Diseño de un Modelo

Innovador en los negocios

Seminario de actualización de negocios

Facilitador: Julio Ángel García

Lukeira Yosil Pérez Báez

08/06/2021

2018-07751

Trabajo
Contenido
Seminario de actualización de negocios............................................................................................1
Trabajo Final...................................................................................................................................1
Introducción........................................................................................................................................2
. Marco teórico:.................................................................................................................................5
Innovación Empresarial......................................................................................................................5
Estrategias de Innovación..................................................................................................................6
-Crear un equipo creativo...................................................................................................................7
-Implementar un sistema de gestión de clientes................................................................................7
-Contratar un profesional de la innovación........................................................................................8
-Calificar como empresa socialmente responsable...........................................................................8
-Utilizar plataformas digitales.............................................................................................................8
-Desarrollar un departamento de nuevos productos..........................................................................8
La internacionalización de las empresas como oportunidad.............................................................9
Otra estrategia que nos dará la oportunidad de desarrollo e innovación es la.................................9
internacionalización............................................................................................................................9
Claves para la internacionalización....................................................................................................9
La tecnología como clave de la innovación de la empresa (asignada)...........................................10
Es indudable la necesidad de digitalización que presentan las empresas, pero no únicamente
para el mejoramiento de la administración y la reducción de costos administrativos, sino
también para la innovación empresarial......................................................................................10
II. Elementos del sistema de innovación:.........................................................................................10
a. Diagnóstico de la organización....................................................................................................11
b. Encuesta de valor: (Preguntas)....................................................................................................11
Encuesta...........................................................................................................................................11
III. Propuesta del diseño de un modelo de Innovación de la empresa (asignada)..........................12
Propuesta de innovación..................................................................................................................12
El modelo de innovación elegido por nosotros es el Organizacional..............................................13
Beneficios de la innovación organizacional.....................................................................................13
b. Grado de innovación: (seleccionar entre: radical o incremental)................................................14
IV. Proceso:......................................................................................................................................14
a. Lluvias de ideas innovadoras.......................................................................................................14
Compras por internet.................................................................................................................15
 Planes de financiamientos........................................................................................................16
V. Recursos:.....................................................................................................................................16
VI. Medición:.....................................................................................................................................17
a. Nivel de ventas pronosticadas.................................................................................................17
VII. Cultura de la organización.........................................................................................................17
Nuestros objetivos estratégicos:......................................................................................................18
Conclusión........................................................................................................................................19
Recomendaciones............................................................................................................................20
Bibliografía........................................................................................................................................21
Anexos..............................................................................................................................................22
Gráficos y herramientas utilizadas...................................................................................................22
Productos - Departamentos de eventos y arreglos.........................................................................24
Presentación al final en herramienta CANVAS................................................................................25

Introducción
En muchas ocasiones hemos escuchado hablar de innovación, hasta de cuán importante es para el
desarrollo de la sociedad, y, en otras vertientes, su utilidad como instrumento de creación de riquezas. Pero
¿Cómo podríamos definir la innovación?

La RAE nos da dos definiciones para Innovación:

Acción y efecto de innovar. (Que a su vez define como Mudar o alterar algo, introduciendo novedades.)

Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

En cuales quiera de los casos la innovación implica cambios, idear nuevas formas de hacer las cosas, el
concepto de innovación se aplica a muchas áreas, cada proceso de innovación es específico para una
situación dada, por eso es difícil definir a rajatabla los métodos para innovar. En lo que tiene que ver con el
ámbito empresarial significa aportar nuevas opciones que suplan las necesidades de los consumidores, o
incluso crear nuevos productos con el fin de que tengan éxito en el mercado.

En este mundo cada día que va pasando los tiempos vamos innovando, las empresas que prosperan son
aquellas que están más dispuestas a innovar, es decir, aquellas que están atentas a los cambios del entorno
y responden a ellos con mejoras en sus modelos de producción, de organización.

