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    3 Bankia-Luisafernandasanchezg

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    Título original

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    Datos del alumno Fecha

    Apellidos: Sanchez Gaviria 15 de marzo de


    Nombre: Luisa Fernanda 2021

    Lectura: Plan Estratégico 2018-2020 de Bankia

    Objetivos de la actividad
    Con el desarrollo de esta actividad podrás aplicar un análisis crítico sobre la
    información relativa a la planificación estratégica, identificando los conceptos e
    ideas expuestos en el tema en una realidad empresarial concreta.

    Descripción de la actividad
    Tras el análisis de la información relativa al plan estratégico de Bankia para el
    período 2018-20 y disponible en su web, se pide dar respuesta a las siguientes
    cuestiones:

     Identificar la misión y visión de Bankia.


    Respuesta: Visión: Aspiran ser la mejor banca del país con un buen servicio a los
    clientes.
    Misión: Como misión tienen prioridad cumplir la visión y ser un referente, a parte,
    Bankia, España, Visión Misión y Valores (2014) nos dice:
    *Prestar un servicio eficiente y de gran calidad a nuestros clientes.
    *Retribuir a nuestros accionistas de forma competitiva y sostenible.
    *Realizar una aportación positiva a las finanzas públicas.
    *Proporcionar desarrollo profesional a nuestros empleados.
    *Contribuir a la mejora de la calificación y percepción por los mercados del sistema
    financiero. (pág. 1)
     ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico?
    © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

    Respuesta: Se entiende como plan estratégico porque está enfocado en el


    cumplimiento de objetivos a futuro para así mismo alcanzar propósitos. Este plan
    estratégico está muy bien estructurado porque contiene: Objetivos, pilares
    estratégicos, líneas de actuación; por eso nos permite llamarlo plan estratégico

    Tema 5. Actividades 1
    Datos del alumno Fecha
    Apellidos: Sanchez Gaviria 15 de marzo de
    Nombre: Luisa Fernanda 2021

    porque Bankia está muy enfocado al cumplimiento de sus metas y de sus objetivos
    para el crecimiento de la empresa.
     ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia?
    Respuesta: Pilares Estratégicos
    *CLIENTES SATISFECHOS: Mejora de procesos para que el cliente se sienta muy bien
    con la experiencia en la banca (BANKIA).
    *EQUIPOS COMPROMETIDOS: Los ideales y un equipo bien formado ayudara a que
    nuestros equipos sean comprometidos.
    *RECONOCIMIENTO SOCIAL: Ser conocidos a nivel nacional por motivos de
    educación, empleabilidad, medio ambiente y a nivel tecnológico.
     Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan
    estratégico.
    Respuesta:
    Objetivo Principal:
    *Ser el mejor banco de España.
    Objetivos:
    *Ser más eficientes, con un 47% ratio de eficiencia. Quiere decir eficiencia en la
    productividad de la empresa.
    *Ser más rentables, con un 11% rote, o sea, establecer una buena rentabilidad en la
    empresa.
    *Ser más solvente con un 12% CET1 FL, ser más solventes a nivel financiero.
    *Ser más digitales con una inversión del 1000 M€.
    *Ser más comprometidos con el cliente, con un 92% de índice de satisfacción, pero
    con la oportunidad de un crecer en el porcentaje.
    *Tener mejores resultados, con una retribución al accionista de 2500 M€
    © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

    *Un Pay Out en efectivo del 45-50%, esto quiere decir un porcentaje de beneficios
    para los accionistas de la empresa.

    Tema 5. Actividades 2
    Datos del alumno Fecha
    Apellidos: Sanchez Gaviria 15 de marzo de
    Nombre: Luisa Fernanda 2021

    Bibliografía:
    Bankia ( 2018-2020) Plan Estratégico- Bankia, España Plan estratégico - Bankia
    Bankia (2014) Bankia Visión, Misión y Valores, España Diapositiva 1 (bankia.com)
    © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

    Tema 5. Actividades 3
    Datos del alumno Fecha
    Apellidos: Sanchez Gaviria 15 de marzo de
    Nombre: Luisa Fernanda 2021

    Criterios de evaluación
    La valoración de las preguntas será la siguiente:
     Identificar la misión y visión de Bankia. (2,5 puntos)
     ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico? (2 puntos)
     ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia? (2,5 puntos)
     Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan
    estratégico. (3 puntos)

    Formato y extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5 para


    responder a las preguntas.
    © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

    Tema 5. Actividades 4

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