Maestría en Administración con Acentuación en

Planeación Estratégica.

Actividad N°1.
Teoría de la Auditoria Administrativa / Generalidades sobre Control

Tutor: M.A. Alán Arturo Moreno Gutiérrez

Alumna: Juan Miguel Rodriguez Ibarra

Matrícula: 37022

Monterrey, N.L. a 15 de agosto, 2021

Introducción
Dentro del capítulo y la actividad podremos conocer que el concepto de eficiencia y eficacia está
ligado a otros conceptos que tienen aceptación en todo pensamiento administrativo y económico
contemporáneo.

La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite establecer en qué

grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección,
además se valora la capacidad y lo pertinente a la práctica administrativa. Sin embargo, al llevar
a cabo una evaluación simplemente a partir de los criterios de eficiencia clásicos, se reduce el
alcance y se sectoriza la concepción de la empresa así como la potencialidad de la acción
participativa humana, pues la evaluación se reduce a ser un instrumento de control coercitivo de
la dirección para el resto de los integrantes de la organización y sólo mide los fines que para
aquélla son relevantes. En nuestro caso concreto se tratará la técnica de «auditoría
administrativa», para llevar a cabo un examen y una evaluación sistemáticos, integrales de los
problemas administrativos, sus causas y las posibles soluciones.
 Actividad

1- Estudiar y comprender cada una de las definiciones del concepto “Auditoria

Administrativa” que nos brindan los distintos autores (William Leonard/ E. Hefferson /
Chapman / Fernández Arena), una vez entendidas generar de una manera sencilla y clara
tu propia definición de “Auditoria Administrativa”

Las auditorías de gestión administrativa realizan actividades de análisis y revisión de negocio de

acuerdo con la metodología para la obtención de la reputación de una empresa con el fin de
detectar áreas de oportunidad en función de los objetivos de la empresa y proponer estrategias
de solución para alcanzarlos. Será más eficiente en función de estos propósitos.

2- Resumir con sus propias palabras el porqué de la necesidad de contar con una
auditoria administrativa dentro de una organización

La auditoría administrativa es una herramienta que permite a una organización tener personal y
procedimientos enfocados en realizar revisiones del desempeño comercial y descubrir
oportunidades y estrategias que podrían ser más efectivas. Como parte de esta estrategia, lo
alentamos a que considere redefinir sus objetivos, planes, políticas, procedimientos, tecnología y
organización.

3- Definir de una manera detallada los siguientes pasos usados para generar una
auditoria administrativa integral:

• Analizar el criterio para una auditoria administrativa:

La auditoría debe tratar con lo objetivo y apreciable: Los objetivos se definen como
heterogéneos, imparciales e imparciales. Esta definición puede ser cumplida por un auditor que
lleve a cabo auditorías de calidad profesional de la administración y otros.

La auditoría debe tener una relación en el presente y con el futuro: Los auditores deben examinar
y evaluar lo que existe. Los oyentes no pueden hacer predicciones sobre el futuro, pero no
pueden ignorarlo por completo. El futuro debe tenerse en cuenta en la valoración de la actual
administración. Los auditores deben medir y evaluar si la administración está desempeñando
bien las funciones a lo largo del tiempo.

Parte importante de la responsabilidad que tiene el auditor es transmitir de una manera eficaz la
información que ha obtenido en sus investigaciones y que tiene que ver directamente con los
problemas de la administración.
• Establecer el desempeño: Un requisito previo importante para la preparación de una auditoría
administrativa es la formulación de normas de desempeño administrativo, que pueden
expresarse en términos específicos. Estos estándares son necesarios para la evaluación de
procedimientos y resultados. Se recomienda evaluar la efectividad del control administrativo
evaluando los resultados, sistemas y procedimientos implementados por la organización.

• Elaborar informes sobre auditoria administrativa: Es necesario establecer un método de

informes de auditoría administrativas con el propósito de que al auditor pueda contar con un
medio de información estructurado para dar a conocer los resultados de su análisis.

• Crear procedimientos de auditoria administrativa: Para realizar la auditoría, es necesario

establecer dichos procedimientos comerciales y la documentación necesaria para respaldar la
opción del auditor ejecutivo ... los procedimientos de auditoría se definen como técnicas de
análisis aplicables a la variable o conjunto de hechos relevante. Para respaldar la discreción del
auditor, el auditor debe seleccionar los datos que son de mayor importancia para evaluar el
desempeño de la organización y presentarlos de una manera fácil de entender.

