LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE LAS 5’S EN LAS

OFICINAS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA PARA MEJORAR EL

LUGAR DE TRABAJO EN LA EMPRESA ASOCIACIÓN DE
FOMENTO Y DESARROLLO SOLIDARIO “GALLITO CIEGO”
(FODESO).

Curso:
Practica Pre- profesional
Alumna:
Ruth, Rodriguez Saucedo
 INTRODUCION

El presente estudio se realizó la implementación del

programa de las 5’S en la empresa Asociación De
Fomento y Desarrollo Solidario “Gallito Ciego”,
ubicado en la ciudad de Trujillo, con el objeto de
desarrollar un mejor lugar, para tener un buen
desempeño laboral que contribuyan a lograr el
cumplimiento de las metas y objetivos.

Se recogió expectativas, de la problemática, y se

desarrolló un diagnóstico de la situación en la
empresa.

Como base un cronograma de actividades,

referencias teóricas, formación académica y
objetivos a lograr.
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

“UNA EMPRESA CON VISIÓN DE FUTURO”

 RAZÓN SOCIAL Y DATOS GENERALES DE
LA ORGANIZACIÓN
 Denominación:
Asociación de Fomento y Desarrollo Representantes legales:
Solidario “Gallito Ciegoz
Sr. María Emilia Cáceda Azañe
 Siglas: FODESO
Directora Ejecutiva
 Tipo de Entida:
Entidad sin fines de lucro. Dr. Alberto Zelada Zegarra
 RUC: 20481059128 Gerente
 Ubicación:

Lugar: Urb. La Rinconada. Las Ponas, Mz 52-Lote 54

Distrito: Trujillo
Provincia: Trujillo
Departamento: La Libertad
País: Perú
E-mail: [email protected]
Teléfono: (051) 044 – 217793
 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN

Actividades Generales Actividades Específicas

• Desarrollo en el análisis de
emprendimiento realizado por • Organización de las actividades de
FODESO. la empresa (FODESA).

• Colaboración en la elaboración de • Manejo logístico de las actividades

proyectos de emprendimiento con de la empresa (FODESO).
municipalidades de Pacasmayo,
Guadalupe, Chepén. • Colaboración de la organización de
materiales de la empresa
• Apoyo en el proceso interno de (FODESO).
actividades propias de FODESO.

• Elaboración de Planes de Negocio.

• Emprendimiento para la formación de

empresas.
VISIÓN:
La Asociación de Fomento y Desarrollo solidario “Gallito Ciego FODESO, dentro de tres años,
ser una institución líder en fomentar el emprendedorismo, que permita coadyuvar a la formación
de microempresas, generando programas sostenibles en las áreas de Educación, salud y
género, mediante la Cooperación Internacional Financiera que permita generar fuentes de
trabajo para elevar el nivel económico familiar, promoviendo el bienestar de la población,
basados en la justicia y el desarrollo integral.

MISIÓN:
Ser una institución líder en el ámbito regional y nacional promoviendo, fomentando y apoyando
el emprendedorismo a través de programas de capacitación, asesoría y asistencia técnica, de
acuerdo con los fines propuestos, contamos con profesionales especialistas en las diferentes
áreas, con un alto grado de motivación, trabajamos bajo un excelente clima
organizacional, contamos con una infraestructura adecuada, disponibilidad de ambientes y
tecnología de punta, para un buen uso de las comunicaciones en la ejecución de
proyectos, teniendo una capacidad de endeudamiento para asumir los compromisos pactados,
con el firme propósito de ser partícipes de la transformación social y económica de las
clases más necesitadas.
 OBJETIVOS

Fomentar el emprendedorismo , en las personas de diferentes edades, a fin

de potencializar sus capacidades y enrumbar a la consecución de
formación de MYPES.

Desarrollar Proyectos que permitan generar rentabilidad a la institución a fin

de contar con liquidez para ejecutar proyectos con eficiencia y eficacia,
utilizando las instituciones financieras de cooperación internacional.

Brindar servicios de Capacitación, Asesoría y Asistencia Técnica en las

áreas de Gestión Empresarial y Desarrollo Personal a los diferentes
sectores de la población económicamente activa.

Mejorar el índice de desempeño del personal en acciones tendientes a la

generación de proyectos sostenibles, monitoreando las acciones y
evaluando el resultado de las mismas.

