UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE

HUAMANGA
Real Pontificia y Nacional - 1677
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS: MENCIÓN EN GESTIÓN
PÚBLICA

DISEÑO DE LA INTERVENCION OPERATIVA PARA

MEJORAR LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE
HUAMANGA

Econ. Andrés M. Huayanay Quispe

[email protected]

enero, 2019
 INTRODUCCIÓN
Avances tecnológicos

Integración económica internacional

Globalización de la
Educación
Maduración de los mercados de países
desarrollados

Nueva Ley Universitaria

LIDERAZGO
Define el aspecto que debería tener el
futuro, convence a las personas de ésta Más oportunidades Más Riesgos
visión y las inspira para que dicha Visión se
haga realidad pese a los obstáculos.

GESTIÓN DIRECTIVA UNIVERSITARIA

Es un conjunto de procesos para que un
MÁS CAMBIOS A GRAN ESCALA EN LAS
sistema complicado de personas y ORGANIZACIONES
tecnología funcione sin problemas. Aquí se
destacan los procesos de planificación,
presupuestación, dirección de personal,
supervisión, resolución de conflictos, etc.
 INTRODUCCIÓN

Factore
s
interno
s

Factore
s
externo
s
INTRODUCCIÓN
 Necesidad de impulsar un proceso de
modernización
Ausencia de un sistema
eficiente de
Deficiente diseño Inadecuados
planeamiento y
de la estructura de procesos de
problemas de
organización de producción de
articulación con el
funciones bienes y servicios
Sistema de Presupuesto
Público

Limitada evaluación de
resultados de impactos,
Infraestructura, Inadecuada
así como seguimiento y
equipamiento y política y gestión
monitoreo de los insumos,
gestión logística de recursos
procesos productos y
insuficiente humanos
resultados de proyectos y
actividades

Carencia de sistemas y
Débil articulación
métodos de gestión de
intergubernamental e
la información y el
intersectorial
conocimiento
Necesidad de impulsar un proceso de
modernización
 ¿Qué queremos?

 Mejorar la gestión Institucional

 Mejorar la calidad de la ATENCIÓN a las
estudiantes
 Tener un sistema de información que ayude a la toma
de decisiones a todo nivel.

Para…

 Para responder y producir efectos en la mejora de

condiciones de vida de la población
 Para responder a los nuevos retos y lograr resultados
o productos.
 Reorientar la oferta para una mejor calidad de
atención y mejorar la cobertura
 Mejorar la calidad de Gasto.
 GOBIERNO NACIONAL Y SUBNACIONAL
GOBIERNO
REGIONAL
GOBIERNO
NACIONAL

PODER PODER PODER

PODER PODER PODER LEGISLATIVO EJECUTIVO JUDICIAL
LEGISLATIVO EJECUTIVO JUDICIAL

CONSEJO DIRECIONES
CONGRESO REGIONAL PROCURADURIA
MINISTERIOS JUSTICIA REGIONALES
CONSEJEROS

MINEDU
GOBIERNO LOCAL

UNIVERSIDA
DES

PODER LEGISLATIVO PODER EJECUTIVO PODER JUDICIAL

CONSEJO DIRECIONES Y PROCURADURIA

MUNICIPAL GERENCIAS
REGIDORES MUNICIPALES
 ¿Cómo estamos trabajando?

Toma de decisiones basada

En datos, quereres o creencias
2000

Toma de decisiones basada

en evidencia
2014

OBJETIVO: Brindar un servicio educativo con calidad a los

estudiantes de la UNSCH
(Mejorar la calidad y el bienestar del ciudadano)
 ¿Cómo debemos trabajar?
2020
Toma de decisiones basada en evidencia Renovación de Lic.
Institucional
Renovación de Lic. De
2016 Programas
2015 Licenciamiento de
Programas
Licenciamiento
Institucional

SOSTENIBILIDAD
Reflejada en la satisfacción de las necesidades básicas de la población
 PROCESO DE LOGRO DE LA CALIDAD

