SXASCSC
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EVALUACIÓN T1
GESTION ESTRATEGICA DE OPERACIONES
INGENIERIA
INDUSTRIALSEMESTRE
2022-1
Duración de la Evaluación:
Art. 21° Las faltas leves son sancionadas, preferentemente, con amonestación escrita; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 22° Las faltas graves son sancionadas, preferentemente, con separación temporal; salvo decisión distinta de la Autoridad
competente.
Art. 20° Las faltas muy graves referidas a las faltas contra la probidad académica, listadas en el literal a) del Art. 12 del
presente, serán sancionadas con la desaprobación con calificación de cero en el curso. En caso de reincidencia, la sanción a
aplicar será la separación definitiva. Las faltas muy graves en general, serán sancionadas, preferentemente, con la separación
definitiva; salvo decisión distinta de la Autoridad competente.
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ES CONFORME
NO ES CONFORME
2
Facultad de Ingeniería
CASO: (PUNTOS 20) Lee el caso y responde las preguntas al final del texto:
Te han contratado en una empresa, operador logístico que presta servicios a varias empresas reconocidas y te
han solicitado realizar un diagnóstico para mejorar los indicadores logísticos. Al entrevistar a varios
colaboradores que tienen un tiempo trabajando en la empresa, te comentan que demoran mucho tiempo en
realizar el picking porque los productos más solicitados se encuentran en los pasillos A y B del almacén y los
productos con menos rotación se encuentran en los pasillos C, D y E. Por otro lado, al revisar la información de
los reclamos de los clientes, los reclamos con mayor incidencia, es que no se le está entregando los productos
que han solicitado, porque se les envió un producto diferente al solicitado y/o pedidos incompletos. La empresa
que presta servicios al operador logístico a solicitado un plan de mejora para reducir el número de reclamos de
los clientes.
PREGUNTAS:
1. ¿Cómo realizarías el diagnóstico logístico a dicha organización? ¿Qué variables evaluarías? ¿Cuál sería la
secuencia de tu diagnóstico? Sustenta el por qué de tu respuesta (12 puntos).
Síntoma:
Consecuencia:
Causas:
Posibles acciones:
3
Facultad de Ingeniería
Criterios Porcentaje
Caso Inditex 20%
Presentación grupal de los temas asignados en la 20%
semana 1
Diagnóstico de un Sistema Logístico – actividad de la 20%
semana 2
Investiga con tu grupo como se está llevando a cabo 20%
la logística del E-Commerce en el Perú. Revisa algún
rubro (textil, comercio exterior, minería, etc.) de su
interés, expliquen a detalle en un archivo PPT.
Evaluación individual 20%