Como Hacer Que Las Cosas Pasen

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Agradecimientos ...................................................................... 15
Prólogo ..................................................................................... 19
Introducción ............................................................................ 21
1. ¿CÓMO BAILAR CON LA MÁS LINDA? .................................... 25
Desafío N° 1: Cómo convertir los imprevistos

en oportunidades ............................................................... 29
¿Aguafiestas? ..................................................................... 30
¿Resolver o disolver? ........................................................ 32
¿Cómo hago para convertir un imprevisto
en una oportunidad? ......................................................... 33
Tres preguntas clave para hacerse frente
a un imprevisto .................................................................. 34
Tips para que los imprevistos te tengan miedo ............... 39
Tu Minuto de Coaching .................................................... 40

2. TAXI COACHING .................................................................... 43
Desafío Nº 2: Cómo hacer que las cosas

pasen cuando nadie quiere cambiar ................................. 51
De dónde sacar entusiasmo para seguir
apostando e invirtiendo .................................................... 53
Cómo tener perseverancia a pesar e las adversidades ...... 54
¿A qué velocidad estás liderando tu vida? ....................... 56
Tu Minuto de Coaching ................................................... 57
3. LA HELADERA ....................................................................... 59
Desafío N° 3: Cómo convertir un grupo en un equipo ... 64

¿Cómo se hace una telenovela? ....................................... 66
Tenemos dos orejas y una boca, para escuchar
el doble de lo que hablamos, pero… ................................ 68
Escuchar primero .............................................................. 70
Yo, el centro del mundo ................................................... 70
4. ¿DE QUÉ LADO SE SUBE A UN CABALLO? ............................... 75
Desafío N° 4: Cómo abrir la puerta para

ser lo que quieras ser ......................................................... 80
¿Cerrado a aprender? ........................................................ 82
¿Cómo saber si te estás convirtiendo en un auténtico
dinosaurio? ........................................................................ 84
Decálogo de actitudes dinosaurio para no aprender
y resistirse al cambio ......................................................... 85
Cómo domar tus dinosaurios ........................................... 88

5. ENCANTADOR DE SERPIENTES ................................................. 93
Desafío N° 5: Cómo tratar con personas difíciles ......... 100

¿Cómo estoy traduciendo mi realidad? ......................... 102
Traduciendo mi vida en código víctima ......................... 105
Convirtiéndote en el protagonista de tu vida ................ 108
Tu Minuto de Coaching .................................................. 109
6. VOLVER AL RUMBO .............................................................. 111
Desafío N° 6: Cómo cambiar más rápido

y con menos estrés .......................................................... 118
¿Alguna vez te pasó que… ............................................. 119
Volviendo al rumbo ......................................................... 121
7. SER LA VARIABLE ................................................................. 129
Desafío N° 7: Cómo cambiar los resultados en la

ecuación de tu vida .......................................................... 139
La mosca y la ventana ...................................................... 140
Si no estoy siendo parte de la solución, soy parte
del problema .................................................................... 143
No hay mejor ciego que el que elige ver con
el corazón .......................................................................... 144
¿Estás pretendiendo cambiar tu vida sin cambiar
tu vida? ............................................................................. 146
Tu Minuto de Coaching ................................................. 148

8. PLUMA BLANCA ................................................................... 151
Desafío N° 8: Cómo usar lo que más te inspira para

llenar de sentido tu vida .................................................. 158
Un mundo de significados .............................................. 160
Descubriendo el significado oculto de Pluma Blanca ... 161
Cómo hacer tu propio video motivacional .................. 163
Amarrando tu corazón al cometa de tu sueños ............. 165
9. CARTA A MI SOCIO .............................................................. 169
Desafío N° 9: Cómo construir cuando el boicot

viene del interior de tu equipo ....................................... 176
El culebrón interno .......................................................... 178
De jefe autoritario a coach inspirador ........................... 182
Poniéndote en las herraduras de tu caballo ................... 184
10. JIAO LIAN Y EL SECRETO MILENARIO del coaching ............ 187
Desafío N° 10: Cómo liberar tu potencial cuando

la vida te asfixia ................................................................ 193
Para que tenga mérito tengo que hacerlo yo solo ........ 194
El grupo de los cuarenta .................................................. 196
¡Otra vez los cuarenta! .................................................... 199
Relaciones y resultados ................................................... 200

11. RECICLANDO PYNOCHOS .................................................. 205
Desafío N° 11: Cómo decir cosas incómodas

de manera constructiva ................................................... 215
Relaciones lotería ............................................................ 217
Lo que ellas piensan ........................................................ 219
Detectando y reciclando nuestros pynochos ................ 221
12. ENTREVISTA CON EL FUTURO ............................................ 227
Desafío N° 12:Cómo tener una segunda oportunidad

para causar una primera buena impresión ..................... 236
Conversando conmigo en el futuro ............................... 238
Regalando ojos de futuro ................................................ 239
Anteojos para ver antes ................................................... 242
Al futuro en cuatro pasos ............................................... 245
13. EL SECRETO DE CLARK KENT ........................................... 249
Desafío N° 13: Cómo hacer y rehacer tu vida .............. 256

¿Cómo hacer que las cosas empiecen a cambiar? .......... 259
Porque yo lo digo ............................................................ 261
Usando mis declaraciones para cambiar mi mundo ...... 261

14. RUIDOS EN EL ARCA DE NOÉ ........................................... 265
Desafío N° 14: Cómo adueñarte de tus pensamientos

en lugar de ser su esclavo ................................................. 271
Cómo cambiar de vida sin mudarse ............................... 273
El top ten de los pensamientos termita más
destructivos ...................................................................... 275
Antídotos contra pensamientos termita ........................ 279
15. UN AS NO CONOCIDO ....................................................... 283
Desafío Nº 15: Cómo crecer profesionalmente

cuando nadie reconoce tu valor ...................................... 288
Pero ¿cómo hago para lograr que tengan en
cuenta mis propuestas? ................................................... 289
¿Cómo construir una identidad que respalde
tus propuestas? ................................................................ 291
Proponiendo con efectividad para evitar quedarte
con un container de quitamanchas ................................ 292
16. COACHING CON BETINA .................................................. 295
Desafío N° 16: Cómo detectar y desactivar las

creencias que te están impidiendo triunfar .................... 304
La casa de mi abuelo ....................................................... 305
Preguntas incluyentes y preguntas insolentes .............. 307
Mejor sano y rico que pobre y enfermo ........................ 309
Limpiando al éxito de mis sucias creencias ................... 310
Timón oxidado ................................................................ 312

Cómo detectar la posición de mi timón
y direccionarlo hacia a mis logros .................................. 313
17. LA CANCIÓN DEL SEMBRADOR .......................................... 317
Desafío N° 17: Cómo crear el microclima que tus

sueños necesitan .............................................................. 324
Revisando nuestros rituales, hábitos y costumbres ....... 326
El poder de un microclima .............................................. 328
¡Cuidado con los espantasueños! .................................... 330
Adueñándote de tu microclima emocional .................... 331

Agradecimientos
A mi abuelo, Juan Andrés Cameirone, por ser mi gran

fuente de inspiración y un enamorado de encontrar las pala-
bras precisas.
A Guillermo, mi padre, por su franqueza, su lealtad y por
ser un solapado formador de cantantes, filósofos y pensadores
revolucionarios.
A Ana, mi madre, por su fe en mí, su apoyo, su paciencia;
por corregir este libro en sus diferentes versiones y por ser mi
maestra en el arte de asombrarse.
A Dol, mi hermana, por los libros que fue acercando a
mi vida, por su camino de transformación personal y por los
cuentos que siempre me leía con tanto cariño.
A Maya Marini, por su magia, sus lecturas, relecturas y su
apoyo incondicional a mi artista interior.
A todos los que leyeron y releyeron el borrador, y me ayu-
daron a mejorar este libro.
A Patricio Donnelly, Ignacio Moretti, Daniel Recupero y
a todos los amigos que me animaron a concretarlo.
— 15 —

A José Luis Sánchez, por su amistad, por tantos encuen-
tros conversando las historias de este libro y por seguir eli-
giendo hacer que las cosas pasen en su vida.
A Fernando Castro, por enseñarme a pensar como un pe-
riodista.
A Alicia Del Carril, por trasmitirme su amor por el len-
guaje y la literatura.
A Fernando Regueira, por ser mi coach de escritura, un
maestro de sencillez y un amigo.
A Luz Beretervide, por haberme ayudado a recuperar mi
poder y a Florencia Costa por acompañarme y animarme a
encontrar mi bien mayor.
A Elena Espinal, por haber traído el Coaching a la Argen-
tina y a mi vida, y por su generosidad y hospitalidad.
A Jim Selman y a cada uno de los coaches, entrenadores
y maestros que me ayudaron a desarrollar mis capacidades
abriendo puertas en mi manera de ver y de verme.
A Miguel Aguado, Mónica Gallardo, Santiago Guerrero,
Erick Borborohglu, Andrea Eberle, por contar conmigo para
hacer que las cosas pasen en sus equipos.
A todas las personas y organizaciones que confiaron en mí
para lograr mejores resultados.
A Martín Fernández que, doce años atrás, me animó a
aportar valor a través de un boletín electrónico que dio origen
a Tu Minuto de Entrenamiento.
A Pedro y Ana Valdecantos, por ser tan cariñosos con-
migo y por haberme ayudado a comprender que había que
difundir los minutos en Internet.
A todos los fieles seguidores del boletín Tu Minuto de En-
trenamiento y a los que continúan acompañándome en el ca-
mino a través de Tu Minuto de Coaching en Facebook.
A Sergio Cachito Vigil, por su integridad, su grandeza sen-
cilla y su generosidad.
— 16 —

