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    Reclamacion

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    Stephanie Carvajal
    La compañía de seguros La Equidad ofreció una indemnización de $2.239.251 por un siniestro, pero el afectado no está de acuerdo porque 1) la suma no cubre ni la mitad de los costos de reparación según dos cotizaciones, 2) la compañía dedujo indebidamente un deducible de la indemnización, y 3) el monto mínimo que aceptará es $4.000.000 para cubrir parte de los daños. El afectado argumenta que la ley obliga a las aseguradoras a in

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    La compañía de seguros La Equidad ofreció una indemnización de $2.239.251 por un siniestro, pero el afectado no está de acuerdo porque 1) la suma no cubre ni la mitad de los costos de reparación según dos cotizaciones, 2) la compañía dedujo indebidamente un deducible de la indemnización, y 3) el monto mínimo que aceptará es $4.000.000 para cubrir parte de los daños. El afectado argumenta que la ley obliga a las aseguradoras a in

    Descripción original:

    Reclamacion ante aseguradora por daños materiales en vehiculo

    Título original

    reclamacion

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    La compañía de seguros La Equidad ofreció una indemnización de $2.239.251 por un siniestro, pero el afectado no está de acuerdo porque 1) la suma no cubre ni la mitad de los costos de reparación según dos cotizaciones, 2) la compañía dedujo indebidamente un deducible de la indemnización, y 3) el monto mínimo que aceptará es $4.000.000 para cubrir parte de los daños. El afectado argumenta que la ley obliga a las aseguradoras a in

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    La compañía de seguros La Equidad ofreció una indemnización de $2.239.251 por un siniestro, pero el afectado no está de acuerdo porque 1) la suma no cubre ni la mitad de los costos de reparación según dos cotizaciones, 2) la compañía dedujo indebidamente un deducible de la indemnización, y 3) el monto mínimo que aceptará es $4.000.000 para cubrir parte de los daños. El afectado argumenta que la ley obliga a las aseguradoras a in

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    Villavicencio, 09 de Septiembre del 2021.

    Señores
    COMPAÑÍA DE SEGUROS LA EQUIDAD.
    L.C

    Asunto: Siniestro: 10235031 Villavicencio CASO 108791


    Póliza AA029570 RC EXTRACONTRACTUAL
    Tomador: TRANSPORTES TAXI ESTRELLA LTDA
    Asegurado: DERLY PATRICIA CUELLAR GONGORA

    En atención a la respuesta recibida el día 08 de Septiembre del año 2021 suscrita


    por el señor MAURICIO URREGO CASTILLO Analista de Indemnizaciones de la
    Equidad Seguros, mediante la cual la aseguradora EQUIDAD SEGUROS ofreció
    la suma de DOS MILLONES DOSCIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL
    DOSCIENTOS CINCUENTA Y UN PESOS ($2.239.251.00) M/Cte como
    indemnización por los perjuicios causados, presentando la siguiente liquidación:

    De la anterior liquidación y suma ofrecida por la aseguradora, me permito


    manifestar que NO ME ENCUENTRO DE ACUERDO, por las siguientes razones:

    1. En la reclamación se aportaron dos cotizaciones en las cuales se encuentra


    el valor de los repuestos, latonería, pintura y mano de obra, de todas las
    piezas dañadas como consecuencia del accidente, las cuales arrojaron:

    -La Primera cotización CASATORO por el valor de 4.420.363 IVA incluido.


    -La Segunda cotización AUTO UNION S.A.S por el valor de 4.778.077 IVA
    incluido.

    Es decir que la suma ofrecida por la aseguradora EQUIDAD SEGUROS


    esto es DOS MILLONES DOSCIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL
    DOSCIENTOS CINCUENTA Y UN PESOS ($2.239.251.00) M/Cte , no
    cubre ni la mitad de la reparación de todos los daños causados a mi
    vehículo de placas JNJN089(daños se encuentran descritos en el acta de
    inspección de daños adjunta), por tanto es importante precisar sobre la
    naturaleza de los seguros de responsabilidad y para ello traigo a colación el
    artículo 1127 del Código de Comercio, que establece lo siguiente:

    ARTÍCULO 1127. <DEFINICIÓN DE SEGURO DE


    RESPONSABILIDAD>. <Artículo subrogado por el artículo 84 de la Ley 45
    de 1990. El nuevo texto es el siguiente:> El seguro de responsabilidad
    impone a cargo del asegurador la obligación de indemnizar los perjuicios
    patrimoniales que cause el asegurado con motivo de determinada
    responsabilidad en que incurra de acuerdo con la ley y tiene como
    propósito el resarcimiento de la víctima, la cual, en tal virtud, se constituye
    en el beneficiario de la indemnización, sin perjuicio de las prestaciones que
    se le reconozcan al asegurado.

