REPÚBLICA DE PANAMÁ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE AZUERO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

Gestión de Calidad I

Video #1

CONTROL DE CALIDAD FABRICACIÓN DE UN PRODUCTO HERBARIO EN

CAPSULAS

Grupo: 7II131

Estudiantes:                            Cédula:

Wu, Rosa                                6-723-456

Profesor: Ingeniero Abdiel Saavedra Zeballos

Fecha: 28 de marzo de 2022.

INTRODUCCION

El capital humano es una disciplina fundamental en una organización, ya que

ayuda al incremento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud,
habilidades y conocimientos, etc. de los trabajadores de una organización, para
beneficio del individuo y la organización.
Este departamento se encarga del proceso de ayudar a los empleados a alcanzar
un nivel de calidad y desempeño de conducta personal y social que satisfaga sus
necesidades.
En la asignatura entregada es sobre la lectura de Fundamentos y Desafíos, donde
tratara de elementos esenciales del capital humano, desafíos del entorno y gestión
internacional del capital, donde se encuentra 6 preguntas a desarrollar.
OBJETIVO:
Después de estudiar este capítulo, el estudiante podrá:
1. EXPLICAR los objetivos de la administración del capital humano.
2. DIAGRAMAR las relaciones que guardan entre sí los puestos y las funciones
básicas de la administración del capital humano.
3. DESCRIBIR las principales actividades de la administración de capital humano.
4. IDENTIFICAR los desafíos fundamentales que enfrenta nuestra sociedad en
este campo.
5. EXPLICAR la “responsabilidad dual” que comparten los gerentes y los
profesionales del capital humano.
6. COMENTAR los desafíos que surgen de la creciente globalización de la
economía.

Actividad: Control de lectura módulo 1

Realizar el siguiente control de lectura de acuerdo a las preguntas dadas

1. Los objetivos de la administración de capital humano es plantearse metas

claras y cuantificables, que puedan evaluar las acciones que se llevan a
cabo, muchas veces pueden ser escritos o por medio de documentación
que esta cuidadosamente preparado, pero hay otras que no se expresan de
manera explícita sino que forman parte de la cultura de la organización. Sin
embargo los objetivos de las administración de capital humano no solo
 debe reflejar los propósitos de la cúpula administrativa, sino que deben
tener en cuenta los desafíos que surgen en la organización, del
departamento personal mismo de las personas participantes del proceso,
estos procesos de clasifican en cuatro áreas fundamentales:
 Objetivos corporativos: La administración de los recursos humanos
postula como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o
corporación, por medio de incidir en la estrategia corporativa,
impulsar el uso óptimo del talento y contribuir a los resultados
financieros, los valores organizacionales y la cultura de la empresa.
La función del departamento es contribuir al éxito de los supervisores
y gerentes. La administración del capital humano no es un fin en sí
mismo; es sólo una manera de apoyar la labor de los dirigentes de la
organización.
 Objetivos funcionales: Mantener la contribución del departamento de
capital humano en un nivel apropiado a las necesidades de la
organización es una prioridad absoluta. Cuando la administración del
recurso humano no se ajusta a las necesidades de la organización,
se producen innecesarios desperdicios de recursos de todo tipo.
 Objetivos sociales: El departamento de capital humano debe ser
responsable, a nivel ético y social, de los desafíos que presenta la
sociedad en general, y reducir al máximo las tensiones o demandas
negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.
 Objetivos personales: El departamento de capital humano necesita
tener presente que cada uno de los integrantes de la organización
aspira a lograr ciertas metas personales legítimas. En la medida en
que ese logro contribuye al objetivo común de alcanzar las metas de
la organización, el departamento de capital humano reconoce que
una de sus funciones es facilitar las aspiraciones de quienes
componen la empresa.
2. Se puede decir que si la administración de capital humano se encarga de
velar que los objetivos personales sean logrados, esto representa la
satisfacción de las necesidades del personal sean satisfechas, logrando
 también que las necesidades globales de la sociedad, debido a la
correlación que hay entre estos, en un caso social, es la mejora de calidad
de vida de los individuos, tanto como en el entorno laboral como personal,
esto produce una repercusión positiva en la organización, y esto logra que
la productividad sea mejor.
3. Es deseable mejorar la productividad de las organizaciones debido a que
mayor productividad mayores resultados, y se utiliza menos recursos, y al
optimizar la productividad podemos reducir costos y conservar los recursos
escasos y mejorar las utilidades.
4. La utilidad práctica que tiene el enfoque de sistema es que ayuda a analizar
y desarrollar integridad en la organización, permitiendo la identificación y
comprensión los problemas organizacionales, sus múltiples causas y
consecuencias, permitiendo una orientación a la solución de los problemas
dentro del esquema del sistema.
5. Las actividades se pueden definir en términos de un sistema de acciones
interaccionadas, donde cada actividad puede ser afectada de manera
directa o indirecta. Los gerentes y especialistas de los recursos humanos
estiman que la información y el personal son insumos esenciales, y para
que esto sea proactivo se necesita capacitaciones y actualizaciones para el
personal antiguo y nuevo. Y para transforma estos insumos se deben hacer
evaluaciones de los resultados con análisis de pruebas en base a los
objetivos de producción.