A Juan Carr, por brindarme generosamente su tiempo en
más de una ocasión y por vivir haciendo que las cosas pasen.
A Gustavo Zerbino, por todos estos años dando testimo-
nio de lo que el ser humano es capaz de superar.
A Mamerto Menapace, por su calidez y por inspirarme a
escribir a través del cuento Morir en la pavada.
A Patricia Pichot, por animarme a publicar este libro ocho
años atrás.
A Picky Juliano, por invitarme a difundir el mensaje de
este libro a través de la radio y por contagiarme su entusiasmo
por dejar una huella.
A Mónica Herrero, por haber apostado desde el principio
a este libro muy interesante y práctico, y a Silvia Itkin, por
desafiarme a convertir un manual de liderazgo para organi-
zaciones en un libro para todas las personas que buscan hacer
que las cosas pasen en su vida.
A los protagonistas de las historias y anécdotas de este li-
bro.
A los autores de los libros de los que me nutrí durante
todos estos años.
A Rosario, mi hija, por darle sentido a mi esfuerzo y por
recordarme lo que es más importante con cada te quiero.
A todas las personas que fueron una influencia positiva en
mi vida brindándome oportunidades, enseñándome con su
ejemplo, compartiéndome sus conocimientos o permitiéndo-
me ayudarlas. Forjaron mi vida y están en la esencia de este
libro.
A todos ustedes, siempre les estaré agradecido.
Guillermo Echevarría
— 17 —

Prólogo
Al principio, en la Cordillera, nos preguntábamos: “¿Por

qué nos pasó esto a nosotros?”. Y eso nos paralizaba. Lo que
había que preguntarse era cómo salir de ahí.
Escuchar en la radio que se había suspendido la búsque-
da fue la mejor noticia. Desde entonces, ya solo dependía de
nosotros sobrevivir y, por eso, hicimos cosas increíbles. Lo
definitivo no es lo que pasa; es lo que nosotros hacemos con
lo que nos pasa.
Este libro está muy en sintonía con el que estoy termi-
nando sobre la transformación interior y que posiblemente se
llamará Querer, creer y hacer, que es lo necesario para que las
cosas ocurran.
Me emocionó mucho Taxi coaching, el cuento del taxista
que pone todo de sí. Se me cayeron varias lágrimas porque me
sentí muy identificado con cada uno de los personajes y con la
transformación de la historia a partir de ese encuentro, porque
en la vida, para ser felices, hay que poner siempre lo que falta.
Es como el eco: si ponemos amor, nos devuelve amor. Si
— 19 —

ponemos reproches, nos devuelve reproches. Si ponemos ale-
gría, nos devuelve alegría.
Todos tenemos una cordillera. Podemos quejarnos y adop-
tar la actitud caprichosa de no aceptar la realidad, o agradecer-
la. Aunque el dolor es inevitable, el sufrimiento es optativo.
En los Andes, nosotros decidimos estar agradecidos.
Ser feliz es una actitud, una decisión.
Me alegra sentir que, a través de este libro, Guillermo está
poniendo el granito de arena que hará que muchas personas
puedan volver a soñar y animarse a atravesar los miedos para
realizar sus sueños.
Gustavo Zerbino1
1. Gustavo Zerbino es médico, presidente de Cibeles (Merck, Uruguay),

jugador de rugby, padre de cuatro hijos y uno de los 16 sobrevivientes
del accidente aéreo de 1972 en los Andes. Durante los últimos años, ha
brindado conferencias en diferentes países del mundo sobre Liderazgo y
Motivación, Gestión de la Adversidad y Felicidad.
— 20 —

1.
¿Cómo bailar con la más linda?

Estaba en una escuela de negocios dando un taller de Su-
pervisión y Coaching cuando se cortó la luz. El lugar no tenía
ventanas y la oscuridad se hizo total. En seguida se oyeron las
expresiones de sorpresa de los presentes y voces que llegaban
de salas contiguas a la nuestra, en las que se estaban dictando
otros seminarios. Yo, que venía entrenándome en tomar los
imprevistos como oportunidades, respiré profundo al tiempo
que me pregunté: ¿Qué oportunidad es esto para el seminario?
Y mientras esperaba que me llegara una respuesta mejor
que la típica reacción de quejarme o matar el tiempo hasta
que pasara el problema, pregunté al grupo si seguían allí y si
estaban bien. Contestaron todos a la vez, un poco alterados
por la situación.
Estaba pidiéndoles que nos escucháramos cuando, de
pronto, me vino una respuesta a mi pregunta. Si el propósito de
este encuentro es entrenar la habilidad de hacer que las cosas
pasen, ¿por qué no convertir la oscuridad en una oportunidad
para practicar esto de ser más grandes que las circunstancias?
— 27 —

Entonces, invité al grupo a continuar discutiendo el tema en el
que estábamos antes del apagón.
Apenas terminé de decirlo, se hizo un silencio total. Una
de las participantes contestó que le parecía buena idea, pero el
resto permanecía callado. Sentí que la oscuridad los desorien-
taba y me puse a conversar con toda naturalidad con la mujer
que se había animado. En seguida se sumó la voz de un hom-
bre que se identificó y entró en el diálogo. De a poco fueron
apareciendo el resto de las voces. Luego de un rato, la conver-
sación se había puesto súper movida y, a pesar de que éramos
varios interlocutores, la comunicación fluía con toda claridad.
Nos encontrábamos navegando en ese intercambio de
ideas, contagiados por la emoción de sentir que habíamos su-
perado un obstáculo, cuando nos sorprendió el regreso de la
luz. Supusimos que el desperfecto habría sido arreglado, pero
ninguno decía nada. La experiencia de conversar a ciegas ha-
bía sido impactante.
—Siento que, en este rato de oscuridad —dijo uno rom-
piendo el silencio—, nos comunicamos como no lo habíamos
hecho hasta ahora.
—Yo también —agregó otro—. El hecho de no poder ver-
les las caras me llevó a estar mucho más atento a lo que cada
uno decía y a cómo lo decía.
—A mí, el asunto del ejercicio en la oscuridad, tengo que
reconocerlo,, no me hizo demasiada gracia y, al principio, es-
taba bastante incómodo —le empezó a decir un gerente a la
primera mujer que se había animado a hablar y que hasta ese
momento casi no había participado del seminario—. Pero en-
tonces escuché tu voz tan segura que me puse a hablar como
si los estuviera viendo.
—Les confieso que escuché sus voces por primera vez —
compartió otro.
—Fue un diálogo impecable. No nos superpusimos entre
— 28 —

nosotros en ningún momento —dijo asombrada una de las par-
ticipantes y remató: Voy a hacer este ejercicio con mi equipo.
Por un momento nos quedamos todos mirándonos como
diciendo: “¿Y ahora qué hacemos?”.
Me disponía a continuar cuando una participante me inte-
rrumpió para proponerme algo que en otro contexto hubiera
sonado un poco loco, pero que todos aceptamos de inmediato…
Fue la primera vez que terminé un encuentro a oscuras.
Nos despedimos hasta la semana siguiente, junté mis co-
sas, dejé la sala y, cuando estaba por cruzar la puerta de salida,
me detuvo el portero:
—Casi se quedan encerrados hasta mañana —dijo—. Es
que con el tema del apagón se suspendieron los demás cursos
y pensé que se habían ido todos… ¿Se quedaron a oscuras?
Ya estaba dejando el edificio cuando se me acercó uno de
los participantes que se había quedado esperando para hacer-
me una pregunta en privado: si lo del apagón había sido pla-
neado por mí como una forma de entrenarlos. Me sorprendió
completamente que me lo dijera y tuve que confesarle que, de
alguna manera, sí. Mi plan había sido que todo, hasta lo ines-
perado, sumara a los objetivos del seminario.
Sus palabras me hicieron tomar conciencia de que esa no-
che habíamos danzado tan armoniosamente con lo imprevisto
que se había convertido en la mujer más linda: esa dama lla-
mada oportunidad.
DESAFÍO N° 1: CÓMO CONVERTIR LOS IMPREVISTOS