LICENCIAMIENTO
MINEDU
UNIVERSIDAD SUNEDU
1

2 OGCA
SISTEMA DE INFORMACIÓN FOMENTO A LA CALIDAD
3 OGGU

ACREDITACIÓN DE LA
CALIDAD
SINEACE
4
 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA LA
CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
Calidad de la
PILARES Fortalecimiento Educación Superior
Institucional
 Desarrollo de Mejora de la calidad de
capacidades en el los programas
FORMACIÓN PROFESIONAL

EXTENSIÓN y PROYECCIÓN
GESTIÓN INSTITUCIONAL

campo de la educativos y servicios

SERVICIOS DE APOYO
evaluación y la que ofrecen las
instituciones, así como
INVESTIGACIÓN

acreditación de
INNOVACIÓN

el aseguramiento de la

BIENESTAR
instituciones y calidad
carreras de
educación superior.
 Mejora de la
infraestructura
informática, y
 Mejoramiento de la
gestión.
 Mejoramiento y
fortalecimiento de
infraestructura
académica.

MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

DEL PAIS
 DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.
En los últimos cinco años, el desempeño de la gestión fue deficiente, sin embargo en lo que respecta a la
Cooperación Internacional se ha dado un crecimiento gradual en la trascendencia regional, nacional e internacional,
desde Convenios Marcos hasta Convenios Específicos, pero en la mayoría de casos con bajos resultados.

Dentro de las causas a nivel interno más relevantes se encuentran; la inexistencia de nuevas políticas de gestión
institucional, carencia de una gestión de la cultura organizacional, la deficiente planificación, falta de
aprovechamiento transversal de la Cooperación. Como factores externos, se hallan; insuficiente asignación de
presupuesto a nivel institucional, los rezagos de conflictos sociales, políticos vividos en nuestra región.

Las principales debilidades de este eje son: bajo compromiso institucional con el planeamiento estratégico y
operativo (no se difunde la misión y visión Institucional). Actualmente, la gestión institucional permanece aún
crítica, y se espera que en los próximos años la situación cambie lentamente y la entidad se convierta en un modelo
de gestión.
 DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.
Los hechos más influyentes para que el comportamiento de este eje se modifique son: una nueva Ley Universitaria,
la Implementación de la Ley del Servicio Civil, el crecimiento económico sostenido del país, cambios de políticas
del Estado, cambios en la idiosincrasia de los habitantes del país y la región, desarrollo de nuevas TICs, la
inserción de nativos informáticos en la vida universitaria, y por sobre todo ello el compromiso de los
colaboradores para con la Institución.

La situación del eje en el contexto nacional es que en la mayoría de las universidades públicas a nivel nacional, se
vienen formando profesionales con bajo nivel competitivo y con una débil sensibilidad social y ambiental.

Como factores externos, se hallan; insuficiente asignación de presupuesto a nivel institucional, la existencia de
una Ley Universitaria anacrónica, los rezagos de conflictos sociales, políticos vividos en nuestra región.

Las principales debilidades de este eje son: No se cuenta con infraestructura y equipamiento adecuado para
desarrollar la actividad formativa, inadecuada implementación del Programa de Bienestar Universitario.
 DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.

Actualmente la Universidad se encuentra en un proceso de

transición al cambio para aprovechar las oportunidades que se están
presentando en el marco de los requerimientos de acreditación
universitaria y la ley universitaria. Cuenta con un nuevo estatuto
universitario.

En los próximos años se tiene una perspectiva de lograr la

excelencia en la formación profesional acorde a la demanda social y
las tendencias del desarrollo científico, tecnológico y humano a nivel
regional, nacional e internacional.
 PROBLEMA PÚBLICO.

La existencia de “Deficientes e inadecuados procesos y

procedimientos administrativos que limitan el logro de
resultados, el potencial desarrollo institucional y su
respectivo posicionamiento universitario”, generan el
problema público identificado como: Mejorar la Gestión
Institucional de la Universidad.
 ALTERNATIVA PLANTEADA.