En este trabajo final esta actividad que vamos a tomar como referencia es una compañía la cual
trabajaba, en el empresa FANCY TABLES EVENT PLANNER esta es una compañía dedicada a
las ventas de arreglos florales, suveniles a los servicios de eventos y decoraciones. Aquí
abordaremos las innovaciones operativas y tecnología que ha venido desarrollando esta empresa
durante los últimos años
Realizar una búsqueda en bases de datos, fuente bibliográfica del curso e internet con el fin
determinar los elementos fundamentales de un sistema de innovación empresarial .
. Marco teórico:

a. El proceso innovador en la actividad empresarial del sector de la empresa (asignada)

Innovación Empresarial

Una innovación empresarial es una mejora en la actividad empresarial mediante cambios de modelos de
negocio, de procesos, de organización, de productos o de comercialización para hacer el negocio más
eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado.

Las empresas saben que si innovan pueden alcanzar una ventaja competitiva, es decir, generar un hecho
diferencial ante sus competidoras, cosa que les hará ganar clientes y cuota de mercado, ya que la cuantía de
las ventas es uno de los indicadores básicos de que el producto, la estrategia, la organización, etc., están al
día. Cuando nos referimos a innovación no estamos focalizando los cambios solo a nivel tecnológico, sino
que se puede innovar en muchos aspectos y áreas de la empresa.

Hay cinco tipos de elementos fundamentales de la innovación empresarial

Sabías que la mayoría de las empresas tiene un departamento conocido como departamento de
investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). Pero muchas pymes no incluye este departamento de forma
explícita en su organización.

La teoría del empresario innovador fue creada por Joseph H. Shumpeter, economistas austriaco considerado
como el teórico más importante de la figura del empresario durante el siglo xx. Para Shumpeter, el papel del
empresario es detectar y poner en marcha una nueva oportunidad de negocio, aprovechando una idea o
invención todavía no explotadas.

Estrategias de Innovación

Una innovación empresarial es una mejora en la actividad empresarial mediante cambios de modelos de
negocios, de procesos, de organización, de productos o de comercialización para hacer el negocio más
eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado.

Las empresas saben que innovar puede alcanzar una ventaja competitiva, es decir, generar un hecho
diferencial ante sus competidores, cosas que le harán ganar clientes y cuotas de mercado. Y que la cuantían
de las ventas es uno de los indicadores básicos de que el producto la estrategia, la organización, etc., están
al día.

Cuando nos referimos a innovación no estamos focalizando los cambios solos a nivel tecnológico, sino que
se puede innovar en muchos aspectos y áreas de las empresas.

La innovación empresarial es sinónimo de ventajas competitivas y de viabilidad, pues solo las organizaciones
que le toman en cuenta pueden llegar a lo más alto de sus segmentos de mercado y resistir el paso de los
años y los múltiples desafíos de los entornos.

Todas las empresas innovadoras tratan de trabajar en estrategias de innovación. Habitualmente la mayoría
de los negocios no tienen en cuenta la innovación, sino que, se centran en llegar a sus objetivos. Es decir, se
centran en su día a día y difícilmente tienen tiempo o recursos para trabajar de manera correcta cualquier
tipo de estrategias. Para conseguir convertirte en una empresa con facetas innovadoras, se requerirá un
equipo experto. Invertir en ello, hará que la organización sea más poderosa que otras. Las estrategias de
innovación marcan la diferencia en el mercado

Es fundamental integrar estas conductas en un negocio. En Sociedad de la Innovación estamos

constantemente creando diferentes estrategias innovadoras para nuestros clientes. Es por esto, que en
nuestro blog aparecen diferentes artículos tratando este tema. Es muy recomendable prestar mucha atención
y convertirte en un innovador innato. Si integras correctamente en vuestra estrategia la innovación saldrás
beneficiado.

¿Cómo llevar a cabo un proceso de innovación?

Algunas estrategias que debemos implementar para lograr la innovación empresarial son:
-Crear un equipo creativo

Bien dicen que 2 (o más) mentes piensan mejor que una, y esto se refleja cuando tenemos un equipo
creativo y multidisciplinario, conformado por colaboradores y profesionales que desempeñan funciones
específicas.

Un equipo especializado, enfocado únicamente en la innovación, nos permitirá alimentar diariamente la

organización de nuevas ideas, que reinventen los procesos y mejoren los productos o servicios que ofreces.