EN OPORTUNIDADES
Claves para hacer que las cosas pasen

Hace unos días pasé por la puerta de la escuela de nego-
cios en la que se nos apagó la luz y me puse a recordar cómo
— 29 —

superamos el imprevisto e, incluso, cómo logramos ir más allá
hasta convertirlo en una oportunidad única de aprendizaje.
Y se ve que, a partir de ese momento, mi cabeza continuó
preguntándose: ¿Qué oportunidad puede ser esto para mis ob-
jetivos? porque al tiempo me sugirió: ¿Y si escribimos la anéc-
dota del apagón?
Publiqué la historia en Internet y la respuesta de los lecto-
res fue muy buena. La envié a través de mi boletín electrónico
y una empresa me contrató. Además, se convirtió en una de
las historias clave para explicar de manera sencilla la esencia
de este libro: pase lo que pase, cómo hacer que las cosas pasen.
Tantas cosas surgieron a partir de ese y otros imprevistos
que, a veces, me pregunto qué rumbos distintos habría toma-
do mi vida en estos últimos años si, en lugar de aprovechar
esos imprevistos, los hubiese visto como problemas a evitar.
A través de estas claves quiero trasmitirte lo que aprendí
explorando el arte de la oportunidad para que puedas descu-
brir posibilidades donde antes solo parecía haber problemas.
Me gustaría poder aprender de tus experiencias convirtien-
do imprevistos en oportunidades, por eso te voy a agradecer
mucho que las compartas conmigo enviándolas a paseloque-
[email protected]
¿AGUAFIESTAS?
Me encontraba coordinando una actividad de trabajo en

equipo en un hotel en mitad de las sierras de Córdoba. Había-
mos planificado realizar los desafíos de la mañana dentro del
hotel y seguir trabajando al aire libre por la tarde. La jefa de
Recursos Humanos de la empresa que me contrataba estaba
muy preocupada con unos nubarrones negros que iban cre-
ciendo a medida que se acercaba el medio día. Al llegar la tarde
— 30 —

empezó a llover torrencialmente y yo tuve esta conversación
conmigo:
—¿Qué quiero que pase?
—Que la gente pueda hacer los juegos de equipo sin mo-
jarse.
—¿Y por qué sin mojarse?
—Emmm… no sé. Porque es lo que me dijeron en la em-
presa.
—¿Pero para qué te contrataron? ¿Para que no se mojen?
—No, me llamaron para que coordine juegos y desafíos
para que este grupo se convierta en un equipo de alto rendi-
miento.
—¿Y si incluyéramos la lluvia como un desafío a superar
por el equipo?
—Bueno, pero… ¿y si algunos no quieren mojarse?
—Y bueno, tendrán que decidirlo… ¡en equipo!
—Claro, les voy a pedir que tomen la primera decisión de
equipo de la tarde.
Tuvieron que negociar entre ellos y finalmente improvisa-

ron varias capas de lluvia a partir de unas bolsas de residuos
para los que no querían mojarse. Una hora después, apenas el
equipo había logrado superar bajo la lluvia el desafío que yo
les había planteado, paró de llover.
La sensación de triunfo era generalizada y escuché a varios
de ellos comentando: “Se nos dio todo. Sin lluvia no hubiese
sido lo mismo”. Entonces pensé: ¿Cuánto nos hubiese costado
generar artificialmente la lluvia que ese día nublado nos había
regalado?
Estate alerta. Mientras solo veas problemas en una situa-

ción, es posible que te encuentres ¡defendiéndote de las opor-
tunidades!
— 31 —

¿RESOLVER O DISOLVER?
Los problemas son tentadores porque nos invitan a resol-

verlos sin dejar que nos preguntemos si existe otra manera de
plantear la situación. Como cuando nos ponemos a resolver
un crucigrama o el Sudoku. No nos replanteamos las reglas
del juego, sino que, simplemente, intentamos jugar lo mejor
posible dentro de las reglas establecidas. En la situación del
apagón, yo podría haberme planteado: ¿Cómo hago para que
volvamos a tener luz?
Y seguramente habríamos podido encontrar muchas ma-
neras de resolver la falta de luz con un encendedor, prendien-
do los teléfonos celulares o poniéndonos de acuerdo para con-
tinuar la actividad en el bar de la esquina. Todas soluciones
que pueden servir para tener luz, pero que no cuestionan el
planteo inicial que da por sentado que la falta de luz es un
problema.
Frente a un problema no solo podemos resolverlo, tam-

bién podemos disolverlo.
¿¡Qué!? Sí. Preguntándonos: ¿Quién dice que esto es un
problema? o ¿cómo estoy interpretando esta situación para
que aparezca como un problema para mí? y ¿cómo necesitaría
plantearla para que deje de ser un problema para mí?
Pero ¿cómo es posible disolver un problema que, hasta hace

cinco minutos, nos estaba volviendo locos? Es posible porque
los problemas no son cosas, son planteos. ¡Y es por eso que po-
demos replantearlos! De hecho, los problemas no existen inde-
pendientemente de nosotros. Somos nosotros lo que llamamos
problema a una situación que no esperábamos encontrar.
No hay problemas sin miradas problemáticas.
— 32 —

¿CÓMO HAGO PARA CONVERTIR UN IMPREVISTO EN
UNA OPORTUNIDAD?
Podemos gastarnos el dinero de la indemnización mien-

tras lloramos la injusticia de haber sido despedidos olvidando,
por ejemplo, que siempre quisimos tener un emprendimiento
propio. Hoy tenemos el dinero y el tiempo, pero no lo pode-
mos ver porque, entre otras cosas, no queremos aceptar que
ocurrió lo que ocurrió.
Anclados en el lamento y el enojo, continuamos peleando
con la situación del despido y no dejamos espacio mental ni
emocional para preguntarnos: ¿Qué oportunidad podría ser
esto para mi crecimiento personal o profesional?
¿Hace rato que estoy disconforme con mi trabajo? ¿Y si

aprovecho para definir qué es lo que sí quiero y a dónde me
gustaría estar en cinco años? ¿Y si convierto este momento en
una oportunidad para hacer el cambio de rumbo que siempre
le quise dar a mi vida?
Yo llamo hacer un minuto de Coaching a la pausa que hice

en el momento del apagón para revisar cómo estaba mirando
la situación y preguntarme qué era lo que quería lograr. Es un
momento en el que salgo del piloto automático para revisar
cómo estoy mirando la situación, para mirar mis pensamien-
tos a la luz de lo que es más importante para mí. Es decir, para
dejar de ser mi mente y pasar a ser la conciencia que observa
cómo está pensando mi mente.
Sucede que, mientras estoy siendo la mente, puedo tener la
sensación de que mis pensamientos son la única realidad. Pero,
tener un punto de vista, al fin y al cabo, es mirar la situación des-
de un solo punto. Decidir que no vamos a movernos de nuestro
lugar porque nos encanta lo que vemos desde ese punto.
— 33 —

Pero, si estoy tan enamorado de mi punto de vista que no
me permito ver otra cosa, ¿tengo realmente un punto de vista
o debería decir que hay un punto de vista que me tiene a mí?
Tomar conciencia es tomar la distancia necesaria para ver
con nitidez qué estoy pensando y así poder elegir mis mejores
pensamientos, en lugar de ser pensado por cualquiera de ellos.
Recién cuando tomo conciencia de cómo estoy pensando,
puedo elegir descartar un pensamiento y reemplazarlo otro
que me sirva más.
¡Cuidado! Los puntos de vista pueden ser muy peligro-
sos. Son auténticos magos capaces de hipnotizarte y hacer que
confundas sus trucos de ilusionismo con la verdad.
TRES PREGUNTAS CLAVE PARA HACERSE FRENTE A UN

IMPREVISTO
1. ¿Qué digo que pasa?

2. ¿Qué quiero que pase?
3. ¿Cómo podría convertir este hecho en una oportuni-
dad para mí?
1. ¿Qué digo que pasa?

¿Cuál es el hecho y cuál es mi primera evaluación del hecho?
Para descubrir oportunidades, necesito mirar la situación
sin confundir el hecho de que no hay luz con interpretacio-
nes del tipo: que no haya luz es malo o sin luz no podemos
trabajar. La diferencia radica en que los hechos pertenecen al
mundo, y las interpretaciones o evaluaciones que hago de la
situación me pertenecen a mí. Y como me pertenecen, ¡puedo
cambiarlas por otras que me sirvan más!
Saber diferenciar los hechos de mis opiniones me hubiese
sido muy útil cuando empecé a dar seminarios de Liderazgo.
— 34 —