    Son asegurables la responsabilidad contractual y la extracontractual, al


    igual que la culpa grave, con la restricción indicada en el artículo 1055.

    (Subrayado fuera de texto)


    De la norma anteriormente citada, es fácil deducir que por imperio de la ley
    se le impone a las aseguradoras la obligación de INDEMNIZAR LOS
    PERJUICIOS PATRIMONIALES QUE CAUSE EL ASEGURADO, que para
    el caso en concreto la aseguradora no está cumpliendo con esta obligación
    legal toda vez que con la suma ofrecida por la aseguradora EQUIDAD
    SEGUROS esta NO me está indemnizando los daños o perjuicios
    patrimoniales ocasionados a mi vehículo JJN089, lo que produce un
    detrimento a mi patrimonio económico.

    Así mismo también es importante, resaltar en este mismo precepto legal ,


    que establece el RESARCIMIENTO DE LA VICTIMA lo que se traduce a
    que el afectado tiene derecho a ser INDEMNIZADO INTEGRALMENTE,
    esto quiere decir debe ser reparados todos los perjuicios ocasionados,
    que cuando se le hace daño a un tercero, ya sea lesionando su integridad
    corporal, sus bienes o vulnerando sus derechos fundamentales, quien haya
    incurrido en aquello, está obligado a reparar las consecuencias de las
    afectaciones causadas a la víctima (Sandoval 2013).

    Por lo tanto la suma ofrecida por la aseguradora ( ) no es una


    indemnización integral, teniendo en cuenta que además del valor de las
    reparaciones de mi vehículo también he incurrido es gastos adicionales
    para la presentación de esta reclamación y estos no son tenidos en cuenta
    por las aseguradoras.

    2. Dentro de la suma ofrecida se hace un descuento de un deducible,


    equivalente a 1 SMLMV, el cual es descontado a la indemnización que
    presenta la aseguradora EQUIDAD SEGUROS, y para ello me permito
    manifestar que el Articulo 1103 del Código de Comercio se encuentra
    establecido lo siguiente:

    ARTÍCULO 1103. <DEDUCIBLE>. Las cláusulas según las cuales el


    asegurado deba soportar una cuota en el riesgo o en la pérdida, o afrontar
    la primera parte del daño, implican, salvo estipulación en contrario, la
    prohibición para el asegurado de protegerse respecto de tales cuotas,
    mediante la contratación de un seguro adicional. La infracción de esta
    norma producirá la terminación del contrato original

    Lo que se puede extraer de dicha norma es que dicho deducible debe ser
    pagado por el asegurado y no por el tercero afectado, que para la
    liquidación presentada y el monto ofrecido, la aseguradora EQUIDAD
    SEGUROS realizo un descuento INDEBIDO por concepto de deducible por
    el valor de $908.526 a la indemnización ofrecida, violentando mi derecho a
    que mis perjuicios sean reparados integralmente pues se me está cobrando
    un deducible que debe ser asumido por el asegurado, tal como lo ha
    mencionado la superintendencia bancaria en este entonces en el
    CONCEPTO 2003026988-7 DE 2004,

    “…Así las cosas, correspondiendo el deducible pactado a una carga que


    debe soportar el asegurado, la aplicación previa del mismo al valor
    asegurado, para efectos de establecer el monto indemnizable, es una
    consecuencia de la ejecución del contrato..”

    Por las razones que expuse me permito manifestar que no me encuentro de


    acuerdo con la indemnización ofrecida por el valor de DOS MILLONES
    DOSCIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL DOSCIENTOS CINCUENTA Y UN
    PESOS ($2.239.251.00) M/Cte, que como consecuencia de ello NO ACEPTO esa
    indemnización, y desde ya manifiesto que el monto mínimo que estoy dispuesto a
    recibir a título de indemnización es la suma de CUATRO MILLONES DE PESOS
    MCTE ($4.000.000.oo) valor que se cubre parte de la reparación de los daños
    causados a mi vehículo de placas JJN 089 y en cuanto al deducible este debe ser
    asumido por el ASEGURADO y no ser descontado indebidamente a la
    indemnización.

    Como medio de prueba de las anteriores manifestaciones adjunto:


     Acta de Inspección de daño CASATORO
     Cotización CASATORO por el valor de 4.420.363 IVA incluido.
     Cotización AUTO UNION S.A.S por el valor de 4.778.077 IVA incluido.
     Factura electrónica de venta cotización de daños CASATORO.
     Fotografías de los daños causados a mi vehículo.

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