Unidad 4 L

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS
BIENVENIDAS/OS
10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD. (2021)
UNIDAD IV
LIDERAZGO LIDERAZGO Y LIDERAZGO Y DESARROLLO DEL

DIRECTIVO COMPETITIVIDAD EQUIPOS LIDERAZGO
10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

SITUACIONES PROBLÉMICAS
1. ¿Cuál es la necesidad del liderazgo directivo según los Centros de
Excelencia CEX? MANDALA (Págs. 7-10)
2. ¿Qué implicaciones tienen los líderes como impulsores del éxito según los
Centros de Excelencia CEX? CONSTELACIÓN DE IDEAS (Págs. 10 - 15)
3. ¿Cómo debe ser la relación de los líderes con los grupos de interés según
los Centros de Excelencia CEX? MENTEFACTO CONCEPTUAL (Págs. 16 - 18)
4. ¿Cómo los líderes impulsan el Sistema de Gestión según los Centros de
Excelencia CEX? SPRI (Págs. 19 - 21)
5. ¿Infiera los aspectos relevantes que se deben considerar para el liderazgo y
los equipos según los Centros de Excelencia CEX? MAPA MENTAL (Págs. 21
- 26)
6. ¿Qué implicaciones tiene el líder con su equipo según los Centros de
Excelencia CEX? MAPA CONCEPTUAL (Págs. 27 - 29)
7. ¿Cómo desarrollaría el Liderazgo según los Centros de Excelencia CEX?
RUEDA LÓGICA (Págs. 29 - 34)
8. ¿Deduzca las características de los estilos de liderazgo, determine las
competencias que se requieren para la dirección de equipos según los
Centros de Excelencia CEX? GRÁFICO SMARTART (Págs. 34 - 37)
9. ¿Qué otros modelos de comportamiento existen para el liderazgo, que
proceso aplicaría para la mejora del liderazgo ? CUADRO DE RESUMEN
(Págs. 37- 43)
1
Las obligaciones de un líder son:

Liderar, crear estrategias y hacer realidad el cambio
DESARROLLO
CAUSAS INNOVACION
SOSTENIBLE
Globalización, Actividad cuyo

presión Aquel que
satisface las resultado es la
económica obtención de
financiera, necesidades del
presente sin nuevos
dificultad para productos o
la poner en peligro
la capacidad de procesos, o
diferenciación, mejoras
amenazas las generaciones
futuras de sustancialmente
impredecibles y significativas de
cambios satisfacer sus
propias los ya existentes
continuos
10/03/2022 Dr. Héctornecesidades.
Guerrero PhD.
Sun Tzu – El arte de la
Saben cuando
Guerra luchar y
cuando no
Tienen Tienen tropas

generales cuyos rangos
competentes y superiores e
no limitados inferiores
por sus tienen el
gobiernos TRIUNFAN mismo
civiles. objetivo
AQUELLOS
QUE:
Saben
discernir Se enfrentan
con
cuándo utilizar preparativos a
muchas o enemigos
pocas tropas desprevenidos
Asegurar la Se debe utilizar el
supervivencia Continuidad de las potencial existente
sostenible de las operaciones en el mundo de los
organizaciones servicios
En la transformación En el aumento de la En la generación de

de los modelos de propuesta de valor a nuevos nichos de
negocio los grupos de interés mercado
En los procesos de
Nuevos canales de Capitalización de
gestión y de apoyo al
comercialización experiencias de éxito
negocio
Llevar a la organización por el camino correcto y desarrollar ventajas

competitivas sostenibles
Modelo EFQM
de Excelencia
Modelo
Modelo Iberoamericano
Deming en de Excelencia
Japón en la Gestión
Modelos de
FUNDIBEQ
referencia
para una
gestión
excelente
Sistemas de
Identificar los
Modelo factores de éxito
gestión de la
Malcolm
calidad bajo
Baldrige en que inciden en el
normas ISO proceso de
EEUU
9001: 2008
liderazgo

Los líderes como impulsores del éxito deben establecer el marco cultural en el 2
que se van a desarrollar las actividades propias de la organización.