Eran mis primeras actuaciones en público y solía sentir que
algunos participantes me hacían preguntas maliciosas buscan-
do probar cuánto sabía yo del tema que estaba compartiendo.
Con ese diagnóstico de situación en mente, me ponía nervio-
so, me defendía y reaccionaba a su ataque con alguna evasiva
o, por responder rápido, podía llegar a decir algo que más tar-
de lamentaba.
En ese momento, yo no sabía distinguir entre:

såHICIERONåUNAåPREGUNTAåELåHECHO å
såESåMALICIOSAåMIåEVALUACINåDELåHECHO
Ahora bien, ¿cómo podía saber que la pregunta era malicio-

sa si yo no estaba en el interior de esa persona? Años más tarde
aprendí que, en todo caso, esa era mi suposición. Una suposi-
ción que pintaba mi mundo de nerviosismo y que, como era
mía, podía cambiarla por otra que sirviera más a mis objetivos
como entrenador planteándome, por ejemplo: ¿Si no hubiera
maldad en la pregunta cómo la respondería?
Este simple planteo me tranquilizaba y me permitía con-
centrarme en comprender la inquietud del participante, en lu-
gar de ponerme a la defensiva y buscar neutralizarlo.
Luego de algunas experiencias positivas, probé ir más lejos
planteándome: ¿Y si mirara estas preguntas como una oportu-
nidad para mis objetivos como entrenador?
Y sí, descubrí que podían ser una buena oportunidad para
crecer en autodominio ejercitando mi habilidad de hacer una
pausa para respirar, recordar mis prioridades y elegir mi res-
puesta. ¡Justo lo que yo estaba buscando trasmitir en esos se-
minarios!
Ahora tenía la oportunidad de ser en la práctica ese au-
todominio. Así, a todos los presentes les quedaba muchísi-
mo más claro de qué trata esto de elegir la respuesta frente
— 35 —

a algo que, en primera instancia, se podría considerar como
una agresión. Ya no importaba qué me preguntaban. Bueno,
en realidad sí, porque desde que empecé a ver esas preguntas
como oportunidades, ahora estaba rogando que me tiraran al-
guna granadita verbal para poder mostrar en la práctica cómo
dar una respuesta constructiva desactivando mi reacción.
Además, en muchas ocasiones, explorando sin miedo lo

que había detrás de las preguntas, descubrí que no habían
sido formuladas con intención de agredir. Algunas personas,
por ejemplo, ponían en mí las malas experiencias que habían
tenido en otras capacitaciones pero, al permitirles que lo ex-
presaran, tomaban conciencia de que esta era una situación
distinta y las emociones se calmaban. Era mi turno de ayudar
a los participantes a revisar las evaluaciones automáticas que
habían hecho de mí y a reemplazarlas por otras que nos per-
mitieran trabajar mejor juntos.
Es cierto que hubo casos en los que comprobé que la in-
tención era agredirme, pero más de una vez, al escuchar los
motivos, me enteré de que yo había dicho algo que había re-
sultado ofensivo o inadecuado y, luego de pedir disculpas, pu-
dimos continuar el seminario en paz.
Elegir mirar las preguntas imprevistas de los participan-
tes como una puerta para comprenderlos mejor en lugar de
un peligro del que debía defenderme, me convirtió de un en-
trenador miedoso en uno más confiado y cercano a las nece-
sidades de las personas, lo que me permitió ser más efectivo
para ayudarlas.
2. ¿Qué quiero que pase?

¿Cuál era mi objetivo? ¿Cuáles son mis propósitos más altos?
La primera reacción de la mente frente a una situación in-
esperada suele ser: Quiero que las cosas vuelvan a ser como
— 36 —

antes. Cuando se apagó la luz, mi mente dijo: ¡Quiero que
vuelva la luz! Esa manera de pensar me enfocaba en el obje-
tivo de recuperar la luz pero, cuando tomé distancia, recor-
dé que mi propósito para el seminario era mucho más grande
que tener luz. Esos son los momentos en los que necesitamos
recordar nuestras prioridades originales preguntándonos, por
ejemplo: ¿Cuál era mi objetivo cuando decidí venir a esta reu-
nión? ¿Cuáles eran mis prioridades y mis propósitos más altos
cuando soñé con ser médico?
Pero… ¿para quién está trabajando tu mente?

Aunque quizá no nos demos cuenta, todos solemos ser
muy habilidosos para convertir imprevistos en oportunida-
des. ¿¡Qué!? Así es.
¿Alguna vez convertiste un error de otro en una oportuni-
dad para criticarlo y devolverle así alguna gentileza? o ¿acaso
no conocemos a alguien cercano que aprovecha algo que su
pareja no hace bien o cualquier cosa que no funciona en su
lugar de trabajo para autoeximirse de esforzarse y de dar lo
mejor de sí mismo?
Lo que sucede es que, si nos distraemos, nuestra mente
trabaja para sus propios objetivos. Y el objetivo mental de
tener razón siempre está esperando para meterse en nuestra
vida. Porque confirmar lo que pensábamos, hace que nuestra
mente se sienta inteligente y superior a la de los que están
equivocados.
Pero por más que a tu mente le guste mucho, demostrar
que tenemos razón es un juego adictivo y destructivo. Tanto
que puede llevarnos a romper amistades, parejas y proyectos
con tal de confirmar que estábamos en lo cierto, no dando el
brazo a torcer aun cuando eso implique demostrar que nunca
vamos a funcionar como pareja porque no me escuchas o que
no sirvo para trabajar con la tecnología o que no hemos nacido
— 37 —

para ser creativos, emprendedores, buenos amigos, o lo que
sea que estemos empecinados en demostrar que no podemos.
Cada vez que las cosas no funcionan como esperábamos se

nos presenta una decisión:
så¿Quiero encontrar culpables o quiero encontrar oportu-
nidades de mejora?
så¿Voy a insistir defendiendo mi único método o estoy dis-
puesto a cambiar para lograr más?
Y, en definitiva:
så¿Quiero tener razón o quiero tener resultados?
De la respuesta que elijas va a depender el rumbo de tu día

y, en definitiva, de tu vida. Sin embargo, aunque hayas elegido
muchas veces el camino de tener razón —como yo mismo lo
hice y lo hago cada vez que me salgo de mi rumbo—, te recuer-
do que este nuevo minuto presente es una oportunidad para
elegir algo nuevo. ¿Vas a dejar que tu mente lo use para sentirse
y mostrarse inteligente o vas a aprovecharlo para vivir mejor?
Si el apagón no me hubiese encontrado entrenando el mús-
culo de transformar los imprevistos, quizá, en lugar de apro-
vecharlo como una oportunidad de aprendizaje, lo hubiese
aprovechado como la oportunidad de irme antes a mi casa; de
quejarme de lo mal que funcionaban las instalaciones del lugar
o como una buena excusa, en caso de que los participantes di-
jeran que el seminario no les había resultado efectivo.
Hoy, te invito a revisar los objetivos que estás alimentando
en tu interior, porque vas a tender a convertir todo lo que pase
en una oportunidad para lograrlos. Y si, en lugar de un sueño
constructivo, tu objetivo principal fuera, por ejemplo, tomar
revancha con alguien porque todavía estás resentido por lo
que te hizo, que no te extrañe encontrarte aprovechando cual-
quier situación para dañar a esa persona o para dañarte como
— 38 —

una manera de mostrarle al mundo lo mal que te va en la vida
por culpa de lo que esa persona hizo.
Las oportunidades que no estás encontrando son una con-
secuencia de los sueños que no estás alimentando. Para ver
grandes oportunidades, hace falta tener grandes sueños.
3. ¿Qué voy a hacer para convertir este hecho en una

oportunidad para mí?
¿De qué manera necesito evaluar la situación para que
sume a mis objetivos?
Ya son muchísimas las ocasiones en las que, frente a un im-
previsto o un error, pude escapar al primer planteo limitante
que me daba mi mente reactiva. Hoy escucho las sugerencias
de mi mente, pero no las tomo como verdades, sino como lo
que ella está pudiendo ver en ese momento y voy más allá de
mi primer diagnóstico de situación preguntándome: ¿Esto es
lo único que puedo ver o soy capaz de mirar la situación desde
un nuevo ángulo?
Hoy elijo apostar a que siempre hay otras interpretaciones
posibles y exploro esas posibilidades confiado en que sólo ne-
cesito encontrar la mirada o el ángulo que me permita utilizar
ese hecho a favor de mis objetivos.
Como el río que, entre las rocas, va encontrando el cauce

por donde sí puede pasar, ¿qué es lo que sí puedo hacer
en esta situación?
TIPS PARA QUE LOS IMPREVISTOS TE TENGAN MIEDO
så6ERåLOåQUEåSUCEDEåSOLOåCOMOåUNåPROBLEMAåESåOLVIDARNOSå
de que las circunstancias en sí mismas no son ni buenas,
ni malas, sino neutras; simplemente son.
— 39 —

så%NFOCARNOSåENåQUEåLASåCOSASåDEBER¤ANåHABERåSIDOåDEåOTRAå
manera nos desgasta, porque nos invita a gastar nuestra
energía en enojos, protestas, culpas y autocastigos, y así
echamos por tierra cualquier posible romance con la se-
ñorita oportunidad.
så,OSåPLANESåNOåSEåHACENåPARAåSEGUIRLOSåCIEGAMENTEåSINOå
para conseguir algo. Cuidado con aferrarse al plan y per-
der de vista el objetivo.
så#UANDOåLASåCIRCUNSTANCIASåCAMBIANåABRUPTAMENTEåLAåPRI-
mera reacción de la mente es apurarse: hacer lo mismo,
pero más rápido. En lugar de eso, te invito a detenerte y
rediseñar tu plan pidiendo ayuda a más personas o cam-
biando tu método de trabajo.
så9åSIåTEåPREGUNTARASå¿Para cuál de mis objetivos podría ser
perfecta esta situación?
så#ONVERTIRåIMPREVISTOSåENåOPORTUNIDADESåNOåCONSISTEåENå
ser positivo negándose a mirar lo que no está funcionan-
do. Se trata de aceptar que algo no funciona como espe-
rábamos y, sin embargo, preguntarnos con insolencia:
¿Y si este cambio fuera una ocasión de llegar aún más
lejos en mi objetivo original?
TU MINUTO DE COACHING
Cuando la oportunidad toque tu puerta, en lugar de empe-

zar a desperezarte, dale a tus sueños una calurosa bienvenida.
Si en este mismo momento se te diera la posibilidad de vivir el
sueño de tu vida, ¿estarías listo para aprovecharla?
Si tu sueño es viajar por el mundo, ¡te aconsejo que tengas
tu pasaporte al día!
Por eso, te invito a preguntarte: ¿En qué necesitaría for-
marme para tener las valijas listas para mi aventura? y ¿de
— 40 —

qué manera podría reinterpretar los hechos de mi pasado de
modo que se conviertan en una oportunidad para acercarme a
mis sueños?
Lo que buscas está más cerca que tu propia yugular