-Implementar un sistema de gestión de clientes

Mejor conocido como CRM (Customer Relationship Management), este tipo de sistema permite innovar en la
atención al cliente y obtener información relevante para los procesos comerciales.

Y es que hay tantas cosas que podemos hacer para mejorar de manera interna la empresa, así como el
servicio prestado a los usuarios y la interacción con los mismos.

Precisamente, este software recolecta y centraliza información referente a la valoración de los clientes de tus
productos y servicios o la marca en general, que luego podemos analizar para optimizar la toma de
decisiones e impulsar iniciativas de innovación ajustadas a las grandes demandas del público.

-Contratar un profesional de la innovación

El mundo empresarial es tan cambiante y las industrias se transforman tan rápido que tener a una
profesional con la mente en el futuro, que ocupe un cargo de alta dirección, puede ayudarnos a sobrellevar
los problemas y a promover la innovación constante.

Un profesional de la innovación es un especialista en innovar, aprender y mejorar, que permitirá que nuestra
organización siempre esté a la vanguardia y sea responsable de la evolución y modernización de su
segmento de mercado.

Además, será una estrategia que siempre tendrá un plan A y un plan B preparado para afrontar diferentes
desafíos que plantee el entorno y la misma dinámica operativa de la empresa.

-Calificar como empresa socialmente responsable

Pareciera que es un tema de moda, ya que a los clientes les llama la atención consumir productos de
empresas que se preocupan por el medio ambiente, pero la realidad es que esto va mucho más allá de ser
una tendencia, pues es una necesidad del planeta.

Enfocarnos en la sustentabilidad también es innovar, a la vez que es una forma de satisfacer las
necesidades del público moderno y de posicionarte como una sólida alternativa de mercado.
-Utilizar plataformas digitales

Es indudable la necesidad de digitalización que presentan las empresas, pero no únicamente para el
mejoramiento de la administración y la reducción de costos administrativos, sino también para la innovación
empresarial.

Como ya sabemos, herramientas digitales como los CRM ayudan a obtener datos e información relevante,
que posibilitan mejorar y rediseñar procesos y estrategias de madera coherente y efectiva.

Además, permiten modernizar la atención al cliente y migrar a modelos de negocio más sustentables,
económicos y de mayor alcance.

-Desarrollar un departamento de nuevos productos

Un producto o servicio se crea a partir de una necesidad determinada e identificada, ofreciendo una solución
y un elemento de valor.

Por ese motivo, el desarrollo de nuevas ofertas comerciales es sinónimo de innovación y de crecimiento, lo
que hace que resulte muy conveniente crear departamentos creativos, que se ocupen de manera directa en
esta labor.

La internacionalización de las empresas como oportunidad

Otra estrategia que nos dará la oportunidad de desarrollo e innovación es la

internacionalización.
Hoy en día ningún país es autosuficiente, sino que a todos les hace falta intercambiar productos. El
surgimiento de una única economía mundial podría suponer un gran avance, ya que, potencialmente, crea
las bases para una planificación internacional de la economía mucho más armoniosa que la actual.

La globalización es la tendencia de los mercados y las empresas a expandirse hasta alcanzar una
dimensión mundial que sobrepasa ampliamente las fronteras nacionales. Se trata de un proceso político,
económico, social y ecológico que está teniendo lugar actualmente, por el cual cada vez existe una mayor
interrelación económica entre unos lugares y otros, por alejados que estén, bajo el control de las grandes
empresas.

Las empresas necesitan ganar dimensión para atender estos nuevos mercados cada vez más amplios y una
de las vías para conseguirlo es mediante la internacionalización.

La internacionalización es la apertura a los mercados internacionales, es decir, las operaciones que

efectúa una empresa para vincularse con estos mercados internacionales.

Por tanto, cada vez hay más empresas que entre sus estrategias de crecimiento incluyen la de instalarse en
países distintos a los de origen para poder ofrecer sus productos e ideas a nuevos mercados, esto es lo que
conocemos como deslocalización.
Claves para la internacionalización

Puede decirse que la expansión internacional se basa en el aprovechamiento de las oportunidades que
tienen las empresas de explotar en otros países las ventajas competitivas que ya disfrutan en el mercado
nacional o regional.