Objetivos Estratégicos
Acciones Estratégicas Institucionales
Institucionales
AEI5.1 Plan Estratégico y Plan Operativo
Institucional 2018-2020, articulados al
Presupuesto Institucional de la UNSCH.
AEI5.2 Modelo de gestión de calidad
automatizado con procesos simplificados para la
UNSCH.
OEI5: Mejorar la gestión
AEI5.3 Programa de Mejoramiento de las
institucional de la
competencias del personal administrativo.
universidad.
AEI5.4 Centros y unidades de producción de
bienes y prestación de servicios de nuevo
modelo en las facultades de la UNSCH.
AEI5.5 Gestión administrativa desconcentrada
en las Facultades.
 PRODUCTOS (Bienes y Servicios)
REQUERIDOS.
Acciones
estratégicas Actividades Operativas
institucionales
AEI5.1 Plan Act.5.1.1 Mejorar la institucionalización de espacios de coordinación
Estratégico y Plan Institucional e interinstitucional a nivel nacional e internacional.
Operativo Institucional Act.5.1.2 Mejorar el desarrollo de la gestión para resultados de la
2018-2020, articulados administración universitaria.
al Presupuesto Act.5.1.3 Participación activa del todo el personal universitario en la
Institucional de la formulación, aprobación, ejecución y evaluación del PEI y POI de la
UNSCH. universidad.
AEI5.2 Modelo de Act.5.2.1 Implementar la gestión de procesos de los sistemas
gestión de calidad administrativos.
automatizado con Act.5.2.2 Implementar el proceso de adopción de prácticas de
procesos simplificados gobierno electrónico.
para la UNSCH. Act.5.2.3 Implementar estándares para apoyar la optimización de
procesos administrativos a través del uso de TICs
Act.5.2.4 Articular el sistema informático con las dependencias
académicas y estamento estudiantil.
Act.5.2.5 Capacitar al personal administrativo, docentes y
estudiante en uso de informático.
 PRODUCTOS (Bienes y Servicios)
REQUERIDOS.
Acciones
estratégicas Actividades Operativas
institucionales
AEI5.3 Programa de Act.5.3.1 Mejorar la asistencia técnica metodológica para la
Mejoramiento de las optimización, automatización y formalización de los procesos
competencias del internos y de soporte de la universidad.
personal Act.5.3.2 Orientación, supervisión y difusión de la implementación
administrativo. de los procesos de simplificación administrativa.
Act.5.3.3 Mejorar y adecuar los instrumentos de gestión de la
universidad.
Act.5.3.4 Mejorar el acceso de la información administrativa,
académica con transparencia y oportunidad.
Act.5.3.6 Implementar lineamientos y manuales que faciliten los
procesos de modernización de gestión universitaria.
AEI5.4 Centros y Act.5.4.1 Sinceramiento, ordenamiento y adecuación del centro de
unidades de producción Producción de Bienes y Servicios a los lineamientos y objetivos
de bienes y prestación de académicos de la universidad
servicios de nuevo
modelo en las facultades
Act.5.4.2 Restructuración de las unidades de producción de Bienes
de la UNSCH. y servicios.
 PRODUCTOS (Bienes y Servicios)
REQUERIDOS.
Acciones
estratégicas Actividades Operativas
institucionales
AEI5.5 Gestión Act.5.5.1 Adopción, implementación y articulación de los Sistemas
administrativa Administrativos que asegure el buen uso de los recursos y brinde
desconcentrada en las mejor servicio público.
Facultades. Act.5.5.2 Reestructuración y actualización de las competencias y
funciones de las dependencias administrativas y académicas.
Act.5.5.3 Implementación de la gestión por procesos mediante la
simplificación administrativa.
Act.5.5.4 Mejoramiento del sistema de recursos humanos que
asegure la profesionalización de la función pública.
Act.5.5.6 Implementar el sistema de monitoreo, evaluación y
rendición de la ejecución física y financiera.
 DIAGNOSTICO LOS PASOS DE KOTTER EN LA
TRANFORMACIÓN LEAN.
El DS Nº 004-2013-PCM que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, precisa que el
cambio debe ser un proceso liderado por directivos, con una filosofía participativa; el plan de cambio debe ser
diseñado por equipos de funcionarios, con las técnicas propias del trabajo en equipo y los grupos de calidad
mediante las ocho etapas que deben seguir las Instituciones para transformarse:

