WONG

Corporación Wong es uno de los grupos de retail más importantes del Perú con presencia
en Lima, Callao, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca.
Éste conglomerado pertenece al grupo Cencosud, quienes manejan hipermercados,

supermercados y centros comerciales en Perú, Chile, Colombia, Argentina y Brasil. En
Perú tienen un total de 59 locales entre sus formatos Wong y Metro,además de los centros
comerciales Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.
HISTORIA
Igual que la mayoría de empresas en el rubro, Wong empezó con una pequeña bodega de
esquina, allá por el año de 1942. La bodega se ubicaba en un barrio residencial de la
antigua Lima y era administrada por Erasmo Wong padre. Sus hijos se propusieron hacer
de esa pequeña bodega la mejor tienda de toda Lima y es por ello que en 1983, Erasmo
Wong hijo funda la primera tienda de la naciente empresa en San Isidro.
Hacia 1990, Wong ya contaba con 5 tiendas en Lima. En 1992 inauguran el primer
hipermercado Metro. En 1993, Wong compra a dos de sus competidoras: Galax y Todos.
En 1999 inaugura su tienda número 15 y lanzan un nuevo formato de supermercados con la
marca Metro, llegando así a más distritos de Lima.
A mediados del 2005 lanza un supermercado de descuento, Eco Almacenes, con locales
pequeños ubicados en zonas de pocos recursos, logrando así el crecimiento del grupo más
rápidamente.
Tras ver el gran crecimiento y la buena aceptación del público, en el 2007 adquieren la
totalidad de acciones de Merpisa , ampliando sus 2008 En el 2008, el Grupo de
Supermercados Wong adquirió la cadena Supermercados El Centro en Chiclayo, sumando
así 6 locales: 5 en Chiclayo y 1 en Cajarmarca.1 Este último ubicado en el centro comercial
El Quinde Shopping Plaza. Todos estos locales fueron convertidos en Supermercados
Metro.
Siguiendo su plan de expansión, a mediados del 2008 Cencosud inauguró un hipermercado

Metro en Ate y otro en Independencia este último de 11,000 m² e inicia la conversión de los
locales de Eco Almacenes a supermercados Metro.
2009 En Marzo del 2009, la nueva administración cierra los dos locales de American Outlet
(Plaza Camacho y Centro comercial San Isidro) tras no haber cumplido los objetivos del
grupo.
En Julio Cencosud inaugura un nuevo formato de tienda el primer Hiper Wong, en el

Centro Comercial Plaza Norte en el distrito de Independencia el local más grande del Perú
(13.000 m²), dando un nuevo rumbo a esta marca, combinando calidad, precio y servicio.
El 25 se septiembre Cencosud convierte el Hipermercado Metro de Ate en su segundo local

de Hiper Wong, el 12 de noviembre inauguran otro supermercados Metro en La Victoria y
el 18 de diciembre inauguran otro Supermercado Metro en la residencial San Felipe,
reforzando la presencia de Metro en el distrito de Jesus Maria.
2010 El 13 de Abril inauguran un moderno Supermercado Metro en San Miguel con un

area de venta de 9.000m2, dando el inicio a las proximas aperturas para el 2010. Siguiendo
su plan de expanción, el 20 de Mayo inauguran otro Supermercado Metro en Ate (Ex-
almacén de importados ENATA). Ubicado en el Km. 3.5 de la carretera central. El 16 de
Junio inauguran un nuevo Supermercado Metro en el distrito de San Juan de Lurigancho,
reforzando la presencia en ese distrito.
Marcas
[editar] Supermercados Wong
Los supermercados Wong están ubicados en las zonas residenciales de Lima y Trujillo. son
reconocidos por estar dirigidos a los sectores socio-económicos A-B y por brindar un
regular (se perdió dedicación al vender la marca a Cencosud) servicio al cliente. En estos
locales se encuentra farmacia, panadería, guardería, juguetería, peluquería para niños, venta
de entradas para espectáculos (teleticket), venta de pasajes aéreos (Agencia de viajes "Sólo
vacaciones"), una amplia licoreria con especialistas que asesoran, tienen un sistema de
Delivery "Wong Pedidos", también suele haber "piano en vivo" haciendo así las compras
mas placenteras, etc. El servicio al cliente que brindan estos locales es muy reconocido en
el mundo e incluso por otras cadenas competidoras, premios como:
"El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente" otorgado dos veces a Wong o

también en los años 2004, 2005 y 2006 Wong se hizo acreedor a 5 premios Effie en
recococimiento a la eficiencia al marketing empresarial y en octubre de 2006 recibió el
Grand Prix el máximo premio otorgado por la Asociación de Marketing directo e indirecto
de Latinoamérica otorgado en la ciudad de México. Y en Octubre del 2007 en la ciudad de
Chicago Wong ganó el Echo Award de la DMA asociación de marketing más antigua del
mundo.
Todos estos premios respaldan el excelente servicio que Wong da a sus clientes.
En la actualidad existen 14 supermercados Wong (12 en Lima y 2 en Trujillo).
[editar] Hipermercados Wong
En Julio del 2009, Cencosud da un nuevo rumbo a la marca Wong, creando el primer
hipermercado, combinando servicio, calidad y precio.
El primer hipermercado Wong se encuentra en el distrito de independencia (C.C. Plaza

Norte), con un área de 13.000 m². Posteriormente, el hipermercado Metro de la avenida La
Molina en Ate fue reinaugurado bajo la marca Wong.
[editar] Hipermercados Metro