ORIENTACIÓN AL
COMPROMISO CON
ORIENTACIÓN A LA LOS CLIENTES /
SATISFACCIÓN DEL USUARIOS
CLIENTE / USUARIO
ORIENTACIÓN AL
CUMPLIMIENTO DE
REQUISITOS DE LOS
CLIENTES / USUARIOS
ORIENTACIÓN AL
PRODUCTO Y AL
SERVICIO
LIDERANDO EL
DESARROLLO DE
LA MISIÓN

REGLA
MNEMOTÉCNICA:
COHERENTE CON LA SMART
MISIÓN Y CON LOS
CAMBIOS Y S – SPECIFIC-
TRANSFORMACIONES CONCRETO,
POSICIÓN PARA CONSEGUIR LA M-MEASURABLE-
COMPETITIVA, VISIÓN MEDIBLE
SATISFACCIÓN DE A-ACHIEVABLE-
CLIENTES, IMAGEN ALCANZABLE
RENTABILIDAD, R-RELEVANT-
CRECIMIENTO, RELEVANTE
CUOTA DE MERCADO
T-TIME LIMITED –
DURACIÓN
CONTROLADA
¿SER LÍDER EN …?
¿SER REFERENCIA
EN …?
¿CONSEGUIR ….?

SE DEBE VERIFICAR
QUE LA MISIÓN, LA
LÍDERES DEBEN DAR VISIÓN Y LOS VALORES
EJEMPLO A SEGUIR DE SON ENTENDIDOS,
LA APLICACIÓN DE COMPARTIDOS Y SE
ESTOS VALORES ESTÁN
TRABAJO EN EQUIPO, COMPROMETIDOS
ÉTICA, ORIENTACIÓN AL CON ELLOS
CLIENTE,
PROFESIONALIDAD,
CREATIVIDAD,
RELACIONES ORIENTACIÓN A
INTERNAS Y RESULTADOS
EXTERNAS DEBEN
SER COHERENTES
CON ESTOS VALORES
SON COMPORTAMIENTOS Y
PRINCIPIOS ÉTICOS EN LAS
SE ASIENTA LA CULTURA DE
LA ORGANIZACIÓN

ENTENDER LA
NECESIDAD de cambio ,
a través de la
DEFINIR Y PRIORIZAR
participación en
los cambios a realizar,
organismos y foros
desarrollando los planes
externos, de la vigilancia
asociados
del entorno y dialogando
activamente con los
grupos de interés
PONER EN MARCHA E
CONSEGUIR EL
IMPULSAR las acciones
COMPROMISO de todos
de cambio, realizando el
los líderes para cambiar
adecuado seguimiento

Es necesario analizar los perfiles de liderazgos de las PYMES para seleccionar nuestro
propio estilo de liderazgo
Dr. Héctor Guerrero PhD.
10/03/2022
3
L@S LÍDERES Y SU RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
son se establecen su
Son todos Clasifican Camino hacia Compromiso

aquellos la visión publico
colectivos es siempre el mismo de
en
con un
algún tipo • Conocimiento
de interés • Clientes/Usuarios • Análisis Los grupos de
común • Accionistas /Directores • Evaluación interés
• Empleados • Priorización de
• Proveedores y Aliados los Requisitos se denomina
• Entorno Social • Necesidades y
expectativas de
Política de
las partes
Sostenibilidad o
interesadas
Responsabilidad
Social

4
1. Enfoque al cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender
las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los
clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
2. Liderazgo
Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.
Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal
pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
organización.
3. Compromiso del personal
El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total
compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organización.
4. Enfoque a procesos
Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un proceso.
5. Enfoque a la gestión
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un
sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de
sus objetivos.
6. Mejora continua
La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un
objetivo permanente de ésta.
7. Toma de decisiones basada en hechos
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación
mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