Direccionar el nivel profesional hacia la generación de empleo para mejorar

el ingreso familiar.
 ANÁLISIS SITUACIONAL

MACRO ENTORNO

FACTOR SOCIO - SITUACION EN LA

OP/AM
CULTURALES EMPRESA
(DIARIO DIGITAL EL BÚHO Aumento de
, 2015) Participación de asesoramientos por parte Oportunidad
jóvenes en MYPES es de de la empresa (FODESO).
85%.

SITUACION EN LA
FACTOR DEMOGRAFICO OP/AM
EMPRESA

(DIARIO PERU 21 , 2017) Crea una oportunidad, de

Aumento de la población nuevos proyectos, planes de Oportunidad
del Perú llegará a los 31 negocios y de
millones 800 mil habitantes, emprendimiento.
a fines 2017.
 SITUACION EN LA
FACTOR ECONOMICO OP/AM
EMPRESA
(BANCO CENTRAL DE Permite realizar inversiones y
RESERVA DEL PERU, expansiones de nuevos Oportunidad
2017) La proyección de productos novedosos.
crecimiento del PBI es el
4,2 %, para el 2018.

FACTOR TECNOLOGICO SITUACION EN LA OP/AM

EMPRESA
(DIARIO GESTION , 2014 ) Mejoramiento de la página

Pymes son exitosas con web le permitirá llegar a Oportunidad

un buen diseño web y con más clientes y ampliar el
dispositivos móviles. negocio en el mercado.
FACTOR POLITICO LEGAL SITUACION EN LA OP/AM
EMPRESA

(AGENCIA ANDINA , 2015) Facilidad para adquirir

Perú tiene entorno legal y financiamiento para invertir Oportunidad

político muy favorable para en la empresa o en

inclusión financiera. proyectos de negocios.

FACTOR MEDIO SITUACION EN LA OP/AM

AMBIENTAL EMPRESA
(DIARIO EL COMERCIO , Estancamiento de los
2017) proyectos y planes de Amenaza

Llegada de fenómeno El negocios.

Niño a fines del 2017.
ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
 MICRO ENTORNO

COMP. EXISTENTES SITUACION EN LA EMPRESA OP/AM

Empresas líderes con más años

Ventaja de experiencia en Amenaza

competitividad asesoramientos y en inversiones
de proyectos.

COMPETIDORES SITUACION EN LA EMPRESA OP/AM

SUSTITUTOS
Reemplazo por En el mercado, existen instituciones como Amenaza
calidad : el Gobierno Regional de la Libertad,
tiene un alto nivel de programas de
emprendimientos, etc.

CLIENTES SITUACIÓN EN LA EMPRESA OP/AM

Diferenciación del La empresa cuenta con un alto nivel de
Servicio diferenciación, por la experiencia que ha Oportunidad
adquirido y desarrollado en el tiempo.
COMPETIDORES SITUACIÓN EN LA EMPRESA OP/AM
POTENCIALES

Competidores de Empresas reconocidas a nivel local,

instituciones nacional e internacionales, resulta Amenaza
reconocidas desfavorable para la empresa ya que
se tardaría en internacionalizarse.

PROVEEDORES SITUACIÓN EN LA EMPRESA OP/AM

Existencia de La empresa tiene diferentes opciones
diferentes para elegir proveedores (imprentas, Oportunidad
empresas repuestos), lo cual es favorable ya que
proveedoras puede optar por un proveedor con el
cual le convenga asociarse.
 ANÁLISIS INTERNO

RECURSOS

PRODUCTO SITUACION EN LA EMPRESA FO/DE

La marca de la empresa aún se

Posicionamiento encuentra en proceso de conseguir Debilidad

el reconocimiento en el mercado.

DISTRIBUCION SITUACION EN LA EMPRESA FO/DE

La empresa no cuenta con

Cobertura del canal sedes u oficinas a nivel local. Debilidad

 HABILIDADES

DIRECTIVA SITUACION EN LA EMPRESA FO/DE

Acogedor ambiente En la organización existe
laboral una buena relación tanto con Fortaleza
los dueños de la empresa y
colaboradores.