El primer Hipermercado Metro fue inaugurado en 1992 en el distrito de Chorrillos, lo que
ahora es un gran Centro Comercial Plaza Lima Sur, siendo en ese momento un boom en ese
rubro. El segundo Hipermercado Metro fue inaugurado en el distrito de Breña (local donde
los años 80´ era el conocido Scala Gigante), logrando así superar ya el éxito de la primera
tienda ya que estando en el mismo centro de la ciudad capital, los compradores no tenían
que desplazarze a la primera tienda. Actualmente Metro cuenta con 45 locales2 a nivel
nacional, convirtiéndola en marca más importante de la Corporación Wong, ya que es la
que le genera más ingresos al grupo.
En estos establecimientos se puede encontrar una gran variedad de productos y servicios

como Farmacia, Panadería, juguetería, patio de comidas, electrodomésticos, ropa, calzado,
etc.
En la actualidad existen 11 hipermercados en Lima. a
[editar] Supermercados Metro
Tras ver la gran acogida que tuvo Metro, crea en 1999 supermercados Metro, estos locales
se caracterizan por ser más pequeños (m²) en comparación a un hipermercado, llegando así
a más distritos.
A finales del 2008 se implementó una tienda con atención durante las 24 horas (Metro
Schell en el distrito de Miraflores).
En la actualidad existen 32 Supermercados Metro (23 en Lima, 3 en Callao, 2 en Trujillo, 2

en Chiclayo, 1 en Lambayeque y 1 en Cajamarca).
Celebraciones
En vista de su compromiso social, el Grupo de Supermercados Wong, realiza cuatro
grandes actividades durante el año, durante los cuales las personas ajenas a la empresa
pueden ver a los propios trabajadores de la empresa haciendo presentaciones musicales,
representaciones, puestas en escenas, etc.
Las cuatro celebraciones son, en orden de importancia:
• Día del Trabajador, celebración en conmemoración del 1 de mayo, donde los

mismos colaboradores hacen números artísticos y ponen en escena sus dotes para la
actuación, este evento es admirado por muchos y es televisado.
• HalloWong, en conmemoración al Halloween, aunque mezclado con la celebración
del Día de la música criolla, también festejada el 31 de octubre.
• Fiestas Patrias, celebración de la Independencia del Perú (28 de julio) realizado
con un corso por las calles de Miraflores.
• Expovino Evento realizado en el Puericultorio Pérez Araníbar en el que todas las
marcas de vinos del país dan a degustar y venden sus productos. En los últimos años
se realiza dentro del mismo evento el Expopisco destinado a promover el consumo
y comercialización de Pisco en el país.
[editar] Teleticket
Es una empresa que pertenece al Grupo de Supermercados Wong con más de siete años de
experiencia en la distribución y venta de entradas para eventos de diferentes actividades, ya
sea musicales, culturales, teatrales, etc.
En ese tiempo han atendido más de mil eventos, entre ellos Feria Taurina del Señor de los
Milagros, Temporadas de Ópera, Temporadas de Ballet, Eliminatorias de Campeonato
Mundial de Fútbol, conciertos de Shakira, Luis Miguel, Carlos Vives, Juan Gabriel, The
Jonas Brothers, Luis Fonsi, Luis Enrique, entre otros. No todos los clientes están de
acuerdo con la venta de entradas a ciertos eventos como las corridas de toros, es por eso
que esporádicamente ciertos grupos antitaurinos se quejan con esta corporación por apoyar
dichos eventos.
Cuentan con 15 puntos de venta ubicados en las principales tiendas Wong y Metro, donde
los clientes pueden adquirir las entradas de su preferencia a los principales espectáculos que
se realizan en la ciudad de Lima y a nivel nacional y también pueden adquirir pasajes de
transporte terrestre. Además tambén se pueden comprar los prospectos de exámenes de
admisión de la Universidad Nacional de Ingeniería.
BIENVENIDOS A WONG
El Grupo de Supermercados Wong es la empresa líder en la industria de venta al detalle en

el Perú, y cuenta con una experiencia de 27 años desde la apertura de su primer
supermercado. Actualmente cuenta con un total de 57 tiendas –entre sus marcas Wong y
Metro- con presencia en Lima, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca; y un equipo
de más de 11,000 colaboradores.
Desde diciembre de 2007, pertenece a Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos
conglomerados de retail en América Latina, con presencia en Chile, Argentina, Brasil y
Colombia.
VISIÓN
Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.
MISIÓN
Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de

sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con
excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como
objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus
colaboradores.

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Corporación Wong es uno de los grupos de retail más importantes del Perú con presencia

en Lima, Callao, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca.

Éste conglomerado pertenece al grupo Cencosud, quienes manejan hipermercados,

Siguiendo su plan de expansión, a mediados del 2008 Cencosud inauguró un hipermercado

En Julio Cencosud inaugura un nuevo formato de tienda el primer Hiper Wong, en el

El 25 se septiembre Cencosud convierte el Hipermercado Metro de Ate en su segundo local

2010 El 13 de Abril inauguran un moderno Supermercado Metro en San Miguel con un

"El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente" otorgado dos veces a Wong o

En la actualidad existen 14 supermercados Wong (12 en Lima y 2 en Trujillo).

[editar] Hipermercados Wong

El primer hipermercado Wong se encuentra en el distrito de independencia (C.C. Plaza

[editar] Hipermercados Metro

En estos establecimientos se puede encontrar una gran variedad de productos y servicios

En la actualidad existen 11 hipermercados en Lima. a

[editar] Supermercados Metro

En la actualidad existen 32 Supermercados Metro (23 en Lima, 3 en Callao, 2 en Trujillo, 2

Las cuatro celebraciones son, en orden de importancia:

• Día del Trabajador, celebración en conmemoración del 1 de mayo, donde los

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