4- Hacer una comparación (con sus propias palabras) de los postulados de la

auditoría financiera y los postulados de la auditoria administrativa

La auditoría debe establecer procedimientos asociados con dicho trabajo y la documentación

necesaria para sustentar la posibilidad de una auditoría administrativa ... los procedimientos de
auditoría se definen como técnicas analíticas aplicables a variables o grupos de hechos
relacionados con la administración, a través de los cuales el auditor puede respaldar su auditor
de reconocimiento debe seleccionar los datos que son más importantes para evaluar el
desempeño de la organización y presentarlos de una manera que sea fácil de entender.

5- Mencioné y defina los principios básicos de la auditoria administrativa

Sentido de la evaluación La auditoría administrativa se ocupa de llevar cabo un examen y

evaluación de la calidad tanto individual como colectiva, de los responsables de la administración
de funciones operacionales y ver si han tomado modelos adecuados que aseguren la
implantación de controles administrativos adecuados, que asegures: que la calidad del trabajo
sea de acuerdo con normas establecidas, que los planes y objetivos se cumplan y que los
recursos se apliquen en forma económica. Los procedimientos de auditoria administrativa
respaldan técnicamente la comprobación en la observación directa, la verificación de información
de terrenos, y el análisis y confirmación de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.

En sí, se trata de pensar en sentido administrativo, el cual es un atributo muy importante para el
auditor administrativo.
6- Estudiar y comprender cada una de las definiciones del concepto “Control” que
nos brindan los distintos autores (Stoner J./ Buchele R. / Kast F.), una vez entendidas
generar de una manera sencilla y clara tu propia definición de “Control”

El control es una herramienta que nos permite asegurarnos de que las actividades avanzan de
acuerdo con los objetivos planificados, identificar desviaciones del plan y tomar las acciones
correctivas necesarias, aumentando así la probabilidad de éxito del plan.

7- Basado en la introducción del capítulo “Generalidades sobre control” defina con

sus propias palabras los conceptos “control”, “retroalimentación” e “indicadores”.

El control es una herramienta que nos permite asegurarnos de que las actividades avanzan de
acuerdo con los objetivos planificados, identificar desviaciones del plan y tomar las acciones
correctivas necesarias, aumentando así la probabilidad de éxito del plan.

8- Una vez entendido el concepto “control” explique de una manera detallada que
relación guarda la planeación y el control

La planificación permite la creación de acciones y recursos para alcanzar las metas y monitorea
el control y asegura que las acciones se lleven a cabo de acuerdo al plan, identifica desviaciones
y toma acciones correctivas que conduzcan al logro de las metas planificadas.

9- Analizar como deben de ser los costos de un sistema de control, para que sea
viable para una organización implementarlo

Para que un sistema de control sea válido para una organización, los costos planificados con
control de calidad deben ser menores que los costos proyectados sin control de calidad; Este
sistema de control de calidad asegura que de mala calidad, reprocesos accidentales, etc.
resultando en ahorros de costos.

10- Dibuje el esquema del “proceso de control” y posteriormente explíquelo

detalladamente

El proceso de control establece los estándares según los

cuales se llevará a cabo dicho proceso, en base al avance
del plan, el control obtiene retroalimentación que permite
medir el desempeño, con esta información se compara el
desempeño real con los estándares establecidos, con estas
variaciones se identifican, para lo cual se establecen
medidas correctivas, para lograr los estándares
establecidos.
11- Mencione las características que debe de tener un sistema de control para que sea
optimo

 Deben ser oportunas: un control es oportuno cuando se dispone de el en momento

apropiado, el sistema de control debe pronosticas desviaciones a las normas antes de que
estas ocurran

 Seguir una estructura organiza: los buenos controles están bien relacionados con la
estructura orgánica. Enviar información al gerente de área es una forma efectiva de hacer
factible la práctica de control a más bajo nivel de la empresa

 Ubicación estratégica. Es necesario establecer controles en ciertas actividades de la

operación siguiendo un criterio estratégico, es decir solo a ciertas actividades.