6- Desarrolle Los conceptos de las V partes que componen el Modelo de la

administración de los recursos humanos y los subsistemas según la siguiente
imagen.
I. Fundamentos y desafíos: La administración humana cuenta con numerosos
desafíos en su relación con el personal, es esencial que la organización
mejore su eficacia y la eficiencia de manera ética y socialmente
responsable, otros desafíos que encuentra una organización es la creciente

globalización de la actividad económica, el incremento en la competencia

entre diversas corporaciones y las presiones que ejercen los sectores
gubernamentales. Para enfrentar a estos desafíos la administración de
capital humano debe organizar de manera que pueda alcanzar sus metas y
a la vez apoye la forma adecuada las labores de los gerentes operativos.
II. Preparación y selección: la eficiencia se consigue si se cuenta con
información, así que cuando carecen de esta, los integrantes de los
departamentos enfrenta unas serias ilimitaciones para poder realizar sus
responsabilidades. Sin embargo si se cuenta con un sistema de información
 sobre los recursos humanos, el administrador del capital humano consigue
datos sobre cada puesto de la empresa, y así las necesidades a futuro en
términos de personal, con la información proporcionad, los especialistas
pueden asesorar a los gerentes en el proceso de diseño de los puestos que
supervisan y encontrar maneras de hacer que estos puesto sean más
productivos y satisfactorios. Las estimaciones de las necesidades de
recursos humanos a mediano y largo plazos permiten a los gerentes y al
departamento de personal a tomar una posición más proactiva en el
proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.
III. Desarrollo y evaluación: los empleados nuevos se introducen a un
programa de inducción tanto de la empresa como de su puesto y se les
orienta sobre las políticas y procedimiento de la compañía, y de acuerdo a
su diagnóstico de necesidades de capacitación y desarrollo, reciben la
capacitación necesaria para ser productivos. Asimismo con la base de
datos del personal se busca el mismo personal interno para cubrir las
vacantes y esto ha demostrado que conducen a un trabajo más eficaz. Se
debe tener en cuenta calificar el desempeño de los empleados para poder
brindar una retroalimentación sobre su desempeño y puede ayudar a los
gerentes operativos a identificar aspectos que son necesarios de corregir.
IV. Compensación y protección: algo muy esencial para mantener y motivar la
fuerza del trabajo es compensación adecuada. Los empleados deben
recibir un sueldo y salario justo a cambio de su contribución productiva, se
debe tomar en cuenta que los incentivos son importante sin embargo no se
debe ser una compensación insuficiente ya que esto dará resultado de una
alta rotación pero si es una compensación demasiada alta entonces la
compañía pierde capacidad de competir en el mercado. Entonces lo mejor
es una compensación moderno que cubre los aspectos que van más allá
del pago, como las prestaciones, que se han convertido en un elemento
creciente importante en el paquete total de compensaciones, cuales se
deben mantener a nivel conveniente con la productividad del empleo para
así mantener retenido la fuerza de trabajo y conservar su capacidad de
competir. La organización debe proteger a sus integrantes de los riesgos
 laborales proveyendo programas de salud y seguridad, el departamento del
personal no solo garantiza un ambiente de trabajo exento de riesgo, sino
que da cumplimientos de las disposiciones legales del área.
V. Relacion con el personal y evaluación: para mantener una fuerza laboral se
requiere más que un pago justo y contar con instalaciones adecuadas, los
empleados necesitan motivación y el departamento de capital humano es
en gran medida responsable de garantizar la satisfacción del personal de su
trabajo. Así como los problemas individuales y problemas interpersonales
pueden conducir a la necesidad de establecer asesoramiento o aplicar
medidas disciplinarias. Además de contar con administradores de recursos
humanos que dar asesoría a los gerentes operativos para que la
productividad de la empresa se mantenga así como los niveles de
satisfacción.

CONCLUSION
 se puede concluir que el objetivo de la administración de recursos humanos
los empleados lograr sus propios objetivos pero al mismo tiempo que
cumplan con los de la empresa, este departamento es importante porque
ayuda a la organización a conseguir productividad y logre un crecimiento en
mercado laboral.
 Se aprendió que el departamento de recursos humano no solo tiene tarea
como la de contratar, organización y plantilla, despedir, sino que es un
departamento esencial de una organización, ya que es el que capacita a los
empleados, trata de proporcionar un ambiente no toxico para ellos, inculcar
una buena relación laboral entre compañeros de trabajo, así como la
presencia de los riesgos laborales.