Proceso
• Viene del latín processus, que significa avance y progreso.
“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las

cuales se transforman elementos de entrada en resultados” ISO 9001:2005

INFORMES DE AUDITORÍA
PROBLEMAS DE RETRASOS EN LA ENTREGA DE LOS PEDIDOS
MANO DE OBRA MÉTODOS MÁQUINAS CATEGORÍAS
DESACTUALIZADOS OBSOLETAS
OPERADOR NIVELES
CALIFICADO DAÑADAS
DESCONOCIDOS
PROVEEDOR
ENTREGAS
RECHAZADAS
FALTA DE CALIDAD
NO HAY STOCK MAL TIEMPO
MATERIALES MEDIO

Existen múltiples normas o estándares que pueden ayudar al cumplimiento de un
conjunto determinado de requisitos (calidad, medio ambiente, seguridad, etc…)

N° FASES RESULTADOS
1 IDENTIFICAR LA SITUACIÓN ACTUAL Y Identificación de requisitos y necesidades,
TENDENCIAS DE LOS DIFERENTES expectativas, estado actual, tendencias futuras..
SEGMENTOS DE MERCADO Y GRUPOS
DE INTERÉS
2 DESARROLLAR IMPLANTAR, REVISAR Y Factores, de éxito, mapa estratégico, cuadro de
MEJORAR LA ESTRATEGIA DE LA mando, Objetivos (estratégicos, anuales),
COMPAÑÍA despliegue coherente en planes y proyectos, con
los recursos asociado, sistema para comunicar la
estrategia, sistema para realizar el seguimiento de
la estrategia
3 ADECUAR LA ORGANIZACIÓN A NIVEL Cambio de la estructura organizativa, planificación
DE ESTRUCTURA de los RRHH, políticas y sistemas de comunicación
interna, procesos de recompensa y
reconocimiento, procesos de atención y seguridad
de las personas….
4 GESTIONAR SISTEMÁTICAMENTE LA Mapa de procesos, descripción y desarrollo de los
ORGANIZACIÓN EN BASE A PROCESOS procesos, identificación de oportunidades de
CLAVE innovación y mejora, mejora de los procesos clave

5 DESARROLLAR ALIANZAS CON Identificación de alianzas necesarias, objetivos
PARTHNERS (CLIENTES, comunes con los aliados, sistema de trabajo
PROVEEDORES Y OTROS SOCIOS) conjunto con los aliados
PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA
ESTRATEGIA
6 MEDIR, REVISAR Y MEJORAR LOS Cumplimiento de requisitos y objetivos, análisis
RESULTADOS CLAVE EN RELACIÓN de fortalezas y oportunidades de mejora
CON TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS
RELEVANTES
7 MEJORAR EL PROPIO SISTEMA DE Proyectos de innovación y mejora con
GESTIÓN INTEGRADO resultados concretos

5
HOY EN DÍA LOS

CLASIFICACIÓN DE
EQUIPOS SE HAN
EQUIPOS DE CARA A
CONVERTIDO EN LOS
GRUPO EQUIPO IDENTIFICAR SUS
PRINCIPALES MEDIOS
NECESIDADES DE
PARA ORGANIZAR EL
LIDERAZGO
TRABAJO
CONJUNTO DE
A MEDIDA QUE LAS
PERSONAS QUE
ORGANIZACIONES
CONJUNTO DE COMPARTEN
HAN IDO
PERSONAS QUE INTERESES,
ADECUÁNDOSE A UN
COMPARTEN OBJETIVOS,
MERCADO MÁS
INTERESES Y RECURSOS,
COMPETITIVO QUE 1) EQUIPOS
OBJETIVOS HABILIDADES Y SE
EXIGE MAYOR DIRIGIDOS
APOYAN
EFICACIA Y EFICIENCIA
MUTUAMENTE 2) EQUIPO
AUTODIRIGIDO
3) EQUIPO
AUTOGESTIONADO
LOS EQUIPOS PUEDEN SER GENERAN UNA 4) EQUIPO DE ALTO
RESULTAN SER MÁS FORMALES O SINERGIA POSITIVA A RENDIMIENTO
FLEXIBLES Y INFORMALES. SU TRAVÉS DEL
RESPONDER MEJOR DESEMPEÑO ES LA ESFUERZO
ANTE LAS DINÁMICAS SUMA DE LAS COORDINADO Y EL
CAMBIANTES DEL CONTRIBUCIONES COMPROMISO DEL
ENTORNO INDIVIDUAES TRABAJO COLECTIVO

