A Plan de Capacitaciones 1

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y


CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
SISTEMAS

TITULO

PLAN DE CAPACITACIONES DE LA TIENGA LA GRANDE S.A.C

AUTORES:
ATETE ARAUJO, CAREN ANABEL
LAURA PAHUACHO, BRAYAN
ROJAS GONZALES, ANTONY JEYSON
SALVATIERRA AGUADO, KEVIN EDUARDO
ZEVALLOS HUILLCAS, ANA CRISITNA
DOCENTE:
LIC. ALVARADO CANTURIN, DORIS ISABEL
ASIGNATURA:
GESTION DE PERSONAL
HUANCAYO – 2021 II

RESEÑA HISTORICA
Iniciamos nuestras operaciones en enero del año 2000, bajo la denominación Textiles
Grande's S.R.L y Comercial Hermanos Grande Bueno SRL; desde ese entonces se

produce y comercializa Colchones y Frazadas. A inicios del año 2003 se crea una nueva
empresa denominada Grupo Grande E.I.R.L. cambiando así el formato de tienda para la

comercialización de nuestros productos. En el año 2006 afianzados en el mercado local


y por políticas de mejoras en la organización,  Textiles Grande's S.R.L, Comercial
Hermanos Grande Bueno S.R.L. y Grupo Grande E.I.R.L. se fusionan para formar una

nueva sociedad denominada GRUPO GRANDE S.A.C. De ahí en adelante continuó


con una intensa expansión en el mercado local y nacional con sus marcas: Colchones de
Resorte MONTECARLO, Colchones de Espuma TITANIUM y Frazadas ANDINA los
que se comercializan en el mercado local y nacional, a través de sus distribuidores y

cadenas de tiendas “LA GRANDE”. GRUPO GRANDE se ha transformado en el


referente válido y confiable en su sector y ha logrado abarcar una importante franja del
mercado nacional.
INTRODUCCIÓN
El Plan de Capacitaciones y Desarrollo de personal de nuestra empresa, para el
periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de d iciembre del año 2021; se
constituye en una herramienta de medición que determina las prioridades,
necesidades y estrategias que adoptara la compañía, frente al proceso de
mejoramiento de la calidad de vida del desarrollo humano a través del diseño,
implementación y ejecución de acciones de capacitación para las personas que
laboran en la Empresa LA GRANDE S.A.C.
La capacitación, es un proceso educacional, de carácter estratégico, aplicado de
manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla
conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes
frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como
componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación
implica, por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a
lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento y
mantenimiento de su eficiencia, así como su crecimiento persona l y laboral en la
empresa . Y por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo
de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su nor mal
desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye un factor importante para que
el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso
continuo que busca la efectividad, la eficiencia y la mayor productividad en el
desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, el
empodera miento, la moral y la creatividad del colaborador.

El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de la Sede ubicada en huancayo. La


planeación del presente plan se centra en la identificación de las necesidades de
capacitación así mismo está enmarcado dentro de las Políticas de capacitación
establecidas por la Organización n, para la cual se pretende obtener resultados
positivos.

PLAN DE CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA LA


GRANDE S.A.C

1.Actividad de la empresa:
grupo grande s.a.c especializada en venta al por menor de aparatos eléctricos de uso
doméstico, muebles, equipos de iluminación y otros enseres.
2. Alcance del plan de capacitaciones:
El presente plan de capacitación tiene aplicación para todo el personal vinculado a la
tiendas, y personal que desempeñan cargos en las diferentes áreas de la empresa LA
GRANDE S.A.C, esperando que sea de gran ayuda a la hora de la implementación de
este.
3. Justificación del plan de capacitaciones:

El recurso con más alto nivel de importancia y relevancia en cualquier


organización, lo conforma las personas a cargo de las actividades laborales. Esto es
de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la
conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y
optimización de los servicios que se brindan.

A través de un plan de capacitación a los trabajadores de la empresa LA GRANDE


S.A.C se busca transferir y reforzar el conocimiento y las habilidades para que las
personas puedan desempeñar mejor su trabajo, ya que es importante contar con
personal competente en las empresas para lograr una productividad y competitividad.
Esto debido a que existen algunos temas de interés de capacitación que requieren los
trabajadores, como consecuencia de la carencia de conocimientos en algunas áreas de
la empresa, como administración, producción, finanzas, talento humano, mercadeo y
ventas; o cambios o tendencias en el entorno que podrían afectar a la empresa.