Para internacionalizarse con una cierta garantía de que el paso será beneficioso hay que saber que entre las
claves del posible éxito se encuentran, como se ha apuntado anteriormente, la especialización y la
diferenciación, la formación y el conocimiento; en definitiva, la innovación. Y, además, las empresas deben
saber adaptarse a los nuevos mercados, así como a la sociedad en la que han de operar.

La internacionalización y la innovación (I+I) deben ir juntas y potenciarse. Es muy complejo salir a nuevos
mercados sin una gran dosis de innovación.

La globalización es la tendencia de los mercados y las empresas a expandirse hasta alcanzar una
dimensión mundial que sobrepasa ampliamente las fronteras nacionales. Se trata de un proceso político,
económico, social y ecológico que está teniendo lugar actualmente, por el cual cada vez existe una mayor
interrelación económica entre unos lugares y otros, por alejados que estén, bajo el control de las grandes
empresas.

Los proyectos innovadores surgen de las ideas de los emprendedores, que consiguen innovar en algún
proceso, producto o servicio. Un proyecto innovador llega a ser un plan de desarrollo para trabajar todos los
sectores como por ejemplo en proyectos innovadores en educación o en salud. En todos los ámbitos de la
vida existe la innovación, como también en proyectos innovadores en ecología o en salud. Los modelos de
negocio cada vez más necesitan superarse y buscar nuevos horizontes que faciliten la vida a la sociedad.

La tecnología como clave de la innovación de la empresa (asignada)

Es indudable la necesidad de digitalización que presentan las empresas, pero no únicamente para
el mejoramiento de la administración y la reducción de costos administrativos, sino también para la
innovación empresarial

b. La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo (citar modelos de

empresas del sector asignada)

Es el proceso por el cual las empresas crean las condiciones precisas para salir al mercado internacional.
Cada vez hay mayores tendencias. El surgimiento de una única economía mundial podría suponer un gran
avance, ya que, potencialmente, crea las bases para una planificación internacional de la economía mucho
más armoniosa que la actual.

II. Elementos del sistema de innovación:

-Modelos de negocio o gestión: Adopción de nuevas maneras de percibir a los clientes a partir de nuevas
formas de generar valor. Un ejemplo sería el desarrollo de la banca on-line por parte de los bancos
tradicionales, que permite a los clientes operar por Internet desde cualquier lugar, sin desplazarse a la oficina
bancaria, y supone para los bancos una nueva forma de obtener clientes.
-Procesos: Implementación de nuevos (o mejores) procesos de fabricación, logística o distribución.

-Mercado: Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras significativas en el diseño

meramente estético de un producto o embalaje, el precio, de distribución y la promoción. El paso de
comercializar los productos a través de Internet, como las compañías aéreas a la hora de vender los billetes
de avión, supone un cambio en la distribución del producto y, por tanto, un buen ejemplo de innovación de
mercado

-Producto o servicio: Introducción en el mercado de nuevos (o significativamente mejorados) productos o

servicios.

-Organización: Implementación de nuevos métodos organizativos en el negocio (gestión del  conocimiento,

formación, evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de valor, reingeniería de
negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el
exterior.

a. Diagnóstico de la organización

Nuestro negocio debe someterse a cambios estructurales y de innovación

b. Encuesta de valor: (Preguntas)

Con el objetivo de desarrollar nuestra propuesta de innovación para nuestro negocio, procedimos a
entrevistar algunas personas para conocer su opinión sobre la mejora de la empresa. Realizamos una
encuesta para medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes y sobre que debemos mejorar.

Entrevistado 5.

Encuesta
-Cree usted que esta compañía les brinda los servicios que necesitan. S o N

1-Satisfacer sus necesidades.

2- Mantiene una relación estrecha con los clientes.

3- Esta empresa cuenta con un equipo de personal altamente capacitado.

1 2 3 Total
Respuestas 4 3 3 10
% 40% 30% 30% 100%
-No existe o no es realizado en la organización

No existe

ii. Existe, pero no es apropiado y no es aplicado correctamente

No existe

iii. Existe, pero no es explicito

N/A

iv. Existe, este documento y es explicito

N/A

v. Existe, está documentado, es comunicado y puede ser explicado fácilmente.