EQUIPO DIRIGIDO
EQUIPO AUTODIRIGIDO
EQUIPO AUTOGESTIONADO
EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

•UN RESPONSABLE •LA DEPENDENCIA DEL •EL EQUIPO ES EN SÍ MISMO •ESTA FORMA DE EQUIPO
DIRIGE Y LOS DEMÁS RESPONSABLE ES UNA MINIEMPRESA QUE PUEDE DARSE EN
MIEMBROS SON LOS MENOR Y LA TOMA SUS PROPIAS CUALQUIERA DE LOS
COLABORADORES O DEPENDENCIA DECISIONES Y DEBE TENER TRES CASOS
MUY EN CUENTA SUS
SUBORDINADOS DE JERÁRQUICA CON ÉSTE NECESIDADES DE RELACIÓN
ANTERIORES. SE SITÚA
ÉSTE. DISMINUYE CON OTROS EN EL NIVEL MÁS ALTO
•LA TAREA DE DIRECCIÓN •SE PERSIGUE LA MÁXIMA DEPARTAMENTOS Y ÁREAS DE MADUREZ Y SE
SE EJERCE DESDE LA HOMOGENEIDAD DE DE LA EMPRESA. CARACTERIZA POR:
AUTORIDAD DE UN TODOS SUS MIEMBROS •SU ÁMBITO DE TRABAJO •PENSAR
NIVEL ORGÁNICO O EN EL NIVEL DE ESTÁ MUY BIEN DEFINIDO Y CONJUNTAMENTE, FIJAR
FUNCIONAL MÁS CAPACITACIÓN Y ES UN EQUIPO AUTÓNOMO METAS AMBICIOSAS,
ELEVADO QUE EL RESTO PARTICIPACIÓN EN LA PARA LA TAREA Y LOS ALINEAR LOS OBJETIVOS,
DE LOS MIEMBROS DEL TAREA OBJETIVOS. LAS PERSONAS Y LOS
EQUIPO. •EL GRADO DE AUTONOMÍA RECURSOS
•EL EQUIPO DISPONE, AL Y RESPONSABILIDAD EN LA
•LA PARTICIPACIÓN DEL MENOS , DE UN TOMA DE DECISIONES ES •DEFINIR CLARAMENTE
EQUIPO EN LA TOMA DE COORDINADOR QUE ES TOTAL PARA SUS LOS ROLES, ACTUAR
DECISIONES ESTÁ MIEMBRO DEL MISMO MIEMBROS EN CUANTO A COORDINADAMENTE,
RELACIONADA EN GRAN SIN QUE EXISTA LA ORGANIZACIÓN DE LOS POTENCIANDO LA
MEDIDA CON EL GRADO DIFERENCIAS DE STATUS, MEDIOS DE TRABAJO Y EL POLIVALENCIA.
DE DELEGACIÓN QUE •ÉSTE PARTICIPA DESARROLLO DE MEJORAS. •COMUNICAR
EJERZA SU RESPONSABLE ACTIVAMENTE EN LA •SE CARACTERIZAN POR UN ADECUADAMENTE,
PROCESO CONTINUO DE
TAREA, ADEMÁS DE GESTIONAR LOS
APRENDIZAJE Y UNA
SERVIR DE NEXO DE ELEVADA MOTIVACIÓN DEL CONFLICTOS CUANDO SE
COMUNICACIÓN ENTRE EQUIPO. LOS DIRECTIVOS PRESENTAN.
EL EQUIPO Y LA CADENA EXPERTOS PRESTAN UN •APRENDER DE LOS
DE MANDO EXTERNA APOYO EXTERNO SIEMPRE ERRORES E INNOVAR
QUE EL EQUIPO LO •ORIENTARSE AL CLIENTE
REQUIERE Y SON
ESENCIALES EN SU
DESARROLLO FORMATIVO.