4. Fines del plan de capacitación:

El propósito general, se fundamenta esencialmente en la búsqueda, proyección y


adopción de una política que propenda por el logro y sostenimiento de los índices
de eficiencia, eficacia y efectividad en los procesos de la organización. La
implementación de las acciones de capacitación se llevará a cabo con el fin de
contribuir.
 Incrementar los niveles de rendimiento de los trabajadores y, con ello, al
incremento de la productividad y rendimiento de la empresa .
 Mejorar la interacción entre los trabajadores y, con ello, a elevar el interés por
el aseguramiento de la calidad en la prestación de servicios al cliente interno y
externo .
 Satisfacer, garantizar y facilitar la toma de decisiones frente a los
requerimientos futuros de la empresa en materia de personal, sobre la base de
la planeación de recursos humanos.
 Generar conductas positiva y mejoras en el clima de trabajo, la
productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral, la fidelidad y
compromiso con las funciones, responsabilidades y con la empresa .
 Mantener las acciones de promoción, prevención y mitigación de factores
que alteren la salud física, mental, ocupaciona l y ambiental; como política
institucional para la prevención de accidentes laborales, producción limpia y
armonía en la interacción Individuo -Sociedad- Ambiente.
 Mantener informados a los colaboradores en los avances tecnológicos,
cambios normativos, la dinámica empresarial y productiva, lo que motiva
la iniciativa, participación, la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia
de la fuerza de trabajo y mejoran las habilidades de los trabajadores
 Incentivar a los miembros de la organización a participar de actividades que
son beneficiosas tanto para ellos como para su labor dentro de la organización.
5. Objetivos del plan de capacitación:
5.1.Objetivos Generales:

• Implementar las estrategias que conlleven al cambio de actitudes para


contribuir a la creación y sostenimiento de un agradable clima de
trabajo adecuado y satisfactorio para la tiendas LA GRANDE S.A.C, y
así poder incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más
receptivo a la supervisión y con esto a que realice acciones de gestión de
forma más comprometida, brindando así productividad en la empresa.

Objetivos Esp ecíficos:


 Dar los mejores conocimientos y así desarrollar nuevas habilidades y cubrir
en la totalidad de requerimientos para el desempeño de puestos específicos.
 Contribuir para elevar y mantener un buen nivel de eficiencia, eficacia
en toda la empresa con una buena efectividad individual, grupal y de
rendimiento colectivo.
 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa .
6. Metas:

La meta que la empresa LA GRANDE S.A.C se propuso es lograr la capacitación de


todo el personal a un 100% de todas las áreas como área administrativa, área de
producción, área comercial de la empresa de la sede ubicada en Jr. Calixto 123.

7. Estrategias:

 Plantear actividades que tengan que ver con su la are de trabajo de cada
trabajador de la empresa.
 Realizar talleres virtuales de mejoramiento y especialización en la plataforma
netzun.
 Realizar exposiciones y dar los conocimientos obtenidos en los talleres.
8.Tipos de Capacitación:
Los tipos de capacitación que considera necesario la tienda la grande SAC, para aplicar
son, la capacitación inductiva, la capacitación preventiva, capacitación correctiva y
capacitación para el desarrollo de carrera.
 Capacitación Inductiva
Se implementará esta capacitación por que la empresa grande SAC, necesitara
de nuevos personales y el objetivo de esta es que los nuevos colaboradores
puedan adaptasen rápido y se pueda integrar de manera fácil a su ambiente de
trabajo.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal,
pero puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan
programas de capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran
mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación.
 Capacitación Preventiva
la empresa grande SAC, suele moverse mucho en las nuevas tecnologías, por lo
tanto, vimos necesario implementar este tipo de capacitaciones ya que con el
pasar del tiempo se van evidenciando grandes cambios y la tienda grande SAC,
necesita ir al mismo paso. Esta capacitación permitirá eso, que sus
colaboradores puedan reforzar sus destrezas y se enfrenten a estos nuevos
cambios con una buena adaptación y con éxito.
Esta tiene por objeto la preparación de nuestro personal para enfrentar con éxito
la adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la
utilización de nuevos equipos.
 Capacitación Correctiva
Este tipo de capacitación la tienda la grande SAC, necesita implementar como
actividad de motivación para mejorar las actitudes del personal en el ambiente
de trabajo. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los
objetivos de la empresa, también busca el crecimiento integral de la persona y
la expansión total de sus aptitudes y habilidades.
 Capacitación para el Desarrollo de Carrera
Es útil capacitar a los colaboradores ya antiguos para un nuevo cargo en la
empresa, en caso de que esta produzca grandes cambios y pues se necesite de la
adaptación del personal. También pensamos que, a la hora de ascender, o
ocuparse de algo que sea de más exigencia, estos estarán muy bien preparados
y por lo mismo serán productivos.

9.Modalidades de Capacitación
Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes
modalidades:
 Especialización
La empresa la tienda la grande SAC, quiere personales que sean excelente en el
trabajo a realizar, por ello es capacitado cada uno en un cargo especifico y en
caso de cambios brinda la opción de volver a dar la capacitación, pero en este
caso sea el cargo que se asigne quiere que se especialicen en ese y sepan todo
lo necesario para realizar las tareas con éxito.
 Perfeccionamiento
Esta modalidad con el objetivo de completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de los
colaboradores.
 Complementación
Con esta modalidad la tienda la grande SAC, quiere reforzar las habilidades del
colaborador hasta que cumple con la exigencia que demanda el cargo a
desempeñar.