(Nota: realizar gráfico)

N/A

III. Propuesta del diseño de un modelo de Innovación de la empresa (asignada)

El tipo de negocio que he propuesto que siempre ensoñado tener es una compañía dedicada a las ventas
de arreglos florales, suveniles, servicios de eventos y decoraciones FANCY TABLES EVENT PLANNER
esta es una compañía dedicada a las ventas de arreglos florales, suveniles a los servicios de eventos y
decoraciones, llevando acumulado más de 10 años aproximadamente de experiencia en el mercado,
destacándonos por un servicio de calidad y responsabilidad. Nuestra meta es satisfacer las necesidades de
nuestros clientes con el apoyo de un equipo de trabajo de mucha experiencia y entrega.

Así hemos ido perfeccionándonos en los arreglos de globo, flores para eventos ahora contamos con nuestros
arreglos de globo metálico y llenado con helio que no son los de tiempo atrás que era lo de gomas esta son
de nuestra mayor tendencias hasta en número tenemos los globos metálicos y para los centros de mesa
hemos ido innovando que hasta luces le colocamos a los arreglos de mesas de pendiendo el tipo de fiesta
que sea y claro nuestro arreglos de flores.
Este es una de mis grande sueños que tengo a partes de otros más espero que le haiga gustados. y para
cual quiere servicios estamos ubicado en la C/ Eugenio Dechamps No. 40, Esq. Font Bernard, Plaza Llenar
Local 4B, 2do. Piso, Los Prados, D.N. tel. 829-284-9099 fax. 809 620-2008

[email protected]

Propuesta de innovación
Los proyectos innovadores surgen de las ideas de los emprendedores, que consiguen innovar en algún
proceso, producto o servicio. Un proyecto innovador llega a ser un plan de desarrollo para trabajar todos los
sectores como por ejemplo en proyectos innovadores en educación o en salud. En todos los ámbitos de la
vida existe la innovación, como también en proyectos innovadores en ecología o en salud. Los modelos de
negocio cada vez más necesitan superarse y buscar nuevos horizontes que faciliten la vida a la sociedad.

Invertir en un proyecto de innovación implica un riesgo de fracaso, sin embargo, toda empresa que quiere
mantenerse en el mercado operando de manera constante y eficiente tiene la obligación de innovar o
simplemente resignarse a desaparecer en el tiempo. Es por eso que para lograr una buena propuesta de
innovación tenemos que aplicar varios pasos que nos van a dar la debida orientación para lograrlo.

Esos pasos son:

-Buscar asesoría: Si no contamos con una metodología innovadora es probable que terminemos dilatando su
proyecto y se convierta en una propuesta que demore entre uno o dos años en llevarse a cabo.

Lo correcto es que los proyectos de innovación se desarrollen en un corto tiempo, se invierta poco dinero y
que participe un equipo que este predispuesto al cambio, así como romper el paradigma generado por la
metodología tradicional. 

-Cambio de cultura en la empresa: Tenemos que hacerse un cambio de cultura en la empresa e incorporar
innovación, realizar ese cambio de cultura es crucial.  Los trabajadores de nuestra empresa tienen que
incluir innovación en su pensamiento.   
La innovación es el camino rápido para el futuro, mientras más empleados, ejecutivos y personal técnico
tengamos incorporados en el sistema de innovación y en nuestra cultura, la empresa será más eficiente y los
resultados serán satisfactorios en gran escala.

-Incorporar innovación en la estrategia de la empresa: Tenemos que incorporar innovación en la

estrategia de la empresa. Hoy en día, la estrategia de la empresa es seguir la misión, visión y objetivos
estratégicos, sin esos tres elementos o si uno no está claramente definido, y determina a la empresa como
empresa innovadora y que, apuesta por la innovación, esa empresa no tiene un futuro de progreso.

El modelo de innovación elegido por nosotros es el Organizacional

Las nuevas tecnologías son grandes aliadas de la innovación organizacional, muchas veces introducirlas en
procesos de producción permite, por ejemplo, optimizar el uso de recursos en una empresa, mejorar la
comunicación y hasta reducir el impacto medioambiental de la organización. La introducción de políticas
laborales innovadoras que impliquen a los empleados y sus modos de trabajar puede generar un gran
impacto positivo en nuestra empresa.