ORGANIZACION SITUACION EN LA EMPRESA FO/DE

Comunicación Existe una buena comunicación

efectiva entre compañeros para Fortaleza
cumplir con lo asignado.
 FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA DE
TRABAJO A APLICAR

Propuesta para la implementación de un programa de las 5’s en las oficinas del área
administrativa para mejorar el lugar de trabajo en la empresa Asociación de Fomento y
Desarrollo Solidario “Gallito Ciego” (FODESO).
 REALIDAD PROBLEMÁTICA

En la actualidad las empresas se encuentran inmersas al cambio del

mundo globalizado, debido a este desarrollo continuo de las nuevas
tecnologías y de nuevos productos por lo que el consumidor exige una
mejor calidad.

La empresa Asociación de Fomento y Desarrollo Solidario (FODESO)

existen muchas variables por mejorar, las cuales nos permitirán que las
actividades se lleven en perfecto orden y que exista un lugar de trabajo
confiable.

Dentro de estos aspectos negativos podemos mencionar: el mal

aprovechamiento del espacio, lo cual genera una pérdida de tiempo al
momento de llevar a cabo las actividades, así mismo, los equipos no se
encuentran con rapidez y la ubicación de los archivos, los papeles de
reciclaje dentro de sus instalaciones no es la mejor, por lo que el ambiente
visual se vuelve pesado.

La empresa no cuenta con señalizaciones, posee objetos que ya no son

útiles y no tener una limpieza estandarizada.
JUSTIFICACIÓN
La importancia que se considera de este tema es dar a conocer a los trabajadores el programa
de las 5´s, los beneficios que conlleva la misma en la práctica y en el ámbito laboral.
Esta propuesta además generara un mayor, adecuado espacio para los empleados ,la empresa
se verá totalmente beneficiada ya que permitirá tener una reducción en los costos de
mantenimiento, reducción en el número de posibles accidentes que puedan ocurrir.

OBJETIVOS
1. Elaborar medios para tener mejor acceso a los
materiales físicos de la empresa (FODESO).
2. Mejorar el clima laboral en la empresa (FODESO).
3. Incrementar la productividad en un 60 % en la empresa
(FODESO).
4. Adecuar el espacio para la realización de los trabajos
en el Área Administrativa.
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE
LA EMPRESA

 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para la recolección y organización de la

información se utilizará la siguiente
metodología de la observación directa.
 DIAGNOSTICO SITUACIONAL

AREA ADMINISTRATIVA

- Existe acumulación de equipos y enseres.

Clasificación - Los libros no se encuentran clasificados de acuerdo a su materia.

- Archivos con información caducada.
- Exceso de Lapiceros y lápices inservibles sobre el escritorio.

- Manuales, revistas y libros desordenados dentro del estante.

Orden - Los CD’s no se encuentran debidamente identificados.

- Libros desordenados dentro del estante de madera.
- Desorden en los útiles (lapiceros, lápices, etc.).

- Existe polvo dentro de los escritorios de trabajo, equipo de cómputo y

Limpieza estantes de archivos, revistas y libros.

Estandarización - Falta de capacitación al personal para realizar los trabajos con

eficiencia y eficacia.

- Inexistencias de normas, políticas o reglamentos dentro de la empresa.

Disciplina
 APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE LAS 5’S
A) SEIRI-CLASIFICACIÓN

SEIRI- CLASIFICACIÓN / GERENCIA

ANTES DESPUES
 SEIRI- CLASIFICACIÓN / DIRECCION EJECUTIVA

ANTES DESPUES
B) SEITON- ORDEN SEITON- ORDEN / GERENCIA

ANTES DESPUES
 SEIRI – ORDEN / DIRECCION EJECUTIVA

ANTES DESPUES
 SEISO – LIMPIEZA / GERENCIA

C) SEISO – LIMPIEZA ANTES DESPUES

SEISO – LIMPIEZA / DIRECCION EJECUTIVA

ANTES DESPUES
 SEIKTESU – ESTANDARIZACIÓN / GERENCIA
ANTES DESPUES
D)SEIKETSU-
ESTANDARIZACIÓN
SEISO – ESTANDARIZACION / DIRECCION EJECUTIVA

ANTES DESPUES
 DISCIPLINA (FODESO)

E) SHITSUKE – DISCIPLINA
CAPACITACION DE LAS 5’S
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA
EXPERIENCIA
Organizar las actividades de la empresa:
Aplique la comunicación eficaz y la perseverancia ante cualquier
situación.