Proverbio chino
— 41 —

2.
Taxi coaching

Acababa de dar un seminario en la Universidad de Buenos
Aires y salí a la calle a tomar un taxi. No habría pasado un mi-
nuto cuando un taxista detuvo su auto justo donde yo estaba.
Despidiéndose con un beso, bajó una adolescente vestida con
uniforme de colegio. Subí y le indiqué la dirección de mi casa.
—La que acaba de bajar es mi hija —comentó—. Le falta
un año para terminar el secundario y vino a averiguar un poco
sobre las carreras de la universidad.
—Qué bien —dije, mientras todo mi cuerpo empezaba a
disfrutar del asiento como si se tratara de un spa. Y estaba por
pedirle si podía poner algo de música, cuando preguntó:
—¿Usted estudia acá?
—No. Estoy dando un seminario —contesté, ya medio en
trance.
—¿Y de qué trata?
¡Ah, bueno! —pensé—. No deberían permitir que los pe-
riodistas manejen taxis después de las seis de la tarde.
Y buscando desalentarlo telegrafié:
— 45 —

—Liderazgo, para el postgrado de Comercio Internacional.
—¡Justamente a mi hija le interesa el comercio interna-
cional!
¡Zas! —dijeron mis músculos.
—Pero dígame, ¿qué se estudia para poder enseñar lide-
razgo?
—Bueno… —arranqué diciéndome que era cuestión de
una o dos respuestas más—, yo hice una Licenciatura en Co-
mercialización y luego me formé como Coach Ontológico.
—Perdón, pero ¿qué es eso?
—¿El Coaching? —pregunté para ganar tiempo mientras
me recriminaba por haber dicho la palabra mágica. Ahora sen-
tía que tenía que explicar de qué se trataba. Entonces, se me
ocurrió que, en lugar de dar la respuesta de siempre, podía
explicarlo de una manera nueva.
—Básicamente es una filosofía que ayuda a ver las cosas de
una manera más simple y efectiva.
—Ah… -dijo, pero se notaba que quería más detalles.
—Yo la aplico en las empresas para desarrollar la habilidad
de hacer que las cosas pasen —agregué buscando sacarle el
gusto a poco— y, en lo personal, como filosofía de vida.
—¿Pero cómo dijo que se llama eso que usted hace?
—Se llama Coaching —contesté— y, en pocas palabras, es
un enfoque para trabajar con personas que buscan superarse.
—Debe tener mucha sicología… —dijo, impidiendo que
cayera el ritmo de la conversación.
—Bueno… —dije mientras me acomodaba en el asiento
para un viaje que evidentemente iba a ser diferente—. Más fi-
losofía que sicología —contesté pero, por respeto a su curio-
sidad, decidí extender mi telegrama—; permite lograr cosas
fuera de lo común que de otra manera parecerían imposibles
de alcanzar, porque justamente el Coaching es el arte del sen-
tido no común.
— 46 —

—¿Y usted puede solucionar cualquier problema? —pre-
guntó entusiasmado, como si en su asiento trasero estuviese
viajando un mago.
Me reí con la pregunta. El tipo tenía un arte para ir lle-
vando la conversación y me había ido enganchando, al punto
que ya ni me acordaba del cansancio. Estaba por contestarle
algo cuando noté un cambio en la expresión de su cara que me
trasmitió preocupación. Entonces sentí que esa no había sido
una pregunta para matar el tiempo.
—¿Qué es lo que te está pasando? —le pregunté.
—Bueno… —arrancó fingiendo que le sorprendía mi pre-
gunta—, resulta que hice algunas macanas, mi mujer se enteró
y, desde ese momento, está furiosa —confesó mirando con
una mueca de vergüenza el espejo retrovisor que nos comuni-
caba y agregó —. Seguimos viviendo juntos con nuestra hija,
Guadalupe, la que se bajó del taxi —aclaró con una dolida
media sonrisa—, pero, desde ese momento, dormimos en ca-
mas separadas porque ella todavía no me perdona que le haya
mentido.
Yo lo escuchaba con atención y me parece que eso lo ani-
mó a soltarse más:
—Traté de arreglar las cosas, pero no quiere hablar —se
quejó—. Y llega un punto en que uno ya no sabe qué hacer.
Tampoco voy a vivir persiguiéndola, ¿no?
—¿Por qué no? —le pregunté e instantáneamente vi su
cara de sorpresa en el espejo.
—Porque una relación es 50 y 50 —protestó—. Ella tam-
bién tiene que poner su parte.
—Ajá —contesté mientras empezaba a sentir que ahora él
se estaba queriendo convencer de que, por culpa de ella, la
relación no se iba a poder recuperar.
—Pero me parece que ella no se va a acercar —continuó
resignado—. Es demasiado orgullosa para eso. Y si no está
— 47 —

dispuesta a borrar lo que pasó y seguir adelante, va a ser difícil
que podamos funcionar juntos.
Se hizo un silencio, el taxista aceleró para que el semáfo-
ro no nos detuviera y yo me quedé pensando qué habitual es
sentir que ningún esfuerzo tiene sentido cuando perdemos de
vista los sueños que nos llevaron a embarcarnos en un pro-
yecto. A menos que el taxista se anime a poner un sueño sobre
la mesa —pensé—, no veo demasiadas chances de que pueda
salir de su manera problemática de plantear la situación.
—¿Te puedo hacer una pregunta? —retomé.
Hizo un gesto afirmativo con la cabeza.
—¿Por qué querés que ella te vuelva a hablar?
—Porque es la madre de mi hija —contestó sorprendido por
mi pregunta y agregó—: porque siempre fue mi compañera...
—Pero ¿qué tan importante es para vos la relación con ella?
—Muy importante.
—¿Cuánto?
—La amo —confesó.
Miré el reflejo de su cara en el espejo y noté que se le esta-
ban llenando de lágrimas los ojos.
—Ok…, qué bueno tener eso presente —le dije.
Detuvo el taxi en la esquina. Habíamos llegado a destino,
pero ninguno de los dos quería dejar la conversación en la que
estábamos.
—Y ¿para qué querés que ella te vuelva a hablar? —pregunté.
—¿Cómo para qué?
—Lo que quiero decir es para qué futuro soñado sentís
que es básico tener una buena relación con ella.
—No te entiendo.
—¿Te ves con ella dentro unos años? —pregunté—. ¿So-
ñás construir y vivir nuevas cosas con ella?
—Ah, sí. Claro. Me gustaría que nos fuéramos a vivir jun-
tos a Santa Clara del Mar.
— 48 —

—¿En serio?
—Sí, hace unos años que estamos pagando un terreno junto
al mar y ahí es donde siempre soñé que íbamos a vivir un día.
—¿Y estarías dispuesto a hacer algo diferente por ese sue-
ño de estar juntos en Santa Clara?
—Sí.
—¿Incluso algo que nunca antes hiciste?
—Lo que haga falta, flaco —le escuché decir.
Tenía tan solo un momento para poder aportarle algo. Este
va a ser mi primer taxi Coaching —pensé. Y dejando de lado
cualquier explicación, le dije:
—Siendo así, te voy a dar un desafío.
El hombre giró hacia atrás en el asiento para poder prestar
toda su atención.
—Si ayer ella hubiese dormido con vos —arranqué—,
¿cómo la tratarías hoy?
—Y… muy bien. Estaría contento, la cuidaría… No sé, se-
ría distinto.
—Bien, entonces, te invito a que esta noche, cuando lle-
gues a tu casa, la trates como si ayer hubiesen dormido juntos.
Y que mañana a la noche vuelvas a hacer lo mismo. Y así todas
las noches mientras sigas apostando por la relación.
—¡Uuy! Claro, eso puede funcionar —dijo, mientras la
cara se le iluminaba. Se quedó asintiendo con la cabeza y, en
eso, pensó en voz alta: ¡Empiezo a hacer las cosas como si la
relación ya estuviera funcionando!
—Sí, de eso se trata, de dar primero —le dije—, pero hay
una manera segura de fallar en esto: hacerlo para que ella cam-
bie. Solo funciona si lo hacés porque querés hacerlo, porque
es lo que decidiste que querés ser en la relación con ella. Por-
que sentís que ella se lo merece y que la relación que podrías
construir con ella lo vale.
El taxista estaba transportado, creo que imaginando cómo lo
— 49 —