La flexibilidad de horarios y el trabajo por objetivos o la incorporación de metodologías ágiles de trabajo.

Otras innovaciones organizacionales que debemos implementar es la sustitución de materiales
contaminantes por otros de menor impacto ambiental, la incorporación de maquinarias que optimicen
procesos y el ejercicio de reciclar residuos y papeles. Todas acciones fáciles de implementar en nuestra
empresa que nos permita comenzar a movernos en la línea de la innovación organizacional.

Beneficios de la innovación organizacional

Adoptar una actitud innovadora en nuestra empresa nos permitirá ser competitivos en el mercado actual, y
los cambios también traerán consigo impactos positivos en distintos niveles:

-Generación de una cultura proactiva: el constante cambio para innovar buscando la mejora continua hará
que la cultura de la empresa se vuelva proactiva.

-Ampliación el horizonte de crecimiento hasta el infinito: a medida que se incorporan ideas y procesos
innovadores, verás que no hay límites para crecer.

-Aumento de la transparencia de la empresa: la tendencia a innovar abriendo los códigos de software y

exponiendo la información en plan de ‘políticas transparentes’ mejorará la imagen de tu empresa.

-Mejora de la efectividad de los procesos: adoptar nuevas y mejores metodologías de trabajo traerá consigo
grandes mejoras en los resultados de los procesos de la organización.

-Incremento del valor de los productos o servicios que brinda la empresa: Ser una empresa que no se queda
quieta porque siempre está buscando innovar para mejorar será ante los ojos de los clientes, un valor
agregado más allá de los productos que se ofrezcan.

b. Grado de innovación: (seleccionar entre: radical o incremental)

El grado de innovación a utilizar por nuestra empresa es el Incremental ya que somos una empresa
pequeña.
c. Líneas de producto o servicio

IV. Proceso:

a. Lluvias de ideas innovadoras

En nuestro proyecto de innovación hemos decidido aceptar las sugerencias de algunos de nuestros
clientes para aplicarlas. Algunas ideas son:

- Base de datos de clientes

Hemos realizado una base de datos con fechas importantes para nuestros clientes,
Como; aniversarios, cumpleaños, nacimientos, días de san Valentín, día de las madres,
momentos especiales para ellos. Donde nosotros les enviamos un correo con nuestros
catálogos de arreglos para que su idea de agradar a ese ser querido sea más fácil de
elegir.

El sistema capta las informaciones de nuestros clientes, creando una base de datos
que además de las fechas, va filtrando sus gustos, colores preferidos, tipo de arreglos
para la ocasión de su agrado entre otras informaciones de interés. Vamos creando un
perfil para adecuarnos a los gustos de nuestros clientes.

Compras por internet

A lo largo del tiempo la empresa ha ido desarrollándose, adaptándose a los tiempos y a

nuestros clientes. La última innovación en cuanto a tecnología, ha sido la compra por
internet, adatándonos a esta realidad impuesta por la pandemia el coronavirus.
 Nuestros clientes pueden realizar sus comprar y pedidos a través de nuestra página
Web: www.Fancy_tables@hotmail,donde encontraran las diferentes categorías con los
modelos de arreglos y los eventos realizados. En el caso de los arreglos, el cliente
puede elegir el arreglo que desea o incluso modificar según sus idea de arreglos cotizar
y poder realizar su pago por esa mismos vía, sin necesidad de visitar nuestra tienda
física. Puede enviar sus arreglos a esa persona que quiere agradar, colocando los
detalles como nombre de destinatario, dirección e incluso el mensaje con el cual
quisiera agradar a esa persona. Luego de elegir y colocar sus datos, el cliente paga el
importe por esa misma vía dentro dos horas obtendrá su producto listo y enviado.

La página web cuenta con secciones en el departamento adecuada a cada ocasión, donde el cliente elegirá
la que busca en ese momento, allí encontrara, fotos, comentarios de nuestros clientes, es como ir a visitar
nuestra compañía de eventos y decoración arreglos y más desde su computador.
 .

