de que los aspectos de nuestras responsabilidades y la
probabilidad de hacer el bien son incluso mayores que antes. Nuevamente, el mundo
quiere que Starbucks establezca nuevos estándares.
Nuestros accionistas: Sabemos que cuando cumplimos en estas áreas, tendremos el

mismo éxito que recompensar a nuestros accionistas. Asumimos toda la
responsabilidad por la finalización de cada uno de estos elementos para que Starbucks
y todos aquellos relacionados con nosotros puedan sobrevivir y desarrollarse.
Declaración de misión sobre el medio ambiente: Nosotros estamos comprometidos a
ser un líder ambiental en todos los aspectos de nuestro negocio. Si bien muchos
consumidores retiran sus bebidas de las instalaciones, brindar un centro de reciclaje de
venta libre es una parte importante en nuestros esfuerzos para crear conciencia sobre
las soluciones de reciclaje.
COMO USAR EL MODELO DE NEGOCIO
Este es el truco del frappuccino de unicornio. Un claro ejemplo de marketing emocional y
publicidad en redes sociales como Twitter. Apareció en verano y en todas las redes sociales
con su #UnicornFrapuccino, que fue un éxito mundial. Con este nuevo modelo de negocio,
Starbucks ha logrado construir una comunidad de consumidores fieles a su marca, lo que la ha
convertido en un referente a pesar de sus altos precios, como $106 en Buenos Aires de los
macchiatos altos de caramelo (tamaño pequeño). El principal valor de Starbucks es que su
marca está posicionada para compradores que quieren pertenecer a comunidades selectas.
Starbucks logró que el público viera la venta de café como un servicio, no como un producto,
sino como un servicio: los consumidores de la marca “Starbucks Experience” buscan vivir la
experiencia Starbucks. Starbucks solo vende sentimientos, emociones y experiencias. Si esa
fuera la estrategia de esta empresa basada en el marketing sensorial
STARBUCKS COMO EJEMPLO DE ESTRATEGIA

MARKETING
Relación pública. Las relaciones públicas son una forma de comunicar la imagen de marca
Starbucks y se encargan de difundir una imagen positiva a un público específico y al público en
general, ya que la compañía de café es pionera en difundir conexiones emocionales con
diferentes tipos de consumidores. ¿A quién se le ocurrió todo esto? La respuesta es Howard
Schultz, el actual director ejecutivo y exdirector de marketing de la empresa. ¿Como se te
ocurrió? En uno de sus muchos viajes por el mundo, quedó asombrado de que la gente de
Milán pudiera pasar largas horas en una cafetería leyendo, hablando o disfrutando de una
buena taza de café en un lugar acogedor y agradable. Moraleja: No vendas por vender, no
vendas un solo producto. Vende el valor de tu producto, vende la experiencia de tu marca. Al
igual que Starbucks hoy.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://s2cxconsulting.com/starbucks/#:~:text=Starbucks%20busca%20establecer%20una
%20relaci%C3%B3n,realidad%2C%20es%20de%20conexi%C3%B3n%20humana.
https://elinsignia.com/2018/11/30/las-estrategias-de-starbucks-el-marketing-la-publicidad-y-
la-comercializacion-de-sus-productos/#:~:text=Las%20relaciones%20p%C3%BAblicas%20son
%20un,los%20distintos%20tipos%20de%20consumidores.
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/diaz_a_d/capitulo4.pdf
https://es.scribd.com/presentation/152780013/Final-Estrategico

Starbucks

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Starbucks

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Starbucks

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD PRIVADA

SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD : COMUNICACIÓN Y CIENCIAS

Starbucks proviene del nombre de Starbucks, uno de los protagonistas de "Moby-Dick" de

NUESTRA MISIÓN DÍA A DÍA:

Nuestros partners; No solo somos trabajadores, sino también apasionados. Juntos,

Nuestros clientes: Cuando estamos completamente inmersos en lo que hacemos, nos

Nuestra comunidad: Cada tienda es parte de la comunidad y tomamos en serio

Nuestros accionistas: Sabemos que cuando cumplimos en estas áreas, tendremos el

fuera la estrategia de esta empresa basada en el marketing sensorial

STARBUCKS COMO EJEMPLO DE ESTRATEGIA

También podría gustarte