10. Niveles de Capacitación:


Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los
siguientes niveles:
 Nivel Básico
La tienda la grande SAC, tiene este nivel porque capacitaran a nuevos
personales la idea es que estos se integren y nosotros facilitarles información,
conocimientos, las habilidades necesarias necesitamos dentro de la empresa,
para el cargo a desempeñar.
 Nivel Intermedio:
El objetivo de este nivel dentro de la empresa la tienda la grande SAC, es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias
de especialización y mejor el desempeño en la ocupación, orientando a los
colaboradores que requieran de profundización en el cargo a desempeñar.
 Nivel Avanzado
Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda sobre
un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar
cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la empresa.

11. Recursos requeridos:

11.1 Humanos:
El equipo ejecutor de los procesos de Capacitación de la Empresa LA GRANDE
SAC.; Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados
en la materia, como:
Profesionales en las diferentes Áreas productivas y relacionadas con nuestra
empresa, Psicólogos y sociólogos especializados, Técnicos y Tecnólogos
Expertos en procesos de mejoramiento continuo y producción a gran escala etc.

11.2 Materiales
 Infraestructura:
Las actividades de capacitación se desarrollarán en ambientes internos o
externos; proporcionados o gestionados por la gerencia de la empresa a sus
delegados. También se harán capacitaciones al aire libre en lugares como
parques y otros espacios abiertos con el fin de generar otro ambiente.
 Mobiliario, equipo y otros:
Está conformado por carpetas, mesas de trabajo, tableros acrílicos, Lapiceros,
Marcadores, Computadores, Maquinaria y Equipos, Textos folletos, documentos
digitales y herramientas ofimáticas (programas), Video, etc.
 Documentos técnicos educativos:
Entre ellos se encuentra, certificados, encuestas de evaluación, formatos de
control y seguimiento, Manuales, materiales de estudios, instructivos,
documentos de apoyo, etc.

12. Acciones a desarrollar:


Las acciones que toma Tienda La Grande para el desarrollo del plan de capacitación
están respaldadas por el plan  que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el
esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad  de los recursos humanos, para ello
se está considerando lo siguiente:
Temas de capacitación
Sistema institucional
- Planeamiento Estratégico
- Administración y organización
- Cultura Organizacional
Imagen institucional
- Relaciones Laborales
- Administración por Valores
- Mejoramiento Del Clima Laboral

Contabilidad:
- Auditoria y Normas de Control
- Control Patrimonio
13. Financiamiento:
El financiamiento del plan de capacitación tendrá un costo de S/1000.00 ya que la
empresa Tienda La Grande S.A.C cuenta con 38 trabajadores.

14. Presupuesto:

El presupuesto que ha establecido la alta dirección; tendría las siguientes inversiones


con el fin de garantizar resultados positivos en la ejecución de las acciones de
capacitación.

PRESUPUESTO PLAN DE CAPACITACIONES 2021 EMPRESA TIENDAS


LA GRANDE
DESCRIPCIO UNID. CANTIDAD COSTO COSTO
N UNITARIO TOTAL
Pasaje Psje 38 10 380.00
Alquiler del Unidad/Día 1 1500 1500.00
local
Folletos Unidad 30 300 350.00
Etiquetas Unidad 50 1.00 50.00
moderador 1 persona - 3500 4500.00
Almuerzos Unidad 38 7.00 140.00
Refrigerios Unidad 38 7.00 140.00
Imprevistos - - 400.00
Certificados unidad 38 50 1900.00
TOTAL PRESUPUESTO 9,360.00

15. Cronograma de capacitaciones

El presente plan de capacitaciones, cuenta con una programación detallada para la


implementación y ejecución de las acciones de Capacitación, que ha sido concertada
con la alta dirección y jefes de departamento para garantizar el cumplimiento del
Cronograma establecido para el año 2021.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR MESES


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Seminario: Planeamiento Estratégico _
Conferencia: Cultura Organizacional _
Taller: estrategias de ventas _
Curso: calidad de servicio _
Seminario: planificación de _
estrategia de ventas
Conferencia _
Seminario: Mejoramiento del Clima _
Laboral
Curso: trabajo en equipo _
Seminario: Auditoria y Normas de _
Control
Fin de plan de capacitaciones _
El cronograma establecido para el periodo de la vigencia del año 2021; queda sujeto a
implementar modificaciones atendiendo situaciones improvistas que se presentan en
materia Económica, medio ambiental o Legal que afecten el normal funcionamiento de
la Organización.
CONCLUSION

La capacitación en la empresa LA GRANDE SAC es la oportunidad que se tiene para


aumentar la capacidad y competitividad del personal dentro de la empresa. Mediante
operaciones organizacionales, desde la inducción hacia el desarrollo. Para obtener un
desempeño laboral adecuando en el puesto que se ubica

Ya que también es indispensable para mantener a la empresa LA GRANDE SAC


actualizada, en cuanto a la tecnología

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