Planes de financiamientos

Nuestros principales eventos son bodas, en nuestro catálogo de

bodas se adecua a la necesidad del cliente, dentro de los servicios
que ofrecemos tenemos, decoración de iglesias, y salones de
eventos, todo un engranaje donde nuestros novios solo tienen que
presentarse el día de la boda, nosotros nos encargamos del resto.
Para captar a un nicho distinto, hemos hecho contratos con
instituciones financieras para que nuestros clientes puedan tener
esa boda soñada a través de créditos.

Nuestros clientes pueden optar por financiar sus eventos, a través

de su banco de preferencia pagando en cómodas cuotas asequible
a sus posibilidades.

Hemos seleccionado el Modelo de innovación Organizacional porque se hace

necesario, al ser una empresa pequeña estamos descuidados en esa área.

V. Recursos:
a. Humanos

Nuestros recursos humanos están compuestos por un total de 2 personas, las

responsabilidades de ese equipo están repartidas de la siguiente manera:

-Dueños= Lukeira Y Pérez Báez y Lupe Liz Ramírez.

- Secretaria, Auxiliares contables, decoradores, ayudantes cocinero, chofer y servicios.

b. Económicos

Los recursos económicos para la creación de nuestro proyecto fueron provenientes de

facilidades de créditos otorgados de algunas entidades financieras y ahorros.

c. Físicos (estructura)

Nuestra estructura física es un local construido en blocks de cemento, plato, de dos

niveles con una medida de 22x 15 Mtrs. Cuadrados.
VI. Medición:

a. Nivel de ventas pronosticadas

Nuestro servicio como empresa para este año es 30% más de lo que logramos el año
anterior
e. Nivel de complimiento del proyecto (personas involucradas)

Mi tía y esta servidora estamos Comprometidos con este proyecto a gran nivel porque
entendemos la importancia de la innovación.

f. Fecha de lanzamiento del proyecto

El lanzamiento de este proyecto fue en enero 2020.

VII. Cultura de la organización

¿Fuerte que es orientada al poder, orientada a la norma, a resultados u orientada a
personas? Es un sistema operativo dinámico hecho para impulsar a las organizaciones.
Podemos definir cultura organizacional como un conjunto de creencias, valores y
prácticas compartidas que enfoca todas sus actividades como una ayuda para el
cumplimiento de los objetivos de las entidades correspondientes.

La cultura organizacional debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse según el

país donde se encuentra o (si se trata de una marca trasnacional o internacional) puede
generar manifiestos que sean de carácter universal.

Gracias a la cultura organizacional, fortaleceremos los lazos de identidad corporativa

entre tres actores principales: la marca, el equipo de trabajo y los clientes. Además,
lograrás proyectar estabilidad y elevarás los niveles de calidad en cada actividad.

Las organizaciones tienen diferentes características que las distinguen con las que
desarrollan una cultura organizacional de acuerdo con sus principales objetivos. Aunque
hay organizaciones que conforman empresas, lo cierto es que no hay empresas que
conformen organizaciones, y esto se debe a que sus objetivos suelen ser distintos.
Nuestra misión:

Ser cómplices profesionales dedicados a la creación de momentos inolvidables con

diseños creativos, exclusivos y de alta calidad.

Visión:

Ser pioneros marcando tendencias que excedan las expectativas en cada experiencia.

Valores:

 Pasión ´

 Excelencia

 Integridad

 Originalidad

 Entrega

Compromiso

Nuestros objetivos estratégicos: Brindar a nuestros clientes un buen servicio y

satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el apoyo de un equipo de trabajo de
mucha experiencia y entrega
 Conclusión