llevaría a cabo. Sentí que su mujer ya no estaba en el banquillo
de los acusados, que la pelea se había detenido y, ahora, empe-
zaba a mirar su vida desde el faro de lo que era más importante.
—Quizá ella cambie y quizá no —agregué—. Lo único
que vos podés elegir es qué espacio le vas a regalar como pare-
ja. Ella elegirá si quiere jugar en ese nuevo espacio.
—Bueno, ¡muchas gracias, flaco! —me dijo agarrándome
el hombro.
Saqué la billetera para pagar y me interrumpió con un “¡ni
se te ocurra!”.
—Gracias —le dije—. Me gustaría que un día me cuentes
cómo te va con tu desafío.
Le di mi tarjeta y me despedí. Busqué las llaves y entré
en mi casa. Mientras el ascensor subía, yo iba pensando en
la frase de Gandhi impresa en el frente de la tarjeta que aca-
baba de entregarle: “Seamos el cambio que queremos ver en
el mundo”. Sentí que resumía lo que habíamos estado con-
versando.
Claro, el taxista quería ver unión, paz y perdón en su pare-
ja y, en lugar de seguir quejándose de que todo eso no estaba
en la relación, lo había invitado a entrar en su vida de pareja
siendo unión, paz y perdón.
Pasó el tiempo y la verdad es que el taxista nunca me lla-
mó. Sin embargo, esa conversación de coaching me marcó y
empecé a contar la historia en mis seminarios con muy buena
repercusión. Como muestra vale un mail que recibí casi un
año más tarde, días después de haber dado un Taller de Lide-
razgo a un grupo de jóvenes que ingresaban a la universidad.
El mensaje decía:
Sr. Guillermo Echevarría,

Quería contarle que el taller me impactó muchísi-
mo. Sobre todo la historia del taxista, con la que me
— 50 —

identifiqué por completo. Esa frase de Ghandi es justa-
mente una de mis preferidas.
Cuando se la escuché decir, lo tomé como una sim-
ple coincidencia, pero luego estuve todo el día pregun-
tándome dónde era que la había leído por primera vez.
Llegó el momento de volver a casa y, como siempre,
estaba mi padre esperándome a la salida de la univer-
sidad. Subí al auto, nos pusimos a hablar de cualquier
cosa y me olvidé del tema.
Por la noche, en la cena, mi padre me preguntó qué
había hecho en la universidad y me dieron ganas de con-
tarle la anécdota. Yo sentí que no me estaba prestando
demasiada atención hasta que dije la frase de Gandhi.
Dejó los cubiertos, me hizo dos preguntas y ¡nos dimos
cuenta de que yo tenía que ser la hija de su taxista!
La frase me la había dicho él una vez que empecé a
quejarme de la universidad pública. Desde aquel mo-
mento, yo también busco contagiar esa actitud a todas
las personas que puedo.
Quizá él nunca lo haya llamado, pero me habló
emocionado de aquel viaje. Y quiero decirle que yo
misma lo vi cambiar de actitud y, literalmente, volver a
enamorarse y enamorar a mi mamá.
Como usted dice, gracias por dar primero.
Guadalupe
DESAFÍO Nº 2: CÓMO HACER QUE LAS COSAS

PASEN CUANDO NADIE QUIERE CAMBIAR
Claves para hacer que las cosas pasen

¿Por qué le dije al taxista que una manera segura de fallar
era tratarla bien esperando que su pareja cambiara? Porque,
— 51 —

haciendo eso, iba a estar pendiente de si su pareja cambiaba
o no. Y es posible que, si ella continuaba sin hablarle luego
del tercer o cuarto intento, él se desanimara y abandonara su
sueño de recuperarla.
En cambio, si él se dedicaba a ser una buena pareja, el foco
del esfuerzo iba a estar en él. En lo que él sí podía hacer por la
relación. Ocupándose, por ejemplo, del orden de ese placard
que ella le viene pidiendo hace meses o dedicándose a desarro-
llar la habilidad de hacer silencio para aprender a escuchar lo
que ella siempre necesitó de una pareja.
Y, mientras él canalizaba su ansiedad esforzándose por
mejorar, en lugar de seguir intentando hacerla hablar, ella po-
dría tener un tiempo para aceptar y superar lo sucedido. Ade-
más, el cambio de actitud del taxista, sin pedir nada a cambio,
probablemente, la ayudaría a ella a valorar su esfuerzo y tor-
naría un poco más sencilla la tarea de reconsiderar su posición
y empezar a perdonarlo.
En definitiva, yo no sabía si el taxista iba a tener éxito recu-
perando su pareja, pero sí sabía que, si practicaba dar primero
siendo una mejor pareja, tenía grandes posibilidades de tener
éxito convirtiéndose en una pareja mejor.
Y ahora, como si en este momento yo estuviera sentado en el
asiento de atrás del taxi de tu vida, voy a hacerte el mismo desafío:
så z9å SIå EMPEZARASå Aå ESTUDIARå CONå ELå PROFESIONALISMOå DELå
profesional que anhelas ser?
såz9åSIåTEåCAPACITARASåCOMOåSIåTEåACABARANåDEåLLAMARåDEåUNå
canal de televisión?
såz9åSIåTEåDEDICARASåAåCUIDARåTUåIMAGENåPERSONALåTUSåMA-
neras o tu casa, y practicaras ser la persona que imaginas que
serías si ya hubieras conocido a la pareja de tus sueños?
Dar primero tiene magia porque la vida se enciende en la

vida. El secreto está en dejar de esperar que se den todas las
— 52 —

condiciones y, como sea que puedas hacerlo, dar un primer
paso hacia tu sueño. El segundo paso te resultará mucho más
sencillo porque contarás con el envión del primero.
En estas claves quiero darte herramientas y algunas buenas

razones para que puedas empezar a ser ahora todo eso que te
gustaría ver en tu vida.
DE DÓNDE SACAR ENTUSIASMO PARA

SEGUIR APOSTANDO E INVIRTIENDO
El empleado piensa: Si me aumentaran el sueldo, yo po-

dría hacer un trabajo excelente. Pero, al mismo tiempo, el jefe
piensa: Si hicieras un trabajo excelente, yo podría aumentarte
el sueldo e, incluso, ascenderte a supervisor.
Y, claro, si fueras tu propio jefe, ¿ascenderías a una per-
sona que hoy no es, pero que dice que podría ser, un buen
supervisor o preferirías ascender a alguien que ya se dedica a
su trabajo como lo haría un supervisor?
¿Y si trabajaras como si ya te estuvieran pagando el doble

de tu sueldo? (Prometo que esta pregunta no la puse a pedido
de tu jefe.)
En tu trabajo, con tu nueva actitud de doble sueldo, proba-

blemente empezarías a llamar la atención de los que te rodean.
Al notar tu mayor compromiso, podrían confiarte tareas más
importantes y, con el tiempo, naturalmente te convertirías en
alguien que aporta un gran valor al kiosco, la multinacional o
donde sea que estés trabajando hoy. Y, en esas circunstancias,
conseguir un aumento de sueldo probablemente resultaría
algo bastante más sencillo, ¿no?
— 53 —

Pero ¿qué pasa si, luego de todo tu esfuerzo, no te dan el
aumento de sueldo?
—Si no me aumentan, entonces, ¿perdí el tiempo esforzán-
dome?
—Depende.
—¿De qué?
—Depende de lo que quieras lograr en tu vida y de quién
necesites ser para lograrlo.
Si tu único objetivo era conseguir que te aumentaran el suel-

do en el kiosco y resulta que hagas lo que hagas no te lo dan, sí, es
probable que estés perdiendo tu tiempo en ese lugar. Pero si, en
tu caso, soñaras, por ejemplo, con tener un día tu propio kiosco,
el esfuerzo que hagas te va a dar experiencia en kiosco porque,
con cada cosa nueva que aprendas, vas a estar convirtiéndote en
un mejor kiosquero. Y si, a pesar de tu crecimiento, insisten en
no valorarlo, gracias a tu mayor experiencia, seguramente, ten-
drás más oportunidades de conseguir trabajo en un kiosco mejor.
La excelencia te da independencia. Los mejores pueden
elegir las empresas y los jefes con los que trabajan. La gran
trampa de la vida es quedarse chiquitito por haberte cruzado
con gente chiquitita. No estás trabajando para ellos. Estás tra-
bajando con excelencia por tus valores y para poder vivir tus
sueños. El secreto está, literalmente, en maravillar a todos los
que te rodean dando lo mejor y practicando, y así tener maes-
tría en ser tu mejor versión.
CÓMO TENER PERSEVERANCIA A PESAR