Apoyo logístico:
Trabajar en equipo, saber escuchar asertivamente ante cualquier
opinión por parte de los colaboradores.

Elaboración de documentos:
Aplicando la habilidad de planificación y organización constante al
elaborar los documentos correspondientes.

Orientar a los usuarios:

Dar alternativas solución a los problemas, analizar y procesar la
información que requieren los clientes.

Responder el correo electrónico y el teléfono:

realizar seguimientos de proyectos de emprendimiento.
 LOGROS

Incrementar la Adecuar el
Elaborar medios productividad en espacio para la
para tener mejor un 60 % en la realización de los
acceso a los Mejorar el clima empresa (FODESO) trabajos en el
materiales físicos laboral en la Área
de la empresa: empresa (FODESO) Administrativa:

se procedió a la Por ende se logró Se incrementó la

confección de alcanzar un 60% en productividad en la Logrando un 60%
estantes de madera el desempeño mejora en producto en la reubicación de
para la mejor laboral. elaborado tanto en los equipos y
ubicación de los físico como virtual materiales físicos
materiales físicos. debido a ello se de la empresa
logró un 90%. (FODESO).
 ANTES DESPUES

No se cuenta con una correcta clasificación, -Dentro de las oficinas administrativas de

selección de los archivos, equipos y enseres. FODESO, existen libros de distintas
materias,etc. Se realizo la clasificación

Acumulación de equipos, archivadores, correspondiente.

documentos debajo de escritorios y sobrecarga -Se asignó un lugar para cada libro y se
de accesorios, útil u objetos. ordeno de acuerdo a la materia.

-Además se ha implementado señalizaciones

Amontonamiento de cajas CD´S redundantes.
para cada stand, detallando el tipo de
APORTES

Cuenta con poco orden, lo que dificulta la

información que se encontrará dentro de cada
circulación.
stand.

-Se realizó la limpieza en toda el Área

La limpieza no se lleva a profundidad dentro del
Administrativa de FODESO, identificando y
área administrativa ni la dirección ejecutiva.
eliminando las fuentes de suciedad.

Escases de estandarización en los proceso de

-Estandarizando todo y haciendo visibles los
las actividades a realizar y la falta de
estándares utilizados.
disciplina.
-Se concientizo a los colaboradores sobre el
cumplimiento de las normas establecidas.
 AVANCE RECOGIDOS EN LA PRACTICA EN LA APLUICACION DEL PROGRAMA DE LAS 5’S

ACTIVIDADES CON AVANCE ENCONTRADO AVANCE REALIZADO AVANCE %

RESPECTO DE LAS 5’S
Material de oficina y Reubicación y nuevo 30%

SEIRI estantes de libros con ubicación, codificación para

códigos anteriores. la implementación.
Falta de orden en el mal Nueva codificación de los

SEITON tratamiento de los archivos , libros y CD’S de 40%

archivos, libros de la práctica y tesis UCV – UPN,
empresa de (FODESO).
Equipo y estantes en Mejorar la ubicación de los

SEISO lugares inadecuado. equipos. 60%

Falta de estandarización Estandarización y una
SEIKETSU en los códigos y nueva codificación de los 60%
señalización. libros, CD’S y ambiente.
No existen Normas.
Buenas prácticas de uso de Charla sobre las 5’S. 60%
SHITSUKE materiales y prevención de
los ambientes.
 CONCLUSIONES

 En la empresa (FODESO) se aprendió sobre la importancia del

programa de las 5’s para el desarrollo profesional, laboral y
personal.

 Es fundamental el desarrollo de las 5’s porque nos permito

realizar las ubicaciones correctas del mobiliario y equipo, que
ocasionaban estorbo en la circulación del personal.

 Se trabajó las 5’s en equipo, con mucha responsabilidad ,

colaboración , compromiso y entusiasmo para el desarrollo
completo del programa de las 5’S.
 RECOMENDACIONES

- Almacenar los diferentes materiales existentes en las oficinas de

manera ordenada, es una forma segura para evitar accidentes y para
la comodidad de un ambiente agradable de trabajo.

- Concientizar a los colaboradores de la empresa a que colocar en su

sitio cada cosa que utilicen, de esta manera se mantendrá despejada
el área de trabajo.

- Limpiar inmediatamente cuando algún líquido se derrame o gotee,

para conservar las buenas condiciones de limpieza en la oficina.