Al concluir este tema importante para cualquier negocio, la base principal es la idea, de
cómo podemos desarrollar nuestra visión de negocio siguiendo nuestra pasión y nuestros
sueños.
La innovación requiere inversión en ciencia y tecnología por parte de las empresas y las
instituciones, al ser el resultado de dinámicas empresariales e institucionales. Además, la
internacionalización se constituye en un factor que estimula la innovación siempre y
cuando se den condiciones desde el territorio que apoyen y sustenten los esfuerzos de
los empresarios por penetrar nuevos mercados, como lo son las políticas sectoriales y los
programas de acompañamiento.
El papel de lo local en el marco de la globalización contemporánea toma renovada
vigencia en la discusión sobre la internacionalización de los territorios como alternativa
para el desarrollo. El cómo y cuándo insertarse en la economía mundial, así como los
efectos benéficos de hacerlo, son el eje central de los estudios de la localización y de la
producción flexible.
La organización, la estructura y la innovación tecnológica fortalecen las dinámicas
formales e informales en el territorio y son resultados de vínculos sociales asociados a
procesos productivos.
Las estructuras institucionales también influyen en el sistema de causación circular
alrededor de la innovación. En este contexto las políticas sectoriales son fundamentales
para impulsar la transformación productiva. La posibilidad de competir con productos de
talla mundial en los grandes mercados globales, está atravesada por la capacidad de los
actores públicos y privados en el territorio de crear el tejido que permite convertir las
iniciativas individuales en tendencias colectivas.
Recomendaciones

 Creación de un showroomings digital, esto definitivamente cambiaría la

experiencia de compra de los clientes.

Recomendaciones generales destinadas a otros actores de innovación:

-Sociedad, directivos y empleados
Promover el pensamiento creativo en la sociedad y en las empresas, que impulse el
espíritu científico, la generación de nuevas ideas y el aprendizaje para facilitar el cambio
de las organizaciones y su contribución a la construcción de un país más moderno,
solidario e innovador.
-Accionistas e inversores
Promover la incorporación del análisis de la innovación responsable en las decisiones de
inversión de accionistas e inversores institucionales o privados.
-Consumidores y clientes
Realizar campañas de difusión de la innovación y de la responsabilidad social vinculadas
al consumo responsable.
-Universidades y Escuelas de Negocio
Incluir las materias de innovación, responsabilidad social y sostenibilidad en los distintos
grados e impulsar la formación de postgrado, en las disciplinas de innovación,
sostenibilidad y responsabilidad social.
-Fabricantes, socios y proveedores
Hacer partícipes a los fabricantes, socios y proveedores de los procesos de innovación
para detectar nuevas necesidades y áreas de mejora y desarrollar nuevos o mejorados
productos o servicios que puedan tener éxito en el mercado.
-Ciudadanos
Involucrar a los ciudadanos en el crecimiento integrador, potenciando su papel en las
sociedades inclusivas e innovadoras.
-Organizaciones sociales, económicas y culturales
Fomentar la creación de espacios de colaboración permanente con instituciones de la
economía social y organizaciones de diferentes ámbitos, económicos, sociales y
culturales, para el intercambio de conocimientos, el aprendizaje continuo y la puesta en
marcha de proyectos conjuntos innovadores.
 Bibliografía
Cardona Acevedo, M., Cano Gambo Carlos., Osorio García Ana. (2005) Ciclo de vida y
localización de las firmas en Colombia: Algunos elementos para la conceptualización.
En: Revista Universidad EAFIT 41 (137). Pp. 44-59

https://economipedia.com › definiciones › innovacion-2

Diseño de negocios innovadores | bsA [ Rethinking ...
http://www.bsarethinkingarchitecture.com › emprende
Anexos

Gráficos y herramientas utilizadas

Entrevistas
Con el objetivo de desarrollar nuestra propuesta de innovación para nuestro negocio, procedimos a
entrevistar algunas personas para conocer su opinión sobre la mejora de la empresa. Realizamos una
encuesta para medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes y sobre que debemos mejorar.
Total de entrevistados: 5

¿Qué tan satisfecho está usted de nuestros servicios?

Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho Total
Respuestas 07 02 01 10
% 70% 20% 10% 100%

Encuesta
15
10
5
0
Categoría 1 Categoría 2 Categoría 3 Categoría 4

Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho

Pregunta 2
¿Qué entiende usted que nosotros como compañía debemos mejorar?
A- Procesos Administrativos
B- Publicidad de empresa
C- Gestión de tiempo
A B C Total
Respuestas 4 3 3 10
% 40% 30% 30% 100%
A B C
Productos - Departamentos de eventos y arreglos

Caja Rose
Presentación al final en herramienta CANVAS