Algunos modelos avanzados de equipos autodirigidos de alto rendimiento (como puede
ser el caso del modelo Belbin) proponen toda una estrategia para que l@s líderes
puedan equilibrar entre las personas del equipo las competencias asociadas a los
diferentes roles (Fig. 9).

Sea cual sea la decisión sobre el equipo más adecuado a las actividades a
desarrollar, es responsabilidad de l@s líderes potenciar el trabajo en equipo y
ayudar a que los “grupos” se conviertan en verdaderos “equipos”, tutorizando la
transición mediante 5 fases:

6
Todo líder debería preocuparse de conseguir que en sus equipos se fomente una
cultura de:
• Objetivos claros
• Participación de todos – consenso en las decisiones.
• Escucha activa.
• Desacuerdo civilizado
• Comunicación abierta
• Funciones y tareas claras
• Liderazgo compartido
• Relaciones externas
• Comportamiento grupal
• Autoevaluación y mejora

Para entender bien los
conceptos, es buena
práctica hacerse en cada
fase algunas preguntas
clave, adaptando la
respuesta a cada
situación particular.

FUNCIONES DE LOS LÍDERES EN SUS EQUIPOS:

MÉTODO DEL CASTOR:
ESPÍRITU DE LA ARDILLA: DON DEL GANSO:
MANTENER EL CONTROL PARA ALCANZAR LA
TRABAJO QUE VALE LA PENA: ESTIMULARSE Y APOYARSE UNOS A OTROS
META
TRABAJO MOTIVADO DANDO A CONOCER SU GENERANDO ENTUSIASMO, OPORTUNAMENTE
AYUDA AL EQUIPO A ESCOGER EL EQUIPO Y
IMPORTANCIA
ADIESTRARLO
1) SABER QUE ESTAMOS HACIENDO PARA QUE EL 1) LAS FELICITACIONES ACTIVAS O PASIVAS DEBEN
1) UN TERRENO DE JUEGO QUE TIENE BIEN
MUNDO SEA UN MEJOR LUGAR SER CIERTAS.
MARCADO EL TERRITORIO CON CLARIDAD
2) TODOS TRABAJAN HACIA UNA META 2) SIN MARCADOR NO HAY JUEGO , ESTIMULAR EL
2) LOS PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS,
COMPARTIDA JUEGO
NECESIDADES Y SUEÑOS, SE RESPETAN, SE
3) LOS VALORES GUÍAN TODOS LOS PLANES, ESCUCHAN Y SE ACTÚAN AL RESPECTO 3) ENTUSIASMO ES IGUAL A LA MISIÓN
DECISIONES Y ACCIONES MULTIPLICADO POR EL DINERO CONTANTE Y
3) CAPACES PERO SOMETIDOS A UN RETO
SONANTE Y LAS FELCICITACIONES
GUNG HO : TRABAJAR JUNTOS PARA ALCANZAR METAS

7
Fluye en
todas las
direcciones
Líderes
Estimular, Fomentar la
visionarios, que
educar, confianza, el
faciliten, inspiren
formar, respeto, la
a todos a que
tolerancia a escucha
asuman un rol de
los errores activa
liderazgo
Dar
ejemplo, la
concordanci
a entre la
visión y los
valores

