Como DPO de OCTURE

Como DPO de OCTURE, se te encomiendan estas dos tareas principales:
1. Dibujar de forma esquemática el Data Journey de OCTURE reflejando estas

campañas. Todos los datos que se recogen, por dónde pasan y cómo van a ser
tratados.
Entrada del Dato

Consentimiento Captura Transferencia
Se comunicará a la base de datos de Comunicar la app, tener demos y poner Se quiere conseguir tanto descargas
OCTURE el nuevo producto y las ventajas, puntos de información para explicar su y registros en la app, como leads que
programa de puntos y servicios como el pago conveniencia, uso y servicios como el pago muestren interés en la app y en
móvil, animando a la instalación de la app y su móvil dentro del Mall de OCTURE. ofertas, descuentos y ventajas de
posterior registro. OCTURE. Iniciativas (Demo de la
Para una correcta captura de datos, app, demo de pagos móviles y
Se requiere que, a toda la base de datos, en usaremos lo alineado a lo explícito. sorteos y concursos de productos)
general, se le comunique de la opción con - El formulario
consentimiento explícito para la nueva - El App. Con las descargas y registros,
campaña. Se prefiere redundar a cometer Todo relativo y concerniente a OCTURE obtendremos los datos necesarios y
infracciones a la ley. únicamente. usaremos la exportación de estos
datos para que el DPO pueda
controlar y custodiar de forma
correcta toda la información
recopilada.
Tratamiento / Retención y Seguridad

Almacenamiento Procesamiento
Se quiere cualificar los leads de la base de datos Segmentar y comunicar
Para que pueda funcionar de forma adecuada el nurturing, es clave la Se quiere segmentar y enviar publicidad en una segunda
etapa de la captura y transferencia del dato. Tras ello, con una oleada con estos criterios
correcta cualificación de los leads de la base de datos podemos
almacenar y procesar correctamente la información que obtendremos - A los que hayan sido impactados, pero no haya
de esta misma (base de datos). Teniendo el ciclo completo de la instalado la app ni se hayan registrado.
información podremos segmentar y conocer mejora nuestro usuario. - A los que están registrados en la app, pero no han
habilitado el pago móvil.
Para el fin del siguiente apartado es necesario comprender

que la entrada del dato hasta este momento quizás no está
brindando toda la información que se ha precisado, es ahora
cuando más cuidado hay que tener con los datos ya
obtenidos y sobre todo con el tratamiento que se le dará.
Para ello, es necesario regresar a la etapa de captura a

efectos de que la transferencia de datos nos permita el
procesamiento que realmente necesitamos para esta
campaña.
Gestión / Borrado
Es importante mantener los datos del cliente por un periodo no menor de 4 a 5 años, sobre todo por la naturaleza de la campaña y lo
que se aspira a tener con el uso de dicha información. El Data Controller es quien debe tener toda esta información bajo su control y
gestión.
2. Define, dentro de este proceso y el Data Journey y como DPO, qué medidas y
acciones recomiendas a alto nivel y que has de entregar tanto al departamento
de Marketing como al Data Controller.
Es importante que tanto el departamento de Marketing como el Data Controller,
manejen un mismo escenario, procedimiento y forma de trato de la información de
nuestros clientes.
Para ello, se tienen que cumplir con:
1. Lineamientos de la GDPR. Todo proceso de captura de información tiene que
ser lo suficientemente claro y explícito hacia el cliente, tanto de parte de
nuestros canales como servicios, es preferible perder potenciales clientes que
acumular multas.
2. Almacenamiento y procesamiento. El almacenamiento puede ser tercerizado,

siempre que se cumpla con los lineamientos de la GDPR y para el
procesamiento se necesita que el departamento de marketing entienda que
solo el Data Controller dará el acceso a la información, y alineada a los
requerimientos de la GDPR.
3. Borrado. Hemos entendido que un tiempo de 2 o 3 años, como forma de

conservación de la información de nuestros clientes, es prudente; para
nuestros propios fines se puede estimar un plazo quizás un plazo de 4 a 5
años, antes de eliminar la información, ello, debido a que es necesaria esta
información en cuanto tendremos un uso frecuente de los datos de nuestros
usuarios sobre todo por la naturaleza del producto que vamos a implementar.

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Para el fin del siguiente apartado es necesario comprender

Para ello, es necesario regresar a la etapa de captura a

2. Almacenamiento y procesamiento. El almacenamiento puede ser tercerizado,

3. Borrado. Hemos entendido que un tiempo de 2 o 3 años, como forma de

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