Deber de Administracion Preguntas de La Empresa Hardey Son Compny

INTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
“PRIMERO DE MAYO”
Estudiante: Pedro Fernando Morocho Guaillas

Carrera: Tecnología Superior en Contabilidad
Ciclo: PRIMERO CONTABILIDAD “A”
Fecha: 27/03/2020
Asignatura: ADMINISTRACIÓN
PREGUNTAS GUÍA DE ESTUDIO: “Harley-Davidson Motor Company”
1. Identifique los elementos conocidos de las nuevas ideas de negocios en la Harley

Davidson Motor Company.
 Trabaja duramente para entabla una relación genuina con sus clientes y así poder
mantener esa lealtad de los clientes hacia la compañía.
 Campañas exclusivas de "marketing" y del diseño de la marca de la compañía.
 Visitar una planta de fabricación de motocicletas y hacer un "lobby" en Washington por
tarifas de importación.
 Crearon una comunidad que valoraba más la experiencia de montar por las calles que el
producto, es decir, hicieron del producto una historia, una forma de vivir, una
personalidad y una forma de actuar.
 El auspicio Harley Owners Group fue una de las más creativas e innovadoras estrategias
para crear una experiencia alrededor del producto.
 La compañía comenzó a organizar "rallies" para llevar la relación entre miembros,
comerciantes y empleados.
 Harley Davidson les ofreció a sus clientes una afiliación gratuita por un año a un grupo
local de motociclistas, publicaciones sobre motocicletas, recepciones privadas en
acontecimientos moto ciclísticos, seguro, servicio de emergencia al costado del camino,
facilidades de alquiler durante las vacaciones y un montón de otros beneficios para sus
miembros.
 Incluir una línea de ropa, un negocio de repuestos y accesorios, plumas estilográficas y la
tarjeta Visa Harley Davidson.
 Entendieron que el mercado no es estático y cambia constantemente, es por eso que el
diseño de la marca ha cambiado junto con las campañas de "marketing" y de publicidad.
Nueva variabilidad entre los clientes, heterogeneidad donde antes había un grupo
homogéneo de clientes, estratificaciones sociales recientemente surgidas entre los
consumidores, nuevas preferencias y nuevos estilos de vida.
2. Harley Davidson rompió las reglas de estrategias de ventas tradicionales basadas en
productos y en nuevas características. Explique cómo y por qué tuvo éxito.
 La compañía Harley Davidson tuvo éxito porque entendió la demanda de un mercado y

de unos consumidores que cada vez exigen más personalización. Entendió que el que
manda y que al final quien tiene la palabra es el cliente y por eso hay que suplir las
necesidades del mismo, esto, permitió crear un estilo de vida y que los compradores se
sintieran identificados con el producto y se extendiera a otros mercados.
3. Piense en tres razones por las cuales la gran mayoría de las compañías no aprenden
"desde afuera hacia adentro".
 Una de las razones podría ser que muchas compañías parecen que estuvieran solas en el
mercado, porque tal vez se sienten sobrados y no miran a otras como su competencia y
por eso mismo se quedan muchas veces en lo mismo y no avanzan.
 Otra razón es que no aprenden de la competencia, y quieren plagiar, pero de una manera
diferente pero que a la larga es la misma cosa, en lugar de innovar toman una idea y la
transforman.
 Se preocupa por producir y producir, y se olvidad de poder recrear lo inventado.
4. Harley Davidson aplicó varios paradigmas de ganancia nuevos a su modelo de

negocios, la "redefinición de clientes" y el nuevo patrón de transformar "productos
en una experiencia" por ejemplo. Nombre otras empresas con al menos un nuevo
paradigma de ganancia similar.
 IBM: el monstruo de los productos de computación y servicios de IT, reúne un simposio

anual con agente externos para colaborar en sus predicciones técnicas y de negocios. Una
"sesión de innovación" reunió a 150.000 clientes, empleados y sus familias en una sesión
brainstor.
 Nokia: Buscando mayor penetración y ventas en mercados emergentes, los principales
gerentes de Nokia pasan días en los hogares y sitios de trabajo de clientes de bajos
ingresos en sitios como Nairobi. Ello ha llevado a innovaciones como la navegación, por
íconos que usan símbolos en lugar de letras, facilitando las cosas a usuarios analfabetas.
 Apple: los creadores del iPod son maestros a la hora de una espectacular experiencia de
los productos, las tiendas, y el diseño. Ahora que invaden la sala de estar y el mercado de
teléfonos celulares.
 Toyota Motor: El dominio de Toyota en vehículos híbridos los ha dirigido a los autos de
gas/eléctricos para marca Lexus, y podrían producir el primer híbrido "enchufable"
dentro de los próximos cuatro años. El famoso mejoramiento continuo de esta empresa -
con su propio enfoque, nada sexy pero efectivo, de la innovación- está siendo copiado en
el mundo entero.
5. Identifique una industria o negocio donde unos de los nuevos paradigmas de
ganancia de Harley David son pudo aplicarse, pero todavía no se ha descubierto.
 Aunque no tengo mucha idea, tal vez podría ser TIGO y UNE, porque las dos empresas
han pasado por cambios, de gerencia o administración, de imagen y a mi parecer
necesitan de estrategias y nuevas cosas para mantener sus clientes ya que cada día sale
competencia y las exigencias de los clientes y el mercado va siendo más.

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1. Identifique los elementos conocidos de las nuevas ideas de negocios en la Harley

 La compañía Harley Davidson tuvo éxito porque entendió la demanda de un mercado y

4. Harley Davidson aplicó varios paradigmas de ganancia nuevos a su modelo de

 IBM: el monstruo de los productos de computación y servicios de IT, reúne un simposio

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