CONCIENCIA DE
UNO MISMO
PROCESO DE
LIDERAZGO
MEJORA DEL
SITUACIONAL
LIDERAZGO
DESARROLLO
DEL
LIDERAZGO
OTROS
MODELOS DE ESTILOS DE
COMPORTA - DE LIDERAZGO
LIDERAZGO
COMPETENCIAS
DE DIRECCIÓN
DE EQUIPOS

Consiste en la Los líderes Es importante conocernos
comprensión conscientes de sí diagnóstico personal
Postulado (DAFO), asumir conciencia
profunda de mismos conocen sus
fundamental en la social con el entorno para
nuestras emociones, valores, sus
inteligencia gestionar adecuadamente
así como de nuestras objetivos y sus las relaciones con las
emocional (Daniel
fortalezas, expectativas, saben personas de ese entorno
Goleman)
limitaciones, valores hacia dónde se y actuar con planes de
y motivaciones dirigen. acción específicos

L@s líderes altamente efectivos dominan, bien de forma natural o bien tras
un intenso aprendizaje, todas las competencias de cuatro dominios de la
inteligencia emocional, lo que les permite interactuar prácticamente con
cualquier tipo de equipo
Es una teoría de la contingencia que se centra en los seguidores. Un buen
liderazgo se logra escogiendo el estilo apropiado, que dependerá de la
madurez de dichos seguidores. La importancia concedida a los seguidores
refleja el hecho de que son ellos quienes aceptan o rechazan a l@s líderes, y
son sus acciones la base de la eficacia de los equipos y de la organización.
(Paul Hersey & Ken Blanchard)
Se basa en dos dimensiones del líder, por un lado los comportamientos

centrados en la tarea (productividad), y por otro, los comportamientos
centrados en las relaciones interpersonales.

En este contexto la palabra madurez designa la capacidad y deseo de las
personas de asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento,
consta de dos componentes: Madurez para el trabajo y madurez psicológica.
La madurez para el trabajo

comprende los conocimientos y
destrezas, y los que poseen tienen
el conocimiento, la capacidad y la
experiencia para realizar su
trabajo sin la dirección de otros.
La madurez psicológica denota la

disposición o motivación para
hacer algo. Quienes la poseen en
alto grado no necesitan un fuerte
entorno externo que les impulse,
pues ya están intrínsecamente
motivados.

Se clasifica cada una de esta variables como alta o baja, y luego se combinan en cuatro
estilos específicos de liderazgo:
ORDENAR: Líder con alta orientación a la productividad y baja orientación a las

relaciones interpersonales. El líder define los roles, e indica a las
personas cuándo, cómo y qué cosas hacer. Se pone de relieve el
comportamiento directivo.
PERSUADIR: Líder con alta orientación a la productividad y alta orientación a las

relaciones interpersonales. El líder tiene un comportamiento
directivo y de apoyo a la vez.
PARTICIPAR: Líder con baja orientación a la productividad y alta orientación a las
relaciones interpersonales. El líder y el seguidor participan en la
toma de decisiones, siendo la función principal del líder facilitar y
comunicar.
DELEGAR Líder con baja orientación a la productividad y baja orientación a las
relaciones interpersonales. El líder brinda poca dirección y apoyo.

Para conseguir las metas previstas para un equipo es mucho más efectivo que los
líderes adapten sus comportamientos al comportamiento de los miembros de sus
equipos, a la vez que implican en el desarrollo
10/03/2022 delPhD.
Dr. Héctor Guerrero nivel de madurez de éstos.
8
La resonancia del líder con sus equipos no es el mero fruto de estado de ánimo ni de
la exactitud de sus apreciaciones, sino del modo en que utiliza y equilibra los
distintos estilos de liderazgo y saben pasa de una a otra en función de las
circunstancias.
VISIONARIO
TIMONEL AFILIATIVO
PARTICIPATI
COACH
VO
AUTORITAR
IO