 Un control debe ser económico: se debe poner atención al análisis costo beneficios del
sistema de control. Manteniendo una optimización de los recursos y tiempos aplicados.

 Revelar tendencia a situaciones, los controles que exponen la situación actual de una frase
especifican de una actividad son relativamente fáciles de preparar.

 Hacer resaltar la excepción: enfocarse a las desviaciones, debido a la cantidad de

información y para orientarse a los aspectos que requieren una acción correctiva, por lo cual
el control debe enfocarse a las excepciones.

12- De acuerdo a los distintos niveles de decisión (Directivo / General / Operativo)

defina que tipo de decisiones son las que le corresponden a cada nivel

 Nivel de decisión directivo: enfocado a decisiones sobre objetivos y políticas

 Nivel de decisión gerencial: enfocado a decisiones sobre planes, programas, presupuestos

 Nivel de decisión operativo: enfocado a decisiones sobre ordenes, instrucciones, acciones

13- Defina los tipos de control que ejercen cada uno de los niveles de decisión.

El control estratégico mide la coherencia de las metas y las políticas con el contexto y la
coherencia de los planes y programas con esas metas y políticas.

El control de gestión examina la correspondencia de decisiones con planes y programas y la

necesidad de reprogramar estas decisiones.

Los controles operativos determinarán la consistencia de las acciones en relación con los
pedidos y con la variación en los resultados de los esperados.
14- Describa lo que es el “Precontrol”, “control concurrente” y “control
retroalimentario”

1. El precontrol: se realiza antes de que el trabajo sea ejecutado, elimina desviaciones antes que
sean ejecutados, se centra en eliminación de problemas a futuro.

2. El control recurrente: se realiza a medida que el trabajo es realizado, enfocado a desempeño

humano, rendimiento del equipo, donde mediante la observación de determina si el trabajo se
realiza en base a políticas y procedimientos

3. Control retro alimentario: se basa en retroalimentación sobre el desempeño organizacional

pasado tiene lugar después de la acción.

15- Mencione y explique los tres supuestos en los que se basa el control preventivo

Los gerentes mejor preparados comentan sobre el mínimo de errores, enfocándose en la

naturaleza de los errores.

Que los fundamentos de la teoría de la gestión se pueden utilizar para medir el desempeño,
incluir conceptos, principios, reglas, técnicas o enfoques comunes de la gestión y relacionarlos
con un sistema de áreas funcionales.

Ser capaz de evaluar la implementación de los fundamentos de la gestión puede permitir

evaluaciones para medir periódicamente la capacidad y la habilidad de los gerentes para
implementar los fundamentos de la gestión.

16- Mencione como definen el concepto de evaluación los autores Heyel C. y Vázquez
Márquez y posteriormente construya usted mismo su definición de evaluación.

Heyel C la define como “Significa establecer el valor determinar la valida de un objeto de estudio,
por personas especialmente designadas al respecto”

Vázquez Márquez lo define como Es un ejercicio de juicio esencialmente valorativo que se sirve
de elementos tanto cuantitativos como cualitativos”

La definición persona es que la Evaluación consiste en dar una valor cuantitativo y cualitativo a
un elemento en base a un análisis de que permite dar retroalimentación sobre su aportación de
valor.
Conclusión

De los aspectos vistos durante el desarrollo de la actividad podemos decir que los controles
proporcionan marcos de referencia sencillos, pero efectivos, para evaluar y medir el
funcionamiento de áreas importantes en un organismo social. Dichos controles son
principalmente útiles en la administración de una empresa y suministran comprobaciones para
detectar rápidamente áreas de peligro o, bien, conformar que se está logrando lo planeado.

Pero uno de los pasos esenciales e iniciales hacia la mejoría es la medición de lo logrado
actualmente. El evaluar la actuación administrativa es muy recomendable, porque auxilia a
detectar zonas en las que se puede mejorar la administración o gestión.

La técnica de auditoría se adscribe en el proceso administrativo, como un medio de control. En

ese sentido, la auditoría es un subsistema dentro del sistema general de control, que es la
empresa como totalidad.

Referencias bibliográficas

Valencia, J. R. (1995). Sinopsis de Auditoria Administrativa. México: Trillas.