8° ANCLAR EL CAMBIO EN LA
IMPLANTAR Y CULTURA DE LA EMPRESA
MANTENER LA
TRANSFORMACIÓN 7° CONSTRUIR SOBRE EL MISMO
CAMINO
6° ASEGURAR TRIUNFOS A CORTO
PLAZO
COMPROMETER Y
HABILITAR A TODA 5° ELIMINAR OBSTÁCULOS
LA ORGANIZACIÓN
4° COMUNICAR LA VISIÓN

3° DESARROLLAR UNA VISIÓN CLARA

CREAR UN CLIMA
2° FORMAR UNA COALICIÓN POTENTE
PARA EL CAMBIO
1° CREAR EL SENTIDO DE URGENCIA
 1. IMPRIMIR CARÁCTER DE URGENCIA.
MOTIVOS DE COMPLACENCIA
La problemática del diagnóstico situacional de la gestión administrativa de la UNSCH nos permite realizar un
análisis FODA el mismo que recoge los aportes de todos los funcionarios y trabajadores de la parte administrativa,
que nos permitió indicar el camino o soluciones para afrontarlo. En el que se recogió propuestas las propuestas de
metodologías, procesos, motivación para innovar y crear, sus disgustos. Este paso de sinceramiento es importante
para estimular el cambio de los funcionarios y del personal administrativo de la UNSCH. El Rector asume el
liderazgo para comprometer a todos los participantes a pensar en las soluciones de cambio identificados, como
por ejemplo:

 Inadecuado proceso selección de docentes y personal administrativo.

 Inadecuada implementación de Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos
 Limitaciones y poca predisposición para realizar trabajo en equipo de alto nivel.
 Inadecuada implementación de los planes estratégicos, operativos y Programas presupuestales.
 Falta de integración de los estamentos de la comunidad universitaria.
 Inadecuada implementación de la estrategia de Presupuesto por resultados.
 Inadecuado diseño e implementación del sistema de gestión económica y financiera para dar sostenibilidad
económica al crecimiento y desarrollo institucional.
 1. IMPRIMIR CARÁCTER DE URGENCIA.
 Desconocimiento de los documentos y procesos de gestión
institucional por gran parte de la comunidad universitaria.
 Inadecuada formulación, ejecución, evaluación control e
implementación de los presupuestos y planes operativos, de
adquisiciones.
 Inadecuada gestión por procesos, simplificación administrativa y
organización institucional.
 Inadecuado diseño e implementación del sistema de gestión de
calidad institucional.
 Actitudes negativas de cierto sector de administrativos sin visión
y reacios al cambio.
 Servicio civil meritocrático no implementado.
 Inadecuado proceso selección, desarrollo, control y evaluación
del personal administrativo.
 Inadecuada aplicación de políticas y programas de desarrollo de
recursos humanos.
 Poca identificación y compromiso institucional de un sector de
sus trabajadores.
 Existencia de equipos e instrumentos obsoletos.
 2. CREAR UNA COALICIÓN RECTORA.

El Rector de la UNSCH (el Gerente del Cambio – Líder), los

Vicerrectores de Investigación y Académico, los jefes y su personal
de las Oficinas General de Gestión Universitaria, Oficina General de
Planificación y Presupuesto, Oficina de Presupuesto, Oficina de
Desarrollo Institucional, Oficina de Racionalización, Oficina de
Programación e Inversiones, Oficina General de Administración,
Oficina de Abastecimiento, Oficina de Contabilidad, Oficina de
Tesorería, Oficina de Almacén, Oficina de Personal, Oficina de
Remuneraciones y Pensiones, Oficina de Control Patrimonial, Oficina
de Integración Contable, Oficina de Imagen Institucional y Oficina de
control Institucional se reúnen con su personal para realizar el
análisis situacional de la Gestión Administrativa en la Universidad
Nacional de San Cristóbal de Huamanga con la finalidad de conocer
el diagnostico situacional de gestión administrativa, y del cual
establecer una hoja ruta que permita establecer y lograr el
cambio.
 2. CREAR UNA COALICIÓN RECTORA.

CONTRUCCIÓN DEL OBJETIVO

Contar con capital humano eficiente para la Gestión Administrativa
de la cultura organizacional.