• Trata de dotar a los miembros del equipo hacia una visión a largo plazo
• El líder se caracteriza por:
• Asumir la responsabilidad de crear y desarrollar una visión clara a seguir.
• Considerar la “venta” de su visión como parte esencial de su trabajo.
• Utilizar un feedback tanto positivo como negativo.
LÍDER • Este estilo es eficaz con colaboradores nuevos, cuando hay necesidad de
VISIONARIO dirección activa, cuando el líder es percibido como experto en su campo, y
cuando se hace necesaria la existencia de directrices claras.
• Busca crear armonía dentro del equipo, el líder se caracteriza por:

• Buscar la creación de un ambiente de trabajo agradable.
• Integrarse en gran medida por las necesidades y preocupaciones de los
miembros de su equipo.
• Utilizar el feedback positivo.
• Valorar las características personales y profesionales.
LÍDER • Se utiliza cuando hay que crear armonía entre diversos grupos de trabajo
AFILIATIVO entre los miembros del equipo, cuando las tareas son rutinarias y el
resultado de éstas óptimo, cuando hay que motivar al equipo en
situaciones críticas.

• Trata de crear un compromiso entre los colaboradores y de generar nuevas
ideas e iniciativas:
• El líder se caracteriza por: confiar en las habilidades y capacidades de sus
colaboradores y de generar nuevas ideas e iniciativas.
• Buscar la opinión y el consenso en la toma de decisiones.
• Mantener muchas reuniones.
LÍDER • Utilizar el feedback cuando es necesario llegar a un acuerdo y a un
PARTICIPATIVO consenso y cuando el líder duda pero los colaboradores tienen las ideas
claras.
• Busca desarrollar a las personas a largo plazo. El líder se caracteriza por:

• Ayudar a sus colaboradores a ver sus puntos fuertes y débiles.
• Tener en cuenta sus aspiraciones.
• Animar a buscar objetivos a largo plazo, estableciendo puentes entre los
objetivos personales y los de la organización.
• Orientar y preocuparse por el desarrollo de sus colaboradores a largo
LÍDER plazo.
COACH • Se emplea para contribuir a que un empleado mejore su actividad, y
cuando hay que desarrollar el potencial de un colaborador a largo plazo.

• Se basa en cumplir de forma inmediata con un alto nivel de excelencia.
• El líder se caracteriza por: establecer objetivos desafiantes y estimulantes.
• Dirigir dando ejemplo.
• No gustarle el rendimiento bajo.
• Marcar estándares altos.
• Dudar en delegar si los colaboradores no pueden llevar a cabo la tarea o
LÍDER delegar al mismo nivel que el.
TIMONEL • Se utiliza para desarrollar colaboradores similares al líder, aplicado
inadecuadamente puede ser muy negativo.
• Se orienta al cumplimiento de las tareas de forma inmediata por parte de

los miembros del equipo.
• El líder se caracteriza por: Dar órdenes directas, sin capacidad de objeción
u opinión.
• Controlar férreamente mediante una supervisión muy cercana.
• Esperar obediencia inmediata.
LÍDER • Eliminar el temor, proporcionando una dirección claras en situaciones
críticas.
AUTORITARIO
• Se emplea en momentos de crisis y con empleados problemáticos o
conflictivos

DRIVE: FOCUS:
Tomar la iniciativa Desarrollar estrategias de éxito
MODELO DE
COMPETENCIAS
TÉCNICAS DE
DIRECCIÓN DE
EQUIPOS
GUIDE: IMPACT:
Inspirar y liderar equipos Buscar y consolidar aliados

9
Evaluar y desarrollar competencias y comportamientos
DiSC: Belbin:
Conocimiento de uno Interacción en un
mismo y de los demás. equipo
Describe cuatro estilos Establece un marco de
básicos de referencia con el fin de
comportamiento que los líderes puedan
humano: Dominante (D), identificar la capacidad
Influyente (I), Estable de un individuo para
(S), Concienzudo (C) asumir los diferentes
Ante una situación dada roles existentes en un
hay que adaptarse para equipo de alto
crear un entorno rendimiento (mediante
cooperativo formación y
entrenamiento)