DE LAS ADVERSIDADES
Cuando invertimos todo nuestro esfuerzo en tener un re-

sultado concreto, podemos ganar o perder dependiendo de si
— 54 —

las cosas resultan o no como esperábamos. En cambio, cuando
invertimos el esfuerzo en ser alguien capaz de lograr ese resul-
tado, más allá de que ganemos o perdamos el partido actual,
siempre ganaremos algún tipo de experiencia que nos dejará
mejor capacitados para el futuro que soñamos.
Personalmente, lo que me mantuvo ocho años escribien-
do este libro y tomando clases de todo tipo no fue solamente
poder publicarlo, sino poder convertirme un día en escritor.
Hoy no invertiría ocho años en un segundo libro, pero sí es-
toy dispuesto a invertir el resto de mi vida para poder escribir
cada vez mejor, porque me apasiona trasmitir.
Si, al sueño de tener un pescado, lo complementamos con
el de convertirnos en un pescador, vamos a estar más dispues-
tos a aprender el oficio y tendremos más resistencia a las ad-
versidades. Eso significa muchas más probabilidades de co-
mer pescado.
Por eso, puede ser inteligente revisar si nos estamos pro-
poniendo metas en campos en los que, además, nos gustaría
crecer y desarrollarnos personal y profesionalmente.
Tener un millón y ser millonario

El sueño de tener un millón de dólares puede durar muy
poco si, antes, no nos hemos encargado de hacer realidad el
sueño de saber administrar ese millón. Hay gente que, dos
años después de ganar la lotería, se encuentra nuevamente en
la ruina porque el premio no incluía la manera de ser necesaria
para mantener y hacer crecer el millón de dólares.
O tal vez soñaste toda tu vida con formar una linda pareja,
pero quizá no pensaste por qué esa pareja iba a querer quedarse
a tu lado. Es decir, ¿cómo la vas a tratar? ¿Qué espacio le vas a
dar para que pueda realizarse? En definitiva, ¿qué pareja le vas
a ofrecer a tu pareja?
Seguramente, tu afortunada pareja estará dispuesta a
— 55 —

tolerar cosas que no le gustan demasiado y a esperarte hasta
que logres cambiar otras, pero si, luego del primer beso, la
mala noticia es que nunca hiciste nada para dominar ese mal-
humor constante o esa costumbre de volver a las dos de la ma-
ñana —y un poco borracho— de tus campeonatos de poker,
entonces solo me queda desearte suerte.
Hoy puede ser un buen momento para a empezar a prac-
ticar ser esa pareja. ¿O vas a esperar que llegue la pareja ideal,
que te den el aumento de sueldo o que te entreguen el diploma
para empezar a ensayar ser la persona que te gustaría ser?
Lo que sembramos puede tomarse un buen

tiempo para brotar.
Mientras tanto, ¿te vas a quedar esperando o
vas a aprovechar ese tiempo para aprender a cosechar?
¿A QUÉ VELOCIDAD ESTÁS LIDERANDO TU VIDA?
Una mañana y luego de mucho protestar, me desperté pre-

guntándome: ¿Dónde dice que la vida es justa?
¿Estás buscando que las cosas sean justas desde tu pers-
pectiva o estás buscando lograr algo y disfrutarlo? Yo sé que
quizá tus profesores no son lo que esperabas, que tu presiden-
te no siempre reinvierte en el país el dinero del pueblo y que
tu jefe…, mejor no hablar de tu jefe, pero ¿vas a dejar que la
velocidad de tu crecimiento dependa de la calidad de tus pro-
fesores, del presidente de turno o del humor de tu jefe?
¿Por qué no ir a tu máxima velocidad? ¿Por qué no ser el
cambio que estás deseando ver a tu alrededor y convertirte en
alguien capaz de cambiar las cosas? Estudiando y trabajan-
do como lo haría el presidente o el médico que anhelas ser,
como si te acabaran de entregar una beca por tu excelencia
— 56 —

académica o como si ya hubiera llegado a tu vida la persona
que soñaste. Tratando a todas las personas como si fueran esa
persona. Creando el espacio físico en tu casa, en tu agenda y
en tu corazón para que pueda entrar en tu vida. Hace unos
años, le compuse una canción a la mujer que iba a llegar a mi
vida. Se llama Paz, la canción; la mujer, llegando2.
¿Qué importa si, durante un tiempo, no te dan a cambio
una retribución justa para tu esfuerzo? Quizá ese sea justo el
precio que hay pagar para comprar un carácter maleable, la
integridad de un gran profesor, la serenidad para manejar tu
propio negocio o la capacidad de hacer una pausa para cons-
truir, en lugar de reaccionar con tu familia.
Quizá tus amigos, tu jefe o la organización de tus sueños
estén esperando que seas grande primero para, recién después,
ofrecerte algo más grande o considerar tus propuestas. Quizá
el mundo esté esperando que des primero.
Yo creía que tenía derecho a quejarme por las cosas

que no funcionaban en mi vida
y no me daba cuenta de que
las cosas no funcionaban porque me había dedicado
a quejarme.
TU MINUTO DE COACHING
¿Hay áreas de tu vida que están como detenidas, apagadas

o desérticas y en las que estás deseando que empiece a pasar
algo diferente? Te invito a que te preguntes en qué consistiría
invertir y dar primero en esa área de tu vida.
2. Vas a poder escuchar la canción “Paz”, que hice a esa persona que iba a
llegar a mi vida en www.guillermoechevarria.net/herramientas/canciones
— 57 —

Te desafío a dar un primer paso y que lleves cabo algo que
mueva la energía que te rodea y que te mueva. Escribiendo,
por ejemplo, una sencilla carta de agradecimiento a una perso-
na que hizo algo valioso en ese ámbito de tu vida, invitando a
un viejo colega —¿ypor qué no también a un antiguo jefe?— a
almorzar. Ayudando a alguien que lo esté necesitando, dando
una charla gratuita o lo que sea que te saque de la cama, del te-
levisor, de tu casa y de tu vida de siempre y haga que el mundo
pueda saborear toda la riqueza de tu persona.
En lugar de quedarte esperando ver evidencias

de que tu sueño es posible,
te invito a convertirte en la primera evidencia.
***
El cambio no está lejos de nosotros.

Muchas veces somos nosotros los que estamos lejos de tener
una verdadera actitud de cambio.
Amigándote con el cambio, el cambio va a resultarte mucho
más amigable.
***
Para mejorar la comunicación no hay como

mejorar la relación.
Para mejorar la relación no hay como mejorar
nosotros mismos.
***
La soledad es olvidarme de que te puedo acompañar.
— 58 —