CONTRUCCIÓN DE LA FINALIDAD
 Implementación de la Red Informática de la UNSCH.
 Respeto y funcionamiento de los sistemas administrativos.
 Aplicación de Buenas Prácticas de la Gestión Administrativa.
 Transparencia y oportunidad de la gestión administrativa.
 Implementación e innovación del sistema de selección, desarrollo
y evaluación del personal involucrado en los sistemas de la
gestión administrativa
 3. DESARROLLAR UNA VISIÓN Y UNA
ESTRATEGIA
VISIÓN
El Rector juntamente con los asistentes son conscientes de la necesidad
de adaptarse al cambio y responder a las exigencias de la población que
demanda nuestros servicios. Para ello definen la visión de la gestión
administrativa institucional definiéndola como:

“Ser un sistema de gestión administrativa de calidad, eficiente,

innovador con personal capacitado y propositivo que permitan
alcanzar los propósitos institucionales bajo un criterio técnico de
uso racional y óptimo de los recursos institucionales, con espíritu de
servicio y de transparencia.”

LA ESTRATEGIA

El Rector se compromete formular una política de incentivos

diferenciados por el logro de objetivos y metas alcanzadas, cuyo trabajo
se deberá realizar con la participación de los comprometidos en el cambio
propuesto.
 4. COMUNICAR LA VISIÓN DEL CAMBIO

El Rector, los funcionarios y los trabajadores comprenden que

todos son parte un mismo equipo de trabajo que quieren
mejorar y lograr un cambio en la gestión administrativa de la
institución.

La visión elaborada juntamente con los comprometidos en el

problema, deciden por unanimidad hacer conocer a la
comunidad universitaria para cuyo efecto el Rector se
compromete plasmarla en un acto Resolutivo el Plan de la
mejora administrativa.
 5. ELIMINAR OBSTÁCULOS
NEGATIVOS POSITIVO
Deficiente priorización de
requerimientos de los centros de Adecuada Priorización de centros de costos
costos
Deficiente programación presupuestal
Adecuada programación de los centros de costos
de los centros de costos
Lento proceso de adquisiciones Adecuado proceso de adquisiciones
Documentos de gestión inadecuados y
Adecuados documentos y en funcionamiento
sin práctica (ejecución)
Implementación del sistema de información y
Inexistencia de sistema de información comunicación (automatizado, ámbito interno y
externo).
Deficiente implementación del sistema Implementación del sistema de gestión económica y
de gestión económica y financiera financiera
Inexistencia del sistema de selección,
Innovación del sistema de selección, desarrollo y
desarrollo y evaluación del talento
evaluación del talento humano.
humano
 5. FACULTAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE
ACTÚEN
DEPENDENCIA Personas SISTEMA ADMINISTRATIVO
Rectorado 2
VRAC 1
VRI 1
OGGU 1
Oficina de Planificación y
El Rector Presupuesto 2
identifica y Oficina de Presupuesto 5 Sistema Nacional de Presupuesto
Oficina de Desarrollo Institucional 4 Sistema Nacional de Planificación - CEPLAN
decide los Oficina de Racionalización 2 SERVIR
líderes y Oficina de Programación e
Inversiones 2 Sistema Nacional de Inversión Publica
equipos de
Oficina General de Administración 5 Modernización de la gestión pública
trabajo en las Oficina de Abastecimiento 9 Sistema Nacional de Abastecimiento
diferentes Oficina de Contabilidad 6 Sistema Nacional de Contabilidad
Oficina de Tesorería 5 Sistema Nacional de Tesorería
dependencias Sistema de Endeudamiento Público
. Oficina de Almacén 6 Sistema Nacional de Almacén
Sistema Nacional de Contrataciones del Estado
–OSCE
Oficina de Personal 6 Sistema Nacional de Recursos Humanos
Oficina de Remuneraciones 5
Oficina de Control Patrimonial 5 Sistema Nacional de Control Patrimonial
Oficina de Integración Contable 4
Oficina de Imagen Institucional 6 Sistema y Tecnologías de Información
Oficina de control Institucional 5 Sistema Nacional de Control
82
 6. GENERAR ÉXITOS A CORTO PLAZO
Los asistentes son conscientes que para dar inicio al Plan de Mejora de la
Gestión Administrativa, es necesario implementar el fortalecimiento del
personal involucrado en los sistemas de la gestión administrativa, la misma
que tiene los siguientes componentes:

Objetivos Acciones
Actividades Producto / Actividad Categoría
estratégicos estratégicas Indicadores
Operativas proyecto Presupuestal Presupuestal
institucionales institucionales
OEI5: Mejorar AEI5.1 Plan Act.5.1.1 Mejorar la Fortalecimiento Gestión Documentos
la gestión Estratégico y institucionalización institucional de administrativa de gestión
institucional de Plan Operativo de espacios de las para el apoyo aprobados y
la universidad. Institucional coordinación universidades. a la actividad vinculados al
Acciones
2018-2020, Institucional e académica desarrollo
centrales
articulados al interinstitucional a universitario
Presupuesto nivel nacional e
Institucional de internacional.
la UNSCH.
6. GENERAR ÉXITOS A CORTO PLAZO
 7. CONSTRUIR SOBRE EL MISMO CAMINO

En esta etapa es necesaria la conformación de los equipos de

trabajo de seguimiento, monitoreo, evaluación y control del
Plan de Mejora de la Gestión Administrativa Institucional en la
UNSCH. La misma que estará conformada por:

SEGUIMIENTO, MONITOREO Y EVALUACIÓN

 Rector
 Vicerrectores de Investigación y Académico
 Oficina General de Gestión Universitaria

CONTROL
 Oficina de Control Institucional
 Oficina de Personal
 8. ANCLAR LOS CAMBIOS EN LA CULTURA
EMPRESARIAL
La propuesta del Plan de Mejora Continua de la Gestión Administrativa
Institucional en la UNSCH debe mantenerse a largo plazo con la finalidad
de garantizar su sostenibilidad y cambio constante de adecuación a los
nuevos retos que la gestión pública tendrá que afrontar, debiendo adoptar
que el cambio sea parte de la cultura, o sea de los valores y
comportamientos habituales de las personas dentro de la institución.

Para ello se debe reforzar las nuevas prácticas orientadas por la Visión,
para consolidar o fortalecer los cambios dentro de la UNSCH son:
 Realizar los cambios al final y no al principio.
 Entender y adoptar si los cambios funcionan claramente.
 Requiere comunicación fluida y continua.
 Puede requerir de rotaciones.
 Alinear el proceso de promoción con la nueva cultura.
 DESARROLLO DE CAPACIDADES
OBJETIVO OFICINA ENCARGADA PERSONA RESPONSABLE NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

Oficina de Planificación y Presupuesto Moisés Jorgechagua Sistema Nacional de Presupuesto

Oficina de Presupuesto Ada Zambrano Ochoa Sistema Nacional de Planificación - CEPLAN
Oficina de Desarrollo Institucional Leopoldo Gávez Morote
Oficina de Racionalización María Cuba Delgadillo SERVIR
Oficina de Programación e Inversiones Walter Huayllaccahua Sistema Nacional de Inversión Publica
Oficina General de Administración Nilton De La Cruz Enciso Modernización de la gestión pública
Sistema Nacional de Abastecimiento
Oficina de Abastecimiento Gladys Vilcatoma Usaita Sistema Nacional de Contrataciones del Estado
OEI5: Mejorar la -OSCE
gestión Oficina de Contabilidad Esther Huaytalla
institucional de Sistema Nacional de Contabilidad
Oficina de Integración Contable Wilfredo Puri Cervantes
la universidad.
Sistema Nacional de Tesorería
Oficina de Tesorería Tomás Pizarro Jorge
Sistema de Endeudamiento Público
Sistema Nacional de Almacén
Oficina de Almacén Marilu Tueros Sistema Nacional de Contrataciones del Estado
-OSCE
Oficina de Personal Gucev Toledo
Sistema Nacional de Recursos Humanos
Oficina de Remuneraciones Jorge Fernández
Oficina de Control Patrimonial Dina Palomino Alanya Sistema Nacional de Control Patrimonial
Oficina de Imagen Institucional Mario Jauregui Sistema y Tecnologías de Información
Oficina de control Institucional Emilio Galindo Sistema Nacional de Control
 NECESIDAD DE PROYECTOS DE INERSIÓN
PÚBLICA
Para este proceso inicial no se requiere la formulación y ejecución de
proyectos de inversión pública.

