Las 22 Leyes Inmutables Del Marketing, Cap. 4,5,6,7,8 y 9

Las 22 leyes inmutables del marketing
Viólelas a su propio riesgo

Al Ries y Jack Trout
4. La ley de la percepción
EL MARKETING NO ES UNA BATALLA DE PRODUCTOS, SINO DE

PERCEPCIONES.
Mucha gente se maravilla hablando de su producto y de lo funcional que es el

mismo, pero el verdadero marketing (o la verdadera batalla) está dentro de la
mente del consumidor.
Es allí donde rigen las emociones, los sentimientos y las percepciones que
terminan influenciando a que las personas escojan o compren determinados
productos y servicios.
Una marca puede quizás aplicar Branding Emocional (Darle un valor emocional a
la marca) o hacer acciones de Marketing de Experiencia y entonces atraer nuevos
clientes.
No necesariamente tu producto es el mejor, si en la mente del cliente eso no

sucede.
Y que en tu mente sea el mejor… bueno, eso no significa que lo será en la mente
de los demás.
5. La ley de la concentración
EL PRINCIPIO MÁS PODEROSO EN MARKETING ES POSEER UNA PALABRA

EN LA MENTE DE LOS CLIENTES.
Una persona en promedio tiene que soportar a la semana más de 3.000 mensajes
publicitarios, cada uno de esos mensajes trata de dejar una idea y cada uno de
esos mensaje una marca.
Ni hablar en un mundo tan digital como el de hoy, seguramente ese número se

haya podido hasta duplicar!!!
Entonces es importante que tu marca pueda reducirse a un simple concepto

dentro de la categoría.
Voy a mostrar algunos ejemplos de lo cómo podría funcionar:
 Deporte = Nike
 Sed = Paso de los Toros
 Marketing = Mariano Cabrera Lanfranconi (jejejeje)
 Viajar = American Airlines
 Tecnología: Samsung
Trata de adueñarte de una palabra si es posible, y de lograr que el cliente al
pensar en esa palabra, la asocie con tu marca.
6. La ley de la exclusividad
DOS EMPRESAS NO PUEDEN POSEER LA MISMA PALABRA EN LA MENTE

DE LOS CLIENTES.
Ninguna marca puede poseer el mismo concepto que otra marca, si pasa esto
alguna de las 2 cometió un error.
Puede ser que la primera no tenía un concepto claro y no se encargó de

protegerlo o dejarlo primero en la mente del consumidor y la segunda copió ese
concepto.
Ahora, la segunda también tiene que tener cuidado. Al copiar el mismo concepto
puede ser catalogado al mismo nivel que la otra marca, generar confusión e
inclusive recibir la negativa que reciba la marca número 1.
En resumen, lo que esta ley de las 22 leyes del marketing nos dice es que hay que
tratar de adueñarnos de un concepto que nadie más tenga.
7. La ley de !a escalera
LA ESTRATEGIA QUE HAY QUE UTILIZAR DEPENDE DIRECTAMENTE DEL

PELDAÑO QUE SE OCUPE EN LA ESCALERA.
Las estrategias de las marcas consisten y están basadas según en el escalón que
estén dentro de la mente del consumidor.
Como ejemplo me viene a la mente el caso de una empresa de autos llamada

AVIS que estaba en segundo lugar en ventas, entonces crearon el siguiente
slogan:
AVIS, porque somos segundos, nos esforzamos más
Un claro mensaje que demuestra cómo desde el segundo lugar una empresa
puede crear una excelente estrategia de comunicación de forma simple e
ingeniosa.
8. La ley de la dualidad
A LA LARGA, CADA MERCADO SE CONVIERTE EN UNA CARRERA DE DOS
PARTICIPANTES.
Si bien en cada industria o rubro pueden existir mas de 2 competidores, las
batallas siempre terminan entre el primero y el segundo de cada categoría.
Es así que se crean entonces competencias como las siguientes:

 COCA / PEPSI
 MCDONALDS / BURGER KING
 IOS / ANDROID
 APPLE / SAMSUNG
9. La ley de lo opuesto
SI OPTA AL 2º PUESTO, SU ESTRATEGIA ESTÁ DETERMINADA POR EL

LÍDER.
Casi siempre el que está en segundo lugar no puede adoptar la misma estrategia
del primero y por lo tanto está condicionado.
Esto sucede porque el primero puede responder con mayor fuerza dado que está
en ese lugar hace tiempo y seguro posee desde una mejor imagen hasta mejores
ingresos.
Es así que el segundo lugar siempre debe diferenciarse en su estrategia del

primero.
A lo largo de mi vida como consultor en Bolivia he vista muchas empresas querer

competir y copiar a competidores en primeros puestos… y ser aplastados. En
cambio, empresas o marcas originales, lograr escalar posiciones, superar al
primero, pero desde una estrategia totalmente diferente.

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Viólelas a su propio riesgo

EL MARKETING NO ES UNA BATALLA DE PRODUCTOS, SINO DE

Mucha gente se maravilla hablando de su producto y de lo funcional que es el

No necesariamente tu producto es el mejor, si en la mente del cliente eso no

EL PRINCIPIO MÁS PODEROSO EN MARKETING ES POSEER UNA PALABRA

Ni hablar en un mundo tan digital como el de hoy, seguramente ese número se

Entonces es importante que tu marca pueda reducirse a un simple concepto

Voy a mostrar algunos ejemplos de lo cómo podría funcionar:

 Sed = Paso de los Toros

 Marketing = Mariano Cabrera Lanfranconi (jejejeje)

 Viajar = American Airlines

DOS EMPRESAS NO PUEDEN POSEER LA MISMA PALABRA EN LA MENTE

Puede ser que la primera no tenía un concepto claro y no se encargó de

LA ESTRATEGIA QUE HAY QUE UTILIZAR DEPENDE DIRECTAMENTE DEL

Como ejemplo me viene a la mente el caso de una empresa de autos llamada

AVIS, porque somos segundos, nos esforzamos más

A LA LARGA, CADA MERCADO SE CONVIERTE EN UNA CARRERA DE DOS

Es así que se crean entonces competencias como las siguientes:

SI OPTA AL 2º PUESTO, SU ESTRATEGIA ESTÁ DETERMINADA POR EL

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A lo largo de mi vida como consultor en Bolivia he vista muchas empresas querer

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