Saber detectar y gestionar las contribuciones de cada miembro del equipo es una
ventaja competitiva orientados a proyectos
10/03/2022 de innovación.
Dr. Héctor Guerrero PhD.
Para ser EFICAZ es necesario establecer criterios que las organizaciones consideran
relevantes en su PERFIL DE LIDERAZGO asociadas a cada elemento (comportamiento,
competencia, función).
AUTOEVALUACIÓN Realizada por cada líder sobre sí mismo

EVALUACIÓN DEL Realizada por el nivel superior jerárquico
DESEMPEÑO
ENCUESTA DE Donde se incluyen preguntas específicas para recopilar la visión
EMPLEADOS de los empleados sobre la eficacia de l@s líderes
FEEDBACK 360 Mediante el cual todos l@s líderes son evaluados
periódicamente por su jefe directo, por sus colegas del mismo
nivel, por sus colaboradores, generándose un informe que
contiene planes personales de mejora.
ASSESSMENT Consiste en sesiones teórica prácticas para evaluar todos o
CENTER parte de los elementos del perfil de liderazgo de líderes en
desarrollo y líderes potenciales.
DEVELOPMENT Consiste en sesiones teórica prácticas para evaluar todos los
CENTER elementos del perfil de liderazgo de líderes actuales, en
desarrollo y de líderes potenciales.
El sistema de gestión y mejora de los comportamientos y competencias de
liderazgo deben estar totalmente orientado a conseguir éxito de la
organización a través de la máxima efectividad de los equipos (de trabajo, de
mejora, de proyecto, …). Teniendo en cuenta que cada organización tienen sus
particularidades.
Es una buena práctica evaluar periódicamente las competencias y

comportamientos de liderazgo, identificando fortalezas y oportunidades de
mejora que den lugar a planes de mejora personales para cada líder.

“El liderazgo es una oportunidad para servir.
No es un toque de trompeta para llamar la
atención sobre la propia importancia”. J.
Donald Walters.
“…lo más importante en el liderazgo no es lo

lejos que avancemos, sino que ayudemos a
los demás a avanzar…”. John C. Maxwell.
“La innovación es lo que distingue al líder de

sus seguidores ”. Steve Jobs.
“Vivir con un fin en mente y tener la mirada en

la meta a pesar de las adversidades,
cambiará no solo tu vida sino de todos
aquellos a tu alrededor”. Jesús de Nazareth.

John Quincy Adams

Unidad 4 L

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FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS

LIDERAZGO LIDERAZGO Y LIDERAZGO Y DESARROLLO DEL

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

Las obligaciones de un líder son:

Globalización, Actividad cuyo

Tienen Tienen tropas

En la transformación En el aumento de la En la generación de

Llevar a la organización por el camino correcto y desarrollar ventajas

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Dr. Héctor Guerrero PhD.

L@S LÍDERES Y SU RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

Son todos Clasifican Camino hacia Compromiso

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“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

PROBLEMAS DE RETRASOS EN LA ENTREGA DE LOS PEDIDOS

MANO DE OBRA MÉTODOS MÁQUINAS CATEGORÍAS

NO HAY STOCK MAL TIEMPO

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HOY EN DÍA LOS

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EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

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GUNG HO : TRABAJAR JUNTOS PARA ALCANZAR METAS

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

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10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

Se basa en dos dimensiones del líder, por un lado los comportamientos

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

La madurez para el trabajo

La madurez psicológica denota la

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

ORDENAR: Líder con alta orientación a la productividad y baja orientación a las

PERSUADIR: Líder con alta orientación a la productividad y alta orientación a las

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

• Busca crear armonía dentro del equipo, el líder se caracteriza por:

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

• Busca desarrollar a las personas a largo plazo. El líder se caracteriza por:

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

• Se orienta al cumplimiento de las tareas de forma inmediata por parte de

10/03/2022 Dr. Héctor Guerrero PhD.

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