Cabe precisar, que para los otros cuatro (04) objetivos estratégicos, si
existe la necesidad de realizar los PIPs.

 OE1: Mejorar la calidad de la formación profesional de los estudiantes

universitarios de pregrado.
 OE2: Desarrollar capacidades para la investigación científica,
tecnológica y humanística con impacto en el desarrollo de la sociedad.
 OE3: Fortalecer la pertinencia de los servicios de proyección social,
extensión universitaria y educación continua para la Sociedad.
 OE4: Mejorar la cobertura y calidad de los programas de bienestar de
los estudiantes universitarios.
 CADENA DE VALOR
(usando la terminología de Presupuesto por Resultados)
POLÍTICA DE ESTADO Y DE
GOBIERNO

Procesos de producción de bienes y servicios

Demanda de atención de alumnos

Docentes y alumnos satisfechos

Resultado Resultado
Insumo Actividad Producto
• Materiales Específico Final
y docentes universitarios

de 1. Adecuada integración de
escritorio. los estamentos de la Eficientes y
• Equipamient comunidad universitaria. adecuados Adecuados
o. 2. Adecuada formulación, procesos y sistemas de
Servicios
• Mobiliarios. ejecución, evaluación procedimient gestión
• Capacitador control e
administrati os administrativ
es. implementación de los vos administrativ a, que facilita
• Transportes presupuestos y planes adecuados os que el logro de
• Refrigerios. operativos, de y oportunos facilitan el los
• Impresiones. adquisiciones a los logro de propósitos
• Viajes en 3. Adecuadas Actitudes del
docentes y resultados, el institucional
comisión de sector de administrativos
servicios. con visión y adecuados estudiantes potencial es bajo un
• Pasantías. al cambio. en el logro desarrollo criterio
• Bonificacion 4. Adecuada identificación de objetivos institucional y técnico de
es. y compromiso su respectivo uso racional
y metas.
• Softwares. institucional de sus posicionamie de los
• Internet trabajadores. nto recursos.
• Servicios 5. Existencia de una red universitario
públicos informática.
• PIP PROCESOS DE SOPORTE

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
 CONCLUSIONES
1. Existe una inadecuada implementación de Políticas
Públicas, Planes Estratégicos y Operativos, por lo que no
se logran los objetivos y metas institucionales.
2. Hay una inadecuada implementación de la estrategia de
Presupuesto por resultados, generando un descontento
generalizado en la población
3. Hay Inadecuada gestión por procesos, simplificación
administrativa y organización institucional, haciéndola
burocrática e ineficiente.
4. El Servicio civil meritocrático no se encuentra
implementado generando mayor desorden y
desarticulación en la gestión universitaria.
5. Existe un limitado e inadecuado sistema de información,
seguimiento, evaluación y gestión del conocimiento.
 RECOMENDACIONES
1. Implementar Políticas Públicas, Planes Estratégicos y
Operativos coherentes con práctica institucional.
2. Implementar adecuadamente la estrategia de Presupuesto
por resultados.
3. Implementar una gestión por procesos, simplificación
administrativa y organización institucional.
4. Implementar el Servicio civil meritocrático.
5. Implementar un sistema de información, seguimiento,
evaluación y gestión del conocimiento.
En resumen:
El reto más grande de los últimos tiempos
para la UNSCH es invertir inteligentemente,
con base en la experiencia ganada
aplicando LA MEJOR EVIDENCIA,
optimizando recursos para obtener los
mayores y mejores beneficios para la
población ayacuchana.
Necesitamos una Gerencia Basada
en el Compromiso
En el pasado el trabajo era controlable, los trabajos eran repetitivos y
requerían poco pensamiento.
Un alto control incrementa el temor y reduce los riesgos, la iniciativa y
la creatividad, destruye la motivación propia.
Un alto compromiso es una consecuencia de una visión y unos valores
compartidos, de la participación en la toma de decisiones, del
conocimiento de los usuarios, de la capacidad de mejora de los
procesos.
“No esperemos que
nuestros
compañeros
CAMBIEN … primero
nosotros (YO)
debemos CAMBIAR
…”