Recomiendan el libro
Me emocionó mucho Taxi Coaching, el cuento del taxista que pone todo de sí. Se me cayeron varias lágrimas
porque me sentí muy identificado y porque en la vida, para ser felices, hay que poner siempre lo que falta. Me
alegra sentir que, a través de este libro, Guillermo está poniendo el granito de arena que hará que muchas
personas puedan volver a soñar y animarse a atravesar los miedos para realizar sus sueños.
Gustavo Zerbino
Sobreviviente de la tragedia de los Andes
El campeón se construye, pero para llegar a ser campeón, es necesario primero convertirse en campeón de la
vida. Gracias Guillermo por tu valentía conceptual y tu generosidad para compartir el grito sagrado de tu latir
interior.
Sergio Cachito Vigil
Ex - entrenador del Seleccionado de Hockey Femenino “Las Leonas”
Hace más de veinte años que me dedico al coaching y confieso que estoy fascinada con la claridad y la
simpleza del libro Cómo Hacer Que Las Cosas Pasen de Guillermo Echevarria. A través de las anécdotas de
vida, los cuentos y las historias que hay detrás de algunas de sus canciones, te habla como si estuvieras
conversando con él y te va mostrando cómo es posible cambiar lo que pasa. Cómo Hacer Que Las Cosas
Pasen, te invita a cambiar tu mundo desafiándote a dar primero y te da herramientas concretas para poder,
incluso, divertirte mientras vas recorriendo el camino.
Elena Espinal
Fundadora de la primera carrera de Coaching en Argentina
Comentarios de los lectores en Facebook
Compré tu libro ésta mañana y ya ando x la pág. 77!!! es increíble este libro Guillermo!!!, un
abrazo!!!! – Carlos
Hola era para contarte que ayer domingo culmine de leer tu gran libro. Me emocione al leerlo. Estoy
feliz porque incorpore técnicas para poder superar mis miedos y me enseñó a comenzar mi día con
otra actitud. Te mando un gran saludo. Celina – Trenque Lauquen
Acabo de comprar tu libro y conocerte por medio de él ya que no había llegado hasta acá antes. Ya
leí la tercera parte, era lo que necesitaba porque estoy en un momento de fuertes decisiones.. un
problema que alcancé a ver como oportunidad y que voy a aprovechar. María Eugenia - Córdoba
Querido Guillermo, bueno así te siento después de conocerte más por los relatos de tu libro, que
agradezco con todo mi corazón. Soy un enamorado de "hacer que las cosas pasen" y por ello te
celebro y agradezco pues reforzaste mis convicciones y añadiste y creaste nuevas y excelentes
perspectivas para mi presente. Lo subraye todo y le hice comentarios al margen, como lo hago
regularmente con los libros que me atrapan. Lo disfruté desde el alma. GRACIAS, GRACIAS,
GRACIAS, GRACIAS. SIGUE CONSTRUYENDO FUTURO CON ESA ENERGÍA MARAVILLOSA Y ESOS
DONES. UN GRAN ABRAZO Y HASTA PRONTO. Miguel Ángel - Patagonia
Tengo tu libro, lo comprè el domingo y con cada historia me quedó pensando y trasladándolo a mi
vida personal y Laboral, me encanta y lo estoy recomendando!! Gustavo
Guillermo, me encanta tu libro!!! no puedo decir que me encantó como quien lo lee y lo termina,
porque es para leerlo y releerlo y tenerlo siempre a mano porque es un libro vivo, en el que se
encuentran no sólo herramientas útiles y efectivas para mejorar nuestro enfoque sobre lo que nos
pasa, sino que es un testimonio en el que encontramos tu alma , corazón y vida en cada palabra.
Muchísimas gracias por compartirlo!!! Clara - Salta
Plaf, plaf, plaf, plaf, ( aplauso cerrado y de pie!!!!!!!!) mas que felicitaciones...... mas alla del
contenido arengador y excelente con mucha sabiduria, un libro muy facil de leer, muy amigable, cada
historia ( y no lei todas ) muy compenetrable, y realmente escrito de una manera mas que
maravillosa; que mas decirte Guille???? me alegro de haberte cruzado por la web con el videito a tu
nena y que me llevo a este libro pura inyeccion de vida!!!! abrazos!!! Sebastián – Bariloche
Hola Guillermo, me compre el libro en Pilar, me fascina. Mis colegas docentes me critican porque lo
tengo todo marcado porque no quiero olvidarme de nada para poder aplicarlo en lo que nos sucede
diariamente en la escuela. Gracias por ayudarnos a comprender y mirar desde otro lugar lo que nos
sucede diariamente. Seguiré leyendo y comentándote como le estoy sacando el jugo. Cecilia
Lei hasta ahora los 2 primeros capitulos y ambos me gustaron mucho... no se si la letra es grande o
yo los estoy leyendo muy rapido jaja. Me gusta la sencillez con que esta redactado y las historias
cotidianas, lo hacen muy llevadero... porque siempre pense que la magia de transmitir cosas esta en
poder hacerlo en forma sencilla y simple... Juan – Mar del Plata
Es un MUY BUEN LIBRO! Yo participé hace un par de años de talleres de coaching, con el equipo de
Rafael Echeverría en Argentina y Brasil, así que muchos conceptos los tenía claros, pero lo que me gusta
es tu forma más llana de compartirlos, por decirlo de alguna manera. Tu libro me ayudó a reafirmar una
decisión que ya estaba tomada en un 90% y a buscar dentro mío qué historia de mi vida quiero contarle
a mis nietos! Verás que estoy haciendo los deberes y tomando mis minutos de coaching con mucha
seriedad! Gracias por todo! Sigo con mi/tu libro! María Eugenia
Me compré tu libro. Ya me devoré la mitad. Es EXCELENTE!!!! Gracias por escribirlo!!! Patricia
Guillermo: acabo de leer tu libro “Como hacer que las cosas pasen”. Me ha recordado mis momentos de
ejecutivo de empresas, he visto algunas cosas en el que yo aplique en mi vida profesional, pero por
sobre todo me ha ayudado a “despertar” algunas cosas dormidas en mi cabeza, para poder comenzar a
despegar. Te agradezco por lo que has escrito que además de estar my bien escrito, se que será de
mucha ayuda para mucha gente, como lo ha sido para mí, gracias, un abrazo, Fernando
Acerca del autor
Guillermo Echevarría es Lic. en Comercialización y Coach Ontológico con quince años de experiencia
en Coaching personal y de equipos en el arte de hacer que las cosas pasen. Ha trabajado con individuos y
empresas de primera línea en varios países de América y Europa. Sus videos motivacionales, en los que
utiliza canciones propias, han superado ampliamente el millón de vistas en Youtube, lo difundieron
internacionalmente y le valieron haber sido nombrado Embajador de Paz.
Links a otras páginas del autor
• Videos Motivacionales www.youtube.com/tuminutodecoaching

• Blog www.facebook.com/tuminutodecoaching
• Web www.comohacerquelascosaspasen.com
1000 libros vendidos en tan sólo 2 meses!
Cómo Hacer que las Cosas Pasen - Guillermo Echevarría

Ediciones B - 336 págs.
Este es un libro para personas que quieren que empiece a pasar algo diferente en su vida.
No importa a qué te dediques, qué edad, ni qué formación tengas. Para hacer que las cosas pasen es clave que te
entrenes para ser más grande que tus desafíos y así poder:
•Tratar con personas difíciles

•Decir cosas incómodas de manera constructiva
•Crecer profesionalmente cuando no reconocen tu valor
•Superar el auto-boicot y la postergación
•Convertir imprevistos en oportunidades
•Transformar tu vida construyendo un futuro que te apasione
•Cambiar más rápido y con menos estrés
•Inspirarte para dar tu mejor versión
En estas páginas, el coach, Guillermo Echevarría nos comparte una selección de lo que tuvo mayor impacto en la
vida de las personas que entrenó durante los últimos quince años: 17 historias inspiradoras, ejercicios, herramientas
y semillas de actitud capaces de generarnos unas ganas arrolladoras de hacer que las cosas pasen en nuestra vida.
En diez años muy probablemente sientas que éste era un excelente momento para empezar a cambiar. Ojalá te
animes al desafío.
¿El que no arriesga no gana?
El que no arriesga no vive.
www.comohacerquelascosaspasen.com
En venta en todas las librerías de Argentina.
Algunas entre muchas opciones posibles para comprarlo vía internet:
• Librería Virtual Tu Libro Usado (libros dedicados por el autor) http://bit.ly/QxmW3d
• http://www.tematika.com/libros/autoayuda--5/superacion_personal--5/como_hacer_que_las_cosas_pasen--554901.htm
• http://www.librocity.com/9789876273572/como+hacer+que+las+cosas+pasen/

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Como hacer que las cosas pasen.indd 6 01/08/12 14:07

1. ¿CÓMO BAILAR CON LA MÁS LINDA? .................................... 25

Desafío N° 1: Cómo convertir los imprevistos

Como hacer que las cosas pasen.indd 7 01/08/12 14:07

Desafío Nº 2: Cómo hacer que las cosas

Desafío N° 3: Cómo convertir un grupo en un equipo ... 64

4. ¿DE QUÉ LADO SE SUBE A UN CABALLO? ............................... 75

Desafío N° 4: Cómo abrir la puerta para

Como hacer que las cosas pasen.indd 8 01/08/12 14:07

Desafío N° 5: Cómo tratar con personas difíciles ......... 100

6. VOLVER AL RUMBO .............................................................. 111

Desafío N° 6: Cómo cambiar más rápido

7. SER LA VARIABLE ................................................................. 129

Desafío N° 7: Cómo cambiar los resultados en la

Como hacer que las cosas pasen.indd 9 01/08/12 14:07

Desafío N° 8: Cómo usar lo que más te inspira para

9. CARTA A MI SOCIO .............................................................. 169

Desafío N° 9: Cómo construir cuando el boicot

10. JIAO LIAN Y EL SECRETO MILENARIO del coaching ............ 187

Desafío N° 10: Cómo liberar tu potencial cuando

Como hacer que las cosas pasen.indd 10 01/08/12 14:07

Desafío N° 11: Cómo decir cosas incómodas

12. ENTREVISTA CON EL FUTURO ............................................ 227

Desafío N° 12:Cómo tener una segunda oportunidad

13. EL SECRETO DE CLARK KENT ........................................... 249

Desafío N° 13: Cómo hacer y rehacer tu vida .............. 256

Como hacer que las cosas pasen.indd 11 01/08/12 14:07

Desafío N° 14: Cómo adueñarte de tus pensamientos

15. UN AS NO CONOCIDO ....................................................... 283

Desafío Nº 15: Cómo crecer profesionalmente

16. COACHING CON BETINA .................................................. 295

Desafío N° 16: Cómo detectar y desactivar las

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17. LA CANCIÓN DEL SEMBRADOR .......................................... 317

Desafío N° 17: Cómo crear el microclima que tus

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A mi abuelo, Juan Andrés Cameirone, por ser mi gran

Como hacer que las cosas pasen.indd 15 01/08/12 14:07

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Como hacer que las cosas pasen.indd 17 01/08/12 14:07

Al principio, en la Cordillera, nos preguntábamos: “¿Por

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1. Gustavo Zerbino es médico, presidente de Cibeles (Merck, Uruguay),

Como hacer que las cosas pasen.indd 20 01/08/12 14:07

¿Cómo bailar con la más linda?

Como hacer que las cosas pasen.indd 25 01/08/12 14:07

Como hacer que las cosas pasen.indd 27 01/08/12 14:07

Como hacer que las cosas pasen.indd 28 01/08/12 14:07

DESAFÍO N° 1: CÓMO CONVERTIR LOS IMPREVISTOS

Claves para hacer que las cosas pasen

Como hacer que las cosas pasen.indd 29 01/08/12 14:07

Me encontraba coordinando una actividad de trabajo en

Como hacer que las cosas pasen.indd 30 01/08/12 14:07

Tuvieron que negociar entre ellos y finalmente improvisa-

Estate alerta. Mientras solo veas problemas en una situa-

Como hacer que las cosas pasen.indd 31 01/08/12 14:07

Los problemas son tentadores porque nos invitan a resol-

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